Как сделать фото на паспорт через портал Госуслуг

Подготовка к фотографированию

Требования к фотографии

Размер и формат

Для загрузки фотографии в электронную очередь необходимо соблюдать чётко определённые параметры.

Размер изображения фиксирован: 35 × 45 мм. При работе в пикселях это соответствует минимум 400 × 600 px при разрешении 300 dpi. Чем выше разрешение, тем лучше качество, но не менее указанных значений.

Формат файла ограничен JPEG. Файл не должен превышать 2 МБ, иначе система отклонит загрузку. При сохранении используйте уровень качества 80‑90 % - компрессия сохраняет детали, но остаётся в пределах допустимого объёма.

Дополнительные требования:

Фон - ровный белый, без теней и предметов.
Цвет - естественная цветопередача, без фильтров.
Лицо полностью видно, глаза открыты, без аксессуаров, закрывающих глаза или лицо.
Голову размещают так, чтобы расстояние от подбородка до верхней части головы было 32‑36 мм.

Соблюдение этих параметров гарантирует безотказную загрузку и ускорит процесс оформления через портал государственных услуг.

Разрешение

Для загрузки фотографии в электронный сервис государственных услуг требуется официальное разрешение, подтверждающее соответствие изображения нормативам оформления паспорта.

Разрешение оформляется в личном кабинете после входа в систему. Необходимо:

загрузить фотографию, соответствующую требованиям (размер 35 × 45 мм, фон однотонный, отсутствие посторонних предметов);
указать цель использования - получение или замену паспорта;
подтвердить личные данные, сопоставив их с данными в базе МВД.

После отправки система автоматически проверяет изображение. При успешной верификации выдаётся электронный сертификат, позволяющий продолжить оформление документа. Если фото не проходит проверку, система указывает конкретные нарушения (неправильный фон, тени, несоответствие размера) и предлагает загрузить исправленный вариант.

Полученный сертификат сохраняется в личном кабинете и прикрепляется к заявке на паспорт. Без этого разрешения процесс завершить невозможно.

Контроль статуса разрешения доступен в разделе «Мои запросы»; изменения статуса появляются в режиме реального времени. При необходимости можно запросить повторную проверку, загрузив корректированное изображение.

Оформление разрешения полностью автоматизировано, исключает необходимость посещения отделения МВД и ускоряет получение готового паспорта.

Фон

Для загрузки фотографии в личный кабинет государственных услуг фон должен соответствовать строгим требованиям, иначе изображение будет отклонено.

Цвет - светло-голубой, светло-серый или нейтральный белый без оттенков.
Однородность - отсутствие теней, рисунков, предметов и различий освещения.
Контраст - лицо должно выделяться на фоне, поэтому выбирайте светлый цвет, не близкий к тону кожи.

Технические детали: фон должен быть ровным, без резких переходов, без отражений от стекла или зеркал. При съёмке используйте однотонную стену или профессиональный фон, размещённый на достаточном расстоянии от модели, чтобы исключить тени от головы и плеч. Фотография, отвечающая этим условиям, автоматически проходит проверку на портале и допускается к оформлению паспорта.

Одежда и аксессуары

Для фотографии, которую подаёте через сервис Госуслуг, внешний вид должен соответствовать требованиям официального документа. Одежда и аксессуары влияют на распознаваемость лица и приемлемость снимка, поэтому выбирайте их тщательно.

Подберите однотонный верхний слой без ярких узоров и надписей. Лучшие варианты - темно-синий, чёрный, серый или нейтральный бежевый. Такие цвета создают контраст с белым фоном и не отвлекают внимание от черт лица. Избегайте полос, клеток и рисунков, которые могут «прокрасть» детали изображения.

Аксессуары ограничьте минимумом:

Очки допускаются только при наличии медицинской необходимости; стекла должны быть чистыми, без отражений.
Серьги, цепочки и браслеты следует снять, чтобы не закрывать части головы и шеи.
Шляпы, кепки и другие головные уборы допустимы лишь по религиозным причинам и должны быть однородного цвета, без широких полей.
Макияж рекомендуется нейтральный, без блеска и резких контуров, чтобы не искажать естественные оттенки кожи.

Обратите внимание на посадку одежды: воротник не должен быть слишком высоким, а воротничок - открытым, чтобы не скрывать часть шеи. Пиджаки и рубашки лучше выбирать из лёгких материалов, которые не образуют складок в зоне плеч и груди.

Перед загрузкой снимка проверьте, что:

Лицо полностью видно, без теней от шляпы или волос.
Фон ровный, без предметов и посторонних цветов.
На коже нет блеска, который может появиться от кремов или лосьонов.

Соблюдая эти простые рекомендации, вы обеспечите соответствие фотографии требованиям портала и ускорите процесс получения паспорта.

Выражение лица и положение головы

Для получения фотографий, соответствующих требованиям, при загрузке их через электронный сервис государственных услуг, необходимо строго соблюдать правила выражения лица и положения головы.

Лицо должно быть нейтральным: глаза открыты, взгляд направлен прямо в объектив, рот закрыт, улыбка запрещена.
Выражение должно быть спокойным, без мимических искажений, морщин или напряжения мышц.
Голова расположена строго вертикально, без наклона в любую сторону.
Линия глаз должна находиться на высоте 70 % от общей высоты кадра.
Фронтальная часть головы полностью видна, волосы не закрывают лоб, уши и подбородок.
Плечи находятся в естественном положении, без наклона туловища.

Положение головы проверяется визуально: центральная вертикальная ось лица должна совпадать с центральной осью кадра. При необходимости корректировать положение можно с помощью подставки или корректирующего программного обеспечения до загрузки изображения. Соблюдение этих правил гарантирует приемлемость фотографии при оформлении паспорта через онлайн‑портал государственных услуг.

Выбор оборудования

Смартфон или цифровая камера

Для подачи заявления на паспорт через портал Госуслуг требуется цифровое фото, соответствующее установленным требованиям. Смартфон или цифровая камера позволяют получить изображение без обращения в фотостудию.

Технические параметры:

Формат - JPEG;
Минимальное разрешение - 600 × 800 px;
Вес файла - не более 200 KB;
Фон - однотонный светлый, без теней;
Лицо занимает ≈ 70 % высоты кадра, глаза находятся на уровне ≈ 30 % от верхнего края.

Подготовка к съёмке:

Выберите помещение с равномерным естественным светом или используйте лампы без ярких пятен;
Установите камеру на уровне глаз, удерживая её стабильно;
Снимайте без аксессуаров (очки, головные уборы), волосы убраны от лица;
Убедитесь, что выражение нейтрально, рот закрыт, взгляд направлен в камеру.

Процесс съёмки:

Включите режим высокого качества;
Сфокусируйте камеру на лице;
Сделайте несколько кадров, меняя небольшие позы для выбора оптимального;
Проверьте, что изображение резкое, без бликов и теней.

Обработка и загрузка:

Откройте выбранный кадр в любом графическом редакторе;
Обрежьте изображение по требуемому соотношению;
При необходимости уменьшите вес файла, сохранив качество;
На портале Госуслуг зайдите в раздел «Загрузить фото», выберите файл и подтвердите загрузку.

Соблюдая указанные действия, получаете приемлемое фото, позволяющее завершить оформление паспорта онлайн.

Источники света

Для получения качественного снимка, который будет загружен в личный кабинет на портале государственных услуг, необходимо правильно подобрать освещение. Свет определяет чёткость контуров лица, отсутствие теней и равномерность цвета кожи, что напрямую влияет на приемлемость фотографии в системе автоматической проверки.

Первый вариант - естественное дневное освещение. Разместите объект перед большим окном, где свет падает ровно и не создаёт резких контрастов. При этом следует:

использовать рассеянный свет, закрыв окно лёгкой белой шторой;
держать камеру на уровне глаз, чтобы свет падал сверху и снизу одинаково;
избегать прямого солнечного луча, который образует яркие пятна.

Второй вариант - искусственный источник. Подойдёт лампа с нейтральным (тёплым) спектром, расположенная под углом 45° к лицу. При работе с лампой необходимо:

установить светильник на расстоянии около полуметра от модели;
добавить диффузор (матовый материал, бумажный пакет) для смягчения света;
обеспечить отсутствие дополнительных источников, которые могут создавать блики.

Третий вариант - комбинированный свет. Сочетание мягкого естественного света от окна и вспомогательной лампы устраняет тени в области глаз и щек. При этом важно:

синхронно отрегулировать яркость обоих источников, чтобы цветовая температура была одинаковой;
проверить, что фон остаётся однородным и не отражает свет.

Выбор источника света зависит от условий помещения и доступного оборудования, но соблюдение указанных правил гарантирует, что загружаемая фотография будет соответствовать требованиям портала государственных услуг без дополнительной коррекции.

Штатив

Штатив - необходимый аксессуар для получения качественного снимка, который будет загружен в личный кабинет на сервисе государственных услуг. Его использование устраняет дрожание камеры, обеспечивает одинаковый угол съёмки и упрощает процесс позиционирования.

Установите штатив на ровную поверхность, отрегулируйте высоту так, чтобы камера находилась на уровне глаз.
Закрепите смартфон или цифровую камеру в держателе, проверьте надёжность крепления.
Настройте фон: однородный светлый цвет без теней, без посторонних предметов.
Приготовьте документ с требованиями к фотографии (размер, фон, экспозиция) и разместите лицо в кадре, соблюдая пропорции.
Сделайте несколько снимков, выберите наиболее соответствующий требованиям, загрузите файл в личный кабинет на портале государственных услуг.

Штатив гарантирует стабильность изображения, ускоряет подготовку фото и повышает шансы одобрения без повторных запросов.

Процесс создания фотографии

Выбор места и освещения

Для получения качественного снимка, пригодного для загрузки в сервис государственных услуг, следует тщательно подобрать место съёмки и обеспечить правильное освещение.

Выберите нейтральный фон: однотонная светлая стена без рисунков и теней.
Расположите камеру на уровне глаз, чтобы лицо было смотрело прямо в объектив.
Обеспечьте равномерный свет: естественное дневное освещение из окна или мягкий искусственный свет, расположенный по обеим сторонам лица, устраняет резкие тени.
Исключите прямой свет от лампы над головой - он создаёт нежелательные блики.
Проверьте отсутствие отражений на очках и аксессуарах; при необходимости снимите их.

Оптимальная дистанция между камерой и субъектом составляет 50‑70 см, что позволяет захватить всё лицо и верхнюю часть плеч без искажения пропорций. При соблюдении этих условий полученный кадр будет соответствовать требованиям портала и ускорит процесс оформления документов.

Правила позирования

Для получения паспорта через сервис Госуслуг требуется фотография, соответствующая установленным требованиям. Правильное позирование - ключ к успешному принятию снимка.

Снимок делается на светлом однотонном фоне без теней. Глаза должны быть открыты, взгляд направлен прямо в камеру, без соприкосновения с рамкой изображения. Лицо должно занимать от 70 % до 80 % высоты кадра; подбородок и макушка находятся в пределах границ, оставляя небольшие поля сверху и снизу.

Основные правила позирования:

Положение головы - прямой, без наклона или поворота; линия глаз параллельна верхнему краю кадра.
Выражение лица - нейтральное, без улыбки и морщин; губы закрыты, зубы не видны.
Волосы - не закрывают глаза, уши и контур лица; длинные волосы убраны назад или закреплены.
Очки и аксессуары - запрещены; если нужны очки по медицинским показаниям, линзы должны быть без отражений, а оправы не закрывать глаза.
Одежда - однотонная, контрастная к фону; избегать ярких принтов и шляп.
Освещение - равномерное, без бликов и теней на лице и фоне.
Качество изображения - резкое, без размытия, с достаточным разрешением для загрузки в личный кабинет.

Соблюдая эти пункты, вы гарантируете соответствие фотографии требованиям портала, ускоряя процесс оформления документа.

Настройка камеры

Режим съемки

Для получения фотографии, соответствующей требованиям паспорта, при загрузке через сервис Госуслуги необходимо соблюдать строгий режим съёмки.

фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов;
освещение: равномерное, без резких бликов, источник света размещён спереди;
поза: лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен в камеру, голова без наклона;
размер: лицо занимает от 70 % до 80 % высоты кадра, расстояние от подбородка до макушки 32‑36 мм;
разрешение: минимум 600 dpi, формат JPEG, максимальный вес файла 2 МБ;
экспозиция: без пере‑ и недоэкспонирования, цветовая температура 5000‑6500 K;
отсутствие аксессуаров: очки без затемнённых линз, головные уборы только по медицинским показаниям.

Соблюдение перечисленных параметров гарантирует автоматическое принятие изображения системой и ускоряет процесс оформления документа. После съёмки загрузите файл в личный кабинет, подтвердите соответствие требованиям и завершите заявку.

Фокус

Фокус - главный параметр, определяющий пригодность снимка для оформления паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги. Неправильный фокус приводит к размытию границ лица, что автоматически отклоняет заявку.

Для получения чёткого изображения следует контролировать несколько факторов:

Расстояние от камеры до лица: 40-50 см обеспечивает оптимальную глубину резкости.
Выбор режима автофокуса: убедитесь, что камера зафиксировала точку фокусировки на глазах, а не на фоне.
Приём света: равномерное освещение без теней снижает нагрузку на автофокус, повышая точность.
Проверка результата: перед загрузкой откройте снимок на полном экране, убедитесь, что глазные яблоки и контур лица без размытости.

Если камера поддерживает ручной фокус, установите его на бесконечность и отрегулируйте резкость, наблюдая за краем губ и контурами ушей. При использовании смартфона активируйте функцию «Tap to focus», касаясь экрана в области глаз, затем удерживайте позицию до съёмки.

Контроль фокуса гарантирует, что полученный файл удовлетворит требования к качеству, указанные на портале, и ускорит процесс получения паспорта.

Баланс белого

Баланс белого определяет, насколько изображение соответствует реальному цвету освещения. При оформлении фото для паспорта через электронный сервис требуется естественная передача оттенков кожи и фонового цвета, иначе документ может быть отклонён.

Белый баланс регулирует цветовую температуру (теплую - холодную) и оттенок (зеленый - пурпурный). Неправильные настройки приводят к желтоватому или синеватому изображению, что ухудшает читаемость лица на фото.

Для получения корректного баланса белого при съёмке:

выберите в настройках камеры режим «авто‑баланс» или укажите тип освещения (дневной свет, лампа, светодиод);
при использовании смартфона включите функцию «коррекция цвета» и установите её в положение «нормальное»;
проведите тестовый кадр, оцените оттенок кожи на экране и при необходимости переключите режим на «облачно» или «тень»;
избегайте смешения разных источников света, разместив объект в равномерно освещённом помещении.

Если после загрузки фото в системе оттенки выглядят искажёнными, используйте встроенный редактор:

откройте изображение в разделе «коррекция»;
выберите пункт «баланс белого»;
переместите ползунок температуры до нейтрального серого уровня, проверяя, что белый объект выглядит действительно белым;
сохраните изменения и повторно загрузите файл.

Точная настройка баланса белого гарантирует, что паспортное фото будет соответствовать требованиям официального портала, исключая необходимость повторных загрузок.

Несколько попыток

Для получения фотографии, соответствующей требованиям паспорта, через сервис «Госуслуги», часто требуется несколько попыток. Причина - строгие технические параметры (размер, фон, освещение) и автоматическая проверка, которая отклоняет несоответствия без уточнения деталей.

Первый шаг - подготовка изображения. Снимок делается в светлом помещении, фон обязателен однотонный, лицо полностью видно, глаза открыты. После сохранения файл проверяется на соответствие требованиям: формат JPEG, размер 350 × 500 px, вес до 200 KB.

Если автоматическая проверка отвергла файл, следует выполнить повторную загрузку, учитывая замеченные ошибки. Типичные причины отклонения и действия:

Неправильный фон - заменить фон на чистый светлый, использовать приложение для замены.
Недостаточная резкость - переснять с более высоким качеством, включить стабилизацию.
Нарушение размеров - отредактировать изображение в графическом редакторе до требуемых параметров.
Превышение веса файла - уменьшить качество компрессии без потери видимости лица.

Каждая новая попытка должна проходить проверку заново. При повторных отказах рекомендуется:

Сохранить оригинал, создать резервную копию.
Открыть файл в редакторе, точно установить требуемые параметры.
Сохранить под новым именем, чтобы система воспринимала его как новый файл.
Загрузить через личный кабинет, дождаться подтверждения.

Если после трёх‑четырёх загрузок результат остаётся отрицательным, рекомендуется воспользоваться онлайн‑сервисом, специализирующимся на подготовке паспортных фото, или обратиться в центр обслуживания граждан для получения готового снимка. Такой подход минимизирует количество попыток и ускоряет процесс получения документа.

Редактирование фотографии

Базовые корректировки

Кадрирование

Кадрирование фотографии, предназначенной для паспорта, должно соответствовать требованиям сервиса госуслуг. Система автоматически проверяет размеры, соотношение сторон и расположение лица, поэтому изображение должно быть подготовлено заранее.

Для корректного кадрирования выполните следующие действия:

Откройте загруженное изображение в любом редакторе (например, Paint, Photoshop, онлайн‑инструменты).
Установите соотношение сторон 3 : 4, площадь кадра - 35 × 45 мм при 300 dpi.
Разместите лицо так, чтобы верхняя часть головы находилась на 1 см от верхнего края кадра, а подбородок - на 1 см от нижнего.
Убедитесь, что глаза находятся на уровне 2,5 см‑3 см от верхнего края.
Обрежьте лишние участки, оставив только лицо и плечи, без фоновых элементов.

После сохранения файла в формате JPEG (не менее 500 KB) загрузите его в личный кабинет на портале госуслуг. Система проведёт проверку; при соответствие требованиям фото будет принято без дополнительных правок.

Цветокоррекция

Цветокоррекция - обязательный этап при подготовке снимка для паспорта через портал государственных услуг. Неправильные оттенки могут привести к отклонению изображения, поэтому следует выполнить корректировку сразу после загрузки.

Установите нейтральный баланс белого: выберите параметр «Auto» или задайте температуру 5500 K, чтобы кожа выглядела естественно, а фон оставался светлым.
Отрегулируйте яркость и контраст: увеличьте яркость до уровня, при котором детали лица видны чётко, но без переосвещения; контраст должен подчёркивать границы, не создавая резких переходов.
Снимите цветовые искажения: при необходимости примените ползунок «Saturation» к минимуму, чтобы избежать ярких оттенков, особенно в области губ и глаз.
Проверьте результат на соответствие требованиям: лицо должно занимать 70 % высоты кадра, фон - однородный светло-голубой или белый, без теней.

После выполнения указанных действий загрузите отредактированное изображение в личный кабинет на Госуслугах. Система проверит соответствие техническим параметрам и примет файл без дополнительных правок.

Удаление мелких дефектов

Для оформления фотографии в системе электронных государственных услуг требуется чистый кадр без видимых несовершенств. Мелкие дефекты - пятна, шум, лёгкие тени, небольшие царапины на изображении - ухудшают восприятие и могут стать причиной отклонения заявки.

Для их устранения применяются три основных подхода:

Встроенный редактор портала: после загрузки снимка откройте инструмент «Коррекция». Выберите опцию «Удалить пятна», настройте радиус и интенсивность, подтвердите действие.
Бесплатные графические программы: загрузите файл в приложение (например, GIMP). С помощью функции «Healing» или «Clone Stamp» закрасьте дефекты, сохраните в формате JPEG, не превышающем 2 МБ.
Онлайн‑сервисы ретуши: перейдите на сайт, поддерживающий работу с паспортными фотографиями, загрузите изображение, активируйте автоматическую очистку, скачайте готовый файл.

После обработки проверьте изображение в полном размере: отсутствие пятен, равномерное освещение, сохранение оригинального масштаба лица. При удовлетворительном виде загрузите фото в личный кабинет и завершите процесс подачи заявления.

Использование специализированных онлайн-сервисов

Для получения фотографии, соответствующей требованиям паспорта, через портал государственных услуг применяется набор специализированных онлайн‑инструментов.

Сначала пользователь загружает изображение в личный кабинет. Система автоматически проверяет разрешение, соотношение сторон и наличие посторонних объектов. При необходимости сервис предлагает корректировать кадр: обрезать лишнее, выровнять лицо, заменить фон на однотонный светло‑серый цвет.

К наиболее распространённым инструментам относятся:

автоматический резайзер, подгоняющий снимок под нормативные размеры 35 × 45 мм;
модуль замены фона, обеспечивающий требуемый однородный цвет;
проверка соответствия требованиям к освещённости и выражению лица.

После завершения обработки пользователь сохраняет готовый файл и прикрепляет его к заявлению о выдаче паспорта. Система подтверждает соответствие фотографии нормативам и допускает дальнейшее оформление без дополнительных проверок.

Соблюдение указанных действий гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения паспорта через электронный сервис.

Проверка на соответствие требованиям

При загрузке изображения для паспорта через портал Госуслуг система автоматически проверяет соответствие установленным требованиям.

размер файла не превышает 2 МБ;
формат JPEG, PNG или PDF;
горизонтальная ориентация;
фон однотонный, светлый, без теней;
лицо занимает 70‑80 % кадра, глаза открыты, без очков и головных уборов;
чёткое изображение без размытия и отражений.

Чтобы фото прошло проверку, следует:

Снять снимок при естественном освещении, избегая яркого света за спиной.
Обрезать изображение так, чтобы лицо центрировалось и соответствовало пропорциям.
Сохранить файл в требуемом формате и убедиться, что его размер не превышает лимит.
При необходимости воспользоваться встроенным редактором портала для корректировки фона и яркости.

Если система отклонит файл, в сообщении будет указана конкретная причина (например, «неправильный фон»). После исправления требований загрузку можно повторить без дополнительных действий.

Загрузка фотографии на портал Госуслуг

Авторизация

Для получения фотографии, пригодной для оформления паспорта, первым действием является вход в личный кабинет на портале государственных сервисов. Авторизация происходит через один из доступных методов:

ввод логина и пароля, зарегистрированных в системе;
подтверждение входа по одноразовому коду, отправленному на телефон или электронную почту;
использование электронной подписи, если она привязана к аккаунту.

После успешного входа пользователь получает доступ к разделу «Фотографии для документов». В этом разделе система проверяет статус учетной записи: активна ли она, не истек ли срок действия пароля, нет ли блокировок. При обнаружении несоответствий система автоматически выводит сообщение о необходимости обновления данных.

Дальнейшие действия зависят от выбранного способа подтверждения личности. При вводе одноразового кода система сравнивает полученный код с тем, что был отправлен, и при совпадении открывает форму загрузки изображения. При использовании электронной подписи система проверяет сертификат, подтверждая, что подпись принадлежит владельцу учетной записи.

Все проверки выполняются в режиме реального времени, обеспечивая мгновенную реакцию на ошибки. При корректных данных пользователь переходит к загрузке фотографии, после чего система автоматически проверяет параметры изображения (размер, формат, соответствие требованиям к паспортным фото) и фиксирует успешное завершение авторизации.

Выбор услуги

Для получения фотографии, предназначенной для оформления паспорта, необходимо выбрать соответствующую услугу в личном кабинете портала государственных услуг. После входа в систему откройте раздел «Услуги», где представлены категории заявок, связанные с документами гражданина.

В списке найдите пункт «Фотография для паспорта».
При необходимости уточните тип документа: обычный паспорт, детский паспорт или временное удостоверение.
Проверьте требования к изображению: формат JPEG, размер 35 × 45 мм, чёрно‑белый или цветной вариант, отсутствие теней и посторонних предметов.

После выбора нужного пункта нажмите кнопку «Оформить». Система предложит загрузить готовый файл или воспользоваться онлайн‑камерой. При загрузке будет проведена автоматическая проверка соответствия требованиям. При успешном подтверждении система сформирует заявку, и фотографию можно будет использовать при оформлении паспорта.

Прикрепление файла

Для загрузки фотографии в личный кабинет необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала откройте раздел «Услуги», найдите пункт, связанный с оформлением паспорта, и нажмите кнопку «Подать заявление». После заполнения обязательных полей откроется окно загрузки документов.

Нажмите кнопку «Прикрепить файл».
В появившемся диалоговом окне выберите изображение, соответствующее требованиям (формат JPEG, размер не более 5 МБ, чёрно‑белое или цветное, с чётким изображением лица).
Подтвердите выбор кнопкой «Открыть».
Убедитесь, что в списке отображается имя загруженного файла, затем нажмите «Сохранить» или «Продолжить» для завершения операции.

После подтверждения система проверит соответствие файла техническим параметрам и автоматически привяжет его к заявлению. При необходимости заменить файл, повторите процедуру, предварительно удалив прежний вариант. Всё готово для дальнейшего рассмотрения заявления.

Проверка и отправка

После загрузки изображения система автоматически проверяет соответствие требованиям. Проверка происходит в режиме онлайн, без необходимости дополнительного вмешательства пользователя.

формат файла - JPEG или PNG;
размер изображения - не менее 10 МБ, не более 30 МБ;
разрешение - не менее 600 × 800 пикселей;
фон - однотонный светлый, без теней и посторонних предметов;
лицо - центрально расположено, открыты глаза, выражение нейтральное, отсутствие головных уборов (кроме религиозных).

Если один из пунктов не удовлетворён, система выдаёт конкретное сообщение об ошибке и предлагает загрузить исправленный файл. Пользователь повторно выбирает изображение, учитывая указания, и повторяет проверку до получения положительного результата.

После успешного прохождения всех проверок появляется кнопка «Отправить». Нажатие фиксирует фотографию в заявке, формирует электронный запрос в отдел выдачи документов и сохраняет запись в личном кабинете. На этом этапе пользователь подтверждает отправку, вводя пароль от аккаунта или используя биометрический токен. После подтверждения система генерирует подтверждающий номер заявки, который следует сохранить для дальнейшего отслеживания статуса.

Частые ошибки и их исправление

При загрузке фотографии для паспорта через портал Госуслуг часто возникают ошибки, которые риводят к отклонению заявки. Их устранение ускоряет получение готового документа.

Неправильный размер изображения - система принимает файлы 350 × 450 px. При загрузке фото другого разрешения заявка отклоняется.
Исправление: измените размер в фоторедакторе до требуемых параметров и сохраните в формате JPEG.
Недостаточная чёткость - размытые или пикселизированные снимки не проходят проверку.
Исправление: используйте камеру с высоким разрешением, снимайте при хорошем освещении, избегайте цифрового зума.
Неправильный фон - допускается только однотонный светлый фон без теней. Тёмные или пестрые задники вызывают отказ.
Исправление: разместите субъект перед белой стеной или используйте одноцветный фон‑завес.
Неправильная поза - лицо должно быть полностью видно, глаза открыты, рот закрыт, без головных уборов (кроме религиозных). Повороты головы или наклоны приводят к отклонению.
Исправление: встаньте прямо, смотрите в камеру, снимайте без аксессуаров.
Неправильный формат файла - система принимает только JPEG, размер файла до 2 МБ. Другие форматы или превышение лимита вызывают ошибку загрузки.
Исправление: конвертируйте изображение в JPEG, при необходимости уменьшите вес с помощью онлайн‑компрессоров.
Отсутствие метаданных - некоторые браузеры удаляют EXIF‑данные, что может повлиять на проверку.
Исправление: сохраняйте фото без удаления метаданных, проверяйте файл перед загрузкой.

После исправления перечисленных пунктов загрузка проходит без замечаний, и процесс получения паспорта продолжается без задержек.