Как проверить статус загранпаспорта онлайн через портал Госуслуг

Подготовка к проверке

Что понадобится для проверки

Регистрация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - обязательный этап для доступа к электронным услугам, в том числе к проверке статуса загранпаспорта.

Для начала необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация». После этого система запросит личные данные:

ФИО, дата рождения, пол;
СНИЛС и ИНН (при наличии);
Номер телефона, подтверждаемый смс‑кодом;
Адрес электронной почты.

Далее следует загрузить скан или фотографию документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ). После загрузки сервис проверит соответствие данных, после чего появится запрос на создание пароля и ответы на контрольные вопросы. Пароль должен включать минимум восемь символов, цифры и буквы разных регистров.

После подтверждения регистрации пользователь получает личный кабинет. В нём находится раздел «Паспорта», где можно ввести номер загранпаспорта и получить актуальный статус: в обработке, готов к выдаче или отказано. Доступ к этой функции открывается сразу после завершения регистрации и подтверждения личности.

Таким образом, правильное заполнение регистрационной формы и активация учетной записи гарантируют возможность быстро узнать статус загранпаспорта без обращения в органы напрямую.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуг - это обязательный элемент доступа к онлайн‑службам, включая проверку статуса заграничного паспорта. После создания профиля необходимо пройти верификацию:

ввести телефонный номер, получить код подтверждения и ввести его в личный кабинет;
привязать адрес электронной почты, подтвердив ссылку в письме;
загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность, и дождаться одобрения оператором.

Только после завершения всех пунктов система признаёт учётную запись полностью подтверждённой и открывает доступ к сервису проверки статуса заграничного паспорта. При входе в личный кабинет пользователь видит кнопку «Проверить статус паспорта», после её нажатия система автоматически выводит актуальную информацию о рассмотрении заявления, дате выдачи и сроках доставки.

Отсутствие подтверждения блокирует любой запрос к базе данных, поэтому без завершённого процесса верификации невозможно получить статус документа через портал.

Пошаговая инструкция: проверка статуса загранпаспорта

Авторизация на портале Госуслуг

Для доступа к сервису по проверке статуса заграничного паспорта необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг. Процесс начинается с ввода личных данных в форму входа.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, привязанный к личному кабинету, и пароль от учетной записи.
При первом входе подтвердите личность через СМС‑код, полученный на указанный номер.
При необходимости выполните дополнительную проверку через Госуслуги ID: сканируйте QR‑код приложением «Госуслуги» или подтвердите вход по отпечатку пальца/Face ID.

После успешного входа в личный кабинет появятся все доступные сервисы, в том числе проверка статуса заграничного паспорта. Для получения результата перейдите в раздел «Документы», выберите пункт «Заграничный паспорт» и нажмите «Проверить статус». Система мгновенно отобразит сведения о текущем этапе оформления.

Поиск услуги

Раздел «Паспорта, регистрации, визы»

Раздел «Паспорта, регистрации, визы» в личном кабинете портала Госуслуг объединяет сервисы, связанные с оформлением и контролем документов для поездок за границу. В этом разделе пользователь может подать заявление на заграничный паспорт, отслеживать его состояние и получить сведения о визовых услугах.

Для доступа к проверке статуса заграничного паспорта необходимо войти в личный кабинет, выбрать пункт «Паспорта, регистрации, визы», затем открыть подраздел «Заграничные паспорта». После этого система предложит ввести номер заявления или серию и номер паспорта.

Последовательность действий:

Авторизоваться на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Паспорта, регистрации, визы».
Выбрать пункт «Заграничные паспорта».
Ввести идентификационные данные (номер заявления или серию‑номер паспорта).
Нажать кнопку «Проверить статус».
Ознакомиться с результатом: «в обработке», «готов к выдаче», «выдан», «отказ» и указанием предполагаемой даты получения.

Система отображает текущий этап обработки, дату изменения статуса, а при необходимости предоставляет ссылки для скачивания справки о состоянии заявления. При возникновении ошибок в вводимых данных портал выводит сообщение об ошибке и предлагает исправить запись.

Если статус не меняется в течение установленного срока, рекомендуется обратиться в отдел по работе с заграничными паспортами через функцию «Обратная связь» в личном кабинете или позвонить в кол‑центр Госуслуг.

Поиск по ключевым словам

Для быстрого доступа к информации о текущем состоянии вашего заграничного паспорта в системе Госуслуг используйте поиск по ключевым словам. Введите в строку поиска точные термины, связанные с паспортом, например: «загранпаспорт статус», «моя заявка», «отслеживание паспорта». Система отфильтрует результаты и покажет только релевантные сервисы.

Последовательность действий:

Откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет.
В верхней части страницы найдите поле поиска.
Введите один из предложенных запросов, избегая лишних слов.
Выберите из списка предложений пункт «Статус заграничного паспорта».
На открывшейся странице отобразятся текущие данные: дата подачи, этап обработки, ожидаемая дата выдачи.

Точная формулировка запроса ускоряет процесс, поскольку система исключает нерелевантные услуги и сразу переходит к нужному разделу. Если после первого запроса нужный результат не найден, уточните ключевые слова, добавив детали («заявка № …», «срок выдачи»). Такой подход минимизирует количество кликов и позволяет получить статус паспорта без обращения в отделение миграционной службы.

Проверка статуса поданного заявления

Открытие заявления

Для начала проверки статуса заграничного паспорта необходимо открыть новое заявление в личном кабинете портала государственных услуг.

Авторизоваться на портале, используя учетные данные (логин и пароль) или СМС‑код.
В меню «Сервисы» выбрать раздел «Паспортные услуги».
В списке услуг найти пункт «Проверка статуса заграничного паспорта» и нажать кнопку «Открыть заявление».
В открывшейся форме указать серию и номер паспорта, дату рождения и контактный телефон.
Подтвердить ввод, нажав кнопку «Отправить». После отправки система выдаст номер заявки и информацию о текущем статусе.

После выполнения этих действий статус будет доступен в личном кабинете без необходимости обращения в отделение миграционной службы.

Просмотр текущего статуса

Для получения актуального состояния вашего загранпаспорта достаточно выполнить несколько действий на официальном портале государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью личного кабинета.
В меню «Мои услуги» выберите пункт «Паспортные услуги».
В списке заявок найдите запись, связанную с оформлением или продлением заграничного паспорта, и нажмите «Подробнее».
На открывшейся странице отобразятся текущий статус (например, «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказано») и предполагаемая дата завершения.

Статус обновляется автоматически после каждого изменения в процессе обработки. При необходимости уточнить детали, используйте кнопку «Связаться с оператором» или просмотрите прикреплённые сообщения от службы поддержки.

Для корректного отображения данных проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные сведения и номер заявки. При изменении контактных данных обновите их сразу, иначе уведомления могут не дойти.

Возможные статусы и их значение

Статус «Заявление принято»

Статус «Заявление принято» фиксирует, что электронное обращение о выдаче заграничного паспорта зарегистрировано в системе и попало в очередь обработки. На этом этапе документ ещё не готов, но заявка успешно передана в ведомство.

Для получения статуса необходимо:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта»;
нажать кнопку «Проверить статус» рядом с нужным заявлением;
в появившейся карточке увидеть статус «Заявление принято».

После появления этого статуса рекомендуется:

убедиться, что указанные в заявке данные корректны;
следить за изменением статуса в личном кабинете;
при необходимости загрузить недостающие документы через функцию «Добавить файлы»;
дождаться перехода статуса в «В работе» или «Готов к выдаче», после чего можно будет оформить запись в ПВУ.

Появление статуса «Заявление принято» подтверждает, что заявка принята системой и будет рассмотрена в установленный срок.

Статус «Заявление на рассмотрении»

Статус «Заявление на рассмотрении» появляется в личном кабинете после отправки электронного запроса на оформление заграничного паспорта. Он свидетельствует о том, что документы приняты в работу и находятся в процессе проверки уполномоченными специалистами.

На этом этапе система автоматически проверяет комплектность представленных материалов, соответствие заявленных данных требованиям законодательства и наличие обязательных справок. Если все сведения корректны, заявление переходит к следующему шагу - формированию решения о выдаче.

Если в процессе проверки обнаружены недочёты, статус изменится на «Требуется уточнение», и в личном кабинете появится сообщение с указанием конкретных проблем и инструкций по их устранению.

Для контроля текущего положения рекомендуется:

регулярно обновлять страницу личного кабинета;
проверять раздел «История запросов» на предмет новых уведомлений;
при необходимости обращаться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

Обычно рассмотрение занимает от 5 до 10 рабочих дней, но срок может варьироваться в зависимости от загруженности отделения и наличия дополнительных проверок. После завершения проверки статус изменится на «Готов к выдаче», и будет доступна запись на получение паспорта.

Статус «Приглашение на фотографирование»

Статус «Приглашение на фотографирование» появляется в личном кабинете после того, как заявление на заграничный паспорт прошло предварительную проверку и сотрудник миграционной службы назначил дату съёмки фотографии. Этот статус подтверждает, что документ готов к следующему этапу - получению официального фото, необходимого для оформления паспорта.

Для получения информации о текущем статусе необходимо:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать раздел «Мои услуги» и открыть заявку на заграничный паспорт;
в блоке «Статус заявки» увидеть метку «Приглашение на фотографирование»;
при необходимости нажать кнопку «Подробнее», где указаны дата, время и адрес фотостудии.

После появления статуса следует:

подготовить фотографию в соответствии с требованиями (паспортный формат, цвет, фон);
посетить указанную фотостудию в назначенный день;
загрузить готовый снимок в систему через кнопку «Загрузить фото» или предоставить его сотруднику службы при личном визите.

Появление статуса «Приглашение на фотографирование» означает, что все документы, представленные ранее, одобрены, и дальнейшее продвижение заявки зависит только от выполнения фотосъёмки. Если указанная дата недоступна, в личном кабинете можно запросить альтернативный термин, используя кнопку «Перенести дату».

Статус «Готов к выдаче»

Появление статуса «Готов к выдаче» в личном кабинете свидетельствует о завершении всех проверок и готовности документов к получению. Чтобы убедиться в этом, достаточно выполнить несколько действий на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на заграничный паспорт.
Нажмите кнопку «Просмотр статуса». В строке статуса будет указано «Готов к выдаче», если паспорт готов к выдаче.
При необходимости распечатайте подтверждающий документ или запишитесь на приём в отделение через кнопку «Записаться на выдачу».

Если статус отличается, повторите проверку через 1-2 дня, так как обновление может занимать некоторое время. При появлении статуса «Готов к выдаче» можно сразу планировать визит в отделение для получения паспорта.

Статус «Отказано в выдаче»

При запросе информации о заграничном документе через личный кабинет Госуслуг может появиться статус «Отказано в выдаче». Этот результат фиксирует, что заявка не прошла проверку, и паспорт не будет оформлен.

Что означает отказ:

Нарушение требований к документам (некорректные данные, несоответствие фотографии);
Наличие задолженностей перед государством;
Непогашенные штрафы за нарушение миграционного законодательства;
Ошибки в заполнении заявления (неверный номер, дата рождения и тому подобное.);
Сомнения в законности предоставленных сведений (фальсификация, подделка).

Какие действия необходимо выполнить:

Откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете и найдите запись с отказом.
Скачайте и просмотрите прикреплённый документ‑протокол, где указаны причины отказа.
Устраните выявленные недостатки: замените фото, погасите задолженность, исправьте ошибку в персональных данных.
При необходимости подайте заявление о пересмотре решения через форму «Обжалование отказа», приложив подтверждающие документы.
После исправления всех пунктов повторно отправьте заявку на оформление заграничного паспорта.

Если причина отказа неясна, свяжитесь с многоканальным центром поддержки через онлайн‑чат или телефонную линию, указав номер заявки. Оператор предоставит уточнённую информацию и подскажет, какие документы следует подготовить для успешного повторного обращения.

Что делать, если статус долго не меняется

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления на получение загранпаспорта в большинстве регионов составляет 10‑14 рабочих дней. При подаче через электронный сервис сроки могут уменьшиться до 7‑10 дней. Возможные отклонения связаны с:

проверкой документов в отделе миграционной службы;
наличием дополнительных требований (например, справка о доходах);
пиковыми нагрузками в периоды отпусков и праздничных дней.

Для контроля процесса достаточно зайти в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать раздел «Заграничные паспорта» и открыть пункт «Статус заявки». Система отображает текущий этап: «На рассмотрении», «Ожидает выдачи» или «Готов к получению». При изменении статуса автоматически отправляется уведомление на указанный контактный телефон или электронную почту.

Если заявка задерживается более установленного срока, рекомендуется оформить запрос в онлайн‑чат поддержки или написать обращение в отдел по работе с гражданами через форму обратной связи. Ответ предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения информации о текущем состоянии вашего заграничного документа через электронный сервис часто требуется уточнение деталей, которое лучше решить через службу поддержки.

Способы обращения:

телефонный звонок в кол‑центр - оператор проверит введённые данные и уточнит статус;
онлайн‑чат на сайте - быстрый ответ в режиме реального времени;
электронное письмо - письмо с указанием номера заявки и персональных данных;
личный визит в многофункциональный центр - получение справки на месте.

Перед контактом подготовьте:

номер заграничного паспорта;
ИНН или СНИЛС, привязанные к учётной записи;
номер заявки, если она уже сформирована;
краткое описание проблемы (например, отсутствие обновления статуса).

Сотрудник поддержки проверит указанные сведения, подтвердит правильность ввода и при необходимости инициирует повторный запрос в систему. Ответ обычно поступает в течение нескольких минут через выбранный канал связи.

Личное обращение в МВД

Личное обращение в МВД - необходимый этап для получения официальной информации о состоянии вашего заграничного паспорта, когда онлайн‑сервис Госуслуги не предоставляет полной картины.

Для обращения подготовьте:

ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта;
СНИЛС или ИНН;
Копию удостоверения личности (паспорт РФ);
Скан или фото письма с запросом статуса.

Отправьте запрос через личный кабинет МВД:

Войдите в аккаунт Госуслуг, выберите раздел «Сервисы МВД».
Нажмите «Создать обращение», укажите тип - «Запрос о статусе загранпаспорта».
Прикрепите подготовленные документы, сформулируйте запрос в свободной форме, укажите контактный телефон и электронную почту.
Подтвердите отправку, сохраните номер обращения.

После подачи заявки система выдаст автоматическое подтверждение и ожидаемый срок ответа (обычно 5 рабочих дней). При получении ответа в личном кабинете отобразятся сведения о статусе: «в обработке», «готов к выдаче», «отклонён» и причины отказа, если они имеются.

Если ответ не пришёл в указанный срок, используйте тот же номер обращения для повторного запроса или позвоните в справочный центр МВД, указав номер обращения и персональные данные. Это ускорит получение актуальной информации без необходимости личного визита в отделение.

Ответы на частые вопросы

Можно ли проверить статус чужого загранпаспорта

Проверка статуса заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг доступна только владельцу документа или лицу, уполномоченному им официальным доверенным письмом.

Без подтверждения полномочий система не выдаёт информацию о чужих паспортах.
Для получения доступа необходима электронная доверенность, оформленная через сервис «Электронная подпись» и загруженная в профиль заявителя.
После привязки доверенности к личному кабинету можно открыть раздел «Паспорта», выбрать пункт «Статус заграничного паспорта» и увидеть текущий статус заявки (в обработке, готов к выдаче, выдан и так далее.).

Отсутствие доверенности приводит к отказу в выдаче данных: система проверяет ИНН, СНИЛС и номер паспорта, сопоставляя их с учётной записью. Если сведения не совпадают, запрос завершится ошибкой.

Таким образом, без официального разрешения проверить статус чужого заграничного паспорта онлайн невозможно. Для законного доступа следует оформить доверенность и загрузить её в личный кабинет Госуслуг.

Что делать при ошибке в данных заявления

Появление ошибки в данных заявления при попытке узнать статус заграничного паспорта через сервис Госуслуг требует немедленных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои заявки» и найдите запись, связанную с проверкой статуса паспорта.
Нажмите кнопку «Редактировать» или «Исправить данные», если такая опция доступна. Внесите корректные сведения: фамилия, имя, дата рождения, номер заявки, контактный телефон. Сохраните изменения.

Если редактировать заявку невозможно, выполните следующее:

Скачайте файл с информацией о заявке (PDF или XML) из личного кабинета.
Сохраните скриншот сообщения об ошибке.
Обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на том же портале, приложив файл и скриншот. Укажите номер заявки, точное описание ошибки и требуемые исправления.

В случае отсутствия ответа в течение 24 часов, позвоните в кол‑центр Госуслуг по указанному на сайте номеру. При разговоре подготовьте: паспорт гражданина, ИНН, номер заявки и копию сообщения об ошибке. Оператор подтвердит необходимость повторной подачи заявления или внесения поправок в уже существующую запись.

После получения подтверждения от специалиста повторно проверьте статус, обновив страницу личного кабинета. Если данные отображаются без ошибок, процесс завершён. В противном случае повторите описанные шаги, убедившись в точности всех вводимых сведений.

Как узнать причину отказа в выдаче загранпаспорта

Для получения информации о причинах отказа в выдаче загранпаспорта необходимо воспользоваться личным кабинетом на официальном сервисе государственных услуг.

Войдите в аккаунт - введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС.
Откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Статус заявки».
В списке заявок найдите нужную, нажмите кнопку «Подробнее».
На открывшейся странице будет указана причина отказа: несоответствие документов, непогашенные штрафы, отсутствие подтверждающих справок и тому подобное.

Если причина указана непонятно, нажмите «Связаться с оператором» или воспользуйтесь формой обратной связи, приложив скан копий спорных документов. Ответ придёт в личный кабинет или на указанный электронный адрес.

Дополнительные проверки:

Проверьте наличие задолженностей в ГИБДД и ФССП через соответствующие сервисы.
Убедитесь, что фотографии и копии документов соответствуют требованиям (размер, качество, актуальность).
Сверьте сроки действия справок, подтверждающих цель поездки, с датой подачи заявки.

После устранения выявленных недочетов подайте новую заявку через тот же портал. Статус будет обновлён автоматически, а причина отказа исчезнет.