Как самостоятельно списать долги через Госуслуги бесплатно

Как самостоятельно списать долги через Госуслуги бесплатно
Как самостоятельно списать долги через Госуслуги бесплатно

Понимание процедуры банкротства физических лиц

Что такое банкротство физических лиц

Банкротство физических лиц - юридический процесс, позволяющий полностью или частично освободить гражданина от непогашенных обязательств перед кредиторами. Законодательством предусмотрена возможность обращения в суд с заявлением о признании должника банкротом, после чего суд назначает финансового управляющего, который формирует план реструктуризации или ликвидации долгов.

Для подачи заявления необходимо собрать пакет документов: копию паспорта, справку о доходах, выписку из реестра задолженности, договоры с кредиторами. Все документы можно загрузить через личный кабинет на портале государственных услуг, что исключает необходимость посещения государственных органов и экономит средства.

Процедура включает несколько этапов:

  1. Подача заявления в суд и загрузка документов в электронном виде.
  2. Назначение финансового управляющего, который проверит достоверность информации и сформирует перечень требований кредиторов.
  3. Проведение собрания кредиторов, где принимается решение о реализации имущества должника или о составлении плана погашения части долгов.
  4. Окончательное решение суда о признании банкротом и распределении оставшегося имущества.

Последствия банкротства: ограничение права занимать руководящие должности в течение пяти лет, запись в реестре банкротов, возможное списание части долгов в случае недостаточности имущества. При этом оставшиеся обязательства могут быть полностью погашены, что позволяет начать финансовую жизнь без долговой нагрузки.

Бесплатное использование портала Госуслуги упрощает каждый шаг: онлайн‑регистрация, автоматическая проверка формы заявления, электронная подпись, уведомления о статусе дела. Таким образом, гражданин, желающий избавиться от долгов, может самостоятельно инициировать процесс банкротства без дополнительных расходов и визитов в офисы государственных структур.

Кому подходит процедура внесудебного банкротства

Процедура внесудебного банкротства через портал государственных услуг предназначена для физических лиц, неспособных погасить задолженность, но желающих решить вопрос без обращения в суд. Она подходит тем, кто соответствует следующим условиям:

  • Долги превышают 500 000 рублей, включая кредитные, налоговые и коммунальные обязательства.
  • До момента подачи заявления отсутствует арбитражный или судебный процесс по банкротству.
  • За последние пять лет не было признано банкротство и не было восстановлено имущество в результате банкротства.
  • Имеются активы, подлежащие реализации, но их стоимость не превышает установленный законом лимит.
  • Заявитель имеет постоянный источник дохода (трудовой, предпринимательский, социальный), позволяющий покрывать текущие расходы, но не достаточный для погашения всей задолженности.

Кроме перечисленных критериев, процедура доступна людям, которые готовы предоставить в электронном виде полные сведения о доходах, расходах и имуществе, а также подписать заявление через электронную подпись или учетную запись на Госуслугах.

Для граждан, находящихся в трудной финансовой ситуации, но сохраняющих юридическую дееспособность и возможность вести диалог с кредиторами, внесудебный банкротство представляет эффективный способ реструктуризации долгов без судебных издержек.

Если все вышеуказанные требования выполнены, заявитель может инициировать процесс онлайн, загрузив необходимые документы, и получить решение о признании банкротства в течение нескольких недель.

Основные отличия судебного и внесудебного банкротства

Судебное и внесудебное банкротство - два разных механизма освобождения от задолженности, каждый из которых имеет чётко определённые условия и последствия.

  • Судебное банкротство инициируется через суд, требует подачи искового заявления, назначения арбитражного управляющего и проведения собрания кредиторов. Решение суда фиксирует порядок удовлетворения требований кредиторов и распределения оставшегося имущества должника. После вынесения решения все оставшиеся долги списываются, но процесс может длиться от нескольких месяцев до года, а в некоторых случаях - дольше.

  • Внесудебное банкротство оформляется в онлайн‑сервисе Госуслуги без обращения в суд. Должник подаёт заявление о банкротстве, загружает необходимые документы и получает решение от уполномоченного органа. Процедура обычно завершается в течение 30‑90 дней, стоимость минимальна или отсутствует, но доступна лишь при соблюдении ограничений по сумме долгов и отсутствию судебных споров.

Выбор между двумя вариантами зависит от суммы задолженности, наличия судебных дел и желания ускорить процесс. Судебный путь предоставляет более широкие возможности реструктуризации, тогда как внесудебный вариант ориентирован на быстрое и бесплатное списание долгов через электронный портал.

Подготовка к внесудебному банкротству через Госуслуги

Проверка условий для подачи заявления

Сумма задолженности

Сумма задолженности - ключевой параметр, определяющий возможность бесплатного списания долгов через портал Госуслуги. При вводе данных в личный кабинет система проверяет наличие просроченной суммы, начисленных штрафов и процентов. Если общая сумма не превышает установленный лимит, заявка автоматически переходит в статус «одобрено», и долг списывается без дополнительных расходов.

Для корректного расчёта необходимо:

  • открыть раздел «Долги и штрафы»;
  • уточнить текущий остаток, включающий основную задолженность и начисленные санкции;
  • сравнить полученную цифру с лимитом, предусмотренным бесплатным списанием.

Если сумма превышает допустимый порог, система предлагает варианты частичного погашения или рассрочки, после чего остаток может быть уменьшен до уровня, позволяющего воспользоваться бесплатным списанием. При этом все действия выполняются онлайн, без визита в органы государственной власти.

Точная информация о сумме задолженности позволяет быстро оценить шансы на успешное списание и избежать лишних затрат времени и средств.

Отсутствие открытых исполнительных производств

Отсутствие открытых исполнительных производств - ключевой критерий, позволяющий воспользоваться сервисом портала Госуслуги для бесплатного списания задолженности. При отсутствии записей о текущих исполнительных делах система автоматически предлагает варианты погашения или отмены долга без обращения в суд.

Для проверки статуса долгов следует:

  • зайти в личный кабинет на Госуслугах;
  • открыть раздел «Мои долги»;
  • выбрать пункт «Проверка исполнительных производств»;
  • убедиться, что список пуст.

Если проверка подтверждает отсутствие открытых дел, пользователь получает доступ к функциям «Списание долга» и «Отмена начислений». При выборе нужного обязательства система формирует запрос в соответствующий орган (банк, налоговую, Пенсионный фонд) и инициирует процедуру аннулирования задолженности без дополнительных расходов.

В случае обнаружения открытого исполнительного производства необходимо сначала добиться его прекращения: подать заявление об отмене, предоставить доказательства оплаты или отмены долга, дождаться решения. После закрытия производства повторить проверку и активировать процедуру списания.

Таким образом, отсутствие открытых исполнительных производств гарантирует возможность использования бесплатного сервиса на Госуслугах для полного устранения задолженности.

Отсутствие дохода или имущества для погашения долгов

Отсутствие дохода или имущества является основанием для обращения в службу списания задолженности через официальный портал государственных услуг. При отсутствии средств, суд или кредитор могут признать невозможность погашения и оформить реструктуризацию или полное списание обязательств.

Для подачи заявления необходимо:

  1. Зарегистрироваться на портале, подтвердив личность через сертификат или СМС‑код.
  2. Выбрать сервис «Бесплатное списание долгов» и заполнить форму, указав отсутствие доходов и имущества.
  3. Прикрепить подтверждающие документы: справку о доходах (или её отсутствие), выписку из реестра недвижимости, выписку о наличии/отсутствии автотранспорта.
  4. Отправить заявку, дождаться решения компетентного органа, которое будет направлено в личный кабинет.

После одобрения решение о списании фиксируется в базе данных, и задолженность считается погашенной. При повторном возникновении долгов ситуация пересматривается согласно текущим финансовым показателям.

Сбор необходимых документов

Список обязательных документов

Для подачи заявления о списании задолженности через личный кабинет Госуслуг требуются конкретные документы, подтверждающие право собственности, статус должника и обстоятельства долга.

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан);
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - копия из справки ФНС;
  • Справка из банка о наличии просроченной задолженности (включая сумму, дату возникновения и условия договора);
  • Выписка из реестра недвижимости (если долг связан с ипотекой или арендой) - документ, подтверждающий право собственности или пользования;
  • Судебное решение или постановление о признании долга (если имеется);
  • Документ, подтверждающий отсутствие доходов или их уровень (справка о доходах, выписка из ПФР);
  • Согласие на обработку персональных данных (форма, предоставляемая на портале).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в соответствующие поля личного кабинета. После проверки система автоматически формирует заявку на списание долга без оплаты услуг посредников.

Документы, подтверждающие отсутствие имущества и доходов

Для подачи заявления о списании задолженности через портал Госуслуги требуется комплект документов, подтверждающих отсутствие у заявителя собственного имущества и доходов. Эти бумаги служат единственным доказательством финансовой несостоятельности и позволяют оформить процедуру без оплаты услуг посредников.

Необходимо предоставить:

  • выписку из Единого реестра недвижимости, подтверждающую отсутствие в собственности жилых и нежилых помещений;
  • справку из Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии о не наличии земельных участков;
  • выписку из банка о нулевом остатке на всех счетах, включая валютные и депозитные;
  • справку о доходах за последний год, в которой указаны нулевые или минимальные суммы (можно получить в налоговой службе);
  • подтверждение отсутствия автотранспорта (документ из ГИБДД о не регистрации транспортных средств);
  • выписку из Пенсионного фонда о отсутствии пенсионных выплат, если они не начисляются.

После загрузки перечисленных файлов в личный кабинет на Госуслугах система автоматически проверит их соответствие требованиям и, при положительном результате, инициирует процесс списания долгов без каких‑либо дополнительных расходов.

Подача заявления на внесудебное банкротство через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Для начала работы с сервисом необходимо создать личный кабинет. Процедура состоит из трёх основных шагов.

  1. Перейдите на официальный сайт госуслуг. В правом верхнем углу нажмите кнопку регистрации.
  2. Введите действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
  3. Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в SMS‑сообщении, и согласитесь с пользовательским соглашением.

После подтверждения аккаунт активен, но без полной идентификации доступ к финансовым сервисам будет ограничен. Для получения права списывать задолженности требуется пройти идентификацию личности.

Авторизация

  • Откройте страницу входа, укажите логин (телефон или email) и пароль.
  • При первом входе система запросит ввод одноразового кода, отправленного на привязанный номер телефона.
  • При желании активировать двухфакторную защиту включите опцию «Запомнить устройство» и настройте приложение‑генератор кодов.

Проверка и привязка личных данных

  • В личном кабинете перейдите в раздел «Профиль».
  • Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и ИНН.
  • Загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС. После загрузки система автоматически проверит данные в государственных реестрах.
  • При успешном подтверждении статус аккаунта изменится на «Полностью подтверждённый», что откроет доступ к разделу «Долги и штрафы».

Доступ к сервису списания задолженности

  • В меню «Долги» выберите пункт «Списание долгов».
  • Система отобразит актуальные обязательства, которые можно погасить без оплаты комиссии.
  • Подтвердите действие, введя пароль от аккаунта и одноразовый код из SMS.

Все действия выполняются бесплатно, без обращения к посредникам. После завершения процесса задолженность будет снята, а в личном кабинете появится подтверждающий документ.

Заполнение формы заявления

Внесение персональных данных

Для списания долгов через портал Госуслуги необходимо правильно оформить раздел с персональными данными. Ошибки в этом блоке приводят к отклонению заявки и задержкам.

При заполнении формы следует указать:

  • Фамилия, имя, отчество - в точном соответствии с паспортом.
  • Дата и место рождения - без сокращений, как указано в документе.
  • ИНН - обязательный идентификатор налогоплательщика.
  • СНИЛС - используется для проверки статуса получателя.
  • Адрес регистрации - полный, включая район и почтовый индекс.
  • Контактный телефон - активный, принимающий SMS.

Все поля обязательны; пропуск любого из них приводит к автоматическому отказу. После ввода данных система проверяет их на соответствие официальным реестрам. При совпадении система автоматически открывает доступ к сервису списания задолженностей без оплаты.

Для повышения надёжности рекомендуется:

  1. Проверить соответствие данных паспорту перед отправкой.
  2. Обновить контактную информацию, если она изменилась.
  3. Сохранить скриншот подтверждения успешного ввода.

Точная и полная персональная информация гарантирует мгновенную активацию услуги и избавляет от дополнительных запросов службы поддержки.

Указание сведений о кредиторах и суммах задолженностей

Для подачи заявки на списание долгов через портал Госуслуги необходимо точно указать данные о каждом кредиторе и сумму задолженности. Ошибки в этих сведениях приводят к отклонению обращения, поэтому следует проверять каждую запись.

Требуемые сведения о кредиторе:

  • Полное наименование юридического или физического лица;
  • ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
  • Регистрационный номер договора или кредитного соглашения;
  • Контактный телефон или электронный адрес, указанные в договоре.

Требуемые сведения о сумме задолженности:

  • Основная сумма долга в рублях;
  • Сумма начисленных процентов и штрафов;
  • Общая сумма, подлежащая возврату;
  • Дата возникновения обязательства.

Все данные вводятся в соответствующие поля формы заявки. После заполнения система автоматически проверяет корректность введённого ИНН/СНИЛС и сопоставляет суммы с данными банковского реестра. При совпадении заявка переходит к следующему этапу - рассмотрению возможности списания. Если обнаружены расхождения, система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления указанных сведений.

Прикрепление сканов документов

Для подачи заявления о списании задолженности в личном кабинете необходимо приложить сканы всех требуемых документов. Отсутствие качественного изображения приводит к отказу на этапе проверки.

Подготовка сканов

  • Снимайте оригиналы в разрешении не менее 300 dpi; размытые детали делают документ недействительным.
  • Сохраняйте файлы в формате PDF или JPEG, размером до 5 МБ каждый.
  • На каждой странице размещайте подпись и печать (если требуется), избегайте обрезки краёв.

Загрузка в системе

  1. Войдите в личный кабинет портала, откройте раздел «Заявления и услуги».
  2. Выберите пункт «Списание долгов».
  3. Нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите подготовленные сканы.
  4. Убедитесь, что каждый документ отображается полностью в предпросмотре, затем подтвердите загрузку.

Проверка и подтверждение

  • После отправки система автоматически проверит формат и размер файлов.
  • При обнаружении ошибок появится сообщение с указанием проблемы; исправьте её и повторите загрузку.
  • После успешного подтверждения будет сформировано уведомление о получении заявления; дальнейшее решение придёт в течение установленного срока.

Соблюдение указанных требований ускорит процесс списания задолженности и исключит необходимость повторных обращений.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления через портал Госуслуги состоит из нескольких обязательных действий. Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый телефон и пароль. После входа открывается раздел «Государственные услуги», где в поиске вводится запрос «списание долгов». Выбирается соответствующая услуга, заполняются обязательные поля: ФИО, ИНН, номер договора, сумма долга и причина списания. При необходимости прикрепляются сканы документов, подтверждающих невозможность погашения (справка о банкротстве, решение суда и тому подобное.). После проверки данных система формирует электронную подпись и отправляет заявку в автоматический режим.

Отслеживание статуса происходит в том же личном кабинете. В разделе «Мои заявки» отображается список всех отправленных документов с индикатором текущего этапа: «В обработке», «На проверке», «Одобрено» или «Отклонено». При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанный телефон и почту. Для детального просмотра решения необходимо открыть запись заявки и изучить комментарии специалиста, где указаны причины отклонения или дальнейшие действия. При положительном решении в личном кабинете появляется электронный акт о списании долга, который можно скачать и распечатать.

Пошаговый контроль

  1. Авторизация в личном кабинете.
  2. Поиск услуги «списание долгов».
  3. Заполнение формы и загрузка подтверждающих документов.
  4. Отправка заявки.
  5. Мониторинг статуса в разделе «Мои заявки».
  6. Получение решения и скачивание акта.

Эти действия позволяют полностью управлять процессом списания без обращения к посредникам и без дополнительных расходов.

Что происходит после подачи заявления

Проверка заявления на соответствие требованиям

Проверка заявления на соответствие требованиям - обязательный этап перед отправкой заявки на списание долгов через портал Госуслуги без оплаты. Ошибки в этой части процесса приводят к отказу и необходимости повторного заполнения.

Для корректного оформления необходимо убедиться, что в заявлении присутствуют все обязательные элементы:

  • ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, указанные точно так же, как в официальных документах.
  • Номер договора или постановления, по которому оформляется списание, с указанием даты и суммы задолженности.
  • Копии подтверждающих документов (справка о задолженности, решение суда, исполнительный лист) в требуемом формате (PDF, JPG) и размере не более 5 МБ каждый.
  • Подпись заявителя, выполненная электронной подписью, действующей на момент подачи.

После заполнения всех полей следует выполнить проверку в личном кабинете:

  1. Откройте раздел «Мои заявки», выберите подготовленное заявление.
  2. Нажмите кнопку «Проверить», система автоматически проверит заполненные поля и наличие требуемых файлов.
  3. При обнаружении несоответствий система укажет конкретный пункт (например, «отсутствует копия справки о задолженности»).
  4. Внесите исправления, загрузите недостающие документы и повторите проверку до получения сообщения «Заявление готово к отправке».

Типичные причины отказа включают: неверно указанные реквизиты, отсутствие подписи, неподходящий формат файлов и отсутствие подтверждающих документов. Устранение этих недостатков перед отправкой гарантирует мгновенный переход к следующему этапу - рассмотрению заявки компетентными органами.

Внесение сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве

Для внесения сведений о банкротстве в Единый федеральный реестр необходимо выполнить несколько последовательных действий через личный кабинет на портале государственных услуг.

Первый шаг - авторизация в системе. Откройте сайт Госуслуги, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью СМС‑кода или электронной подписи.

Второй шаг - выбор услуги. В разделе «Банкротство» найдите пункт «Внесение сведений в ЕФРСБ». Нажмите «Оформить» и перейдите к заполнению формы.

Третий шаг - подготовка документов. Требуются:

  • заявление о банкротстве (по образцу);
  • решение суда о признании банкротства;
  • справка о наличии задолженности;
  • копия паспорта и ИНН заявителя.

Все файлы загрузите в указанные поля, убедившись, что форматы соответствуют требованиям (PDF, JPG, DOCX) и размер не превышает 10 МБ.

Четвёртый шаг - проверка введённой информации. Система автоматически проверит корректность данных, выдаст сообщения об ошибках, если они есть. Исправьте замеченные несоответствия.

Пятый шаг - подтверждение операции. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите электронное подтверждение с номером заявки и датой её регистрации в реестре.

Шестой шаг - мониторинг статуса. В личном кабинете можно отслеживать обработку заявки: статус «В работе», «Одобрено», «Отклонено». При одобрении сведения автоматически появятся в реестре, и кредиторы получат уведомление о банкротстве должника.

Эти действия полностью бесплатны, так как портал Госуслуги не взимает плату за регистрацию сведений о банкротстве. Выполнение всех пунктов гарантирует корректное внесение информации и ускоряет процесс списания долгов через официальные механизмы.

Последствия успешного завершения процедуры

Списание долгов

Списание долгов - законный способ избавиться от задолженности, если выполнены установленные условия. Процедура доступна каждому гражданину, имеющему зарегистрированный аккаунт в сервисе госуслуг, и не требует оплаты за оформление.

Для начала необходимо убедиться, что долг относится к перечню, подлежащему списанию. К таким обязательствам относятся штрафы за административные правонарушения, задолженности по коммунальным услугам, неустойки по налоговым обязательствам и некоторые виды кредитных просрочек. Исключения включают долги, связанные с уголовными делами, и обязательства, подлежащие взысканию через суд.

Основные шаги:

  1. Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
  2. Выберите раздел «Списание долгов» и укажите тип обязательства.
  3. Загрузите требуемые документы: справку о доходах, выписку из ЕГРН (при необходимости), копию решения суда, если оно имеется.
  4. Подтвердите согласие с условиями списания и отправьте заявку.
  5. Ожидайте уведомление о решении - обычно процесс занимает от 5 до 14 дней.

После одобрения списание происходит автоматически: сумма задолженности удаляется из реестра, а в личном кабинете появляется подтверждающий документ. При отказе система указывает причины, что позволяет скорректировать заявку и подать её повторно.

Важно помнить, что предоставление достоверных данных ускоряет рассмотрение, а отсутствие требуемых документов приводит к возврату заявки без дальнейшего рассмотрения. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в центр обслуживания граждан по телефону, указанному на сайте.

Ограничения для должника после банкротства

Самостоятельное списание долгов через портал Госуслуги без оплаты сопровождается рядом ограничений, которые вступают в силу после признания банкротства. Эти ограничения фиксируют границы финансовой активности должника и защищают интересы кредиторов.

  • Запрет на открытие новых кредитных линий и получение займов без согласования суда. Любая попытка оформить кредит рассматривается как нарушение условий банкротства.
  • Ограничение на участие в управлении юридическими лицами. Должник не может занимать должностные позиции в компаниях, если это может повлиять на их финансовое состояние.
  • Блокирование права распоряжаться имуществом, находящимся в аресте или под контролем арбитражного управляющего. Продажа, дарение или залог такого имущества запрещены без судебного разрешения.
  • Ограничение на получение государственных субсидий и льготных кредитов. Доступ к программам поддержки может быть приостановлен до полного завершения процедуры банкротства.
  • Запрет на изменение фамилии, имени или отчества в официальных документах без уведомления арбитражного управляющего. Такие изменения могут рассматриваться как попытка скрыть имущество.

Соблюдение перечисленных пунктов является обязательным условием успешного завершения процедуры списания долгов. Нарушения могут привести к возобновлению судебных разбирательств, восстановлению требований кредиторов и отмене предоставленных льгот. Поэтому при работе с Госуслугами необходимо тщательно проверять каждое действие на соответствие установленным ограничениям.

Возможные трудности и распространенные ошибки

Отказ в признании банкротом

Отказ в признании банкротом - официальное решение суда, которое препятствует переходу должника в статус банкрота. Такой отказ может возникнуть по нескольким причинам: отсутствие достаточных доказательств неплатежеспособности, несоответствие заявленных условий требованиям закона, наличие скрытых активов или нарушения процессуальных правил.

Для самостоятельного решения проблемы через портал государственных услуг необходимо выполнить следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите раздел «Банкротство физических лиц».
  • Скачайте форму «Заявление об отмене отказа в признании банкротом» и заполните её, указав причины, которые, по вашему мнению, были упущены судом.
  • Прикрепите документы, подтверждающие наличие неплатежеспособности: выписки из банков, справки о доходах, договоры с кредиторами.
  • Добавьте материалы, доказывающие отсутствие скрытых активов: отчёты о недвижимости, транспортных средствах, ценных бумагах.
  • Отправьте заявление на рассмотрение, оплатив государственную пошлину через тот же портал.

После подачи заявления суд рассматривает материалы в течение 30 дней. Если суд признаёт обоснованность представленных доказательств, отказ отменяется, и процесс банкротства продолжается. В случае повторного отказа рекомендуется обратиться к юристу, который поможет подготовить апелляцию и уточнить недочёты в документации.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать статус заявления

Для проверки статуса заявления о списании задолженности через портал Госуслуги выполните следующие действия.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
  2. В личном кабинете выберите раздел «Мои услуги».
  3. В списке активных заявок найдите запись, связанную со списанием долгов, и нажмите её название.
  4. На странице детали отображается текущий статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено» или «Требуется дополнительная информация».

Если статус - «Требуется дополнительная информация», откройте вкладку с комментариями и загрузите недостающие документы. При статусе - «Отклонено» изучите причины отказа, указанные в сообщении, и при необходимости подайте повторное заявление, исправив указанные недостатки.

Для ускорения обработки проверьте, что все поля формы заполнены корректно, а прикреплённые файлы соответствуют требованиям формата и размера. При возникновении технических проблем используйте кнопку «Обратная связь» в правом нижнем углу экрана или позвоните в службу поддержки Госуслуг.

Регулярно обновляйте страницу статуса, так как система отправляет уведомления только после изменения статуса заявки. Это позволяет своевременно реагировать на запросы и завершить процесс списания задолженности без дополнительных расходов.

Что делаь, если изменились обстоятельства

Если обстоятельства, указанные в заявке, изменились, необходимо сразу отразить эти изменения в личном кабинете Госуслуг.

  • Войдите в профиль, откройте раздел «Мои заявки». Найдите активную заявку о списании долга и нажмите «Редактировать».
  • Обновите сведения о доходах, семейном положении, месте жительства или иных параметрах, влияющих на право на списание.
  • Сохраните изменения и отправьте заявку заново. Система автоматически пересчитает критерии соответствия.
  • При возникновении вопросов откройте чат поддержки или позвоните в кол‑центр. Уточните, требуется ли предоставление дополнительных документов.
  • После отправки следите за статусом в разделе «История заявок». При одобрении получите подтверждающий документ и инструкцию по дальнейшим действиям.

Если новая информация делает вас не соответствующим требованиям, рассмотрите альтернативные программы реструктуризации или обратитесь в суд для подачи заявления о признании долга неплатежеспособным. Действуйте без промедления, чтобы избежать отказа из‑за устаревших данных.