Как проверить статус паспорта через Госуслуги

Подготовка к проверке статуса паспорта

Необходимые данные и документы

Для внутреннего паспорта РФ

Для проверки текущего статуса российского внутреннего паспорта достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт - логин, пароль и, при необходимости, двухфакторную аутентификацию. После входа откройте раздел «Мои документы» и выберите пункт «Паспорт РФ».

Нажмите кнопку «Проверить статус».
Введите серию и номер паспорта в соответствующие поля.
Укажите дату выдачи и орган, выдавший документ (если требуется).
Подтвердите запрос, нажав «Отправить».

Система мгновенно отобразит один из статусов:

Действителен - паспорт находится в официальном реестре, ограничений нет.
Истёк - дата окончания действия уже прошла; необходимо оформить замену.
Аннулирован - паспорт признан недействительным, требуется получение нового документа.
В процессе замены - запрос на замену оформлен, ожидается готовность нового паспорта.

При обнаружении статуса, требующего действия, используйте ссылку «Оформить замену», которая перенаправит к онлайн‑заявке. В заявке укажите причину замены, загрузите сканированную копию текущего паспорта и приложите подтверждающие документы (например, справку о потере). После отправки заявления система выдаст номер заявки и ориентировочную дату готовности нового паспорта.

Для получения более детальной информации о каждом статусе и возможных причинах их появления перейдите в раздел «Справка» внутри личного кабинета. Там указаны контакты регионального отделения миграционной службы, куда можно обратиться при необходимости уточнений.

Для загранпаспорта

Проверка статуса заграничного паспорта в системе Госуслуги осуществляется через личный кабинет. Для этого нужен подтверждённый аккаунт и доступ к интернету.

Войдите на портал gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Документы» → «Заграничный паспорт».
Откройте пункт «Статус заявления».
На странице отобразятся текущий этап обработки, дата подачи, ожидаемая дата выдачи и сведения о возможных задержках.

Система отображает следующие статусы:

Принято - заявка зарегистрирована, ожидает начала обработки.
В работе - паспорт находится в процессе изготовления.
Готов к выдаче - документ можно забрать в выбранном отделении.
Отказ - указана причина отклонения и рекомендации по исправлению.

Для ускорения получения информации включите уведомления в мобильном приложении Госуслуги: в случае изменения статуса придёт push‑сообщение. Убедитесь, что в заявке указаны корректные паспортные данные и контактный номер, иначе система может не отобразить актуальный статус.

Регистрация на Госуслугах

Подтверждение учетной записи

Для получения доступа к сервису проверки статуса паспорта необходимо подтвердить свою учетную запись. Без подтверждения система ограничивает возможность просмотра личных данных.

Подтверждение осуществляется несколькими способами:

ввод кода, полученного в СМС на привязанный номер телефона;
подтверждение через электронную почту с переходом по ссылке;
использование одноразового пароля из мобильного приложения «Госуслуги».

Последовательность действий:

Откройте личный кабинет в системе Госуслуги.
Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите пункт «Подтверждение учетной записи».
Выберите предпочтительный метод получения кода и запросите его.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После успешного ввода система отобразит статус вашего паспорта.

Если код не пришел, проверьте правильность указанных контактов, запросите повторную отправку или смените метод подтверждения. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Проверка статуса паспорта на Госуслугах

Пошаговая инструкция для внутреннего паспорта

Авторизация на портале

Для доступа к сервису проверки состояния паспорта необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг. Системой предусмотрена двухфакторная идентификация, поэтому процесс состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердите личность с помощью кода, полученного СМС, или через приложение «ГосУслуги» (push‑уведомление).
При первом входе система запросит привязку банковской карты или подтверждение через «Госуслуги ID», после чего доступ к личному кабинету будет открыт.

После успешного входа перейдите в раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Статус моего паспорта» и получите актуальную информацию о статусе обработки, сроках выдачи и возможных требованиях к документам.

Переход к разделу «Паспорта, регистрации, визы»

Для доступа к информации о статусе вашего паспорта необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги и перейти в раздел «Паспорта, регистрации, визы».

Действия по переключению в нужный раздел:

Войдите в систему, ввев логин и пароль.
На главной странице найдите строку навигации слева.
Кликните пункт «Паспорта, регистрации, визы».
В открывшемся меню выберите пункт «Статус паспорта».

После перехода откроется страница с текущей информацией о вашем документе: дата подачи, этап обработки, ожидаемая дата выдачи.

При необходимости обновите страницу, чтобы увидеть изменения статуса в реальном времени.

Выбор услуги «Получение/замена паспорта РФ»

Для доступа к проверке статуса паспорта на портале «Госуслуги» необходимо сначала открыть раздел «Услуги», авторизоваться и в строке поиска ввести «Получение/замена паспорта РФ». После появления списка предложений следует выбрать требуемый пункт.

Получение нового паспорта - применяется, если у вас нет действующего документа.
Замена по истечении срока действия - выбирается при приближении к дате окончания текущего паспорта.
Замена в случае утери или порчи - используется, когда документ утратил юридическую силу.

Выбор конкретного варианта фиксирует тип заявки в системе, после чего в личном кабинете появляется запись о заявке. Для контроля её исполнения откройте раздел «Мои услуги», найдите соответствующий запрос и изучите поле «Статус». В статусе отображаются этапы обработки: «Принята», «В обработке», «Готова к выдаче» или «Отказ». Эта информация обновляется автоматически, что позволяет в любой момент узнать текущий статус вашего паспорта.

Просмотр статуса заявления

Для получения актуального состояния вашего заявления о выдаче паспорта необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль, либо подтвердите личность через мобильный телефон.
В меню «Мои услуги» найдите запись «Паспорт РФ» (может быть обозначена как «Оформление паспорта» или «Продление паспорта»).
Кликните по ссылке «Статус заявления». На открывшейся странице отобразятся:
- номер заявки;
- дата подачи;
- текущий статус (например, «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказ»);
- ожидаемая дата завершения (если указана);
- комментарии оператора (при необходимости).

Если статус изменился, система предоставит кнопку для скачивания справки о готовности к выдаче или ссылку на запись в центр выдачи. При отсутствии изменений можно нажать «Обновить статус», чтобы получить последнюю информацию.

В случае отказа в выдаче система укажет причины и предложит варианты устранения недостатков: подача недостающих документов или повторное обращение в отделение. Все действия доступны 24 часа в сутки, без необходимости посещать кабинет лично.

Пошаговая инструкция для загранпаспорта

Авторизация на портале

Для доступа к сервису, позволяющему узнать текущее состояние вашего паспорта, необходимо выполнить авторизацию на официальном портале государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ входа:
• логин‑пароль,
• СМС‑код,
• мобильное приложение «Госуслуги».
Введите зарегистрированный номер телефона или ИНН, укажите пароль и подтвердите ввод.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный по СМС или в приложении.
После успешного входа система отобразит личный кабинет, где в разделе «Паспорт» доступна информация о статусе.

Если система сообщает об ошибке ввода, проверьте правильность указанных данных и повторите попытку. При потере доступа к паролю воспользуйтесь процедурой восстановления через «Забыли пароль?», следуя инструкциям, отправляемым на привязанный номер телефона. При отсутствии доступа к привязанному номеру обратитесь в техническую поддержку портала.

После входа в личный кабинет выберите пункт «Паспорт», где будет указано, находится ли документ в процессе оформления, выдан ли он, либо требуется дополнительное действие. Информация обновляется в реальном времени, позволяя быстро оценить текущий статус.

Переход к разделу «Паспорта, регистрации, визы»

Для начала откройте портал Госуслуги в браузере и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Сервисы», затем в раскрывающемся списке найдите раздел «Паспорта, регистрации, визы». Переход к этому разделу осуществляется в три простых шага:

Войти в личный кабинет через https://www.gosuslugi.ru.
Нажать на кнопку «Сервисы» в верхней части страницы.
Выбрать из списка категорию «Паспорта, регистрации, визы».

Оказавшись в нужном разделе, откройте подраздел «Паспорт» и нажмите «Проверка статуса». На экране отобразятся текущие сведения о состоянии вашего паспорта: дата выдачи, срок действия, наличие ограничений и статус обработки заявки. При необходимости можно распечатать результат или сохранить его в личном кабинете.

Выбор услуги «Получение загранпаспорта»

Для проверки текущего статуса заграничного паспорта в личном кабинете необходимо сначала открыть раздел «Услуги» и выбрать пункт «Получение загранпаспорта». Этот сервис формирует единую карточку заявки, в которой отображаются все изменения статуса: подача документов, их проверка, согласование, изготовление и готовность к выдаче.

Действия при выборе услуги:

Откройте главную страницу портала Госуслуги и войдите в личный кабинет.
Перейдите в меню «Услуги», в строке поиска введите «загранпаспорт».
В результатах найдите сервис «Получение загранпаспорта» и нажмите «Перейти».
На открывшейся странице проверьте наличие активной заявки; если заявка есть, её статус будет указан в правой колонке.
При отсутствии активной заявки система предложит оформить новую заявку.

Если статус отображается как «Выполнено» или «Готов к выдаче», можно оформить запись в отделение для получения паспорта. При статусе «Отклонено» откройте детальную информацию, где указаны причины и рекомендации по исправлению.

Просмотр статуса заявления

Для просмотра статуса заявления на паспорт необходимо выполнить несколько простых действий в системе Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль.
В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Паспортные услуги».
Найдите нужное заявление в списке активных запросов и нажмите кнопку «Состояние» или «Подробнее».
На открывшейся странице отображается текущий статус: «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче» или причина отклонения с указанием требуемых документов.

Если статус «Готово к выдаче», в личном кабинете появляется ссылка для записи в пункт выдачи или указание места получения. При статусе «В обработке» можно увидеть ожидаемую дату завершения, а при отклонении - перечень недостающих сведений.

Для получения уточнений используйте кнопку «Связаться с оператором» или обратитесь в центр обслуживания через онлайн‑чат, указав номер заявления. Это позволяет быстро решить возникающие вопросы без визита в отделение.

Возможные статусы заявления

«Заявление принято»

После отправки заявления о выдаче или продлении паспорта через личный кабинет система фиксирует его как «Заявление принято». Это подтверждает, что запрос успешно поступил в обработку и находится в очереди на дальнейшее рассмотрение.

Для контроля статуса необходимо:

зайти в личный кабинет на портале Госуслуги;
открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт, связанный с паспортом;
в списке заявок увидеть статус «Заявление принято» и дату поступления.

Статус «Заявление принято» не подразумевает окончательного решения, а лишь фиксирует факт регистрации запроса. На следующем этапе заявка будет передана в соответствующее подразделение, где будет проведена проверка документов и подготовка к выдаче. После завершения этой фазы статус изменится на «Готово к выдаче» или «Отказ», и в личном кабинете появятся новые инструкции.

«На рассмотрении»

Проверка статуса заявления на выдачу или замену заграничного или внутреннего паспорта в личном кабинете Госуслуг позволяет быстро узнать, на каком этапе находится запрос. Если в карточке заявки указано «На рассмотрении», это означает, что документ уже принят в работу службой, но окончательное решение ещё не вынесено.

Для получения этой информации необходимо:

войти в личный кабинет на портале государственных сервисов;
выбрать раздел «Мои заявки»;
открыть нужную заявку о паспорте;
обратить внимание на строку статуса, где будет отображено «На рассмотрении».

Состояние «На рассмотрении» подразумевает, что:

запрос передан в соответствующее подразделение (отдел по работе с документами);
проводится проверка предоставленных данных и документов;
может потребоваться уточнение информации, которое будет направлено в личный кабинет или по СМС.

В случае возникновения вопросов следует воспользоваться функцией «Обратная связь» в карточке заявки или позвонить в справочную службу, указав номер заявки. Ответственный сотрудник сможет уточнить, какие действия требуются для ускорения процесса.

После завершения проверки статус автоматически изменится на «Одобрено», «Отказано» или «Требуется дополнительная информация». Следить за изменениями рекомендуется ежедневно, чтобы своевременно реагировать на запросы.

«Приглашение на получение»

Портал Госуслуги позволяет отследить процесс оформления паспорта и получить электронное приглашение, когда документ готов к выдаче. После входа в личный кабинет пользователь переходит в раздел «Мои услуги», выбирает заявку на паспорт и проверяет текущий статус. Если в статусе указано «Готов к выдаче», система автоматически формирует приглашение на получение.

Приглашение содержит:

номер заявки;
дату и время получения;
адрес отделения, где будет выдан паспорт;
QR‑код для быстрой идентификации.

Электронный документ можно сохранить в формате PDF, распечатать или показать на мобильном устройстве при визите в отделение. При получении необходимо предъявить паспорт гражданина и оригинал приглашения, а также оплатить оставшиеся сборы, если они предусмотрены.

Если приглашение не появляется, следует:

убедиться, что статус действительно «Готов к выдаче»;
обновить страницу или выйти и снова войти в личный кабинет;
при отсутствии изменения в течение 24 часов обратиться в службу поддержки портала.

Срок действия приглашения ограничен несколькими днями, указанные в документе. После истечения срока необходимо запросить новое приглашение через тот же сервис. Таким образом, электронное приглашение упрощает процесс получения паспорта, устраняя необходимость личного обращения в отделение для уточнения готовности документа.

«Приостановлено»

Статус «Приостановлено» в личном кабинете свидетельствует о временной недоступности паспорта для использования. Причины могут включать утрату, порчу, наличие судебного запрета или необходимость дополнительной проверки данных.

Для получения информации о текущем состоянии паспорта через портал государственных услуг выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Откройте раздел «Мои документы» или выберите услугу «Паспорт гражданина РФ».
Перейдите в карточку паспорта; в поле «Статус» будет указано «Приостановлено», если документ находится в таком состоянии.
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», где указаны причины и сроки восстановления.

Для снятия ограничения необходимо:

Подготовить требуемые документы (заявление, справку о причинах приостановки, подтверждающие бумаги).
Загрузить их в личный кабинет через кнопку «Подать заявку» в карточке паспорта.
Ожидать решения органа, которое будет отображено в том же разделе статуса.

Все операции выполняются онлайн, без посещения отделения. При возникновении вопросов используйте форму обратной связи в личном кабинете или позвоните в службу поддержки.

«Отказано»

Проверка текущего состояния паспорта осуществляется через личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После ввода персональных данных система выводит статус заявки.

Если в ответе отображается слово «Отказано», это означает, что запрос на выдачу или продление паспорта был отклонён. Отклонение фиксируется в реальном времени и доступно для просмотра в личном кабинете.

Чаще всего отказ связан с:

несоответствием предоставленных документов требованиям законодательства;
наличием задолженности перед государством;
ошибками в заполнении заявки (неверные данные, пропущенные поля);
ограничениями, связанными с судебными или административными делами.

Для устранения проблемы рекомендуется:

Открыть подробный комментарий к отказу в личном кабинете.
Сравнить указанные причины с собственными документами и исправить обнаруженные несоответствия.
При необходимости погасить финансовые обязательства через официальные каналы.
Подать исправленную заявку заново, приложив корректные документы.

После повторного запроса система вновь проверит сведения и, при устранении всех причин отказа, выдаст положительный статус.

Что делать, если статус долго не меняется или возникли проблемы

Обращение в ведомство

Контакты МВД

Для обращения в МВД при необходимости уточнить статус оформления или выдачи паспорта используйте официальные каналы связи.

Телефонные линии:

8 800 200‑0 555 - справочная служба МВД (круглосуточно);
02 02 02 - горячая линия по вопросам паспортного контроля (рабочие часы 9:00-20:00);
8 800 500 0 800 - центр поддержки пользователей портала Госуслуги (помощь в проверке статуса документов).

Электронная почта: [email protected] (приём запросов в рабочие дни, ответ в течение 24 часов).

Онлайн‑ресурсы:

официальный сайт МВД - https://мвд.рф (раздел «Паспортный контроль», форма обратной связи);
личный кабинет на портале Госуслуг (вкладка «Паспорт», статус заявки отображается после авторизации).

При обращении укажите ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения. Сотрудники проверят текущий статус и предоставят информацию о дальнейших действиях.

Горячая линия Госуслуг

Горячая линия Госуслуг - прямой канал связи с поддержкой, позволяющий быстро получить информацию о текущем состоянии паспорта, поданного через электронный сервис. Звонок осуществляется по номеру 8‑800‑555‑35‑35, круглосуточно, без перерыва на выходные и праздничные дни.

При обращении оператор запросит у вас:

ФИО полностью;
номер личного кабинета или ИНН;
дату подачи заявления (если известна).

Эти данные позволяют мгновенно вывести статус заявки: «в обработке», «готов к выдаче», «отклонено» или «требуется уточнение». Если статус требует дополнительных действий, оператор уточнит, какие документы необходимо предоставить или какие шаги выполнить в личном кабинете.

Плюсы использования горячей линии:

отсутствие необходимости входа в аккаунт;
возможность уточнить причины отказа без ожидания письма;
мгновенное подтверждение даты выдачи, если паспорт уже готов.

В случае получения неполного ответа оператор предложит оформить запрос в письменной форме через форму обратной связи на сайте, что гарантирует документальное подтверждение запроса и ускоряет дальнейшую работу.

Частые ошибки при подаче заявления

При подаче заявления на проверку статуса паспорта через портал Госуслуг часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке или задержкам.

Описание персональных данных отличается от данных в паспорте (фамилия, имя, дата рождения, серия и номер). Система отклоняет запрос без уточнения причины.
Выбранный тип услуги не совпадает с целью обращения. Например, вместо «Проверка статуса заявления о выдаче паспорта» указана другая услуга, и запрос не обрабатывается.
Не загружены обязательные документы: скан или фотография паспорта, заявление о выдаче, справка о регистрации. Портал отказывает в приёме без возможности дополнить файл.
Файлы загружены в неподдерживаемом формате (например, .docx вместо .pdf, .jpg вместо .png) или превышают допустимый размер. Система не принимает такие вложения.
Сессия авторизации прерывается из‑за простоя, а введённые данные сохраняются в черновике. При повторном входе требуется заново заполнять форму, иначе данные считаются неполными.
Указан неверный контактный номер телефона или электронная почта. Уведомления о статусе не доставляются, а система требует подтверждения, которое невозможно выполнить.
Используется устаревший браузер или отключены cookies. Портал не отображает необходимые элементы формы, что приводит к ошибочным отправкам.
Не проставлен чек‑бокс согласия с условиями обработки персональных данных. Запрос считается незавершённым и не попадает в очередь обработки.

Избежание перечисленных ошибок гарантирует быструю и корректную проверку статуса паспорта в онлайн‑сервисе.

Сроки рассмотрения заявлений

Для внутреннего паспорта

Для проверки статуса внутреннего паспорта через сервис «Госуслуги» достаточно выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя логин и пароль, подтверждённые СМС‑кодом. После входа перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Паспорт РФ». Нажмите «Проверить статус», после чего система отобразит актуальную информацию: выдан, в процессе оформления, ожидает выдачу или отклонён.

Если статус - «в процессе оформления», система покажет примерную дату готовности документа. При статусе - «отклонён» будет указана причина и рекомендации по исправлению ошибок в заявке.

При необходимости скачайте справку о статусе в виде PDF‑файла или отправьте её на электронную почту, указав в личном кабинете соответствующий параметр.

Кратко о ключевых шагах:

Авторизация в личном кабинете «Госуслуги».
Выбор услуги «Паспорт РФ».
Нажатие «Проверить статус».
Анализ полученной информации и при необходимости загрузка справки.

Все действия выполняются онлайн, без обращения в отделение МФЦ.

Для загранпаспорта

Для проверки текущего состояния заграничного паспорта используйте личный кабинет на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Паспортные услуги».
Найдите пункт «Статус заграничного паспорта» и нажмите «Показать статус».
Система отобразит статус заявки: «В работе», «Готов к выдаче», «Отказ» и прочие варианты.

Для доступа к информации потребуется подтвержденный профиль, привязанная электронная почта и телефон, а также копия внутреннего паспорта, если её запрашивает система.

Состояния статуса интерпретируются так:

В работе - заявка принята, процесс оформления продолжается.
Готов к выдаче - паспорт готов к получению в отделении ОВИР или в пункте выдачи.
Отказ - документ не будет выдан; в сообщении указана причина отказа.

Проверка статуса не требует посещения государственных органов, результаты доступны в режиме онлайн. При получении статуса «Готов к выдаче» оформите запись в отделение, чтобы забрать паспорт в удобное время.

Дополнительные возможности и полезные советы

Уведомления о смене статуса

При подаче заявления на оформление или замену паспорта система автоматически формирует сообщения о каждом изменении статуса заявки.

Уведомления приходят в виде push‑уведомлений в мобильном приложении «Госуслуги», SMS на указанный номер и письма на электронную почту, привязанную к аккаунту.
В настройках личного кабинета можно включить или отключить каждый канал, указав предпочтительный способ получения.

Сообщение содержит номер заявки, текущий статус (например, «в работе», «готов к выдаче», «отклонено») и дату изменения. При переходе по ссылке в уведомлении открывается страница с полным журналом операций, где отображаются даты и причины всех статусов.

После получения уведомления необходимо проверить указанные данные:

Убедиться, что статус соответствует ожидаемому этапу процесса.
При необходимости загрузить недостающие документы через личный кабинет.
При отказе ознакомиться с указанием причин и подготовить исправления.

Регулярный контроль входящих сообщений позволяет своевременно реагировать на изменения и избежать задержек в получении паспорта.

Проверка статуса без регистрации на Госуслугах

Через сервисы МВД

Проверка статуса паспортного документа через сервисы МВД доступна в личном кабинете портала государственных услуг. Для получения актуальной информации необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль от Единого портала.
В меню «Электронные услуги» выберите раздел «Документы МВД», далее пункт «Статус паспорта».
Введите серию и номер паспорта в предусмотренные поля. При необходимости укажите дату рождения, чтобы система однозначно идентифицировала документ.
Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно отобразит статус: «Выдан», «В обработке», «Отказ» или «Требуется доработать».
При отрицательном результате система предоставляет ссылку на форму обращения в отделение МВД для уточнения причин.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что браузер поддерживает JavaScript и отключены блокировщики всплывающих окон - без этого запрос может не обработаться.
При первом обращении к сервису потребуется подтвердить телефонный номер через СМС; повторное подтверждение не требуется до истечения срока действия токена.
Если статус не меняется в течение 7 дней после подачи заявления, откройте раздел «Обращения» и сформируйте запрос в службу поддержки МВД через портал.

Таким образом, используя официальные онлайн‑инструменты МВД, можно быстро получить достоверную информацию о текущем состоянии паспортного документа без посещения отделения.

Личное обращение в МФЦ или ОВМ

Личное обращение в МФЦ или ОВМ - простой способ получить актуальную информацию о состоянии вашего паспорта, если онлайн‑сервис недоступен или требуется подтверждение в бумажном виде.

Для визита подготовьте паспорт гражданина РФ, документ, удостоверяющий личность (при необходимости), и справку о подаче заявления, если она уже получена. При обращении в МФЦ также понадобится квитанция об оплате госпошлины, если услуга платная.

При входе в отделение регистратор проверит ваш запрос в базе данных государственного портала. Если статус уже обновлён, вам выдадут справку с указанием текущего этапа оформления (например, «в работе», «готов к выдаче», «отклонён»). В случае необходимости уточнений сотрудник даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Преимущества личного обращения:

мгновенный доступ к официальному подтверждению;
возможность задать уточняющие вопросы специалисту;
получение печатного документа, пригодного для предъявления в иных учреждениях.