Как проверить, к какой поликлинике вы прикреплены, в личном кабинете портала Госуслуг

Почему важно знать, к какой поликлинике вы прикреплены?

Удобство получения медицинских услуг

Проверка привязанной поликлиники через личный кабинет на портале Госуслуг позволяет быстро получить точную информацию о месте получения медицинской помощи. Пользователь заходит в свой аккаунт, выбирает раздел «Мои услуги», открывает пункт «Медицинские услуги» и на странице «Моя привязка» видит название поликлиники, адрес и контактные данные.

Эта возможность упрощает планирование визитов, исключая необходимость звонков в справочные службы и обращения в регистратуру. Сразу видя, к какой поликлинике привязан, пациент может:

подобрать ближайший к дому или работе пункт;
узнать часы приёма специалистов;
оформить онлайн‑запись без лишних запросов.

Благодаря автоматическому отображению данных в личном кабинете сокращается время поиска, уменьшаются ошибки при выборе учреждения и повышается доступность медицинских услуг для всех категорий населения.

Таким образом, цифровой сервис портала Госуслуг делает процесс получения медицинской помощи более удобным, прозрачным и контролируемым пользователем.

Оперативность записи к специалистам

Для быстрой записи к врачу сначала определите, к какой поликлинике вы прикреплены, используя личный кабинет на портале Госуслуг.

Войдите в аккаунт, перейдите в раздел «Медицинские услуги».
Откройте подраздел «Мои поликлиники» - там указана текущая привязка.
Нажмите кнопку «Записаться к врачу». Система отобразит список специалистов, доступных в выбранной поликлинике.
В списке доступных приёмов включите фильтр «Самый ранний срок» - система покажет ближайшие свободные места.
При необходимости уточните специализацию, выберите удобный день и подтвердите запись одним нажатием.

Портал обновляет расписание в реальном времени, поэтому после указания поликлиники вы получаете актуальные слоты и можете оформить приём в течение нескольких минут. Использование мобильного приложения ускоряет процесс: все действия выполняются без перехода на компьютер, а уведомления о подтверждении приходят мгновенно.

Доступ к диспансеризации и профилактическим осмотрам

Для получения диспансеризации и профилактических осмотров необходимо знать, к какой поликлинике вы привязаны, и воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел Мои услуги → Медицинские услуги. В подразделе Привязанная поликлиника отобразится название учреждения, к которому вы прикреплены. Если информация отсутствует, используйте кнопку Проверить привязку - система автоматически подскажет поликлинику по вашему полису ОМС.

После подтверждения привязки выполните следующие действия:

Выберите пункт Диспансеризация в списке доступных медицинских процедур.
Смотрите календарь доступных дат, выбирайте удобный день и оформляйте запись онлайн.
При необходимости добавьте профилактический осмотр (кардиологический, гинекологический, стоматологический и другое.) - каждый тип осмотра имеет отдельный пункт в меню.
После записи система формирует электронный талон, который можно распечатать или показать врачу на мобильном устройстве.
По завершении осмотра результаты автоматически загружаются в раздел Мои результаты - доступ к ним 24 часа в сутки.

Если требуется изменить дату или отменить запись, используйте кнопку Изменить запись в том же разделе. Все изменения фиксируются мгновенно, без обращения в поликлинику.

Таким образом, через личный кабинет Госуслуг вы получаете полный контроль над процессом диспансеризации и профилактических осмотров, от определения привязанного учреждения до получения результатов обследований.

Подготовка к проверке прикрепления

Что понадобится для входа на портал Госуслуг

Регистрационные данные: логин и пароль

Регистрационные данные - это уникальный логин и пароль, позволяющие войти в личный кабинет портала Госуслуг. Логин обычно совпадает с номером телефона или ИНН, пароль задаётся при первой регистрации и может быть изменён в настройках профиля.

Для доступа к системе необходимо:

открыть сайт gosuslugi.ru или приложение;
ввести логин в поле «Имя пользователя»;
ввести пароль в поле «Пароль»;
нажать кнопку входа.

После авторизации в личном кабинете выбирайте раздел «Медицинские услуги», затем пункт «Привязка к поликлинике». В открывшемся окне отобразится название поликлиники, к которой вы прикреплены, а также её адрес и контактные данные. При необходимости можно изменить привязку, используя кнопку «Изменить привязку».

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись в системе Госуслуг открывает доступ к персональным данным, включая сведения о привязанной поликлинике. Без подтверждения входа в личный кабинет невозможен просмотр этой информации.

Для получения доступа выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин и пароль, затем подтвердите личность через СМС‑код или приложение «Госуслуги».
После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Медицинские услуги» → «Привязка к поликлинике».
На открывшейся странице отображается название поликлиники, к которой вы прикреплены.

Если при входе система сообщает об отсутствии подтверждения, выполните повторную верификацию: загрузите скан паспорта, подтвердите адрес проживания и завершите процесс через электронную подпись. После завершения учетная запись считается подтверждённой, и все медицинские данные становятся доступными.

Пошаговая инструкция по проверке прикрепления к поликлинике на Госуслугах

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Для доступа к сведениям о привязанной поликлинике необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуг.

Ввод данных происходит в два этапа:

В поле «Логин» укажите номер телефона, привязанный к учетной записи, либо ИНН/СНИЛС, если они использовались при регистрации.
В поле «Пароль» введите текущий пароль. При первом входе пароль задаётся в процессе регистрации; при утере его следует восстановить через ссылку «Забыли пароль?», получив код подтверждения на указанный телефон.

После подтверждения ввода система откроет страницу личного кабинета, где в разделе «Мои поликлиники» отображается название учреждения, к которому вы прикреплены.

Если вводятся неверные данные, система выдаст сообщение об ошибке и предложит повторить попытку либо восстановить доступ.

Проверка привязки к поликлинике завершается мгновенно после успешного входа, без необходимости обращения в отделения здравоохранения.

Подтверждение входа (при необходимости)

Для доступа к личному кабинету портала Госуслуг необходимо подтвердить вход, если система требует дополнительную аутентификацию.

После ввода логина и пароля появится запрос на подтверждение.
Выберите способ:
- СМС‑код, отправляемый на привязанный номер телефона;
- Код, полученный в приложении «Госуслуги»;
- Электронное письмо с одноразовым паролем.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Нажмите кнопку подтверждения - система откроет ваш профиль.

Если подтверждение не требуется, сразу переходим к разделу «Мои поликлиники», где отображается прикрепленная организация.

При ошибке ввода кода система предлагает повторить запрос или изменить способ подтверждения.

После успешного входа можно просмотреть и при необходимости изменить поликлинику, к которой вы привязаны.

Переход к разделу «Здоровье»

Поиск раздела через строку поиска

Для получения сведений о привязанной поликлинике достаточно воспользоваться строкой поиска в личном кабинете Госуслуг.

Откройте портал Госуслуг и выполните вход в личный кабинет.
В правом верхнем углу найдите поле «Поиск».
Введите запрос «поликлиника» или «моя поликлиника».
В появившемся списке выберите пункт «Моя поликлиника» (можно сразу нажать Enter).

После перехода в раздел откроется страница с информацией о текущем месте прикрепления: название учреждения, адрес, контактные телефоны и дата начала прикрепления. При необходимости можно изменить привязку, нажав кнопку «Изменить поликлинику» и следуя инструкциям формы.

Навигация по основным разделам портала

Для поиска информации о прикрепленной поликлинике откройте портал Госуслуги и выполните последовательные действия в интерфейсе личного кабинета.

Авторизуйтесь, введя логин и пароль, после чего попадёте на главную страницу личного кабинета.
В верхнем меню выберите раздел «Мои услуги».
В списке услуг найдите пункт «Медицинские услуги» и нажмите на него.
Откроется подраздел с несколькими кнопками; выберите «Прикрепление к поликлинике».
На странице отображается название текущей поликлиники, её адрес и контактные данные. При необходимости можно перейти к изменению привязки, нажав кнопку «Изменить».

Если пункт «Прикрепление к поликлинике» не виден сразу, используйте строку поиска в верхней части раздела «Мои услуги», введя ключевое слово «поликлиника». Система отобразит соответствующий элемент, после чего продолжайте по пункту 4.

В случае отсутствия нужной информации проверьте, включён ли сервис «Электронный полис» в вашем профиле. Активируйте его в разделе «Настройки» → «Сервисы», затем повторите шаги выше.

Поиск информации о прикреплении к медицинской организации

Выбор соответствующей услуги или раздела

Для получения информации о поликлинике, к которой вы прикреплены, необходимо в личном кабинете портала Госуслуги выбрать правильный сервис.

Откройте раздел «Мои услуги».
В списке найдите пункт «Медицинские услуги» или «Привязка к поликлинике».
Нажмите кнопку «Просмотреть привязку» - откроется страница с указанием названия поликлиники, её адреса и контактных данных.

Если нужный пункт не виден, используйте поиск по сервисам, введя запрос «поликлиника». После появления результата выберите его и выполните описанные выше действия. Таким образом, проверка привязанной поликлиники осуществляется без обращения в справочную службу.

Просмотр данных о текущем прикреплении

Для получения информации о текущем месте прикрепления откройте личный кабинет на портале Госуслуг.

Авторизуйтесь, используя учетные данные (логин и пароль) или СМЭВ.
В меню слева выберите раздел Медицинские услуги → Моя привязка.
На открывшейся странице отобразятся:
• название поликлиники, к которой вы привязаны;
• адрес учреждения;
• контактный телефон;
• дата последнего изменения привязки.

Если сведения не совпадают с ожидаемыми, нажмите кнопку Изменить привязку и следуйте инструкциям системы.

Все данные доступны в режиме онлайн, обновляются автоматически после подтверждения изменений.

Действия после проверки прикрепления

Если информация соответствует действительности

Для подтверждения привязки к поликлинике через личный кабинет Госуслуг выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет по электронной подписи или паролю;
откройте раздел «Медицинские услуги»;
выберите пункт «Моя поликлиника»;
проверьте указанные название, адрес и телефон учреждения.

Если сведения совпадают с реальными данными вашей поликлиники, они считаются достоверными. В этом случае можно:

использовать информацию для записи на приём;
загрузить выписку о привязке в формате PDF;
передать данные в страховую компанию или работодателю.

При обнаружении расхождений необходимо подать заявку на изменение привязки через тот же раздел кабинета, приложив подтверждающие документы. После одобрения изменения информация будет обновлена и станет актуальной.

Если информация устарела или отсутствует

Как изменить прикрепление к поликлинике через Госуслуги

Для изменения привязки к поликлинике через портал Госуслуг выполните следующие действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru, войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В меню слева выберите раздел «Мои услуги».
В списке услуг найдите пункт «Медицинское обслуживание» и нажмите на него.
На странице услуги нажмите кнопку «Сменить поликлинику».
В открывшемся окне укажите новую поликлинику: введите название или выберите из предложенного списка.
При необходимости загрузите документ, подтверждающий право на смену (например, справку о переезде).
Нажмите «Подтвердить». Система сформирует заявку и отправит её на рассмотрение в выбранную поликлинику.
Ожидайте уведомления в личном кабинете о результате обработки (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).

После получения подтверждения в личном кабинете отразится новая привязка к поликлинике. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Какие документы потребуются для изменения прикрепления

Для изменения прикрепления к другой поликлинике необходим набор официальных документов, которые можно загрузить в личный кабинет на портале Госуслуг.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с записью о регистрации);
СНИЛС (скан страницы с номером);
Полис ОМС (скан полиса или справки из страховой компании);
Медицинская карта (при наличии, скан первой страницы);
Документ, подтверждающий новое место жительства (справка из ЖЭК, договор аренды, выписка из домовой книги);
При смене по месту работы - трудовой договор или справка с места работы, подтверждающая адрес.

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки документов система автоматически проверит их соответствие требованиям и сформирует запрос на изменение прикрепления. При отсутствии хотя бы одного документа запрос отклоняется.

Сроки рассмотрения заявления об изменении прикрепления

Сроки рассмотрения заявления об изменении привязанного медицинского учреждения зависят от нескольких факторов.

Стандартный период обработки - 10 рабочих дней с момента подачи заявления в личном кабинете портала государственных услуг.
При наличии уточняющих вопросов со стороны регионального отделения ФОМС срок может быть продлён до 15 рабочих дней.
В случае подачи заявления в период массового обновления данных (например, в начале года) сроки могут увеличиться до 20 рабочих дней.

Если решение не получено в указанные сроки, рекомендуется:

Открыть раздел «Мои обращения» в личном кабинете и проверить статус заявки.
При отсутствии обновления статуса написать запрос в службу поддержки портала через форму обратной связи.
При необходимости обратиться в территориальный отдел ФОМС с копией заявления и подтверждением подачи.

После получения решения в системе будет отображено подтверждение изменения привязки к новому поликлиническому пункту. При отсутствии подтверждения в течение указанных сроков следует повторно проверить электронную почту и SMS‑уведомления, так как уведомление может быть отправлено в автоматическом режиме.

Что делать при возникновении трудностей

Обращение в службу поддержки портала Госуслуг

Если нуждаетесь в уточнении привязанной к вам поликлиники через личный кабинет Госуслуг, обратитесь в службу поддержки. Делайте запрос официально, указывая все необходимые данные, чтобы ускорить обработку.

В запросе следует включить:

ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный номер телефона;
ссылку на страницу личного кабинета, где отображается информация о поликлинике;
скриншот с ошибкой или отсутствующей информацией, если таковая имеется;
краткое описание проблемы: невозможность увидеть поликлинию, неверные данные и тому подобное.

Каналы обращения:

Онлайн‑чат на официальном сайте Госуслуг - быстрый ответ в течение нескольких минут;
Электронная почта [email protected] - ответ в течение 24 часов;
Телефон горячей линии 8 800 555‑35‑35 - работа 24 часа, уточняющие вопросы решаются в реальном времени.

После отправки запроса система регистрирует тикет, в письме будет указан номер обращения. Сотрудники поддержки используют этот номер для отслеживания статуса. При необходимости они могут запросить дополнения; отвечайте оперативно, чтобы не задерживать процесс.

Если ответ не получен в заявленные сроки, повторите запрос, указав номер тикета и уточнив, что проблема остаётся нерешённой. Это ускорит эскалацию и позволит получить окончательное решение.

Контактные данные медицинских организаций

Для получения контактных данных медицинского учреждения, к которому вы прикреплены, откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Мои медуслуги» → «Прикрепление к поликлинике». После выбора вашей поликлиники система выводит блок с информацией о ней.

В блоке указаны:

полное название организации;
юридический и фактический адрес;
телефон(ы) приёма и справочная линия;
электронная почта (при наличии);
график работы приёмных отделений;
ссылка на сайт или страницу в соцсетях (если предоставлена).

Если данные не отображаются полностью, нажмите кнопку «Подробнее», где откроется страница со всеми контактными реквизитами, включая отделения и их телефоны. При необходимости скопируйте нужный номер или адрес в буфер обмена - в интерфейсе предусмотрена соответствующая кнопка.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я быть прикреплен к нескольким поликлиникам одновременно?

Можно быть привязанным только к одной поликлинике в рамках обязательного медицинского страхования. При регистрации в системе обязательного страхования выбирается единственная организация, которая будет вести ваш медицинский учет и предоставлять амбулаторные услуги. Если в личном кабинете отображается более одной поликлиники, это ошибка данных, требующая исправления через службу поддержки.

Для подтверждения текущего привязки выполните следующие действия в личном кабинете Госуслуг:

войдите в раздел «Медицинские услуги»;
откройте пункт «Моя поликлиника»;
проверьте название организации, её ИНН и адрес.

Если в списке указаны две или более поликлиники, отправьте запрос на изменение привязки, указав желаемую единственную поликлинику. Заявление обрабатывается в течение пяти рабочих дней, после чего в кабинете будет отображена только выбранная организация.

Перенести привязку можно лишь к другой поликлинике, но одновременно две привязки недопустимы. При необходимости сменить поликлинику необходимо оформить новое прикрепление, предварительно разорвав старое.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплены мои дети?

Для получения информации о поликлинике, к которой привязаны ваши дети, откройте личный кабинет на портале Госуслуг.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
В списке найдите пункт «Прикрепление к поликлинике».
Нажмите кнопку «Просмотр» рядом с именем ребёнка. Откроется карточка, где указаны название поликлиники, её адрес и контактный телефон.

Если в списке несколько детей, повторите действие для каждого из них.

В случае отсутствия данных в карточке проверьте, указана ли правильная дата рождения и ФИО ребёнка. При необходимости исправьте сведения, используя кнопку «Редактировать» и загрузите подтверждающие документы (свидетельство о рождении, полис ОМС).

После сохранения изменений система автоматически отобразит актуальную привязку к поликлинике.

Для подтверждения можно распечатать справку из личного кабинета: выберите «Сформировать справку» → «Прикрепление к поликлинике», укажите период и скачайте PDF‑файл.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в регистратуру.

Можно ли прикрепиться к поликлинике в другом городе?

Проверка привязки к поликлинике осуществляется в личном кабинете Госуслуг: после входа откройте раздел «Мои поликлиники», где указана текущая привязанная организация.

Прикрепление к поликлинике в другом городе возможно, но только при соблюдении определённых условий:

наличие постоянного места жительства (ПМЖ) или официального адреса регистрации в данном населённом пункте;
наличие справки о смене места жительства, подтверждающей факт проживания;
отсутствие ограничений по количеству поликлиник, к которым можно быть привязанным одновременно (обычно допускается одна основная привязка).

Если указанные требования выполнены, необходимо подать заявление о смене привязки через тот же личный кабинет: выбрать новую поликлинику из списка доступных в выбранном городе и отправить запрос. После одобрения в профиле отразится новая привязанная организация.

При отсутствии ПМЖ в другом городе или без подтверждающих документов прикрепление невозможно; в этом случае остается только текущая поликлиника, указанная в личном кабинете.