Как проверить, кто прописан в доме через портал Госуслуг

Для чего нужна информация о прописанных лицах?

Правовые аспекты

Проверка сведений о зарегистрированных в квартире лиц через сервис госуслуг регулируется несколькими нормативными актами. Основой является Федеральный закон № 122‑ФЗ «О персональных данных», который определяет порядок обработки и раскрытия информации о прописке. Согласно статье 10 закона, доступ к персональным данным имеет только лицо, к которому они относятся, либо уполномоченные органы. Поэтому запрос может оформить только собственник квартиры, его представитель с доверенностью или орган, имеющий законный интерес (например, суд, налоговая инспекция).

Для получения данных через онлайн‑портал необходимо подтвердить свою личность с помощью электронной подписи или двухфакторной аутентификации. После входа в личный кабинет пользователь выбирает раздел «Мои документы» → «Справка о составе семьи» и формирует запрос. Система автоматически проверяет, соответствует ли запрос требованиям закона о защите персональных данных. Если запрос одобрен, в течение 30 дней предоставляется справка, содержащая ФИО, дату рождения и статус (основной или дополнительный) всех лиц, зарегистрированных по адресу.

Ограничения применения:

Запрос, не подтверждённый документально, отклоняется;
Повторные запросы по одному и тому же адресу в течение 12 месяцев считаются дублирующими и не обрабатываются;
Распространение полученной справки третьим лицам без согласия зарегистрированных запрещено и влечёт административную ответственность по статье 13.1 КоАП РФ.

Нарушения, связанные с несанкционированным доступом к данным о прописке, квалифицируются как правонарушения в сфере персональных данных. За такие действия предусмотрены штрафы до 500 000 рублей для юридических лиц и до 100 000 рублей для физических лиц, а также возможность привлечения к уголовной ответственности при умышленном использовании полученной информации в целях шантажа или мошенничества.

Таким образом, законный запрос через портал госуслуг возможен только при наличии подтверждённого права доступа, соблюдении процедур аутентификации и ограничений, установленных законодательством о персональных данных.

Практическое применение

Для получения сведений о зарегистрированных в конкретном здании лицах достаточно выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете госуслуг.

Войти в аккаунт, используя подтверждённый телефон и пароль.
В разделе «Жилищные услуги» выбрать пункт «Сведения о прописке».
Ввести адрес объекта - улица, дом, корпус, квартира (при необходимости указать подъезд).
Подтвердить запрос кодом из СМС.
Система отобразит список ФИО, даты регистрации и статус проживания.

Практика применения этой функции охватывает несколько сценариев.

Арендодатели могут быстро уточнить, какие лица официально проживают в их недвижимости, что упрощает проверку договоров и предотвращает незаконное субаренду.
Органы местного самоуправления используют данные для расчёта коммунальных платежей, планирования социальных программ и контроля за миграционными потоками.
Юридические компании применяют информацию при подготовке исковых заявлений, связанных с наследством, разделом имущества или спорами о праве собственности.
Граждане получают возможность проверить, указана ли их собственная регистрация в нужном доме, что актуально при смене места жительства или оформлении документов.

Все операции выполняются онлайн, без обращения в МФЦ, что экономит время и исключает необходимость личного присутствия. Результаты запроса сохраняются в личном кабинете и могут быть скачаны в формате PDF для последующего использования в официальных процедурах.

Возможно ли получить выписку о прописанных через Госуслуги?

Законодательная база

Законодательная база, обеспечивающая возможность получения сведений о зарегистрированных в квартире лиц через сервис Госуслуг, состоит из нескольких ключевых нормативных актов.

Первый уровень регулирования - Федеральный закон № 122‑ФЗ «О персональных данных». Он определяет права субъектов данных и обязанности операторов, включая обязанность предоставлять персональные сведения заявителю после подтверждения его полномочий.

Второй уровень - Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об электронных услугах». Он устанавливает порядок создания, предоставления и использования электронных государственных услуг, в том числе услуги «Проверка сведений о регистрации по месту жительства», реализуемой на портале Госуслуг.

Третий уровень - Федеральный закон № 8‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Он фиксирует требования к оформлению и проведению электронных процедур, гарантирует их доступность для граждан и юридических лиц.

Четвёртый уровень - Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2011 № 877 «Об утверждении Положения о порядке предоставления и использования государственных и муниципальных информационных ресурсов». В документе прописаны правила формирования и эксплуатации информационных баз, содержащих данные о регистрации граждан, а также порядок их удалённого доступа через электронные сервисы.

Пятый уровень - Приказ Минцифры России от 6 июня 2020 № 123‑Э, регламентирующий технические и процедурные требования к аутентификации пользователей, защите передаваемых данных и обеспечению конфиденциальности при работе с сервисом.

Ключевые нормативные акты:

Федеральный закон № 122‑ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об электронных услугах»;
Федеральный закон № 8‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановление Правительства РФ № 877 от 28.12.2011 «О порядке предоставления и использования государственных и муниципальных информационных ресурсов»;
Приказ Минцифры России № 123‑Э от 06.06.2020 «Об технических требованиях к порталу государственных услуг».

Ограничения и условия

Проверка списка зарегистрированных жильцов через сервис государственных услуг возможна только при наличии подтверждённого доступа к личному кабинету. Пользователь обязан иметь профиль, подтверждённый паспортными данными, и подтверждение полномочий (например, право собственности, договор аренды или доверенность). Без этих условий запрос будет отклонён.

Ограничения и условия:

Доступ к сведениям ограничен только владельцем недвижимости, законным представителем или лицом, получившим официальное согласие от владельца.
Информация предоставляется исключительно для целей, указанных в заявке; использование в коммерческих или рекламных целях запрещено.
Данные обновляются только после официальной регистрации изменений в органах ФМС; запросы о несоответствиях требуют подачи соответствующего заявления.
Сервис ограничивает количество запросов в сутки: более пяти проверок в течение 24 часов приводят к временной блокировке аккаунта.
Для получения полной выписки требуется подтверждение оплаты госпошлины, если она предусмотрена законодательством.

Нарушение любого из пунктов приводит к отказу в выдаче информации и может стать основанием для административного воздействия. Соблюдение указанных правил гарантирует успешный и законный доступ к реестру прописанных лиц.

Пошаговая инструкция: Как получить выписку на портале Госуслуг

Подготовка к запросу

Необходимые документы

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить набор официальных бумаг. Без них запрос будет отклонён.

Паспорт РФ заявителя (оригинал и копия).
СНИЛС заявителя (оригинал и копия).
Документ, подтверждающий право собственности или иное основание владения помещением (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды, выписка из ЕГРН).
Согласие других собственников (если их несколько) в письменной форме, заверенное у нотариуса.
Согласие зарегистрированных в квартире лиц, если они не являются заявителем (заявление‑согласие, подписанное каждым из них).

Кроме перечисленного, может потребоваться:

Выписка из реестра недвижимости, подтверждающая актуальный статус помещения.
Доверенность (если запрос подаёт представитель).

Все документы должны быть отсканированы в читаемом качестве, размер файлов не превышает 5 МБ. После загрузки в личный кабинет система проверит их соответствие требованиям и выдаст результат в течение нескольких минут.

Подтверждение личности

Для получения сведений о жильцах дома через сервис Госуслуги необходимо подтвердить личность. Процедура состоит из нескольких обязательных шагов.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Введите логин и пароль, после чего система запросит дополнительный фактор аутентификации.
Выберите один из доступных методов подтверждения:
- код, полученный по SMS;
- одноразовый пароль из мобильного приложения «Госуслуги»;
- биометрический отпечаток пальца (при использовании смартфона с поддержкой).
После ввода кода система проверит соответствие данных. При успешном результате откроется доступ к разделу «Прописка и регистрации».
Введите адрес интересующего дома. Система отобразит список лиц, официально зарегистрированных по указанному адресу.

Важно, что каждый из перечисленных методов обеспечивает юридическую достоверность запроса и гарантирует, что доступ к персональным данным получит только уполномоченный пользователь. Без подтверждения личности запрос будет отклонён, а данные останутся недоступными.

Алгоритм действий на портале

Вход в личный кабинет

Для доступа к данным о прописанных в квартире необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг.

Вход осуществляется через веб‑сайт или мобильное приложение. Последовательность действий:

Откройте https://www.gosuslugi.ru или запустите приложение «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН).
Укажите пароль, установленный при регистрации.
При включенной двухфакторной аутентификации подтвердите вход кодом, полученным СМС или в приложении‑генераторе.
После успешного входа появится главное меню личного кабинета.

В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Жильё и коммунальные услуги». Здесь доступна функция «Проверить прописанных в доме». При необходимости уточните адрес объекта в строке поиска, после чего система отобразит список лиц, зарегистрированных по указанному адресу.

Если вход не удаётся, проверьте правильность вводимых данных, наличие доступа к телефону для получения кода и актуальность пароля. При потере доступа к учетной записи используйте ссылку «Восстановить пароль», следуя инструкциям сервиса.

Поиск услуги

Для получения сведений о зарегистрированных жильцах необходимо сначала найти в личном кабинете соответствующую функцию. Поиск услуги осуществляется через раздел «Электронные услуги» или «Справочники» на портале государственных сервисов.

Откройте сайт госуслуг, выполните вход под своей учётной записью.
В строке поиска введите ключевые слова: «прописка», «жильцы», «дом».
Система выдаст список сервисов; выберите пункт «Проверка прописанных лиц по адресу».
Перейдите к форме, укажите точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира).
Подтвердите запрос, указав причину обращения, если требуется.
После обработки появятся данные о физических лицах, зарегистрированных по указанному адресу.

Если в результатах нет нужного сервиса, повторите поиск, уточнив запрос, например, добавив «по месту жительства» или указав тип недвижимости. При отсутствии доступа к полной информации система может предложить оформить запрос в МФЦ или обратиться в отдел регистрации населения.

Заполнение заявления

Для получения сведений о зарегистрированных в конкретном доме лицах необходимо оформить электронное заявление в личном кабинете Госуслуг. Процесс начинается с авторизации: введите логин и пароль, подтвердите вход по СМС или токену. После входа выберите сервис «Запрос данных о прописке» и откройте форму заявления.

В форме указываются обязательные параметры:

адрес объекта (регион, район, улица, номер дома, корпус, квартира);
ФИО заявителя;
цель обращения (уточнение списка зарегистрированных лиц);
контактный телефон и электронная почта;
согласие на обработку персональных данных (отметьте галочку).

Опциональные поля позволяют приложить подтверждающие документы: копию паспорта, выписку из домовой книги, договор аренды. При загрузке файлов соблюдайте форматы PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.

После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система проверит корректность введённых данных, сформирует заявку и направит её на рассмотрение в отдел регистрации населения. В течение 5‑10 рабочих дней в личном кабинете появится ответ: список лиц, указанных в домовой книге, или отказ с указанием причин. При необходимости уточнений можно добавить комментарий к заявке и повторно отправить её.

Ожидание результата

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения запроса о регистрации жильцов в доме через сервис «Госуслуги» - ключевой параметр, определяющий, когда будет получен ответ.

Обычно процесс занимает от 3 до 14 рабочих дней. Точная продолжительность зависит от нескольких факторов:

Объём проверяемой информации. Чем больше объектов недвижимости в запросе, тем дольше проверка.
Нагрузка на отделы ФМС. Пиковые периоды (например, в начале года) могут увеличить сроки.
Наличие необходимых документов. Полный пакет ускоряет обработку; недостающие сведения вызывают задержку.

После подачи заявления система автоматически формирует номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете: текущий этап, дата планируемого завершения, комментарии оператора.

Если срок превышает ожидаемый максимум, рекомендуется:

Проверить, нет ли пропущенных или некорректных данных в заявке.
Обратиться в службу поддержки через чат или телефонный справочник «Госуслуг».
При необходимости подать повторный запрос, указав ссылку на предыдущую заявку.

Таким образом, при правильном оформлении и учёте влияющих факторов запрос обычно завершается в течение двух недель, а система предоставляет возможность контроля за ходом рассмотрения в режиме онлайн.

Получение выписки

Для получения выписки, подтверждающей список зарегистрированных в конкретном доме лиц, необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Сначала откройте сервис «Электронные услуги» и найдите раздел, посвящённый справкам о прописке. Выберите форму «Выписка из реестра зарегистрированных лиц» и укажите адрес объекта - улицу, дом, корпус и квартиру (если требуется). После ввода данных система автоматически проверит наличие информации в базе.

Для оформления выписки потребуется:

аккаунт на Госуслугах с подтверждённым уровнем доступа;
подтверждённый документ, удостоверяющий личность (паспорт);
согласие на обработку персональных данных (отмечается в процессе подачи заявки).

После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует запрос к базе данных регистрационных записей и выдаст готовый документ в формате PDF. При необходимости выписку можно отправить на электронную почту или скачать непосредственно из личного кабинета.

Если система сообщает об отсутствии данных, проверьте корректность введённого адреса и статус регистрации заявителя. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала - они предоставят уточняющие инструкции и помогут устранить несоответствия.

Альтернативные способы проверки прописанных лиц

Запрос в МФЦ

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через МФЦ необходимо оформить официальный запрос. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Соберите документы: паспорт заявителя, ИНН (при необходимости), справку о праве собственности или договор аренды, а также доверенность, если запрос подаёт представитель.

Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО, адрес объекта и цель получения информации. Текст заявления должен быть лаконичным, без лишних пояснений.

Войдите в ближайший МФЦ, предъявите пакет документов и заявление сотруднику окна приёма. Сотрудник зарегистрирует запрос в системе, присвоит ему номер и выдаст расписку.

После регистрации запрос передаётся в службу поддержки портала государственных услуг. Срок обработки обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней; в случае необходимости уточнения данных заявитель получит уведомление о дополнительной информации.

Получив ответ, посетите МФЦ или воспользуйтесь личным кабинетом на портале, где будет размещён документ с перечнем лиц, зарегистрированных по указанному адресу. При получении результата проверьте соответствие данных с вашими ожиданиями и, при необходимости, подайте корректирующее заявление.

Этапы запроса в МФЦ:

Сбор необходимых документов.
Составление лаконичного заявления.
Подача документов в МФЦ и получение номера заявки.
Ожидание обработки запроса (5‑10 дней).
Получение и проверка результата.

Обращение в управляющую компанию

Для получения сведений о прописанных в многоквартирном доме жильцах необходимо оформить запрос в управляющую компанию. Ниже указаны основные шаги.

Подготовьте документ, подтверждающий ваше право на запрос (договор аренды, свидетельство о праве собственности или согласие жильца).
Сформулируйте запрос письменно: укажите адрес дома, цель получения информации - проверка данных о прописке через сервис Госуслуг, и приложите копии подтверждающих документов.
Отправьте письмо в управляющую компанию одним из способов:
- электронная почта (при наличии официального адреса);
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- личный визит в офис с подписью на оригинале.
После получения ответа проверьте полученные данные в личном кабинете на портале Госуслуг, используя сервис «Проверка прописки» и указав номер квартиры или ФИО.

Если управляющая компания отказывает в предоставлении информации без законных оснований, подайте жалобу в Росжилинспекция или в суд.

Соблюдение формальностей ускорит процесс и обеспечит достоверность полученных сведений.

Запрос через Росреестр

Для получения сведений о зарегистрированных в доме лицах необходимо оформить запрос в Росреестр через личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Электронные услуги» найдите сервис «Запрос в Росреестр».
Укажите адрес объекта недвижимости: регион, район, улица, номер дома.
Выберите тип информации - «Список собственников и зарегистрированных жильцов».
Оформите платёж за услугу (при необходимости) и подтвердите запрос.

После обработки запроса система выдаст электронный документ, содержащий ФИО, даты регистрации и сведения о праве собственности. Документ можно скачать в личном кабинете или получить в виде письма на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Для повторных проверок достаточно использовать уже сохранённый запрос, указав только номер ранее полученного акта. Это ускоряет процесс и исключает необходимость повторного ввода полного адреса.

При возникновении вопросов по результатам запроса обращайтесь в службу поддержки портала или в региональное отделение Росреестра.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении информации

Отказ в предоставлении сведений о зарегистрированных лицах в жилом помещении является правовым актом, который может возникнуть при обращении через сервис государственных услуг. При получении отказа необходимо уточнить основание, указанное в ответе: ссылка на закон, указание на отсутствие полномочий у запрашивающего или требование дополнительной документации.

Для устранения отказа следует выполнить следующие действия:

проверить, имеется ли у вас полномочие (доверенность, статус собственника или арендодателя);
собрать требуемые документы (паспорт, свидетельство о праве собственности, договор аренды);
подать повторный запрос, приложив подтверждающие материалы;
при повторном отказе оформить жалобу в контролирующий орган (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в течение 30 дней с даты получения ответа.

Если административный порядок не приводит к результату, возможен иск в суд. В исковом заявлении указываются:

факт отказа;
нормативный акт, регулирующий доступ к информации о прописке;
доказательства наличия законных интересов заявителя.

Суд рассматривает дело в установленный срок, после чего выносит решение о предоставлении информации или обосновании отказа. При положительном решении сведения о зарегистрированных в квартире лиц становятся доступными через личный кабинет на портале государственных услуг.

Технические неполадки на портале

Технические неисправности, которые могут возникнуть при попытке узнать, какие лица зарегистрированы в квартире через сервис Госуслуг, часто мешают получению нужных данных.

Самыми распространёнными являются:

Недоступность сервиса - временное отключение сайта или приложения, обычно связано с плановыми работами или перегрузкой серверов.
Ошибка авторизации - невозможность войти в личный кабинет из‑за неверных данных, блокировки аккаунта или проблем с подтверждением личности.
Сбои в отображении сведений - отсутствие обновлённой информации о прописанных лицах, некорректные или пустые поля в разделе «Жильё».
Проблемы с загрузкой документов - ошибки при прикреплении сканов паспортов, свидетельств о праве собственности или иных подтверждающих файлов.

Для устранения перечисленных неполадок рекомендуется:

Проверить статус сервиса на официальной странице мониторинга или в новостных сообщениях. При объявленных профилактических работах следует подождать их завершения.
Убедиться в правильности введённых логина и пароля, при необходимости восстановить доступ через форму восстановления или обратиться в службу поддержки.
Очистить кэш браузера, обновить страницу или воспользоваться другим браузером; при работе через мобильное приложение - перезапустить его и проверить наличие обновлений.
При ошибках загрузки документов проверить размер и формат файлов, использовать поддерживаемые типы (PDF, JPEG) и обеспечить стабильное интернет‑соединение.

Если перечисленные действия не принесли результата, следует оформить запрос в службу технической поддержки Госуслуг с указанием конкретного кода ошибки и скриншотов. Операторы обязаны предоставить решение в установленный срок.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет минимизировать влияние технических сбоев и получить достоверную информацию о зарегистрированных в квартире лицах.

Часто задаваемые вопросы

Кто может запросить такую информацию?

Запросить сведения о зарегистрированных в квартире лицах через сервис государственных услуг могут только лица, имеющие законный интерес и подтверждённые полномочия.

собственник недвижимости;
арендатор, если в договоре указано право получения информации о жильцах;
доверенное лицо собственника или арендатора, оформленное нотариальной доверенностью;
представитель юридического лица, владеющего имуществом, при наличии соответствующего приказа или доверенности;
органы государственной власти и местного самоуправления, действующие в рамках своих полномочий (например, служба судебных приставов, органы социальной защиты);
сотрудники правоохранительных органов при наличии судебного решения или постановления суда;
нотариус, осуществляющий оформление сделок, связанных с объектом недвижимости.

Каждая из перечисленных категорий должна подтвердить свою правоспособность в личном кабинете Госуслуг, загрузив требуемые документы. После проверки система выдаст информацию о текущих прописанных в доме лицах.

Сколько стоит услуга?

Проверка сведений о прописанных в квартире через портал Госуслуги предоставляется бесплатно. Пользователь регистрируется в личном кабинете, выбирает услугу «Проверка регистрационных данных» и получает результат в режиме онлайн без оплаты.

Если требуется официальное подтверждение в виде выписки из реестра, стоимость фиксирована:

Выписка из Единого реестра граждан (ЭГР) - 200 рублей за один документ;
Выписка с заверением нотариуса - от 500 рублей, в зависимости от региона;
Экспресс‑выписка (получение в течение 24 часов) - 300 рублей дополнительно к базовой цене.

Оплата производится через банковскую карту или электронный кошелёк в личном кабинете. После оплаты документ формируется автоматически и становится доступным для скачивания.

Что делать, если информация неверна?

Если в личном кабинете отображаются неверные данные о прописанных в квартире лицах, необходимо действовать последовательно.

Откройте раздел «Мои услуги» → «Справка о составе семьи». Сохраните текущий вывод в виде скриншота - он понадобится для обращения.
Перейдите в раздел «Обращения» и создайте новое обращение в службу поддержки. В теме укажите «Ошибка в справке о прописке», в тексте опишите:
- ФИО и ИИН заявителя;
- Точный адрес объекта недвижимости;
- Перечень людей, чьи данные указаны некорректно, с указанием требуемых исправлений.
Прикрепите к обращению скриншоты из пункта 1 и копии документов, подтверждающих правильный состав семьи (паспорт, свидетельство о браке, выписка из домовой книги). Документы должны быть отсканированы в читаемом виде.
Дождитесь ответа от операторов. В большинстве случаев запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней. Если срок превышен, повторно свяжитесь через чат поддержки или позвоните в кол‑центр по номеру, указанному на сайте.
После получения подтверждения об исправлении проверьте обновлённую справку. При повторных несоответствиях оформите новое обращение, ссылаясь на предыдущий номер заявки.

При невозможности решить проблему онлайн обратитесь в отдел регистрации по месту жительства, предоставив те же документы. Подготовьте заявление о внесении изменений в реестр прописки и подпишите его в присутствии сотрудника. После регистрации исправлений информация в личном кабинете обновится автоматически.