Как просмотреть больничный лист в мобильном приложении Госуслуги

Подготовка к просмотру больничного листа

Что понадобится для доступа

Аккаунт на Госуслугах

Аккаунт в системе государственных услуг - персональный профиль, через который пользователь получает доступ к электронным сервисам, в том числе к медицинским документам.

Для создания аккаунта необходимо установить мобильное приложение, открыть его и выбрать пункт «Регистрация». В форме указываются ФИО, СНИЛС, телефон и адрес электронной почты. После ввода кода подтверждения система формирует личный кабинет.

В личном кабинете следует привязать полис ОМС и оформить электронную подпись. Эти действия открывают возможность просматривать справки, рецепты и листы нетрудоспособности.

Чтобы увидеть больничный лист, выполните последовательность:

Откройте приложение и войдите в аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские документы».
Выберите пункт «Больничные листы».
В списке найдите нужный документ, нажмите «Просмотр» и при необходимости сохраните PDF‑файл.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, без посещения государственных учреждений.

Мобильное приложение «Госуслуги»

Мобильное приложение «Госуслуги» предоставляет доступ к персональному кабинету, где хранится широкий спектр государственных документов, в том числе справки о временной нетрудоспособности.

Для получения больничного листа в приложении выполните следующие действия:

Откройте приложение и выполните вход, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Документы» или «Мои документы».
В списке найдите запись «Больничный лист» за нужный период.
Нажмите на название документа, откроется подробный просмотр.
При необходимости сохраните файл в памяти устройства или отправьте его по электронной почте через кнопку «Поделиться».

В случае отсутствия нужного листа проверьте статус его загрузки в личном кабинете на официальном портале и дождитесь обновления данных.

Доступ к интернету

Для получения доступа к электронному больничному листу через приложение Госуслуги необходимо стабильное подключение к сети Интернет. Без него невозможно выполнить авторизацию, загрузить личный кабинет и открыть документ.

Подключение должно быть активным в момент входа в приложение.
При работе по мобильному тарифу следует убедиться, что уровень сигнала достаточен для передачи данных.
При использовании Wi‑Fi проверяйте, что сеть не ограничивает доступ к внешним сервисам (например, блокировка портов).

Если приложение сообщает об ошибке соединения, выполните следующие действия:

Отключите и снова включите Wi‑Fi или мобильный интернет.
Перезапустите приложение Госуслуги.
Проверьте настройки VPN и прокси‑серверов, они могут препятствовать доступу.
При повторных сбоях обратитесь к оператору сети для уточнения причин ограничения.

Наличие надёжного интернет‑соединения гарантирует быстрый и беспрепятственный просмотр больничного листа в мобильном клиенте госуслуг.

Просмотр больничного листа в приложении

Авторизация в приложении

Для доступа к документу требуется пройти авторизацию в мобильном клиенте Госуслуги. Приложение открывается после установки из официального магазина, после чего пользователь вводит зарегистрированный номер телефона. На указанный номер приходит одноразовый код, который необходимо ввести в поле подтверждения. После ввода кода система предлагает задать пароль или включить биометрический способ входа (отпечаток пальца, Face ID). При первом входе рекомендуется сохранить пароль в защищённом хранилище приложения.

Этапы авторизации:

Ввод телефонного номера, привязанного к учётной записи.
Получение SMS‑кода и его ввод.
Установка пароля или активация биометрии.
Подтверждение входа и переход к личному кабинету.

После успешного входа в личный кабинет появляется раздел «Мои документы», где находится ссылка на больничный лист. Нажатие на документ открывает его в полном виде, доступен просмотр и скачивание.

Поиск раздела с больничными листами

Доступ к «Электронным больничным»

Для получения электронного больничного в приложении Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Сначала откройте приложение, войдите в личный кабинет, используя подтверждённый номер телефона и пароль. После успешной авторизации найдите раздел «Мои документы». В этом списке появится пункт «Больничные листы». Выберите его, чтобы увидеть все доступные справки.

Убедитесь, что в системе указана актуальная медицинская организация, выдавшая лист. При необходимости добавьте её в профиль.
Выберите нужный документ по дате выдачи. Электронный файл откроется в формате PDF.
При желании сохраните файл в «Загрузки» или отправьте копию на электронную почту через кнопку «Поделиться».

Если документ отсутствует, проверьте статус его формирования в личном кабинете медицинского учреждения. После подтверждения статуса лист автоматически появится в приложении в течение нескольких минут.

Для подтверждения подлинности листа используйте встроенную функцию проверки подписи. При нажатии «Проверить подпись» приложение отобразит статус: «Подпись действительна» или «Подпись недействительна». Это гарантирует юридическую силу документа без необходимости распечатывать бумажный вариант.

Выбор нужного периода

Для получения нужных записей о больничных листах в мобильном сервисе Госуслуги необходимо правильно задать диапазон дат. Сначала откройте приложение, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои документы». Выберите пункт «Больничные листы», после чего появится окно фильтрации.

В поле «С» укажите первую дату интересующего периода (например, 01.01.2024).
В поле «По» укажите конечную дату (например, 31.01.2024).
При необходимости используйте календарный вид для точного выбора дат.
Нажмите кнопку «Применить» - список будет обновлён, отображая только документы, попадающие в указанный диапазон.

Если требуется просмотреть несколько разрозненных интервалов, повторите процесс, изменяя даты в полях фильтра. После применения фильтра можно открыть любой документ из списка, просмотреть его содержимое или скачать в формате PDF. Такой подход позволяет быстро находить нужные записи без пролистывания полного списка всех больничных листов.

Детализация информации по больничному листу

Статус больничного

В мобильном клиенте Госуслуг доступен раздел, где отображается текущий статус вашего больничного листа. После входа в приложение необходимо открыть меню «Мои услуги», выбрать пункт «Больничные листы» и перейти к нужному документу. На экране появится строка статуса, указывающая, в какой фазе находится лист.

Статусы, которые могут быть показаны:

В работе - лист передан в систему, проверка еще не завершена.
Одобрено - лист принят, выплаты могут быть начислены.
Отклонено - документ отклонен, причина указана в примечании.
Истек - срок действия листа закончился, дальнейшее использование невозможно.
Отозван - лист был отозван пользователем или работодателем.

Каждый из статусов сопровождается датой изменения и, при необходимости, рекомендацией: при статусе «В работе» ждать завершения проверки; при «Отклонено» исправить указанные недочеты и загрузить корректированный лист; при «Одобрено» проверить начисления в личном кабинете финансов.

Приложение автоматически отправляет push‑уведомление при смене статуса, что позволяет оперативно реагировать. История всех статусов сохраняется в разделе «История», где можно просмотреть последовательность изменений за любой период. Это упрощает контроль над процессом и обеспечивает прозрачность взаимодействия с органами соцзащиты.

Сведения о медицинской организации

Для получения больничного листа через мобильный сервис Госуслуги система выводит сведения о медицинском учреждении, выдавшем документ. Эти данные отображаются в отдельном блоке и включают:

Наименование организации, зарегистрированное в официальном реестре.
Юридический адрес, указанный в справочнике.
ИНН и ОГРН, позволяющие проверить правовой статус.
Номер лицензии на оказание медицинских услуг и срок её действия.
Контактный телефон и электронную почту, указанные в профиле учреждения.

При открытии листа пользователь видит всю эту информацию без необходимости переходить к сторонним ресурсам. Данные берутся из единой базы, обновляются автоматически и соответствуют требованиям законодательства о медицинской документации.

Продолжительность и даты

В мобильном приложении «Госуслуги» сведения о больничном листе включают два ключевых параметра: дата начала и дата окончания. Эти данные фиксируются в карточке документа и отображаются в виде отдельного блока.

Дата начала - первый день, с которого предоставляется временная нетрудоспособность. В приложении указана полная календарная дата (дд.мм.гггг) и, при необходимости, время начала (если лист начинается в середине суток).
Дата окончания - последний день, покрытый листом. Приводится в том же формате, что и дата начала. При наличии продления даты автоматически обновляются.
Продолжительность - количество календарных дней между начальной и конечной датой, включительно. Вычисляется системой и отображается рядом с датами, например: «Продолжительность - 14 дней».

Для получения информации достаточно открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Больничные листы», затем нажать на конкретный лист. На экране появятся указанные выше параметры, а также возможность скачать документ в PDF‑формате.

Если даты пересекают выходные или праздничные дни, приложение учитывает их в расчёте продолжительности, но в блоке дат остаются только календарные значения. При изменении срока (например, продление) система мгновенно обновит все три поля, обеспечивая актуальность данных без дополнительных действий пользователя.

Информация о работодателе

В мобильном кабинете Госуслуг в карточке больничного листа отображаются сведения о работодателе, которые позволяют подтвердить связь документа с текущим местом работы.

В разделе «Работодатель» указаны:

наименование организации;
ИНН;
ОКПО;
юридический адрес;
телефон/факс (при наличии);
код подразделения (если предусмотрено).

Чтобы увидеть эти данные, выполните последовательность действий:

Откройте приложение Госуслуги и авторизуйтесь;
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Мои документы»;
Выберите нужный больничный лист из списка;
Прокрутите карточку вниз - блок «Работодатель» будет виден сразу.

Проверка информации осуществляется путем сравнения указанных реквизитов с данными, полученными от работодателя (трудовой договор, справка). При обнаружении расхождений рекомендуется связаться с отделом кадров для уточнения и исправления.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с авторизацией

Пользователи часто сталкиваются с невозможностью войти в мобильный сервис Госуслуги при попытке открыть документ о временной нетрудоспособности.

забытый пароль;
отсутствие доступа к коду из SMS‑сообщения;
блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток ввода;
устаревшая версия приложения, не поддерживающая новые протоколы защиты;
несовпадение привязанного номера телефона и текущего устройства;
проблемы с интернет‑соединением, препятствующие проверке токена.

Для устранения этих проблем рекомендуется:

воспользоваться функцией восстановления пароля через привязанную электронную почту или телефон;
проверить корректность номера, привязанного к учётной записи, и при необходимости обновить его в личном кабинете;
при блокировке аккаунта обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или телефонный центр;
установить последнюю версию приложения из официального магазина и очистить кэш перед входом;
при повторных неудачах использовать веб‑версию сервиса, где процесс авторизации часто проще.

Для предотвращения повторных сбоев следует хранить актуальные контактные данные, включить биометрическую аутентификацию, регулярно обновлять приложение и поддерживать стабильное соединение с сетью. Эти меры гарантируют быстрый доступ к медицинским документам без лишних перебоев.

Отсутствие информации о больничном

Если больничный выписан недавно

Если больничный выписан недавно, в приложении Госуслуги его можно увидеть, следуя нескольким простым действиям.

Откройте приложение, выполните вход под своей учетной записью.
Перейдите в раздел «Документы» (иногда называется «Мои документы»).
В списке найдите пункт «Больничный лист». Если запись отсутствует, обновите страницу - потяните вниз для принудительного обновления.
После появления документа нажмите на него, чтобы открыть подробную информацию и загрузить файл в формате PDF.

При первом появлении нового листа система может потребовать несколько минут для обработки. Если после нескольких обновлений документ всё ещё не отображается, проверьте, что в личном кабинете указана правильная дата выдачи и что ваш полис подключён к сервису. В случае длительной задержки обратитесь в службу поддержки через чат в приложении.

Обращение в медицинскую организацию

Для получения больничного листа через сервис Госуслуги необходимо сначала оформить обращение в выбранную медицинскую организацию. Обращение оформляется в электронном виде или лично в регистратуре и включает следующие сведения:

ФИО пациента, дата рождения, полис ОМС;
Диагноз и указание врача, выписавшего лист;
Даты начала и окончания нетрудоспособности;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

После подачи заявления медицинская организация проверяет данные, фиксирует факт лечения и вносит информацию о листе в централизованную базу. При подтверждении записи система автоматически формирует электронный документ, который появляется в личном кабинете пользователя на Госуслугах. Чтобы увидеть лист, необходимо:

Открыть приложение Госуслуги, войти под своим логином и паролем;
Перейти в раздел «Мои документы»;
Выбрать пункт «Больничные листы» и открыть нужный документ.

Электронный лист имеет юридическую силу, его можно скачать, распечатать или отправить работодателю в формате PDF. При возникновении вопросов о статусе листа следует связаться с отделом документооборота медицинского учреждения по указанному в подтверждении телефону.

Ошибки в данных больничного листа

Порядок действий при обнаружении неточностей

При обнаружении несоответствий в электронном листе необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте приложение Госуслуги, войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Мои документы», выберите нужный лист.
Тщательно сравните указанные даты, диагноз, количество дней с оригиналом.
Если обнаружена ошибка, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» рядом с документом.
В открывшейся форме укажите тип несоответствия, опишите проблему и укажите правильные сведения.
Прикрепите скриншот листа и, при необходимости, скан оригинального документа.
Отправьте запрос, получите подтверждение о его получении.
Ожидайте ответа от службы поддержки: в течение не более 5 рабочих дней будет предоставлена информация о статусе исправления.
При отсутствии реакции в указанный срок свяжитесь с колл‑центром или посетите отделение МФЦ для уточнения деталей.

Эти шаги позволяют быстро исправить неточности и обеспечить корректность информации в электронном листе.