Как скачать больничный лист с сайта Госуслуги

Подготовка к скачиванию больничного листа

Что такое электронный больничный лист

Электронный больничный лист - цифровой документ, подтверждающий факт временной нетрудоспособности, оформляемый медицинским учреждением и подписываемый квалифицированной электронной подписью врача. Документ хранится в системе государственных услуг и доступен для скачивания через личный кабинет пользователя.

Юридическая сила электронного листа равна бумажному аналогу, поскольку подпись соответствует требованиям Федерального закона о цифровой подписи. При получении документ автоматически привязывается к уникальному идентификатору пользователя, что исключает возможность подделки.

Формат электронного листа включает:

ФИО пациента и его ИНН;
Дату начала и окончания периода нетрудоспособности;
Наименование медицинского учреждения и квалификацию врача;
Квалифицированную электронную подпись, подтверждающую подлинность.

Скачивание происходит в один клик после авторизации в системе, после чего файл сохраняется в формате PDF, готовом к передаче работодателю или страховой компании. Такой способ ускоряет процесс предоставления больничного и устраняет необходимость обращения в отдел кадров.

Необходимые условия для получения ЭЛН на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись на портале

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг - обязательное условие для получения электронного больничного листа. После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету, но без подтверждения личности доступ к документам ограничен.

Для получения подтверждения необходимо выполнить три действия:

загрузить скан или фотографию паспорта и ИНН в разделе «Документы»;
пройти видеоверификацию или подтвердить данные через СМС, полученную на привязанный номер телефона;
дождаться статуса «Подтверждена» в личном кабинете, который появляется после автоматической проверки.

Только после появления статуса «Подтверждена» в системе открывается кнопка «Скачать больничный лист». Наличие подтверждённого профиля гарантирует, что запрос будет обработан без дополнительного обращения в службу поддержки.

Наличие СНИЛС

Наличие СНИЛС в личном кабинете Госуслуг - обязательное условие для получения электронного больничного листа. Система проверяет идентификационный номер при авторизации, поэтому отсутствие записи приводит к отказу в формировании документа.

Для успешного скачивания больничного листа необходимо:

убедиться, что СНИЛС привязан к профилю;
проверить корректность введённых данных в разделе «Персональные данные»;
при отсутствии номера добавить его через форму «Добавить СНИЛС», указав серию, номер и дату выдачи;
подтвердить изменения кодом, отправленным на зарегистрированный телефон.

После привязки СНИЛС пользователь получает доступ к разделу «Мои документы», где выбирает нужный лист и нажимает кнопку «Скачать». Файл сохраняется в формате PDF и готов к печати или отправке работодателю.

Отсутствие СНИЛС невозможно обойти: без него портал не выдаёт медицинскую справку в электронном виде. Поэтому проверка наличия и актуальности номера должна быть выполнена до начала процедуры получения документа.

Привязка к личному кабинету

Привязка к личному кабинету - обязательный этап для получения электронного больничного через портал Госуслуги. Без авторизации в личном кабинете система не предоставляет доступ к документам, связанным с медицинскими услугами.

Откройте сайт госуслуг и нажмите кнопку входа.
Введите логин и пароль, подтвержденные ранее при регистрации.
При первом входе пройдите двухфакторную аутентификацию: введите код из СМС или используйте приложение-генератор.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Больничные листы».
Нажмите «Привязать документ», загрузите скан или фото листа, подтвердите действие.
После привязки документ появится в списке доступных файлов; нажмите «Скачать» и сохраните файл на устройстве.

Привязка гарантирует, что только владелец аккаунта получит доступ к медицинским справкам. Система проверяет соответствие ФИО, даты рождения и ИНН с данными, указанными в кабинете, что исключает возможность несанкционированного получения. После успешного привязывания пользователь может в любой момент запросить повторную загрузку без повторных проверок.

Пошаговая инструкция по скачиванию больничного листа

Авторизация на портале Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги - обязательный этап для получения электронного больничного. Процедура состоит из нескольких простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите зарегистрированный номер телефона или электронную почту и пароль, указанные при создании личного кабинета.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение «Госуслуги». Введите полученный код в соответствующее поле.
Если включена двухфакторная аутентификация, после ввода пароля система предложит выбрать метод подтверждения (смс, телефонный звонок или приложение‑генератор).

После успешного входа в личный кабинет появятся все доступные услуги, в том числе возможность оформить и скачать больничный лист. При возникновении ошибок входа проверьте правильность ввода логина и пароля, убедитесь, что номер телефона привязан к аккаунту, и при необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».

Эти шаги гарантируют быстрый и безопасный доступ к нужному документу.

Поиск услуги «Электронный листок нетрудоспособности»

Для получения электронного листка нетрудоспособности необходимо выполнить поиск нужной услуги в личном кабинете госуслуг.

Откройте портал gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
В строке поиска введите «Электронный листок нетрудоспособности».
В результатах выберите сервис «Электронный листок нетрудоспособности» (обычно помечен как услуга «Получить листок нетрудоспособности онлайн»).
Нажмите кнопку «Оформить» и следуйте инструкциям: укажите период болезни, загрузите требуемые документы (медицинскую справку), подтвердите данные.
После обработки заявления в разделе «Мои документы» появится готовый листок, который можно скачать в формате PDF или открыть в браузере.

Совет: перед началом убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные и подтверждён способ получения электронных документов - это ускорит процесс выдачи листка.

Просмотр доступных больничных листов

Как найти нужный ЭЛН

Для получения электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько действий, не отклоняясь от основной цели - загрузки документа.

Первый шаг - войдите в личный кабинет, используя учётные данные (логин и пароль) или подтверждение через мобильное приложение. После входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с медицинскими документами.

Второй шаг - в списке доступных справок выберите «Электронный лист нетрудоспособности». Если список длинный, используйте фильтр по типу документа или по дате выдачи.

Третий шаг - в открывшейся форме укажите период, за который требуется документ, и нажмите кнопку поиска. Система отобразит все ЭЛН, соответствующие заданным параметрам.

Четвёртый шаг - в результатах найдите нужный лист, проверив номер листа, дату выдачи и ФИО пациента. Для скачивания нажмите кнопку «Скачать» рядом с выбранным документом; файл будет сохранён в формате PDF.

Пятый шаг - при необходимости откройте скачанный PDF, проверьте подпись и реквизиты, после чего можете распечатать документ или отправить его в электронном виде работодателю.

Кратко список действий:

Авторизация в личном кабинете.
Переход в раздел «Мои услуги» → «Электронный лист нетрудоспособности».
Установка фильтра по дате/типу.
Поиск и выбор нужного листа.
Скачивание и проверка файла.

Проверка статуса больничного листа

Для контроля оформления больничного листа необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете Госуслуг.

Войдите в аккаунт, используя подтверждённый телефон и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите пункт, связанный с больничным листом.
Нажмите кнопку «Просмотр статуса». Появится информация о текущем этапе обработки: «в обработке», «одобрено», «отклонено».
При необходимости скачайте готовый документ, нажав «Скачать файл» или «Получить PDF».

Если статус отображается как «в обработке», проверьте, не требуется ли дополнительное подтверждение (например, загрузка справки от врача). При статусе «отклонено» откройте сообщение с указанием причины и выполните требуемые корректировки.

Регулярный мониторинг статуса позволяет избежать задержек в получении листа и своевременно подготовить документ для работодателя.

Скачивание больничного листа

Выбор формата для скачивания

При получении больничного листа через портал государственных услуг необходимо решить, в каком виде будет сохранён документ. Выбор формата определяет удобство дальнейшего использования, совместимость с программами и степень защиты данных.

На странице скачивания предлагаются несколько вариантов:

PDF - фиксированное оформление, сохраняет подписи и печати, открывается в любом PDF‑просмотрщике, подходит для печати и отправки по электронной почте.
DOCX - редактируемый текстовый файл, позволяет вносить изменения, требуются офисные программы, может потерять часть визуального оформления.
XML - структурированный формат, удобен для автоматической обработки в системах бухгалтерии и HR, не предназначен для чтения человеком без специализированных средств.
ZIP - архив, содержащий один или несколько файлов выбранных форматов, упрощает передачу нескольких документов одновременно.

Рекомендации:

Для большинства пользователей оптимален PDF: сохраняет оригинальный вид, не требует дополнительного программного обеспечения, обеспечивает юридическую силу.
Если требуется внести правки в текст перед печатью, выбирайте DOCX, но после редактирования документ следует вновь сохранить в PDF для подтверждения подлинности.
При интеграции больничного листа в автоматизированные системы выбирайте XML, так как он обеспечивает простую передачу данных между программами.
При необходимости отправить несколько версий одновременно используйте ZIP, упаковывая PDF и DOCX в один архив.

Выбор формата должен соответствовать цели: просмотр и печать - PDF, редактирование - DOCX, автоматическая обработка - XML, групповая передача - ZIP.

Сохранение файла на устройство

После получения больничного листа в личном кабинете необходимо сохранить файл на компьютере или мобильном устройстве, чтобы иметь к нему быстрый доступ без повторного входа в сервис.

Для сохранения выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Скачать» рядом с нужным документом.
В появившемся окне выбора формата выберите PDF (рекомендованный вариант).
Укажите папку, где будет храниться файл: «Загрузки», «Документы» или любую другую, удобную для последующего поиска.
При необходимости задайте понятное имя файла, например «Больничный_Иванов_01.09.2025.pdf».
Подтвердите действие кнопкой «Сохранить».

После завершения загрузки откройте файл, проверьте корректность отображения листа и убедитесь, что он находится в выбранной директории. При необходимости скопируйте его на внешние носители или в облачное хранилище для резервного копирования.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие больничного листа в личном кабинете

Проверка сроков оформления ЭЛН

Для получения электронного больничного листа необходимо убедиться, что сроки его оформления ещё действительны. Наличие актуального периода гарантирует возможность скачивания документа без дополнительных запросов.

Проверка сроков осуществляется так:

войдите в личный кабинет на портале государственных услуг;
откройте раздел «Мои документы» → «Больничные листы»;
найдите нужный лист и ознакомьтесь с полями «Дата начала» и «Дата окончания»;
сравните указанные даты с текущей датой системы.

Если текущая дата превышает дату окончания, лист считается просроченным и его нельзя скачать. В этом случае:

оформите новый лист через врача;
запросите повторную регистрацию в системе;
после подтверждения новых дат повторите проверку.

Для ускорения процесса рекомендуется:

использовать актуальный браузер и включить автоматическое обновление страниц;
сохранять копию листа в личном архиве сразу после скачивания;
регулярно проверять раздел «История запросов» на предмет изменений статуса документа.

Обращение в медицинскую организацию

Для получения электронного больничного листа через портал Госуслуги необходимо сначала оформить обращение в выбранную медицинскую организацию. Обращение оформляется в виде заявления, которое может быть подано лично, по телефону или через электронную почту учреждения.

При обращении следует предоставить:

ФИО полностью;
Дата рождения;
СНИЛС;
Описание заболевания и требуемый период нетрудоспособности;
Трудовой договор или справку с места работы (при необходимости).

После получения подтверждения от врача медицинская организация высылает пациенту электронный документ в виде QR‑кода или ссылки. Ссылка активируется в личном кабинете на портале государственных услуг, где пользователь вводит свои персональные данные и подтверждает получение листа.

Последовательность действий:

Связаться с медучреждением, уточнить форму подачи заявления.
Передать требуемую информацию и документы.
Получить от врача подтверждение и электронный код.
Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Ввести код, подтвердить получение и сохранить лист в личном архиве.

Эти шаги позволяют быстро оформить и загрузить больничный лист без посещения государственных офисов.

Ошибки при скачивании

Проблемы с интернет-соединением

Скачивание больничного листа через портал Госуслуги требует надёжного доступа к сети; любые перебои напрямую влияют на возможность получить документ.

Типичные проблемы соединения:

низкая пропускная способность, не позволяющая загрузить PDF;
частые обрывы связи, приводящие к прерыванию процесса авторизации;
некорректные DNS‑настройки, из‑за которых сервер портала недоступен;
блокировка трафика со стороны корпоративного или домашнего брандмауэра;
использование VPN, конфликтующего с проверкой сертификатов;
устаревший браузер, не поддерживающий современные протоколы безопасности.

Рекомендации по устранению:

измерьте текущую скорость; при значениях ниже 5 Мбит/с переключитесь на проводное подключение или улучшите тариф;
перезапустите роутер, очистите кэш DNS (ipconfig /flushdns в Windows);
отключите VPN и временно деактивируйте антивирусный щит, если он проверяет SSL‑трафик;
обновите браузер до последней версии, включите поддержку TLS 1.2 и выше;
при работе из корпоративной сети запросите у IT‑отдела разрешение на доступ к домену gosuslugi.ru.

После выполнения указанных действий откройте портал, выполните вход, перейдите в раздел «Мои документы» и нажмите кнопку скачивания. Файл будет сохранён в указанную папку без дополнительного вмешательства.

Некорректный формат файла

При попытке получить больничный лист через портал Госуслуги файл часто оказывается в неподходящем формате. Система может сформировать документ в формате DOC или DOCX, тогда как большинство организаций принимают только PDF.

Определить проблему можно сразу после загрузки: расширение файла отличается от требуемого, открывается неподдерживаемой программой или при попытке загрузить в личный кабинет возникает ошибка несовместимости.

Для устранения ситуации рекомендуется:

в личном кабинете проверить настройки вывода документа и выбрать «PDF» в доступных вариантах;
если опция недоступна, воспользоваться функцией «Пересоздать документ» и указать требуемый тип файла;
при отсутствии нужного формата применить онлайн‑конвертер, преобразовав DOC/DOCX в PDF без потери данных;
в случае повторяющихся ошибок обратиться в службу поддержки портала, указав конкретный тип требуемого файла.

Эти действия позволяют получить документ в приемлемом виде и избежать задержек при его представлении в медицинском учреждении или работодателю.

Что делать, если не удается скачать больничный

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка сервиса Госуслуги обеспечивает бесперебойную работу личного кабинета, где можно получить электронный больничный лист. При возникновении проблем следует действовать последовательно.

Если документ не загружается, проверьте:

стабильность интернет‑соединения;
актуальность браузера (рекомендованы последние версии Chrome, Firefox, Edge);
отключение блокировщиков рекламы и расширений, влияющих на работу скриптов.

Для получения оперативной помощи используйте официальные каналы:

телефон +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
онлайн‑чат на главной странице портала;
форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Техническая поддержка»);
электронная почта [email protected].

При обращении укажите:

номер личного кабинета;
тип ошибки (сообщение об отказе, пустой экран, таймаут);
скриншот проблемы и дату/время её появления.

Служба поддержки проверит состояние сервера, настройки аккаунта и при необходимости предоставит инструкцию по восстановлению доступа к функции загрузки медицинского документа. После устранения ошибки повторите попытку скачивания через раздел «Мои услуги» → «Больничные листы». Если документ всё ещё недоступен, запросите повторную генерацию листа у работодателя или врача через личный кабинет.

Личное обращение в Фонд социального страхования

Личное обращение в Фонд социального страхования - это запрос от гражданина о выдаче или подтверждении больничного листа, оформленного в электронном виде. Обращение необходимо, когда требуется официальное подтверждение временной нетрудоспособности для работодателя или страховой выплаты.

Для подачи обращения подготовьте документы:

медицинскую справку, выданную лечащим врачом;
паспорт (скан или фото);
СНИЛС;
ИНН (при наличии).

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, откройте раздел «Услуги для граждан», выберите пункт «Личное обращение в Фонд социального страхования». В форме укажите ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС, даты болезни, приложите подготовленные файлы и отправьте запрос.

После отправки система формирует уведомление о получении обращения. Фонд проверяет предоставленные сведения, в течение установленного срока формирует электронный больничный лист и делает его доступным для скачивания в личном кабинете. При необходимости можно уточнить статус обращения через раздел «Мои обращения» или связаться с поддержкой Фонда.

Дополнительная информация

Передача электронного больничного работодателю

Электронный больничный лист, полученный через портал государственных услуг, передаётся работодателю напрямую из личного кабинета. После загрузки файла в формате PDF или XML необходимо выполнить несколько действий.

Откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете.
Выберите нужный больничный лист из списка недавно загруженных.
Нажмите кнопку «Отправить работодателю».
Введите идентификационные данные организации: ИНН, ОКПО, контактный e‑mail.
Подтвердите отправку кодом из СМС или токеном приложения «Госуслуги».

После подтверждения система генерирует уведомление о доставке, которое сохраняется в журнале операций. Работодатель получает документ в личном кабинете, где может просмотреть, загрузить и оформить отпуск по болезни. При необходимости работник может повторно отправить тот же документ, изменив только статус подтверждения.

Для корректной передачи требуется, чтобы организация была зарегистрирована в сервисе электронного документооборота и имела активный доступ к порталу. В случае отказа в получении уведомления следует проверить правильность введённых реквизитов и статус аккаунта работодателя.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать номер ЭЛН

Для получения больничного листа через портал Госуслуги необходимо знать номер электронного листа назначения (ЭЛН). Этот идентификатор фиксируется в системе при оформлении листа врачом и используется для поиска документа в личном кабинете.

ЭЛН можно обнаружить в нескольких местах:

в электронном документе, выданном врачом (PDF‑файл или скан);
в журнале посещений в личном кабинете на портале;
в выписке из личного медицинского профиля, доступной после входа в систему.

Последовательность действий:

Авторизуйтесь на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
Откройте подраздел «Электронные листы назначения» и выберите нужный период.
В списке появятся записи с указанием номера ЭЛН, даты и врача. Нажмите на запись, чтобы увидеть детали.
Скопируйте номер ЭЛН и используйте его при формировании запроса на скачивание больничного листа.

Если номер отсутствует в списке, проверьте электронную почту, указанную в профиле - врач обычно отправляет PDF‑копию с ЭЛН в приложении. При отсутствии письма обратитесь в регистратуру лечебного учреждения, запросив повторную отправку листа с указанием номера.

Можно ли распечатать электронный больничный лист

Электронный больничный лист, полученный через портал государственных услуг, можно вывести на бумагу. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои документы» и найдите запись о выданном больничном листе.
Нажмите кнопку «Скачать», выберите формат PDF и сохраните файл на компьютер.
Откройте загруженный документ в любой программе для просмотра PDF и нажмите кнопку «Печать».
Укажите принтер, настройте параметры (количество копий, ориентацию листа) и подтвердите печать.

При печати следует обратить внимание, что в электронном документе уже присутствуют все обязательные реквизиты: ФИО пациента, дата выдачи, диагноз, подпись врача в виде электронной подписи. Печатная копия имеет юридическую силу, если в ней сохраняются оригинальные подписи и печати, отображаемые в PDF‑файле.

Если возникнут проблемы с загрузкой или печатью, проверьте, что на компьютере установлен актуальный драйвер принтера и обновлена версия программы для работы с PDF‑файлами. При отсутствии доступа к принтеру можно воспользоваться сервисом печати в ближайшем пункте предоставления государственных услуг, где по QR‑коду будет доступен документ для распечатки.