Как разделить учётную запись ребёнка от родительской на портале госуслуг после достижения им 14 лет?

1. Введение

1.1. Законодательные основы получения паспорта и самостоятельного использования услуг

Получение паспорта и возможность самостоятельного пользования государственными услугами регулируются рядом нормативных актов, которые определяют правовой статус несовершеннолетних, их права и обязанности при обращении в электронные сервисы.

Во-первых, Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» устанавливает, что лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста, имеет право заключать договор об оказании электронных услуг без согласия родителей. Этот же закон фиксирует порядок идентификации пользователя через подтверждённый документ, в том числе паспорт гражданина РФ.

Во-вторых, Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об использовании электронных цифровых подписей» определяет технические требования к подтверждению личности в электронных системах. При получении паспорта несовершеннолетний получает уникальный идентификационный номер, который служит основой для создания личного кабинета на портале государственных услуг.

Третий важный документ – Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных». Он гарантирует, что при регистрации нового пользователя его данные будут обрабатываться только с согласия самого гражданина, а не его законных представителей, если гражданин достиг установленного законом возраста.

Наконец, статья 33 Семейного кодекса РФ и статья 34 Гражданского кодекса РФ уточняют, что с четырнадцати лет несовершеннолетний может самостоятельно принимать решения, связанные с получением документов, открытием банковских счетов и оформлением иных юридически значимых действий, включая электронные обращения в государственные органы.

Исходя из этих нормативных положений, процесс отделения учётной записи ребёнка от родительской состоит из нескольких обязательных шагов.

Оформление паспорта. Родители сопровождают ребёнка в отделение МВД, где на основании заявления и подтверждающих документов (свидетельство о рождении, согласие родителей) выдается паспорт гражданина РФ. В паспорте указывается дата рождения, что автоматически фиксирует достижение четырнадцатилетнего возраста.
Регистрация личного кабинета. На портале госуслуг ребёнок вводит серию и номер паспорта, подтверждает личность через СМС‑код, привязывает электронную почту и телефон. Система проверяет, что возраст≥14 лет, и разрешает создание независимого аккаунта.
Удаление привязки к родительской учётной записи. После успешного создания нового личного кабинета необходимо зайти в родительскую учётную запись, открыть раздел «Управление семейными аккаунтами», выбрать профиль ребёнка и выполнить действие «Отвязать». Система запросит подтверждение через пароль родителя и одноразовый код, отправленный на телефон ребёнка, что гарантирует согласованное разделение.
Активация самостоятельных услуг. После отделения ребёнок получает доступ к перечню государственных услуг, доступных без согласия родителей (получение справок, запись к врачу, оформление ПЭН, подача заявлений в органы опеки и т.д.). При первом входе система может предложить пройти короткий инструктаж по использованию электронных подписей и защите персональных данных.

Таким образом, законодательные акты дают чёткую правовую основу для получения паспорта и самостоятельного пользования электронными сервисами, а последовательное выполнение описанных процедур позволяет безопасно и быстро отделить учётную запись ребёнка от родительской после достижения четырнадцатилетнего возраста.

1.2. Цель инструкции

Цель настоящей инструкции – предоставить чёткое и практичное руководство, позволяющее родителям и их подросшим детям самостоятельно выполнить процесс отделения личного кабинета ребёнка от родительского на портале государственных услуг после того, как ребёнок достиг четырнадцатилетнего возраста.

Инструкция ориентирована на достижение следующих результатов:

Обеспечение правового доступа ребёнка к собственным услугам без необходимости постоянного вмешательства родителя;
Снижение риска ошибок при изменении настроек учётных записей;
Ускорение перехода к самостоятельному использованию сервисов портала, что соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных несовершеннолетних.

Для реализации этих целей документ описывает каждый шаг, начиная от проверки статуса учётной записи и подготовки необходимых документов, заканчивая подтверждением успешного разделения и рекомендациями по дальнейшему использованию нового личного кабинета ребёнка.

Следование изложенным рекомендациям гарантирует, что процесс будет проведён быстро, безопасно и в полном соответствии с нормативными актами, регулирующими электронные услуги для граждан.

2. Подготовка к разделению учётных записей

2.1. Проверка статуса учетной записи ребёнка

Проверка статуса учётной записи ребёнка – первый и обязательный шаг перед тем, как перейти к её самостоятельному использованию. На портале государственных услуг система автоматически помечает аккаунт как детский до тех пор, пока возраст пользователя не превысит четырнадцать лет. Чтобы убедиться, что статус актуален, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль родительской учётной записи.
Перейдите в раздел «Мои дети». Здесь отображаются все привязанные к вашему аккаунту ребёнки с указанием их даты рождения и текущего статуса (детский/взрослый).
Обратите внимание на колонку «Возраст». Если указанное число уже 14 лет и более, система должна изменить статус на «взрослый».
При отсутствии автоматического обновления нажмите кнопку «Обновить статус» или «Запросить проверку». Портал запросит подтверждение даты рождения и произведёт перерасчёт.
После успешного обновления статус изменится, и в списке появится возможность «Разделить учётную запись». Эта опция становится доступной только при статусе «взрослый».

Если в процессе проверки статус остаётся «детский», проверьте корректность введенной даты рождения. Ошибки в данных могут препятствовать переходу к самостоятельному использованию. При необходимости исправьте дату через функцию «Редактировать профиль», после чего повторите проверку.

Точность статуса гарантирует, что дальнейшие действия – разделение учётных записей, настройка пароля и персональных настроек – будут выполнены без технических препятствий.

2.2. Необходимые документы для ребёнка

2.2.1. Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации – основной удостоверяющий документ, который подтверждает личность, гражданство и право на получение государственных услуг. При достижении ребёнком четырнадцати лет его статус в системе «Госуслуги» меняется: ребёнок получает право самостоятельного доступа к порталу, а родительская учётная запись должна быть отделена.

Для разделения учётных записей необходимы следующие действия:

Подготовьте паспорт ребёнка. Это обязательный документ, который потребуется для подтверждения его личности при регистрации отдельного аккаунта. Убедитесь, что в паспорте указаны все актуальные данные, включая дату рождения.
Войдите в собственный личный кабинет. Перейдите в раздел «Семейные счета» и найдите профиль ребёнка, который сейчас привязан к вашему аккаунту.
Запросите отделение профиля. В меню управления семейным счётом выберите опцию «Отделить ребёнка». Система предложит ввести серию и номер паспорта ребёнка для подтверждения его идентификации.
Подтвердите действие через СМС или электронную почту. На указанный номер телефона или адрес электронной почты будет отправлен код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
Создайте отдельный пароль для ребёнка. После успешного отделения система сформирует новый личный кабинет, где ребёнок сможет самостоятельно входить, используя свой паспорт в качестве подтверждения личности и собственный пароль.
Обновите контактные данные. Проверьте, что в профиле ребёнка указаны актуальные телефон и e‑mail, чтобы получать уведомления о новых услугах и изменениях.

После выполнения этих шагов у ребёнка будет собственный аккаунт, полностью отделённый от родительского. При этом паспорт остаётся главным подтверждающим документом, позволяющим использовать все функции портала «Госуслуги» без ограничений. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки портала – они быстро помогут завершить процесс отделения учётных записей.

2.2.2. СНИЛС

СНИЛС является обязательным идентификатором гражданина в системе государственных услуг. При переходе ребёнка к самостоятельному использованию личного кабинета его СНИЛС необходимо привязать к новой учётной записи, а старую связь с родительским профилем разорвать.

Для начала следует убедиться, что у ребёнка уже оформлен СНИЛС. Если документ ещё не получен, необходимо подать заявление в Пенсионный фонд России через онлайн‑сервис «Мой ПФР» или в отделении по месту жительства. После получения полиса СНИЛС следует выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет родителя на портале госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои данные» → «СНИЛС».
Удалите привязку ребёнка к родительскому профилю, используя кнопку «Отвязать» или «Удалить».
Выйдите из родительского кабинета и откройте окно регистрации новой учётной записи для ребёнка.
В процессе регистрации введите серию и номер СНИЛС, указав его как основной идентификатор.
Подтвердите владение СНИЛС, загрузив скан или фотографию полиса, а также документ, удостоверяющий личность ребёнка (паспорт).
Завершите регистрацию, задав пароль и настроив двухфакторную аутентификацию.

После завершения этих шагов ребёнок получит полноценный доступ к порталу госуслуг: возможность подавать заявления, проверять статус полученных справок и управлять своими данными без участия родителей. При необходимости в любой момент можно изменить настройки доступа, добавив или убрав доверенных лиц через раздел «Настройки безопасности».

2.2.3. Полис ОМС

Полис ОМС, оформленный в системе «Госуслуги», автоматически привязывается к родительской учётной записи до тех пор, пока ребёнок не достигнет четырнадцати лет. После этого появляется возможность оформить отдельный полис и отделить аккаунт ребёнка от родительского. Действовать следует последовательно, без лишних задержек.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале «Госуслуги» под своей учётной записью. В разделе «Мои услуги» выбираем пункт «Оформление полиса ОМС» и указываем, что полис нужен для несовершеннолетнего, которому уже исполнилось четырнадцать лет. Система запросит подтверждающие документы: паспорт ребёнка, свидетельство о рождении и, при необходимости, справку из школы о возрасте. Все файлы загружаются сразу в предусмотренный раздел.

После загрузки документов система проверит их в автоматическом режиме. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Создать отдельный полис». Нажатие на неё инициирует формирование нового полиса ОМС, который будет привязан к будущей учётной записи ребёнка. На этом этапе система генерирует уникальный идентификатор и отправляет СМС‑сообщение на номер телефона, указанный в профиле ребёнка, с инструкциями по активации.

Далее следует создать отдельный аккаунт для ребёнка. В пункте «Регистрация нового пользователя» вводятся личные данные ребёнка, указываются полученные реквизиты полиса ОМС и задаётся пароль. После подтверждения регистрации в личном кабинете появляется возможность управлять полисом независимо от родительского.

Если требуется перенести уже существующий полис из родительского аккаунта, следует воспользоваться функцией «Перевести полис». В открывшемся окне выбираем текущий полис, указываем нового владельца – только что созданный аккаунт ребёнка – и подтверждаем действие. Система автоматически снимает привязку полиса к родительской учётной записи и фиксирует изменения в истории действий.

Итоговый список действий:

Войти в личный кабинет под родительской учётной записью.
Открыть раздел «Оформление полиса ОМС» и выбрать вариант для ребёнка‑подростка.
Загрузить паспорт ребёнка, свидетельство о рождении и при необходимости справку из школы.
Подтвердить создание отдельного полиса и получить СМС‑инструкцию.
Зарегистрировать новый аккаунт для ребёнка, указав реквизиты полиса.
Перенести полис через функцию «Перевести полис» в новый аккаунт.

После выполнения всех пунктов ребёнок получает собственный полис ОМС и полностью автономный доступ к услугам портала «Госуслуги». Процесс завершён, никаких дополнительных вмешательств со стороны родителей не требуется.

3. Процедура открепления учётной записи ребёнка от родительской

3.1. Вход в родительскую учётную запись

Для входа в родительскую учётную запись выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите телефон или адрес электронной почты, привязанные к родительскому аккаунту, и пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным по СМС или в мобильном приложении.
После авторизации откройте раздел «Семейные аккаунты» (иногда обозначается как «Управление детьми»).

В этом разделе вы увидите список всех детей, привязанных к вашему профилю. Чтобы отделить ребёнка, достигшего четырнадцати лет, выполните последовательность шагов:

Выберите нужного ребёнка в списке.
Нажмите кнопку «Разделить аккаунт».
Подтвердите действие, введя пароль от родительской учётной записи.
Укажите новые данные для ребёнка: телефон, адрес электронной почты и придумайте отдельный пароль.
Сохраните изменения.

После завершения процедуры у ребёнка появится собственный профиль, полностью независимый от родительского. Вы сможете управлять им, но доступ к его персональным данным будет ограничен только его учётной записью. При необходимости вернуться к настройкам совместного доступа, используйте тот же раздел «Семейные аккаунты».

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в службу поддержки, что ускоряет процесс разделения и гарантирует безопасность личных данных.

3.2. Переход в раздел Семья и дети

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуг, используя свои текущие данные входа. После авторизации перейдите в раздел «Семья и дети», который находится в верхнем меню под пунктом «Мои услуги».

В списке детей найдите запись, соответствующую вашему ребёнку, которому уже исполнилось 14 лет.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с именем ребёнка. Откроется страница с настройками учётной записи.
В разделе «Статус учётной записи» выберите вариант «Самостоятельный пользователь». Система предложит указать контактный телефон и электронную почту, которые будут использоваться для входа в отдельный профиль.
После ввода данных нажмите «Сохранить изменения». Портал автоматически создаст отдельный аккаунт для ребёнка и отправит подтверждающее письмо на указанный адрес.

Далее необходимо выполнить несколько простых действий, чтобы завершить процесс:

Перейдите по ссылке из письма и подтвердите регистрацию, задав пароль для нового аккаунта.
Войдите в новый профиль, используя только только что созданные учётные данные.
При необходимости вернитесь в раздел «Семья и дети» в родительском кабинете и удалите старую привязку к ребёнку, чтобы исключить дублирование информации.

После выполнения всех пунктов у вас будет два независимых аккаунта: ваш личный и отдельный аккаунт ребёнка, полностью соответствующий требованиям законодательства о возрасте 14 лет. Все операции проводятся в режиме онлайн, без необходимости обращения в сервисный центр.

3.3. Выбор профиля ребёнка, подлежащего откреплению

После того как ребёнок достиг четырнадцати лет, система Госуслуг позволяет оформить отдельный профиль, полностью независимый от родительского аккаунта. На этапе выбора профиля ребёнка необходимо выполнить несколько чётких действий.

Войдите в личный кабинет под своими родительскими данными. После авторизации откройте раздел «Семейные аккаунты» – здесь отображаются все привязанные к вам профили несовершеннолетних.
Найдите нужный профиль в списке детей. В строке каждого ребёнка указана дата рождения, что позволяет быстро идентифицировать того, кто уже достиг четырнадцатилетнего порога.
Нажмите кнопку «Открепить» рядом с именем ребёнка. Появится диалоговое окно, где система спросит подтверждение действия и предложит выбрать тип нового аккаунта – «Личный» или «Госуслуги для несовершеннолетних». Выберите «Личный», чтобы создать полностью автономный профиль.
Укажите контактные данные ребёнка (телефон, электронную почту). Эти сведения будут использоваться для подтверждения личности и восстановления доступа в случае утери пароля.
Подтвердите действие вводом кода, полученного по SMS или на электронную почту. После ввода кода система автоматически завершит процесс открепления и создаст отдельный аккаунт для ребёнка.
Проверьте открывшийся профиль – убедитесь, что все услуги, к которым ребёнок имеет право, доступны, а данные родителя больше не отображаются в его личном кабинете.

Эти шаги позволяют быстро и без лишних вопросов отделить учётную запись ребёнка от родительской, обеспечивая ему самостоятельный доступ к государственным сервисам. Выполняйте процесс в спокойной обстановке, следуя указаниям интерфейса, и вы получите полностью функционирующий профиль, готовый к использованию.

3.4. Инициирование процесса открепления

Инициировать процесс открепления учётной записи ребёнка от родительской необходимо через личный кабинет на портале госуслуг. Сначала нужно войти в систему под учётными данными родителя, который является администратором семейного профиля. После успешной авторизации откройте раздел «Семейные аккаунты» и найдите запись, относящуюся к ребёнку, достигшему четырнадцати лет.

Далее выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Разделить аккаунт» рядом с выбранной учётной записью.
В появившемся окне подтвердите намерение отделить профиль, указав причину (достижение возраста, самостоятельное использование сервисов).
Загрузите требуемые документы: копию паспорта ребёнка, справку о регистрации по месту жительства, а также документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении). При необходимости может потребоваться скан паспорта родителя для подтверждения правомочности запроса.
Укажите новый логин и пароль для будущей самостоятельной учётной записи ребёнка. Рекомендуется выбрать надёжный пароль, соответствующий требованиям безопасности портала.
Подтвердите ввод данных, нажав кнопку «Отправить запрос».

После отправки система автоматически проверит предоставленные документы и сравнит их с данными, уже хранящимися в базе. Если всё соответствует, в течение 24‑48 часов будет сформировано отдельное учётное пространство для ребёнка, а родитель получит уведомление о завершении процесса. При возникновении вопросов или необходимости уточнения информации система предложит связаться с поддержкой через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Инициирование открепления — первый и обязательный шаг, после которого ребёнок получает полную независимость в использовании государственных онлайн‑услуг. Успешное завершение процедуры гарантирует, что все дальнейшие операции будут осуществляться только через его собственный аккаунт.

3.5. Подтверждение открепления

3.5. Подтверждение открепления – ключевой этап, который завершает процесс отделения ребёнка от родительской учётной записи на портале госуслуг. После того как все предварительные шаги выполнены (подача заявления, проверка данных, согласие обеих сторон), система требует подтверждения готовности к самостоятельному использованию аккаунта.

Для подтверждения открепления необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет родителя, используя свои логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои дети» и выберите профиль ребёнка, которому уже исполнилось 14 лет.
Нажмите кнопку «Открепить», после чего откроется окно с инструкциями и перечнем обязательных условий.
Прочтите уведомление о том, что после открепления доступ к ребёнку будет полностью самостоятельным и все услуги будут предоставляться только по его личным данным.
Подтвердите согласие, введя код, полученный в СМС на номер телефона, привязанный к учётной записи ребёнка.
Нажмите «Подтвердить» – система зафиксирует действие и автоматически создаст отдельный профиль для ребёнка.

После успешного подтверждения открепления в личном кабинете появятся два независимых аккаунта: один – ваш, другой – ребёнка. Вы больше не будете иметь прямого доступа к управлению его услугами, но сможете оставаться в контакте через общие уведомления, если ребёнок предоставит вам соответствующие разрешения.

Важно помнить, что после завершения процедуры изменить статус открепления можно лишь через повторный запрос в службу поддержки, поэтому убедитесь в правильности введённых данных и готовности ребёнка к самостоятельному использованию портала.

4. Регистрация самостоятельной учётной записи для ребёнка

4.1. Создание новой учётной записи для ребёнка

4.1.1. Указание персональных данных согласно паспорту

Для оформления отдельного профиля ребёнка необходимо ввести персональные данные строго в соответствии с данными, указанными в его паспорте. Система проверяет каждое поле, поэтому любые отклонения от оригинала приводят к отказу в регистрации.

Фамилия, имя, отчество – пишутся так, как они указаны в паспорте, без сокращений и без дополнительных символов.
Серия и номер паспорта – вводятся без пробелов и тире, только цифры (например, 4510 123456).
Дата выдачи – указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ, как указано в документе.
Орган, выдавший паспорт – необходимо указать полное название органа, без аббревиатур, как в паспорте.
Дата рождения и место рождения – берутся из первой страницы паспорта, без изменений.

После ввода всех полей система автоматически сверяет данные с государственным реестром. При совпадении появляется подтверждение, и можно завершить процесс создания отдельного аккаунта. При необходимости загрузите скан первой страницы паспорта в указанный раздел; файл должен быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

Таким образом, точное соответствие паспортным данным обеспечивает быстрый переход от совместного использования родительского аккаунта к полностью самостоятельному профилю ребёнка, полностью соответствующему требованиям портала государственных услуг.

4.1.2. Ввод СНИЛС и других необходимых данных

Для начала процесса разделения учётной записи ребёнка от родительской необходимо точно указать СНИЛС ребёнка и другие обязательные данные. Ввод СНИЛС – первый пункт, который проверяется системой; без него дальнейшее оформление невозможно. Убедитесь, что номер записан без пробелов и тире, например 12345678901. После ввода система автоматически проверит корректность контрольной суммы и наличие записи в базе.

Далее следует указать полные ФИО ребёнка, дату рождения, пол и адрес регистрации. Эти сведения позволяют системе сопоставить ребёнка с его персональными документами и гарантировать, что запрос исходит от законного представителя. Если в профиле уже указаны паспортные данные, проверьте их на актуальность: номер, серия, дата выдачи и орган, выдавший документ.

Если у ребёнка уже имеется собственный ИНН, его также необходимо ввести. Это упростит будущие операции с налоговыми и банковскими сервисами. При отсутствии ИНН система предложит оформить его в рамках того же процесса.

Не забудьте добавить контактный телефон и адрес электронной почты, которые будут использоваться для подтверждения личности и получения уведомлений о статусе разделения учётных записей. Все указанные данные проверяются автоматически, и в случае ошибок система выдаст чёткое сообщение о том, какие поля необходимо исправить.

Итоговый список вводимых данных:

СНИЛС (11 цифр без разделителей);
ФИО ребёнка (полностью);
Дата рождения;
Пол;
Адрес регистрации;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган);
ИНН (при наличии);
Телефон и e‑mail.

После успешного ввода всех пунктов система перейдёт к следующему этапу – подтверждению прав доступа и окончательному разделению учётных записей. При соблюдении всех требований процесс завершится мгновенно, и ребёнок получит собственный личный кабинет на портале госуслуг.

4.2. Подтверждение личности ребёнка

4.2.1. Через онлайн-банкинг

Для разделения учётной записи ребёнка от родительской через онлайн‑банкинг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте приложение или веб‑интерфейс банка, где привязан счёт родителя. Убедитесь, что вы вошли под личными данными, а не под данными ребёнка.
Перейдите в раздел «Платежи и переводы», затем найдите пункт «Госуслуги» или «Оплата государственных сервисов». В большинстве банков он находится в списке популярных получателей.
Выберите услугу «Портал государственных услуг» и укажите, что оплата будет производиться для ребёнка. При вводе реквизитов система попросит указать ИНН или СНИЛС ребёнка – введите данные, соответствующие новому пользователю, которому уже исполнилось 14 лет.
После подтверждения платежа система автоматически создаст отдельный профиль в личном кабинете Госуслуг, привязанный к введённым данным ребёнка. Это позволит ему управлять своей учётной записью независимо от родительской.
Войдите в портал Госуслуг, используя только новые учётные данные ребёнка (логин и пароль, которые вы указали при оплате). При первом входе будет предложено подтвердить личность через СМС на номер телефона, указанный в банковском профиле.
После входа в личный кабинет ребёнка проверьте, что в разделе «Мои документы» отображаются только его собственные сведения. При необходимости удалите из списка любые привязанные к родителю сервисы.
Закончите процесс, отключив автоплатежи, если они были настроены для родительской учётной записи. Это предотвратит случайные списания с родительского счёта в пользу ребёнка.

Эти шаги полностью отделяют ребёнка от родительской учётной записи, позволяя ему пользоваться порталом Госуслуг самостоятельно, без вмешательства родителей. Всё происходит через удобный интерфейс онлайн‑банкинга, без необходимости посещать отделения или обращаться в службу поддержки.

4.2.2. Через Центр обслуживания

Для разделения учётной записи ребёнка от родительской через Центр обслуживания необходимо выполнить несколько чётких действий.

1. Подготовьте документы. Потребуются паспорт ребёнка, паспорт родителя (или законного представителя) и свидетельство о рождении, подтверждающее факт достижения ребёнком 14‑летнего возраста.

2. Запишитесь в ближайший Центр обслуживания. Онлайн‑запись доступна на официальном сайте госуслуг: выберите пункт «Запись в Центр обслуживания», укажите удобную дату и время, подтвердите запись.

3. Посетите центр в назначенный день. При входе предъявите подготовленные документы. Сотрудник проверит их подлинность и внесёт в систему запрос на создание отдельной учётной записи для ребёнка.

4. Ожидайте завершения процедуры. После подтверждения данных система автоматически создаст новый профиль для ребёнка, привязав его к отдельному логину и паролю. Родитель сохраняет доступ к своей учётной записи без изменений.

5. Получите реквизиты новой учётной записи. Сотрудник выдаст вам сведения о новом логине и рекомендации по смене пароля. Рекомендуется сразу установить надёжный пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.

6. Проверьте корректность разделения. Войдите в обе учётные записи, убедитесь, что у ребёнка нет доступа к настройкам родительского кабинета и наоборот. При необходимости уточните у сотрудника любые нюансы.

После выполнения этих шагов учётные записи полностью отделены: ребёнок получает собственный профиль для обращения к государственным услугам, а родитель сохраняет независимый доступ к своей информации.

4.2.3. С помощью электронной подписи

Для завершения процесса разделения учётной записи ребёнка от родительской на портале Госуслуг после того, как ребёнку исполняется 14 лет, необходимо воспользоваться электронной подписью (ЭЦП). Этот инструмент позволяет подтвердить личность ребёнка и выполнить все действия без привлечения третьих лиц.

Получение ЭЦП. Ребёнок должен оформить электронную подпись в уполномоченном центре. Для этого потребуются паспорт ребёнка, документ, подтверждающий согласие родителей (например, нотариально заверенное согласие), и, при необходимости, справка из школы о достижении возраста 14 лет. После выдачи сертификата подпись будет привязана к персональным данным ребёнка.
Привязка ЭЦП к учётной записи. Войдя в личный кабинет родителя, откройте раздел «Электронные подписи». Выберите пункт «Добавить подпись» и загрузите сертификат, полученный ребёнком. Система потребует ввод пароля к сертификату – это гарантирует, что подпись действительно принадлежит ребёнку.
Создание самостоятельного кабинета. После привязки подписи появится возможность «Создать отдельный профиль» для ребёнка. Нажмите соответствующую кнопку, подтвердите действие с помощью ЭЦП и укажите новые данные (логин, пароль). Система автоматически перенесёт все привязанные к ребёнку услуги и документы в новый кабинет.
Проверка и подтверждение. Войдя в только что созданный личный кабинет ребёнка, проверьте наличие всех необходимых сервисов (получение справок, запись к врачу, подача заявлений). При необходимости произведите повторную авторизацию через ЭЦП, чтобы убедиться, что все операции прошли успешно.
Удаление привязки к родительской учётной записи. Вернувшись в кабинет родителя, откройте раздел «Управление подаккаунтами». Удалите ссылку на профиль ребёнка – после этого обе учётные записи будут полностью независимы.

Электронная подпись обеспечивает юридическую силу всех действий, выполняемых ребёнком в собственном кабинете, и гарантирует, что разделение учётных записей происходит без риска потери данных. После завершения всех пунктов ребёнок получает полноценный доступ к государственным сервисам, а родитель остаётся владельцем только своей учётной записи.

5. Возможные проблемы и их решение

5.1. Ошибки при откреплении

При попытке отделить учетную запись ребёнка от родительской на портале государственных услуг часто возникают типичные проблемы, которые способны затормозить процесс. Одна из самых распространенных ошибок – ввод неверных персональных данных. Система строго проверяет ФИО, дату рождения и ИНН; даже небольшая опечатка приводит к отказу в откреплении и необходимости повторного ввода.

Неправильное подтверждение личности – ещё один частый случай. При смене статуса аккаунта требуется подтверждение через СМС или электронную почту, привязанную к новому профилю ребёнка. Если телефон или почта указаны неверно, запрос останется незавершенным, а система будет выдавать сообщение о невозможности продолжить процесс.

Технические сбои тоже часто становятся препятствием. Иногда серверы портала находятся в режиме обслуживания, и запросы открепления откладываются. В таких ситуациях система может вернуть ошибку «Внутренняя ошибка сервера», требующую повторного обращения через несколько часов.

Неполный набор необходимых документов приводит к блокировке операции. Для завершения открепления обычно требуется загрузить скан паспорта ребёнка и подтверждение его возраста (например, свидетельство о рождении). Если один из файлов отсутствует или имеет неподдерживаемый формат, система отклонит запрос без уточнения, какие именно файлы не подходят.

Наконец, часто пользователи игнорируют необходимость снятия ограничений на родительском аккаунте. Пока в профиле ребёнка активированы функции родительского контроля, система не позволит выполнить отделение. Нужно предварительно отключить все ограничения, иначе открепление завершится неудачей.

Чтобы избежать перечисленных ошибок, рекомендуется:

Тщательно проверять вводимые ФИО, дату рождения и ИНН.
Убедиться, что телефон и электронная почта, указанные в новом профиле, работают корректно.
Ожидать завершения технического обслуживания портала перед отправкой запроса.
Подготовить все требуемые документы в поддерживаемом формате (PDF, JPG) и убедиться в их полноте.
Снять все родительские ограничения из аккаунта ребёнка до начала процедуры.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует гладкое и быстрые разделение учетных записей, позволяя ребёнку самостоятельно пользоваться государственными услугами после достижения четырнадцати лет.

5.2. Проблемы с подтверждением личности новой учётной записи

Проблемы с подтверждением личности новой учётной записи часто становятся главным препятствием при попытке отделить ребёнка от родительского профиля после того, как ему исполнилось 14 лет. Во-первых, система требует предоставления оригинальных документов, подтверждающих полную гражданскую правоспособность. Для несовершеннолетних, переходящих к самостоятельному использованию портала, это обычно паспорт, а в некоторых случаях — справка о рождении и согласие родителей, что создаёт двойную нагрузку: одновременно необходимо собрать и загрузить несколько файлов.

Во-вторых, техническая часть процесса часто осложняется несовпадением данных. Если в родительском аккаунте указаны контактные телефоны, электронная почта или адрес проживания, а в новых данных ребёнка – другие, система может отклонить запрос, посчитав его подозрительным. Чтобы избежать отказа, следует убедиться, что все поля заполнены точно так же, как в официальных документах, без опечаток и лишних пробелов.

Третий аспект – время обработки. После загрузки всех материалов запрос проходит проверку в государственных органах, что может занять от нескольких дней до нескольких недель. В период ожидания доступ к некоторым услугам остаётся ограниченным, а родительский аккаунт продолжает функционировать, что иногда приводит к путанице в управлении заявками.

Ниже перечислены типичные сложности и способы их минимизации:

Несоответствие ФИО – проверяйте, что фамилия, имя и отчество полностью совпадают с записью в паспорте.
Разные адреса регистрации – при изменении места жительства необходимо заранее обновить сведения в личном кабинете, иначе система будет требовать дополнительные подтверждения.
Отсутствие сканов высокого качества – используйте чёткие фотографии документов без теней и бликов; лучше загружать PDF‑файлы, а не JPEG.
Отсутствие согласия родителей – подготовьте нотариально заверенное заявление о согласии, если оно требуется, и загрузите его вместе с другими документами.
Сбои в работе портала – в случае технических ошибок сохраняйте скриншоты и обращайтесь в службу поддержки с указанием кода ошибки.

Успешное подтверждение личности новой учётной записи требует тщательной подготовки документов, строгого соответствия данных и терпения в ожидании проверки. При соблюдении этих правил процесс отделения ребёнка от родительского профиля проходит без лишних задержек и конфликтов.

5.3. Возникновение дублирующей учётной записи

5.3. Возникновение дублирующей учётной записи часто происходит в момент, когда ребёнок достигает четырнадцати лет. Портал госуслуг автоматически генерирует отдельный личный кабинет для несовершеннолетнего, сохраняя при этом существующую привязанную к родителю учётную запись. В результате в системе появляются две записи: одна – общая с родителем, другая – отдельная для ребёнка. Дублирование приводит к путанице в доступе к услугам, усложняет контроль за получаемыми документами и может стать препятствием при оформлении новых заявок.

Для корректного разделения учётных записей необходимо выполнить несколько чётких действий:

Проверка статуса обеих записей.
- Войдите в личный кабинет родителя.
- Откройте раздел «Мои дети» и убедитесь, что у ребёнка уже создана самостоятельная учётная запись.
Подтверждение личности ребёнка.
- Перейдите в личный кабинет ребёнка.
- Загрузите скан или фото паспорта ребёнка, а также свидетельство о рождении, если требуется.
- Укажите актуальный ИНН и СНИЛС, если они уже присвоены.
Отсоединение ребёнка от родительской записи.
- В разделе «Настройки» выберите опцию «Отвязать от родительского аккаунта».
- Подтвердите действие вводом кода, полученного по СМС на телефон, привязанный к родительской учётной записи.
Объединение или удаление дублирующей записи.
- Если в системе осталось лишнее дублирование, откройте форму «Обращение в техподдержку».
- Укажите номер дублирующей учётной записи и требуемое действие (удалить или объединить).
- При необходимости приложите подтверждающие документы (паспорт ребёнка, справку о регистрации).
Контроль за результатом.
- После выполнения всех шагов проверьте, что в личном кабинете ребёнка отображаются только его собственные услуги и документы.
- Убедитесь, что родительская учётная запись больше не содержит ссылки на дочерний профиль.

Эти меры позволяют быстро избавиться от лишних записей, гарантируют корректный доступ к государственным сервисам и упрощают дальнейшее взаимодействие с порталом. Весь процесс занимает от нескольких минут до часа, в зависимости от загруженности службы поддержки, но результат всегда однозначен: каждый пользователь получает отдельный, полностью функционирующий аккаунт.

6. Дальнейшее использование учётной записи ребёнком

6.1. Доступные сервисы для пользователя 14+

После того как ребёнку исполняется четырнадцать лет, система государственных услуг автоматически открывает перед ним расширенный набор функций, которые ранее были доступны только через родительскую учётную запись. Пользователь получает возможность самостоятельно оформлять и отслеживать большинство заявок, а также управлять собственными документами.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, подтвердить возраст при помощи загруженного паспорта или СНИЛС, и система предложит создать отдельный профиль. После подтверждения данные о ребёнке мигрируют в новый аккаунт, а связь с родительской учётной записью сохраняется в виде «права доступа» – родители могут просматривать историю действий, но не вмешиваться в процесс оформления.

В рамках нового профиля доступны следующие сервисы:

Подать заявление на получение справки о доходах, о составе семьи и другие типовые документы;
Оформить запись к врачу, стоматологу или в поликлинику, выбрать удобное время и место приёма;
Подать заявление на выдачу загранпаспорта, оформить электронный билет для поездки;
Оплатить штрафы, налоги и коммунальные услуги через личный кабинет;
Заказать электронные копии свидетельства о рождении, паспорта, ИНН и другие официальные бумаги;
Оформить заявку на получение льгот, субсидий и социальной помощи, проверяя статус рассмотрения в реальном времени;
Управлять подпиской на уведомления о новых услугах, изменениях в законодательстве и предстоящих сроках подачи заявлений.

Все операции выполняются через защищённый интерфейс, который требует двухфакторной аутентификации: пароль и одноразовый код, отправляемый на зарегистрированный номер телефона. Это гарантирует, что доступ к личным данным остаётся только у самого пользователя, а родители могут лишь наблюдать за процессом, получая уведомления о новых действиях в системе.

Таким образом, после четырнадцати лет ребёнок получает полноценный набор государственных сервисов, а разделение учётных записей происходит автоматически, обеспечивая независимость и безопасность персональных данных.

6.2. Самостоятельное управление профилем и настройками

После того как ребёнок достиг четырнадцати лет, он получает право самостоятельно управлять своим профилем на портале государственных услуг. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

Вход в личный кабинет. Ребёнок вводит свой логин и пароль, полученные при регистрации. Если пароль был известен только родителям, следует создать новый, уникальный, соблюдая требования безопасности (минимум восемь символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Обновление персональных данных. В разделе «Профиль» указываются актуальные сведения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный телефон и адрес электронной почты. При необходимости меняется фотография и настройка отображения имени.
Разделение учетных записей. В меню «Настройки» выбирается пункт «Разделить учетную запись». Портал автоматически создаёт отдельный профиль для ребёнка, копируя только необходимые данные (ФИО, дата рождения). При этом родительская учётная запись сохраняет свои настройки и историю запросов.
Перенос прав доступа. После разделения необходимо проверить, какие услуги были активированы в совместном кабинете. В списке «Мои услуги» выбираются те, которые следует оставить в родительском профиле, и переносятся в новый профиль ребёнка. Оставшиеся услуги продолжают работать в родительском аккаунте.
Настройка уведомлений. В разделе «Уведомления» указывается, какие сообщения будут приходить на электронную почту и телефон ребёнка. Можно включить только важные оповещения (например, о статусе заявок) и отключить остальные.
Проверка доступа. После завершения всех изменений рекомендуется выйти из обеих учётных записей и зайти снова, убедившись, что каждый профиль отображает только свои данные и услуги.

Эти шаги позволяют ребёнку полностью контролировать свой аккаунт, а родителям – сохранить свои личные данные и настройки без риска их смешения. Всё происходит автоматически, без обращения в службу поддержки, что делает процесс быстрым и удобным.

7. Часто задаваемые вопросы

7.1. Что делать, если не получается открепить учётную запись?

Если попытка открепить учётную запись не удаётся, действуйте последовательно.

Проверьте, что ребёнок уже достиг 14‑летнего возраста. Портал допускает разделение только после официального подтверждения даты рождения в личном кабинете. Если в системе указан прежний возраст, исправьте его через запрос в службу поддержки.
Убедитесь, что у вас есть доступ к обеим учётным записям: родительской и ребёнковой. Для этого необходимо знать логины и пароли, а также подтвердить личность через СМС‑коды или электронную подпись.
Откройте раздел «Настройки» → «Связанные аккаунты». Там будет отображаться привязанная учётная запись ребёнка. Если кнопка «Открепить» недоступна, проверьте следующее:
- отсутствует активный запрос на изменение данных (например, изменение ФИО);
- нет незавершённых заявок на получение государственных услуг, требующих совместного доступа;
- ваш профиль не имеет ограничений (блокировка по безопасности).
При обнаружении любого из пунктов выше – завершите или отмените соответствующие заявки. После этого кнопка «Открепить» должна стать активной.
Если после всех проверок открепление всё равно невозможно, обратитесь в службу поддержки портала:
- заполните форму обратной связи, указав номер личного кабинета, ФИО и дату рождения ребёнка;
- приложите скан паспорта ребёнка и документ, подтверждающий его возраст (свидетельство о рождении);
- укажите, какие действия уже предприняты (проверка настроек, отмена заявок).
После получения подтверждения от специалистов поддержки они вручную разблокируют функцию открепления. Как только уведомление придёт в ваш кабинет, выполните действие «Открепить» и создайте отдельный пароль для ребёнка.
Завершите процесс, проверив, что у ребёнка теперь собственный личный кабинет без доступа к родительской учётной записи. При необходимости настройте двухфакторную аутентификацию, чтобы обеспечить безопасность нового аккаунта.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро устраните препятствия и полностью разделите учётные записи. Уверенно действуйте – система поддерживает такие изменения, и сотрудники службы всегда готовы помочь.

7.2. Можно ли восстановить связь, если учётная запись уже откреплена?

Если после выполнения процедуры отделения ребёнка от родительского профиля связь была полностью разорвана, восстановить её автоматически невозможно. Портал госуслуг фиксирует факт открепления как окончательный, поэтому прежняя связь не восстанавливается без повторного создания.

Для того чтобы вновь объединить аккаунты, необходимо пройти стандартный порядок привязки:

Отец или мать входит в свой личный кабинет и выбирает пункт «Привязать ребёнка».
Вводятся данные ребёнка: ФИО, дата рождения, ИНН (при наличии) и номер телефона, указанный при регистрации ребёнка.
Система отправляет на указанный номер одноразовый код подтверждения, который ребёнок вводит в соответствующее поле.
При необходимости предоставляются сканы паспорта родителя и ребёнка для подтверждения родства.
После успешной проверки система вновь связывает два профиля, и оба пользователя получают уведомление о завершении операции.

Важно помнить, что каждый из пунктов требует актуальной информации. Если данные изменились (например, сменился номер телефона), их следует обновить в личном кабинете до начала процедуры. Без корректных сведений процесс привязки будет отклонён, и потребуется повторное обращение в службу поддержки портала.

Таким образом, восстановить прежнюю связь нельзя, но создать новую привязку возможно, следуя официальному алгоритму. Будьте готовы предоставить требуемые документы и подтверждения, чтобы процесс прошёл без задержек.