Подготовка к работе с Госуслугами
Регистрация и подтверждение учётной записи
Что такое подтверждённая учётная запись и зачем она нужна
Подтверждённая учётная запись - это профиль пользователя, прошедший обязательную проверку личности через государственную информационную систему. При регистрации в личном кабинете на портале Госуслуг вводятся паспортные данные, ИНН и привязывается мобильный телефон; после отправки документов система проверяет их подлинность и ставит статус «подтверждена».
Зачем нужен такой статус:
- Доступ к закрытым разделам, включая реестр недвижимости, открывается только после подтверждения; без него запросы на просмотр сведений о доме, квартире или земельном участке отклоняются.
- Оформление электронных документов (запрос выписки из ЕГРН, подача заявлений о переходе прав) возможно лишь при наличии подтверждённого профиля.
- Уровень защиты персональных данных повышается: система требует двойную аутентификацию и фиксирует все действия пользователя.
Получить подтверждение можно в три шага:
- Войти в личный кабинет, выбрать пункт «Проверка личности».
- Загрузить скан‑копии паспорта и ИНН, указать номер телефона, получивший код подтверждения.
- Дождаться автоматической проверки; при успешном результате статус меняется на «подтверждена».
После активации пользователь получает возможность быстро просматривать актуальные сведения о своей недвижимости, получать выписки из реестра и выполнять юридически значимые операции без обращения в офисы государственных органов.
Способы подтверждения личности
Для получения доступа к данным о недвижимости в личном кабинете госуслуг необходимо подтвердить свою личность. Система предлагает несколько проверенных методов:
- Ввод логина и пароля, после чего на зарегистрированный номер телефона приходит одноразовый код.
- Авторизация через мобильное приложение: подтверждение происходит нажатием кнопки в push‑уведомлении.
- Использование электронной подписи (КЭП) - сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром.
- Биометрическая проверка в приложении: сканирование лица или отпечатка пальца, привязанного к аккаунту.
- Подтверждение через государственный портал «Госидентификатор»: ввод данных паспорта и проверка в базе ФИО.
Каждый из перечисленных способов обеспечивает высокий уровень защиты и позволяет быстро перейти к просмотру сведений о недвижимости. Выбор метода зависит от настроек пользователя и доступных средств.
Вход в личный кабинет
Использование логина и пароля
Для доступа к данным о недвижимости в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить авторизацию с помощью личного логина и пароля.
- Откройте сайт Госуслуг, нажмите кнопку входа в личный кабинет.
- Введите зарегистрированный логин - обычно это адрес электронной почты или номер телефона.
- Введите текущий пароль, убедитесь, что регистр букв соответствует требуемому.
- Подтвердите ввод кнопкой «Войти».
После успешного входа в системе откройте раздел «Недвижимость». В этом подразделе отображаются сведения о принадлежащих объектах, их статус, кадастровые номера и история изменений.
Для защиты учетной записи используйте уникальный пароль, обновляйте его минимум раз в полгода и включайте двухфакторную аутентификацию, если она доступна. При утере доступа к паролю воспользуйтесь функцией восстановления, указав привязанный телефон или электронную почту.
Вход с помощью электронной подписи
Вход в личный кабинет портала Госуслуг с использованием электронной подписи обеспечивает быстрый и безопасный доступ к сведениям о недвижимости, зарегистрированным в системе.
Для выполнения входа выполните последовательность действий:
- Подключите USB‑токен или смарт‑карточку с действующим сертификатом электронного подписи к компьютеру.
- Откройте браузер, совместимый с драйверами токена (Chrome, Firefox, Edge).
- На странице авторизации нажмите кнопку «Войти с помощью ЭП».
- В появившемся окне выберите хранилище сертификатов, подтвердите выбор, введите PIN‑код токена.
- После успешной аутентификации система перенаправит вас в личный кабинет, где в разделе «Недвижимость» доступны все зарегистрированные объекты.
Технические требования:
- Установленные драйверы и программное обеспечение токена.
- Действующий сертификат, не истёкший на момент входа.
- Обновлённый браузер, поддерживающий стандарт WebCrypto.
После входа через электронную подпись пользователь может просматривать, скачивать и анализировать данные о своих объектах недвижимости без дополнительных подтверждений.
Доступ к сведениям о недвижимости
Поиск услуги
Навигация по каталогу услуг
Для доступа к данным о недвижимости в личном кабинете необходимо открыть каталог услуг и выбрать соответствующий раздел.
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
- На главной странице найдите кнопку «Каталог услуг» и нажмите её.
- В открывшемся списке услуг используйте поиск или фильтры, задав категорию «Недвижимость».
- В результатах выберите пункт «Сведения о зарегистрированных объектах».
- Откроется страница с перечнем ваших объектов, где можно просмотреть детали, статус и историю изменений.
Если требуется уточнить параметры поиска, в левом меню доступны дополнительные фильтры по региону, типу недвижимости и дате регистрации. После выбора нужных критериев список обновится автоматически.
Для получения полной информации о каждом объекте нажмите кнопку «Подробнее» рядом с записью. На детальной странице отображаются адрес, кадастровый номер, площадь и текущий статус.
Для скачивания отчёта используйте кнопку «Скачать документ» в верхней части страницы. Файл будет сформирован в формате PDF и сохранён на вашем устройстве.
Использование поисковой строки
Для получения данных о своей недвижимости в личном кабинете портала Госуслуг используйте поисковую строку, расположенную в разделе «Недвижимость».
- Войдите в личный кабинет, подтвердите личность с помощью СМС‑кода.
- Откройте меню «Мои услуги» → «Недвижимость».
- В верхней части страницы найдите поле ввода - поисковую строку.
- Введите один из идентификаторов:
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- кадастровый номер;
- регистрационный номер в ЕГРН.
- Нажмите кнопку «Поиск» или клавишу Enter.
Система отобразит список найденных записей. Выберите нужный объект, чтобы открыть карточку с подробными сведениями: площадь, тип, статус регистрации, сведения о владельцах, ограничения и история прав. При необходимости уточните запрос, добавив дополнительные параметры (регион, тип недвижимости) в строку поиска.
Таким образом, поисковая строка позволяет быстро локализовать нужный объект и получить всю необходимую информацию без перехода по лишним страницам.
Запрос выписки из ЕГРН
Виды выписок и их назначение
В личном кабинете портала Госуслуг доступны несколько видов выписок, позволяющих получить официальные сведения о недвижимости.
- Выписка из ЕГРН (Кадастровая) - подтверждает право собственности, границы участка и кадастровую стоимость.
- Выписка из реестра прав - фиксирует все зарегистрированные права и ограничения, включая аренду, залог и сервитуты.
- Выписка о задолженности по налогу на имущество - показывает текущие суммы налоговых обязательств и их статус.
- Выписка о техническом состоянии - содержит информацию о планировке, площади и инженерных сетях, получаемую из технической документации.
- Выписка о регистрации перехода прав - фиксирует дату и условия передачи собственности, полезна при сделках купли‑продажи.
Каждая выписка формируется автоматически после запроса и доступна для скачивания в формате PDF. Их назначение: подтверждение юридических прав, проверка финансовых обязательств, подготовка к сделкам, получение разрешений и взаимодействие с органами государственной власти.
Пошаговая инструкция по формированию запроса
Для получения сведений о зарегистрированном объекте недвижимости через личный кабинет на портале государственных услуг выполните последовательные действия.
- Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя ИНН/логин и пароль.
- В главном меню выберите раздел «Мои услуги» или «Личный кабинет», затем нажмите кнопку «Поиск сведений о недвижимости».
- В появившейся форме укажите обязательные параметры запроса:
- тип объекта (Квартира, Дом, Земельный участок);
- кадастровый номер или адрес;
- период интереса (если требуется историческая информация).
- При необходимости добавьте дополнительные фильтры: статус регистрации, сведения о правах, сведения о задолженностях.
- Нажмите «Сформировать запрос». Система проверит введённые данные и сформирует электронный запрос к Единому реестру недвижимости.
- После обработки запроса появится окно с результатами: сведения о праве собственности, кадастровая стоимость, ограничения и обременения. Для сохранения нажмите «Скачать PDF» или «Сохранить в архив».
- При возникновении ошибок (некорректный кадастровый номер, отсутствие доступа) система выдаст сообщение; исправьте указанные данные и повторите шаг 3.
Все операции выполняются в автоматическом режиме, без обращения в службу поддержки. После завершения вы получите полную информацию о выбранном объекте в личном кабинете.
Оплата государственной пошлины
Оплата государственной пошлины - обязательный этап при получении сведений о недвижимости через личный кабинет на портале Госуслуг. После авторизации пользователь переходит в раздел «Мои услуги» и выбирает пункт «Недвижимость». На странице объекта появляется кнопка «Оплатить пошлину», которая открывает форму платежа.
Порядок оплаты:
- Укажите номер кадастрового паспорта или ИНН объекта.
- Проверьте сумму, установленную ФНС для конкретного типа операции (обычно от 200 до 500 рублей).
- Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный счёт в системе.
- Подтвердите транзакцию, введя код из СМС или одноразовый пароль.
- После успешного проведения платежа система автоматически формирует квитанцию и сохраняет её в личном кабинете.
Квитанция служит подтверждением оплаты и необходима для дальнейшего доступа к полному пакету документов. При возникновении ошибки в платеже пользователь может повторить процесс, используя кнопку «Повторить оплату», либо обратиться в службу поддержки через форму обратной связи. После подтверждения оплаты в течение нескольких минут открывается возможность просмотреть подробные сведения о недвижимости, включая правовой статус, кадастровый план и историю сделок.
Просмотр и сохранение информации
Как получить готовый документ
Для получения готового документа о недвижимости необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете портала Госуслуг.
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Недвижимость».
- Откройте подраздел «Сведения о недвижимости» и найдите кнопку «Сформировать документ».
- Укажите тип требуемого документа (выписка, справка, договор) и подтвердите запрос.
- Дождитесь автоматической генерации файла; система предложит загрузить готовый PDF‑документ или отправит его на привязанную электронную почту.
Документ будет доступен в разделе «История запросов», где его можно просмотреть, сохранить или распечатать. При необходимости повторного получения достаточно повторить указанные шаги, выбрав нужный тип отчёта.
Варианты загрузки и печати
Система личного кабинета позволяет получить документы о недвижимости в цифровом виде и оформить их в печатном виде без обращения в органы.
Для скачивания доступны два способа:
- PDF‑файл - формируется по запросу в разделе «Документы», сохраняется на компьютер и открывается в любой программе‑читалке;
- XML‑отчет - генерируется в разделе «Отчеты», подходит для импорта в бухгалтерские и аналитические системы.
Печать возможна двумя методами:
- Прямая печать из браузера - после открытия PDF нажать кнопку «Печать», выбрать принтер и задать параметры листа;
- Экспорт в офисный пакет - сохранить документ в формате DOCX через конвертер, открыть в текстовом редакторе и распечатать с настройкой полей и масштабирования.
Все операции выполняются в нескольких кликах, без необходимости заполнять дополнительные формы.
Юридическая значимость электронной выписки
Электронная выписка о недвижимости, получаемая через личный кабинет Госуслуг, обладает полной юридической силой. Она подписана квалифицированной электронной подписью, что гарантирует неизменность и подлинность данных. Судебные органы, нотариусы и органы государственного реестра признают такой документ как доказательство прав собственности, ограничений и обременений.
Основные юридические свойства электронной выписки:
- подтверждение фактического наличия правоустанавливающих записей в Едином государственном реестре недвижимости;
- возможность использовать документ в арбитражных и гражданских процессах без дополнительного заверения;
- автоматическое обновление при изменении статуса объекта, что исключает риск устаревшей информации;
- защита от подделки благодаря криптографическому подтверждению подписи.
Получение выписки в электронном виде ускоряет подготовку документов для сделок, обеспечивает мгновенный доступ к актуальной информации и упрощает проверку юридической чистоты объекта. При необходимости копия выписки может быть распечатана, но её юридическая сила сохраняется независимо от формата представления.
Возможные проблемы и их решения
Ошибки при авторизации
Восстановление доступа
Восстановление доступа к разделу с информацией о недвижимости в личном кабинете Госуслуг требует последовательного выполнения нескольких действий.
- Откройте страницу входа на портал и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите привязанную к учётной записи электронную почту или номер телефона.
- Система отправит код подтверждения на указанный контакт. Введите полученный код в поле подтверждения.
- После успешной верификации задайте новый пароль, соблюдая требования к длине и сложности.
- Если доступ к привязанному телефону или почте утратился, перейдите в раздел «Помощь» и выберите «Восстановление доступа без телефона». Заполните форму с указанием ФИО, даты рождения и номера паспорта. На проверенный адрес будет отправлено письмо с инструкциями.
- При невозможности восстановления через автоматические средства обратитесь в центр поддержки Госуслуг: позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или подайте запрос через форму обратной связи, указав номер личного кабинета и описание проблемы.
После завершения одного из перечисленных вариантов вход в личный кабинет будет восстановлен, и вы сможете просмотреть актуальные сведения о своей недвижимости.
Обращение в службу поддержки
Если в личном кабинете портала Госуслуг возникли трудности с получением сведений о недвижимости, необходимо обратиться в службу поддержки.
Для связи откройте раздел «Помощь» либо нажмите кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу личного кабинета. Появятся варианты: онлайн‑чат, форма обратной связи и телефон горячей линии. Выберите удобный способ и отправьте запрос.
При формировании обращения укажите:
- ФИО и ИНН (или СНИЛС) пользователя;
- номер личного кабинета (логин);
- точный адрес или кадастровый номер недвижимости, по которой требуется информация;
- описание проблемы (например, отсутствие записи о квартире, ошибка в данных, невозможность открыть раздел).
Служба поддержки подтверждает получение запроса, обычно в течение 15‑30 минут, и назначает срок решения. В большинстве случаев ответ приходит в течение одного рабочего дня; при необходимости могут потребоваться дополнительные документы, которые будут указаны в ответном письме.
После получения разъяснений выполните указанные действия (обновление данных, повторный вход в раздел, загрузка подтверждающих файлов). При отсутствии результата повторите обращение, указав номер предыдущего запроса.
Таким образом, четко сформулированный запрос и предварительно подготовленная информация ускоряют процесс получения нужных сведений о недвижимости через личный кабинет Госуслуг.
Задержки при обработке запроса
Отслеживание статуса заявления
Для контроля выполнения заявления, связанного с данными о недвижимости, откройте личный кабинет на портале Госуслуг. Войдите, используя подтверждённый аккаунт, и перейдите в раздел «Мои услуги». Там найдите пункт «Заявления» и выберите нужную заявку из списка.
После выбора откроется страница со статусом. На ней отображаются:
- текущий этап обработки;
- дата изменения статуса;
- ожидаемая дата завершения (если указана);
- возможность добавить комментарий или запросить уточнение.
При необходимости скачайте акт о регистрации или справку, используя кнопку «Скачать документ». Если статус «Отказ», сразу же появится причина и ссылка на форму повторного обращения.
Для получения уведомлений о смене статуса включите опцию «Уведомления по смс/почте» в настройках профиля. После активации система будет автоматически информировать о любом изменении без необходимости повторного входа.
Контакты для получения консультации
Для получения квалифицированной помощи при работе с разделом недвижимости в личном кабинете портала Госуслуг используйте проверенные каналы связи:
- Телефон горячей линии +7 800 555‑35‑35 - круглосуточно, оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.
- Электронная почта [email protected] - отправьте письмо с указанием ФИО, ИНН и номера заявки; в течение 24 часов вы получите ответ.
- Онлайн‑чат на официальном сайте gosuslugi.ru - доступен в рабочие часы, позволяет быстро уточнить порядок действий и получить скриншоты настроек.
- Офис поддержки по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 5 - при личном визите вы можете обсудить детали с экспертом и получить печатные инструкции.
При обращении указывайте номер личного кабинета и конкретный вопрос (например, «как добавить объект недвижимости» или «как изменить сведения о собственности»). Это ускорит процесс предоставления точного ответа.
Дополнительные возможности портала, связанные с недвижимостью
Уведомления об изменениях
Как настроить оповещения
Для получения своевременных обновлений о состоянии объектов недвижимости в личном кабинете портала Госуслуг необходимо настроить оповещения. Процесс состоит из нескольких простых действий.
- Войдите в личный кабинет, используя учётные данные ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Мои объекты» - здесь отображаются все зарегистрированные в системе недвижимые активы.
- В правой части экрана найдите кнопку «Настройки оповещений» и нажмите её.
- В открывшемся окне выберите типы событий, о которых хотите получать уведомления: изменение статуса регистрации, появление новых записей в реестре, изменение кадастровой стоимости и другое.
- Установите предпочтительный канал получения сообщений - электронная почта, SMS или push‑уведомление в мобильном приложении.
- Сохраните настройки, нажав кнопку «Применить».
После сохранения система будет автоматически отправлять выбранные сообщения каждый раз, когда происходит одно из указанных событий. При необходимости изменить параметры оповещения вернитесь в раздел «Настройки оповещений» и отредактируйте список событий или канал связи. Такой подход позволяет контролировать изменения в реестре недвижимости без постоянного ручного просмотра.
Виды уведомлений
Уведомления в личном кабинете Госуслуг - основной инструмент информирования пользователя о состоянии его недвижимости. Система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в разделе «Уведомления» сразу после их создания. Пользователь может открыть их одним кликом, не выходя из кабинета.
Типы уведомлений:
- О статусе заявки - сообщение о принятии, рассмотрении или отказе в запросе, связанном с объектом недвижимости.
- О сроках - напоминание о предстоящих датах, например, о необходимости предоставить дополнительные документы или оплатить услуги.
- О результатах проверки - информация о результатах экспертизы, кадастровой оценки или иных проверок.
- Об изменениях в реестре - оповещение о регистрации новых прав, изменении границ или переходе собственности.
- О технических действиях - сообщение о проведённом обновлении системы, миграции данных или плановом обслуживании.
Все уведомления доступны в реальном времени, их содержание сохраняется в истории кабинета, что позволяет пользователю отслеживать полную последовательность событий, связанных с его недвижимостью. При необходимости уведомления можно настроить на получение по электронной почте или в виде SMS‑сообщения, указав предпочтительный канал в настройках профиля.
Получение других справок и документов
Например, «Справка о кадастровой стоимости»
Для получения справки о кадастровой стоимости через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.
Сначала войдите в персональный раздел, используя учётные данные (логин и пароль) либо подтверждение через мобильное приложение. После авторизации откройте раздел «Моя недвижимость». В списке объектов выберите нужный объект - указанный в праве собственности или арендный.
Далее выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Получить справку» рядом с выбранным объектом.
- В открывшемся окне укажите цель запроса (например, оформление сделки) и подтвердите запрос.
- Система сформирует документ в формате PDF; его можно скачать или отправить на электронную почту, привязанную к аккаунту.
Справка содержит:
- кадастровый номер объекта;
- кадастровую стоимость на текущую дату;
- дату последнего пересмотра стоимости;
- сведения об объекте (тип, площадь, адрес).
Документ считается официальным, его можно использовать в банковских и нотариальных процедурах. При необходимости повторного получения справки достаточно повторить описанные действия, выбрав тот же объект в списке.
Например, «Выписка из домовой книги»
Выписка из домовой книги - официальный документ, подтверждающий сведения о праве собственности, аренде и иных отношениях с объектом недвижимости. На портале Госуслуг её можно получить в личном кабинете, не выходя из дома.
Для получения выписки выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
- В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Недвижимость».
- Откройте подраздел «Документы по объекту» и нажмите кнопку «Создать выписку из домовой книги».
- Укажите адрес недвижимости, выберите тип выписки (полная или краткая) и подтвердите запрос.
- При необходимости загрузите копию свидетельства о праве собственности или договора аренды.
- После обработки (обычно в течение 5 рабочих дней) документ появится в списке «Готовые документы», откуда его можно скачать в формате PDF или отправить в печатный виде.
Выписка содержит:
- Полные данные о владельце (физическом или юридическом лице);
- Описание объекта (адрес, кадастровый номер, площадь);
- Информацию о зарегистрированных правах (собственность, аренда, ипотека);
- Историю переходов права за последние 10 лет.
Сохраните полученный файл в надёжном месте; он пригодится при оформлении сделок, регистрации прав и взаимодействии с государственными органами.