Как расписаться в личном кабинете Госуслуг

Что такое электронная подпись на Госуслугах?

Виды электронных подписей

Простая электронная подпись

Простая электронная подпись (ПЭП) - цифровой идентификатор, позволяющий подтвердить подлинность электронных документов без использования квалифицированных сертификатов. ПЭП регистрируется в системе Госуслуг, после чего её можно применять для подписания заявок, справок и иных форм.

Для активации ПЭП в личном кабинете выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Электронные подписи» и выберите пункт «Создать простую подпись».
Укажите имя, фамилию и контактный телефон, подтвердите согласие с условиями.
Скачайте файл подписи и сохраните его в безопасном месте.
При необходимости привяжите подпись к мобильному приложению для удобного доступа.

После создания подпись автоматически привязывается к вашему аккаунту. При оформлении любой услуги в кабинете появится кнопка «Подписать документ». Нажмите её, выберите сохранённый файл ПЭП и подтвердите действие паролем или смс‑кодом.

ПЭП обеспечивает юридическую силу подписанных файлов, ускоряет процесс подачи документов и исключает необходимость печатных копий. Использование простой подписи подходит для большинства административных процедур, где не требуется повышенный уровень защиты.

Усиленная неквалифицированная электронная подпись

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) - цифровой инструмент, позволяющий подтвердить личность пользователя без привлечения квалифицированных сертификатов. УНЭП формируется на основе пароля и одноразового кода, получаемого через SMS или приложение‑генератор. Подпись сохраняет юридическую силу в большинстве государственных сервисов, включая портал государственных услуг.

Для применения УНЭП в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Электронные подписи».
Выбрать опцию «Создать усиленную подпись».
Указать телефонный номер, на который будет отправлен одноразовый код.
Ввести полученный код и задать пароль доступа к подписи.
Сохранить настройки; система автоматически привяжет УНЭП к профилю пользователя.

После создания подпись доступна при любой операции, требующей подтверждения личности: подача заявлений, оплата услуг, загрузка документов. При подписании система запрашивает пароль и одноразовый код, после чего генерирует уникальную подпись для конкретного действия. Подпись привязывается к данным транзакции, что исключает возможность повторного использования.

Преимущества УНЭП:

Быстрая активация без обращения в сертификационный центр.
Возможность использования на мобильных устройствах.
Достаточная защита для большинства государственных процедур.

Ограничения:

Не подходит для сделок, требующих квалифицированной подписи (например, нотариальные действия).
Требует постоянного доступа к телефону или генератору кода.

УНЭП упрощает процесс подписания в системе государственных услуг, устраняя необходимость в бумажных документах и визитах в центр обслуживания. Использование этой подписи повышает скорость выполнения запросов и снижает риск ошибок при вводе данных.

Усиленная квалифицированная электронная подпись

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) представляет собой юридически значимый криптографический механизм, обеспечивающий подтверждение подлинности и целостности электронных документов с повышенным уровнем доверия.

Для получения УКЭП необходимо:

зарегистрироваться в аккредитованном удостоверяющем центре;
предоставить паспорт и ИНН для подтверждения личности;
выбрать носитель сертификата (USB‑токен, смарт‑карта или мобильное приложение);
пройти процедуру выдачи сертификата и установить пароль доступа.

После получения сертификата пользователь может интегрировать его в личный кабинет Госуслуг. Процесс выглядит так:

Войти в личный кабинет по обычному логину и паролю.
Открыть раздел «Настройки» → «Электронные подписи».
Нажать кнопку «Добавить подпись», выбрать тип «Усиленная квалифицированная».
Подключить носитель сертификата, ввести PIN‑код.
Подтвердить загрузку сертификата, сохранить изменения.

Система автоматически проверит соответствие сертификата требованиям, после чего пользователь получит возможность подписывать заявления, договоры и другие документы в кабинете без обращения в офисные структуры. Пользование УКЭП ускоряет процесс взаимодействия с государственными сервисами, гарантируя юридическую силу подписанных файлов.

Для чего нужна электронная подпись в личном кабинете Госуслуг

Электронная подпись в личном кабинете Госуслуг служит подтверждением подлинности документов, отправляемых через интернет. Она заменяет бумажную подпись, позволяя оформить заявления, договоры и акты без посещения государственных органов.

Основные функции подписи:

юридическая сила: документ считается подписанным в соответствии с законодательством;
защита от подделки: криптографический алгоритм фиксирует автора и содержание;
экономия времени: операции выполняются в режиме онлайн, без очередей и бумажных форм;
возможность автоматизации: системы принимают и обрабатывают запросы без ручного вмешательства.

Благодаря подписи пользователь получает доступ к закрытым сервисам, таким как подача налоговых деклараций, запрос выписок из реестров, оформление лицензий. Без неё большинство функций кабинета остаются недоступными, а процесс взаимодействия с государством требует личного присутствия.

Как получить электронную подпись

Получение УНЭП в личном кабинете Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для подписи документов через портал Госуслуг необходимо сначала войти в личный кабинет.

Откройте сайт - https://www.gosuslugi.ru.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Укажите пароль, созданный при открытии аккаунта.
При включенной двухфакторной аутентификации введите код из SMS‑сообщения или из приложения‑генератора.
При появлении капчи введите требуемый символ.
Нажмите «Войти» - система откроет ваш личный кабинет.

Если пароль утрачен, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите контактные данные и следуйте инструкциям для восстановления доступа. После входа в кабинет доступны все сервисы, включая электронную подпись.

Для корректного входа проверьте актуальность браузера и отключите блокировщики всплывающих окон, которые могут препятствовать отображению формы входа.

Переход в раздел «Электронная подпись»

Для доступа к разделу «Электронная подпись» в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия.

Авторизуйтесь, введя логин и пароль, после чего откройте главную страницу личного кабинета.
В верхнем меню найдите пункт «Услуги» и наведите курсор. Появится выпадающий список.
В списке выберите «Электронная подпись». Клик по пункту откроет соответствующий раздел.
На открывшейся странице отобразятся доступные операции: создание подписи, её настройка и управление сертификатами.

После перехода вы сможете выполнить необходимые действия по оформлению и использованию электронной подписи.

Заполнение заявления

Заполнение заявления в личном кабинете портала Госуслуг требует точного ввода данных и внимательного контроля полей формы.

Для начала откройте раздел «Мои услуги», выберите нужный тип заявления и нажмите кнопку «Создать заявление». После перехода к форме заполните обязательные поля:

ФИО полностью, как указано в документе, удостоверяющем личность.
ИНН (при наличии) - вводите без пробелов и тире.
Серия и номер паспорта, дата выдачи, кем выдан.
Адрес регистрации - указывайте точно, как в паспорте.
Контактный телефон, работающий в текущий момент.
Электронный адрес - нужен для получения уведомлений.

Проверьте соответствие введённых данных оригиналам. Ошибки в серии, номере или дате приведут к отклонению заявления. Если в форме присутствуют необязательные поля, оставьте их пустыми или укажите «не применимо», чтобы избежать лишних запросов.

После заполнения нажмите кнопку «Сохранить черновик», чтобы убедиться, что все данные сохранены. Затем нажмите «Отправить». На экране появится окно с электронным подписанием: поставьте галочку согласия и нажмите «Подписать». Подтверждение подписи будет отображено в виде QR‑кода и номера подтверждения.

Сохраните номер подтверждения в личных записях. Он понадобится для отслеживания статуса заявления в разделе «Мои заявки». При необходимости система автоматически отправит запрос на уточнение недостающих данных, и вы сможете исправить их, вернувшись к черновику.

Следуя этим шагам, вы быстро сформируете корректное заявление и успешно подпишете его в личном кабинете Госуслуг.

Подтверждение данных

Подтверждение личных данных - обязательный этап перед тем, как оформить подпись в личном кабинете Госуслуг. Система проверяет соответствие введённой информации официальным реестрам, после чего разрешает дальнейшие действия.

Для подтверждения данных выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные».
Нажмите кнопку «Подтвердить данные».
Выберите способ подтверждения:
- СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона;
- Электронное письмо с ссылкой активации;
- Визит в центр обслуживания с предъявлением паспорта.
Введите полученный код или подтвердите ссылку.
Дождитесь сообщения «Данные подтверждены».

Подготовьте:

Действующий номер мобильного телефона, указанный в учётной записи.
Доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту.
При необходимости, оригинал паспорта для визита в центр.

Типичные ошибки:

Ввод кода после истечения срока действия (обычно 5 минут) - система отклонит запрос.
Несоответствие номера телефона в кабинете и в реальном использовании - требуется обновление контактов.
Попытка подтверждения из разных браузеров одновременно - приводит к конфликту сессий.

После успешного подтверждения система открывает возможность создания электронной подписи и подачи заявлений без дополнительного вмешательства.

Генерация подписи

Генерация подписи в личном кабинете портала государственных услуг - неотъемлемый этап электронного взаимодействия с сервисами государства. При первом входе в аккаунт система предлагает создать электронный ключ, который будет использоваться для формирования подписи.

Для получения подписи выполните следующие действия:

Откройте раздел «Электронная подпись» в личном кабинете.
Выберите тип ключа (USB‑токен, смарт‑карта или программный ключ) и подтвердите создание.
Установите программное обеспечение, предложенное сервисом, и следуйте инструкциям мастера установки.
Сгенерируйте пару ключей - закрытый хранится в выбранном носителе, открытый автоматически передаётся в систему.
Привяжите ключ к личному профилю, указав пароль доступа.
При необходимости загрузите сертификат в профиль, подтвердив его действительность через СМС‑код.

После завершения этих шагов подпись будет готова к использованию в любых электронных заявлениях и запросах, доступных через портал. При подаче документов подпись автоматически прикрепляется к заявке, обеспечивая юридическую силу без дополнительных действий со стороны пользователя.

Получение УКЭП

Выбор аккредитованного удостоверяющего центра

Для подписи документов в личном кабинете государственных сервисов необходимо выбрать аккредитованный удостоверяющий центр. От этого зависит юридическая сила подписи и отсутствие проблем при последующей проверке.

Критерии выбора:

наличие в реестре аккредитованных центров, опубликованном на официальном портале госуслуг;
соответствие требованиям ФСТЭК по защите информации;
наличие сертификатов ISO 27001 или аналогичных, подтверждающих уровень информационной безопасности;
наличие лицензии на предоставление услуг электронного удостоверения, действующей не менее двух лет;
отзывы пользователей и рейтинг в независимых обзорах.

Проверка аккредитованности:

Откройте раздел «Удостоверяющие центры» на сайте госуслуг.
Введите название интересующей организации в поисковую строку.
Сравните полученный идентификатор с данными в реестре ФСТЭК.
Скачайте и изучите копию сертификата центра, убедитесь в отсутствии просроченных или отозванных документов.
При необходимости свяжитесь с поддержкой центра для уточнения условий работы.

Выбор проверенного удостоверяющего центра гарантирует корректную электронную подпись и исключает риски отказа в обслуживании.

Подача заявки и сбор документов

Для оформления подписи в личном кабинете портала Госуслуг необходимо сначала собрать требуемый пакет документов, а затем подать заявку через онлайн‑сервис.

Список обязательных материалов:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой и второй страниц);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при наличии;
СНИЛС (социальное страховое число);
Документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность, если действие производится от имени другого лица);
Согласие на обработку персональных данных (встроено в форму подачи заявки).

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Электронная подпись».
Нажмите кнопку «Создать заявку», загрузите сканы указанных документов.
Укажите тип подписи (базовая, усиленная) и цель использования.
Подтвердите согласие с условиями, нажмите «Отправить».
После проверки документов система выдаст статус «Готово к подписанию», и подпись будет привязана к вашему аккаунту.

Идентификация личности

Идентификация личности - ключевой этап при оформлении подписи в личном кабинете сервиса государственных услуг. Система проверяет, что пользователь действительно владеет указанным документом, и фиксирует его данные для последующего использования.

Для прохождения идентификации необходимо:

Паспорт РФ (или иной документ, подтверждающий гражданство);
СНИЛС - идентификатор в системе;
Номер телефона, привязанный к личному кабинету;
Доступ к камере и микрофону для сканирования и подтверждения данных.

Процесс идентификации состоит из четырёх шагов:

Ввод персональных данных (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта);
Загрузка фотографий страницы паспорта и автопортрета (селфи с документом);
Подтверждение номера телефона через SMS‑код;
Ожидание автоматической проверки; при успешном результате система фиксирует идентификацию и разрешает подписать документ.

После завершения проверки пользователь получает уведомление о готовности к подписи. Отказ в идентификации происходит только при несоответствии данных или плохом качестве изображений; в этом случае система предлагает повторить загрузку.

Получение ключевого носителя и сертификата

Для подписи в личном кабинете государственных услуг необходимо получить ключевой носитель и сертификат. Процедура состоит из нескольких последовательных действий.

Заказать электронный ключевой носитель (USB‑токен или смарт‑карту) через сервис «Электронный ключ» на официальном портале.
Ожидать доставки; в посылке находятся токен, PIN‑коды и инструкция.
Подключить носитель к компьютеру, установить драйверы, указанные в руководстве.
В личном кабинете перейти в раздел «Электронная подпись», выбрать пункт «Получить сертификат».
Заполнить форму заявки: ФИО, ИНН, контактные данные, подтвердить согласие с условиями.
Пройти идентификацию: загрузить скан паспорта и ИНН, подтвердить личность через СМС‑код.
Система генерирует сертификат, привязывает его к подключённому носителю и предлагает скачать файл .p12.
Импортировать сертификат в токен, указав PIN‑коды из комплекта.

После выполнения всех пунктов ключевой носитель готов к использованию, а сертификат активирован и может применяться для подписи документов в личном кабинете государственных сервисов.

Использование электронной подписи на Госуслугах

Подписание документов УНЭП

Выбор документа для подписания

Для успешного электронного подписания в личном кабинете необходимо правильно определить, какой документ будет подписываться. Ошибочный выбор приводит к невозможности завершения процедуры и необходимости повторного обращения.

Сначала откройте список доступных файлов в разделе «Мои документы». Каждый элемент сопровождается типом (заявление, справка, договор) и статусом (готов к подписанию, требуется доработка). Обратите внимание на следующие критерии:

Тип документа: только документы, требующие подписи, отображаются с пометкой «Подписать».
Дата создания: выбирайте актуальные версии; более старые могут быть недействительными.
Требуемый формат: подпись поддерживается только для PDF‑файлов и электронных форматов, указанных в описании.

После выбора нужного файла нажмите кнопку «Подписать». Появится окно подтверждения, где необходимо указать сертификат или использовать Госуслуги‑подпись. Подтвердите действие, и система автоматически заверит документ. При возникновении ошибки проверьте соответствие выбранного файла требованиям и повторите процесс.

Подтверждение действия кодом из СМС

Для завершения операции подписи в личном кабинете Госуслуг требуется подтверждение кода, отправленного по SMS. Код служит единственным способом удостоверения, что действие инициировано владельцем номера, привязанного к учетной записи.

Введите номер телефона, указанный в профиле, в поле подтверждения.
Нажмите кнопку отправки кода; система генерирует одноразовый пароль и отправляет его в SMS.
Получите сообщение, скопируйте 6‑значный код.
Вставьте код в соответствующее поле и подтвердите ввод.
При правильном вводе система мгновенно завершит процесс подписи; в случае ошибки требуется повторить запрос кода.

Код действителен ограниченное время (обычно 5-10 минут). После истечения срока необходимо запросить новый SMS‑пароль. Выполнение этих шагов гарантирует безопасную и быструю верификацию действия.

Подписание документов УКЭП

Установка специального ПО

Для выполнения подписи в личном кабинете государственных сервисов требуется установить специализированное программное обеспечение.

Криптографический провайдер (например, КриптоПро CSP).
Драйвер токена USB (если используется аппаратный ключ).
Плагин браузера, поддерживающий работу с сертификатом.

Шаг 1. Скачайте установочный пакет с официального сайта поставщика криптопровайдера.
Шаг 2. Запустите файл .exe от имени администратора.
Шаг 3. При появлении окна выбора компонентов отметьте «Криптопровайдер», «Драйвер токена» и «Плагин для браузера».
Шаг 4. Укажите путь установки, согласитесь с условиями лицензии и нажмите «Установить».
Шаг 5. После завершения установки перезагрузите компьютер, чтобы система распознала новые драйверы.

Шаг 6. Подключите аппаратный токен, откройте личный кабинет, перейдите к разделу подписи.
Шаг 7. При первом использовании система запросит пароль к сертификату - введите его.
Шаг 8. Проверьте корректность работы, подписав тестовый документ. При успешной подписи программное обеспечение настроено полностью.

Подключение ключевого носителя

Для оформления подписи в личном кабинете Госуслуг требуется подключить ключевой носитель - USB‑токен или смарт‑карту, где хранится электронный сертификат.

Установите драйвер, поставляемый производителем устройства.
Вставьте носитель в свободный USB‑порт компьютера.
Откройте «Диспетчер устройств» и убедитесь, что устройство отображается без ошибок.

После подключения откройте браузер, в котором работает портал Госуслуг, и выполните настройку:

В разделе «Настройки» → «Безопасность» выберите пункт «Управление сертификатами».
Добавьте сертификат, находящийся на токене, в список доверенных.
При появлении запроса о подтверждении подписи укажите PIN‑код, заданный при выпуске сертификата.

Проверьте работоспособность: в личном кабинете выберите любой документ, требующий подписи, и выполните подпись. Если система отобразит подтверждение успешного подписания, подключение завершено. Если возникает ошибка, повторите проверку драйвера и корректность ввода PIN‑кода.

Выбор сертификата для подписи

Выбор сертификата определяет возможность выполнить электронную подпись в личном кабинете портала Госуслуги без ошибок. Неправильный тип сертификата приводит к отказу сервиса и необходимости повторных попыток.

Существует несколько вариантов сертификатов:

Квалифицированный электронный сертификат (КЭЦ) - полностью соответствующий требованиям закона, подходит для всех операций в системе.
Квалифицированный сертификат для удаленной подписи - выдаётся без личного визита в удостоверяющий центр, используется через мобильные приложения.
Неквалифицированный сертификат - подходит только для ограниченного перечёна услуг, не обеспечивает полной юридической силы подписи.

При выборе учитываются следующие параметры:

Юрисдикция выдающего удостоверяющего центра - только аккредитованные организации могут обслуживать портал Госуслуги.
Срок действия сертификата - рекомендовано выбирать минимум один год, чтобы избежать частой замены.
Совместимость с браузером и операционной системой - нужно убедиться, что сертификат поддерживается используемыми клиентами.
Стоимость - квалифицированные сертификаты дороже, однако их юридическая сила покрывает все сервисы.
Способ получения - доступен личный визит в центр или удалённая выдача через приложение.

Процесс получения сертификата выглядит так:

Выбрать подходящий тип сертификата у аккредитованного удостоверяющего центра.
Оформить заявку онлайн или в офисе, предоставить необходимые документы.
После выдачи скачать файл сертификата и установить его в хранилище браузера или в специальное приложение.
Проверить работоспособность через тестовую подпись в личном кабинете.

Правильный сертификат гарантирует безошибочную подпись и полное соответствие требованиям электронного взаимодействия с государственными сервисами.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при генерации УНЭП

Для подписания документов в личном кабинете портала Госуслуг требуется сформировать УНЭП - уникальный номер электронного подписи. При его генерации часто возникают типичные ошибки, которые препятствуют завершению процедуры.

Первая ошибка - неверный формат сертификата. Система принимает только сертификаты, выданные аккредитованными удостоверяющими центрами, в формате PKCS #12. Попытка загрузить файл другого типа приводит к отказу валидации.

Вторая ошибка - просроченный сертификат. Если дата окончания действия уже прошла, система отклонит запрос без уточнения причины. Перед генерацией УНЭП необходимо проверить срок действия сертификата.

Третья ошибка - несоответствие пароля к сертификату. При вводе неверного пароля процесс прерывается, и пользователь получает сообщение об ошибке аутентификации. Рекомендуется убедиться в правильности регистра и отсутствии лишних пробелов.

Четвёртая ошибка - отсутствие обязательных атрибутов в сертификате (ИНН, ОГРН). Портал проверяет наличие этих полей; их отсутствие приводит к невозможности создания УНЭП.

Пятая ошибка - проблемы с подключением к серверу Удостоверяющего Центра. Сбои сети или блокировка портов 443/8443 вызывают тайм‑ауты, после чего система сообщает о недоступности службы.

Шестая ошибка - использование устаревшего программного обеспечения. Старые версии браузеров или кросс‑платформенных плагинов могут не поддерживать современные криптографические протоколы, что приводит к ошибкам генерации.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется:

проверить тип и целостность сертификата;
убедиться в актуальности срока действия;
ввести пароль точно, без лишних символов;
подтвердить наличие всех обязательных атрибутов;
проверить сетевое соединение и настройки брандмауэра;
обновить браузер и необходимые плагины до последних версий.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет успешно сформировать УНЭП и завершить процесс подписи в личном кабинете портала Госуслуг.

Проблемы с установкой или использованием УКЭП

Универсальная квалифицированная электронная подпись часто становится препятствием при попытке оформить документы в кабинете Госуслуг. Ниже перечислены основные затруднения, с которыми сталкиваются пользователи, и способы их устранения.

Ошибка установки драйверов. Причина - неподходящая версия драйвера к операционной системе. Решение: скачать актуальный пакет с официального сайта разработчика, установить в режиме совместимости, перезагрузить компьютер.
Сбой при загрузке сертификата. Причина - повреждённый файл сертификата или отсутствие прав доступа к ключу. Решение: проверить целостность файла, при необходимости запросить новый сертификат, установить права чтения/записи для текущего пользователя.
Блокировка браузером. Причина - отключённые плагины или устаревший браузер. Решение: использовать поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox), включить разрешения для работы с внешними устройствами, обновить до последней версии.
Проблемы с токеном (USB‑ключ). Причина - неисправный порт или конфликт с другими USB‑устройствами. Решение: подключить токен к другому порту, отключить лишние устройства, проверить работу токена в другом компьютере.
Конфликт антивируса. Причина - сканирование процессов подписи. Решение: временно исключить директории подписи из сканирования, либо отключить защиту на время операции.

Для предотвращения повторных сбоев рекомендуется регулярно обновлять драйверы, поддерживать актуальную версию браузера и проверять совместимость операционной системы с используемым оборудованием. При соблюдении этих условий процесс подписи в личном кабинете Госуслуг проходит без задержек.

Что делать при утере ключевого носителя УКЭП

При утере ключевого носителя Удалённого Квалифицированного Электронного Подписания (УКЭП) необходимо быстро ограничить его использование и оформить замену, иначе доступ к личному кабинету может быть скомпрометирован.

Блокировка утерянного носителя.
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг через пароль и СМС‑код.
- Перейдите в раздел «Электронные подписи».
- Выберите утерянный ключевой носитель и нажмите кнопку «Блокировать».
- Подтвердите действие кодом из СМС‑сообщения.
Запрос нового носителя.
- В том же разделе нажмите «Получить новую УКЭП».
- Укажите требуемый тип носителя (смарт‑карта, токен и тому подобное.).
- Скачайте и заполните электронную форму заявки.
- Прикрепите скан копии паспорта и ИНН.
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о готовности нового носителя.
Получение и активация.
- Приедьте в выбранный центр выдачи УКЭП с оригиналами документов.
- Подпишите акт приёма‑передачи нового носителя.
- В личном кабинете выполните привязку нового ключа к вашему аккаунту, следуя инструкциям системы.
Контроль доступа.
- После активации проверьте журнал входов в личный кабинет, убедитесь, что не было подозрительных попыток.
- При необходимости измените пароль и обновите привязку мобильного номера.

Эти действия позволяют восстановить возможность подписания документов в личном кабинете без риска несанкционированного доступа.