Как проверить зарегистрированных в квартире через Госуслуги собственнику

1 Что нужно знать собственнику

1.1 Кто может получить информацию

Для получения сведений о лицах, указанных в реестре зарегистрированных в квартире, допускаются только лица, обладающие законным правом доступа к данным.

собственник квартиры - физическое лицо, владеющее правом собственности или правом безвозмездного пользования; его учетные данные в Госуслугах позволяют запросить полную информацию о зарегистрированных жильцах.
лицо, оформленное собственником как представитель - доверенное лицо, получившее нотариально заверенную доверенность, позволяющую действовать от имени собственника в системе.
юридическое лицо‑владелец - компания, зарегистрировавшая имущество в своих реестрах; уполномоченный сотрудник с соответствующими полномочиями может получить доступ через корпоративный аккаунт.
судебный пристав - при исполнении судебного решения, требующего выяснения состава зарегистрированных лиц, пристав имеет право извлечь информацию из государственного реестра.

Иные запросы, не подпадающие под перечисленные категории, отклоняются в соответствии с законодательством о персональных данных.

1.2 Какие данные можно узнать

При проверке регистраций квартиры в личном кабинете Госуслуг владелец получает точные сведения о каждом зарегистрированном лице.

ФИО полностью.
Серия, номер и дата выдачи паспорта.
ИНН (при наличии).
Дата внесения записи в реестр.
Тип правового статуса (собственник, совладелец, арендатор и прочее.).
Доля в праве собственности (процент или доля в дроби).
Текущий статус записи (действующая, аннулированная, умерший).
История переходов прав: даты предыдущих изменений, сведения о прежних владельцах.
Наличие ограничений (залог, арест, судебные запреты).

1.3 Ограничения сервиса

Сервис Госуслуги позволяет собственнику получить сведения о зарегистрированных в квартире людях, однако его использование ограничено рядом условий.

Во-первых, доступ к реестру возможен только после подтверждения личности через усиленную аутентификацию (логин‑пароль + смс‑код или электронную подпись). Без такой процедуры данные остаются закрытыми.

Во-вторых, система выдаёт информацию только о текущих зарегистрированных лицах. История предыдущих регистраций недоступна, что препятствует проверке изменений за прошлый период.

В-третьих, ограничение по количеству запросов: один пользователь может запросить сведения не более 3 раз в сутки. При превышении лимита запросы блокируются до следующего дня.

В-четвёртых, юридическое ограничение: данные предоставляются исключительно собственнику, указавшему в заявлении право собственности. Другие лица, даже если имеют доступ к аккаунту, не получат результат.

В-пятых, техническое ограничение: система работает только при наличии стабильного интернет‑соединения и поддерживает браузеры последних версий. Старые версии браузеров могут вызывать ошибки отображения.

Эти ограничения необходимо учитывать при планировании проверки зарегистрированных в квартире лиц через Госуслуги.

2 Порядок действий на Госуслугах

2.1 Подготовка к запросу

Для получения сведения о лицах, указанных в праве собственности на жилое помещение, необходимо выполнить несколько подготовительных шагов.

Убедитесь, что у вас есть актуальная учётная запись на портале Госуслуги. Если её нет, зарегистрируйте личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код или видеоверификацию.
Сохраните в электронном виде документы, подтверждающие ваше право собственности: договор купли‑продажи, выписку из реестра недвижимости, доверенность (если запрос делается от имени другого лица).
Проверьте, что в личном кабинете включён сервис «Электронный реестр недвижимости». Для этого откройте раздел «Сервисы» и активируйте нужный пункт, если он не активирован автоматически.
Подготовьте ИНН или СНИЛС, указанные в документах, поскольку система потребует их для идентификации заявителя.
При необходимости загрузите скан паспорта и ИНН в раздел «Документы» личного кабинета, чтобы ускорить процесс проверки.

После завершения подготовки откройте сервис запроса информации о зарегистрированных владельцах квартиры, введите адрес помещения и идентификационные данные. Система выдаст актуальный список собственников, который можно сохранить в PDF‑формате или распечатать для дальнейшего использования.

2.1.1 Регистрация и подтверждение учетной записи

Регистрация и подтверждение учетной записи на портале Госуслуги - обязательный этап для доступа к персональному кабинету собственника. После ввода данных в форму регистрации система отправляет код подтверждения на указанный номер телефона или электронную почту. Ввод кода завершает процесс активации и открывает полный набор функций, включая просмотр привязанных к квартире лиц.

Для создания учетной записи необходимо:

Перейти на сайт gosuslugi.ru и выбрать пункт «Регистрация».
Ввести ФИО, паспортные данные, ИНН и контактный телефон.
Установить пароль, согласиться с пользовательским соглашением.
Подтвердить телефон или e‑mail, получив одноразовый код.
Завершить регистрацию, пройдя проверку личности через видеоверификацию или посещение МФЦ.

Подтверждение учетной записи включает:

Ввод кода, полученного в SMS или письме.
Сканирование паспорта и СНИЛС в приложении «Госуслуги» для привязки документов.
Указание адреса регистрации, совпадающего с адресом квартиры.

После активации собственник получает доступ к разделу «Моя недвижимость». В этом разделе отображаются все пользователи, зарегистрированные в квартире: владельцы, арендаторы, совладельцы. Для получения списка следует:

Открыть пункт «Квартиры и помещения».
Выбрать нужный объект по адресу.
Нажать кнопку «Список зарегистрированных лиц».

Система показывает ФИО, статус (владелец, арендатор) и дату привязки к объекту. При необходимости можно запросить удаление или добавление пользователя, подав соответствующее заявление через личный кабинет. Этот процесс обеспечивает контроль над правом доступа к квартире и упрощает управление жильём.

2.1.2 Необходимые документы

Для получения информации о зарегистрированных в квартире через портал «Госуслуги» собственнику необходимо собрать следующий пакет документов:

паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и регистрационным адресом);
СНИЛС;
документ, подтверждающий право собственности на жильё (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
справка из домовой книги (если она имеется) или выписка из реестра недвижимости, где указаны сведения о зарегистрированных лицах;
доверенность в случае, если проверка будет осуществляться представителем (нотариальная доверенность, включающая полномочия на доступ к личному кабинету «Госуслуги»).

При наличии всех указанных бумаг владелец может авторизоваться в личном кабинете, выбрать раздел «Мои документы» → «Сведения о регистрации» и получить актуальные данные о зарегистрированных в квартире лицах.

2.2 Шаги по подаче заявления

Для собственника, желающего узнать, кто официально зарегистрирован в его квартире, требуется оформить запрос через портал Госуслуги. Процесс подачи заявления состоит из нескольких чётких действий.

Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
Отключить меню «Электронные услуги» → выбрать пункт «Регистрация прав на жилье».
Выбрать услугу «Получить выписку из ЕГРН о зарегистрированных лицах».
Заполнить форму: указать точный адрес квартиры, номер кадастрового участка, ФИО собственника.
Прикрепить скан паспорта и документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве).
Указать способ получения результата: электронный документ в личном кабинете или доставка по почте.
Проверить введённые данные, подтвердить запрос и оплатить госпошлину (если она предусмотрена) банковской картой.
Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения».
После формирования выписки открыть её в личном кабинете и изучить список лиц, зарегистрированных по данному адресу.

Выполнение всех пунктов гарантирует получение официальной информации о зарегистрированных в квартире лицах без лишних задержек.

2.2.1 Вход в личный кабинет

Для начала работы необходимо открыть официальный портал госуслуг в браузере. На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её. Откроется форма авторизации.

В поле «Логин» введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
В поле «Пароль» введите текущий пароль.
Нажмите кнопку «Войти». Система запросит одноразовый код, отправленный в SMS‑сообщении или в приложении «Госуслуги».
Введите полученный код и подтвердите вход.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги» → «Квартирные вопросы». В подразделе «Регистрация жильцов» отобразятся все лица, указанные в качестве собственников и совладельцев квартиры. Для получения полной информации нажмите кнопку «Подробнее» рядом с нужной записью.

Если пароль забыт, выберите ссылку «Забыли пароль?», укажите зарегистрированный телефон и следуйте инструкциям восстановления. При отсутствии доступа к указанному номеру используйте альтернативный способ входа через электронную подпись или обратитесь в центр поддержки госуслуг.

Все действия выполняются в защищённом режиме, поэтому личные данные остаются конфиденциальными. После проверки рекомендуется выйти из личного кабинета, нажав кнопку «Выйти» в правом верхнем углу экрана.

2.2.2 Выбор услуги

Собственнику, желающему установить, кто официально прописан в его квартире, первым шагом является правильный выбор услуги на портале Госуслуги. На главной странице в разделе «Электронные сервисы» представлена категория «Справки и выписки», где находится нужный сервис - «Справка о зарегистрированных жильцах».

При выборе учитываются три параметра:

Назначение - сервис должен предоставлять сведения о лицах, указанных в регистрационной книге.
Требуемые документы - для доступа требуется подтверждение права собственности (договор, выписка из ЕГРН) и идентификация заявителя (ЭП или подтверждение по СМС).
Срок и стоимость - большинство справок выдаются в течение 1‑3 рабочих дней бесплатно; ускоренный вариант может быть платным.

Процесс выбора выглядит так:

войти в личный кабинет, подтвердив личность;
открыть раздел «Электронные сервисы», выбрать «Справки и выписки»;
в списке найти «Справка о зарегистрированных жильцах» и нажать «Оформить»;
загрузить подтверждающие документы, указать адрес квартиры, подтвердить согласие на обработку данных;
отправить запрос и дождаться уведомления о готовности справки.

Эти действия позволяют быстро получить официальную информацию о зарегистрированных в квартире лицах без обращения в органы регистрации.

2.2.3 Заполнение формы запроса

Для подачи запроса в личный кабинет необходимо открыть раздел «Запросы» и выбрать тип обращения «Проверка регистрации жильцов». После перехода откроется электронная форма, состоящая из обязательных полей.

В поле «Адрес квартиры» вводится точный адрес, включая регион, район, улицу, номер дома и квартиры. Ошибки в написании приводят к отказу в обработке.
Поле «Номер лицевого счёта» заполняется только при наличии соответствующего документа. Если счёт неизвестен, оставьте поле пустым - система выполнит поиск по адресу.
В разделе «Контактные данные» указываются телефон и электронная почта собственника. Эти данные нужны для уведомления о результатах проверки.
Поле «Цель запроса» заполняется кратко: «проверка зарегистрированных лиц». Длинные пояснения не требуются.
При необходимости прикрепить документ (договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН) используйте кнопку «Добавить файл». Форматы: PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить запрос». Система выдаст номер обращения и срок обработки - обычно до 5 рабочих дней. По завершении проверки в личном кабинете появится список зарегистрированных в квартире лиц, а также дата их регистрации. При возникновении вопросов к статусу обращения можно воспользоваться функцией «Отслеживание» в том же разделе.

2.2.4 Отправка заявления

Для проверки лиц, зарегистрированных в квартире, собственнику необходимо оформить и отправить заявление через личный кабинет Госуслуг. Процесс состоит из нескольких четких действий.

Откройте профиль на портале Госуслуг, убедитесь, что в системе указаны актуальные данные о владельце недвижимости.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Проверка регистраций по адресу».
Заполните форму заявления: укажите адрес квартиры, номер кадастрового учёта, ФИО владельца и цель запроса.
Прикрепите скан или фото паспорта, подтверждающего право собственности, а также документ, подтверждающий регистрацию заявителя (например, ИНН).
Нажмите кнопку «Отправить», система автоматически сформирует запрос в органы регистрации.

После отправки заявления портал отобразит статус обращения: «В обработке», «Одобрено» или «Требуется уточнение». При положительном результате в личном кабинете появится список зарегистрированных лиц с указанием даты и основания регистрации. При необходимости можно запросить уточняющие документы через кнопку «Запросить дополнительную информацию».

Все действия выполняются онлайн, без посещения государственных офисов, что ускоряет получение информации о зарегистрированных в квартире гражданах.

3 Получение результата

3.1 Сроки рассмотрения

После подачи заявления через личный кабинет портал автоматически фиксирует дату получения запроса. Законодательство фиксирует максимальный срок обработки - не более 10 рабочих дней.

Если в заявке указаны все необходимые сведения и отсутствуют спорные вопросы, решение формируется в течение 5‑7 рабочих дней. При наличии неполных документов, противоречий в правах или запросов из нескольких регионов срок может увеличиться до 30 рабочих дней.

Для ускоренного получения результата предусмотрена платная услуга: рассмотрение в 3‑5 рабочих дней при условии предварительной оплаты и предоставления полного пакета документов.

Отслеживание статуса осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап, а при завершении процесса на указанный электронный адрес приходит уведомление.

Кратко о сроках:

стандартный запрос - до 10 рабочих дней;
ускоренный запрос - 3‑5 рабочих дней (платно);
сложные случаи - до 30 рабочих дней.

3.2 Формат получения информации

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги используется единый электронный формат. Информация формируется в виде структурированного документа, который автоматически генерируется после подачи запроса.

Формат файла - PDF, содержащий таблицу с обязательными полями: ФИО, дата рождения, дата регистрации, основание регистрации, статус (владелец/арендатор).
Внутри таблицы каждая запись представлена отдельной строкой, что упрощает импорт в бухгалтерские и управленческие системы.
При необходимости документ может быть выгружен в формате XML, что позволяет интегрировать данные в сторонние информационные системы через API.

Для получения документа необходимо выполнить следующие действия: открыть личный кабинет, выбрать раздел «Мои квартиры», указать номер квартиры и нажать кнопку «Получить сведения». Система проверит наличие данных в Едином реестре и сразу сформирует файл. После генерации документ появляется в списке «Скачанные файлы», откуда его можно загрузить на устройство или отправить по электронной почте.

3.3 Действия при несоответствии данных

После получения сведений о собственниках и зарегистрированных в квартире лиц через личный кабинет на портале Госуслуги, иногда обнаруживается расхождение между данными в системе и реальностью. В этом случае необходимо оперативно устранить несоответствие, чтобы избежать юридических рисков и проблем с обслуживанием.

Зафиксировать найденные отклонения: сделайте скриншот или распечатку страницы с указанием неверных ФИО, даты рождения, статуса регистрации и иных параметров.
Связаться с управляющей компанией или ТСЖ: передайте им подтверждающие документы (паспорт, договор аренды, свидетельство о праве собственности) и требуйте корректировку информации в их реестре.
Оформить запрос в МФЦ или через электронную очередь: подайте заявление о внесении изменений в ЕГРН, указав причины и приложив копии подтверждающих бумаг.
При необходимости обратиться в суд: если управляющая организация отказывается исправлять данные, подготовьте исковое заявление о защите права собственности и регистрации.
Обновить сведения в личном кабинете Госуслуг: после получения подтверждения от компетентных органов загрузите новые данные, проверьте их корректность и сохраните изменения.

Эти шаги позволяют быстро привести реестр к соответствию фактическому положению дел и сохранить законность владения квартирой.

4 Альтернативные способы проверки

4.1 Личное обращение в МФЦ

Личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ) - один из способов получить официальную информацию о лицах, указанных в качестве собственников или жильцов квартиры. При визите необходимо подготовить документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве наследования), паспорт и, при необходимости, доверенность, если обращение делает представитель.

Процедура в МФЦ выглядит так:

Записаться на прием через онлайн‑сервис или позвонить в центр;
Прибыть в назначенное время, предъявить перечисленные выше документы;
Запросить выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) - в ней указаны все зарегистрированные в квартире лица;
Получить документ в течение установленного срока (обычно в день обращения или в течение нескольких рабочих дней).

Если требуется уточнить сведения о регистрации по месту жительства, в том же визите можно оформить запрос в отдел «Жилищные услуги» МФЦ, предоставив справку о праве собственности и паспорт. Сотрудники центра проверяют данные в базе МВД и выдают официальное подтверждение. Такой запрос считается более надёжным, чем самостоятельный поиск в личном кабинете Госуслуг, поскольку в МФЦ осуществляется проверка актуальности сведений в реальном времени.

4.2 Запрос в управляющую компанию

Для получения сведений о фактах регистрации в квартире собственнику необходимо обратиться к управляющей компании с официальным запросом. Запрос оформляется в письменной форме, в нём указываются:

полные реквизиты квартиры (адрес, номер помещения);
ФИО собственника, паспортные данные и ИНН;
цель запроса (проверка зарегистрированных лиц);
ссылка на законный интерес, например, статья 42 ФЗ «О персональных данных» и положение о праве собственника получать информацию о жильцах.

Документ подписывается собственником или его уполномоченным представителем, к подписи прилагается копия паспорта и доверенности (если запрос подаёт представитель). Срок подачи запроса не ограничен, однако рекомендуется использовать электронную почту или личный кабинет на сайте управляющей компании для ускорения обработки.

После получения запроса управляющая компания обязана предоставить:

перечень лиц, указанных в регистрационных документах как проживающих в квартире;
даты регистрации и снятия с учёта;
копии документов, подтверждающих регистрацию (при наличии согласия регистрирующего лица).

Обычно информация предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. Если управляющая компания отказывает в предоставлении данных, собственник вправе направить повторный запрос с указанием нормативных актов, а при необходимости - обратиться в суд для защиты своего права.

4.3 Обращение в паспортный стол

Для проверки лиц, указанных в качестве собственников или зарегистрированных жильцов, необходимо обратиться в паспортный стол.

Подготовьте пакет документов: паспорт гражданина РФ, свидетельство о праве собственности (или договор купли‑продажи), выписку из ЕГРН, если она уже получена через Госуслуги. При наличии доверенности - приложите её к заявлению.

Подача заявления осуществляется в несколько шагов:

Запишитесь на приём через онлайн‑сервис МФЦ или позвоните в отдел регистрации.
На приёме представьте собранные документы, заполните форму запроса на выдачу выписки из реестра.
Сотрудник паспортного стола проверит данные в базе и выдаст справку о текущих зарегистрированных в квартире лицах.

Полученную справку можно сравнить с информацией, доступной в личном кабинете Госуслуг, чтобы убедиться в актуальности записей. Если обнаружены несоответствия, подайте заявление о внесении изменений в реестр.