Как просмотреть электронный больничный лист в портале Госуслуг

Что такое электронный больничный лист

Преимущества электронного больничного

Электронный больничный лист предоставляет ряд преимуществ, которые упрощают взаимодействие сотрудника, работодателя и медицинского учреждения.

мгновенный доступ к документу через личный кабинет на Госуслугах;
отсутствие необходимости распечатывать бумажные формы;
автоматическая передача данных в систему работодателя, что ускоряет процесс выплаты пособий;
защищённое хранение в государственном реестре, исключающее подделку и потерю;
возможность контроля статуса листа в режиме онлайн, включая подтверждение получения и даты окончания;
упрощённый поиск исторических записей, что облегчает подготовку отчетов и запросов.

Эти свойства делают электронный больничный более удобным и надёжным инструментом по сравнению с традиционной бумажной версией.

Правовая основа ЭЛН

Электронный больничный лист (ЭЛН) оформляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, которое определяет порядок выдачи, хранения и доступа к документу в государственных информационных системах.

Федеральный закон № 323‑ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» устанавливает право граждан на получение медицинских справок в электронном виде.
Приказ Минздравсоцразвития РФ № 117н от 30.04.2015 «Об организации электронного документооборота в системе здравоохранения» регламентирует формирование, подпись и передачу ЭЛН через защищённые каналы.
Приказ Минздрава России № 338н от 23.12.2017 «Об обязательном использовании электронных медицинских документов» закрепляет обязательность размещения ЭЛН в личном кабинете пользователя портала государственных услуг.
Федеральный закон № 152‑ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» гарантирует конфиденциальность и защиту информации, содержащейся в электронных справках.

Эти нормативные акты образуют правовую основу, позволяющую гражданам получать, просматривать и сохранять электронный больничный лист в личном кабинете на портале госуслуг без обращения в медицинское учреждение.

Как получить электронный больничный

Процедура оформления ЭЛН работодателем

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) формируется работодателем в единой системе госуслуг. Процесс состоит из нескольких обязательных действий.

Войти в личный кабинет организации, используя корпоративные реквизиты.
Перейти в раздел «Документы сотрудника» → «Электронный лист нетрудоспособности».
Выбрать сотрудника, указать даты болезни и загрузить скан или фото оригинального медицинского заключения.
Подтвердить ввод данных цифровой подписью уполномоченного лица.
Отправить документ на проверку в Федеральный сервис медицинской информации.

После подтверждения система автоматически привязывает ЭЛН к профилю работника. Сотрудник получает уведомление о готовности листа и может открыть его в личном кабинете гражданина, где доступен для скачивания и печати.

Требования к оформлению: действующая цифровая подпись, актуальные сведения о сотруднике, оригинальное медицинское заключение в электронном виде. Срок обработки обычно не превышает 24 часа. При отклонении заявки система указывает причины и предлагает исправить ошибки.

Эти действия гарантируют, что электронный лист будет доступен для просмотра в личном кабинете госуслуг без дополнительных запросов.

Особенности выдачи ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) выдаётся через личный кабинет на портале государственных услуг после подтверждения врача в системе «Медицинская карта». Процесс включает несколько обязательных шагов:

Регистрация в личном кабинете и привязка СНИЛС.
Подтверждение полномочий врача через цифровую подпись.
Заполнение формы с указанием даты начала и окончания нетрудоспособности, кода МКБ, причины обращения.
Отправка запроса на проверку данных в реестр ФОМС.

После успешной верификации система автоматически генерирует документ в формате PDF, подписывает его ЭЦП и делает доступным для скачивания. Пользователь получает уведомление в личном кабинете и может открыть лист в любой момент, не выходя из сети.

Ключевые ограничения: ЭЛН может быть оформлен только при наличии действующего полиса ОМС, врач‑сотрудник должен иметь статус «врач‑врачебный», а срок действия листа ограничен 30 календарными днями. При изменении даты или продлении листа требуется новый запрос и повторная проверка.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать поликлинику, что ускоряет получение документа и упрощает его хранение.

Просмотр электронного больничного на Госуслугах

Пошаговая инструкция

Вход в личный кабинет

Для доступа к электронному больничному листу необходимо выполнить вход в личный кабинет на портале Госуслуг.

Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти» и кликните её.
Введите номер мобильного телефона или логин, указанный при регистрации, и пароль.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код; введите полученный код.
После успешной аутентификации появится персональная панель с перечнем доступных услуг.

В личном кабинете выберите раздел «Мои услуги», затем пункт «Больничные листы». Список документов отобразится в хронологическом порядке; к каждому можно открыть подробный просмотр или скачать в формате PDF.

Если возникнут проблемы с паролем, используйте ссылку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям восстановления и повторите вход.

Все действия выполняются в защищённом режиме, данные передаются по шифрованному соединению.

Раздел «Пособия и выплаты»

Раздел «Пособия и выплаты» в личном кабинете Госуслуг - центр доступа к документам, связанным с социальными выплатами. Здесь находятся сведения о всех видах пособий, включая выплаты по временной нетрудоспособности, и возможность просмотреть подтверждающие документы.

Для получения электронного больничного листа выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите к пункту «Пособия и выплаты» в меню сервисов.
Откройте подпункт «Трудоспособность и болезни».
В списке документов найдите запись с датой начала лечения и нажмите «Просмотреть».
Скачайте файл в формате PDF или откройте его в браузере для ознакомления.

В разделе отображаются статус заявки, дату выдачи, срок действия листа и ссылки на связанные выплаты. При необходимости можно оформить запрос на повторную отправку листа или уточнить детали выплаты через кнопку «Служба поддержки».

Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений.

Поиск электронного больничного

Откройте портал Госуслуги в браузере, введите логин и пароль, нажмите кнопку входа. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт «Электронные документы» и выберите подпункт «Больничные листы». На открывшейся странице отобразятся все выданные вам электронные больничные.

Для поиска конкретного листа выполните один из вариантов:

Введите номер листа или даты начала и окончания в поля поиска и нажмите «Найти».
Отфильтруйте список по статусу (активный, завершённый) с помощью выпадающего меню.
Укажите врача или организацию, выдавшую лист, в соответствующем поле.

После выполнения поиска нужный документ появится в результатах. Нажмите на его название, чтобы открыть подробную информацию и скачать PDF‑версию или просмотреть онлайн. При необходимости можно отправить ссылку на лист работодателю, используя кнопку «Поделиться».

Возможные проблемы и их решения

Больничный не отображается

Больничный лист может отсутствовать в личном кабинете по нескольким причинам.

Во-первых, документ ещё не загружен в систему. Медицинская организация обычно передаёт сведения в течение 24 часов после выдачи, но иногда процесс задерживается.

Во-вторых, фильтры отображения могут скрывать запись: выбранный период, статус «в обработке» или тип документа, отличающийся от «больничного».

В-третьих, технические сбои: устаревший браузер, отключённые cookies или кэшированные данные могут препятствовать корректной загрузке информации.

В-четвёртых, ошибка в персональных данных (неправильный ИНН, дата рождения) приводит к несоответствию записей и их скрытию.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

обновите страницу и проверьте выбранный диапазон дат;
очистите кэш браузера и включите прием cookies;
используйте актуальную версию браузера (Chrome, Firefox, Edge);
убедитесь, что в профиле указаны верные ФИО, СНИЛС и дата рождения;
проверьте статус отправки в разделе «История запросов»;
при отсутствии записи обратитесь в службу поддержки портала, указав номер полиса и дату выдачи листа.

Если после всех проверок больничный всё‑равно не появляется, возможна ошибка в передаче данных от медицинского учреждения. В этом случае следует связаться с врачом или регистратурой, запросив повторную отправку электронного документа.

Ошибки в данных больничного

Электронный больничный лист в системе Госуслуг часто содержит ошибки, которые мешают корректный просмотр и дальнейшее использование документа. Такие погрешности обычно относятся к следующим категориям:

неверно указанные даты начала или окончания лечения;
ошибочный ИНН или СНИЛС пациента;
отсутствие подписи врача или её несоответствие формату;
неправильный код заболевания в соответствии с МКБ‑10;
дублирование записей о том же периоде лечения.

При обнаружении любой из перечисленных проблем необходимо выполнить несколько действий. Сначала откройте карточку больничного в личном кабинете, проверьте каждое поле на соответствие оригинальному бумажному листу. Если дата начала лечения позже даты окончания, исправьте её, обратившись к врачу через электронную очередь. При несоответствии ИНН или СНИЛС свяжитесь с отделом кадров работодателя, предоставьте скан копии паспорта и полисного листка. Отсутствие подписи врача требует повторного запроса у врача‑врачебного учреждения, где лист будет подписан в электронном виде. Ошибки в коде заболевания устраняются через сервис «Корректировка медицинских данных», где вводится правильный код из справочника МКБ‑10. Дублирование записей удаляется через кнопку «Удалить запись» в разделе управления документами.

Если после исправления ошибок документ всё ещё не открывается, перезапустите браузер, очистите кэш и повторите вход в портал. При повторных сбоях обратитесь в службу технической поддержки Госуслуг, указав номер заявки и скриншоты проблемных полей. Эти шаги гарантируют быстрый и точный доступ к электронному больничному листу без задержек.

Дополнительные возможности портала Госуслуг для ЭЛН

Отслеживание статуса выплаты

Для контроля статуса выплаты, связанной с электронным больничным листом, откройте личный кабинет на портале государственных услуг. После входа перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Больничные листы» и откройте нужный документ.

В карточке листа отобразятся две кнопки: «Проверить статус выплаты» и «История платежей». Нажмите первую, система мгновенно покажет один из статусов:

«В обработке» - запрос принят, расчёт ещё не завершён;
«Одобрено» - сумма готова к перечислению;
«Выплачено» - деньги уже зачислены на указанный счёт;
«Отказ» - причина отказа указана в примечании.

Если статус «Выплачено», проверьте дату зачисления в истории платежей. При статусе «Отказ» откройте примечание, где указаны необходимые корректировки; после их внесения повторите проверку.

Для получения уведомления о смене статуса включите push‑уведомления в настройках профиля или подпишитесь на SMS‑оповещение. Это позволяет сразу реагировать на изменения и при необходимости обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонную линию.

Регулярный мониторинг статуса выплаты устраняет задержки и гарантирует своевременное получение средств.

Получение информации о пособии

Для получения сведений о выплате пособия по больничному листу необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете государственного сервиса.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои документы» и выберите пункт «Электронные медиц. справки».
Откройте нужный больничный лист, используя кнопку «Просмотр».
В нижней части документа найдите блок «Сведения о выплате», где указаны размер, сроки и статус выплаты.
При необходимости скачайте справку в формате PDF или отправьте её в отдел кадров через кнопку «Отправить» прямо из кабинета.

Если в блоке «Сведения о выплате» отсутствует информация, проверьте статус обращения в системе «Платёжные операции». При наличии ошибок обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер листа и дату начала больничного.

Обращение в Фонд социального страхования

Для получения электронного больничного листа через портал государственных услуг необходимо оформить запрос в Фонд социального страхования. Запрос оформляется в личном кабинете ФСС, где указывается тип листа, период болезни и цель получения (например, подтверждение права на выплаты). После отправки система автоматически привязывает документ к вашему аккаунту в Госуслугах, где он становится доступным для просмотра и скачивания.

Для успешного обращения подготовьте следующие материалы:

копию паспорта (скан или фото);
ИНН;
номер полиса ОМС;
справку о болезни, выданную врачом в электронном виде (если она уже загружена в портал);
заявление о выпуске электронного листа (шаблон доступен в личном кабинете ФСС).

Все файлы загружаются через кнопку «Прикрепить документ». После проверки Фонд высылает подтверждение о готовности листа, и в личном кабинете Госуслуг появляется ссылка «Просмотр электронного больничного листа». По ней можно открывать документ в браузере, сохранять в PDF или отправлять по электронной почте.

Если в процессе проверки возникнут вопросы, в личном кабинете отображается сообщение с указанием недостающих сведений. Исправьте указанные недостатки и повторно отправьте запрос. После устранения всех замечаний лист будет доступен без дополнительных действий.

Часто задаваемые вопросы об электронных больничных

Можно ли распечатать электронный больничный

Электронный больничный, полученный через сервисы государственных онлайн‑услуг, доступен для печати. После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои документы» и найдите запись «Больничный лист». Нажмите кнопку «Скачать», система сформирует файл в формате PDF. Далее используйте стандартную функцию печати браузера или откройте файл в приложении‑просмотрщике и выберите пункт «Печать».

Для быстрой печати можно выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет Госуслуг;
перейти в раздел «Мои документы»;
выбрать нужный больничный лист;
скачать PDF‑файл;
нажать «Печать» в просмотрщике PDF.

Файл сохраняет все реквизиты, подписи и штампы, поэтому распечатанная копия полностью соответствует оригиналу и может быть предоставлена работодателю.

Что делать, если больничный закрыт, но выплаты нет

Если электронный больничный отмечен как закрытый, а деньги не поступили, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет в системе государственных услуг, найдите раздел «Мои документы» и проверьте статус листа. Убедитесь, что статус действительно «закрыт» и указана дата закрытия.
Сохраните скриншот или распечатайте страницу с подтверждением закрытия. Этот документ понадобится при обращении в службу поддержки и в отдел кадров работодателя.
Свяжитесь с отделом кадров организации, предоставьте подтверждение закрытия и запросите проверку начисления выплат. Уточните, указаны ли правильные банковские реквизиты и сроки перечисления.
Если работодатель не решает проблему, подайте запрос в Пенсионный фонд России через личный кабинет или по телефону горячей линии. В запросе укажите номер электронного листа, дату закрытия и приложите скриншот.
При отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней обратитесь в службу поддержки портала государственных услуг. Откройте чат или отправьте электронное письмо, приложив все подтверждающие документы и требуйте разъяснения причины задержки.
При необходимости напишите заявление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с описанием ситуации и копиями всех подтверждений.

Эти шаги позволяют быстро установить причину отсутствия выплат и добиться их перечисления.

Как получить выписку из ЭЛН

Получить выписку из электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) можно напрямую в личном кабинете на официальном портале государственных услуг. Процедура состоит из нескольких простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и пароль.
Откройте раздел «Мои документы» - в списке найдите электронный лист нетрудоспособности.
Нажмите кнопку «Скачать выписку» рядом с нужным документом.
Выберите формат файла (PDF или XML) и укажите место сохранения на устройстве.
При необходимости подтвердите действие кодом из СМС или приложением‑генератором.

Если документ отсутствует в списке, проверьте статус его обработки в системе - выписка появляется после завершения всех проверок медицинской организации. При возникновении ошибок используйте функцию «Обратная связь» в кабинете: оператор проверит статус листа и при необходимости повторно инициирует формирование выписки.

Для ускорения доступа храните в профиле актуальные контактные данные, включите двухфакторную аутентификацию и регулярно обновляйте браузер. Эти меры исключают задержки и позволяют мгновенно получить требуемый документ.

Безопасность и защита данных

Защита персональных данных на Госуслугах

Электронный больничный лист в личном кабинете Госуслуг содержит чувствительные сведения о состоянии здоровья, поэтому защита персональных данных является обязательным условием доступа к документу.

Система использует многоуровневую аутентификацию: подтверждение личности происходит через мобильное приложение «Госуслуги», СМС‑код и биометрический отпечаток (при наличии). Это исключает возможность неавторизованного входа.

Все передаваемые данные шифруются по протоколу TLS 1.3, что гарантирует их недоступность третьим лицам во время обмена между устройством пользователя и сервером.

Для хранения информации применяется изоляция баз данных, а доступ к записям ограничен только теми сотрудниками, которым выдано специальное разрешение.

Пользователь может контролировать раскрытие данных через настройки конфиденциальности:

ограничить передачу сведений только в рамках официальных запросов;
отключить автоматическое согласие на обработку данных третьими сервисами;
просматривать журнал входов и при необходимости блокировать подозрительные сеансы.

При возникновении утечки пользователь получает уведомление в личном кабинете и инструкцию по восстановлению доступа, включая обязательную смену пароля и повторную верификацию.

Соблюдение этих мер обеспечивает, что просмотр электронного больничного листа происходит в условиях полной защиты личных данных.