Как проверить, какие номера телефонов привязаны к вашему аккаунту в Госуслугах

Для чего нужна проверка привязанных номеров

Безопасность аккаунта

Предотвращение несанкционированного доступа

Для защиты личного кабинета в системе государственных услуг необходимо убедиться, что к учётной записи привязаны только ваши номера телефонов. Наличие чужих номеров открывает возможность получения кода подтверждения посторонними лицами, что приводит к несанкционированному входу.

Проверка привязанных номеров и их удаление выполняются так:

Откройте сайт госуслуг и войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
В списке телефонных номеров найдите все записи.
Сравните каждый номер с вашими реальными телефонами.
При обнаружении неизвестного номера нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие.
После очистки добавьте только проверенные номера через кнопку «Добавить телефон» и укажите код подтверждения, полученный в SMS.

Дополнительные меры:

Включите двухфакторную аутентификацию, привязав её к оставшимся номерам.
Регулярно (не реже одного раза в месяц) просматривайте список контактов.
При смене телефона сразу обновляйте данные в системе, удаляя старый номер.

Эти действия исключают возможность получения кода подтверждения посторонними пользователями и гарантируют, что доступ к аккаунту остаётся под вашим контролем.

Обновление контактных данных

Проверка и корректировка привязанных к личному кабинету телефонов гарантируют своевременное получение уведомлений и защиту от несанкционированного доступа.

Для получения списка текущих номеров выполните следующие действия:

Войдите в Госуслуги, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Профиль» → «Контактные данные».
В подразделе «Телефоны» отобразятся все номера, связанные с учетной записью.

Если обнаружены лишние или устаревшие номера, их необходимо заменить:

Нажмите кнопку «Изменить» рядом с требуемым номером.
Введите новый телефон, подтвердите ввод кодом, полученным в SMS.
Сохраните изменения, нажав «Применить».

Для добавления нового номера повторите пункт 1‑3, выбрав опцию «Добавить телефон». После завершения процедуры система сразу обновит список привязанных номеров, и вы сможете убедиться в их актуальности, проверив профиль ещё раз.

Удобство использования сервисов

Восстановление доступа

Для восстановления доступа к личному кабинету в системе государственных услуг необходимо убедиться, какие мобильные номера привязаны к вашему профилю. Это позволит выбрать актуальный способ получения кода подтверждения или заменить устаревший номер.

Откройте сайт госуслуг и перейдите к странице входа.
Нажмите ссылку «Забыли пароль» / «Не можете войти».
В появившемся окне введите логин (Электронную почту или ИНН).
Система предложит выбрать способ получения кода: SMS, звонок или электронная почта.
Выберите пункт «Показать привязанные номера». На экране отобразятся все телефонные контакты, связанные с аккаунтом.
Если нужный номер отсутствует, нажмите «Изменить контакты».
- Введите новый номер, подтвердите его через полученный код.
- Сохраните изменения.
После обновления повторите запрос кода, выберите актуальный номер и введите полученный код.
При успешном вводе система предоставит доступ к личному кабинету; далее можно установить новый пароль.

Если к привязанным номерам нет доступа, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии, указав паспортные данные и сведения о регистрации. Сотрудники помогут подтвердить личность и обновить контактную информацию, после чего восстановление доступа будет завершено.

Получение уведомлений

Получение уведомлений о привязанных к вашему профилю в «Госуслугах» номерах телефона позволяет быстро обнаружить изменения и предотвратить несанкционированный доступ.

Для настройки уведомлений выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Откройте раздел «Настройки» → «Уведомления».
В списке доступных типов уведомлений отметьте пункт «Изменения привязанных телефонов».
Укажите предпочтительный канал доставки: SMS, электронная почта или push‑уведомление в мобильном приложении.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить».

После активации система будет отправлять сообщение каждый раз, когда в профиль добавляется новый номер или удаляется существующий. Получив уведомление, откройте ссылку в сообщении, перейдите в раздел «Контактные данные» и проверьте актуальный список привязанных телефонов. При обнаружении неизвестного номера немедленно удалите его и измените пароль доступа.

Проверка номеров через личный кабинет Госуслуг

Вход в личный кабинет

Использование логина и пароля

Для получения списка привязанных к вашему профилю в системе государственных услуг номеров телефона необходимо выполнить вход, используя учётные данные - логин и пароль.

Откройте сайт госуслуг, введите логин (обычно это ИНН, СНИЛС или электронная почта) в поле «Логин».
Введите пароль, установленный при регистрации, в поле «Пароль». При первом входе потребуется пройти двухфакторную аутентификацию, получив код на один из уже привязанных номеров.
После успешной авторизации перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Настройки профиля».
В подразделе «Контактные данные» отобразятся все телефонные номера, привязанные к аккаунту. При необходимости можно добавить, удалить или изменить их, используя соответствующие кнопки.

Только после входа под собственными учётными данными система раскрывает полную информацию о привязанных номерах. Без корректного логина и пароля доступ к этим данным невозможен.

Альтернативные способы входа

Для получения сведений о привязанных к учётной записи номерам можно воспользоваться входом, не требующим ввода телефона.

Электронная почта + пароль. При регистрации в системе можно указать адрес электронной почты. Авторизация через него открывает профиль, где в разделе «Контактные данные» отображаются все зарегистрированные номера.
Электронная подпись. Наличие квалифицированного сертификата позволяет войти в личный кабинет без телефонного кода. После входа в профиль доступны настройки привязки телефонов.
Биометрия в мобильном приложении. Приложение «Госуслуги» поддерживает сканирование отпечатка пальца или распознавание лица. После подтверждения биометрией пользователь попадает в настройки аккаунта, где указаны привязанные номера.
Одноразовый код из приложения‑генератора. Специальные токен‑генераторы (Google Authenticator, Authy) формируют код, который используется вместо SMS. Войдя с таким кодом, можно просмотреть список привязанных телефонов.
QR‑код входа. На компьютере выбирается «Войти через QR‑код», сканируется код камерой телефона, после чего открывается личный кабинет без ввода номера. В профиле отображаются все привязанные контакты.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает доступ к управлению телефонными привязками без необходимости ввода текущего номера, что позволяет быстро проверить их актуальность и при необходимости удалить лишние.

Раздел «Профиль» или «Настройки»

Переход к персональным данным

Для получения списка номеров, связанных с вашим профилем в сервисе Госуслуги, необходимо открыть раздел персональных данных.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В правом верхнем углу найдите кнопку «Профиль» и нажмите её.
В открывшемся меню выберите пункт «Личные данные».

В этом разделе отображаются все контактные сведения, включая привязанные телефонные номера. Если их несколько, они перечислены в отдельной таблице.

Для уточнения текущего статуса каждого номера:

Нажмите на иконку рядом с номером, чтобы увидеть дату привязки и статус подтверждения.
При необходимости удалите устаревший номер, нажав кнопку «Удалить» и подтвердив действие.

После внесения изменений сохраните профиль, нажав «Сохранить изменения».

Таким образом, переход к персональным данным предоставляет полный контроль над привязанными телефонами и позволяет быстро проверить их актуальность.

Поиск информации о контактных телефонах

Для получения списка телефонных номеров, связанных с вашим личным кабинетом в системе государственных услуг, выполните следующие действия.

Откройте браузер, перейдите на официальный портал госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль.
В правом верхнем углу нажмите на кнопку с изображением вашего профиля (обычно - инициалы или аватар).
В выпадающем меню выберите пункт «Настройки» или «Профиль».
На странице личных данных найдите раздел «Контактные телефоны». Здесь отображаются все номера, привязанные к аккаунту, включая основной и дополнительные.
При необходимости добавьте новый номер или удалите устаревший, используя кнопку «Изменить» рядом с каждым телефоном.

Если номер отсутствует в списке, но вы получаете SMS‑уведомления, проверьте раздел «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация», где могут быть указаны резервные контакты.

Для подтверждения изменений система отправит код подтверждения на каждый указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле, чтобы сохранить изменения. После завершения вы сможете убедиться, что список телефонов полностью соответствует вашим требованиям.

Просмотр привязанных номеров

Основной номер

Основной номер - это телефон, который система использует для подтверждения входа, получения кодов одноразовой авторизации и информирования о статусе заявок. Он отличается от дополнительных номеров тем, что именно он указан в поле «Контактный телефон» в личном кабинете и может быть единственным источником для восстановления доступа.

Проверка основного номера осуществляется в личном кабинете Госуслуг без обращения в службу поддержки:

войдите в личный кабинет под своей учётной записью;
откройте раздел «Профиль» (или «Личные данные»);
найдите блок «Контактные данные»;
в строке с пометкой «Основной телефон» будет отображён текущий номер;
при необходимости измените его, указав новый телефон и подтвердив код, отправленный на указанный номер.

Если в профиле присутствует несколько телефонов, только тот, который помечен как «основной», будет использоваться для отправки кодов подтверждения. Регулярная проверка этого поля гарантирует, что доступ к сервису остаётся под вашим контролем.

Дополнительные номера

Дополнительные номера - это телефонные контакты, которые пользователь может привязать к своему профилю в системе государственных услуг помимо основного номера, указанного при регистрации. Они позволяют получать уведомления, подтверждать операции и восстанавливать доступ к аккаунту, если основной телефон недоступен.

Для получения списка всех привязанных к вашему профилю телефонов выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуг и выполните вход в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
В подразделе «Телефоны» отобразятся основной и дополнительные номера.
При необходимости нажмите кнопку «Показать все», чтобы увидеть скрытые записи.

Если требуется изменить набор дополнительных номеров, используйте доступные функции:

«Добавить телефон» - введите новый номер, подтвердите код, полученный в SMS.
«Удалить» - выберите лишний номер и подтвердите действие.
«Заменить» - удалите старый контакт и сразу добавьте новый.

Все изменения сохраняются автоматически и влияют на процесс получения одноразовых паролей и оповещений, связанных с вашими заявками в системе. Регулярная проверка списка телефонов гарантирует, что важные сообщения будут доставлены на актуальные устройства.

Действия после проверки

Удаление неактуальных номеров

Подтверждение действия

Для получения списка телефонных номеров, привязанных к вашему личному кабинету Госуслуг, система требует подтверждения действия. Подтверждение гарантирует, что запрос исходит от владельца аккаунта и защищает персональные данные от несанкционированного доступа.

Процедура подтверждения выглядит так:

После перехода в раздел «Настройки» → «Контактные данные» нажмите кнопку «Показать привязанные номера».
На экране появляется запрос на ввод кода подтверждения.
Код отправляется в виде SMS на один из уже зарегистрированных телефонов или генерируется в приложении «Госуслуги».
Введите полученный код в предназначенное поле и подтвердите действие.

Если код введён правильно, система отображает список всех номеров, привязанных к вашему профилю, с указанием даты привязки и статуса подтверждения. При ошибке ввода система предлагает повторить запрос или использовать альтернативный способ подтверждения (например, электронную почту, привязанную к аккаунту).

После просмотра списка вы можете удалить устаревшие номера или добавить новые, следуя тем же шагам подтверждения. Каждый измененный контакт требует отдельного кода, что обеспечивает контроль над изменениями.

Потенциальные риски

Проверка привязанных к вашему профилю номеров телефона в системе госуслуг открывает ряд угроз, которые следует учитывать.

Наличие нескольких номеров повышает вероятность несанкционированного доступа: любой из них может стать точкой входа для злоумышленников, если его владелец не соблюдает меры защиты.

Сохранённые номера могут быть использованы в фишинговых кампаниях: при утечке данных злоумышленники получают реальные контакты, что упрощает подделку сообщений от официальных источников.

Смена или удаление номера без соответствующего обновления в системе приводит к блокировке доступа к услугам: пользователь теряет возможность получать одноразовые пароли и подтверждения, что может вызвать временную недоступность сервисов.

Сбор информации о привязанных номеров упрощает создание профилей пользователей: аналитические компании могут использовать эти данные для построения персонализированных рекламных кампаний без согласия владельца.

Для снижения рисков рекомендуется:

регулярно проверять список привязанных номеров и удалять неиспользуемые;
использовать только личные номера, к которым имеется полный контроль;
включать двухфакторную аутентификацию, где это возможно;
следить за входящими сообщениями, подозрительными запросами и оперативно сообщать о них в службу поддержки.

Добавление новых номеров

Подтверждение владения номером

Для подтверждения права на телефон, указанный в личном кабинете Госуслуг, необходимо выполнить несколько действий.

Откройте раздел «Профиль» в личном кабинете.
Выберите пункт «Контактные данные». В списке будет отображён каждый привязанный номер.
Рядом с номером нажмите кнопку «Подтвердить» - система отправит одноразовый код СМС.
Введите полученный код в появившееся поле и подтвердите действие. После ввода код считается проверенным, и номер считается подтверждённым.

Если код не поступил, проверьте, что номер указан без ошибок и доступен для получения сообщений. При необходимости запросите повторную отправку кода.

Для удаления лишнего телефона откройте тот же список, выберите номер и нажмите «Удалить». Система запросит подтверждение через СМС‑код, после чего номер будет исключён из привязки к вашему аккаунту.

СМС-верификация

СМС‑верификация - процесс подтверждения принадлежности номера телефона через одноразовый код, получаемый в сообщении. При входе в личный кабинет Госуслуг система отправляет код на каждый зарегистрированный номер; ввод кода подтверждает, что номер действительно привязан к аккаунту.

Для получения списка привязанных телефонов выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните авторизацию с использованием логина и пароля.
На главной странице выберите раздел «Личный кабинет» → «Настройки профиля».
В подразделе «Контактные данные» нажмите кнопку «Показать номера».
Система отправит СМС‑сообщение с кодом на каждый из сохранённых номеров.
Введите полученные коды в соответствующие поля. После подтверждения система отобразит все номера, привязанные к вашему профилю.

Если в списке обнаружен неизвестный номер, используйте кнопку «Удалить» рядом с ним и подтвердите действие через СМС‑код, отправленный на оставшиеся проверенные номера. Таким образом, СМС‑верификация позволяет точно определить и управлять телефонными привязками в Госуслугах.

Изменение основного номера

Процедура замены

Для изменения списка телефонных номеров, связанных с личным кабинетом в системе государственных услуг, выполните следующую последовательность действий.

Откройте сайт Госуслуг и выполните вход, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
В блоке «Телефоны» нажмите кнопку «Редактировать».
Удалите устаревший номер, нажав значок «крестик» рядом с ним.
Введите новый номер в пустое поле, укажите код страны и подтвердите ввод.
Нажмите «Сохранить изменения». Система отправит проверочный код на указанный телефон.
Введите полученный код в появившееся окно для подтверждения привязки. После успешной верификации номер появится в списке активных контактов.

Если необходимо заменить несколько номеров, повторите пункты 4‑7 для каждого из них. При возникновении ошибок проверьте корректность ввода кода страны и формата номера, а также наличие доступа к SMS‑сообщениям на новом телефоне. После завершения всех шагов перечитайте список в разделе «Контактные данные», чтобы убедиться в актуальности информации.

Влияние на уведомления и вход

Привязанные к личному кабинету номера телефона определяют два ключевых механизма доступа и оповещения.

Первый механизм - вход в систему. При вводе логина и пароля сервис отправляет одноразовый код на все зарегистрированные номера. Если в учетной записи указано несколько телефонов, код будет доставлен каждому из них, что повышает вероятность получения сообщения, но одновременно усложняет контроль за тем, кто может завершить авторизацию. При удалении лишних номеров снижается риск несанкционированного доступа, поскольку код будет отправлен только на актуальный контакт.

Второй механизм - уведомления о действиях в аккаунте. Государственная платформа автоматически информирует о изменениях пароля, обновлениях персональных данных, новых заявках и статусах услуг. Каждое из этих сообщений рассыляется на все привязанные номера. Наличие лишних контактов приводит к дублированию сообщений, что может создавать путаницу и задержки в реакции. Ограничив список телефонов только до необходимых, пользователь получает своевременные оповещения без избыточного трафика.

Практические шаги для управления влиянием:

Откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Проверьте список указанных номеров.
Удалите устаревшие или неизвестные телефоны.
Добавьте актуальный номер, если его нет в списке.
Сохраните изменения и подтвердите их кодом, полученным на оставшийся номер.

Эти действия гарантируют, что коды подтверждения и системные сообщения будут приходить только на проверенные контакты, что упрощает вход и повышает эффективность реагирования на уведомления.

Возможные проблемы и их решение

Номер привязан к чужому аккаунту

Обращение в поддержку Госуслуг

Для получения перечня телефонных номеров, связанных с личным кабинетом Госуслуг, необходимо обратиться в службу поддержки.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Нажмите кнопку «Помощь» в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Обращение в поддержку».
В открывшейся форме укажите:
- ФИО, ИНН или номер ОКОНХ;
- Точный запрос: «Запросить список привязанных к моему аккаунту телефонных номеров».
Прикрепите скриншот экрана с разделом «Настройки профиля», где отображаются текущие контакты.
Отправьте запрос и ожидайте ответа в течение 24 часов.

Альтернативный способ - позвонить в колл‑центр по номеру 8‑800‑555‑35‑35, представиться, назвать идентификационные данные и потребовать информацию о привязанных номерах. Оператор подтвердит личность и предоставит список в устной форме или отправит его на указанную электронную почту.

Оформление обращения через веб‑интерфейс гарантирует документальное подтверждение запроса и упрощает последующее взаимодействие с поддержкой.

Предоставление подтверждающих документов

Для получения списка телефонных номеров, привязанных к вашему личному кабинету в системе государственных услуг, необходимо предоставить пакет подтверждающих документов. Этот пакет позволяет сервису проверить, что запрос исходит от владельца аккаунта, и обеспечить безопасность персональных данных.

В качестве основных документов требуются:

Паспорт гражданина Российской Федерации (страница с фотографией и регистрационными данными);
СНИЛС (свидетельство о пенсионном страховании);
Скан или фото письма, полученного в электронном виде, с подтверждением регистрации в Госуслугах (если оно имеется);
При наличии доверенности - её оригинал или нотариально заверенная копия, если запрос делается представителем.

Дополнительные материалы могут ускорить обработку:

Справка из банка, где указаны последние операции в системе госуслуг;
Снимок экрана с открытой страницей «Личный кабинет», где отображается раздел «Контактные данные».

Все документы должны быть предоставлены в электронном виде через форму «Загрузка документов» в личном кабинете. Формат файлов: PDF, JPEG или PNG, размер не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных и сформирует список привязанных номеров. При обнаружении несоответствия будет выслано уведомление с инструкциями по исправлению.

Отсутствие доступа к привязанному номеру

Восстановление доступа к аккаунту

Восстановление доступа к личному кабинету в системе государственных услуг начинается с подтверждения личности через уже привязанные к аккаунту контакты. Если пароль утерян, необходимо воспользоваться функцией «Восстановить пароль», где система предложит выбрать способ получения кода: СМС‑сообщение, звонок на зарегистрированный номер или электронную почту.

Для проверки, какие телефонные номера связаны с профилем, выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в Госуслуги и нажмите «Забыли пароль?».
Введите ИНН, СНИЛС или логин, указанный при регистрации.
На этапе выбора способа подтверждения система отобразит список номеров, к которым привязан аккаунт. Если список не отображается, выберите «Получить код на email», а затем перейдите в раздел «Настройки профиля» после входа.
В личном кабинете перейдите в раздел «Контактные данные» - там указаны все текущие номера телефонов и их статусы (активный, удалённый).

Если обнаружен неизвестный номер, необходимо удалить его:

Войдите в профиль, выберите нужный телефон и нажмите «Удалить».
Подтвердите действие кодом, отправленным на оставшийся подтверждённый номер или в электронную почту.
После удаления добавьте актуальный номер, указав его в поле «Новый телефон» и подтвердив кодом, полученным по СМС.

При отсутствии доступа к любому из привязанных контактов обратитесь в службу поддержки через форму «Обращение в техподдержку». Укажите персональные данные (ФИО, паспортные данные, СНИЛС) и приложите скан документа, подтверждающего личность. После проверки сотрудники разблокируют аккаунт и предоставят инструкцию по восстановлению доступа и обновлению контактных номеров.

Использование резервных методов

Для получения списка телефонных номеров, связанных с вашим профилем в системе государственных услуг, можно воспользоваться альтернативными способами, когда основной способ входа недоступен.

Откройте мобильное приложение Госуслуги, войдите через биометрический идентификатор или пароль. В разделе «Профиль» найдите пункт «Контактные данные» - там будет отображён текущий номер и любые добавленные резервные телефоны.
Войдите в личный кабинет через браузер, используя восстановление доступа по электронной почте. После подтверждения ссылки в письме откройте профиль и проверьте блок «Телефоны». Система покажет основной и вспомогательные номера.
Свяжитесь с технической поддержкой по телефону 8‑800‑555‑35‑35, укажите ФИО и ИНН. Оператор проверит привязанные к учётной записи номера и при необходимости уточнит их в диалоговом окне.
Просмотрите журнал входов в аккаунт (раздел «История входов»). В каждой записи указано устройство и номер, с которым осуществлялась аутентификация. Сравнив записи, можно выявить все привязанные телефоны.
Если у вас есть доступ к SMS‑архиву мобильного оператора, найдите сообщения от сервиса «Госуслуги». В тексте часто указывается номер, использованный для подтверждения, что подтверждает его привязку к аккаунту.

Каждый из перечисленных методов позволяет независимо от основной процедуры получить полный перечень телефонных номеров, связанных с вашим аккаунтом, и при необходимости удалить устаревшие или неизвестные контакты.

Технические сбои на портале

Повторная попытка

Для получения списка телефонных номеров, связанных с вашим личным кабинетом в системе государственных услуг, иногда требуется выполнить повторный запрос. Это необходимо, если первый попытка завершилась ошибкой или данные не отобразились.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Нажмите кнопку «Показать привязанные номера».
Если список пуст или появляется сообщение об ошибке, нажмите «Повторить запрос».
Дождитесь обновления информации; при успешном выполнении появятся все привязанные номера.

Если повторный запрос также не дает результата, очистите кеш браузера, закройте его полностью и выполните те же действия заново. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав, что требуется повторная проверка привязанных телефонных номеров.

Проверка статуса портала

Для проверки статуса портала Госуслуг откройте браузер и перейдите на https://www.gosuslugi.ru. Введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из смс‑сообщения. После авторизации в правом верхнем углу появится панель «Личный кабинет» - щёлкните по ней.

В открывшемся меню выберите пункт «Настройки». На странице настроек найдите раздел «Контактные данные». Здесь отображаются все телефонные номера, привязанные к вашему аккаунту, а также статус их привязки (активен/неактивен). При необходимости нажмите кнопку «Обновить статус», чтобы получить актуальную информацию от сервера.

Если статус отображается как «неактивен», выполните следующие действия:

проверьте, получено ли смс‑сообщение с кодом подтверждения;
запросите повторную отправку кода через кнопку «Отправить ещё раз»;
после ввода кода статус изменится на «активен».

Эти шаги позволяют быстро убедиться, что все номера корректно привязаны к вашему профилю и портал функционирует без ограничений.