Как распечатать справку 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к получению справки

Необходимые условия

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в сервисе «Госуслуги» - это обязательный элемент доступа к персональным документам, в том числе к справке 2‑НДФЛ. Без завершённой процедуры верификации пользователь не может сформировать и распечатать требуемый документ.

Процесс подтверждения состоит из следующих пунктов:

вход в личный кабинет по логину и паролю;
ввод одноразового кода, полученного через СМС или приложение‑генератор;
загрузка скан‑копий паспорта и ИНН;
согласие с условиями обработки персональных данных;
завершение проверки системой, после чего статус меняется на «подтверждённый».

После получения статуса пользователь получает доступ к меню «Налоги», где выбирает пункт «Справка 2‑НДФЛ», указывает период и нажимает кнопку «Сформировать». Система генерирует документ в формате PDF, который можно скачать и распечатать на любом принтере.

Подтверждённая учётная запись гарантирует безопасный доступ к финансовой информации и упрощает получение официальных справок без обращения в налоговую службу.

Актуальные данные

Актуальные сведения, необходимые для получения справки 2‑НДФЛ, включают:

налоговый период, за который формируется документ (обычно календарный год);
суммарный доход, полученный в течение указанного периода;
суммы удержанных налогов и авансовых платежей;
применённые вычеты (социальные, имущественные, стандартные);
данные о работодателе: ИНН, название организации, период занятости.

Эти данные автоматически формируются в личном кабинете госуслуг после завершения расчётов в налоговой службе. Перед печатью справки следует убедиться, что информация соответствует текущим записям: откройте раздел «Налоги», выберите пункт «2‑НДФЛ», проверьте указанные суммы и при необходимости внесите корректировки через форму «Заявление об исправлении». После подтверждения актуальности сведений нажмите кнопку «Скачать PDF» и распечатайте документ на любом совместимом принтере.

Возможные сложности

Отсутствие справки

Отсутствие справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг часто вызывает задержки в оформлении финансовых документов. Причины, по которым документ может не отображаться, включают:

Неоформленная налоговая декларация за нужный период.
Ошибка в указании ИНН или даты рождения при регистрации.
Технические сбои сервиса, требующие обновления страницы или перезапуска браузера.
Отсутствие подтверждения получения справки в налоговой инспекции.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

Проверьте статус подачи декларации в разделе «Налоговые декларации». При отсутствии подтверждения - подайте декларацию заново.
Убедитесь, что личные данные в профиле совпадают с данными, указанными в налоговой карточке. При расхождении исправьте информацию через раздел «Редактировать профиль».
Обновите страницу личного кабинета, очистив кэш браузера. Если документ не появился, закройте и откройте браузер заново.
При продолжающемся отсутствии справки обратитесь в службу поддержки Госуслуг: выберите пункт «Техническая поддержка», опишите ситуацию и укажите номер ИНН.
После подтверждения исправления статуса в налоговой инспекции зайдите в раздел «Документы», найдите запись о 2‑НДФЛ и нажмите кнопку «Скачать».

Если все шаги выполнены, справка появится в списке доступных документов, и её можно будет распечатать на любой принтер. При повторных сбоях рекомендуется проверить работу системы на официальном сайте ФНС или воспользоваться альтернативным каналом получения справки через отделение налоговой инспекции.

Ошибки в данных

При работе с личным кабинетом Госуслуг часто возникают ошибки, связанные с вводом данных, которые препятствуют получению печатной справки 2‑НДФЛ.

Неправильный ИНН - система отклонит запрос. Проверьте цифры, сравнив их с документом, выданным налоговой службой.

Дата рождения, указанная в профиле, должна совпадать с данными в паспорте. Любое несоответствие приводит к блокировке выгрузки справки.

Адрес регистрации, указанный в кабинете, должен соответствовать адресу, указанному в налоговой декларации. Ошибки в написании улицы, номера дома или квартиры вызывают отказ в формировании документа.

Отсутствие подтверждения личности (например, отсутствие подписи в личном кабинете) приводит к невозможности сформировать документ. Завершите процесс идентификации, загрузив требуемый скан подписи.

Список типичных ошибок:

опечатка в ИНН;
неверная дата рождения;
несоответствие адреса регистрации;
отсутствие подтверждающих документов (паспорт, СНИЛС);
неактивный профиль (не пройдено двухфакторное подтверждение).

Устраните каждую ошибку перед повторной попыткой. После корректировки система сразу выдаст справку 2‑НДФЛ в формате PDF, готовую к печати.

Пошаговая инструкция

Вход в личный кабинет

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо сначала войти в личный кабинет портала Госуслуги.

Прежде чем приступить к входу, убедитесь, что у вас есть:

ИНН, указанный в паспорте;
подтверждённый номер мобильного телефона;
пароль от аккаунта или сертификат ЭЦП.

Процедура входа выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно - Электронную почту или телефон) и пароль.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на привязанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Если включена двухфакторная аутентификация, дополнительно подтвердите вход с помощью мобильного приложения «Госуслуги».

После успешного входа в личный кабинет отображается панель управления, где выбираете раздел «Налоги», затем пункт «Справка 2‑НДФЛ». Дальнейшие действия (выбор периода, формирование и печать справки) выполняются уже внутри этого раздела.

Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль», следуя инструкциям, которые будут отправлены на ваш электронный ящик или телефон. При отсутствии регистрации создайте новый аккаунт, заполнив форму с указанием ИНН и подтверждением мобильного номера.

Вход в личный кабинет - обязательный шаг, без которого невозможно сформировать и распечатать требуемый документ.

Переход в раздел «Налоги и финансы»

Для начала войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль. После успешной авторизации в верхнем меню выберите пункт «Сервисы», затем нажмите на кнопку «Налоги и финансы». Переход осуществляется мгновенно, и на экране появится список доступных налоговых операций.

В открывшемся разделе найдите строку «Справка 2‑НДФЛ». Она обычно располагается в блоке «Документы по доходам». Кликните по названию справки, после чего система загрузит форму с вашими данными.

Для получения печатной версии выполните следующее:

нажмите кнопку «Скачать PDF»;
откройте файл в просмотрщике;
распечатайте документ через обычный принтер.

Эти действия полностью обеспечивают получение и печать справки 2‑НДФЛ без обращения в налоговую службу.

Выбор услуги «Сведения о доходах»

Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг необходимо в меню «Электронные услуги» выбрать пункт «Сведения о доходах». Этот сервис формирует документ, содержащий информацию о полученных доходах, удержанных налогах и предоставляемый в электронном виде.

При выборе услуги обратите внимание на следующие параметры:

период, за который требуется справка (текущий или прошлый налоговый год);
тип получаемого документа - «Справка о доходах» или «Выписка из личного кабинета»;
формат выгрузки - PDF или XML, в зависимости от требований получателя;
наличие подтверждающих документов, если требуется загрузить скан-копию справки о доходах за предыдущий год.

После указания всех параметров система автоматически формирует документ. На странице результата появятся кнопки «Скачать» и «Распечатать». Выберите «Распечатать», проверьте настройки принтера и подтвердите печать. Готовая справка готова к использованию.

Запрос справки

Выбор года

Для получения справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг сначала откройте раздел «Справки о доходах». После перехода к списку доступных документов появится поле выбора года. Это поле отвечает за формирование отчёта за конкретный налоговый период.

Нажмите на выпадающий список рядом с надписью «Год».
В появившемся меню выберите нужный календарный год (например, 2022, 2023).
Убедитесь, что выбранный год совпадает с периодом, за который требуется справка.
Подтвердите выбор, нажав кнопку «Сформировать» или аналогичную.

Система автоматически отобразит только те годы, за которые в личном кабинете имеются подтверждённые данные о доходах. Если нужный год отсутствует, проверьте, загружены ли соответствующие налоговые декларации или обратитесь к работодателю за исправлением сведений. После выбора года документ готов к скачиванию и печати.

Формирование запроса

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо сформировать запрос в личном кабинете на портале государственных услуг.

Авторизоваться, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
Открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Справка 2‑НДФЛ».
Указать требуемый налоговый период (год) в поле «Период».
При необходимости добавить комментарий или указать цель получения документа.
Нажать кнопку «Сформировать запрос» и дождаться подтверждения о его успешной регистрации.

После отправки система формирует документ в электронном виде. В разделе «История запросов» появляется ссылка «Скачать документ», по которой можно загрузить PDF‑файл и распечатать его на любом принтере.

Все действия выполняются в несколько кликов, без обращения к поддержке.

Просмотр и проверка справки

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо сначала открыть личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации перейдите в раздел «Документы» → «Налоговые справки». В списке появится документ с текущим годом.

Просмотр

Кликните по названию справки; откроется PDF‑файл в окне браузера.
При необходимости увеличьте масштаб, чтобы разглядеть детали.

Проверка

Сравните ФИО, ИНН, дату рождения с вашими персональными данными.
Убедитесь, что указаны правильные суммы доходов, удержанных налогов и вычетов.
Проверьте реквизиты налоговой инспекции: код, название, адрес.

Если обнаружены несоответствия, используйте кнопку «Запросить исправление» в том же разделе и повторите процесс после обновления данных. После подтверждения корректности документ готов к печати: нажмите «Сохранить» или «Печать» в меню PDF‑просмотрщика.

Печать справки

Выбор формата

При получении справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на портале Госуслуг пользователь сталкивается с выбором формата файла, который будет загружен в систему и распечатан. Формат определяет удобство последующего использования: передачу в электронном виде, хранение в архиве или печать на бумаге.

При выборе формата следует учитывать три критерия:

Совместимость с программным обеспечением. PDF‑документ открывается в большинстве офисных пакетов и просмотрщиков без потери верстки; DOCX требует наличия текстового редактора, поддерживающего стили оформления.
Качество печати. PDF сохраняет оригинальное разрешение и шрифты, что обеспечивает чёткую печать даже на низкокачественных принтерах; изображения (JPG, PNG) могут искажать текст при масштабировании.
Наличие подписи и защиты. Электронная подпись в PDF легко проверяется, а в DOCX и изображениях её встраивание затруднительно; для документов, требующих подтверждения подлинности, предпочтителен PDF с цифровой подписью.

Оптимальный вариант - загрузка справки в формате PDF, защищённого цифровой подписью. Такой файл удовлетворяет требованиям государственных органов, гарантирует корректную печать и упрощает передачу в другие системы. Если требуется редактирование текста, допускается временный экспорт в DOCX, но перед печатью документ необходимо вернуть в PDF‑формат.

Сохранение на устройство

После получения справки 2‑НДФЛ в личном кабинете сервиса откройте её в окне просмотра. В правом верхнем углу появится кнопка «Скачать» (или значок дискеты). Нажмите её - появится диалог сохранения файла.

Укажите тип файла - PDF (по умолчанию).
Выберите папку на компьютере, где хотите разместить документ.
При необходимости задайте понятное имя файла, включающее год и период отчёта.
Подтвердите действие кнопкой «Сохранить».

Сохранённый файл будет доступен в выбранной директории. Откройте его любой программой‑просмотрщиком PDF, проверьте, что все страницы отображаются корректно, подписи и печати присутствуют. При необходимости распечатайте документ через обычный принтер, выбрав в меню печати нужные параметры (количество копий, ориентацию листа).

Таким образом, после формирования справки её можно быстро загрузить, сохранить на локальный диск и подготовить к печати без дополнительных действий.

Отправка на печать

Для отправки справки 2‑НДФЛ на печать в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте раздел «Документы» и найдите сформированную справку 2‑НДФЛ.
Нажмите кнопку «Скачать PDF». Файл откроется в окне браузера или будет сохранён на диск.
В открытом документе выберите пункт меню «Печать» (Ctrl + P) или нажмите иконку принтера.
В диалоговом окне печати укажите нужный принтер, проверьте ориентацию листа и масштаб (обычно 100 %).
Нажмите «Печать».

После выполнения этих шагов справка будет напечатана. При необходимости повторите процесс для дополнительного экземпляра.

Решение возможных проблем

Справка не найдена

Если в личном кабинете Госуслуг при попытке распечатать справку 2‑НДФЛ появляется сообщение «Справка не найдена», выполните следующие действия:

Проверьте, что в системе указан правильный налоговый период. Справка формируется только за завершённые кварталы или полный год.
Убедитесь, что в личном кабинете указаны корректные данные о работодателе. Ошибки в ИНН организации могут блокировать формирование документа.
Обновите страницу и повторите запрос через несколько минут. Иногда сервер обрабатывает запросы с задержкой.
Очистите кэш браузера или откройте личный кабинет в режиме инкогнито. Сохранённые cookies могут мешать корректному отображению справки.
Если справка всё ещё отсутствует, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или позвоните по указанному номеру. Предоставьте номер заявки и период, за который требуется документ.

После устранения причины система должна сформировать справку, и её можно будет скачать в формате PDF и распечатать.

Некорректные данные в справке

При получении справки 2‑НДФЛ через онлайн‑сервис часто встречаются ошибки в указанных данных: неверный ИНН, неправильные даты увольнения, ошибочные суммы дохода. Такие неточности делают документ недействительным при представлении в налоговую или в банк.

Причины появления ошибок:

автоматическое заполнение формы на основе устаревших сведений в базе работодателя;
опечатки при вводе персональных данных в личном кабинете;
задержка обновления информации после изменения статуса работника.

Для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите справку 2‑НДФЛ и нажмите кнопку «Проверить».
При обнаружении несоответствия откройте форму «Редактировать данные».
Введите корректные значения ИНН, даты и суммы, подтвердите изменения.
Сохраните запрос и дождитесь повторного формирования справки.
Скачайте и распечатайте обновлённый документ.

Если ошибка сохраняется после корректировки, обратитесь в службу поддержки сервиса через форму обратной связи или позвоните в центр технической помощи. Сотрудники проверят исходные данные в реестре работодателя и при необходимости инициируют их исправление. После подтверждения исправления повторите процесс формирования справки.

Технические ошибки при печати

Очистка кеша браузера

Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг иногда возникает проблема отображения актуального содержимого. Причина - сохранённые в браузере устаревшие данные, которые мешают корректному формированию и печати документа.

Кеш браузера - набор временных файлов, сохраняемых для ускорения загрузки страниц. При изменении интерфейса Госуслуг или обновлении форм данных старые записи могут конфликтовать с новыми запросами, вызывая ошибки вывода и невозможность распечатать справку.

Инструкция по очистке кеша в популярных браузерах:

Google Chrome
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
3. Выберите «Очистить данные браузера», установите галочку «Кешированные изображения и файлы», укажите период «За всё время».
4. Нажмите «Очистить данные».
Mozilla Firefox
1. Откройте меню (три полоски) → «Настройки».
2. В разделе «Приватность и защита» нажмите «Очистить недавнюю историю».
3. Установите «Кеш» и выберите диапазон «Все время».
4. Подтвердите действие.
Microsoft Edge
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Выберите «Конфиденциальность, поиск и сервисы».
3. В «Очистить данные браузера» нажмите «Выбрать, что очищать».
4. Отметьте «Кешированные файлы и данные», задайте период «Все время» и нажмите «Очистить сейчас».
Safari (macOS)
1. В меню «Safari» выберите «Настройки».
2. Перейдите во вкладку «Конфиденциальность».
3. Нажмите «Управление данными сайта», затем «Удалить все».

После выполнения очистки перезапустите браузер, зайдите в личный кабинет Госуслуг и запросите справку 2‑НДФЛ. Обновлённые запросы отобразятся корректно, и документ будет готов к печати без задержек.

Повторная попытка

Для повторного получения справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя ваш логин и пароль.
Откройте раздел «Налоговые услуги», выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ».
Нажмите кнопку «Создать запрос». При повторной попытке система может потребовать указать причину повторного формирования (например, ошибка печати или недоступный файл).
Подтвердите запрос, выбрав нужный налоговый период.
Дождитесь завершения обработки: статус изменится с «В обработке» на «Готово».
Скачайте документ в формате PDF и распечатайте его через подключенный принтер.

Если первый запрос завершился с ошибкой, проверьте следующее:

актуальность браузера и отсутствие блокировщиков всплывающих окон;
стабильность интернет‑соединения;
наличие свободного места на диске для временного файла PDF.

При обнаружении проблемы исправьте её и повторите процесс. Система сохраняет предыдущие попытки, поэтому каждый новый запрос формирует отдельный файл, исключая конфликты с ранее полученными версиями.

Обращение в поддержку

Для решения проблем, связанных с получением и печатью справки 2‑НДФЛ, необходимо обратиться в службу поддержки портала Госуслуги. Обращение можно отправить через форму обратной связи, чат‑бота или по официальному телефону.

В запросе следует указать:

ФИО, ИНН и номер личного кабинета;
конкретную услугу («Справка 2‑НДФЛ»);
дату, за которую требуется документ;
описание возникшей ошибки (скриншот, код сообщения);
контактный телефон для обратной связи.

После отправки обращения система автоматически присваивает номер заявки. Сотрудник поддержки проверяет статус, уточняет детали и, при необходимости, предоставляет инструкцию по восстановлению доступа к документу или прямую ссылку для скачивания.

Ответ обычно поступает в течение 24 часов. При получении сообщения необходимо выполнить указанные рекомендации: обновить браузер, очистить кэш, повторно запросить справку через личный кабинет. Если проблема сохраняется, следует повторно открыть заявку, указав номер предыдущего обращения.