Как просмотреть электронную медицинскую карту в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к просмотру электронной медицинской карты

Необходимые условия

Наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг

Наличие подтверждённой учётной записи в системе Госуслуги - обязательное условие для доступа к электронному полису здоровья. Без завершённого процесса верификации пользователь не сможет открыть раздел с медицинскими документами.

Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать личный кабинет, указав действующий номер телефона и адрес электронной почты.
Пройти идентификацию через портал: загрузить скан или фото паспорта, ввести серию, номер и дату выдачи.
Подтвердить личность с помощью одноразового кода, который приходит в СМС или в мобильное приложение «Госуслуги».
При первом входе в сервис «Электронные медицинские карты» добавить привязку к полису ОМС или добровольному страхованию.

После загрузки документов система проверяет их в течение нескольких минут. Статус проверки отображается в личном кабинете в разделе «Мой профиль». Если статус - «Подтверждён», пользователь получает доступ к полному набору функций: просмотр, скачивание и передачу медицинской карты в выбранные учреждения.

В случае отказа в верификации требуется уточнить причины в уведомлении системы и повторить загрузку корректных документов. После исправления ошибки повторный запрос проходит без дополнительного времени ожидания.

Таким образом, только подтверждённый аккаунт открывает возможность управлять электронными медицинскими данными через портал государственных услуг.

Наличие полиса ОМС

Для доступа к электронной медицинской карте в личном кабинете Госуслуг требуется действующий полис ОМС. Без него система не предоставляет информацию о медицинских услугах и результатах обследований.

Проверка наличия полиса осуществляется так:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выберите раздел «Мои полисы».
Убедитесь, что в списке отображается полис ОМС с актуальными датами действия.

Если полис отсутствует или срок его действия истёк, необходимо оформить или продлить полис через страховую компанию или МФЦ. После обновления информации в системе будет доступен просмотр электронной медицинской карты, включая результаты анализов, назначения врачей и историю лечений.

Предварительные настройки и разрешения

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных - обязательный элемент доступа к электронному медицинскому досье через сервис Госуслуги. При входе в личный кабинет система запрашивает подтверждение, что пользователь разрешает сбор, хранение и передачу его медицинской информации в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Основные требования к согласию:

документируется в электронном виде и привязывается к учетной записи;
включает перечень операций: просмотр, скачивание, передача данных медицинским организациям;
указывает срок действия согласия и возможность его отмены в любой момент через настройки кабинета;
обеспечивает информирование о правах пользователя: право на доступ к данным, их исправление и удаление.

Процедура предоставления согласия:

открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
выбрать пункт «Электронная медицинская карта»;
нажать кнопку «Согласиться с обработкой персональных данных»;
подтвердить действие паролем или биометрией.

После подтверждения система активирует функционал просмотра медицинской карты, позволяя ознакомиться с результатами анализов, выписками и историей посещений. При отмене согласия доступ к досье будет закрыт, а все связанные с ним операции приостановлены.

Соблюдение этих правил гарантирует законность обработки медицинской информации и защищает права пользователя.

Проверка доступа к медицинской информации

Проверка доступа к медицинской информации начинается с входа в личный кабинет на портале государственных услуг. После ввода логина и пароля откройте раздел «Электронные услуги», затем выберите пункт «Электронная медицинская карта». Появится окно, в котором система отобразит статус доступа.

Если статус - «Доступ разрешён», карта открывается, и вы можете просматривать результаты анализов, назначения врачей и историю посещений.
При статусе - «Доступ ограничен» проверьте, привязан ли ваш полис ОМС к аккаунту; если привязка отсутствует, выполните её в разделе «Мои полисы».
При ошибке - «Нет данных о пациенте» уточните, указаны ли в системе ваши паспортные данные и дата рождения; при расхождении скорректируйте информацию в профиле.

После подтверждения доступа система запрашивает согласие на передачу данных. Нажмите «Согласен», и информация будет доступна для просмотра. Если согласие не дано, карта останется закрытой.

При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете. Укажите номер заявки и скриншот сообщения об ошибке - это ускорит решение вопроса.

Пошаговая инструкция по просмотру медицинской карты

Авторизация на портале Госуслуг

Для доступа к электронному медицинскому документу необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин - телефон, электронную почту или ИНН, указанные при регистрации.
Введите пароль, созданный при открытии личного кабинета.
Подтвердите вход через одноразовый код, полученный в SMS или в приложении «Госуслуги».

Если пароль забыт, выберите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям восстановления: ввод номера телефона, получение кода, ввод нового пароля. При первом входе система потребует подтвердить личные данные: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС. После успешного прохождения проверки появляется главный экран личного кабинета, где в разделе «Медицинские услуги» находится ссылка на электронную карту.

При проблемах с получением кода проверьте корректность номера телефона в профиле, убедитесь, что сигнал сети стабильный и приложение «Госуслуги» обновлено до последней версии. Если код не приходит, воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения - электронная почта.

Завершив авторизацию, пользователь получает мгновенный доступ к своим медицинским данным, включая результаты анализов, назначения врачей и историю обращений.

Переход в раздел «Здоровье»

Поиск раздела через меню

Для доступа к электронной медицинской карте необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуг и найти соответствующий раздел в меню.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
На главной странице обратите внимание на горизонтальное меню либо боковую панель.
В меню выберите пункт «Мои услуги» (или аналогичный, содержащий список доступных сервисов).
В открывшемся списке найдите подпункт «Медицинские карты» и нажмите на него.
После перехода откроется список доступных карт; выберите нужную и нажмите «Просмотр».

Если раздел не виден сразу, используйте поиск по меню: введите «медицинская карта» в строку поиска, появится соответствующий пункт, по которому следует кликнуть. После выполнения указанных действий электронная карта будет доступна для просмотра и скачивания.

Использование строки поиска

Для доступа к электронной медицинской карте в личном кабинете Госуслуг используйте строку поиска, расположенную в верхней части интерфейса. Вводите ключевые слова, связанные с медицинской картой, и система мгновенно отфильтрует результаты.

Откройте личный кабинет после авторизации.
В строке поиска введите «медицинская карта», «ЭМК» или название организации, где оформлен документ.
Нажмите клавишу Enter или кнопку поиска.
В появившемся списке выберите нужный элемент - обычно он отображается с иконкой «карта» и датой последнего обновления.
Перейдите по ссылке, чтобы открыть полную информацию о карте, просмотреть записи, загрузить документы.

Если поиск не выдаёт результат, проверьте правильность написания термина и наличие привязанной к аккаунту медицинской организации. Повторный ввод более конкретных данных (например, название клиники) ускорит нахождение нужного раздела.

Выбор услуги «Мое здоровье»

Для доступа к электронной медицинской карте необходимо сначала открыть личный кабинет на портале государственных услуг и выбрать сервис «Мое здоровье».

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый логин и пароль.
На главной странице найти блок «Услуги» и кликнуть по нему.
В раскрывающемся списке отобрать пункт «Мое здоровье».
После перехода в раздел появятся доступные функции: просмотр медицинских записей, результаты анализов, история посещений врачей.

Выбор «Мое здоровье» открывает интерфейс, где информация о состоянии здоровья представлена в виде электронных документов, готовых к скачиванию или печати. Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости обращения в поликлинику.

При необходимости изменить параметры отображения (период, тип документа) используют фильтры в верхней части экрана. После настройки нажмите кнопку «Показать», и система отобразит соответствующие записи.

Таким образом, выбор услуги «Мое здоровье» обеспечивает мгновенный доступ к полной медицинской карте, позволяя контролировать состояние здоровья из любого места с интернет‑соединением.

Доступ к электронной медицинской карте

Просмотр общей информации

Для доступа к разделу с общей информацией о здоровье откройте личный кабинет на портале государственных услуг, выполните вход под своей учетной записью и перейдите в сервис «Электронная медицинская карта». После загрузки карты в верхней части окна отобразятся базовые сведения:

ФИО гражданина;
Дата рождения;
Пол;
СНИЛС;
Текущий полис ОМС;
Адрес регистрации.

Ниже размещены данные о последних обращениях к медицинским учреждениям: дата визита, тип услуги (консультация, обследование, лечение), название организации, врач, назначенные препараты. Информация о прививках и результатах лабораторных исследований также выводится в виде отдельных блоков.

Для получения полной картины откройте каждую группу, кликнув по её заголовку. В открытом списке появятся детали: диагноз, код по МКБ, рекомендации специалиста, плановые обследования. Все данные можно сохранить в PDF‑файле или отправить на электронную почту через кнопку «Экспорт».

Таким образом, просмотр общей информации осуществляется в несколько кликов, без переходов на сторонние ресурсы.

Детализация по медицинским документам

Электронный личный кабинет на портале государственных услуг позволяет получить полную картину медицинской истории. При входе в раздел «Медицинская карта» пользователь видит список документов, сгруппированных по типу и дате создания.

История заболеваний - записи о диагнозах, выписках, рекомендации врачей.
Результаты лабораторных исследований - аналитические отчёты, референсные значения, комментарии специалистов.
Рентгеновские и другие визуализационные исследования - изображения, заключения, протоколы.
Протоколы лечения и назначения - схемы терапии, рецепты, планы реабилитации.
Справки и подтверждения - справки о состоянии здоровья, направления к специалистам, медицинские заключения.

Для каждого документа доступна подробная информация: дата и время создания, название учреждения, имя врача, комментарии и подписи. Пользователь может открыть документ в браузере, загрузить в формате PDF, отправить по электронной почте или распечатать. Фильтрация по дате, типу или учреждению ускоряет поиск нужных данных.

Все данные защищены сертификатами и двухфакторной аутентификацией, что гарантирует конфиденциальность и целостность информации. При необходимости можно запросить дополнительную детализацию через форму обратной связи, указав номер документа и требуемый объем данных.

Результаты обследований

Электронная медицинская карта, доступная через личный кабинет на портале Госуслуг, хранит результаты всех проведённых обследований: лабораторные анализы, визуализационные исследования, заключения специалистов. При входе в раздел «Моя карта» пользователь видит список записей с указанием даты, типа исследования и названия учреждения, где оно было выполнено.

Для получения полного отчёта выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Электронная медицинская карта».
Выберите пункт «Результаты обследований».
В появившемся списке найдите нужный анализ или исследование; нажмите на запись.
Скачайте файл отчёта в формате PDF или просмотрите его онлайн.

Каждая запись содержит ключевые параметры: показатели анализа, нормы, комментарии врача. При необходимости можно отправить документ в выбранную медицинскую организацию через кнопку «Переслать». Таким образом, все результаты находятся под рукой, доступны в любой момент и могут быть использованы для контроля состояния здоровья.

Заключения врачей

В личном кабинете Госуслуг доступна электронная медицинская карта, где размещены заключения врачей.

Для просмотра заключений выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет по подтверждённым данным.
Откройте раздел «Моя медицина».
Выберите пункт «Электронная карта».
Перейдите в подраздел «Заключения врачей».

В каждом документе указаны: дата оформления, ФИО врача, специализация, диагноз, рекомендации, назначенное лечение, подпись и печать.

Функции работы с документом:

Сохранить в формате PDF через кнопку «Скачать».
Распечатать по запросу.
Передать в другую лечебную организацию через кнопку «Отправить».

Если нужное заключение отсутствует, проверьте выбранный период просмотра. При отсутствии результата обратитесь в службу поддержки Госуслуг или запросите копию у лечащего учреждения.

История болезни

История болезни - структурированный документ, фиксирующий все обращения пациента к медицинским учреждениям, диагнозы, назначения, результаты обследований и сведения о проведённых процедурах. В электронной медицинской карте она представлена в виде последовательных записей с указанием даты, врача и кода заболевания.

Для доступа к истории болезни в личном кабинете госуслуг выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Электронная медицинская карта».
Откройте вкладку «История болезни».
При необходимости уточните период с помощью фильтра дат.
Нажмите «Просмотр» рядом с нужной записью.

В открытом окне отображаются:

Дата обращения и название медицинского учреждения.
Наименование диагноза по МКБ‑10.
Описание симптомов и проведённые обследования.
Назначенные препараты, дозировки и сроки приёма.
Рекомендации врача и последующие действия.

Для дальнейшего использования можно сохранить запись в PDF‑формате или отправить её на электронную почту, активировав соответствующую кнопку. Доступ к истории болезни ограничен только вашим аккаунтом; любой внешний запрос требует подтверждения через СМС‑коды или биометрические данные.

Сохранение и печать документов

Для работы с документами электронного медицинского досье в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить два действия: сохранить файл на компьютер и распечатать его при необходимости.

Сохранение

Откройте раздел «Медицинская карта».
Выберите нужный документ (результаты анализов, выписку, справку).
Нажмите кнопку «Скачать» или значок дискеты.
Укажите папку на жестком диске и подтвердите сохранение.

Печать

После загрузки откройте файл в приложении, поддерживающем печать (PDF‑читалка, браузер).
Выберите пункт меню «Печать» (Ctrl + P).
Установите параметры печати: количество копий, двусторонняя печать, масштаб.
Нажмите «Печать», дождитесь завершения процесса.

Сохранённые файлы можно архивировать или передать в другие системы, а печатные версии удобно использовать для предъявления в медицинских учреждениях.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие доступа к данным

Проверка подтверждения учетной записи

Для доступа к электронному медицинскому документу через личный кабинет Госуслуг необходимо убедиться, что учётная запись прошла подтверждение личности. Без этого сервис ограничивает функции просмотра и скачивания медицинских данных.

Проверка подтверждения выполняется так:

Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru.
Откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Найдите поле «Статус подтверждения». Если указано «Подтверждено», доступ к карте открыт.
При статусе «Не подтверждено» нажмите кнопку «Подтвердить», выберите способ подтверждения (видеовстреча, онлайн‑встреча с сотрудником МФЦ, загрузка скан‑копий документов) и следуйте инструкциям системы.

Если подтверждение не удалось:

Проверьте корректность загруженных документов (паспорт, СНИЛС).
Убедитесь, что фотографии чёткие и полностью отображают требуемые страницы.
При необходимости повторите процесс подтверждения, используя альтернативный способ (например, визит в центр обслуживания).
При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете.

После успешного подтверждения статус изменится на «Подтверждено», и вы сможете просматривать, скачивать и распечатывать электронную медицинскую карту без ограничений.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения доступа к электронной медицинской карте через личный кабинет Госуслуг следует написать запрос в службу поддержки.

В письме необходимо указать:

ФИО полностью, как в паспорте;
ИНН или СНИЛС;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
точное описание проблемы (например, «не отображается раздел «Медицинская карта»»).

Запрос можно отправить несколькими способами:

Через форму обратной связи в личном кабинете - выбираете категорию «Технические вопросы», прикладываете скриншот ошибки и нажимаете «Отправить».
По телефону горячей линии - набираете 8‑800‑100‑00‑00, сообщаете оператору указанные выше данные и просите открыть запрос в системе.
По электронной почте [email protected] - в теме письма прописываете «Проблема с доступом к ЭМК», в теле - все перечисленные сведения.

После подачи обращения система генерирует номер заявки. С помощью этого номера можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять детали у оператора.

Если ответ не получен в течение 48 часов, следует повторно связаться с поддержкой, указав номер первоначального запроса и уточнив ожидаемый срок решения.

Соблюдение перечисленных требований ускорит обработку и позволит быстро восстановить возможность просмотра медицинской карты.

Связь с медицинской организацией

Для получения доступа к своей электронной медицинской карте необходимо установить контакт с медицинским учреждением, где ведётся ваш пациентский учет.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, зайдите в раздел «Мои медицинские услуги» и выберите пункт «Запросить данные из истории болезни». Система автоматически сформирует запрос к регистратуре выбранного учреждения.

Если требуется уточнить детали или ускорить процесс, используйте один из следующих каналов связи:

телефонный справочный номер медицинской организации (указан в разделе «Контакты»);
электронную почту, указанную в профиле учреждения;
онлайн‑чат, доступный на официальном сайте организации.

При обращении укажите:

полное ФИО, дату рождения и полис ОМС;
номер записи в личном кабинете (если уже есть);
цель запроса - просмотр электронной карты.

После отправки запроса система уведомит вас о статусе обработки. При положительном ответе в личный кабинет будет загружен файл с медицинскими данными в формате PDF или XML, доступный для скачивания и последующего просмотра.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина (например, отсутствие согласия пациента). В этом случае повторите запрос, приложив требуемый документ (согласие на обработку персональных данных) через функцию «Загрузить файл».

Таким образом, установив прямую связь с медицинским учреждением через телефон, электронную почту или онлайн‑чат, вы получаете быстрый и контролируемый доступ к своей электронной медицинской карте в личном кабинете государственных услуг.

Неполные или некорректные данные

Подача обращения через портал Госуслуг

Для получения доступа к электронной медицинской карте необходимо оформить обращение через личный кабинет на портале Госуслуг. Процедура выглядит следующим образом:

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт.
В строке поиска ввести название услуги, например «Электронная медицинская карта», и выбрать соответствующий сервис.
Открыть форму обращения, указать цель запроса - просмотр медицинской карты, и предоставить обязательные сведения: ФИО, полис ОМС, дату рождения.
При необходимости загрузить сканы документов, подтверждающих право доступа (паспорт, согласие на обработку персональных данных).
Проверить заполненные поля, нажать кнопку отправки.
После одобрения заявки в личном кабинете появится ссылка для просмотра или скачивания карты.

Обращение обрабатывается в течение установленного срока. По окончании проверки пользователь получает уведомление и может сразу открыть электронную медицинскую карту в том же кабинете.

Личное обращение в медицинскую организацию

Для получения доступа к своей электронной медицинской карте через портал государственных услуг необходимо оформить личное обращение в выбранную медицинскую организацию.

Сначала зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса, подтвердите личность с помощью СМС‑кода или видеоверификации. После входа в систему откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Запрос медицинской информации» и нажмите кнопку «Создать обращение».

В тексте обращения укажите:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дату рождения;
СНИЛС;
Наименование медицинского учреждения, где ведётся карта;
Чёткую формулировку просьбы: «Прошу предоставить доступ к электронной медицинской карте в личном кабинете Госуслуг».

Приложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт), и при необходимости согласие на обработку персональных данных. После отправки система выдаст номер заявки; сохраните его для последующего контроля.

Медицинская организация обязана рассмотреть запрос в течение 30 дней, после чего в кабинете появится ссылка на электронную карту. При возникновении вопросов используйте функцию «Обратная связь» в том же разделе.

Дополнительные возможности и функции

Запись на прием к врачу

Для записи на прием к врачу через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет в системе Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Медицинские услуги». В этом подразделе найдите пункт, отвечающий за планирование визитов к специалистам.
Выберите нужную поликлинику или медицинскую организацию, укажите специализацию врача и предпочтительные даты.
Система отобразит свободные слоты в расписании выбранного специалиста. Выберите удобный вариант и подтвердите запись.
После подтверждения в личном кабинете появится запись с указанием даты, времени и кабинета. Информация автоматически сохраняется в электронном медицинском документе, доступ к которому также осуществляется через личный кабинет.

Если требуется уточнить детали визита, откройте электронную медицинскую карту в том же кабинете: в ней будет отражена история посещений, назначенные процедуры и результаты анализов, что поможет подготовиться к предстоящему приёму. При необходимости изменить или отменить запись используйте кнопку «Изменить запись» в том же разделе.

Просмотр сведений о прививках

Электронная медицинская карта в личном кабинете Госуслуг предоставляет доступ к полному перечню прививок, сделанных за всю жизнь. Чтобы получить эти сведения, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Электронная медкарта».
Откройте вкладку «Прививки».
В списке отображаются даты прививок, названия вакцин, серия и тип дозы. При необходимости нажмите на запись для просмотра подробного сертификата.
Для скачивания или печати используйте кнопку «Сохранить» или «Печать», расположенную под таблицей.

Все данные формируются автоматически из государственных регистров, поэтому информация актуальна и соответствует официальным документам. При отсутствии записей проверьте, подключён ли ваш полис к системе, и при необходимости обновите данные через медицинское учреждение.

Управление доступом к данным для третьих лиц

Для просмотра электронного медицинского досье в личном кабинете Госуслуг необходимо контролировать, какие организации и лица могут получать к нему доступ.

Система предоставляет пользователю инструменты ограничения доступа:

Настройка разрешений - в разделе «Конфиденциальность» указываются категории получателей (врач, страховая компания, лаборатория).
Подтверждение согласия - каждый запрос от третьей стороны требует явного согласия через кнопку «Разрешить» или «Отказать».
Двухфакторная аутентификация - при изменении прав доступа требуется ввод одноразового кода, отправляемого на телефон или приложение‑генератор.
История доступа - журнал фиксирует дату, время и идентификатор получателя, позволяя быстро проверять, кто просматривал данные.

Если необходимо предоставить временный доступ, система позволяет задать срок действия разрешения. После его истечения права автоматически аннулируются.

Для отмены ранее выданных прав достаточно открыть список активных разрешений и выбрать «Отозвать». После этого все токены, выданные данному получателю, становятся недействительными.

Эти механизмы обеспечивают защиту персональных медицинских сведений и позволяют пользователю самостоятельно управлять их распространением среди сторонних организаций.