Как просмотреть все свои кредиты через Госуслуги

Зачем проверять свою кредитную историю

Зачем отслеживать кредитную нагрузку

Отслеживание своей кредитной нагрузки - необходимый элемент финансового контроля. Регулярный мониторинг позволяет увидеть полную картину обязательств, выявить изменения в суммах и сроках погашения, а также своевременно реагировать на потенциальные риски.

Преимущества систематического контроля:

выявление просроченных платежей и предотвращение начисления штрафов;
оценка реального уровня задолженности и возможности взять новые займы;
своевременное обнаружение незарегистрированных кредитов, что снижает риск мошенничества;
улучшение кредитного рейтинга за счёт своевременного выполнения обязательств;
планирование бюджета с учётом всех финансовых обязательств.

Доступ к полной информации о своих кредитах через сервис государственного электронного кабинета упрощает процесс контроля: все данные собраны в одном месте, обновляются автоматически и доступны 24 часа в сутки. Это экономит время и исключает необходимость обращения в каждое кредитное учреждение отдельно.

Постоянный обзор кредитной нагрузки позволяет принимать обоснованные решения о новых займах, реструктуризации долгов и оптимизации расходов. Без такой практики легко переоценить свои финансовые возможности, что может привести к накоплению необоснованной задолженности и ухудшению кредитной истории.

Преимущества проверки кредитов через Госуслуги

Проверка кредитных обязательств через портал государственных услуг предоставляет единый доступ к полной истории займов, оформленных в банках и микрофинансовых организациях. Информация отображается в личном кабинете, обновляется автоматически и доступна круглосуточно.

все записи собираются в одном списке, исключая необходимость обращения в каждое кредитное учреждение;
данные обновляются в режиме реального времени, что гарантирует актуальность сведений;
сервис предоставляется бесплатно, без дополнительных комиссий;
юридическая точность подтверждается официальным статусом платформы;
система отправляет уведомления о новых кредитных записях и изменениях статуса;
интеграция с другими сервисами позволяет сразу оформить запросы в Бюро кредитных историй или подать заявку на реструктуризацию долга.

Для получения сведений достаточно войти в личный кабинет, выбрать раздел «Кредитные истории» и подтвердить запрос одноразовым кодом. После подтверждения на экране появится полный перечень кредитов с указанием суммы, срока, процентной ставки и текущего статуса. Такой подход экономит время, повышает прозрачность финансовых отношений и упрощает контроль за личными обязательствами.

Подготовка к проверке кредитов

Что понадобится для доступа к Госуслугам

Проверка учетной записи на Госуслугах

Для получения полной картины по кредитам, открытым в вашем имени, необходимо убедиться, что учетная запись на портале государственных услуг настроена правильно.

Сначала проверьте наличие и актуальность личных данных. Откройте раздел «Профиль» и сравните ФИО, паспортные реквизиты, адрес регистрации с теми, что указаны в официальных документах. При обнаружении несоответствий исправьте их через кнопку «Редактировать», загрузив сканированные копии подтверждающих документов.

Далее убедитесь, что ваш аккаунт привязан к мобильному телефону и электронной почте. Перейдите в «Настройки безопасности», проверьте, что указанные контакты активны и подтверждены. При необходимости добавьте новый номер или адрес, пройдя процедуру подтверждения кодом, отправленным в SMS или на почту.

Непрерывный доступ к сервису требует включения двухфакторной аутентификации. Включить её можно в том же разделе «Безопасность»: выберите способ получения кода (смс, приложение‑генератор) и завершите настройку, введя полученный код.

После завершения проверки выполните вход в личный кабинет и перейдите в раздел «Кредиты и займы». Здесь отображаются все кредитные продукты, оформленные в государственных и банковских учреждениях, привязанные к вашему ИНН и СНИЛС. Если список кажется неполным, воспользуйтесь функцией «Поиск по документу» и введите номер договора или ИНН кредитора.

Кратко о ключевых действиях:

актуализировать персональные данные;
подтвердить контактные сведения;
включить двухфакторную аутентификацию;
открыть раздел «Кредиты и займы» и при необходимости выполнить поиск по номеру договора.

Точная проверка учетной записи гарантирует корректное отображение всех обязательств и упрощает их мониторинг.

Подтверждение учетной записи

Для получения доступа к информации о кредитах в личном кабинете необходимо подтвердить свою учетную запись. Процесс состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте портал Госуслуги и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Безопасность» - здесь находится пункт «Подтверждение личности».
Выберите способ подтверждения: смс‑код, телефонный звонок или приложение‑генератор одноразовых паролей.
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите кнопку подтверждения.
После успешного ввода система отобразит статус «Учетная запись подтверждена», и в меню появятся сервисы, связанные с финансовыми данными, включая перечень кредитов.

Если код не пришёл, проверьте корректность привязанного номера телефона и повторите запрос. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале. После завершения процедуры все кредитные сведения будут доступны в разделе «Кредиты и займы».

Получение доступа к бюро кредитных историй

Что такое БКИ

Бюро кредитных историй (БКИ) - специализированные организации, собирающие и хранящие сведения о кредитных операциях физических лиц. Информация формируется на основе данных, получаемых от банков, микрофинансовых компаний и иных кредиторов. В базе фиксируются даты открытия и закрытия кредитов, суммы займов, сроки погашения, просрочки и другие параметры, влияющие на кредитный рейтинг.

БКИ предоставляет доступ к кредитным историям через государственный портал, где пользователь может получить полную картину своих обязательств. При запросе в системе отображаются:

открытые и закрытые кредиты;
текущие остатки задолженностей;
факты просроченных платежей;
сведения о реструктуризации и рефинансировании.

Эти данные позволяют оценить финансовую репутацию, подготовиться к получению новых займов и контролировать правильность отражения информации в официальных источниках.

Количество бесплатных запросов

Сервис Госуслуги предоставляет возможность получить сведения о всех оформленных у вас кредитах без оплаты. Пользователь может выполнить запрос в личном кабинете столько раз, сколько необходимо, поскольку система не ограничивает количество бесплатных обращений.

Каждый запрос формируется автоматически после ввода идентификационных данных и выбора услуги «Кредитные истории». После подтверждения личности система мгновенно выводит список кредитов, включая суммы, сроки и статус погашения.

Преимущества неограниченного доступа:

отсутствие скрытых тарифов;
возможность сравнивать текущие обязательства в любой момент;
возможность проверять изменения статуса кредита после каждой выплаты.

Если пользователь использует мобильное приложение, ограничения также отсутствуют: запросы обрабатываются в режиме реального времени, а результаты сохраняются в истории обращений для последующего просмотра.

Таким образом, количество бесплатных запросов при проверке кредитных данных через портал Госуслуги не ограничено, что обеспечивает полную прозрачность финансовых обязательств.

Пошаговая инструкция: как посмотреть кредиты через Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация - первый обязательный шаг для получения доступа к сведениям о своих кредитах в системе Госуслуги. Без входа в личный кабинет невозможно просмотреть кредитные договоры, остатки задолженности и графики платежей.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите привязанную к аккаунту телефон или электронную почту.
Укажите пароль, полученный при регистрации, либо используйте код из СМС.
При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, отправленного на ваш телефон.

После успешного входа в личный кабинет перейдите в раздел «Кредиты». Здесь отобразятся все текущие займы, детали условий и графики выплат. При необходимости можно скачать выписки, оформить запросы в банк‑кредитор или изменить параметры погашения.

Все операции выполняются в защищённом режиме, что гарантирует сохранность персональных данных.

Поиск услуги

Как найти «Сведения о бюро кредитных историй»

Для доступа к сведениям о бюро кредитных историй в личном кабинете Госуслуг выполните последовательные действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru, войдите в профиль, используя пароль и код подтверждения, полученный на телефон. После входа перейдите в раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт «Кредитные истории» (может быть обозначен как «Кредитные запросы»). Нажмите на него - откроется страница со сведениями о бюро, которые формируют вашу кредитную историю.

На странице отображаются:

название бюро;
контактные данные;
ссылка на запрос полной кредитной истории.

Для получения полной истории нажмите кнопку «Запросить кредитный отчёт». Система предложит выбрать тип отчёта (полный или сокращённый) и способ получения (электронный документ или бумажный вариант). Подтвердите запрос, оплатив услугу, если это требуется. После оплаты в личном кабинете появится статус «Отчёт готов», и вы сможете скачать документ в формате PDF.

Если в разделе «Мои услуги» пункт «Кредитные истории» отсутствует, проверьте наличие подключения к сервису в настройках профиля: откройте «Настройки» → «Подключённые сервисы» и включите «Кредитные запросы». После активации пункт появится в списке услуг.

Таким образом, сведения о бюро кредитных историй находятся в личном кабинете Госуслуг и доступны через сервис «Кредитные истории», где можно запросить и скачать полную кредитную историю.

Альтернативные способы поиска

Для получения полной картины по своим займам, помимо официального портала государственных услуг, можно воспользоваться другими каналами.

Личный кабинет банка: большинство кредитных организаций размещают список активных кредитов в онлайн‑сервисах. Доступ осуществляется через логин и пароль, а в разделе «Кредиты» отображаются суммы, остатки и графики погашения.
Единый реестр кредитных историй: запрос в бюро кредитных историй (например, БКИ) предоставляет перечень всех кредитных обязательств, включая те, которые оформлены в разных банках. Запрос выполняется через личный кабинет на сайте бюро или по телефону.
Служба поддержки налоговой службы: оператор по телефону или онлайн‑чат может выслать выписку по кредитам, если они зарегистрированы в налоговой базе. Требуется подтверждение личности и согласие на передачу данных.
Мобильные приложения финансовых агрегаторов: сервисы типа «Тинькофф», «Рокетбанк» собирают информацию о кредитах из разных источников и выводят её в едином интерфейсе. Достаточно установить приложение, пройти верификацию и открыть раздел «Мои займы».
Публичные порталы муниципального уровня: в некоторых регионах доступны онлайн‑ресурсы, где публикуются сведения о кредитах, полученных через социальные программы. Доступ осуществляется через региональный портал, где требуется ввод персонального кода.

Каждый из указанных методов позволяет собрать полные данные о займах без обращения к основному сервису государственных услуг. Выбор зависит от наличия аккаунтов в банках, предпочтений в работе с мобильными приложениями и доступа к бюро кредитных историй.

Отправка запроса в БКИ

Выбор БКИ

Для получения полной картины своих обязательств по кредитам через портал Госуслуги необходимо правильно выбрать бюро кредитных историй (БКИ), с которым будет работать сервис. Выбор определяет точность и полноту данных, которые отобразятся в личном кабинете.

Ключевые параметры при оценке БКИ:

наличие лицензии Центробанка;
охват всех банков‑кредиторов, с которыми вы сотрудничали;
скорость обновления информации о погашенных и текущих займах;
доступность клиентского сервиса для уточнения вопросов;
наличие интеграции с государственным порталом.

Оптимальный вариант - обратиться к тем БКИ, которые входят в список официальных партнеров Госуслуг. После выбора необходимо добавить выбранное бюро в настройках личного кабинета, подтвердить согласие на передачу данных и запустить запрос. Система автоматически соберёт сведения из всех подключенных источников и сформирует единый список кредитов, включая детали по суммам, срокам и статусу погашения.

Получение списка БКИ

Получить перечень бюро кредитных историй, участвующих в формировании вашего кредитного отчёта, можно через личный кабинет на портале государственных услуг. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль или мобильный телефон с подтверждением.
В меню выберите раздел «Кредитные истории» (иногда называется «Кредитные отчёты»).
Откройте пункт «Список бюро кредитных историй». На экране отобразится таблица, содержащая названия всех БКИ, в которых хранится информация о ваших обязательствах.
При необходимости скачайте файл в формате PDF или XLSX, нажав кнопку «Экспортировать» рядом с таблицей.

В результате вы получаете полный список организаций, предоставляющих данные о ваших займах, что позволяет контролировать наличие записей и своевременно проверять их достоверность.

Изучение полученной кредитной истории

Интерпретация данных

Портал Госуслуги собирает сведения о всех кредитных обязательствах, зарегистрированных на ваше ФИО, и выводит их в едином личном кабинете. Данные представлены в виде таблицы, где каждая строка соответствует отдельному кредиту, а столбцы раскрывают ключевые характеристики.

Сумма кредита - показатель текущего остатка, позволяющий оценить общую долговую нагрузку.
Процентная ставка - фиксированное или плавающее значение, определяющее размер начисляемых процентов.
Срок погашения - дата окончания обязательства, помогает планировать финансовые потоки.
Статус - статус «активный», «просроченный», «закрытый» указывает на текущую ситуацию с выплатой.
График платежей - разбивка по датам и суммам, облегчает контроль над предстоящими выплатами.

Интерпретировать эти сведения следует так: сравнивая суммы и процентные ставки, можно выявить более дорогие кредиты и приоритетно направлять средства на их погашение. Промежутки между датами платежей позволяют установить, есть ли свободные периоды для дополнительных выплат без штрафов. Статус «просроченный» требует немедленного вмешательства - в кабинете обычно есть ссылка на порядок реструктуризации или возможность связаться с кредитором.

Если в таблице отображаются несколько кредитов, сортировка по процентной ставке или сроку погашения упрощает стратегию снижения долговой нагрузки. При наличии закрытых кредитов система сохраняет их историю, что полезно для анализа собственного кредитного поведения и формирования будущих финансовых планов.

Эффективное использование представленных данных обеспечивает полную прозрачность финансовых обязательств и позволяет принимать обоснованные решения по управлению долгами.

Что делать, если обнаружены ошибки

Если в списке кредитов, полученном через личный кабинет госуслуг, обнаружены неточности, действуйте последовательно.

Сохраните скриншот или экспортируйте страницу с ошибкой. Это будет подтверждением при обращении.
Откройте раздел «Обращения» в личном кабинете и создайте новое сообщение.
В тексте обращения укажите:
- номер кредитного договора;
- конкретные сведения, которые отличаются;
- приложите сохранённые документы.
Прикрепите скриншот и любые дополнительные подтверждающие материалы.
Отправьте запрос и дождитесь ответа в личном кабинете или по указанному контактному телефону.

Если ответ от банка или кредитной организации негативен, подайте жалобу в службу поддержки через форму обратной связи на портале. При необходимости обратитесь в центр защиты прав потребителей, предоставив копии всех сообщений и документов.

После получения исправления проверьте актуальность данных в личном кабинете. При повторных расхождениях повторите описанные действия.

Что делать после проверки кредитов

Обнаружение ошибок в кредитной истории

Процедура оспаривания информации

Для получения полной информации о своих кредитах в личном кабинете необходимо зайти в сервис, выбрать раздел «Кредитные истории» и открыть подробный отчет. После просмотра проверяете каждую запись: дата, сумма, кредитор и статус. Если обнаружены ошибки, запускайте процесс оспаривания.

Откройте вкладку «Обращения» в личном кабинете.
Выберите тип обращения «Ошибка в кредитной истории».
Укажите конкретные позиции, требующие исправления, и приложите подтверждающие документы (выписки, договоры, письма).
Сформируйте запрос и отправьте его через кнопку «Отправить обращение».
Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения», где будет указана дата рассмотрения и результат.

После рассмотрения служба поддержки связывается с вами через личный кабинет или по указанному контакту, предоставляет решение и, при необходимости, обновляет запись в кредитной истории. Если ответ не устраивает, можно подать повторный запрос, указав дополнительные доказательства.

Куда обращаться

Для получения полного перечня кредитов, оформленных на вас, следует воспользоваться официальными каналами, где хранится информация о финансовых обязательствах.

Личный кабинет на портале Госуслуги - вход через единый идентификатор, раздел «Кредиты» отображает все займы, зарегистрированные в государственных реестрах.
Многофункциональные центры (МФЦ) - сотрудники помогут открыть или восстановить доступ к личному кабинету, предоставят распечатку данных.
Банковские отделения - при обращении к кредитору можно запросить выписку, которая будет включена в общий список при синхронизации с госслужбой.
Колл‑центр Госуслуг (телефон 8‑800‑555‑35 35) - оператор проверит статус доступа и при необходимости направит запрос на восстановление пароля.
Мобильное приложение «Госуслуги» - быстрый просмотр через смартфон, функция «Кредиты» выводит актуальные суммы и условия.

После входа в личный кабинет проверьте наличие раздела «Кредитные обязательства». Если данные отсутствуют, оформите запрос в МФЦ или через онлайн‑чат поддержки. Полученный список можно сохранить в формате PDF или распечатать для дальнейшего использования.

Планирование бюджета и кредитной нагрузки

Контроль финансового состояния требует точного учёта всех полученных кредитов. Портал государственных услуг предоставляет возможность получить полную картину обязательств в один клик.

Для получения списка кредитов выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на официальном сервисе.
Перейдите в раздел «Кредитные истории» или аналогичный пункт меню.
Выберите опцию «Все кредиты», подтвердите запрос паролем или кодом из СМС.
Сохраните полученный отчёт в удобном формате (PDF, XLS) для последующего анализа.

Полученные данные позволяют сравнить суммарную задолженность с доходами, выявить периоды переизбытка расходов и определить, какие кредиты требуют ускоренного погашения. При планировании бюджета учитывайте:

Общую сумму обязательных платежей.
Процентные ставки и сроки погашения.
Возможные штрафы за просрочку.

На основе этой информации сформируйте план:

Приоритетно погашайте кредиты с высокой ставкой.
Сократите необязательные расходы до уровня, позволяющего покрывать обязательные платежи без дефицита.
При необходимости перераспределите средства, используя резервный фонд.

Регулярный мониторинг через государственный портал обеспечивает актуальность сведений и упрощает корректировку финансовой стратегии. Следуйте описанному процессу, чтобы поддерживать баланс между доходами и долговой нагрузкой.

Защита от мошенничества

Просматривая список своих кредитов в личном кабинете Госуслуг, сразу активируйте двухфакторную аутентификацию. Это основной барьер, который препятствует несанкционированному входу в аккаунт.

Проверьте, что соединение защищено: адрес начинается с https:// и в строке браузера отображается значок замка. При работе на общественных Wi‑Fi используйте VPN‑службу, чтобы исключить возможность перехвата данных.

Следите за уведомлениями - служба автоматически сообщает о новых кредитных заявках, изменениях условий или попытках изменения личных данных. При получении сообщения от неизвестного источника не переходите по ссылкам, а зайдите в кабинет напрямую через официальный сайт.

Для снижения риска фишинга выполните следующие действия:

Регулярно меняйте пароль, выбирая комбинацию букв, цифр и специальных символов;
Не сохраняйте пароли в браузере;
Отключите автоматический ввод данных в формах;
При подозрении на подделку сайта сравните URL‑адрес с официальным и проверьте сертификат безопасности.

Эти меры гарантируют, что проверка кредитных обязательств через портал будет безопасной и защищённой от мошеннических попыток.

Возможные проблемы и их решение

Проблемы с авторизацией на Госуслугах

Для доступа к полному перечню кредитов в личном кабинете Госуслуг необходимо успешно пройти авторизацию. При этом пользователи часто сталкиваются с рядом типичных проблем.

Неправильный ввод логина или пароля. Система блокирует вход после нескольких неудачных попыток, требуя восстановления доступа через СМС‑код или электронную почту.
Неактивный или просроченный пароль. При первом входе после регистрации следует немедленно изменить пароль, иначе система будет отклонять запросы.
Отсутствие подтверждения личности в Единой биометрической системе. Если биометрические данные не загружены или не совпадают, вход будет запрещён.
Блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности. При попытке входа с нового устройства система может запросить дополнительную верификацию.
Ошибки браузера: отключённые cookies, устаревшая версия браузера или блокировка скриптов могут помешать корректной работе формы входа.

Для устранения этих препятствий рекомендуется:

Проверить, что вводятся точные данные учетной записи; при необходимости воспользоваться функцией восстановления пароля.
Обновить пароль, выбрав комбинацию из букв, цифр и спецсимволов, и сохранить его в надёжном менеджере.
Завершить регистрацию в биометрическом сервисе, загрузив отпечатки пальцев или скан лица через мобильное приложение.
При получении сообщения о подозрительной активности открыть раздел «Безопасность» и подтвердить личность через СМС или электронную почту.
Использовать актуальный браузер, включить поддержку cookies и разрешить выполнение скриптов на сайте Госуслуг.

После выполнения указанных действий вход в личный кабинет будет проходить без задержек, и пользователь получит мгновенный доступ к полной истории кредитных обязательств.

Отказ в предоставлении сведений

Отказ в предоставлении сведений о кредитах через личный кабинет Госуслуг возникает, когда запрос пользователя не соответствует требованиям законодательства или техническим условиям сервиса. Причины отказа фиксируются в ответе системы и могут включать:

отсутствие согласия субъекта персональных данных на их обработку;
неполные или неверные реквизиты, указанные в заявке;
наличие ограничений, наложенных судом или кредитором;
технические сбои, препятствующие формированию отчёта.

Для устранения отказа необходимо проверить, что все персональные данные указаны точно и согласие на их обработку предоставлено в полном объёме. Если причина связана с судебным ограничением, следует обратиться в суд для получения разрешения. При технических проблемах рекомендуется повторить запрос после обновления браузера или очистки кэша, а при повторяющихся сбоях - связаться со службой поддержки Госуслуг.

Если отказ был оформлен без указания конкретной причины, пользователь имеет право потребовать разъяснений в письменной форме в течение 30 дней. При отсутствии удовлетворительного ответа следует обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд для защиты своих интересов.

Действуя последовательно, можно обеспечить получение полной информации о всех кредитных обязательствах через электронный сервис государства.

Отсутствие информации о кредитах

Почему кредит может не отображаться

Кредит может отсутствовать в личном кабинете госуслуг по нескольким техническим и правовым причинам.

Данные банка еще не переданы в единый реестр кредитных обязательств. Передача происходит в течение 5‑10 рабочих дней после выдачи, иногда дольше из‑за задержек в обработке.
Кредит оформлен через микрофинансовую организацию, не подключенную к системе обмена информацией. Такие компании часто используют отдельные площадки для клиентского доступа.
Заём оформлен в валюте, а реестр в данный момент поддерживает только рублевые обязательства. Валютные кредиты отображаются в отдельном разделе, который может быть скрыт в настройках.
Пользователь указал неверный ИНН, СНИЛС или номер договора при поиске. Ошибка в вводимых данных приводит к пустому результату.
Кредит находится в статусе «зачислен, но не активирован». Пока банк не подтвердит факт начала использования средств, запись в системе не создаётся.
Банк подал запрос на удаление записи после полного погашения, но процесс удаления ещё не завершён. В этом случае кредит временно не виден, хотя полностью закрыт.
Технические сбои в работе портала: обновление серверов, плановое обслуживание, ошибки в базе данных могут временно скрывать информацию.

Для устранения проблемы проверьте корректность вводимых реквизитов, уточните у кредитора статус передачи данных, убедитесь, что выбран правильный тип кредита, и при необходимости обратитесь в службу поддержки портала. Если ошибка сохраняется более 48 часов, запросите официальное подтверждение наличия обязательства у банка.

Действия при отсутствии данных

Если в личном кабинете отображается пустой список кредитов, необходимо выполнить последовательные действия, исключающие типичные причины отсутствия информации.

Убедитесь, что в профиле указаны актуальные ФИО, ИНН и контактные данные. Ошибки в регистрационных сведениях могут препятствовать загрузке кредитных записей.
Проверьте, что выбран раздел, предназначенный для отображения кредитных обязательств, а не иной сервис (например, ипотека или банковские счета).
Подтвердите, что вход выполнен под учетной записью, привязанной к вашим кредитным договорам. При наличии нескольких профилей переключитесь на тот, где оформлены займы.
Обновите страницу несколько раз, используя кнопку «Обновить» или очистив кэш браузера. Иногда данные загружаются с задержкой.
Просмотрите историю запросов в личном кабинете: наличие статуса «обработка» указывает на то, что система уже собирает информацию.
Если после всех проверок список остаётся пустым, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии. Укажите номер личного кабинета, идентификационный номер и подробное описание проблемы.

Эти шаги позволяют быстро выявить причину отсутствия кредитных записей и восстановить доступ к полной информации о задолженностях.