Как проверить электронную подпись (ЭП) на портале Госуслуг

Общие сведения об электронной подписи

Что такое электронная подпись

Электронная подпись (ЭП) - цифровой эквивалент рукописной подписи, создаваемый с помощью криптографических средств. Она связывает подписываемый документ с конкретным человеком и гарантирует, что содержимое не изменилось после подписания.

Основные свойства ЭП:

Аутентификация - подтверждает личность подписанта;
Целостность - обеспечивает неизменность данных;
Неотказуемость - подписант не может отрицать факт подписи.

ЭП формируется на основе закрытого ключа, принадлежащего владельцу, и проверяется открытым ключом, размещённым в реестре доверенных сертификатов. При проверке система сравнивает цифровую подпись с открытым ключом, а также проверяет срок действия сертификата и его статус (отозван или действителен).

Для работы на портале государственных услуг требуется сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром. После загрузки сертификата в личный кабинет пользователь может проверять подписи в загружаемых документах, получая мгновенный результат о их валидности.

Виды электронных подписей

Простая электронная подпись (ПЭП)

Простая электронная подпись (ПЭП) - цифровой инструмент, позволяющий подтвердить подлинность документов без применения квалифицированных сертификатов. На портале государственных услуг ПЭП применяется для быстрого подтверждения подлинности загружаемых файлов, когда не требуется высокий уровень юридической защиты.

Для проверки ПЭП в системе Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет и перейдите к разделу «Мои документы».
Выберите файл, подпись к которому требуется проверить.
Нажмите кнопку «Проверить подпись». Система автоматически сравнит хеш‑значение файла с данными подписи.
После завершения проверки появится статус: «Подпись действительна» или «Подпись недействительна». При недействительности система указывает причину (истёк срок, несовпадение хеша и тому подобное.).

ПЭП отличается от квалифицированной подписи упрощённым процессом создания и менее строгими требованиями к сертификату. Тем не менее, её проверка в Госуслугах обеспечивает достаточный уровень достоверности для большинства административных процедур, где требуется лишь подтверждение факта подписания. При необходимости повышения юридической силы следует перейти к использованию квалифицированных сертификатов.

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП)

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) - криптографический механизм, обеспечивающий подтверждение подлинности и целостности электронных документов без обязательного участия квалифицированных сертификатов. На портале государственных услуг УНЭП применяется для подписания заявлений, отчётов и иных форм, где требуется юридическая сила, но не обязательна квалификация подписи.

Для проверки УНЭП необходимо наличие действующего токена или смарт‑карты, установленного драйвера и браузера, поддерживающего работу с криптографическим провайдером. Портал автоматически определяет тип подписи при загрузке подписанного файла.

Последовательность проверки:

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг.
Выберите раздел «Мои подписи» → «Проверка подписи».
Загрузите файл с подписью (PDF, XML и тому подобное.).
Нажмите кнопку «Проверить».
Система отобразит статус: «Подпись действительна», «Подпись недействительна» или «Ошибка проверки».

Если статус - «Подпись действительна», система показывает дату и время подписи, ИНН подписанта и алгоритм хеширования. При «Подпись недействительна» указывается причина: истёк срок действия сертификата, нарушение целостности файла или несоответствие алгоритма.

Частые проблемы:

Отсутствие драйвера токена - установите последнюю версию с сайта производителя.
Несоответствие формата файла - проверьте, что документ поддерживается (PDF, XML).
Ошибки в часовой зоне - синхронизируйте системное время с интернет‑источником.

Соблюдение указанных шагов гарантирует корректную проверку УНЭП на портале государственных услуг.

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) - самый надёжный тип подписи, отвечающий требованиям Федерального закона № 63‑ФЗ. Она создаётся с применением криптографических средств, сертифицированных ФСБ, и гарантирует юридическую силу подписанных документов.

Для подтверждения подлинности подписи на сервисе Госуслуги требуется именно УКЭП. При её использовании система автоматически проверяет соответствие сертификата, статус отзыва и срок действия, что исключает возможность подделки.

Для проверки подписи через личный кабинет выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Электронные подписи».
Выберите пункт «Проверить подпись».
Подключите носитель с УКЭП (смарт‑карт, токен) к компьютеру.
Введите PIN‑код, подтвердите запрос проверки.
Система отобразит результат: «Подпись действительна», «Сертификат отозван» или «Срок действия истёк».

Технические требования:

Операционная система - Windows 7/10/11 или Linux с поддержкой PKCS#11.
Браузер - Chrome, Firefox, Edge с установленным плагином для работы с криптографическим устройством.
Драйверы и программное обеспечение, предоставленные производителем носителя, должны быть актуальны.

Если проверка завершилась ошибкой, проверьте состояние сертификата в реестре ФСБ и наличие актуального обновления драйверов. После устранения причин повторите процесс - система подтвердит подлинность подписи.

Зачем нужна проверка ЭП

Проверка электронной подписи гарантирует подлинность документов, передаваемых через государственный сервис.

Подтверждает, что подпись принадлежит заявителю, а не постороннему лицу.
Обеспечивает целостность данных: любые изменения в файле делают подпись недействительной.
Позволяет системе автоматически отсеять поддельные или просроченные подписи, что ускоряет обработку заявок.
Снижает риск юридических споров, так как наличие валидной подписи служит доказательством согласия сторон.

Без регулярной валидации подписи система теряет доверие пользователей и открывается для мошеннических действий. Проверка становится обязательным элементом любого взаимодействия, где требуется юридически значимая электронная документация.

Подготовка к проверке электронной подписи на Госуслугах

Необходимые условия

Наличие учётной записи на Госуслугах

Наличие личного кабинета в системе государственных услуг напрямую влияет на возможность работы с электронной подписью: без учетной записи невозможно загрузить сертификат, выполнить проверку подлинности и воспользоваться сервисами, требующими подтверждения подписи.

Для получения доступа к функционалу проверки подписи требуется выполнить несколько простых действий:

Открыть сайт госуслуг и выбрать пункт регистрации.
Ввести действующий телефон, электронную почту и ФИО.
Подтвердить регистрацию через СМС‑сообщение или электронное письмо.
Установить пароль доступа и пройти обязательную настройку двухфакторной аутентификации.

После создания учетной записи необходимо привязать сертификат электронной подписи:

Перейти в раздел «Электронные подписи» личного кабинета.
Загрузить файл сертификата (формат .pfx или .cer) и указать пароль к нему.
Система проверит целостность сертификата и отобразит его статус.

С проверкой подписи связана следующая процедура:

В личном кабинете открыть нужный сервис (например, подача заявления или запрос справки).
При запросе подписи выбрать загруженный сертификат.
Система автоматически проверит подпись, сравнит её с реестром и выведет результат: «Подпись действительна» или «Подпись недействительна» с указанием причины.

Таким образом, наличие активной учетной записи является обязательным условием для работы с электронной подписью на портале государственных услуг. Без регистрации невозможно выполнить ни загрузку сертификата, ни проверку его подлинности.

Установленное программное обеспечение

Для работы с электронной подписью на сервисе Госуслуг необходимо наличие и корректная настройка нескольких программных компонентов.

Первый элемент - криптопровайдер, поддерживающий алгоритмы ГОСТ 2001/2002. Он устанавливается из официального дистрибутива, предоставляемого поставщиком сертификата. После установки провайдер отображается в списке доступных в системе криптографических модулей.

Второй элемент - клиентское приложение «Госуслуги», совместимое с текущей версией операционной системы. Приложение обеспечивает интеграцию браузера и криптопровайдера, а также реализует функции подписи и проверки подписи.

Третий элемент - актуальная версия браузера, поддерживающая работу с плагинами или нативными расширениями для криптографии. Рекомендуются последние стабильные версии Chrome, Firefox или Edge.

Требуемый набор программ:

Криптопровайдер ГОСТ (установленный из официального пакета);
Приложение «Госуслуги» (версия, соответствующая ОС);
Браузер с поддержкой криптографических расширений;
Обновления системы безопасности (патчи, антивирусные базы).

После установки всех компонентов следует выполнить проверку их наличия: открыть «Панель управления», перейти в раздел «Программы и компоненты», убедиться, что криптопровайдер и клиентское приложение присутствуют в списке, а в браузере активирован соответствующий плагин. Если любой из пунктов отсутствует, необходимо переустановить или обновить соответствующее программное обеспечение.

КриптоПро CSP

КриптоПро CSP - компонент, обеспечивающий работу электронных подписей в приложениях и браузерах. При работе с сервисом Госуслуги он отвечает за проверку подписи документа, полученного от пользователя, и за формирование криптографических запросов к сертификату.

Для выполнения проверки подписи в личном кабинете необходимо установить КриптоПро CSP, настроить его как провайдер криптографии в системе и подключить соответствующий сертификат. После этого браузер автоматически передаёт сертификат в запросе к сервису, а сервер проверяет подпись с помощью открытых ключей и цепочки доверия.

Основные действия:

Скачайте последнюю версию КриптоПро CSP с официального сайта.
Запустите установочный пакет, выберите тип установки «Для всех пользователей», укажите путь к хранилищу сертификатов.
В настройках браузера (Chrome, Firefox, Edge) укажите КриптоПро CSP в качестве криптопровайдера.
Перезагрузите браузер, откройте портал Госуслуги, перейдите к разделу, требующему подписи.
При запросе подписи выберите установленный сертификат, подтвердите действие.

После подтверждения система отображает статус «Подпись действительна» или сообщает о причине отказа. КриптоПро CSP сохраняет журнал проверок, что упрощает аудит и устранение ошибок.

Поддержка актуальных алгоритмов (RSA, ECC) и интеграция с Windows Certificate Store позволяют обеспечить совместимость с требованиями государственных сервисов без дополнительных настроек.

Плагин для браузера

Плагин для браузера - это инструмент, который автоматически взаимодействует с сервисом государственных услуг и проверяет подлинность электронной подписи без перехода в отдельные окна.

Для начала работы необходимо установить расширение из официального магазина браузера. После установки появится иконка в строке инструментов; её нажатие открывает небольшое окно настроек, где указывается путь к файлу сертификата и пароль доступа.

Проверка подписи происходит в три простых шага:

Откройте страницу с документом, требующим подтверждения подписи.
Нажмите кнопку плагина - он считывает сертификат, формирует запрос к серверу Госуслуг и получает результат.
В окне плагина отобразится статус: «Подпись действительна», «Срок действия истёк» или «Ошибка проверки».

Плагин также сохраняет историю проверок, позволяя быстро просмотреть результаты предыдущих запросов и экспортировать их в CSV‑формате. Все операции выполняются в режиме реального времени, что исключает задержки и повышает удобство работы с электронными документами.

Подготовка документов для проверки

Документ, подписанный ЭП

Для проверки подлинности документа, подписанного электронной подписью, на портале Госуслуг выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные, привязанные к ЭП.
Откройте раздел «Мои документы» и найдите нужный файл.
Нажмите кнопку «Проверить подпись». Система автоматически проверит сертификат, срок действия и цепочку доверия.
После проверки появится статус: «Подпись действительна», «Подпись недействительна» или «Требуется обновление сертификата».

Если статус «Подпись действительна», документ можно использовать в официальных процедурах. При отрицательном результате проверьте, не истёк ли сертификат, и при необходимости обновите подпись.

Дополнительные сведения о проверке доступны в справке портала: «Как работать с электронными подписями».

Файл откреплённой подписи (при наличии)

Файл откреплённой подписи представляет собой отдельный контейнер с криптографическим сертификатом и подписью, не включённый в документ. При проверке ЭП в системе Госуслуги файл требуется только в случае, если подпись была сохранена отдельно от основного документа.

Для получения файла откреплённой подписи откройте раздел «Мои подписи» в личном кабинете, выберите нужную подпись и нажмите кнопку «Скачать откреплённый файл». Файл сохраняется в формате .p7s или .xml в указанной папке.

Для проверки подписи загрузите файл в окно проверки:

нажмите кнопку «Выбрать файл»;
укажите путь к скачанному .p7s или .xml;
подтвердите действие кнопкой «Проверить».

Система проверит соответствие подписи сертификату, срок действия сертификата и целостность подписи. При обнаружении ошибок будет выведено сообщение с указанием причины (просроченный сертификат, несовпадение хеша, повреждённый файл).

В результате пользователь получает чёткую информацию о статусе откреплённой подписи без необходимости обращения к дополнительным сервисам.

Проверка электронной подписи на портале Госуслуг

Вход на портал Госуслуг

Для проверки подписи необходимо сначала авторизоваться на портале Госуслуг. Доступ осуществляется через веб‑интерфейс - введите адрес сайта в браузере, дождитесь загрузки главной страницы.

Нажмите кнопку Войти в правом верхнем углу.
Выберите способ входа: логин + пароль, телефон + Код подтверждения, учетная запись «ГосУслуги» или сертификат ЭП.
При входе через сертификат подключите токен/смарт‑карту, подтвердите запрос в диалоговом окне.
После ввода данных система проверит их и перенаправит в личный кабинет.

Авторизация открывает доступ к разделу «Электронные подписи», где можно загрузить документ и запустить проверку. Без успешного входа функция проверки недоступна, поэтому правильное выполнение описанных действий гарантирует возможность работы с подписью.

Переход к разделу проверки ЭП

Расположение сервиса

Для проверки электронной подписи необходимо открыть личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После входа в систему следует перейти в раздел «Электронные сервисы» и выбрать пункт «Проверка подписи».

Действия для нахождения сервиса:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхнем меню нажмите «Сервисы».
В раскрывающемся списке найдите подпункт «ЭП» и откройте его.
Выберите опцию «Проверка подписи» из представленных вариантов.

После выбора откроется форма загрузки файла с подписью и кнопка «Проверить». Результат отображается мгновенно, подтверждая статус подписи.

Загрузка проверяемых файлов

Загрузка электронного документа

Для проверки подписи необходимо сначала загрузить документ в личный кабинет. После входа в систему откройте раздел «Электронные услуги», выберите пункт «Проверка подписи». На открывшейся странице нажмите кнопку «Загрузить файл», укажите путь к документу и подтвердите загрузку. Система автоматически проверит подпись и отобразит результат: «Подпись действительна», «Подпись недействительна» или сообщение об ошибке.

Требования к загружаемому файлу

Формат: PDF, DOCX, XLSX, XML;
Размер: не более 20 МБ;
Подпись должна быть встроена в документ или приложена в виде отдельного файла (P7S, P7M).

Типичные сообщения о проблемах

«Файл не поддерживается» - проверьте формат и размер;
«Подпись отсутствует» - убедитесь, что документ подписан;
«Сертификат отозван» - требуется актуальный сертификат.

После получения результата при необходимости скачайте отчет в виде PDF‑файла. При повторной проверке используйте кнопку «Загрузить другой файл», чтобы заменить документ без выхода из раздела.

Эти действия позволяют быстро убедиться в корректности электронной подписи, не покидая портала государственных услуг.

Загрузка файла электронной подписи

Для проверки электронной подписи в личном кабинете необходимо сначала загрузить файл подписи.

Файл подписи обычно хранится в формате .p12 или .pfx и защищён паролем, который известен только владельцу. Перед загрузкой убедитесь, что файл находится на компьютере, а пароль под рукой.

Откройте раздел «Электронная подпись» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Загрузить файл подписи».
В открывшемся диалоговом окне выберите файл .p12 / .pfx.
Введите пароль от подписи в соответствующее поле.
Подтвердите действие кнопкой «Загрузить».

Система проверит целостность файла и корректность пароля. При успешной загрузке появится сообщение о готовности к использованию подписи для дальнейших операций.

Если возникла ошибка, проверьте следующее:

Файл имеет поддерживаемый формат.
Пароль введён без опечаток.
Файл не повреждён (откройте его в специализированном приложении для проверки).

После устранения проблем повторите загрузку. После успешного завершения процесса подпись будет привязана к вашему профилю, и её можно будет использовать для подтверждения действий на портале.

Запуск процесса проверки

Для начала проверки подписи необходимо открыть личный кабинет на сервисе государственных услуг и авторизоваться под своей учетной записью. После входа выберите пункт «Электронные подписи» в меню пользователя.

Нажмите кнопку «Проверка подписи».
В появившемся окне загрузите файл с подписью или укажите ссылку на сертификат.
Укажите тип подписи (только подпись, подпись с сертификатом и тому подобное.).
Подтвердите действие кнопкой «Запустить проверку».

Система проверит целостность подписи, сопоставит её с открытым сертификатом и выдаст результат в виде сообщения о статусе: «Подпись действительна», «Подпись просрочена» или «Подпись недействительна». При необходимости откройте подробный журнал ошибок, чтобы устранить обнаруженные несоответствия.

Интерпретация результатов проверки

Статус проверки

При проверке электронной подписи на портале Госуслуг система сразу выводит статус процесса. Этот индикатор сообщает, завершена ли проверка и какой результат получен.

Существует несколько вариантов статуса:

Выполняется - запрос отправлен, сервер обрабатывает подпись. Ожидание обычно занимает несколько секунд.
Успешно - подпись прошла проверку, её подлинность подтверждена, дата и время подписи совпадают с данными сертификата.
Ошибка - проверка прервана из‑за некорректного формата подписи, истёкшего сертификата или несовпадения хэш‑значения.
Отказ - подпись признана недействительной: сертификат отозван, подпись изменена или не соответствует заявленным требованиям.

Для получения статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Откройте раздел «Электронная подпись» и загрузите файл с подписью.
Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит текущий статус в верхней части окна.

Если статус - «Успешно», подпись считается действительной и может быть использована в официальных документах. При статусе - «Ошибка» или «Отказ» необходимо проверить сертификат, убедиться в правильности формата файла и при необходимости обновить подпись. При статусе - «Выполняется» рекомендуется подождать, пока процесс завершится; если он занимает более минуты, следует повторить запрос.

Информация о владельце ЭП

При вводе номера сертификата в сервисе проверки подписи система выводит сведения о владельце, позволяющие убедиться в подлинности и актуальности ЭП.

В результатах отображаются:

ФИО физического лица или наименование юридической организации;
ИНН (или ОГРН для организации);
Дата рождения (для физических лиц) или дата регистрации (для юридических лиц);
Должность и подразделение (если указано в сертификате);
Электронный адрес, привязанный к сертификату.

Кроме персональных данных выводятся параметры самого сертификата:

Дата выдачи и срок действия;
Серийный номер и алгоритм подписи;
Статус (действителен, отозван, просрочен).

Эти данные позволяют быстро определить, соответствует ли подпись заявленному владельцу и обладает ли она требуемой юридической силой. При обнаружении несоответствия следует запросить у контрагента актуальный сертификат или обратиться в центр сертификации.

Срок действия сертификата

Срок действия сертификата определяет возможность использования электронной подписи при обращении к сервисам Госуслуг. Если сертификат просрочен, запросы, подписанные им, отклоняются системой.

Для получения информации о дате истечения сертификата откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронная подпись» и выберите пункт «Мои сертификаты». На странице сертификата отображается:

дата начала действия;
дата окончания действия;
статус (активен / просрочен).

Если указана дата окончания, уже прошедшая текущая дата, сертификат считается недействительным. В этом случае необходимо:

запросить новый сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра;
загрузить полученный сертификат в профиль на Госуслугах;
проверить корректность загрузки, повторив проверку подписи.

Регулярный контроль даты окончания предотвращает сбои при работе с государственными сервисами и гарантирует непрерывный доступ к функциям, требующим подписи.

Целостость документа

Целостность документа проверяется сравнением хэш‑значения, зафиксированного в подписи, с текущим хэшем файла. Любое изменение содержимого приводит к расхождению и делает подпись недействительной.

На портале государственных услуг проверка целостности происходит автоматически при загрузке подписанного файла. Система рассчитывает хэш и сравнивает его с тем, что указан в сертификате подписи. При несовпадении пользователю выводится сообщение об ошибке.

Для ручного контроля целостности следует выполнить следующие действия:

Открыть документ в личном кабинете.
Выбрать пункт «Подпись» и открыть свойства подписи.
Просмотреть хэш‑алгоритм и значение хэша, указанные в сертификате.
Сравнить их с хэшем, полученным при помощи встроенного инструмента «Проверить хэш».
При совпадении подтвердить, что документ не был изменён после подписания.

Если все шаги выполнены без предупреждений, целостность документа гарантирована, а подпись считается действительной.

Возможные проблемы и их решения при проверке ЭП

Ошибки при загрузке файлов

При проверке электронной подписи через сервис Госуслуг загрузка файлов часто становится узким местом. Ошибки проявляются в нескольких типичных сценариях.

Неподходящий формат - система принимает только PDF, PNG или JPG. Файлы в DOCX, ZIP и других форматах отклоняются сразу.
Превышение размера - лимит составляет 5 МБ. При попытке загрузить более тяжёлый документ появляется сообщение о превышении допустимого объёма.
Повреждённый файл - если файл содержит битые данные, проверка завершается с ошибкой чтения. Нужно открыть файл локально и сохранить заново.
Сбои соединения - прерывание сети в процессе передачи приводит к неполному загрузке и возврату к началу процесса. Рекомендуется использовать стабильный интернет.
Отсутствие обязательных атрибутов - подпись должна быть прикреплена к документу с указанием даты и времени. При их отсутствии система отклоняет файл.
Неправильная кодировка - файлы, сохранённые в нестандартной кодировке (например, UTF‑16), не распознаются. Применяйте UTF‑8 или ANSI.

Для устранения проблем проверьте соответствие формата и размера, откройте файл для подтверждения целостности, обновите соединение и убедитесь, что все требуемые свойства заполнены. После исправления загрузка проходит без препятствий.

Неверный формат подписи

Неправильный формат подписи приводит к немедленному отказу системы при попытке её проверки. Портал Госуслуг принимает только файлы, соответствующие установленным требованиям:

тип файла - CER, CRT, P7S, P7C;
кодировка - DER или PEM;
размер не превышает 2 МБ;
подпись сформирована алгоритмами SHA‑256, SHA‑384 или SHA‑512, поддерживаемыми ГОСТ Р 34.10‑2012.

Если загруженный документ не удовлетворяет одному из пунктов, сервис выдаёт сообщение «Неверный формат подписи».

Типичные причины ошибки:

Файл содержит дополнительные метаданные (например, комментарии в PEM‑блоке).
Подпись сохранена в формате PKCS#7, но без обертки P7S.
Использован устаревший алгоритм SHA‑1 или MD5.
Файл зашифрован паролем или имеет расширение, не совпадающее с реальным типом.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

Откройте подпись в специализированном редакторе (OpenSSL, CryptoPro).
Сохраните её в требуемом типе и кодировке, удалив лишние строки.
Проверьте соответствие алгоритма подписи требованиям системы.
Перезапустите загрузку, убедившись, что размер файла не превышает лимит.

После корректного формирования подписи система подтвердит её действительность без дополнительных предупреждений.

Проблемы с сертификатом ЭП

Истёк срок действия

Проверка статуса ЭП на Госуслугах происходит в личном кабинете. Для начала откройте профиль, перейдите в раздел «Электронные подписи». В таблице будет указана дата окончания действия сертификата. Если указано, что срок истёк, подпись более не может использоваться для подтверждения действий.

Что делать при истечении срока:

запросить новый сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра;
получить сертификат в виде файла или токена;
загрузить полученный сертификат в профиль через кнопку «Добавить подпись»;
подтвердить загрузку, указав пароль к сертификату.

После загрузки статус изменится на «активна», и подпись вновь будет приниматься системой. При необходимости проверить срок до истечения, откройте тот же раздел и обратите внимание на поле «Дата окончания». Регулярный контроль статуса позволяет избежать прерывания работы с сервисом.

Отзыв сертификата

Отзыв сертификата - необходимый этап, когда требуется прекратить действие текущей электронной подписи. После отзыва подпись, связанная с этим сертификатом, перестаёт признавать документы как юридически значимые; для дальнейшей работы требуется оформить новый сертификат.

Для выполнения отзыва на портале государственных услуг необходимо:

войти в личный кабинет с использованием учётных данных;
открыть раздел «Электронная подпись»;
найти в списке активных сертификатов нужный элемент;
нажать кнопку «Отозвать» рядом с выбранным сертификатом;
подтвердить действие в появившемся диалоговом окне, введя пароль от сертификата;
дождаться сообщения об успешном завершении операции.

После завершения процедуры система автоматически помечает сертификат как отозванный. Чтобы убедиться в актуальном статусе, откройте тот же раздел и проверьте, что у сертификата отображается статус «Отозван». При необходимости сразу подайте заявку на выдачу нового сертификата, чтобы сохранить возможность подписывать документы в режиме онлайн.

Недоверенный центр сертификации

Недоверенный центр сертификации - это организация, чьи сертификаты не включены в реестр доверенных провайдеров, используемый порталом Госуслуг. При проверке электронной подписи система опирается именно на этот реестр: если сертификат подписи выдан недоверенным центром, проверка завершается ошибкой, даже если подпись технически корректна.

Для успешного контроля подписи необходимо убедиться, что сертификат принадлежит одному из перечисленных в реестре центров. Это можно сделать следующими действиями:

Откройте окно проверки подписи в личном кабинете Госуслуг.
Просмотрите сведения о сертификате, указанные в поле «Издатель».
Сравните название издателя с официальным списком доверенных центров, размещённым на сайте Минцифры.
Если издатель отсутствует в списке, подпись считается недействительной для данного сервиса.

Если обнаружен сертификат от недоверенного центра, рекомендуется:

запросить у контрагента повторную подпись, используя сертификат от доверенного провайдера;
при необходимости обратиться в службу поддержки Госуслуг для уточнения причин отклонения подписи;
проверить актуальность списка доверенных центров, так как реестр периодически обновляется.

Отслеживание статуса сертификата и своевременная замена недоверённых подписей позволяют избежать задержек в обработке заявлений и обеспечить корректную работу с порталом государственных услуг.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуг напрямую влияют на процесс проверки электронной подписи.

Во время проверки могут возникнуть следующие виды сбоев:

отказ сервера аутентификации, вызывающий ошибку подключения;
задержка обновления статуса подписи, из‑за которой подтверждение появляется с опозданием;
несовместимость браузера с компонентом проверки, приводящая к некорректному отображению результатов.

Для минимизации влияния сбоев рекомендуется выполнить последовательные действия:

Откройте страницу статуса сервисов Госуслуг и убедитесь, что указанные компоненты работают без отказов.
Очистите кеш и куки браузера, затем перезапустите его.
Попробуйте выполнить проверку в альтернативном браузере (Chrome, Firefox, Edge).
При повторяющихся ошибках отключите расширения, которые могут блокировать запросы к серверу.
Если ошибка сохраняется, зафиксируйте код сообщения и обратитесь в техническую поддержку через форму обратной связи, указав время и детали проблемы.

Использование мобильного приложения Госуслуг позволяет обойти некоторые веб‑сбои: приложение подключается к тем же сервисам, но использует собственный механизм обновления статуса подписи.

Регулярный мониторинг официального канала уведомлений о плановых обслуживании поможет заранее планировать проверку подписи и избежать неожиданного простоя.

Что делать, если подпись не прошла проверку

Если система сообщает, что подпись не прошла проверку, необходимо выполнить последовательные действия, позволяющие выявить и устранить причину отказа.

Проверьте срок действия сертификата. Откройте сведения о сертификате в личном кабинете, убедитесь, что дата истечения ещё не наступила. При просрочке потребуется обновить сертификат в доверенном удостоверяющем центре.
Убедитесь в корректности пароля к закрытому ключу. Ошибочный ввод пароля приводит к невозможности расшифровать подпись. При необходимости сбросьте пароль через процедуру восстановления, указанную в интерфейсе портала.
Проверьте соответствие алгоритма подписи требованиям сервиса. Некоторые версии подписи (например, SHA‑1) больше не поддерживаются. При обнаружении несоответствия переоформите подпись с использованием актуального алгоритма (SHA‑256, RSA‑2048 и тому подобное.).
Убедитесь, что документ не был изменён после подписания. Любая модификация (добавление пробелов, изменение формата) делает подпись недействительной. Если документ был изменён, подпишите его заново.
Проверьте наличие актуального списка доверенных корневых сертификатов. Обновите браузер или приложение, через которое происходит проверка, чтобы загрузить последние сведения о доверенных центрах.
При повторных ошибках обратитесь в техническую поддержку. Предоставьте скриншот сообщения об ошибке, номер сертификата и дату попытки проверки. Специалисты помогут уточнить причину отказа и предложат конкретные шаги.

После выполнения перечисленных пунктов повторно запустите проверку подписи. При корректных параметрах система должна подтвердить её подлинность.