Как распечатать полис ОМС через Госуслуги

1. Подготовка к печати

1.1. Что необходимо для печати

Для получения полиса ОМС в электронном виде через портал «Госуслуги» необходимо собрать несколько обязательных элементов.

Регистрация и подтверждённый вход в личный кабинет сервиса.
СНИЛС, привязанный к учетной записи, чтобы система могла идентифицировать застрахованного.
Данные паспорта (серия, номер, дата выдачи) для подтверждения личности.
Номер полиса или запись о страховом случае в личном кабинете, полученная после оформления.
Доступ к Интернету и рабочий принтер, совместимый с форматом PDF, чтобы распечатать документ в требуемом виде.
При необходимости - электронная подпись, если портал требует подписи для подтверждения печати.

Все перечисленные сведения должны быть актуальными и соответствовать требованиям сервиса. После их ввода система формирует полис в формате PDF, который можно сразу вывести на печать.

1.2. Доступ к личному кабинету

Для получения полиса ОМС необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа.
Введите логин (номер телефона или email) и пароль, привязанный к вашей учетной записи.
При первом входе подтвердите личность через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги».

После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование». В списке доступных документов найдите полис ОМС, нажмите кнопку «Скачать» и сохраните файл в формате PDF. Затем используйте любой принтер для печати полученного документа.

2. Пошаговая инструкция

2.1. Авторизация на портале Госуслуг

Для доступа к сервису необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от личного кабинета.
После ввода данных система отправит одноразовый код на телефон. Введите полученный код в соответствующее поле.

Если у вас подключена электронная подпись, вместо пароля можно выбрать вход через сертификат:

Нажмите «Войти через ЕСИА».
Выберите «Электронная подпись», подключите токен к компьютеру и подтвердите действие.

При вводе неверных данных система отображает сообщение об ошибке; повторите ввод, проверив правильность номера и пароля.

После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Полис ОМС» и перейдите к его печати.

Для корректной работы рекомендуется использовать актуальную версию браузера и включить поддержку JavaScript.

2.2. Поиск услуги

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг, введя логин и пароль. После входа откройте строку поиска, расположенную в верхней части интерфейса.

Введите в поле запрос «полис ОМС» - система предложит несколько вариантов.
Выберите пункт, содержащий слово «полис» и помеченный как услуга по получению полиса обязательного медицинского страхования.
Нажмите кнопку «Перейти к услуге», после чего откроется страница с подробным описанием процесса и формой заявки.

Если поиск не дал нужного результата, воспользуйтесь разделом «Каталог услуг». Перейдите в категорию «Здоровье», затем выберите подраздел «Страхование». Среди предложенных вариантов найдите сервис, связанный с оформлением полиса ОМС, и откройте его.

На странице услуги проверьте наличие кнопки «Подать заявку» или «Получить полис». При её активации система предложит заполнить необходимые поля и загрузить документы. После подтверждения заявки будет сформирована электронная версия полиса, доступная для печати через личный кабинет.

2.3. Запрос электронного полиса

Для получения электронного полиса ОМС через портал «Госуслуги» выполните последовательные действия.

Откройте личный кабинет, введя логин и пароль.
В меню сервисов выберите раздел «Медицинское обслуживание».
Нажмите кнопку «Получить электронный полис ОМС».
Укажите действующий полисный номер, СНИЛС и дату рождения. При необходимости загрузите скан паспорта.
Подтвердите запрос, согласившись с условиями выдачи. Система сформирует документ в формате PDF и отобразит ссылку для скачивания.
Сохраните файл на компьютер, откройте его в любом PDF‑просмотрщике и распечатайте на принтере.

Требования к пользователю: активный аккаунт «Госуслуги», актуальные персональные данные, доступ к интернет‑соединению. После завершения всех шагов электронный полис готов к использованию и может быть предъявлен в любой поликлинике.

2.4. Сохранение файла полиса

После завершения процедуры получения полиса ОМС в личном кабинете необходимо сохранить файл на компьютере. Файл формируется в формате PDF и готов к дальнейшему использованию без дополнительной обработки.

Для сохранения выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Мои полисы» в личном кабинете сервиса.
Найдите нужный полис и нажмите кнопку «Скачать».
В появившемся окне выбора места сохранения укажите папку, где хранятся медицинские документы.
Введите понятное название файла, включающее дату выдачи и номер полиса (например, Polis_OMC_2025_09_01.pdf).
Подтвердите сохранение нажатием «Сохранить».

Рекомендуется создать отдельную директорию, например, Документы/ОМС, и регулярно копировать содержимое на внешний носитель или облачное хранилище. Такой подход обеспечивает быстрый доступ к полису при необходимости печати и защищает файл от случайного удаления.

2.5. Печать документа

Для печати полиса ОМС, полученного через сервис государственных услуг, необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале, перейдите в раздел «Мои документы» и найдите файл полиса в формате PDF.
Скачайте файл на компьютер или устройство, убедитесь, что он полностью загрузился и открыт без ошибок.
Проверьте параметры принтера: наличие бумаги нужного формата (обычно А4), достаточный уровень чернил или тонера, подключение к сети.
В окне просмотра PDF выберите пункт «Печать», задайте ориентацию страницы (портрет), масштабирование «по размеру листа» и укажите количество копий.
Нажмите кнопку «Печать» и дождитесь завершения процесса. После печати проверьте, что все поля документа заполнены, а штрих‑коды читаемы.

Если возникнут проблемы с отображением или качеством печати, обновите драйвер принтера, очистите очередь заданий и повторите процесс.

3. Возможные проблемы и их решения

3.1. Отсутствие полиса в личном кабинете

Отсутствие полиса ОМС в личном кабинете - частая проблема, возникающая при попытке оформить документ через портал Госуслуги. Причины могут быть следующими:

полис ещё не сформирован в системе;
данные о страховом случае не переданы из ФОМС;
ошибка ввода персональных данных при регистрации;
технические сбои при обновлении кабинета.

Для устранения ситуации выполните последовательные действия:

Проверьте статус заявки в разделе «Мои услуги». Если статус «В обработке», дождитесь завершения обработки (обычно - до 24 часов).
Убедитесь, что в профиле указаны корректные ФИО, СНИЛС и дата рождения; при необходимости исправьте данные.
Обновите страницу кабинета, очистив кэш браузера или воспользуйтесь режимом инкогнито.
При отсутствии полиса после 48 часов обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните в колл‑центр ФОМС, указав номер заявки.

После подтверждения наличия полиса в личном кабинете откройте его и нажмите кнопку «Распечатать» - полис будет доступен в формате PDF, готовом к печати. Если документ не генерируется, повторите запрос через 24 часа или запросите копию в отделении поликлиники.

3.2. Проблемы с доступом к порталу

Проблемы с доступом к сервису часто препятствуют получению полиса ОМС онлайн.

Основные причины отказа в соединении:

Ошибка ввода логина или пароля, часто из‑за неверного регистра или лишних пробелов.
Блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток входа.
Требование подтверждения через СМС, которое не приходит из‑за сбоев мобильного оператора.
Несоответствие браузера: старые версии Chrome, Internet Explorer или Safari не поддерживают современные скрипты портала.
Отключённые cookies и JavaScript, без которых система не может установить сессию.
Перегрузка серверов в часы пик, когда одновременно обращаются тысячи пользователей.
Плановые технические работы, объявленные в личном кабинете или на официальном сайте.
Ограничения корпоративных или публичных сетей, где администраторы блокируют обращения к госресурсам.
Проблемы с сертификатами безопасности, когда браузер не доверяет сертификату портала.

Для устранения большинства проблем рекомендуется:

Проверить правильность ввода учетных данных, при необходимости восстановить пароль.
Включить поддержку cookies и JavaScript в настройках браузера.
Обновить браузер до последней версии или сменить его на рекомендованный.
Отключить VPN и прокси, если они могут влиять на соединение.
При повторных сбоях обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Эти действия позволяют быстро восстановить доступ к онлайн‑сервису и оформить полис ОМС без дополнительных задержек.

3.3. Ошибки при печати

При получении полиса ОМС через портал государственных услуг часто возникают проблемы, связанные с печатью документа. Ошибки могут привести к невозможности оформить полис или к его отклонению при проверке.

Неправильный драйвер принтера: система использует устаревший или несовместимый драйвер, в результате печать выходит без текста или с искажёнными элементами. Решение - обновить драйвер до версии, рекомендованной производителем.
Неподходящий формат бумаги: полис формируется на листе А4, но в принтер загружена бумага другого размера. При этом часть документа оказывается обрезанной. Нужно загрузить листы требуемого формата.
Сетевой сбой при отправке задания на печать: потеря соединения приводит к тому, что задание остаётся в очереди без выполнения. Перезапуск службы печати или повторная отправка задания устраняет проблему.
Ошибки в настройках качества печати: выбран режим «экономичный», из‑за чего штрих‑коды и подписи отображаются размыто. Требуется установить режим «обычное» или «высокое» качество.
Ограничения доступа к файлу PDF: система сохраняет полис в защищённом виде, а пользователь пытается открыть его без соответствующего программного обеспечения. Установка последней версии Adobe Reader или использование встроенного просмотрщика решает задачу.
Проблемы с драйвером PDF‑принтера: при попытке распечатать через виртуальный принтер документ сохраняется в виде пустого файла. Необходимо переустановить или заменить PDF‑принтер на другой, например, Microsoft Print to PDF.

Устранение перечисленных причин гарантирует корректную печать полиса ОМС и его последующее использование.

4. Дополнительные сведения

4.1. Где ещё можно распечатать полис

Если сервис государственного портала недоступен, полис ОМС можно получить в нескольких официальных точках.

отделение страховой компании (врачебный пункт, регистратура);
многофункциональный центр (МФЦ) по адресу, указанному в справочнике;
приёмный пункт поликлиники, где проводится запись на приём;
мобильное приложение «Мой полис», позволяющее загрузить и распечатать документ через подключённый принтер;
онлайн‑банк, где после авторизации в личном кабинете доступна функция печати полиса;
телефонный колл‑центр страховой организации, предоставляющий электронный файл по запросу.

Для получения полиса в любой из указанных точек потребуется удостоверение личности (паспорт) и СНИЛС. При обращении в поликлинику или МФЦ может понадобиться справка о регистрации по месту жительства. После получения электронного файла его следует открыть в программе просмотра PDF и отправить на печать.

4.2. Срок действия электронного полиса

Электронный полис ОМС имеет чётко определённый период действия, который указывается в личном кабинете сервиса госуслуг. Дата начала действия фиксируется в момент подтверждения оплаты, а дата окончания определяется в зависимости от типа полиса:

полис на один год - окончание через 365 дней с даты начала;
полис на полгода - окончание через 182 дня;
полис на 3 месяца - окончание через 90 дней.

Система автоматически уведомляет о приближающемся окончании срока за 14 дней до даты завершения. При получении уведомления пользователь может продлить полис, подав заявку в том же личном кабинете. Продление вступает в силу сразу после подтверждения, и новый срок начинается с даты окончания предыдущего полиса.

Если срок действия истёк, доступ к полису в личном кабинете сохраняется, но его использование в медицинских учреждениях становится недоступным. Для восстановления доступа необходимо оформить новый полис, выбрав соответствующий тариф и оплатив его.

Печать полиса возможна в любой момент до окончания действия. При печати указывается текущий срок действия, что позволяет подтвердить актуальность документа в лечебных учреждениях. Для корректного отображения срока печатный документ следует проверять на наличие актуальной даты окончания, указанной в электронном варианте.

4.3. Информация о бумажном полисе

Бумажный полис ОМС представляет собой официальный документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи. На полисе указаны:

ФИО застрахованного и его полное имя в паспорте;
Серия и номер полиса;
Дата рождения и пол;
Дата начала и окончания действия полиса;
Наименование страховой компании (ФОМС) и регион, в котором вы застрахованы;
QR‑код, позволяющий быстро проверить статус полиса в электронных сервисах.

Документ оформляется в стандартном формате А4, печатается на бумаге плотностью не менее 80 г/м², что обеспечивает долговечность и читаемость. При получении бумажного полиса через портал государственных услуг система автоматически формирует файл в формате PDF, который сохраняет оригинальное расположение полей и подписи.

Для получения полиса необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете на официальном портале;
Перейти в раздел «Мои полисы» и выбрать нужный полис ОМС;
Нажать кнопку «Скачать PDF» и сохранить файл на устройстве;
Открыть файл в любой программе для просмотра PDF и отправить на печать.

После печати убедитесь в наличии всех указанных реквизитов, особенно QR‑кода, который может потребоваться при обращении в поликлинику. Бумажный полис считается действительным до указанной даты окончания, после чего его необходимо обновить через тот же онлайн‑сервис.