Как просмотреть начисление больничного листа в ФСС через Госуслуги

Как просмотреть начисление больничного листа в ФСС через Госуслуги
Как просмотреть начисление больничного листа в ФСС через Госуслуги

Общая информация о больничных листах и ФСС

Роль ФСС в начислении пособий

Фонд социального страхования (ФСС) контролирует процесс начисления пособий, включая выплаты по больничному листу. При оформлении листа в системе Госуслуги данные о периоде нетрудоспособности автоматически передаются в ФСС, где происходит расчёт суммы выплаты согласно установленным тарифам и стажу застрахованного. После завершения расчёта ФСС обновляет личный кабинет пользователя, позволяя увидеть точный размер пособия в разделе «Больничные выплаты».

ФСС выполняет несколько ключевых операций:

  • проверка соответствия предоставленных документов нормативным требованиям;
  • определение базовой ставки выплаты исходя из среднего заработка за расчётный период;
  • применение коэффициентов, учитывающих длительность больничного и категории заболевания;
  • формирование электронного реестра начислений, доступного через личный кабинет на портале госуслуг.

Получив информацию из личного кабинета, пользователь может сверить начисленную сумму с собственными расчётами, при необходимости оформить запрос на уточнение или корректировку через форму обратной связи в системе. Таким образом, ФСС обеспечивает прозрачность и своевременность выплаты пособий, а портал Госуслуги предоставляет удобный инструмент для контроля этих процессов.

Электронный больничный лист: преимущества и особенности

Электронный больничный лист представляет собой цифровой документ, формируемый врачом в онлайн‑системе медицинского учреждения и подписываемый квалифицированной электронной подписью. После создания лист автоматически передаётся в Федеральный сервис страхования и становится доступным пользователю в личном кабинете Госуслуг.

Преимущества электронного формата:

  • мгновенное получение после выдачи врачом;
  • возможность просмотра и скачивания в любой момент с любого устройства;
  • отсутствие необходимости заполнять бумажные формы и хранить их в архиве;
  • автоматическое включение данных в расчёт страховых выплат, что ускоряет их перечисление;
  • уменьшение риска подделки благодаря криптографической защите;
  • экономия ресурсов за счёт отказа от бумажных носителей.

Особенности функционирования:

  • каждый лист содержит уникальный QR‑код, позволяющий проверить подлинность через сервис ФСС;
  • система фиксирует дату и время выдачи, а также сведения о медицинском учреждении и специалисте;
  • интеграция с личным кабинетом Госуслуг обеспечивает единый вход без дополнительной регистрации;
  • в случае изменения состояния пациента врач может внести корректировки, которые сразу отразятся в системе;
  • все операции журналируются, что упрощает контроль со стороны работодателя и страхового органа.

Подготовка к просмотру начислений через Госуслуги

Необходимые условия для доступа к сервису

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» - это обязательный элемент, позволяющий получить доступ к персональным сведениям в Фонде социального страхования, в том числе к данным о начислении больничных. Без подтверждения пользователь не может воспользоваться электронными сервисами ФСС, поскольку система проверяет подлинность данных и уровень доверия к аккаунту.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить несколько действий:

  • Зарегистрировать личный кабинет на портале «Госуслуги», указав действительные паспортные данные;
  • Пройти процедуру видеоверификации или предоставить скан заверенного паспорта через личный кабинет;
  • Подтвердить телефонный номер и привязать банковскую карту, если это требуется;
  • Дождаться уведомления о завершении проверки, после чего статус изменится на «подтвержденный».

После получения подтверждённого статуса пользователь получает:

  • Доступ к разделу «Мой профиль» в ФСС, где отображаются начисления по болезни;
  • Возможность сформировать выписку о начислениях и загрузить её в личный кабинет;
  • Возможность отправлять запросы в электронном виде без посещения отделения ФСС.

Все операции выполняются онлайн, без необходимости обращения в офисы государственных органов. Подтверждённый аккаунт гарантирует, что сведения о больничных листах доступны только владельцу, защищённые системой двухфакторной аутентификации. Это ускоряет получение информации и упрощает взаимодействие с ФСС.

Наличие СНИЛС и паспортных данных

Для получения доступа к информации о начисленном больничном листе в Фонде социального страхования через сервис «Госуслуги» необходимо наличие двух ключевых идентификаторов: СНИЛС и паспортных данных.

СНИЛС служит единственным персональным номером, позволяющим системе сопоставить запрос с вашей страховой историей. При регистрации в личном кабинете сервис требует указать СНИЛС в формате «XXX-XXX-XXX YY». Ошибки в вводе (пропуск цифр, неверный контрольный код) приводят к отказу в аутентификации и невозможности продолжить просмотр.

Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ) подтверждают личность пользователя. Они вводятся в разделе «Персональные данные» и проверяются через базу МВД. Корректный ввод обеспечивает:

  • автоматическую привязку к вашему профилю в ФСС;
  • защиту от несанкционированного доступа;
  • возможность получения электронных копий справок и листов.

Если один из идентификаторов отсутствует или указан неверно, система блокирует запрос и предлагает исправить данные. Поэтому перед началом работы убедитесь, что:

  • СНИЛС актуален и записан без пробелов;
  • Паспортные сведения соответствуют документу, выданному официальным органом.

Только после успешной валидации этих данных вы сможете открыть раздел «Больничные листы», выбрать интересующий период и просмотреть начисления, а также загрузить официальные документы.

Проверка статуса электронного больничного листа

Для проверки статуса электронного больничного листа в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

  • Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
  • В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Электронный больничный лист» (можно найти через поиск по названию услуги).
  • Откройте конкретный лист, указав номер заявления или даты отсутствия.
  • В карточке листа отобразятся текущий статус («В обработке», «Одобрено», «Отклонено»), дата подачи, дата начала и окончания отпуска, а также сведения о начислении выплат.
  • При статусе «Отклонено» нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть причины отказа и рекомендации по исправлению.

Если статус «Одобрено», система сразу показывает сумму начисленных выплат и дату их перечисления в ФСС. При необходимости распечатайте лист через кнопку «Скачать PDF» или отправьте его в электронном виде работодателю.

Для повторной проверки статус можно обновлять страницу или воспользоваться функцией «История запросов», где хранится полный журнал всех заявок и их результатов. Такой порядок гарантирует своевременный контроль над начислением больничных выплат.

Пошаговая инструкция: просмотр начислений через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Для получения сведений о начислении больничного листа в ФСС через портал Госуслуги необходимо сначала пройти авторизацию. Процесс ввода учетных данных состоит из следующих действий:

  • Откройте страницу входа в личный кабинет Госуслуг.
  • В поле «Электронная почта или телефон» введите зарегистрированный логин.
  • В поле «Пароль» введите пароль, созданный при регистрации.
  • При необходимости отметьте галочку «Запомнить меня», если планируете использовать устройство регулярно.
  • Нажмите кнопку «Войти».

После успешного входа система перенаправит вас в личный кабинет, где в разделе «Фонд социального страхования» доступны сведения о начислении больничных листов. При вводе данных соблюдайте регистр, избегайте лишних пробелов и проверяйте корректность ввода перед нажатием «Войти». Если система отклонит учетные данные, используйте функцию восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

Использование усиленной квалифицированной электронной подписи (при наличии)

Для получения сведений о начислении по больничному листу в ФСС через портал Госуслуги требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП), если она у вас есть. УКЭП подтверждает личность пользователя и обеспечивает юридическую силу запросов, что упрощает процесс получения полной информации без дополнительных подтверждений.

Процедура выглядит так:

  1. Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои услуги».
  2. Выберите сервис «Просмотр начислений в ФСС».
  3. При входе в сервис система предложит загрузить сертификат УКЭП.
  4. Подтвердите действие, используя токен или смарт‑карту, на которой хранится подпись.
  5. После успешной аутентификации откроется список начислений, где можно отфильтровать записи по дате, типу листа и сумме.

Если УКЭП отсутствует, система запросит обычную авторизацию через логин и пароль, но доступ к полным деталям будет ограничен. Использование усиленной подписи гарантирует полный набор данных и их юридическую достоверность.

Поиск раздела с информацией о пособиях ФСС

Использование строки поиска

Для доступа к сведениям о начислении больничного листа в ФСС через портал Госуслуги достаточно воспользоваться строкой поиска. Введите в неё ключевые слова - «больничный лист», «начисление», «ФСС». Система автоматически отобразит список сервисов, связанных с запросом.

Выберите пункт «Проверка начислений по больничному листу». После перехода откроется форма, где потребуется подтвердить личность с помощью электронной подписи или кода из СМЭВ. После авторизации появятся детали начислений: даты, суммы, статус выплаты.

Если в результатах поиска не найден нужный сервис, уточните запрос, добавив уточняющие термины, например «ФСС» или «личный кабинет». При повторном вводе система предложит более узкую подборку.

Пошаговый процесс:

  1. Откройте портал Госуслуги.
  2. В строке поиска введите «начисление больничного листа ФСС».
  3. Выберите предложенный сервис «Проверка начислений».
  4. Авторизуйтесь и просмотрите детали.

Эти действия позволяют быстро получить требуемую информацию без навигации по меню.

Переход в раздел «Услуги» -> «Социальное обеспечение»

Для доступа к информации о начислении больничного листа в ФСС необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги и перейти в раздел «Услуги», затем выбрать пункт «Социальное обеспечение».

  • Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
  • В главном меню нажмите кнопку «Услуги».
  • В появившемся списке найдите и кликните «Социальное обеспечение».
  • В открывшейся странице выберите «Больничный лист» или аналогичный пункт, связанный с начислениями.
  • На странице с деталями начисления просмотрите даты, суммы и статусы выплат.

После выполнения этих действий информация о начисленном больничном листе будет доступна в электронном виде, с возможностью скачивания или печати.

Выбор услуги «Информация о начисленных и выплаченных пособиях ФСС»

Для получения сведений о начисленных и выплаченных пособиях Фонда социального страхования необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала Госуслуги.

  1. Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль, а также двухфакторную аутентификацию при её включении.
  2. В верхнем меню выбрать пункт «Мои услуги».
  3. В списке доступных сервисов найти блок «Фонд социального страхования» и открыть его.
  4. Среди предложенных вариантов выбрать «Информация о начисленных и выплаченных пособиях».
  5. Указать требуемый период (месяц, квартал, год) или конкретные даты, при необходимости указать номер страхового свидетельства.
  6. Подтвердить запрос нажатием кнопки «Получить сведения».
  7. Система сформирует таблицу с детализацией начислений и выплат, которую можно скачать в формате PDF или открыть в браузере.

После получения данных можно проверить правильность начислений, сравнить их с выпиской из личного кабинета банка или с расчётным листом работодателя. При обнаружении расхождений следует обратиться в отдел кадров организации или в ФСС по телефону поддержки, указав номер заявки, сформированный в процессе запроса.

Просмотр деталей начисления

Дата формирования выплаты

Для получения даты формирования выплаты по больничному листу в личном кабинете ФСС необходимо выполнить несколько простых действий.

  1. Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
  2. Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Финансовые операции» → «Больничные листы».
  3. Открыть конкретный лист, указав период и номер листа. В карточке листа отображается строка «Дата формирования выплаты», которая фиксирует момент, когда ФСС завершил расчёт и отправил деньги в банк.
  4. При необходимости сохранить информацию, воспользоваться кнопкой «Скачать PDF» или «Скопировать в буфер», что позволяет быстро передать данные в бухгалтерию или в личный архив.

Дата формирования выплаты отличается от даты фактического поступления средств на счёт: первая фиксирует завершение расчёта в системе ФСС, вторая зависит от сроков обработки банковской операции. При проверке выписки банка сравните обе даты, чтобы убедиться, что перевод выполнен в установленный срок. Если дата формирования отсутствует, проверьте статус листа - статус «В обработке» указывает, что расчёт ещё не завершён. В этом случае повторите запрос через 1-2 рабочих дня.

Сумма пособия

Сумма больничного пособия отображается в личном кабинете Фонда социального страхования после входа в сервис «Госуслуги».

Для получения информации выполните следующее:

  • Авторизуйтесь на портале «Госуслуги» с помощью ИИН и пароля.
  • Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «ФСС - больничные листы».
  • Откройте конкретный лист, где в блоке «Начисления» указана сумма пособия.

Сумма рассчитывается исходя из среднего заработка за последние 12 месяцев, коэффициента временной нетрудоспособности и установленного тарифного процента. В деталях начисления указаны:

  • базовый доход, использованный в расчёте;
  • процент от базового дохода, применяемый к каждому дню болезни;
  • итоговая сумма за весь период листа.

При необходимости проверьте корректность указанных данных: сравните базовый доход с выпиской из личного кабинета работодателя, уточните количество календарных дней в листе. Если обнаружены расхождения, подайте запрос в ФСС через тот же сервис.

Полученная сумма является конечным размером выплаты, которую банк перечислит на указанный вами счёт.

Период, за который начислено пособие

Для получения сведений о датах, за которые начислено пособие по болезни, откройте личный кабинет на портале «Госуслуги» и перейдите в раздел «Фонд социального страхования». После авторизации система отобразит список всех начислений. В каждом пункте указана конкретная дата начала и окончания периода, к которому относится выплата.

  • Дата начала периода - первая день, с которого начисляется пособие.
  • Дата окончания периода - последний день, включённый в расчёт выплаты.
  • Сумма начисления - итоговая сумма, рассчитанная за указанный интервал.

Если требуется уточнить отдельный месяц или квартал, используйте фильтр «Период начисления» и задайте нужные границы дат. После применения фильтра система покажет только те записи, которые соответствуют выбранному диапазону, позволяя быстро определить, за какой срок получено пособие.

Возможные проблемы и их решение

Отсутствие информации о начислении

Сроки обработки данных ФСС

Сроки обработки данных Фонда социального страхования определяются несколькими факторами: характер обращения, загруженность системы и наличие всех необходимых документов.

Обычно информация о начислении больничного листа появляется в личном кабинете пользователя в течение 5‑7 рабочих дней после подачи заявления работодателем. При возникновении проверок или уточнений срок может увеличиться до 30 дней.

Если в течение недели данные не отобразились, рекомендуется:

  • проверить статус заявления в личном кабинете;
  • убедиться, что все реквизиты указаны правильно;
  • при необходимости обратиться в службу поддержки ФСС через портал Госуслуги.

При соблюдении всех требований система обновляет сведения автоматически, без необходимости дополнительного вмешательства со стороны заявителя.

Обращение в ФСС или к работодателю

Для получения сведений о начислении больничного листа через портал «Госуслуги» необходимо оформить запрос либо в Фонд социального страхования, либо к работодателю.

Запрос в ФСС оформляется в личном кабинете «Госуслуги» следующим образом:

  • войдите в профиль, выберите раздел «Мои услуги» → «Фонд социального страхования»;
  • нажмите кнопку «Создать запрос» и укажите тип обращения «Запрос информации о начислении больничного листа»;
  • в поле «Текст обращения» кратко опишите период и номер листа, приложите скан копии листа (при необходимости);
  • отправьте запрос, после чего система сформирует ответ в течение установленного срока.

Обращение к работодателю требует письма в свободной форме:

  • укажите ФИО, должность, название организации, контактные данные;
  • опишите цель обращения - получение подтверждения начисления средств за период болезни;
  • приложите копию больничного листа и запросите выписку из расчётного листа;
  • отправьте письмо по официальному каналу (электронная почта, внутренняя система документооборота) и сохраните подтверждение отправки.

После получения ответа от ФСС или работодателя проверьте данные в личном кабинете «Госуслуги»: раздел «Мои выплаты» → «Больничные выплаты». При несоответствиях сразу сообщите об этом в ФСС через форму «Обращение» в личном кабинете.

Некорректная сумма начисления

Проверка данных, переданных работодателем

Для контроля правильности начисления больничных необходимо убедиться, что сведения, переданные работодателем в ФСС, совпадают с вашими ожиданиями.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Мой аккаунт» → «Социальные выплаты» → «Больничные». В списке отобразятся все начисления за выбранный период.

Проверьте каждую запись по следующим параметрам:

  • Дата начала и окончания больничного периода;
  • Количество отработанных дней, учитываемых при расчете;
  • Ставка выплат (процент от средней заработной платы);
  • Сумма начисления, указанная в рублях.

Сравните полученные данные с документами, предоставленными работодателем: больничный лист, расчетный листок, внутренний акт о начислении. При расхождении обратитесь к кадровой службе с запросом уточнения, приложив скриншот записи из личного кабинета. Если работодатель не устраняет ошибку, подайте заявление в ФСС через тот же портал, указав причину несоответствия и приложив подтверждающие документы.

Регулярный просмотр и сверка информации позволяют избежать задержек выплат и гарантировать точность расчётов.

Процедура оспаривания

Чтобы оспорить ошибку в начислении больничного листа, полученную через личный кабинет на портале Госуслуги, выполните следующие действия.

  1. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои выплаты» и найдите запись о начислении по больничному листу. Сохраните скриншот или распечатайте страницу - это будет доказательство при обращении.
  2. Перейдите в раздел «Обращения» на том же портале. Выберите тип обращения «Оспаривание начислений» и заполните форму, указав:
    • ФИО, СНИЛС, контактный телефон;
    • номер больничного листа и дату его оформления;
    • подробное описание выявленной неточности (например, неверная сумма, отсутствие выплаты);
    • приложите подготовленные документы (скриншот, копию листа, справку от работодателя).
  3. После отправки заявления система выдаст номер обращения. Сохраните его для контроля статуса.
  4. Ожидайте ответ от Фонда социального страхования. В течение 30 дней в личном кабинете появится решение: согласие с вашими требованиями, отказ с указанием причин или запрос дополнительных документов.
  5. Если решение не устраивает, подайте жалобу в суд в течение 30 дней со дня получения ответа. Для этого подготовьте исковое заявление, приложив копию решения ФСС и все подтверждающие материалы.

Эти шаги позволяют быстро и эффективно решить спорные вопросы, связанные с начислением больничных через электронный сервис.

Технические сложности при работе с порталом Госуслуг

Очистка кеша браузера

Очистка кеша браузера часто устраняет проблемы, возникающие при попытке получить данные о начислении больничного листа в ФСС через портал Госуслуги. Старая информация, сохранённая в локальном хранилище, может конфликтовать с актуальными запросами сервера, приводя к ошибкам отображения или к некорректным результатам.

Для большинства современных браузеров процесс выглядит одинаково:

  • Откройте настройки браузера.
  • Найдите раздел «История» или «Конфиденциальность».
  • Выберите пункт «Очистить данные браузера».
  • Установите галочку только у «Кешированных изображений и файлов» (другие опции можно оставить без изменения).
  • Укажите период «За всё время» и подтвердите очистку.

После выполнения этих действий обновите страницу портала Госуслуги и повторно войдите в личный кабинет. Запрос о начислении больничного листа отобразится без задержек и ошибок, поскольку браузер будет получать свежие данные напрямую от сервера ФСС. При работе с несколькими браузерами рекомендуется повторять очистку в каждом из них, если наблюдаются аналогичные сбои.

Использование другого браузера или устройства

Для доступа к сведениям о начислении больничного листа в ФСС через сервис Госуслуги иногда требуется сменить браузер или устройство. Причины переключения включают несовместимость текущего программного обеспечения, блокировку скриптов, устаревшую версию браузера, а также ограничения мобильных приложений.

Рекомендации по выбору альтернативы

  • Установить актуальную версию Chrome, Firefox, Edge или Safari; все они поддерживают современные веб‑технологии, используемые порталом.
  • При работе с мобильным телефоном предпочтительно использовать настольный браузер в режиме «ПК» либо перейти на планшет с полноценной клавиатурой.
  • Отключить блокировщики рекламы и расширения, вмешивающиеся в работу скриптов, чтобы избежать ошибок загрузки.
  • Очистить кэш и файлы cookie перед входом в личный кабинет, это устраняет конфликты с сохранёнными данными.

Последовательность действий

  1. Закрыть текущую сессию в браузере, где возникли проблемы.
  2. Запустить выбранный альтернативный браузер, убедиться в наличии актуального обновления.
  3. Перейти по адресу https://www.gosuslugi.ru и выполнить вход в личный кабинет.
  4. Открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Больничный лист», перейти к деталям начисления.
  5. Проверить отображение информации; при необходимости сохранить скриншот или выгрузить отчет.

Если после смены браузера проблема сохраняется, следует попробовать иной компьютер или планшет. Такой подход гарантирует доступ к полной функциональности сервиса без ограничений, связанных с конкретным клиентским окружением.

Дополнительные возможности и полезные советы

Подписка на уведомления от ФСС

Подписка на уведомления от ФСС - эффективный способ получать актуальные сведения о начислении больничных без необходимости самостоятельного входа в личный кабинет. После активации подписки система автоматически отправляет сообщения о новых начислениях, изменениях статуса листа и предстоящих выплат.

Для настройки оповещений выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
  • Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите «Фонд социального страхования».
  • Откройте пункт «Настройки уведомлений».
  • Установите галочки напротив нужных типов сообщений (например, «Новое начисление», «Изменение статуса», «Предупреждение о задержке выплаты»).
  • Сохраните изменения.

После сохранения подписки все новые данные о больничных будут приходить на указанный контактный канал (Э‑почта, SMS или push‑уведомление в приложении). Это позволяет оперативно отслеживать начисления и своевременно реагировать на возможные проблемы.

Обратная связь с ФСС через Госуслуги

Для отправки обратной связи в Фонд социального страхования через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

  1. Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
  2. Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать «Фонд социального страхования».
  3. Нажать кнопку «Обратная связь» или «Сообщить о проблеме».
  4. В открывшейся форме указать:
    • тип обращения (запрос, жалоба, предложение);
    • короткое описание ситуации;
    • номер больничного листа, если вопрос связан с выплатой;
    • контактный телефон и электронную почту для ответа.
  5. Прикрепить необходимые документы (скан больничного, справку о доходах) через кнопку «Добавить файл».
  6. Отправить запрос, после чего система отобразит уникальный номер обращения.

После отправки в личном кабинете появляется статус обработки: «Принято», «В работе», «Ответ готов». При изменении статуса система автоматически отправит уведомление на указанные контактные данные. При необходимости можно добавить комментарий к уже открытой заявке, используя кнопку «Ответить».

Эффективность коммуникации повышается, если:

  • информация заполнена полностью и без ошибок;
  • приложены все требуемые документы в читаемом формате (PDF, JPG);
  • в поле описания указаны конкретные даты и номера документов.

Ответ от ФСС обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней, но сроки могут варьироваться в зависимости от нагрузки. При отсутствии ответа в указанный срок рекомендуется повторно открыть обращение через тот же интерфейс.

Часто задаваемые вопросы о больничны листах

Для получения сведений о начислении больничного листа в ФСС через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала авторизуйтесь на портале, используя подтверждённый аккаунт. После входа выберите раздел «Личный кабинет», затем пункт «Мои выплаты». В открывшемся списке найдите запись, относящуюся к больничному листу, и нажмите «Подробнее», где будет отображена сумма начисления, даты выплат и статус подтверждения.

Часто задаваемые вопросы

  • Какие документы нужны для просмотра? Достаточно действующего аккаунта на Госуслугах и привязанного к нему полиса обязательного медицинского страхования. Дополнительные справки требуются только в случае спорных ситуаций.
  • Сколько времени занимает отображение данных после загрузки листа в ФСС? Информация появляется в течение 24 часов с момента регистрации листа в системе медицинского учреждения.
  • Почему в личном кабинете нет записи о больничном? Возможные причины: лист ещё не подтверждён ФСС, ошибка в указании полиса, либо лист был оформлен в другом регионе. Проверьте правильность полиса и обратитесь в службу поддержки ФСС.
  • Можно ли распечатать выписку о начислении? Да, в разделе «Подробнее» есть кнопка «Скачать PDF», которая формирует официальную справку.
  • Кому писать при возникновении ошибки? Служба поддержки Госуслуг (чат, телефон 8‑800‑555‑35‑35) и отдел клиентского обслуживания ФСС - оба канала принимают запросы по электронной почте и телефону.

Если после выполнения всех рекомендаций информация всё равно отсутствует, рекомендуется уточнить статус листа в медицинском учреждении и запросить подтверждение о передаче данных в ФСС. При необходимости можно подать заявление о проверке начисления через форму «Обращение в ФСС» в личном кабинете.