Как распознать письма‑мошенники от Госуслуг

Почему важно уметь распознавать мошеннические письма

Последствия перехода по фишинговым ссылкам

Утеря персональных данных

Утеря персональных данных создает основу для рассылки фальшивых сообщений, имитирующих официальные обращения государственных сервисов. Преступники используют полученную информацию для подделки писем, в которых указывают имя, ИНН, номер паспорта или телефон получателя, тем самым повышая доверие к подложке.

Признаки того, что данные уже утекли, включают:

появление неизвестных авторизаций в личных кабинетах;
получение уведомлений о смене паролей, инициированных неизвестными лицами;
сообщения о попытках доступа к финансовым сервисам без вашего участия.

Эти сигналы позволяют сразу заподозрить последующее письмо как потенциальный обман. При получении сообщения, претендующего на связь с государственными сервисами, следует проверить:

наличие личных данных, которые вы не передавали в текущем запросе;
запросы на ввод пароля, кода подтверждения или банковской карты;
ссылки, ведущие на домены, отличные от официальных (например, *.gov.ru);
грамматические и стилистические ошибки, нехарактерные для государственных документов.

Если хотя бы один из пунктов подтверждается, письмо следует считать мошенническим и не реагировать на его требования. Быстрое реагирование после обнаружения утечки данных ограничивает возможности злоумышленников и снижает риск дальнейшего обмана.

Финансовые потери

Финансовые потери, связанные с поддельными письмами, маскирующимися под официальные сообщения от государственных сервисов, возникают мгновенно и часто без возможности возврата средств. При получении письма, в котором запрашивают ввод личных данных, банковских реквизитов или перевод денежных средств, мошенники используют психологическое давление: «срочно», «необходимо» и аналогичные формулировки, чтобы заставить жертву действовать без раздумий.

Типичные сценарии утраты средств:

Перевод небольших сумм на указанные в письме банковские карты под предлогом оплаты штрафа или пошлины; последующее повышение суммы после подтверждения первой транзакции.
Предоставление реквизитов банковского счета в ответ на запрос «подтвердить личность», после чего мошенники списывают все доступные средства.
Открытие фальшивого онлайн‑кабинета, где пользователь вводит пароль от реального аккаунта Госуслуг, давая кликер‑программе возможность оформить заявки на получение государственных выплат, которые затем переводятся на чужие счета.

Последствия финансовых убытков включают не только прямой ущерб, но и дополнительные расходы на восстановление доступа к банковским картам, блокировку счетов и юридическое сопровождение. В случае крупной суммы процесс восстановления может занять недели, в течение которых финансовый ресурс недоступен.

Для снижения риска необходимо:

Проверять адрес отправителя: официальные сообщения приходят с доменов gov.ru или gost.gov.ru; любые другие адреса указывают на подделку.
Отключать ссылки в письме и вводить URL вручную в браузере, чтобы избежать перенаправления на фишинговый сайт.
Сравнивать детали запроса с информацией, доступной в личном кабинете государственных сервисов; если запрос не отображается там, он фальшивый.
При получении просьбы о переводе средств сразу обращаться в банк или в службу поддержки государственных услуг по официальному номеру.

Точная проверка каждой полученной корреспонденции позволяет предотвратить мгновенное списание средств и сохранить финансовую стабильность.

Заражение устройства вредоносным ПО

Мошеннические письма, выдающие себя за официальные сервисы, часто становятся каналом для доставки вредоносного кода. При открытии вложения или переходе по ссылке в таком сообщении на компьютер может быть установлена программа, способная перехватывать данные, изменять настройки системы и использовать её для дальнейших атак.

Типичные пути заражения:

скачивание исполняемого файла из вложения;
переход на поддельный сайт, где автоматически запускается скрипт;
активация уязвимости браузера при просмотре вложенного документа.

Признаки инфицирования:

резкое замедление работы устройства;
появление неизвестных процессов в диспетчере задач;
появление всплывающих окон с рекламой или запросами ввода данных;
изменения настроек браузера без вашего участия;
непонятные сетевые соединения в списке активных.

Для проверки и устранения угроз:

запустите антивирусное сканирование с полным проверкой;
проанализируйте список автозапуска и отключите подозрительные элементы;
обновите операционную систему и программы до последних версий;
удалите неизвестные расширения из браузера;
при необходимости выполните восстановление системы до точки до получения подозрительного письма.

Повышение цифровой грамотности населения

Повышение цифровой грамотности населения непосредственно повышает способность граждан отличать поддельные сообщения, выдающие себя за официальные сервисы государства. Освоив базовые принципы работы электронных писем, человек быстро замечает несоответствия в структуре и содержании сообщений.

Ключевые навыки, которые необходимо развивать:

проверка адреса отправителя: официальные домены заканчиваются на .gov.ru или gosuslugi.ru; любые отклонения указывают на подделку;
анализ ссылки: перед нажатием курсор показывает реальный URL, подозрительные адреса часто содержат дополнительные символы, цифры или английские слова;
оценка стиля письма: официальные сообщения используют нейтральный тон, избегают угроз и давления; наличие грамматических ошибок и эмоционального языка свидетельствует о мошенничестве;
использование двухфакторной аутентификации в личном кабинете: даже при получении фальшивого письма доступ к сервису будет ограничен без подтверждения через телефон или приложение.

Регулярные обучающие программы, проводимые в школах, библиотеках и онлайн‑платформах, позволяют населению быстро применять перечисленные приемы. Практические занятия с реальными примерами поддельных писем формируют автоматические реакции, снижают риск попадания в ловушку.

Интеграция цифровой подготовки в повседневную жизнь укрепляет доверие к официальным каналам связи и уменьшает количество успешных атак со стороны мошенников, маскирующихся под государственные сервисы. Чем больше людей умеют проверять подлинность сообщений, тем ниже вероятность утечки личных данных и финансовых потерь.

Признаки мошеннических писем, маскирующихся под Госуслуги

Отправитель и адрес электронной почты

Домен отправителя

Домен, указанный в поле «From», позволяет быстро отличить поддельные сообщения от официальных писем государственных сервисов.

Официальные письма приходят с доменов, заканчивающихся на .gov.ru или на .gosuslugi.ru.
Любой адрес, содержащий дополнительные поддомены (например, mail.fake-gosuslugi.gov.ru) или иной суффикс (например, .com, .net) свидетельствует о фишинговой рассылке.
При сомнении проверяйте совпадение домена с тем, что указан в справочнике официальных сервисов на сайте Госуслуг.

Если домен не соответствует перечисленным правилам, сообщение следует считать подозрительным и не переходить по вложенным ссылкам.

Необычные или подозрительные адреса

Получив сообщение, имитирующее официальную корреспонденцию государственных сервисов, первым шагом проверяется адрес отправителя. Неправильный или подозрительный адрес сразу указывает на возможность мошенничества.

Домен отличается от «gosuslugi.ru» (например, «gosuslugi.com», «gosuslugi.info»).
В адресе присутствуют лишние символы, пробелы, двойные точки или тире (например, «gov‑services.ru», «gos-uslugi.ru»).
Используется поддомен, не относящийся к официальному ресурсу (например, «support.gosuslugi.ru», «alert.gosuslugi.ru»).
Адрес зарегистрирован на бесплатный почтовый сервис (gmail.com, yandex.ru) вместо корпоративного домена.
В имени отправителя присутствует случайный набор цифр или букв, не соответствующий официальному формату.
Отсутствует проверка DKIM/DMARC в заголовках письма (можно увидеть в свойствах сообщения).

Если один из пунктов обнаружен, следует немедленно открыть официальный портал Госуслуг в отдельном окне браузера, ввести адрес вручную и проверить наличие аналогичного сообщения в личном кабинете. При сомнении - не отвечать, не переходить по ссылкам и не скачивать вложения.

Содержание письма и его оформление

Грамматические и орфографические ошибки

Грамматические и орфографические погрешности часто являются первым сигналом, указывающим на поддельное письмо, выдаваемое за сообщение от государственных сервисов.

Типичные ошибки:

отсутствие запятых в сложных предложениях;
неправильные формы местоимения «вы» (например, «вы́», «вами» в несоответствующем падеже);
искажение падежных окончаний («документах» → «документы»);
замена букв «ё»/«е», «и»/«й»;
опечатки в названиях официальных программ и сервисов.

Смс‑рассылка, имитирующая официальные уведомления, часто готовится без редакторской проверки, поэтому такие неточности сохраняются.

Для быстрой проверки:

Сравнить формат и стиль с образцами реальных писем от государственных порталов;
Скопировать текст в орфографический сервис и обратить внимание на найденные ошибки;
Обратить внимание на согласование глаголов и существительных, часто нарушаемое в поддельных сообщениях.

Если обнаружены хотя бы две из перечисленных погрешностей, следует воспринимать письмо как потенциальный фишинг и не переходить по вложенным ссылкам.

Нестандартная или устаревшая графика

Нестандартные или устаревшие визуальные элементы часто служат первым индикатором подделки писем, выдаваемых за официальные сообщения от государственных сервисов. Такие письма используют графику, которая не соответствует текущим фирменным стандартам, либо содержит артефакты, характерные для старых шаблонов.

Признаки подозрительной графики:

Неактуальная версия логотипа (размытый, с изменёнными пропорциями);
Отсутствие официальных цветов или их искажение (неверные оттенки, несовпадение с палитрой госуслуг);
Шрифты, не входящие в набор, используемый в реальных письмах (обычные системные шрифты вместо фирменных);
Плохое качество изображений (пиксельность, растровые файлы вместо векторных);
Наличие водяных знаков, рамок или элементов, характерных для старых шаблонов рассылок.

Сравнение полученного письма с образцами официальных сообщений позволяет быстро выявить отклонения. При обнаружении любого из перечисленных пунктов следует проверить подлинность письма через официальный сайт или службу поддержки, а при сомнениях - не переходить по ссылкам и не раскрывать личные данные.

Угрозы, призывы к срочным действиям или запугивания

Письма, маскирующиеся под сообщения от государственных сервисов, часто используют психологическое давление, чтобы заставить получателя выполнить опасные действия.

Угрозы блокировкой аккаунта, отключением услуги или наложением штрафов, если не перейти по ссылке сразу.
Призывы к срочному подтверждению данных: «только сейчас», «в течение 24 часов», «не откладывайте», с обещанием потери доступа к важным документам.
Запугивание последствиями: упоминание проверок со стороны налоговой, полиции или судов, если не выполнить указанные требования.

Текст таких писем обычно содержит:

Ярко выделенный запрос срочного действия (кнопка «Подтвердить», ссылка «Открыть сейчас»).
Формулировки, создающие ощущение непременной необходимости (например, «для избежания блокировки»).
Описание гипотетических наказаний, часто без конкретных деталей, но с эмоциональной окраской.

Эффективный способ проверки: сравнить адрес отправителя с официальным доменом государственных порталов, открыть ссылку только в отдельном браузере без автозаполнения, и при сомнениях связаться с поддержкой через проверенный канал. Если письмо содержит любую из перечисленных тактик, его следует считать подозрительным и не выполнять указанные действия.

Предложения «выгодных» компенсаций или выплат

Смс‑рассылки и электронные письма, выдающие себя за сообщения от государственных сервисов, часто используют обещание «выгодных» компенсаций. Такая тактика привлекает внимание, заставляя получателя быстро перейти по ссылке или предоставить личные данные.

Типичные признаки подобных предложений:

Указание конкретной суммы выплаты без объяснения основания.
Требование срочного подтверждения согласия через форму или телефон.
Присутствие орфографических и пунктуационных ошибок в тексте.
Наличие неизвестных доменов в адресе отправителя (например, @gouslugi‑promo.ru).
Отсутствие официальных реквизитов: логотипа, контактных телефонов и ссылки на портал Госуслуг.

При получении такого сообщения следует:

Сравнить адрес отправителя с официальным доменом service.gosuslugi.ru.
Открыть личный кабинет на официальном сайте и проверить наличие уведомлений.
Не переходить по ссылкам в письме, а ввести адрес сайта вручную.
Сообщить о подозрительном письме в службу поддержки государственного портала.

Эти меры позволяют быстро отсеять фальшивые предложения и защитить персональные данные.

Ссылки и вложения в письме

Совпадение ссылки с отображаемым текстом

Совпадение URL‑адреса и текста ссылки - один из самых надёжных индикаторов подлинности писем, имитирующих сообщения от государственных сервисов. Если в письме ссылка отображается как «gosuslugi.ru», а при наведении курсора в строке состояния браузера появляется точно такой же адрес, вероятность фишинга минимальна. Любое отклонение, например «gosuslugi.ru» → «g0suslugi.ru» или «gosuslugi.ru/login», сразу бросается в глаза и требует проверки.

Проверка совпадения выполняется в три простых шага:

наведите мышью на гиперссылку, не нажимая её;
сравните видимый URL в строке статуса с отображаемым текстом;
убедитесь, что домен точно соответствует официальному (gosuslugi.ru) без дополнительных поддоменов и опечаток.

Если обнаружено несоответствие, это типичный приём мошенников, которые скрывают реальный адрес за привычным названием. Отключайте такие ссылки и сообщайте о них в службу поддержки государственных порталов.

Файлы с подозрительными расширениями

Письма, выдающие себя за сообщения от Госуслуг, часто содержат вложения с подозрительными расширениями. Такие файлы могут запускать вредоносный код, собирать личные данные или устанавливать шпионское ПО. Чтобы не стать жертвой, необходимо сразу оценивать тип вложения.

Если в письме указано расширение, которое не используется для официальных документов, его следует считать подозрительным. К наиболее опасным относятся:

.exe, .scr, .bat, .cmd - исполняемые файлы;
.js, .vbs, .wsf - скрипты, способные выполнять команды;
.jar, .msi - установочные пакеты;
.lnk - ярлыки, позволяющие скрыть реальный путь к вредоносному файлу;
.zip, .rar, .7z, .cab - архивы, в которых могут скрываться исполняемые файлы.

Если расширение выглядит необычным (например, двойное расширение: document.pdf.exe), файл следует удалить без открытия. При получении архивов проверьте их содержимое с помощью антивируса, прежде чем распаковывать.

Для дополнительной защиты отключите автоматическое открытие вложений в почтовом клиенте. Настройте фильтрацию, чтобы письма с перечисленными типами файлов попадали в отдельную папку или удалялись. При сомнении обратитесь к официальному сервису Госуслуг через их сайт, а не через ссылку в письме.

Запрос личных данных или данных банковских карт

Поддельные сообщения, маскирующиеся под официальные письма Госуслуг, часто пытаются получить от получателя личные данные или сведения о банковских картах. Такие запросы обычно сопровождаются срочностью, угрозой блокировки аккаунта или требованием «подтвердить личность» в одном письме.

Признаки мошеннического запроса:

Требование указать номер карты, CVV‑код, срок действия или реквизиты банковского счёта.
Запрос ФИО, даты рождения, ИНН, СНИЛС без ссылки на конкретную услугу в личном кабинете.
Указание ссылки, отличающейся от официального домена gosuslugi.ru (поддомены, орфографические ошибки, неизвестные расширения).
Письмо от неизвестного отправителя, часто с личным именем вместо официального названия организации.
Отсутствие цифровой подписи или QR‑кода, которые обычно присутствуют в подлинных сообщениях.

Если получено сообщение с любой из перечисленных характеристик, необходимо сразу прекратить взаимодействие, не переходить по ссылкам и не раскрывать данные. Лучший способ проверки - зайти в личный кабинет через официальную страницу Госуслуг, а не по ссылке из письма. При сомнениях рекомендуется обратиться в службу поддержки через контактные данные, указанные на официальном сайте.

Несоответствие данных

Обращение не по имени и отчеству

Обращение в письме, где отсутствуют имя и отчество получателя, часто свидетельствует о попытке обмана. Официальные сообщения от государственных сервисов всегда персонализированы: в шапке указывается фамилия, имя и отчество, иногда дополнительно номер заявления или ИНН. Если письмо начинается с общего «Уважаемый клиент», «Здравствуйте», «Добрый день», это первый сигнал о недостоверности.

В реальных письмах присутствует точный набор данных, совпадающих с вашими личными сведениями, зарегистрированными в системе.
В тексте часто указывают номер обращения, дату подачи заявления, ссылки на личный кабинет.
Формат обращения без персонализации обычно сопровождается ссылкой на внешние ресурсы, требующими ввода логина и пароля.

Отсутствие персонального обращения указывает на массовую рассылку, где отправитель не имеет доступа к базе граждан. При получении такого письма необходимо:

Сравнить данные в письме с информацией, доступной в личном кабинете госуслуг.
Проверить адрес отправителя: официальные сообщения приходят с доменов .gov.ru или .rgs.ru.
Не переходить по ссылкам, если в письме нет указания конкретного номера обращения.

Эти простые проверки позволяют быстро отделить поддельные сообщения от настоящих уведомлений государственных сервисов.

Несоответствие информации о получателе

Несоответствие данных о получателе - один из самых надёжных индикаторов фишинга, когда письмо маскируется под сообщение от государственных сервисов.

В адресе получателя указано имя, фамилия или логин, не совпадающие с вашими данными в личном кабинете.
Домен электронной почты отличается от официального «@gost.ru», «@gosuslugi.ru» или иных подтверждённых сервисов.
В тексте письма используется обращение «Уважаемый клиент», вместо персонального обращения по имени.
Присутствует запрос подтверждения личных данных (ИНН, СНИЛС, пароль) без перехода через защищённый кабинет.

Для проверки:

Откройте официальный сайт государственных услуг в отдельной вкладке, не переходя по ссылкам из письма.
Сравните отображаемое имя и логин в личном кабинете с тем, что указано в письме.
При наличии сомнений, свяжитесь со службой поддержки через официальные контакты, указанные на сайте, а не в письме.

Если любые из перечисленных признаков обнаружены, письма следует считать подозрительными и удалить.

Время отправки письма

Письма, приходящие поздно ночью или в праздничные дни

Письма, получаемые в ночное время или в праздничные дни, часто служат индикатором попытки мошенничества, выдающего себя за официальные сообщения от Госуслуг. Такие сообщения используют необычное время отправки, чтобы вызвать у получателя чувство тревоги и ускорить реакцию без должного анализа.

Отправитель указан с доменом, не относящимся к официальному сервису (например, @example.com вместо @gosuslugi.ru).
Тема письма содержит срочное требование: «Необходимо подтвердить данные», «Ваш аккаунт заблокирован», «Срочно оплатите штраф».
В тексте присутствуют грамматические ошибки, нелогичные формулировки или избыточные знаки препинания.
Ссылка ведёт на адрес, начинающийся с http://, имеет длинный набор символов или использует поддомены (login-gosuslugi.example.com).
В письме запрашивается ввод личных данных, пароля или кода подтверждения, чего официальные сервисы никогда не делают через электронную почту.

Наличие любого из перечисленных признаков в ночном или праздничном сообщении требует немедленного игнорирования письма и проверки статуса обращения через личный кабинет на официальном сайте Госуслуг. При сомнениях следует обратиться в службу поддержки, используя контакты, указанные на официальном ресурсе.

Что делать, если вы получили подозрительное письмо

Не переходить по ссылкам и не открывать вложения

Не открывайте вложения и не переходите по ссылкам, полученным в письмах, которые претендуют на сообщения от государственных сервисов. Такие элементы часто служат шлюзом для установки вредоносного ПО или кражи персональных данных.

Ссылка в письме может вести на поддельный сайт, где запрашивают логин, пароль, СНИЛС или ИНН.
Вложение в формате DOC, PDF, ZIP может содержать скрипт, автоматически запускающийся при открытии.
Даже если письмо выглядит официально, проверка отправителя в заголовках сообщения часто раскрывает подделку.

Если возникло сомнение, откройте официальный портал Госуслуг в отдельной вкладке браузера и найдите нужную услугу там. При необходимости уточните детали через контакт‑центр, указанный на официальном сайте.

Не доверяйте кнопкам «Скачать», «Подтвердить» или «Перейти», размещённым в письме. Их использование повышает риск компрометации аккаунта и утраты конфиденциальной информации.

Соблюдая правило отказа от переходов и отказа от открытия вложений, вы эффективно защищаете себя от фишинговых атак, имитирующих сообщения государственных органов.

Немедленно удалить письмо

Получив подозрительное сообщение, которое выглядит как официальное уведомление от государственных сервисов, действуйте без раздумий: удалите письмо сразу.

Снимите выделение, нажмите кнопку «Удалить» в почтовом клиенте.
Очистите папку «Входящие» и «Корзина», чтобы исключить возможность восстановления.
Отключите автоматическое скачивание вложений в настройках почты, чтобы предотвратить загрузку вредоносного кода.

После удаления проверьте, не осталось ли следов в списке контактов. Если адрес уже добавлен, удалите его из книги адресов. Не открывайте ссылки и вложения в подобных письмах - любой переход может запустить фишинг‑скрипт или загрузить вредоносный файл.

Эти простые действия сразу нейтрализуют угрозу и защищают учетные данные от кражи.

Сообщить о фишинге

Сообщить в службу поддержки Госуслуг

Если получено подозрительное сообщение, необходимо незамедлительно передать его в службу поддержки Госуслуг. Это помогает оперативно блокировать рассылку и защищать других пользователей.

Для сообщения выполните следующие действия:

Откройте письмо в оригинальном клиенте, не переходя по ссылкам.
Скопируйте полное содержание письма, включая заголовки (от кого, тема, дата).
Перейдите на официальный сайт Госуслуг, найдите раздел «Помощь» → «Обратная связь» или используйте приложение.
Выберите форму «Сообщить о подозрительном письме».
Вставьте скопированный текст, укажите, почему письмо кажется мошенническим (неправильный адрес отправителя, грамматические ошибки, запрос личных данных).
Прикрепите скриншоты, если они есть.
Отправьте запрос и сохраните номер обращения для контроля статуса.

После отправки ожидайте ответ от специалистов. При подтверждении фишинга они могут запросить дополнительные детали или предложить меры предосторожности. Регулярное информирование поддержки повышает эффективность борьбы с поддельными рассылками.

Сообщить в компетентные органы

Появление подозрительных сообщений, имитирующих официальные уведомления государственных сервисов, требует немедленного обращения в соответствующие контролирующие органы. Игнорировать такие письма нельзя: каждый случай потенциального мошенничества должен быть зафиксирован и передан специалистам.

Для эффективного сообщения о фальшивом письме выполните следующие действия:

Сохраните оригинальное сообщение в неизменном виде (скриншот, файл .eml, печать).
Зафиксируйте адрес отправителя, тему, дату и время получения.
Перешлите копию письма в официальную службу поддержки государственного портала или в центр по борьбе с киберпреступностью, указав все собранные данные.
При необходимости заполните онлайн‑форму жалобы на сайте ведомства, приложив скриншоты и сопроводительные комментарии.
Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, электронное письмо‑подтверждение) для дальнейшего контроля.

После передачи информации контролирующие структуры проводят проверку, при необходимости инициируют расследование и предупреждают других пользователей о новых методах обмана. Каждый ваш доклад повышает уровень защиты граждан от поддельных запросов.

Изменить пароли от важных сервисов

Фальшивые письма, маскирующиеся под сообщения государственных сервисов, часто содержат ссылки на поддельные формы входа. Если пароль от важного аккаунта будет скомпрометирован, злоумышленник получит прямой доступ к личным данным и финансовым операциям. Поэтому своевременная смена паролей - ключевая мера защиты.

Для замены пароля выполните последовательные действия:

откройте официальный сайт сервиса через закладки или прямой ввод в адресную строку;
перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность»;
задайте новую комбинацию, состоящую из минимум 12 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки;
включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
сохраните пароль в проверенном менеджере и удалите старую запись;
проверьте, что все привязанные устройства требуют повторного ввода новых данных.

Менять пароли необходимо в трёх ситуациях: после получения подозрительного письма, после уведомления о возможном утечке данных и регулярно, не реже чем раз в шесть месяцев. Такая дисциплина минимизирует риск доступа к аккаунту даже при успешном фишинговом нападении.

Установить антивирусное программное обеспечение

Установка антивирусного программного обеспечения - один из самых эффективных методов защиты от фальшивых сообщений, которые маскируются под официальные уведомления государственных сервисов. Современные решения способны автоматически выявлять опасные вложения и ссылки, блокировать их до того, как пользователь откроет письмо.

Для обеспечения надёжного уровня защиты следует выполнить несколько простых шагов:

Выбрать антивирус с функцией анализа электронной почты в реальном времени.
Установить программу, следуя инструкциям установщика, без откладывания процесса.
Активировать автоматическое обновление баз сигнатур, чтобы новые типы угроз мгновенно становились известны системе.
Настроить сканирование входящих писем и вложений, включив проверку URL‑адресов и файлов архивов.

После установки необходимо регулярно запускать полное сканирование системы и проверять отчёты о найденных угрозах. При обнаружении подозрительных писем антивирус обычно помечает их как потенциально вредоносные, позволяя пользователю быстро отреагировать и не перейти по опасным ссылкам.

Эти действия минимизируют риск попасть в ловушку мошенников, выдающих себя за официальные органы, и сохраняют конфиденциальность личных данных.