Как проверить свой трудовой стаж через портал Госуслуги

Что такое трудовой стаж и зачем его проверять?

Виды трудового стажа

Страховой стаж

Страховой стаж - совокупность периодов, за которые работник и работодатель уплачивают страховые взносы в Пенсионный фонд. Этот показатель учитывается при расчёте пенсии, выплат по временной нетрудоспособности и иных социальных льгот.

Для получения точных данных о страховом стаже необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг. Доступ к сервису требуется только после подтверждения личности через СМС‑код или электронную подпись.

Последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
В меню выберите раздел «Пенсия и социальные выплаты».
Перейдите в подраздел «Страховой стаж».
Нажмите кнопку «Показать страховой стаж». На экране появятся даты и виды страховых периодов.
При необходимости скачайте выписку в формате PDF для последующего использования.

Если обнаружены расхождения, подайте заявление о корректировке через форму «Обращения в Пенсионный фонд». Прикрепите сканы трудовых книжек, договоров и справок о выплатах. После рассмотрения заявления система автоматически обновит запись о страховом стаже.

Общий трудовой стаж

Общий трудовой стаж - это суммарный период работы, учитываемый при расчёте пенсии и иных социальных выплат. В него входят все периоды официального трудоустройства, отработанные в государственных, муниципальных и частных организациях, а также стаж, полученный в армии и в государственных образовательных учреждениях.

Для получения информации о своём стаже на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться в личном кабинете через электронную подпись или пароль.
В меню выбрать раздел «Пенсия и социальные выплаты».
Открыть пункт «Трудовой стаж» и нажать кнопку «Проверить».
Система отобразит список всех зарегистрированных периодов работы, их даты начала и окончания, а также суммарный срок в годах и месяцах.
При необходимости загрузить недостающие документы (трудовые книжки, справки о прохождении службы) через кнопку «Добавить документ».

Документы, требуемые для корректного расчёта, включают:

Трудовую книжку (скан или фото всех заполненных страниц);
Справки о работе в организации, где книжка не вёлась;
Военный билет или справку о прохождении воинской службы;
Справку о работе в учебных заведениях при наличии.

Если в списке отсутствуют какие‑либо периоды, следует загрузить соответствующие подтверждающие документы и отправить запрос на проверку. После обработки система обновит данные и отразит исправленный общий стаж.

Важность проверки стажа

Для пенсии

Проверка трудового стажа в личном кабинете Госуслуг - простая процедура, позволяющая быстро получить сведения, необходимые для расчёта будущей пенсии.

Для получения данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Пенсионные услуги» и выберите пункт «Трудовой стаж».
Укажите период, за который требуется получить информацию, и нажмите кнопку «Показать».
Система сформирует таблицу с указанием количества отработанных лет, кварталов и месяцев, а также список работодателей, зафиксированных в ПФР.

Полученный отчёт можно сохранить в формате PDF или распечатать. При необходимости отправьте его в Пенсионный фонд для уточнения расчётов. Проверка доступна круглосуточно, без визита в отделения.

Для пособий по нетрудоспособности

Проверка трудового стажа в личном кабинете Госуслуг необходима при оформлении пособий по нетрудоспособности.

Для доступа к информации выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт на портале госуслуг, используя СНИЛС и пароль.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Трудовая деятельность».
Откройте подраздел «Стаж и выплаты», где отображается суммарный период работы, подтверждённый работодателями.
При необходимости скачайте справку о стаже в формате PDF - она пригодится при подаче заявления в ПФР.

Если в списке отсутствуют отдельные места работы, воспользуйтесь функцией «Запросить сведения у работодателя» и укажите даты и наименования организаций. После получения данных система автоматически обновит общий стаж.

Для получения пособия по нетрудоспособности необходимо, чтобы суммарный стаж соответствовал установленным нормативам (не менее 12 месяцев за последние 2 года). Убедившись в полном объёме стажа, оформляйте заявление через тот же портал, прикрепляя полученную справку.

Регулярное обновление личного кабинета помогает избежать задержек в выплатах и обеспечивает своевременное подтверждение права на пособие.

Для подтверждения опыта работы

Для подтверждения опыта работы необходимо получить официальную выписку о трудовом стаже через личный кабинет на портале государственных услуг.

Зарегистрировать аккаунт или войти в уже существующий профиль.
В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Трудовой стаж».
Указать период и организации, сведения о которых требуется проверить.
Подтвердить запрос с помощью электронной подписи или кода, полученного по СМС.
Скачайте готовый документ в формате PDF или распечатайте его непосредственно из личного кабинета.

Документ содержит перечень всех зарегистрированных работодателей, даты начала и окончания работы, а также общую продолжительность стажа. При необходимости приложить выписку к заявлению в пенсионный фонд, на новое место работы или в учебное заведение.

Все операции выполняются онлайн, без обращения в органы социальной защиты.

Подготовка к проверке стажа через Госуслуги

Необходимые данные и документы

СНИЛС

СНИЛС - уникальный номер, привязывающий гражданина к системе обязательного пенсионного страхования. При обращении к сервису Госуслуги для получения сведений о трудовом стаже номер СНИЛС требуется в качестве идентификатора.

Для получения данных о стаже необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги, используя логин и пароль.
В разделе «Пенсионные услуги» выберите пункт «Трудовой стаж».
В поле ввода укажите свой СНИЛС в формате ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ.
Подтвердите запрос кодом, полученным по СМС или через токен.
Система отобразит список периодов официального трудоустройства, включая даты начала и окончания каждого места работы.

Если СНИЛС отсутствует в базе, проверьте правильность ввода цифр и наличие пробела перед контрольным числом. При необходимости восстановите номер через сервис «Восстановление СНИЛС» на том же портале.

СНИЛС служит ключевым элементом при формировании пенсионного расчёта, поэтому его точность критична для корректного отображения стажа. Пользуясь Госуслугами, вы получаете мгновенный доступ к официальным данным без похода в Пенсионный фонд.

Доступ к подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Для проверки трудового стажа необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги. Доступ к такой учётной записи гарантирует корректность получаемой информации и возможность использовать все сервисы, связанные с трудовой историей.

Подготовка к входу

Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, паспортные данные и СНИЛС.
Подтвердить регистрацию через СМС‑сообщение, полученное на указанный номер телефона.
Привязать банковскую карту или электронный кошелёк для подтверждения личности по банковским реквизитам.
Пройти видеоверификацию или предоставить скан документа, если система запросит дополнительные данные.

Вход в подтверждённый аккаунт

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Введите логин (электронную почту или телефон) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит одноразовый код, отправленный на телефон. Введите код.
После успешного входа отобразится статус «Подтверждённая учётная запись». Этот статус подтверждает, что данные прошли проверку.

Проверка трудового стажа

В личном кабинете выберите раздел «Трудовая деятельность» → «Стаж».
Система автоматически сформирует список мест работы, периодов и начисленных страховых взносов.
При необходимости скачайте справку в формате PDF, используя кнопку «Скачать справку о трудовом стаже».

Что делать при проблемах с доступом

Если пароль не подходит, используйте функцию «Восстановить пароль», введя зарегистрированный телефон или email.
При отсутствии статуса подтверждения обратитесь в службу поддержки через чат или телефонный звонок, указав номер СНИЛС и ФИО.
При блокировке учётной записи предоставьте копию паспорта и ИНН для повторной верификации.

Эти действия позволяют быстро получить доступ к проверенной учётной записи и выполнить проверку трудового стажа без лишних задержек.

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Процесс регистрации

Для доступа к информации о своем трудовом стажу необходимо создать личный кабинет на портале Госуслуги. Регистрация фиксирует вашу личность и связывает её с государственными базами данных, что делает запросы к сведениям о работе быстрыми и безопасными.

Для начала регистрации выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Выберите способ подтверждения личности: через мобильный телефон, электронную почту или банковскую карту.
Введите ФИО, дату рождения, СНИЛС и контактные данные.
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, буквы разных регистров, цифры, спецсимвол).
Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в SMS или письме.

После завершения процедуры система автоматически создаст профиль. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Трудовой стаж» и получите актуальную справку.

Если при вводе данных возникнут ошибки, исправьте их в форме регистрации и повторите отправку. При успешном завершении вы получите доступ к полному перечню трудовых периодов, зарегистрированных в Пенсионном фонде.

Способы подтверждения личности

Для доступа к сервису, позволяющему узнать сведения о трудовом стаже, необходимо подтвердить свою личность. Идентификация осуществляется несколькими проверенными способами.

Квалифицированная электронная подпись. При наличии сертификата пользователь вводит пароль к подписи, система автоматически сверяет данные с реестром.
Верификация через СМЭВ. Авторизация происходит через единую систему межведомственного электронного взаимодействия, где проверка осуществляется по токену.
SMS‑коды. После ввода логина система отправляет одноразовый код на привязанный номер телефона, который вводится в поле подтверждения.
Биометрия. На мобильных приложениях доступна распознавание лица или отпечатков пальца; данные сравниваются с биометрией, зарегистрированной в личном кабинете.
BankID / банковская идентификация. Пользователь подтверждает личность через банковскую систему, вводя данные банковской карты и получая подтверждающий код.

Каждый из перечисленных методов гарантирует достоверность личности и обеспечивает безопасный доступ к информации о профессиональном стаже. Выбор конкретного способа зависит от наличия необходимых средств у пользователя и уровня требуемой защиты.

Пошаговая инструкция: проверка стажа на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для доступа к сервису проверки трудового стажа необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги.

Откройте браузер, введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти» и кликните её.
В появившейся форме введите логин (обычно это номер телефона или электронная почта) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система может запросить подтверждение через СМС‑код или приложение‑генератор - введите полученный код.
После успешной авторизации появится персональная панель, где в разделе «Трудовая книжка» или «Стаж» отображается информация о накопленном стаже.

Если пароль забыт, выберите ссылку «Восстановить пароль», укажите зарегистрированный контакт и следуйте инструкциям.

Все действия выполняются в защищённом соединении; соблюдайте актуальность данных, чтобы получать достоверный результат.

Поиск раздела «Пенсии, пособия и льготы»

Для начала откройте сайт Госуслуг и выполните вход под своей учетной записью. После авторизации перейдите в личный кабинет, где отображаются все доступные сервисы.

Найдите раздел, посвященный пенсионным вопросам, следующим образом:

В главном меню слева выберите пункт «Мои услуги».
В открывшемся списке ищите строку «Пенсии, пособия и льготы».
Кликните по названию раздела - откроется окно со списком доступных операций.
Среди них выберите «Проверка трудового стажа»; система автоматически покажет накопленные данные.

Если пункт не виден сразу, используйте строку поиска в верхней части кабинета, введя ключевые слова «пенсия» или «трудовой стаж». После появления соответствующего результата нажмите на него - доступ к нужному сервису будет предоставлен без дополнительных переходов.

Запрос выписки о состоянии индивидуального лицевого счета

Проверка раздела «История обращений»

Проверка трудового стажа через сервис «Госуслуги» начинается с просмотра раздела «История обращений». В этом разделе фиксируются все обращеня пользователя к государственным сервисам, включая запросы о трудовом стаже, что позволяет быстро удостовериться в наличии и актуальности данных.

Пошаговая инструкция:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход с помощью личного кабинета.
В главном меню выберите пункт «Мои услуги».
Перейдите в подраздел «История обращений».
В списке найдите запись с темой «Запрос трудового стажа» (можно воспользоваться фильтром по дате).
Откройте запись, чтобы увидеть детали обращения и прикреплённые документы.

В открытом окне отображаются:

дата и время подачи запроса;
статус обработки (в обработке, завершено, отклонено);
ссылка на полученный справочный документ или уведомление о необходимости уточнения данных;
реквизиты организации, предоставившей информацию (ПФР, ФСС и другое.).

Для ускорения процесса рекомендуется:

проверять статус обращения регулярно, чтобы своевременно реагировать на запросы уточнений;
сохранять полученные справки в личном файловом разделе кабинета;
при необходимости повторить запрос, используя кнопку «Создать новое обращение» в том же разделе.

Таким образом, раздел «История обращений» обеспечивает полный контроль над процессом получения сведений о трудовом стаже, позволяя быстро проверить наличие необходимых документов и их статус.

Получение и изучение выписки

Расшифровка информации в выписке

Выписка о трудовом стаже, получаемая через сервис государственных услуг, содержит фиксированный набор полей, каждый из которых сообщает о конкретном аспекте вашего рабочего периода.

Период - даты начала и окончания работы. Позволяют определить, какие календарные месяцы учитываются в расчёте стажа.
Работодатель - полное название организации и её идентификационный код ОКТМО. Упрощает проверку совпадения с данными в трудовом договоре.
Вид занятости - указание на полную, частичную или сезонную форму работы. Влияет на начисление страховых взносов.
Отработанные часы/дни - количество фактически проведённого времени. Используется при расчёте количества стажированных месяцев.
Сумма страховых взносов - общий объём уплаченных взносов за указанный период. Служит подтверждением обязательных отчислений.
Статус подтверждения - отметка о том, прошёл ли период проверку работодателем и Пенсионным фондом.

Для контроля достоверности данных сравните указанные параметры с собственными документами: трудовой договор, платежные ведомости, справки от работодателя. Если обнаружены расхождения, откройте форму подачи заявления в личном кабинете и укажите требуемые исправления, приложив подтверждающие документы.

Точная расшифровка каждой строки выписки позволяет быстро оценить, насколько ваш стаж соответствует требованиям пенсионного законодательства, и при необходимости своевременно исправить ошибки.

Где найти сведения о стаже

Сведения о трудовом стаже находятся в личном кабинете на портале Госуслуги. После входа в аккаунт откройте раздел «Личный кабинет» → пункт «Мои услуги». В списке услуг выберите «Проверка трудового стажа» и нажмите «Перейти». На открывшейся странице отобразятся даты начала и окончания работы, виды трудовых книжек, а также количество отработанных лет.

Для получения полной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет по электронной подписи или паролю.
Перейдите в меню «Мои услуги» и найдите сервис «Трудовой стаж».
Нажмите кнопку «Показать детали» - появятся все записи о трудовой деятельности, включая работодателей и периоды работы.
При необходимости скачайте выписку в формате PDF, используя кнопку «Скачать документ».

Если сведения отсутствуют или содержат ошибки, используйте форму обратной связи в том же разделе, указав требуемые корректировки и приложив скан трудовой книжки. После подачи заявки система автоматически направит запрос в Пенсионный фонд, а результат будет доступен в течение нескольких рабочих дней.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки в данных выписки

Куда обращаться при обнаружении ошибок

Если в личном кабинете обнаружена неточность в данных о трудовом стаже, необходимо действовать без промедления.

Первый канал обращения - служба поддержки портала Госуслуги. Связаться можно через форму обратной связи в личном кабинете или позвонить по единому номеру 8‑800‑555‑35‑35. При звонке следует назвать номер заявки, указать конкретный пункт, где ошибка, и предоставить скан или фото подтверждающих документов.

Второй вариант - письменное обращение в Пенсионный фонд России. Письмо отправляется в отдел по работе с заявителями по электронной почте ([email protected]) либо через официальный сайт Фонда в разделе «Обращения граждан». В письме указываются ФИО, ИНН, СНИЛС, номер личного кабинета и описание расхождения.

Третий ресурс - региональное отделение службы занятости. Контактные данные (телефон, адрес электронной почты) публикуются на сайте местного управления труда. При обращении рекомендуется приложить копию выписки из личного кабинета и документы, подтверждающие стаж (трудовые книжки, справки с работодателей).

Краткий перечень контактов:

Горячая линия Госуслуг - 8‑800‑555‑35‑35, форма обратной связи в личном кабинете.
Электронная почта ПФР - [email protected], раздел «Обращения» на сайте pension.gov.ru.
Региональная служба занятости - телефон и e‑mail, указанные на официальном портале вашего региона.

После подачи обращения сохраняйте копию запроса и подтверждение его получения. Ожидайте ответ в установленный нормативный срок, обычно не более 30 дней. При необходимости подготовьте дополнительные подтверждающие документы, которые могут потребовать в процессе проверки.

Необходимые документы для корректировки

Для корректировки данных о трудовом стаже в личном кабинете Госуслуг требуется предоставить подтверждающие документы.

Трудовая книжка (оригинал или заверенная копия).
Справка о работе от работодателя, в которой указаны даты начала и окончания трудового договора, должность, а также подпись и печать организации.
Пенсионное удостоверение (для подтверждения накопленного стажа).
Документы, подтверждающие переоформление или перевод должностей (при наличии).
Согласие на обработку персональных данных (подписанное заявление).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие информации, после чего статус исправления будет обновлён. При возникновении вопросов верификатор свяжется с вами через личный кабинет.

Отсутствие некоторых периодов стажа

Причины отсутствия данных

Отсутствие сведений о трудовом стаже в личном кабинете часто обусловлено конкретными причинами, а не случайными ошибками.

Работодатель не передал сведения в Пенсионный фонд в установленный срок. Без подтверждения от работодателя система не формирует запись о стаже.
Данные о трудовом договоре не были внесены в Единый реестр. Если договор не зарегистрирован, информация не появляется в личном кабинете.
Технические сбои на портале или в базе Пенсионного фонда. В такие периоды запросы возвращают пустой результат, пока система не восстановит работу.
Учетная запись пользователя не содержит актуального СНИЛС или ИНН. Портал привязывает сведения к этим идентификаторам; их отсутствие блокирует отображение данных.
Архивные записи о трудовой деятельности находятся вне текущего диапазона отображения. Портал по умолчанию показывает только последние годы, поэтому более старый стаж не виден без дополнительного запроса.

Для устранения проблемы необходимо проверить корректность персональных данных, убедиться, что работодатель выполнил обязательную отчётность, и при необходимости обратиться в службу поддержки портала или в Пенсионный фонд для уточнения статуса передачи информации.

Как восстановить недостающие сведения

Для восстановления недостающих записей о трудовом стаже в личном кабинете госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сформировать пакет документов, подтверждающих период работы: трудовая книжка, справки от работодателей, выписки из бухгалтерии, копии договоров.
Войти в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать раздел «Трудовой стаж».
Нажать кнопку «Добавить сведения» и загрузить подготовленные файлы в требуемом формате (PDF, JPG).
В поле комментария указать причины отсутствия записей и ссылки на подтверждающие документы.
Отправить запрос на проверку. Система автоматически сформирует уведомление о получении заявки.

После отправки заявки следует контролировать статус в личном кабинете. При необходимости оператор может запросить дополнительные документы - их следует предоставить в течение установленного срока. Если проверка завершена успешно, недостающие периоды появятся в списке трудового стажа, и их можно использовать при получении пенсионных начислений или социальных выплат.

При возникновении проблем с загрузкой файлов или отказом в обработке рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и перечень приложенных документов.

Технические трудности при использовании портала

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения справки о трудовом стаже через портал «Госуслуги» часто требуется помощь службы поддержки. Обращение следует оформить так, чтобы оператор быстро нашёл нужные данные и дал точный ответ.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Помощь» → «Обратная связь».
Выберите тип запроса «Трудовой стаж» и укажите, что нужен доступ к выписке из ПФР.
В сообщении укажите:
• ФИО полностью, как в паспорте;
• ИНН и СНИЛС;
• номер телефона, привязанный к учётной записи;
• краткое описание проблемы (например, «отсутствует выписка», «не отображаются места работы»).
Прикрепите скриншот экрана с ошибкой, если она есть.
Нажмите «Отправить».

После отправки система автоматически сформирует тикет. Оператор обычно отвечает в течение 24 часов. Если ответ задерживается, используйте кнопку «Повторный запрос» в разделе «Мои обращения».

При разговоре по телефону подготовьте те же данные: ФИО, ИНН, СНИЛС и номер заявки. Оператор проверит ваш профиль, уточнит недостающие сведения и при необходимости направит запрос в Пенсионный фонд.

Соблюдение перечисленных пунктов ускоряет процесс получения информации о трудовом стаже и минимизирует необходимость повторных обращений.

Альтернативные способы проверки стажа

Для тех, кто ищет варианты, отличные от онлайн‑сервиса Госуслуги, существуют проверенные способы получения сведений о трудовом стаже.

Обратиться в отдел кадров текущего или бывшего работодателя. Сотрудники предоставляют выписку из трудовой книжки или справку о начисленном стаже.
Войти в личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда РФ. После авторизации в системе «Личный кабинет» отображаются все записи о страховых периодах.
Позвонить в колл‑центр Пенсионного фонда по единому номеру 8‑800‑400‑1220. Оператор формирует электронную справку на основе данных Фондового реестра.
Посетить отделение Пенсионного фонда по месту жительства. При предъявлении паспорта и ИНН специалист выдаёт бумажный документ с полным перечнем страховых лет.
Использовать мобильное приложение «ПФР». Приложение синхронизируется с базой фонда и показывает актуальную информацию о стаже в режиме реального времени.
Заказать выписку из Единой государственной информационной системы «Электронный личный кабинет» на портале «Госуслуги», если доступ к основному сервису ограничен. Выписка формируется автоматически и отправляется в электронную почту.

Каждый из перечисленных методов предоставляет достоверные данные без необходимости входа в основной портал госуслуг. Выбор зависит от доступных ресурсов и предпочтений пользователя.

Часто задаваемые вопросы о трудовом стаже и Госуслугах

Как часто нужно проверять стаж

Проверять трудовой стаж необходимо регулярно, чтобы своевременно обнаруживать ошибки в учёте и избежать проблем при оформлении пенсии, отпусков или социальных выплат.

Оптимальный интервал проверки - раз в полгода. За этот срок в большинстве организаций вносятся изменения: начисление новых лет, корректировка данных о перерывах в работе, переводах и перерасчётах.

Если вы меняете место работы, получаете дополнительные выплаты или оформляете отпуск по уходу за ребёнком, проверку следует выполнить сразу после внесения изменений в личный кабинет.

В случае приближения пенсионного возраста рекомендуется провести проверку каждый квартал, чтобы убедиться в правильности накопленного стажа и своевременно подать заявление о выходе на пенсию.

Для контроля актуальности данных можно использовать простой список действий:

войти в личный кабинет госуслуг;
открыть раздел «Трудовой стаж»;
сравнить отображённые периоды с трудовыми книжками и справками;
при обнаружении несоответствия оформить запрос на корректировку через форму обратной связи.

Соблюдая указанные сроки, вы гарантируете точность учёта и минимизируете риск отказов в выплатах.

Что делать, если нет доступа к Госуслугам

Если вход в личный кабинет Госуслуг недоступен, начните с проверки причин блокировки. Откройте страницу восстановления доступа и выполните указанные действия.

Убедитесь, что вводите правильный логин и пароль; при сомнениях воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» и следуйте инструкциям, получившимся на привязанную электронную почту или телефон.
Если аккаунт заблокирован из‑за подозрительной активности, подайте запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по официальному номеру горячей линии. При обращении подготовьте паспортные данные и ИНН для подтверждения личности.
При отсутствии доступа к зарегистрированному номеру телефона или e‑mail, заполните заявление о смене контактных данных в личном кабинете службы «Личный профиль» (доступно без авторизации через сервис «Восстановление доступа»). После подтверждения новых контактов получите новые учетные данные.
Если техническая ошибка препятствует входу, очистите кеш браузера, обновите его до последней версии или попробуйте другой браузер. При повторении проблемы обратитесь в ИТ‑поддержку портала, указав скриншот ошибки и время её возникновения.

После восстановления доступа зайдите в раздел «Трудовой стаж» и проверьте нужную информацию. Всё готово.

Влияет ли проверка стажа на его размер

Проверка трудового стажа в системе Госуслуги не изменяет его количество. Сервис лишь выводит сведения, которые уже находятся в базе Пенсионного фонда и работодателей. Запрос фиксирует только текущие данные, не вносит новых записей и не корректирует существующие.

Размер начисленного стажа определяется реальными фактами:

даты и длительность официальных трудовых договоров;
периоды работы по гражданско‑правовым договорам, если они учитываются работодателем;
учтённые в системе периоды обучения, стажировки и военной службы;
корректировки, внесённые в реестр по решению суда или по заявлению работника.

Если в базе обнаружены ошибки (пропущенные места работы, неверные даты), их необходимо исправлять через обращения в Пенсионный фонд или к работодателю. После исправления размер стажа изменится, но сама проверка не является причиной изменения.

Таким образом, запрос на портале служит инструментом контроля и подтверждения, а не фактором, влияющим на величину стажа. Для изменения суммы необходимо официальное оформление исправлений в соответствующих реестрах.