Как разрешить доступ к данным Госуслуг через Яндекс Маркет

Что такое доступ к данным Госуслуг через Яндекс Маркет?

Принцип работы интеграции

Интеграция между сервисом государственных услуг и площадкой Яндекс Маркет реализуется через стандартизованный API, построенный на протоколе OAuth 2.0. Система аутентификации обеспечивает безопасный обмен токенами, позволяя Яндекс Маркет получать временный доступ к пользовательским данным без передачи паролей.

Яндекс Маркет инициирует запрос авторизации, направляя пользователя на страницу согласия Госуслуг.
После подтверждения пользователь получает код авторизации, который сервис Яндекс Маркет обменяет на токен доступа.
Токен используется в заголовке HTTP‑запросов к API государственных сервисов, открывая доступ к выбранным ресурсам (например, статус заявки, сведения о льготах).

Запросы формируются в формате JSON, где каждое поле соответствует элементу справочника Госуслуг. Ответы API возвращаются в том же формате, после чего Яндекс Маркет преобразует их в структуру, совместимую с внутренними каталогами товаров и сервисов.

Для обеспечения целостности данных применяются подписи запросов и проверка статус‑кодов HTTP. При получении ошибки 401 система автоматически инициирует процесс обновления токена, минимизируя прерывание работы.

Таким образом, принцип работы интеграции сводится к последовательному управлению авторизацией, передаче запросов через защищённый API и адаптации полученных данных к требованиям Яндекс Маркет.

Преимущества для пользователя

Ускорение оформления заказов

Для ускорения оформления заказов после получения доступа к сведениям государственных сервисов через Яндекс Маркет необходимо оптимизировать несколько ключевых процессов.

Интегрировать API госданных непосредственно в систему управления заказами, исключив ручной ввод информации.
Настроить автоматическое сопоставление полученных данных с каталогом товаров, чтобы мгновенно формировать предложения клиентам.
Внедрить правила валидации, проверяющие корректность и полноту данных на этапе их поступления, что уменьшает количество возвратов и исправлений.
Объединить этапы подтверждения оплаты и подтверждения статуса госуслуг в единую транзакцию, сокращая время ожидания.

Дополнительные меры повышают эффективность:

Кешировать часто запрашиваемые сведения, что снижает нагрузку на внешние сервисы и ускоряет отклик системы.
Использовать асинхронные запросы к госданным, позволяя параллельно обрабатывать несколько заказов.
Внедрить мониторинг времени выполнения каждого шага и автоматически перенаправлять задержанные операции в резервный процесс.

Эти шаги позволяют сократить среднее время от создания заказа до его завершения, обеспечивая быстрый и надёжный сервис для покупателей, использующих государственные данные через Яндекс Маркет.

Повышение удобства

Для пользователей, желающих получать информацию из государственных сервисов через платформу Яндекс Маркет, удобство доступа определяет эффективность взаимодействия. Упрощённый процесс авторизации, автоматическая синхронизация данных и интуитивный интерфейс позволяют выполнять операции без лишних действий.

Основные меры, повышающие комфорт использования:

Объединение входа в один клик: привязка аккаунта Яндекс к госуслугам через единую кнопку «Войти через Госуслуги».
Автозаполнение полей: система запоминает часто используемые параметры (паспортные данные, адрес) и подставляет их при запросах.
Пошаговые подсказки: визуальные индикаторы показывают текущий этап авторизации и информируют о статусе обработки запроса.
Персональные уведомления: мгновенные сообщения о готовности данных, изменениях статуса заявки и сроках исполнения.
Настройка прав доступа: пользователь выбирает, какие категории информации (платёжные реквизиты, статус заявок, история обращений) разрешает передавать в Яндекс Маркет.

Технические детали реализации:

Интеграция через API Госуслуг, поддерживающий протокол OAuth 2.0, гарантирует безопасный обмен токенами без повторного ввода пароля.
Хранение токенов в зашифрованном виде в профиле Яндекс аккаунта, что исключает необходимость повторной авторизации при каждом сеансе.
Кеширование часто запрашиваемых данных на стороне Яндекс Маркета снижает задержки и уменьшает нагрузку на серверы государственных сервисов.
Применение адаптивного дизайна обеспечивает одинаковый уровень удобства на мобильных устройствах и настольных компьютерах.

В результате пользователь получает быстрый, безопасный и понятный способ работы с государственными сервисами внутри привычного маркетплейса, минимизируя количество вводимых данных и сокращая время выполнения задач.

Как предоставить доступ к данным Госуслуг в Яндекс Маркете

Подготовка перед началом

Проверка учетной записи на Госуслугах

Проверка учетной записи на портале государственных услуг - обязательный этап перед тем, как предоставить данные Яндекс Маркету. Без подтверждённого профиля система отклонит запросы о доступе.

Для корректного контроля выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, убедитесь, что вход прошёл без ошибок.
Перейдите в раздел «Контактные данные» и проверьте наличие актуального номера телефона; при необходимости обновите его и подтвердите кодом из SMS.
Откройте «Электронная почта» и убедитесь, что адрес подтверждён; если статус «не подтверждён», запросите повторную отправку письма и завершите процесс.
В разделе «Персональные данные» проверьте полноту полей: ФИО, дата рождения, паспортные сведения. Любой пустой пункт может блокировать передачу информации.
Откройте «Настройки доступа» и убедитесь, что включена функция «Разрешить сторонним сервисам доступ к данным». При её отсутствии активируйте опцию и сохраните изменения.
Просмотрите журнал активности: отсутствие сообщений о блокировке или ограничениях подтверждает готовность аккаунта к интеграции.
При наличии двухфакторной аутентификации проверьте, что она работает корректно; отключать её нельзя, но убедитесь, что устройство‑генератор кода привязано к текущему пользователю.

После выполнения всех пунктов аккаунт считается проверенным и готов к передаче данных в Яндекс Маркет без дополнительных препятствий.

Обновление приложения Яндекс Маркет

Обновление Яндекс Маркет - ключевой элемент, позволяющий открыть доступ к сервису Госуслуг через приложение. В новой версии реализованы API‑интерфейсы, поддержка OAuth‑авторизации и улучшенный механизм согласий пользователя. Эти изменения устраняют прежние ограничения, делая процесс интеграции простым и надёжным.

Для активации доступа необходимо выполнить несколько действий:

Установить последнюю версию Яндекс Маркет из официального магазина.
В настройках приложения открыть раздел «Сервисы» и включить пункт «Госуслуги».
При первом запросе доступа подтвердить разрешения, указав необходимые параметры (имя пользователя, идентификатор услуги).
После подтверждения система автоматически синхронизирует профиль с государственным порталом и предоставляет данные в реальном времени.

Обновление также включает автоматическое обновление токенов доступа, что исключает необходимость ручного ввода паролей. При возникновении ошибок система выводит чёткие сообщения о причине отказа и предлагает варианты восстановления.

Таким образом, установка текущего релиза Яндекс Маркет полностью устраняет барьеры, позволяя пользователю безопасно и быстро получать сведения из Госуслуг без дополнительных посредников.

Пошаговая инструкция по предоставлению доступа

Шаг 1: Инициирование процесса в Яндекс Маркете

Для начала работы необходимо открыть личный кабинет в Яндекс Маркете.

Авторизуйтесь под аккаунтом, привязанным к вашему бизнесу.
Перейдите в раздел «Интеграции» и выберите пункт «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Запросить доступ», после чего система отобразит форму заявки.

В форме укажите:

ИНН организации, подтверждающий право представлять интересы юридического лица.
Технический контакт (email и телефон) для получения инструкций по подключению.
Описание требуемых сервисов (например, проверка статуса заявки, получение справок).

После заполнения нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в службу поддержки Яндекс Маркета, который будет обработан в течение рабочего дня. По завершении вы получите уведомление о предоставлении доступа и инструкцию по дальнейшей настройке API.

Шаг 2: Переход на портал Госуслуг

Для перехода к следующему этапу необходимо открыть портал госуслуг в браузере. В адресной строке вводится https://www.gosuslugi.ru и нажимается Enter. После загрузки главной страницы выбирается кнопка «Войти» или «Авторизоваться». В появившейся форме вводятся логин (номер мобильного телефона или СНИЛС) и пароль, после чего подтверждается вход - обычно требуется ввести одноразовый код, полученный по СМС.

После успешного входа откроется личный кабинет. В верхнем меню выбирается раздел «Мои услуги» или «Список услуг». В списке ищется нужный сервис, связанный с интеграцией данных в Яндекс Маркет, и нажимается соответствующая ссылка. На странице сервиса отображаются настройки доступа и кнопка «Разрешить передачу данных». Нажатие этой кнопки открывает форму согласования, где указываются:

Тип передаваемых данных (например, сведения о заявках, статусы услуг).
Период действия разрешения.
Условия ограничения доступа (IP‑адреса, токены).

После заполнения полей подтверждается действие кнопкой «Сохранить» или «Подтвердить». Портал отобразит сообщение об успешном предоставлении прав. На этом переход к порталу завершён; дальнейшие действия выполняются в Яндекс Маркет, где уже будет доступен необходимый набор данных.

Шаг 3: Подтверждение согласия на передачу данных

Для завершения процедуры необходимо подтвердить согласие на передачу персональных данных из госуслуг в сервис Яндекс Маркет.

Откройте окно согласия, появившееся после выбора нужных сервисов. Убедитесь, что отображаются запрашиваемые категории информации (паспортные данные, сведения о доходах, история обращений). Если список соответствует вашим ожиданиям, отметьте галочку «Я разрешаю передачу данных» и нажмите кнопку «Подтвердить».

Проверка выполнена:

наличие активного токена доступа;
указание корректных прав (scopes) в запросе;
подтверждение статуса согласия в личном кабинете Яндекс Маркет.

После подтверждения система фиксирует согласие, и дальнейшая синхронизация данных начинается автоматически. При необходимости повторной авторизации выполните те же действия.

Шаг 4: Возвращение в Яндекс Маркет

После завершения авторизации в сервисе Госуслуг необходимо вернуться в интерфейс Яндекс Маркет, где был инициирован запрос доступа. Действуйте последовательно:

Закройте окно браузера, открытое для входа в Госуслуги, либо нажмите кнопку «Назад», если переход был выполнен в той же вкладке.
Откройте вкладку Яндекс Маркет, где отображается статус авторизации. Если страница не обновилась автоматически, нажмите кнопку «Обновить» в браузере.
Убедитесь, что в разделе «Подключенные сервисы» появилось подтверждение о предоставленном доступе к данным Госуслуг. При отсутствии подтверждения нажмите кнопку «Повторить запрос».
При успешном подключении система отобразит сообщение о готовности использовать данные Госуслуг в рамках Яндекс Маркет, после чего можно продолжать работу с товарными предложениями и пользовательскими профилями.

Если после возврата в Яндекс Маркет статус остаётся неопределённым, выполните повторный вход в аккаунт Госуслуг и повторите шаги 1‑3. Всё действие должно завершиться без дополнительных подтверждений.

Какие данные передаются

Сведения о профиле

Для получения доступа к информации из сервиса Госуслуги через платформу Яндекс Маркет необходимо правильно оформить профиль пользователя. В профиле указываются данные, которые позволяют системе проверить личность и подтвердить право на запрос сведений.

В профиль следует включить:

ФИО, полностью соответствующее паспортным данным;
ИНН (при необходимости);
СНИЛС (для подтверждения статуса получателя услуг);
Номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг;
Электронную почту, используемую в Госуслугах;
Согласие на передачу персональных данных (отметка в соответствующем поле);
Указание типа доступа (чтение, запись, управление) в зависимости от требуемых операций.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет их соответствие реестрам государственных служб. При успешной верификации пользователь получает токен доступа, который интегрируется в Яндекс Маркет и позволяет запрашивать необходимые данные без дополнительного вмешательства.

Для управления правами доступа в профиле предусмотрена возможность редактирования и отзыва согласий. Любые изменения вступают в силу после повторной проверки, что гарантирует актуальность и безопасность передаваемых сведений.

Адресные данные

Для передачи адресных данных между сервисом государственных услуг и Яндекс Маркет требуется настроить совместный доступ к персональной информации пользователя.

Первый этап - в личном кабинете Госуслуг открыть раздел «Настройки доступа». Включите опцию «Разрешить сторонним сервисам доступ к адресу проживания», подтвердите действие кодом из СМС.

Второй этап - в Яндекс Маркет зайти в профиль продавца, выбрать пункт «Интеграция с госуслугами», указать идентификатор пользователя, полученный из Госуслуг, и подтвердить согласие на получение адресных данных.

Третий этап - после сохранения настроек система автоматически синхронизирует адресные сведения. Данные будут доступны в карточке товара и в оформлении доставки.

Пошаговый список действий:

Откройте Госуслуги → Настройки → Доступ сторонних сервисов → Включите передачу адреса.
Перейдите в Яндекс Маркет → Профиль → Интеграция с госуслугами → Введите идентификатор пользователя.
Сохраните изменения, проверьте отображение адреса в разделе «Доставка».

После выполнения этих шагов адресные данные становятся доступными в Яндекс Маркет без необходимости повторного ввода пользователем.

Вопросы безопасности и конфиденциальности

Защита персональных данных

Шифрование передаваемой информации

Шифрование передаваемой информации - ключевой элемент безопасного взаимодействия между сервисом Яндекс Маркет и системой государственных услуг. При обмене данными применяется протокол TLS, который формирует защищённый канал между клиентским приложением и сервером госуслуг. Сессия инициируется с помощью сертификатов, подписанных доверенным центром, что гарантирует подлинность сторон и исключает возможность подмены запросов.

Для реализации шифрования необходимо выполнить несколько действий:

Сгенерировать асимметричную пару ключей (RSA 2048 или ECC P‑256) для сервера, разместить публичный сертификат в каталоге Яндекс Маркет.
Настроить клиентскую часть на проверку сертификата через список доверенных корневых центров.
Включить обязательный режим TLS 1.2 или выше, отключив устаревшие алгоритмы (RC4, MD5).
Применять симметричное шифрование (AES‑256‑GCM) для содержания запросов и ответов после установления TLS‑сессии.
Обеспечить регулярную ротацию ключей и обновление сертификатов не реже чем раз в 12 месяцев.

Эти меры защищают конфиденциальность персональных данных, предотвращают перехват и модификацию сообщений, а также позволяют интегрировать сервис Яндекс Маркет в процесс получения государственных услуг без риска раскрытия информации.

Политика конфиденциальности Яндекс Маркета

Политика конфиденциальности Яндекс Маркета определяет порядок обработки персональных данных, что является обязательным условием для предоставления пользователям доступа к сервисам Госуслуг через платформу.

В документе указано, что данные пользователя собираются только после явного согласия, хранятся в зашифрованном виде и передаются третьим сторонам лишь при наличии законных оснований. Для интеграции с Госуслугами требуется подтвердить, что пользователь дал согласие на передачу своих реквизитов именно в этом направлении.

Для реализации доступа следует выполнить следующие действия:

Открыть страницу политики конфиденциальности в личном кабинете Яндекс Маркета.
Проверить, что в разделе «Согласие на обработку данных» включена опция «Передача данных в государственные сервисы».
Активировать соответствующий пункт в настройках интеграции API, указав идентификатор сервиса Госуслуг.
Убедиться, что все запросы к API сопровождаются токеном доступа, подтверждающим согласие пользователя.
Осуществить тестовый запрос, проверив, что полученные данные соответствуют формату, требуемому Госуслугами, и что они не сохраняются в открытом виде.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует правомерную передачу информации, защищённую в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекс Маркета.

Отзыв ранее предоставленного доступа

Как отозвать разрешение на Госуслугах

Для отмены ранее выданного доступа к персональным данным в системе Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Связанные сервисы».
В списке подключённых приложений найдите запись, относящуюся к Яндекс Маркет, и нажмите кнопку «Отозвать доступ».
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, введя код из СМС‑сообщения или подтверждая через мобильное приложение.
После завершения процесса система отобразит сообщение об успешной отмене разрешения.

Дополнительные рекомендации:

Проверьте, что в истории запросов не осталось активных токенов, связанных с Яндекс Маркет.
При необходимости повторно откройте доступ, используя те же шаги, но выбрав опцию «Разрешить доступ».

Отзыв прав доступа блокирует передачу личных данных в Яндекс Маркет и гарантирует, что информация будет недоступна для этого сервиса до повторного согласия.

Как управлять разрешениями в Яндекс Маркете

Для получения данных государственных сервисов через Яндекс Маркет необходимо правильно настроить разрешения в личном кабинете партнёра.

Первый шаг - войти в раздел «Настройки API» и создать приложение. При создании укажите название, описание и выберите тип доступа «Госуслуги». Система сгенерирует клиентский идентификатор и секретный ключ.

Второй шаг - сформировать токен доступа. В запросе к endpoint /oauth/token укажите полученные идентификатор и секрет, а также требуемые области (scopes). Для работы с данными государственных услуг обязательны области:

gov.services.read
gov.services.write (если требуется запись)

Третий шаг - привязать токен к приложению в кабинете. В разделе «Разрешения» активируйте необходимые области, подтвердив их галочками. После активации система отобразит статус «Разрешено».

Четвёртый шаг - проверить работоспособность. Выполните запрос к API Яндекс Маркета, указав токен в заголовке Authorization: Bearer . Если ответ содержит ожидаемые данные, настройка завершена.

Если запрос возвращает ошибку доступа, проверьте:

соответствие указанных областей требуемым действиям;
актуальность токена (истекает через 24 ч);
правильность подписи запросов (HMAC‑SHA256).

Регулярно обновляйте токен и пересматривайте список разрешений, чтобы поддерживать актуальный уровень доступа к данным государственных сервисов через Яндекс Маркет.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при авторизации

Неверные данные для входа в Госуслуги

Неверные учетные данные - основная преграда при попытке открыть доступ к сервису госуслуг через Яндекс Маркет. Ошибка ввода логина, пароля или кода подтверждения приводит к блокировке входа и невозможности получить нужную информацию.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Проверьте, что вводите номер телефона, указанный в профиле госуслуг, без пробелов и дополнительных символов.
Убедитесь, что пароль соответствует текущей версии, обновлённой в личном кабинете. При смене пароля в системе необходимо сразу обновить его в настройках Яндекс Маркет.
Если используется двухфакторная аутентификация, введите код, полученный по SMS или в приложении‑генераторе, в течение минуты после получения.
При повторных ошибках система может потребовать подтверждение личности через центр поддержки госуслуг; выполните запрос и следуйте инструкциям.

После корректировки данных повторите попытку авторизации. При правильных параметрах входа система автоматически передаст необходимые сведения в Яндекс Маркет, и пользователь получит доступ к выбранным сервисам. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки с указанием конкретного сообщения об ошибке.

Технические сбои на порталах

Технические сбои на порталах часто препятствуют обмену информацией между государственными сервисами и коммерческими площадками. При попытке настроить передачу данных из госуслуг в Яндекс Маркет отклики могут зависать, запросы возвращать ошибку 5xx или время ожидания истекать. Такие проблемы обычно связаны с перегрузкой серверов, неполадками в API‑интерфейсе или ошибками конфигурации сетевого доступа.

Для восстановления работоспособности следует выполнить последовательные действия:

Проверить статус сервисов - использовать официальные страницы мониторинга государственных порталов и Яндекс Маркет; при обнаружении плановых отключений ждать их завершения.
Сбросить токен авторизации - удалить текущий ключ доступа, создать новый в личном кабинете госуслуг и обновить его в настройках интеграции.
Перепроверить URL‑адреса эндпоинтов - убедиться, что запросы направляются к актуальным версиям API, указанные в документации.
Отключить временно фильтры безопасности - если используется веб‑аппликейшн‑фаервол, добавить исключения для IP‑адресов Яндекс Маркет.
Запустить тестовый запрос - использовать curl или Postman, оценить код ответа и тело сообщения; при ошибке 502‑504 повторить запрос через несколько минут.

Если после выполнения всех пунктов проблема сохраняется, необходимо обратиться в техническую поддержку обеих платформ, предоставив логи запросов и идентификаторы ошибок. Быстрое устранение сбоев восстанавливает поток данных и обеспечивает корректную работу интеграции.

Проблемы с передачей данных

Задержка в синхронизации информации

Задержка в синхронизации данных между сервисом государственных услуг и Яндекс Маркет приводит к несвоевременному отображению статуса заявок, цен и наличия товаров. Основные причины - ограниченный диапазон обновления API, перегрузка серверов и некорректные тайм‑ауты в настройках интеграции.

Для устранения проблемы следует выполнить последовательные действия:

проверить параметры запроса к API Госуслуг: убедиться, что указаны актуальные версии и корректные токены доступа;
сократить интервал между запросами до минимального допустимого, избегая превышения лимитов частоты;
включить режим асинхронной обработки ответов, позволяющий получать данные по мере их готовности;
настроить автоматический повтор запросов при получении кода 429 (превышение лимита) с экспоненциальным увеличением задержки;
мониторить нагрузку на сервер Яндекс Маркет и при необходимости распределить запросы по нескольким конечным точкам.

Дополнительные меры:

использовать кэширование полученных данных на промежуточном слое, что уменьшит количество прямых вызовов к госслужбе;
установить контрольные точки (checkpoint) в процессе синхронизации, позволяющие быстро определить, на каком этапе возникло отставание;
интегрировать систему оповещения о превышении допустимого времени отклика, чтобы оперативно реагировать на сбои.

Регулярный аудит логов запросов и ответов позволяет выявлять закономерные пики нагрузки и корректировать параметры синхронизации до появления ощутимых задержек. Применение перечисленных настроек гарантирует стабильный поток информации и своевременное обновление данных в Яндекс Маркет.

Неполные или некорректные данные

Неполные или ошибочные сведения о пользователе блокируют передачу информации из государственных сервисов в Яндекс Маркет. Система проверяет совпадение идентификационных данных, и даже небольшая неточность приводит к отказу в подключении.

Основные причины ошибок:

опечатки в ФИО, дате рождения или ИНН;
устаревшие контактные данные, не совпадающие с реестром;
использование несоответствующего формата номера телефона или почты.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет в Госуслугах, проверьте все персональные поля, исправьте обнаруженные опечатки.
Синхронно обновите контактную информацию в Яндекс Маркет, убедившись, что формат данных совпадает с требованиями обеих систем.
Перезапустите процесс авторизации доступа, выбрав пункт «Подключить сервисы» и подтвердив изменения.
При повторном отказе обратитесь в службу поддержки, предоставив скриншоты полей, где обнаружена несогласованность.

После корректировки данных система успешно передаст необходимые сведения, и пользователь получит полноценный доступ к функциям государственных сервисов через Яндекс Маркет.

Куда обращаться за помощью

Служба поддержки Госуслуг

Служба поддержки Госуслуг отвечает за техническую и консультационную помощь пользователям, желающим интегрировать государственные сервисы с платформой Яндекс Маркет. Оператор предоставляет чёткие инструкции по настройке прав доступа, проверке параметров API и решению проблем, возникающих при синхронизации данных.

Для получения разрешения на передачу информации через Яндекс Маркет необходимо выполнить несколько действий, которые поддержка подробно разъяснит:

Оформить запрос в личном кабинете Госуслуг, указав цель использования данных и идентифицировав приложение Яндекс Маркет.
Предоставить технические реквизиты (client_id, redirect_uri) в форме обращения к поддержке.
Получить подтверждение от службы, включающее токен доступа и список разрешённых эндпоинтов.
Проверить корректность токена в тестовой среде Яндекс Маркет, используя предоставленный пример запроса.
При возникновении ошибок (401, 403) обратиться в службу поддержки с указанием кода ответа и трассировки запроса.

Сотрудники поддержки также помогают в следующих случаях:

Обновление списка разрешённых действий (чтение, запись, удаление) для уже подключённого приложения.
Снятие ограничений после изменения политики конфиденциальности.
Устранение конфликтов прав доступа, вызванных изменением учетных данных пользователя.

Контактные каналы службы включают телефонный номер горячей линии, онлайн‑чат в личном кабинете и форму обратной связи на официальном сайте. При обращении рекомендуется указать номер заявки, тип интеграции и конкретный запрос, чтобы ускорить обработку и получить готовое решение без лишних уточнений.

Служба поддержки Яндекс Маркета

Служба поддержки Яндекс Маркет - основной канал получения помощи при настройке интеграции с сервисом Госуслуг. Операторы отвечают за проверку прав доступа, согласование параметров обмена данными и решение технических проблем, возникающих в процессе подключения.

Для обращения доступны несколько каналов:

телефон +7 495 … (круглосуточный приём);
онлайн‑чат в личном кабинете продавца;
электронная почта [email protected];
форма обратной связи в разделе «Помощь».

Процесс получения доступа выглядит так:

Пользователь формирует запрос в любой из указанных каналов, указывая название организации и тип требуемых данных из Госуслуг.
Оператор проверяет наличие необходимых сертификатов и подтверждает соответствие требованиям безопасности.
После подтверждения клиент получает инструкцию по настройке API‑ключа и параметров авторизации.
Техническая команда проверяет корректность соединения, фиксирует возможные ошибки и подтверждает готовность обмена данными.

Если в ходе работы возникают ошибки, служба поддержки предоставляет подробный лог‑файл, указывает на конкретные причины сбоя и предлагает быстрые исправления. Обратная связь осуществляется в течение одного рабочего дня, что позволяет минимизировать простои и быстро вывести интеграцию в рабочий режим.