Как проверить статус загранпаспорта через сервис МВД на портале Госуслуг

Подготовка к работе с сервисом

Необходимые условия для проверки

Подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги»

Подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги» - обязательное условие для доступа к сервису МВД, позволяющему узнать текущий статус заграничного паспорта. Без подтверждения личности и привязки СНИЛС пользователь не получает права использовать электронные услуги, связанные с паспортным контролем.

Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:

• Войти в личный кабинет «Госуслуги» под своей учётной записью.
• Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
• Нажать кнопку «Подтвердить личность» и загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ).
• Ввести код из SMS, отправленного на привязанную мобильную связь, и подтвердить процесс.
• После проверки данных система отобразит статус «Учётная запись подтверждена».

После завершения процедуры открывается доступ к сервису МВД, где в личном кабинете появляется пункт «Статус заграничного паспорта». В этом разделе пользователь вводит номер заявки или серию и номер паспорта, система мгновенно показывает:

• статус рассмотрения (в обработке, готов к выдаче, отклонён);
• предполагаемую дату готовности;
• причину отклонения, если она имеется.

Подтверждённый профиль также обеспечивает безопасность передачи персональных данных и гарантирует, что информация о паспорте будет доступна только её владельцу. Таким образом, наличие подтверждённой учётной записи является первым и решающим шагом для получения актуального статуса заграничного паспорта через онлайн‑сервис МВД.

Наличие номера регистрации заявления, поданного через МВД или МФЦ

Наличие регистрационного номера заявления является обязательным условием для получения сведений о состоянии заграничного паспорта через онлайн‑сервис МВД на портале Госуслуг. Этот номер фиксирует запрос в системе и служит ключом к поиску соответствующей записи.

Для получения номера выполните следующее:

1. Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои обращения».
2. Выберите тип обращения - «Выдача (замена) заграничного паспорта», указывая способ подачи (через МВД или МФЦ).
3. В списке заявлений найдите нужное и скопируйте указанный регистрационный номер.

После того как номер скопирован, перейдите в сервис проверки статуса, введите его в поле поиска и нажмите «Показать статус». Система отобразит текущий этап обработки, дату ожидаемого получения и возможные причины задержек. Без регистрационного номера запрос не будет обработан.

Сведения, которые понадобятся для запроса

Для получения информации о статусе загранпаспорта через сервис МВД на портале Госуслуг необходимо подготовить следующие данные:

• ФИО полностью, как указано в документе;
• Серия и номер заграничного паспорта;
• Дата рождения;
• СНИЛС (при наличии);
• Дата выдачи и орган, выдавший заграничный паспорт;
• Идентификационный номер личного кабинета на Госуслугах (логин);
• Пароль от личного кабинета и подтверждающий код, получаемый по СМС или через приложение «Госуслуги»;
• Контактный телефон, указанный в профиле Госуслуг;
• Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы запроса статуса. После их ввода система мгновенно формирует ответ о текущем состоянии заграничного паспорта.

Алгоритм проверки статуса загранпаспорта

Вход в личный кабинет и поиск услуги

Переход в раздел «Услуги МВД»

Для получения информации о статусе загранпаспорта необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг и открыть раздел «Услуги МВД».

1. Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
2. Войдите, указав логин и пароль от аккаунта.
3. На главной странице найдите строку поиска или панель навигации и введите «Услуги МВД».
4. В результатах выберите категорию «Услуги МВД», затем откройте подраздел «Проверка статуса загранпаспорта».
5. Введите номер паспорта и данные, запрошенные формой, нажмите кнопку подтверждения.

После выполнения указанных действий система отобразит актуальное состояние вашего заграничного документа.

Выбор опции проверки статуса по номеру заявления

Для получения информации о текущем состоянии вашего заграничного паспорта в системе МВД необходимо воспользоваться разделом «Проверка статуса заявления» на портале Госуслуг. Выбор этой опции позволяет сразу перейти к вводу идентификатора заявки, без дополнительных переходов.

Последовательность действий:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах, подтвердив личность через ЕСИА.
2. В меню сервисов МВД найдите пункт «Статус заявления».
3. Выберите способ проверки «По номеру заявления».
4. Введите номер, указанный в подтверждающем документе (формат - 12 цифр без пробелов).
5. Нажмите кнопку «Проверить».

Система мгновенно отобразит статус: «В обработке», «Одобрено», «Отказано» или «Требуется дополнительная информация». При необходимости система выводит ссылки на документы, которые следует предоставить.

Если номер введён неверно, появляется сообщение об ошибке, после чего требуется проверить правильность данных в оригинальном документе и повторить запрос.

Таким образом, выбор опции проверки по номеру заявления обеспечивает быстрый и точный доступ к информации о вашем заграничном паспорте без обращения в отделение МВД.

Заполнение формы запроса

Ввод уникального номера заявления (УНЗ)

Для проверки статуса заявленного загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг требуется ввести уникальный номер заявления - УНЗ. Этот идентификатор формируется системой МВД в момент подачи заявки и служит единственным ключом к информации о текущем этапе обработки.

При вводе УНЗ следует соблюдать несколько простых правил:

• Убедитесь, что номер скопирован без пробелов и лишних символов; типичная длина - 12 цифр.
• Введите УНЗ в поле «Номер заявления» на странице сервиса проверки статуса.
• После ввода нажмите кнопку «Показать статус». Система мгновенно отобразит текущий статус, дату ожидаемого получения и возможные комментарии сотрудника.

Если система сообщает об ошибке, проверьте следующее:

1. Номер введён полностью и без опечаток.
2. Заявление действительно подано через МВД; заявки, оформленные в иных органах, не распознаются.
3. Срок действия УНЗ не истёк - в большинстве случаев номер сохраняет актуальность в течение 90 дней.

Найти УНЗ можно в подтверждающем письме, полученном на электронную почту, в смс‑сообщении от МВД или в личном кабинете на портале МВД в разделе «Мои заявления». Храните номер в надёжном месте, чтобы избежать повторного поиска при последующих проверках.

Указание даты подачи и типа паспорта (старого/нового образца)

Указывайте дату подачи заявления точно в формате ДД.ММ.ГГГГ - система сравнивает её с записью в базе и быстро определяет, к какому этапу относится ваш запрос.

Определите тип паспорта:

• старый образец (серия «А‑А», «А‑В» и тому подобное.);
• новый образец (серия «Р‑Р», «Р‑С» и тому подобное.).

Ввод этих данных в личный кабинет на портале Госуслуг обязательный: без указания даты система не сможет отобразить текущий статус, а без выбора образца будет выдана ошибка.

После ввода нажимайте кнопку «Проверить статус». На экране появится информация о том, находится ли заявка в обработке, одобрена ли она или требуется дополнительное действие.

Если статус показывает «отклонено», проверьте корректность указанных параметров и при необходимости подайте повторное заявление, указав актуальную дату и правильный тип паспорта.

Отправка запроса и получение результата

Для получения информации о статусе вашего заграничного паспорта через сервис МВД на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

1. Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.

2. Перейти в раздел «Паспорта», выбрать пункт «Проверка статуса загранпаспорта».

3. Ввести номер паспорта и идентификационный код (если требуется).

4. Нажать кнопку «Отправить запрос». Система формирует запрос к базе МВД и сразу выводит сообщение о статусе обработки:

   • Готово - статус доступен, отображается дата выдачи, срок действия и текущий статус (выдан, в обработке, отклонён).
   • В работе - запрос передан, ожидайте обновления в течение 1‑3 рабочих дней.
   • Ошибка - указаны причины (некорректные данные, технические сбои) и рекомендации по исправлению.

5. При получении результата можно распечатать страницу или сохранить её в личном кабинете для дальнейшего использования.

Если запрос завершён с ошибкой, повторите ввод данных, проверив правильность номера паспорта и личного идентификатора. При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Интерпретация полученных статусов

Основные этапы обработки

Статус «Принято к рассмотрению»

Статус «Принято к рассмотрению» фиксируется в личном кабинете Госуслуг сразу после подачи заявления на заграничный паспорт через сервис МВД. Этот индикатор подтверждает, что заявка прошла начальную проверку и передана в отдел, отвечающий за оформление документа.

С появлением статуса система уже зарегистрировала все обязательные реквизиты, проверила наличие необходимых приложений и начала формировать внутренний маршрут обработки. На этом этапе паспорт ещё не готов, но процесс официально запущен.

Дальнейшие действия пользователя:

• откройте раздел «Мои заявки» и убедитесь, что все данные заполнены корректно;
• проверьте наличие запросов от отдела (например, запрос о дополнении документов);
• ожидайте автоматическое уведомление о переходе в следующий статус (например, «В работе» или «Готов к выдаче»);
• при необходимости свяжитесь с контакт‑центром МВД, указав номер заявки.

Обычно переход от «Принято к рассмотрению» до следующего этапа занимает от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения и полноты предоставленных материалов. После изменения статуса система отправит SMS‑сообщение и электронное письмо с инструкциями о дальнейших шагах.

Статус «Оформлено» и готовность к выдаче

Статус «Оформлено» в личном кабинете на портале Госуслуг означает, что заявка на заграничный паспорт принята, все документы проверены, и паспорт готов к выдаче. После появления этого статуса необходимо выполнить несколько действий:

• Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о загранпаспорте и проверьте дату готовности, указанную в поле «Готов к выдаче».
• Скачайте и распечатайте подтверждающий документ (приказ о выдаче), который требуется предъявить в отделении МВД.
• Запишитесь на приём в ближайшее отделение через онлайн‑календарь или позвоните по телефону службы поддержки.
• При визите возьмите с собой распечатанный документ, оригиналы удостоверения личности и подтверждения оплаты госпошлины.

Если в статусе указана дополнительная информация (например, требуются уточнения), следуйте инструкциям, отражённым в примечании. После получения паспорта отметьте в личном кабинете факт получения, чтобы система зафиксировала завершение процесса.

Нештатные статусы и необходимые действия

Статус «Приостановлено» (причины и порядок возобновления)

Проверка статуса заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг позволяет быстро узнать, почему документ помечен как «Приостановлено».

Причины приостановки:

• Неуплата штрафов или иных финансовых обязательств перед государством;
• Выдача паспорта в результате судебного решения;
• Регистрация в органах миграционного учёта с ошибочными данными;
• Подозрение в использовании подложных сведений при оформлении;
• Нарушения, связанные с международными ограничениями (например, санкции).

Порядок возобновления действия:

1. Войти в личный кабинет на портале Госуслуг, выбрать сервис МВД и открыть раздел «Статус заграничного паспорта».
2. Ознакомиться с указанием конкретной причины приостановки, указанной в системе.
3. Устранить выявленную проблему:
   • погасить задолженность через банковскую платёжную систему;
   • предоставить в отделение МВД требуемые документы (судебное решение, исправленные данные и тому подобное.);
   • получить справку об отсутствии ограничений, если дело связано с международными запретами.
4. После выполнения всех требований загрузить подтверждающие файлы в личный кабинет и отправить запрос на пересмотр статуса.
5. Ожидать решения органа МВД (обычно в течение 5‑10 рабочих дней). При положительном результате статус изменится на «Активен», и паспорт можно использовать для выезда за границу.

Регулярный мониторинг статуса через сервис МВД на Госуслугах позволяет своевременно реагировать на приостановку и избегать задержек в поездках.

Статус «Возвращено без исполнения»

Если в личном кабинете отображается статус «Возвращено без исполнения», значит запрос о выдаче паспорта завершён без выдачи документа. Такой статус появляется, когда заявление отклонено, а паспорт не был оформлен.

Причины статуса могут включать:

• несоответствие предоставленных данных требованиям законодательства;
• отсутствие необходимых оригиналов документов;
• обнаружение ограничений, связанных с уголовным делом или задолженностью;
• ошибку в заполнении заявления.

Для уточнения причины необходимо:

1. Открыть раздел «Мой профиль» на портале государственных услуг.
2. Перейти в подраздел «Заграничный паспорт» → «История запросов».
3. Нажать кнопку «Подробнее» рядом с записью, отмеченной статусом «Возвращено без исполнения».
4. Ознакомиться с указанием причины отказа, указанным в системе МВД.

После получения причины следует подготовить недостающие или исправленные документы и подать новое заявление через тот же сервис. При необходимости можно обратиться в отделение МВД по месту жительства для получения разъяснений и уточнения списка требуемых материалов. Повторная подача без исправления причин отказа приведёт к тому же результату.

Решение часто возникающих вопросов

Что делать, если статус не обновляется длительное время

Если статус вашего загранпаспорта в личном кабинете не меняется в течение нескольких дней, выполните последовательные действия.

1. Проверьте корректность введённых данных: номер заявления, ФИО, дату рождения. Ошибки в реквизитах блокируют обновление статуса.
2. Очистите кеш и файлы cookie браузера, затем зайдите в сервис заново. Старые данные могут мешать отображению актуальной информации.
3. Убедитесь, что ваш аккаунт привязан к актуальному номеру телефона и e‑mail. При изменении контактных данных система может не отправлять уведомления.
4. Подождите минимум 48 часов после последнего изменения статуса в МВВД. Некоторые операции требуют дополнительного времени для синхронизации между базами.
5. Если статус всё ещё «в обработке», обратитесь в службу поддержки Госуслуг через чат или телефонный центр. Укажите номер заявления и приложите скриншот текущего окна.
6. При отсутствии ответа в течение 5 рабочих дней посетите отдел МВД по месту жительства с паспортом и заявлением. Офицер проверит статус в внутренней системе и даст разъяснения.

Эти шаги позволяют быстро определить причину задержки и восстановить доступ к актуальной информации о вашем загранпаспорте.

Порядок действий при обнаружении ошибки в данных

При проверке статуса заграничного паспорта через сервис МВД на портале Госуслуг иногда обнаруживается несоответствие в личных данных (ФИО, дата рождения, номер паспорта). Ошибку необходимо устранить немедленно, чтобы избежать задержек в выдаче или продлении документа.

1. Перепроверьте вводимые сведения. Сравните данные, указанные в заявке, с информацией в оригинальном паспорте и в личном кабинете госуслуг.
2. Сделайте скриншот экрана с выявленной ошибкой и сохраните файл в формате PDF или JPG.
3. Откройте раздел «Обратная связь» или «Техподдержка» на портале Госуслуг. Выберите категорию «Проблемы с документами» и заполните форму обращения, указав номер заявления и прикрепив скриншот.
4. В тексте обращения коротко опишите ошибку, укажите корректные данные и приложите копию документа, подтверждающего правильность информации (паспорт, справку).
5. После отправки заявки следите за статусом обращения в личном кабинете. При необходимости уточните детали через телефонную линию поддержки МВД.
6. После получения подтверждения о внесении исправлений повторно проверьте статус паспорта, убедившись, что все данные отображаются корректно.

Эти действия позволяют быстро исправить неточности и сохранить процесс получения заграничного паспорта без дополнительных препятствий.

Как получить консультацию при отсутствии информации о заявлении

Если в личном кабинете на портале Госуслуг отсутствуют данные о поданном заявлении, обратитесь за помощью следующим образом:

• Откройте страницу поддержки - раздел «Помощь» в правом верхнем углу сайта.
• Выберите пункт «Связаться с оператором» и укажите тип обращения: «Статус заявления о загранпаспорте».
• В форме сообщения укажите ФИО, серию и номер паспорта, а также дату подачи заявки. При необходимости приложите скриншот экрана с пустым полем статуса.
• Отправьте запрос. Оператор ответит в течение 24 часов, уточнит причину отсутствия информации и предоставит актуальные данные о статусе.

Дополнительные варианты получения консультации:

1. Позвоните в колл‑центр МВД по номеру, указанному в разделе «Контакты», и сообщите номер заявки.
2. Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте МВД, указав идентификационный номер заявления.
3. Посетите отдел по работе с гражданами по месту регистрации, предоставив паспорт и подтверждение оплаты госпошлины.

В каждом случае специалист проверит статус в внутренней системе и предоставит разъяснения о текущем этапе обработки вашего документа. Если ошибка возникла из‑за технических сбоев, будет выполнена повторная проверка и обновление данных в личном кабинете.