Как самостоятельно изменить пароль в Госуслугах

Почему важно регулярно менять пароль в Госуслугах?

Безопасность персональных данных

Смена пароля в системе Госуслуги напрямую влияет на защиту личных сведений. Надёжный пароль предотвращает несанкционированный доступ к аккаунту, где хранятся паспортные данные, сведения о доходах и медицинская информация.

При выборе нового пароля следует:

использовать минимум 12 символов;
комбинировать прописные и строчные буквы, цифры, специальные знаки;
избегать слов из словаря, дат рождения, номеров телефонов;
не повторять пароль, применяемый в других сервисах.

После ввода нового пароля система требует подтверждения через одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона или приложение‑генератор. Этот механизм добавляет второй уровень защиты и снижает риск компрометации учётной записи.

Дополнительные меры:

регулярно проверять список устройств, имеющих доступ к аккаунту, и отключать неизвестные;
обновлять антивирусное программное обеспечение и браузер до актуальных версий;
не открывать ссылки из подозрительных сообщений, которые могут вести к фишинговым сайтам;
при работе на общественных компьютерах использовать режим инкогнито и полностью выходить из системы после завершения.

Соблюдение этих правил сохраняет конфиденциальность персональных данных и гарантирует, что только владелец учётной записи сможет управлять своими госуслугами.

Защита от мошенничества

Смена пароля в сервисе Госуслуги требует строгого контроля за безопасностью. Любой обход официальных каналов открывает возможность кражи учётных данных.

Для минимизации риска мошенничества соблюдайте следующие правила:

Открывайте только официальный сайт - адрес начинается с https://www.gosuslugi.ru; проверяйте наличие замка в строке браузера.
Не переходите по ссылкам из неизвестных писем, сообщений или рекламных баннеров.
Включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.
Обновляйте антивирусные программы и браузер до актуальных версий.

Процедура безопасного изменения пароля:

Войдите в личный кабинет под собственным логином и паролем.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Смена пароля», введите текущий пароль и новый, отвечающий требованиям: минимум 12 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
Подтвердите изменение кодом, отправленным на привязанный номер телефона или приложение‑генератор.
После успешного обновления выйдите из системы и очистите кэш браузера.

Дополнительные меры: храните новый пароль в надёжном менеджере, регулярно проверяйте историю входов, сразу блокируйте учётную запись при подозрении на несанкционированный доступ.

Следуя этим рекомендациям, вы исключаете основные пути кражи данных и сохраняете контроль над своим аккаунтом в Госуслугах.

Подготовка к смене пароля

Что потребуется для смены пароля

Доступ к электронной почте

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг требуется подтверждение через электронную почту, привязанную к учётной записи. Без доступа к‑ней невозможно получить код подтверждения, который система отправляет автоматически.

Чтобы гарантировать работу почтового ящика при восстановлении пароля, выполните следующие действия:

Проверьте, что указанный в профиле адрес актуален; при необходимости обновите его в личном кабинете.
Убедитесь, что почтовый сервис работает и не блокирует письма от «[email protected]».
Отключите фильтры спама, добавив домен gosuslugi.ru в список безопасных отправителей.
Проверьте возможность входа в почтовый ящик с разных устройств, чтобы исключить проблемы с клиентом.
При получении кода введите его в поле восстановления пароля в течение установленного срока (обычно 15 минут).

После подтверждения кода система предложит задать новый пароль. Введите его, сохраните изменения и проверьте вход, используя только свежие учётные данные. Доступ к электронной почте остаётся основным каналом получения безопасности при работе с Госуслугами.

Доступ к номеру телефона

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг система отправляет одноразовый код на привязанный номер телефона. Без доступа к этому номеру процесс невозможно завершить.

Откройте страницу входа в сервис и выберите «Забыли пароль».
Введите логин (ЭЛН) и подтвердите запрос.
На экран поступит сообщение о том, что код будет выслан на ваш мобильный.

Если телефон недоступен, выполните следующие действия:

Войдите в профиль через альтернативный способ (например, через электронную подпись), если такой вариант предусмотрен.
В разделе «Контактные данные» обновите номер, указав действующий. Сохраните изменения и подтвердите их через код, полученный на новый телефон.
После обновления повторите процесс восстановления пароля, используя новый номер.

При отсутствии возможности изменить номер в личном кабинете обратитесь в службу поддержки: подготовьте паспорт, СНИЛС и сведения о текущем аккаунте, чтобы оператор смог подтвердить личность и обновить контактный телефон. После подтверждения вы сможете получить код и завершить смену пароля.

Возможные сложности и их решение

Потеря доступа к почте или телефону

Потеря доступа к зарегистрированному e‑mail или номеру мобильного телефона осложняет процесс смены пароля в системе Госуслуги. Чтобы восстановить возможность изменить пароль, выполните следующие действия:

Откройте страницу восстановления доступа на официальном портале Госуслуг.
Выберите вариант «Не могу войти в аккаунт».
Укажите логин (ИНН, СНИЛС или ФИО) и подтвердите запрос кодом, отправленным на альтернативный контакт, если он был ранее привязан.
При отсутствии альтернативного контакта система предложит пройти идентификацию через личный кабинет Единого портала госуслуг (ЕПГУ) или через центр обслуживания граждан.
Подготовьте паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации в системе (выписку из личного кабинета или скриншот).
Посетите ближайший МФЦ или центр предоставления государственных услуг, предъявив документы. Сотрудник проверит личность, подтвердит владение учетной записью и выдаст временный код для входа.
После получения доступа войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Безопасность», введите новый пароль и сохраните изменения.

Если альтернативный контакт не был указан заранее, единственный способ - личное обращение в МФЦ с документами, подтверждающими личность. После успешного восстановления доступа рекомендуется добавить резервный e‑mail и телефон, чтобы избежать повторных проблем.

Что делать, если забыли логин

Если вы хотите изменить пароль в личном кабинете Госуслуг, но не помните логин, восстановление учётных данных становится первым шагом. Без доступа к аккаунту изменить пароль невозможно, поэтому необходимо восстановить логин, а затем уже приступать к смене пароля.

Для восстановления логина выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в Госуслуги и нажмите ссылку «Забыли логин?».
Введите номер телефона, указанный при регистрации, либо адрес электронной почты, привязанный к профилю.
Система отправит код подтверждения на выбранный канал связи. Введите полученный код в соответствующее поле.
После подтверждения система отобразит ваш логин. Сохраните его в надёжном месте.

Получив логин, перейдите к процедуре изменения пароля: зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Безопасность», выберите «Сменить пароль», введите текущий пароль (если помните) или воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль», следуя инструкциям.

Таким образом, восстановление логина и последующая смена пароля выполняются последовательно, без обращения в техническую поддержку.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Вход на портал Госуслуг

Использование логина и текущего пароля

Для входа в личный кабинет требуется указать зарегистрированный логин - обычно это номер телефона, электронная почта или ИНН - и текущий пароль. Система проверяет соответствие данных, после чего открывает доступ к управлению учётной записью.

После успешной аутентификации в меню «Настройки» выбирается пункт «Смена пароля». На открывшейся странице необходимо ввести:

текущий пароль (для подтверждения права изменения);
новый пароль (два раза для избежания опечатки).

Система проверяет, что новый пароль отличается от текущего и соответствует требованиям безопасности (длина, наличие цифр и символов). При успешном вводе подтверждающей кнопки «Сохранить» пароль обновляется, и пользователь получает уведомление о завершении операции.

Восстановление доступа к учетной записи

Для восстановления доступа к учётной записи в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
На странице входа выберите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, и подтвердите действие кодом, полученным в SMS‑сообщении или письме.
После подтверждения система предложит задать новый пароль. Сформируйте пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, комбинация букв разного регистра, цифр и специальных знаков.
Сохраните новый пароль и выполните вход, используя обновлённые данные.

Если доступ к указанному телефону или e‑mail отсутствует, используйте альтернативный способ восстановления:

Войдите в личный кабинет через сервис «Личный кабинет» Федеральной налоговой службы, если он привязан к учётной записи.
Обратитесь в центр поддержки Госуслуг через форму обратной связи, указав ФИО, ИНН и последние три цифры СНИЛС.

После успешного входа рекомендуется:

Сменить пароль ещё раз, выбрав более сложную комбинацию.
Включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.

Эти шаги полностью восстанавливают возможность работы с учётной записью и позволяют дальше управлять личными данными в системе.

Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

Расположение раздела на сайте

Для смены пароля в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий, ориентируясь на расположение соответствующего раздела в интерфейсе сайта.

Откройте главную страницу госуслуг.рф и выполните вход, используя текущие учетные данные.
В правом верхнем углу экрана найдите кнопку с вашим именем / логином - это доступ к личному кабинету.
Нажмите её, откроется выпадающее меню. Выберите пункт «Профиль».
В левом боковом меню профиля найдите раздел «Настройки» и кликните по нему.
В открывшемся списке опций выберите «Безопасность».
В подразделе «Безопасность» расположена ссылка «Смена пароля» - перейдите по ней.

После перехода в раздел «Смена пароля» введите текущий пароль, укажите новый и подтвердите его. Нажмите кнопку подтверждения - пароль обновлён.

Поиск опции «Изменить пароль»

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо сначала открыть раздел настроек учетной записи.

Войдите в сервис, используя текущие логин и пароль.
В правом верхнем углу нажмите на имя пользователя - появится выпадающее меню.
Выберите пункт «Настройки» (иногда обозначается иконкой шестерёнки).
В открывшейся странице найдите подраздел «Безопасность» или «Пароль».
Нажмите кнопку «Изменить пароль».

После перехода к форме изменения пароля введите старый пароль, затем два раза новый, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков). Подтвердите действие, нажав «Сохранить».

Если пункт «Изменить пароль» не виден, проверьте, что вы находитесь в личном кабинете, а не в публичной части сайта, и что ваш аккаунт не ограничен администратором. При отсутствии опции обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Заполнение формы смены пароля

Ввод старого пароля

Для смены пароля в сервисе Госуслуги система требует подтверждения личности. Первым обязательным шагом является ввод текущего (старого) пароля. Без этого процесс невозможно продолжить.

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Безопасность» или «Смена пароля».
В появившейся форме найдите поле, помеченное как «Текущий пароль».
Введите в это поле прежний пароль точно так же, как он был при последнем входе, учитывая регистр и специальные символы.
После ввода нажмите кнопку «Подтвердить» или «Продолжить».

Система проверит соответствие введённого значения сохранённому. При совпадении откроется окно для ввода нового пароля и его подтверждения. Ошибочный ввод приводит к сообщению об ошибке и необходимости повторить ввод старого пароля. Именно этот шаг гарантирует, что изменения может произвести только владелец учётной записи.

Создание нового надежного пароля

Создание нового надежного пароля - ключевой этап при смене доступа в личном кабинете государственных сервисов. Сильный пароль защищает учетную запись от несанкционированного доступа, поэтому его формирование должно следовать проверенным правилам.

Для обеспечения высокой стойкости используйте следующие критерии:

длина не менее 12 символов;
комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков (например, ! @ # $);
отсутствие словарных и легко угадываемых последовательностей (например, «password», «123456», «qwerty»);
уникальность - пароль не должен повторяться в других сервисах;
регулярная смена - рекомендуется обновлять пароль хотя бы раз в полгода.

При вводе нового пароля в системе следует убедиться, что обе записи (новый пароль и его подтверждение) совпадают, а поле ввода не отображает вводимый текст. После сохранения система проверит соответствие требованиям безопасности и примет пароль только при их полном соблюдении.

Для упрощения управления сложными паролями рекомендуется использовать проверенные менеджеры паролей, которые генерируют случайные комбинации и сохраняют их в зашифрованном виде. Это устраняет риск использования простых или повторяющихся паролей и повышает общую безопасность учетной записи.

Требования к длине и символам

Для изменения пароля в системе «Госуслуги» необходимо соблюдать чёткие требования к его длине и набору символов.

Минимальная длина - 8 символов.
Максимальная длина - 20 символов.
Пароль должен включать минимум три из четырёх категорий символов:
1. Заглавные латинские буквы (A‑Z)
2. Строчные латинские буквы (a‑z)
3. Цифры (0‑9)
4. Специальные символы: ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ + =
Пробелы и символы кириллического алфавита запрещены.
Повторять подряд один и тот же символ более трёх раз нельзя.

Пароль не должен совпадать с предыдущими пятью паролями, использованными в аккаунте. При вводе система проверяет соблюдение всех пунктов и отклоняет попытку, если хотя бы одно требование нарушено. Соблюдение этих правил гарантирует надёжную защиту учётной записи.

Подтверждение изменения

Через электронную почту

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг может быть выполнена через электронную почту, если доступ к аккаунту ограничен.

Для начала откройте страницу входа в сервис и нажмите ссылку «Забыли пароль?». Откроется форма, где требуется указать адрес электронной почты, привязанный к учётной записи. После ввода нажмите кнопку подтверждения - система отправит письмо с инструкциями.

Получив сообщение, выполните следующие действия:

Откройте письмо, найдите кнопку «Сменить пароль» и кликните её.
Перейдите по открывшейся ссылке, которая ведёт на защищённую страницу восстановления.
Введите новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить».

После подтверждения система мгновенно обновит пароль. Для последующего входа используйте только что созданный пароль и актуальный адрес электронной почты. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или повторите запрос, убедившись в правильности указанного адреса.

Через SMS-сообщение

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг через SMS выполните следующие действия.

Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на сайт, авторизуйтесь по текущим данным.
На странице профиля найдите кнопку «Сменить пароль» и нажмите её.
В появившемся окне выберите способ подтверждения «SMS‑код».
Введите номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи, и подтвердите запрос.
На указанный номер придёт одноразовый код. Введите его в поле подтверждения.
После проверки кода появится форма для ввода нового пароля. Установите пароль, соблюдая требования безопасности (минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров и цифры).
Сохраните изменения. Система отобразит сообщение о успешной смене пароля.

Если код не пришёл, проверьте правильность номера, наличие связи и запросите отправку повторно. После изменения пароля рекомендуется выйти из всех активных сессий и войти заново, используя новый пароль.

Что делать после смены пароля

Сохранение нового пароля

Сохранение нового пароля после его изменения - обязательный этап, без которого доступ к личному кабинету может быть утерян.

Запишите пароль в надёжном месте, где к нему имеют доступ только вы. Не используйте открытые листы бумаги, которые могут оказаться в чужих руках. Применяйте специализированные менеджеры паролей: они шифруют данные и позволяют быстро находить нужную запись.

Если предпочитаете офлайн‑вариант, запишите пароль в личный блокнот и храните его в закрытом ящике или сейфе. Регулярно проверяйте, что записка не повреждена и её содержание остаётся актуальным.

Не сохраняйте пароль в браузере или в приложениях, не предназначенных для хранения конфиденциальных данных. Такие хранилища могут быть уязвимы к взлому или случайному удалению.

Практические рекомендации:

создайте резервную копию записи (например, в виде зашифрованного файла на внешнем носителе);
используйте двухфакторную аутентификацию, чтобы при утрате пароля доступ был защищён дополнительным кодом;
обновляйте запись сразу после любого изменения пароля, чтобы избежать несоответствия.

Соблюдая эти простые меры, вы гарантируете постоянный и безопасный доступ к сервису без риска потери данных.

Обновление сохраненных паролей в браузере

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг приводит к необходимости синхронизировать данные, сохранённые в браузере. Несоответствие приводит к ошибкам при автоматическом вводе и блокировке доступа.

Для обновления сохранённого пароля выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуг, войдите под текущим паролем и перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Введите новый пароль, подтвердите его и сохраните изменения.
Закройте все окна браузера, чтобы очистить кэш ввода.

Далее обновите записи в браузере:

Google Chrome
• Откройте «Настройки» → «Пароли».
• В списке найдите запись «gosuslugi.ru», нажмите «Изменить», введите новый пароль и подтвердите.
Mozilla Firefox
• Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и защита» → «Сохранённые логины».
• Выберите нужный логин, нажмите «Изменить», замените пароль и сохраните.
Microsoft Edge
• Откройте «Настройки» → «Профили» → «Пароли».
• Найдите запись для сайта госуслуг, нажмите «Изменить», введите обновлённый пароль и подтвердите.

После внесения изменений закройте настройки и выполните проверочный вход на портал. Если автоматический ввод работает без ошибок, процесс завершён. При возникновении проблем удалите старую запись и создайте новую, указав актуальный пароль.

Дополнительные меры безопасности

Двухфакторная аутентификация

При смене пароля в системе Госуслуг включите двухфакторную аутентификацию - дополнительный слой защиты, требующий подтверждения личности через отдельный канал связи.

Для активации откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Безопасность», нажмите кнопку «Добавить способ подтверждения», введите номер мобильного телефона, подтвердите код, полученный в SMS. После подтверждения способ будет привязан к вашему профилю.

При изменении пароля система запрашивает новый пароль, затем отправляет одноразовый код на указанный номер или в приложение‑генератор. Введите полученный код - только после этого пароль будет обновлён.

Рекомендации:

храните номер телефона, указанный в настройках, актуальным;
включите резервный способ (почтовый адрес или приложение‑генератор);
сохраняйте полученные коды в безопасном месте до их ввода;
проверяйте журнал входов после смены пароля, чтобы убедиться в отсутствии подозрительной активности.

Проверка истории входов

Проверка истории входов - первый шаг перед сменой пароля в личном кабинете Госуслуг. Она позволяет убедиться, что к аккаунту не осуществлялись неавторизованные попытки, и оценить необходимость усиления защиты.

Для получения списка последних входов выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Безопасность» (обычно расположен в меню профиля).
Выберите пункт «История входов».
Ознакомьтесь с датой, временем, IP‑адресом и типом устройства каждого входа.

Обратите внимание на записи, которые вызывают подозрения: неизвестные IP‑адреса, входы из стран, где вы не находились, или попытки входа в нерабочие часы. При обнаружении таких событий немедленно измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.

После проверки истории входов перейдите к смене пароля:

Введите текущий пароль.
Придумайте новый пароль, состоящий из минимум 12 символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Подтвердите новый пароль и сохраните изменения.

Регулярный мониторинг истории входов и своевременная смена пароля поддерживают высокий уровень защиты персональных данных в системе Госуслуг.