Как проверить статус поданного заявления в личном кабинете портала госуслуг?

Вход в личный кабинет

Авторизация на портале

Ввод логина и пароля

Для доступа к личному кабинету на портале госуслуг необходимо ввести свои учетные данные. На стартовой странице найдите поле «Логин» и введите в него зарегистрированный номер телефона, ИНН или номер паспорта, указанный при создании аккаунта. Затем в поле «Пароль» введите секретный набор символов, который вы задали при регистрации, и нажмите кнопку «Войти». При вводе данных будьте внимательны: любые опечатки приведут к отказу в доступе, а повторные неудачные попытки могут временно заблокировать аккаунт.

После успешного входа откройте раздел «Мои обращения». Здесь отображается список всех заявлений, отправленных через портал. Чтобы узнать текущий статус конкретного заявления, выполните следующие действия:

Найдите нужное заявление в перечне по дате подачи или по названию услуги.
Кликните по его названию – откроется подробная карточка.
В верхней части карточки будет указано состояние: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано» или «Требуется дополнительная информация».
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть комментарии сотрудника и список требуемых документов.

Если статус отмечен как «Требуется дополнительная информация», загрузите недостающие файлы через кнопку «Добавить документ» и подтвердите отправку. После обновления данных статус автоматически изменится, и вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Помните, что все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS, а ввод логина и пароля происходит в закрытом поле, поэтому ваши данные остаются конфиденциальными. Регулярно меняйте пароль и используйте сложные комбинации символов, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа.

Использование квалифицированной электронной подписи (КЭП)

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) обеспечивает юридическую силу электронных документов, позволяя полностью заменить бумажные формы. При работе с порталом государственных услуг КЭП выступает инструментом аутентификации и подтверждения подлинности отправляемых заявлений.

Для проверки текущего состояния вашего обращения в личном кабинете достаточно выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте страницу входа в портал и выберите вариант входа с использованием КЭП. После подключения подписи система автоматически распознаёт вас как законного заявителя, исключая необходимость ввода дополнительных паролей или кодов.

Далее в личном кабинете найдите раздел «Мои обращения». Здесь отображаются все поданные заявки с указанием даты подачи, номера и текущего статуса. Если статус отображается как «В обработке», значит документ уже принят к рассмотрению. При статусе «Требуется уточнение» система предлагает загрузить дополнительные материалы, которые также можно подписать КЭП, гарантируя их юридическую силу.

В случае, когда статус показывает «Завершено», портал предоставляет возможность скачать заверенный результат, подписанный вашей КЭП, что упрощает дальнейшее использование документа в официальных процессах.

Если необходима более детальная информация, нажмите на конкретную заявку. Откроется карточка с полным журналом действий: даты изменения статуса, комментарии специалистов и ссылки на все прикреплённые файлы, подписанные КЭП.

Кратко о преимуществах использования КЭП при проверке статуса:

мгновенная идентификация заявителя;
защита данных от подделки;
возможность подписывать дополнительные запросы без лишних действий;
юридическая сила всех полученных документов.

Таким образом, применение квалифицированной электронной подписи делает процесс контроля за ходом вашего обращения быстрым, безопасным и полностью соответствующим требованиям законодательства.

Вход через Сбер ID или другие банки

Войдите в личный кабинет портала Госуслуг, используя удобный способ авторизации через Сбер ID или один из банков‑партнёров. При выборе Сбер ID достаточно нажать кнопку «Войти через Сбер ID», после чего система перенаправит вас на страницу банковского приложения. Введите логин и пароль от Сбер ID, подтвердите вход по смс‑коду или биометрии, и вы окажетесь в своём кабинете без лишних усилий.

Если предпочтете другой банк, нажмите кнопку «Войти через банковскую карту». Выберите нужный банк из списка, введите данные карты и пройдите подтверждение, которое обычно происходит через мобильное приложение банка. После успешной верификации вас также перенаправят в личный кабинет Госуслуг.

Далее, чтобы узнать, на какой стадии находится ваше заявление, выполните следующие действия:

На главной странице кабинета найдите раздел «Мои обращения» (он расположен в меню слева или в центральном блоке).
Откройте список поданных заявлений; каждый элемент содержит название услуги, дату подачи и текущий статус.
Кликните на нужное заявление, чтобы открыть детальную карточку. Здесь отображаются все этапы обработки, даты переходов и комментарии от сотрудников.
При необходимости скачайте подтверждающие документы или отправьте запрос в службу поддержки через кнопку «Связаться с оператором», расположенную в нижней части карточки.

Все операции выполняются в режиме онлайн, поэтому изменения статуса появляются сразу после их обработки. Пользуясь входом через Сбер ID или банковскую карту, вы экономите время на вводе данных и повышаете уровень безопасности своего аккаунта. Если возникнут вопросы, откройте раздел «Помощь» — там собраны ответы на самые частые запросы и инструкции по работе с личным кабинетом.

Навигация по личному кабинету

Раздел Заявления

Мои заявления

Чтобы быстро узнать, на каком этапе находится ваше заявление, достаточно выполнить несколько простых действий в личном кабинете портала Госуслуг.

Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru. Введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».
В главном меню слева найдите пункт «Мои услуги» и щёлкните по нему. Появится список всех заявок, которые вы оформляли через сервис.
Выберите нужное заявление из списка. В карточке заявки сразу отображается статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано» или «Требуется дополнительная информация».
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть подробный журнал действий, даты переходов статуса и комментарии сотрудников.
Если статус требует вашего вмешательства (например, предоставить документы), в карточке будет указана конкретная инструкция и срок выполнения.

Помните, что система обновляет информацию автоматически, поэтому каждое открытие карточки отражает актуальное состояние вашего обращения. При возникновении вопросов можно воспользоваться кнопкой «Связаться с поддержкой» – специалист оперативно разъяснит детали и подскажет дальнейшие шаги.

Просмотр всех обращений

Для получения полной информации о всех поданных вами заявлениям достаточно выполнить несколько простых действий внутри личного кабинета портала Госуслуги.

Сначала откройте сайт Госуслуги и выполните вход, используя свой логин и пароль. После успешной авторизации в правом верхнем углу появится меню пользователя – нажмите на него и выберите пункт «Мои обращения». Эта страница отображает список всех заявок, отправленных вами за выбранный период.

Каждая запись в списке содержит ключевые данные: название услуги, номер обращения, дату подачи и текущий статус. Чтобы увидеть подробности, достаточно кликнуть по нужному заявлению. Откроется окно с полной историей обработки: даты переходов статуса, комментарии сотрудников, а также прикреплённые документы.

Если необходимо отфильтровать обращения по типу услуги, дате или статусу, используйте панель фильтров над списком. Выберите нужные параметры и нажмите кнопку «Применить». Система мгновенно обновит отображаемые записи, оставив только те, которые соответствуют заданным условиям.

Для быстрой навигации по длинному списку применяйте сортировку. В заголовке столбца «Дата подачи» или «Статус» кликните мышью – порядок будет изменён от новых к старым или наоборот. Это позволяет быстро находить самые актуальные обращения.

Если вам нужно сохранить информацию о статусе обращения, воспользуйтесь функцией «Скачать PDF» или «Отправить на email», расположенными в правом верхнем углу детального окна. Таким образом, вы получаете официальное подтверждение текущего состояния заявки без необходимости обращаться в службу поддержки.

Регулярно проверяйте раздел «Мои обращения», чтобы своевременно реагировать на запросы от государственных органов, получать уведомления о смене статуса и избегать задержек в процессе получения услуги.

Фильтрация и поиск заявлений

Для того чтобы быстро узнать, на какой стадии находится ваше заявление, необходимо воспользоваться функциями фильтрации и поиска в личном кабинете портала госуслуг.

Сначала откройте раздел «Мои заявления». На странице будет отображён полный перечень всех поданных документов. Чтобы сузить список, используйте фильтр по статусу: выбирайте «В работе», «Одобрено», «Отказано» или «Требуется уточнение». После установки параметра система мгновенно покажет только те заявки, которые соответствуют выбранному статусу.

Если количество заявлений велико, удобно воспользоваться строкой поиска. Введите в неё часть названия услуги, номер обращения или любой уникальный идентификатор. Система мгновенно отфильтрует результаты, оставив только совпадающие записи.

Пошаговый набор действий:

Перейдите в личный кабинет и зайдите в раздел «Мои заявления».
Откройте панель фильтров, отметьте нужный статус и подтвердите выбор.
При необходимости введите ключевые слова в строку поиска.
Просмотрите отфильтрованные результаты: каждый элемент содержит дату подачи, текущий статус и кнопку «Подробнее», где отображаются все детали процесса.

Благодаря этим простым инструментам вы без лишних усилий получаете полную картину по каждому заявлению и сразу видите, какие действия требуются для дальнейшего продвижения.

Проверка статуса заявления

Индивидуальная карточка заявления

Описание статусов (На рассмотрении, В обработке, Одобрено, Отказано, Исполнено)

Для получения актуального сведения о заявлении достаточно зайти в личный кабинет портала госуслуг, открыть раздел «Мои обращения» и выбрать интересующее обращение — статус будет отображён сразу.

На рассмотрении – заявка принята, но ещё не передана в профильный орган. На этом этапе специалисты проверяют полноту предоставленных документов и соответствие заявителя требованиям.
В обработке – обращение уже находится в работе уполномоченного органа. Осуществляется проверка данных, подготовка решений и, при необходимости, запрос дополнительных материалов.
Одобрено – все требования выполнены, решение положительное. После одобрения система формирует уведомление и, при необходимости, инструкции по дальнейшим действиям.
Отказано – заявка не удовлетворена. Причины отказа указываются в сообщении, и в большинстве случаев предоставляется возможность исправить недочёты и подать повторное обращение.
Исполнено – заявка полностью завершена, требуемая услуга предоставлена, а документы (если они требовались) уже доступны для скачивания или получения в указанном месте.

Регулярно проверяя статус в личном кабинете, вы будете в курсе каждого этапа и сможете оперативно реагировать на запросы службы.

История изменений статуса

Проверка статуса поданного заявления в личном кабинете портала Госуслуг — это простой и быстрый процесс, который позволяет в любой момент отследить, как меняется состояние вашего обращения. Всё, что требуется, — войти в личный кабинет и перейти к разделу, где отображается полная история изменений статуса.

Для начала авторизуйтесь на портале, используя логин и пароль или биометрию. После успешного входа откройте раздел «Мои заявления». Здесь будет список всех заявлений, поданных вами. Выберите интересующее вас обращение, кликнув по его названию. На странице детали заявления найдите ссылку «История изменений статуса» — обычно она расположена под текущим статусом.

В открывшемся окне отображается последовательность всех статусов, через которые прошёл ваш запрос, с указанием точных дат и времени перехода. Каждый пункт содержит:

Статус (например, «Принято», «В работе», «Одобрено», «Отклонено»);
Дата и время изменения;
Комментарий исполнителя (если он был добавлен);
Ответственное лицо или подразделение, которое произвело изменение.

Эти данные позволяют точно понять, на каком этапе находится ваше заявление и какие действия уже выполнены. Если статус изменился, система обычно отправляет уведомление на привязанный телефон или электронную почту, но полную информацию всегда можно увидеть в истории.

При необходимости вы можете сохранить скриншот или выгрузить историю в формате PDF, используя кнопку «Скачать», если она доступна. Это удобно для последующего обращения в службу поддержки или для собственного архива.

Таким образом, вся информация о ходе обработки вашего обращения собрана в одном месте, и вы можете контролировать процесс без лишних задержек и лишних вопросов.

Дополнительная информация по заявлению

Дополнительные сведения о поданном заявлении позволяют быстро понять, на каком этапе находится процесс рассмотрения и какие действия требуются от пользователя. После того как документ зарегистрирован в системе, в личном кабинете появляется отдельный блок с деталями обращения. В этом разделе отображаются дата подачи, номер заявки, тип услуги и ответственный исполнитель. Если статус изменился, система автоматически обновит информацию, и пользователю будет отправлено уведомление на электронную почту или в виде push‑сообщения.

Для получения полной картины рекомендуется выполнить следующие шаги:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел «Мои обращения».
Выберите интересующее заявление из списка последних операций.
В открывшейся карточке ознакомьтесь с полем «Статус». Здесь будет указано одно из стандартных состояний: «Принято», «На рассмотрении», «Требуется дополнительная информация», «Одобрено» или «Отклонено».
При наличии пометки «Требуется дополнительная информация» изучите прикреплённые комментарии. В них указаны конкретные документы или сведения, которые необходимо предоставить для дальнейшего продвижения заявки.
При статусе «Одобрено» проверьте сроки выдачи результата и способы получения (например, электронный документ в личном кабинете или уведомление о готовности в отделе).

Важно помнить, что система фиксирует все изменения статуса в реальном времени, поэтому проверку следует проводить регулярно, особенно если заявка находится в статусе, требующем дополнительных действий. При возникновении вопросов можно воспользоваться функцией «Обратная связь» в карточке обращения – специалист службы поддержки даст разъяснения и при необходимости инициирует пересмотр решения.

Возможность действий с заявлением

Отзыв заявления

Пользователю, оформляющему заявление через портал госуслуг, важно своевременно знать, на какой стадии находится его запрос. После успешной отправки в личном кабинете система предоставляет всю необходимую информацию о текущем положении обращения.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС или в мобильном приложении. После входа откройте раздел «Мои обращения». Здесь отображаются все заявки, поданные за последние шесть месяцев, а также те, которые находятся в работе.

Далее выполните следующие действия:

Выберите интересующее заявление из списка. При необходимости воспользуйтесь фильтром по типу обращения, дате подачи или организации‑получателю.
Нажмите на название обращения, чтобы открыть детальную страницу. На ней будет указана дата регистрации, номер обращения и текущий статус (например, «В обработке», «На согласовании», «Готово к выдаче»).
Если статус изменился, система обычно отображает дату изменения и комментарий ответственного сотрудника. Это позволяет понять, какие действия уже выполнены и какие шаги ожидаются дальше.
При необходимости скачайте прикреплённые документы: ответ, справку о приёме или запрос на дополнительную информацию.
Если статус остаётся «В ожидании» более установленного срока, используйте кнопку «Обратная связь» или «Задать вопрос» прямо в окне обращения. Служба поддержки свяжется с вами в течение рабочего дня.

Помните, что портал автоматически отправляет уведомления на привязанную электронную почту и в личный кабинет при каждом изменении статуса. Поэтому проверять почту и раздел «Уведомления» стоит регулярно, чтобы не пропустить важную информацию.

В случае возникновения технических проблем (например, невозможность открыть раздел «Мои обращения» или отсутствие обновлений статуса) обратитесь в службу технической поддержки через форму «Помощь» в правом нижнем углу экрана. Специалисты помогут восстановить доступ к заявлению и уточнить его текущий статус.

Таким образом, последовательное использование личного кабинета, фильтров и уведомлений позволяет контролировать процесс рассмотрения заявления без лишних задержек и лишних вопросов. Пользуйтесь этими возможностями, и вы всегда будете в курсе того, где находится ваш запрос.

Дополнение документов

Для того чтобы узнать, на каком этапе находится ваше заявление, откройте личный кабинет на портале госуслуг и выполните несколько простых действий. Сначала введите логин и пароль, после чего система перенаправит вас на главную страницу учетной записи. На ней в разделе «Мои услуги» отображается список всех поданных заявлений. Выберите интересующее вас заявление — кликните по его названию, и откроется подробный карточный вид.

В карточке присутствует строка статуса: «На рассмотрении», «Требуется дополнение документов», «Одобрено» и т.д. Если статус указывает на необходимость дополнительных материалов, нажмите кнопку «Дополнить документы». Откроется форма загрузки, где можно прикрепить сканы, фотографии или другие файлы, соответствующие требованиям. После загрузки подтвердите действие — система сразу отразит изменение статуса, и вы получите уведомление о том, что документы приняты.

Проверка статуса в нескольких шагах:

Войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
Найдите нужное заявление в списке.
Откройте карточку заявления и изучите текущий статус.
При необходимости дополните документы через кнопку «Дополнить».

Помните, что система автоматически отправляет SMS‑сообщения и электронные письма при изменении статуса. Регулярно проверяйте уведомления, чтобы своевременно реагировать на запросы и избежать задержек в обработке вашего заявления. Вы контролируете процесс полностью — от подачи до получения окончательного решения.

Обращение в службу поддержки

Задать вопрос специалисту

Если вам необходимо уточнить текущий статус вашего заявления, лучший способ — обратиться напрямую к специалисту, отвечающему за обработку подобных запросов. Такой подход гарантирует быстрый и точный ответ, исключая догадки и лишние поиски.

Для отправки вопроса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет портала госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои обращения» (обычно находится в верхнем меню или в боковой панели).
Нажмите кнопку «Создать обращение» или «Задать вопрос специалисту».
В открывшейся форме выберите категорию, соответствующую типу вашего заявления (например, «Документы», «Пенсионные выплаты», «Регистрация ТС» и т.д.).
В поле «Тема обращения» укажите кратко суть вопроса: «Статус заявления № [номер]».
В тексте сообщения подробно опишите ситуацию: укажите номер заявления, дату подачи, любые сопутствующие документы и уточните, какие именно сведения вам нужны.
При необходимости приложите скриншот экрана, где виден номер заявления, чтобы специалист мог быстро найти ваш запрос.
Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит вашему обращению уникальный идентификатор.

После отправки вы получите подтверждение о получении обращения и номер для отслеживания. Чтобы не пропустить ответ, включите оповещения в настройках профиля — сообщения будут приходить на электронную почту и в виде push‑уведомлений в приложении.

Ответ специалиста появится в разделе «Мои обращения» в виде отдельного сообщения. Откройте его, изучите рекомендации и, если требуется, уточните детали, используя кнопку «Ответить». Такой диалог позволяет оперативно решить любой вопрос, связанный со статусом вашего заявления, без лишних задержек.

Просмотр ответов

Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль, которые вы указали при регистрации. После успешной авторизации система сразу отобразит главное меню со всеми доступными разделами.

В меню выберите пункт «Мои услуги». Здесь будет список всех заявлений, которые вы отправляли через портал. Каждый элемент списка содержит краткую информацию: название услуги, дату подачи и текущий статус.

Найдите нужное заявление и нажмите на его название. Откроется подробный просмотр, где в правой части экрана отображаются все полученные ответы от государственных органов. Раздел «Ответы» содержит дату и содержание каждого сообщения, а также ссылки на прикреплённые документы, если они были предоставлены.

Если ответы ещё не поступили, статус будет отмечен как «Ожидание ответа». В этом случае система автоматически обновит информацию, как только документ будет загружен в ваш личный кабинет. Для контроля процесса рекомендуется периодически обновлять страницу или включить уведомления о новых сообщениях в настройках аккаунта.

Кратко о действиях:

Войти в личный кабинет;
Перейти в раздел «Мои услуги»;
Выбрать нужное заявление;
Открыть вкладку «Ответы»;
Ознакомиться с полученными сообщениями и документами.

Эти шаги позволяют быстро и без лишних усилий отслеживать ход рассмотрения вашего заявления и получать все необходимые сведения в режиме онлайн.

Уведомления о статусе заявления

Раздел Уведомления

Раздел Уведомления в личном кабинете портала Госуслуги — это основной инструмент, позволяющий быстро узнать, на каком этапе находится ваше заявление. Все сообщения о поступлении, обработке и выдаче результата помещаются именно сюда, поэтому регулярный просмотр этой вкладки гарантирует своевременное получение информации.

Для получения статуса обращения выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуги и выполните вход в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
На главной странице найдите панель навигации и нажмите на пункт «Уведомления».
В открывшемся списке отобразятся все текущие сообщения. Обратите внимание на статус, указанный рядом с названием заявления (например, «В обработке», «Одобрено», «Требуются дополнительные документы»).
При необходимости нажмите на конкретное уведомление, чтобы увидеть подробную информацию: дату получения, комментарии сотрудника, перечень требуемых действий.
Если в уведомлении указано, что нужны дополнительные документы, загрузите их сразу через кнопку «Загрузить файл», привязав к нужному заявлению.

Помните, что система отправляет push‑уведомления и электронные письма при изменении статуса, но проверка раздела Уведомления остаётся самым надёжным способом убедиться, что вы не пропустили важное сообщение. Регулярный мониторинг этой вкладки позволяет избежать задержек и своевременно реагировать на запросы государственных органов.

Настройка уведомлений

По e-mail

Для начала откройте браузер и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru. Введите логин и пароль, чтобы попасть в личный кабинет. После успешного входа найдите раздел «Мои обращения» – он находится в верхнем меню или в боковой панели навигации. Щёлкните по нему, и перед вами откроется список всех заявлений, которые вы отправляли через портал.

В этом списке каждое заявление обозначено статусом: «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и т.д. Чтобы уточнить детали, нажмите на название интересующего обращения. Откроется страница с полной историей действий, датами изменения статуса и комментариями сотрудников.

Если вы хотите получать обновления автоматически, включите e‑mail‑уведомления. Для этого:

откройте пункт «Настройки» в личном кабинете;
перейдите в раздел «Уведомления»;
отметьте галочку рядом с «Получать сообщения о статусе заявлений по e‑mail»;
укажите актуальный адрес электронной почты и сохраните изменения.

После этого каждый раз, когда статус вашего заявления изменится, система отправит письмо на указанный e‑mail. В письме будет указана текущая позиция обращения и ссылка, ведущая непосредственно к его подробному описанию в личном кабинете. Таким образом, вы сможете отслеживать процесс без постоянного входа в портал.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что указанный адрес e‑mail правильно введён в настройках. При необходимости обновите контактные данные и повторите проверку статуса через личный кабинет. Всё это занимает всего несколько минут, а результат – полная уверенность в том, что ваше заявление находится под контролем.

По SMS

Для получения актуальной информации о заявке достаточно воспользоваться сервисом оповещения по SMS. После подачи заявления в личном кабинете портала Госуслуг система автоматически формирует сообщение, которое отправляется на номер мобильного телефона, указанный в профиле.

Убедитесь, что в личных данных прописан актуальный номер. Если телефон изменился, зайдите в раздел «Профиль», откройте пункт «Контактные данные» и внесите корректный номер. Сохраните изменения – без этого сообщения не будут доставлены.
При отправке заявления отметьте галочку «Получать уведомления по SMS». Эта опция активирует автоматическую рассылку статусов: подтверждение получения, переход в следующий этап, запрос дополнительных документов и окончательное решение.
После каждой смены статуса система формирует короткое сообщение: «Ваше заявление № 123456 принято», «Требуются дополнительные сведения», «Заявление одобрено». Текст сообщения содержит номер заявки и краткое описание текущего шага, поэтому вы сразу понимаете, что происходит.
Если SMS не приходит, проверьте баланс телефона и наличие ограничения на приём сообщений от сервисных номеров. При необходимости свяжитесь со своим оператором и уточните, не блокирует ли он сообщения от государственных источников.
Для архивирования информации можно переслать полученные SMS на свой электронный ящик или сохранить в приложении «Сообщения» – так вы будете иметь историю всех изменений без необходимости постоянно заходить в личный кабинет.

Таким образом, проверка статуса заявления сводится к простой проверке входящих SMS. При правильной настройке профиля и включённой опции вы получаете мгновенные уведомления без необходимости открывать браузер или искать информацию в интерфейсе портала.

В личном кабинете

Войдите в личный кабинет портала Госуслуг, используя логин и пароль, которые вы указали при регистрации. После успешной авторизации система откроет главное окно, где отображаются все ваши активные и завершённые услуги.

Перейдите в раздел «Мои услуги» – он находится в верхнем меню или в боковой панели, в зависимости от версии интерфейса.
В списке найдите нужное заявление. Для удобства можно воспользоваться фильтром по типу услуги, дате подачи или статусу.
Кликните по названию заявления. Откроется подробная карточка, где указаны все этапы обработки: дата подачи, текущий статус, ожидаемое время завершения и комментарии сотрудника.

Если статус отображается как «На рассмотрении», значит заявление находится в очереди обработки. При статусе «Одобрено» или «Отклонено» уже доступны результаты и дальнейшие действия – например, загрузка документов или получение уведомления.

В случае возникновения вопросов используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в правом верхнем углу карточки. Служба поддержки предоставит разъяснения по текущему статусу и уточнит, какие документы могут потребоваться для ускорения процесса.

Регулярно проверяйте личный кабинет: система обновляет статус автоматически, и вы будете сразу же информированы о любых изменениях. Это позволяет контролировать процесс без лишних звонков и походов в отделения.