Как просмотреть больничный лист в личном кабинете ФСС через портал Госуслуги

Что такое электронный больничный лист и зачем его просматривать

Преимущества электронного больничного листа

Электронный больничный лист, доступный в личном кабинете Фонда социального страхования через портал государственных услуг, экономит время и упрощает процесс получения справки.

Моментальный доступ: документ появляется в системе сразу после подтверждения работодателем, без ожидания почтовой доставки.
Доступ из любой точки: достаточно войти в личный кабинет с любого устройства, подключённого к интернету.
Защищённость данных: информация хранится в зашифрованном виде, исключая риск подделки.
Автоматическое включение в расчётные листы: сведения о больничных сразу учитываются в системе расчёта заработной платы.
Минимизация бумажных расходов: отсутствие необходимости печатать и хранить физические копии.
Упрощённый контроль: возможность отслеживать статус листа, получать уведомления о его одобрении или отклонении.

Эти свойства делают электронный вариант более удобным и надёжным, чем традиционная бумажная форма.

Основные понятия

Электронный больничный лист (ЭЛН)

Электронный больничный лист (ЭЛН) - цифровой документ, формируемый медицинским учреждением и передаваемый в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (ФСС). В ЭЛН содержатся сведения о пациенте, диагнозе, периоде нетрудоспособности, типе листа и подписи врача в виде электронной подписи. После формирования лист автоматически появляется в личном кабинете ФСС, доступном через портал Госуслуг.

Для получения доступа к ЭЛН необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «ФСС» → «Электронные больничные листы».
Выберите нужный лист из списка, отображающего даты и тип листа.
Откройте документ, проверьте данные и при необходимости скачайте PDF‑версию.

ЭЛН упрощает процесс подтверждения временной нетрудоспособности: документ сразу доступен работодателю, страховой компании и медицинскому контролю без бумажных запросов. Данные в листе защищены криптографической подписью, что гарантирует их подлинность и невозможность изменения. Использование электронного формата ускоряет оформление выплат и уменьшает риск потери оригинала.

Личный кабинет ФСС

Личный кабинет ФСС - это персональная страница, где застрахованный может управлять документами и получать справки онлайн. Доступ к кабинету осуществляется через единый портал государственных услуг после подтверждения личности с помощью ЕСИА.

Для просмотра больничного листа в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет ФСС, используя логин и пароль от портала Госуслуги.
Перейти в раздел «Документы» → «Больничные листы».
Выбрать нужный лист из списка по дате выдачи.
Открыть документ; при необходимости скачать в формате PDF или распечатать.

В кабинете также доступны функции:

проверка статуса выплаты пособия;
запрос копии листа в случае утери оригинала;
настройка уведомлений о новых документах.

Если при входе возникает ошибка, рекомендуется проверить актуальность данных в личном кабинете ЕСИА и убедиться, что в профиле указана правильная СНИЛС. При повторных проблемах следует обратиться в службу поддержки ФСС через форму обратной связи на портале.

Портал Госуслуги

Портал Госуслуги - единый государственный сервис, предоставляющий доступ к широкому спектру онлайн‑услуг, включая работу с документами Фонда социального страхования. Через личный кабинет пользователь получает возможность просматривать, скачивать и управлять больничными листами без посещения отделений ФСС.

Для работы с больничными листами портал предлагает следующие функции:

просмотр текущих и архивных листов;
загрузка сканированных копий в личный архив;
отправка запросов на подтверждение листа в ФСС;
получение уведомлений о статусе обращения.

Чтобы открыть больничный лист, выполните последовательность действий:

Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Фонд социального страхования».
Откройте подраздел «Больничные листы» и найдите нужный документ в списке.
Нажмите кнопку «Просмотреть» - откроется PDF‑файл с полным содержимым листа.
При необходимости скачайте файл, нажав «Сохранить», или отправьте его в электронный адрес работодателя.

Портал обеспечивает синхронизацию данных с ФСС через защищённый канал передачи, что гарантирует актуальность информации и отсутствие дублирования запросов. Все операции подтверждаются электронной подписью, что исключает подделку документов.

Безопасность доступа реализована многофакторной аутентификацией, регулярными проверками на уязвимости и шифрованием передаваемых данных. Пользователь контролирует список авторизованных устройств в настройках профиля, что позволяет своевременно блокировать неиспользуемые сеансы.

Подготовка к просмотру больничного листа

Необходимые условия для доступа

Регистрация на портале Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги - первая необходимая операция для получения доступа к личному кабинету ФСС, где размещаются сведения о больничных листах.

Для начала требуется действующий мобильный телефон, электронная почта и документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ). После подготовки выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип аккаунта «Гражданин».
Введите ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии) и номер телефона.
Укажите адрес электронной почты, после чего получите код подтверждения.
Введите код из SMS‑сообщения, пройдите проверку по паспорту: загрузите скан или фотографию первой страницы и страницы с регистрацией.
Установите пароль, согласитесь с пользовательским соглашением и завершите процесс.

После завершения регистрации система автоматически создаст личный кабинет. Войдите в него, перейдите в раздел «Мои услуги», выберите «Фонд социального страхования» и откройте пункт «Больничные листы». Там будет отображён список всех загруженных документов, доступных для просмотра и скачивания.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись - это профиль пользователя, в который внесены проверенные данные, позволяющие получить доступ к защищённым сервисам Фонда социального страхования через портал государственных услуг.

Для получения подтверждения необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать личный кабинет на сайте Госуслуги, указав действующий телефон и электронную почту.
Привязать к профилю СНИЛС, указав номер в соответствующем поле.
Пройти процедуру идентификации: загрузить скан или фотографию паспорта, а также селфи с документом.
Дождаться уведомления о завершении проверки. После её успешного окончания статус учётной записи меняется на «подтверждённый».

Подтверждённый статус открывает возможность:

войти в личный кабинет ФСС без дополнительной авторизации;
просмотреть текущие и архивные больничные листы;
оформить запросы на выписку справок и копий документов.

Отсутствие подтверждения ограничивает доступ: пользователь видит только общую информацию, а запросы на получение официальных сведений отклоняются системой. Поэтому завершение процедуры подтверждения является обязательным условием для полноценного использования сервисов ФСС через Госуслуги.

Наличие СНИЛС

Наличие СНИЛС - обязательное условие для доступа к электронному кабинету Фонда социального страхования через портал Госуслуги. СНИЛС служит уникальным идентификатором гражданина, связывает данные из разных государственных систем и позволяет автоматически подтянуть сведения о начислениях и выплатах.

Без СНИЛС пользователь не сможет привязать свой профиль в Госуслугах к личному кабинету ФСС, что делает невозможным просмотр и скачивание больничных листов в электронном виде. При регистрации в личном кабинете система запрашивает номер СНИЛС, проверяет его в базе ПФР и формирует единую учетную запись.

Для корректного использования сервиса выполните следующие действия:

Убедитесь, что СНИЛС указан в личном кабинете Госуслуг; при отсутствии добавьте номер вручную.
Пройдите процедуру подтверждения личности через SMS или видеоверификацию.
После привязки СНИЛС откройте раздел «Документы» в личном кабинете ФСС и выберите нужный больничный лист.
Скачайте документ в формате PDF или отправьте его на электронную почту, указанную в профиле.

Точность указанных данных гарантирует мгновенный доступ к актуальной информации о больничных листах без обращения в отделения ФСС.

Что нужно знать перед началом

Для работы с электронным сервисом Фонда социального страхования требуется подготовка, без которой доступ к документу будет невозможен.

Для начала убедитесь, что у вас есть активный аккаунт на портале государственных услуг. Регистрация должна быть завершена, а телефон привязан к личному кабинету. После входа в систему проверьте наличие подтверждения личности: необходимо пройти процедуру подтверждения через СМС‑код или электронную подпись.

Далее подготовьте следующие сведения:

номер полиса ОМС;
ИНН или СНИЛС;
дату начала и окончания больничного листа (если известна);
QR‑код или скан документа, если требуется загрузка.

Технические требования: современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) последней версии, включённый JavaScript и поддержка файлов PDF. При работе с мобильными устройствами используйте приложение «Госуслуги», где функция просмотра доступна в разделе «Мой профиль» → «Документы ФСС».

Перед загрузкой убедитесь, что файл не превышает ограничение по размеру (обычно 5 МБ) и сохранён в поддерживаемом формате. После подтверждения всех пунктов в личном кабинете появится кнопка «Просмотр больничного листа». Нажмите её - документ откроется в окне браузера, откуда его можно распечатать или сохранить.

Эти шаги гарантируют быстрый и беспрепятственный доступ к нужному документу.

Пошаговая инструкция по просмотру больничного листа

Авторизация на портале Госуслуги

Для получения доступа к документам Фонда социального страхования необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуги.

Откройте https://www.gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон или адрес электронной почты, зарегистрированные в системе.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении, либо воспользуйтесь электронной подписью.
При необходимости введите пароль от личного кабинета.

После успешного входа откройте раздел «Мой профиль» → «ФСС». В списке появятся доступные справки, включая больничный лист. Выберите нужный документ, просмотрите или скачайте его.

Все действия выполняются в рамках единой авторизационной процедуры, обеспечивающей безопасный доступ к персональным данным.

Переход в раздел «Услуги»

Для получения электронного больничного листа необходимо открыть личный кабинет Фонда социального страхования на портале Госуслуги и перейти в раздел «Услуги».

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
На главной странице найдите меню навигации и нажмите кнопку «Услуги».
В списке доступных сервисов выберите пункт «Больничные листы».
Откроется страница с перечнем ваших листов; выберите нужный документ и нажмите «Просмотр» или «Скачать».

После выполнения этих шагов электронный больничный лист будет доступен для просмотра и сохранения.

Поиск услуги «Получение сведений об электронном листке нетрудоспособности»

Для получения сведений об электронном листке нетрудоспособности необходимо выполнить поиск соответствующей услуги в личном кабинете Фонда социального страхования (ФСС) на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в ваш личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
В верхней строке поиска введите часть названия услуги: «электронный листок нетрудоспособности».
В списке результатов выберите пункт «Получение сведений об электронном листке нетрудоспособности».
Нажмите кнопку «Перейти к услуге», после чего откроется форма запроса.
Укажите требуемый период и идентификатор листка (если известен).
Подтвердите запрос с помощью электронной подписи или подтверждения через мобильное приложение.
После обработки система предоставит доступ к электронному листку в виде PDF‑файла или ссылки для скачивания.

Если в результатах поиска услуга не отображается, проверьте, что в личном кабинете указаны актуальные данные о трудоустройстве и страховом номере. При необходимости обновите профиль и повторите поиск.

Таким образом, поиск и активация услуги «Получение сведений об электронном листке нетрудоспособности» позволяют быстро получить документ, необходимый для предоставления работодателю или страховой организации.

Заполнение формы запроса

Ввод номера больничного листа (при наличии)

Для просмотра больничного листа в личном кабинете Фонда социального страхования через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить ввод номера листа, если он известен.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои документы» → «Больничные листы». В правой части окна появится поле «Номер листа». Введите номер в формате XXXXX/YY, где первая часть - уникальный идентификатор, вторая - год выдачи. Убедитесь, что в поле нет пробелов и лишних символов.

Нажмите кнопку «Показать». Система проверит номер и отобразит сведения о листе:

Дата начала и окончания нетрудоспособности;
Диагноз (по согласованию с врачом);
Сумма выплаты и статус расчёта.

Если номер введён неверно, появится сообщение об ошибке: «Неверный номер листа» - проверьте правильность цифр и повторите ввод. При отсутствии номера листа можно воспользоваться поиском по дате выдачи или просмотреть список всех листов, прикреплённых к вашему профилю.

Проверка персональных данных

Для получения доступа к электронному больничному листу необходимо убедиться, что сведения о пользователе в системе совпадают с данными, указанными в полисе ФСС. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН или номере полиса могут блокировать просмотр документа.

Проверка персональных данных выполняется в личном кабинете ФСС, открытом через сервис Госуслуги. Действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Сравните отображаемую информацию с данными, указанными в полисе и справке о трудоустройстве.
При обнаружении расхождений откройте форму редактирования, внесите корректные значения и сохраните изменения.
После подтверждения обновлённой информации вернитесь в раздел «Документы» → «Больничные листы» и откройте нужный документ.

Точность персональных данных гарантирует беспрепятственный доступ к электронному больничному листу и упрощает процесс получения справки для работодателя.

Получение информации о больничном листе

Статус больничного листа

Для получения актуального статуса больничного листа необходимо войти в личный кабинет Фонда социального страхования через сервис Госуслуги. После авторизации откройте раздел «Документы» и выберите пункт «Больничные листы». В открывшейся таблице будет указана текущая позиция каждого листа.

Статусы, которые могут отображаться:

В обработке - документ поступил в систему, ожидает проверки.
Одобрено - лист прошёл проверку, начисление выплат запланировано.
Отклонено - проверка выявила несоответствия, требуется исправление.
Истёк - срок действия листа завершён, дальнейшее использование невозможно.
Отозван - сотрудник или организация отозвали лист до завершения процесса.

Каждый статус сопровождается датой изменения, что позволяет отследить прогресс. При необходимости получить более подробную информацию о причинах отклонения или отзыва, нажмите на соответствующую запись и откройте детальное окно с комментариями инспектора.

Для контроля своевременности выплат рекомендуется регулярно проверять статус, особенно в период ожидания одобрения. Если статус «В обработке» сохраняется более 7 дней, рекомендуется обратиться в службу поддержки ФСС через личный кабинет.

Период нетрудоспособности

Период нетрудоспособности в электронном больничном листе отображается датами начала и окончания временной нетрудоспособности, указанными работодателем и медицинским учреждением. Эти даты фиксируются в системе Фонда социального страхования и автоматически передаются в личный кабинет пользователя на портале государственных услуг.

При входе в личный кабинет пользователь видит список всех предоставленных листов. Для каждого листа указаны:

Дата выдачи листа;
Дата начала нетрудоспособности;
Дата окончания нетрудоспособности;
Количество календарных дней, включенных в период;
Статус листа (в работе, одобрен, отклонён).

Эти данные позволяют быстро оценить, на какой срок предоставлен отпуск по болезни, и проверить соответствие фактического периода работе. Если в листе указаны неверные даты, их можно исправить, обратившись в медицинскую организацию или работодателю через функцию «сообщить об ошибке» в личном кабинете. После корректировки система обновит период нетрудоспособности и отразит изменения в реальном времени.

Место работы

Для получения больничного листа через онлайн‑сервис необходимо, чтобы в системе были корректные данные о работодателе. Ошибки в названии организации, ИНН или коде ОКВЭД препятствуют отображению документа.

Откройте личный кабинет в Фонде социального страхования.
Перейдите в раздел «Мои документы» и выберите пункт «Больничные листы».
В списке документов найдите запись, где указано название вашего предприятия. Если имя организации отображается без пробелов, с неправильным ИНН или неверным кодом, нажмите кнопку «Редактировать» и внесите исправления.
Сохраните изменения, система автоматически обновит статус листа и предоставит доступ к файлу PDF.

Если после корректировки данные о месте работы всё ещё не совпадают с информацией, предоставленной работодателем, обратитесь в отдел кадров организации и запросите актуальные реквизиты. После получения обновлённого реестра повторите проверку в личном кабинете.

Возможные проблемы и их решения

Больничный лист не найден

Проверка корректности введенных данных

Проверка корректности введённых данных - обязательный этап перед тем, как открыть документ о временной нетрудоспособности в личном кабинете ФСС через сервис «Госуслуги». Ошибки в полях формы приводят к отказу в выдаче листа или к отображению неверной информации.

Для гарантии правильного результата проверьте каждый пункт:

Логин и пароль - убедитесь, что используете актуальные учётные данные от портала; введите их без лишних пробелов.
СНИЛС - введите 11‑значный номер без дефисов и пробелов; цифры должны соответствовать данным в базе ФСС.
Период получения листа - задайте точные даты начала и окончания болезни в формате ДД.ММ.ГГГГ; неверный формат приводит к ошибке верификации.
Номер листа - укажите номер, указанный в оригинальном документе, без префиксов и лишних символов.
Код подразделения - при наличии укажите код, указанный в реквизитах листа; отсутствие кода может блокировать запрос.
Контактный телефон - введите номер в международном формате (+7XXXXXXXXXX); неверный номер не позволит получить код подтверждения.

После заполнения формы нажмите кнопку «Получить документ». Если система вернёт сообщение об ошибке, вернитесь к соответствующему полю и исправьте несоответствие. Повторный запрос без исправлений завершится тем же результатом.

Тщательная проверка всех введённых данных обеспечивает мгновенный доступ к электронному листу без дополнительных запросов в службу поддержки.

Обращение к работодателю

Обращение к работодателю по вопросу получения и подтверждения больничного листа должно включать четкие указания и подтверждающие документы.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг под своей учетной записью.
Перейдите в раздел «Федеральная служба по труду и занятости».
Откройте подраздел «Документы ФСС», найдите нужный больничный лист по дате выдачи.
Скачайте файл в формате PDF и сохраните его на компьютере.
Отправьте документ работодателю официальным способом (электронная почта, корпоративный мессенджер, система электронного документооборота). В письме укажите: фамилию, должность, период больничного и требуемую дату регистрации листа в системе учета персонала.

Работодатель обязан:

Принять полученный файл и проверить соответствие данных (дата, ФИО, код заболевания).
Занести информацию о больничном листе в учетную систему кадров.
Учесть период отсутствия при расчете заработной платы и выплат по больничному.
Подтвердить получение документа в ответном письме, указав дату и номер регистрации.

Такой порядок обеспечивает быстрый и документально подтверждённый обмен информацией между сотрудником и работодателем без необходимости обращения в отдел кадров лично.

Обращение в ФСС

Для получения доступа к сведениям о листе нетрудоспособности необходимо оформить обращение в Федеральную службу по надзору в сфере социального страхования (ФСС) через портал Госуслуги.

Откройте личный кабинет на Госуслугах;
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Обращения в ФСС»;
Укажите тип обращения - запрос информации о больничном листе;
Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС, дата выдачи листа;
Прикрепите скан копии удостоверения личности и, при необходимости, справку от работодателя;
Подтвердите отправку через электронную подпись или код из СМС;
Дождитесь уведомления о готовности документа в личном кабинете (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После получения доступа откройте раздел «Мои документы», найдите нужный лист нетрудоспособности и скачайте файл в формате PDF. При обнаружении ошибок в данных обратитесь к оператору через функцию «Обратная связь» в личном кабинете, указав номер обращения и конкретный пункт, требующий исправления.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и безошибочный доступ к необходимой информации без посещения государственных учреждений.

Отсутствие доступа к порталу Госуслуги

Отсутствие доступа к порталу Госуслуги мешает получению сведений о больничном листе через личный кабинет ФСС. Причины блокировки могут быть следующими:

неправильные данные учетной записи (логин, пароль);
отсутствие подтверждённого телефона в личном кабинете;
блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности;
технические сбои на стороне сервиса.

Для восстановления доступа следует выполнить последовательные действия:

Проверьте корректность введённых данных, при необходимости сбросьте пароль через форму восстановления.
Убедитесь, что в профиле указан актуальный номер мобильного телефона, пройдите процедуру подтверждения кода, полученного в SMS.
Если аккаунт заблокирован, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, предоставив номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.
При обнаружении общих сбоев системы, следите за объявлением о техническом обслуживании на официальном сайте и повторите попытку позже.

После устранения препятствий откройте личный кабинет ФСС, перейдите в раздел «Документы» и найдите нужный больничный лист. Доступ будет восстановлен, и информация станет доступной для скачивания или печати.

Технические неполадки на сайте

Для доступа к электронному больничному листу через личный кабинет ФСС на портале Госуслуги иногда возникают технические трудности, которые могут препятствовать успешному входу и просмотру документа.

Чаще всего пользователи сталкиваются с следующими проблемами:

Неполная загрузка страницы после ввода логина и пароля;
Ошибки авторизации, связанные с устаревшими токенами или неверными параметрами сеанса;
Отсутствие ссылки на раздел «Больничные листы» в личном кабинете;
Сбой отображения PDF‑файла из‑за несовместимости браузера или отключённого JavaScript.

Для их устранения рекомендуется выполнить последовательные действия:

Обновить браузер до последней версии и включить поддержку JavaScript.
Очистить кэш и файлы cookies, затем перезагрузить страницу.
При повторяющихся ошибках авторизации выйти из системы, полностью закрыть браузер и зайти заново, используя актуальные учетные данные.
Проверить работоспособность сервиса в разделе «Статус сервисов ФСС» на официальном сайте; при наличии плановых технических работ дождаться их завершения.
При отсутствии ссылки на больничные листы обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале, указав номер ИНН и дату выпуска документа.

Если после выполнения перечисленных шагов проблема сохраняется, следует воспользоваться альтернативным способом получения листа - скачать его в личном кабинете ФСС через мобильное приложение или запросить копию у работодателя.

Систематическое соблюдение этих рекомендаций обеспечивает стабильный доступ к электронному больничному листу и минимизирует простои, связанные с техническими сбоями портала.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить бумажную копию электронного больничного листа

Электронный больничный лист, полученный в личном кабинете Фонда социального страхования через сервис государственных услуг, можно оформить в бумажном виде. Возможные способы получения копии:

Печать из личного кабинета. После входа в систему открывается документ в формате PDF. Кнопка «Скачать» сохраняет файл, который можно распечатать на любом принтере. Печатный вариант считается официальным, если на нем сохранены все подписи и печати, автоматически включаемые в электронный документ.
Запрос в ФСС. Через форму обращения в личном кабинете можно оформить заявку «Выдать бумажную копию». Служба отправит готовый лист по почте или подготовит к получению в отделении Фонда. Обычное время обработки - три‑пять рабочих дней.
Обращение к работодателю. Работодатель имеет право распечатать электронный лист из своей системы учёта и предоставить его сотруднику. При этом копия сохраняет юридическую силу, поскольку электронный документ уже содержит все необходимые реквизиты.

Важно помнить, что бумажный вариант считается идентичным электронному, если в нем присутствуют цифровая подпись и печать ФСС. При необходимости официального представления в медицинском учреждении или страховой компании достаточно предоставить распечатанный лист, сопровождая его оригиналом в формате PDF, если это требуется.

Как узнать номер электронного больничного листа

Для получения номера электронного больничного листа необходимо войти в личный кабинет Фонда социального страхования на портале Госуслуги. После авторизации откройте раздел «Мои документы» и выберите пункт «Больничные листы». В списке появятся все оформленные листы; номер отображается в колонке «Номер листа».

Если список не загружается, выполните следующие действия:

проверьте актуальность токена доступа в профиле;
очистите кеш браузера и перезапустите сеанс;
при повторных ошибках обратитесь в службу поддержки ФСС через форму обратной связи на портале.

Полученный номер может потребоваться при заполнении справок, передаче данных работодателю или при обращении к медицинским учреждениям. Записывайте его в надёжное место, чтобы избежать повторных запросов.

Что делать, если информация в больничном листе некорректна

Если в электронном больничном листе, полученном в личном кабинете ФСС через портал Госуслуги, обнаружены ошибки, действуйте последовательно.

Сохраните скриншот или распечатку страницы с неверными данными. Это понадобится при обращении в службу поддержки.
Откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете, найдите проблемный лист и нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» (если такая функция доступна). Укажите конкретные пункты, требующие исправления, и приложите подтверждающие документы (оригинал листа, выписку из медкарты и т. д.).
Если автоматический запрос недоступен, позвоните в контакт‑центр ФСС по телефону, указанному на сайте, и сообщите номер листа, дату выдачи, а также характер ошибки. Оператор оформит заявку и даст номер обращения.
При необходимости направьте исправленную форму в свою страховую медорганизацию (поликлинику) с пометкой «корректировка данных». Сотрудники медицинского учреждения вносят изменения в систему и отправляют обновлённый лист в ФСС.
После получения подтверждения о внесении исправлений проверьте документ в личном кабинете. При повторных расхождениях повторите процедуру, указав номер предыдущей заявки.

Все действия фиксируйте в личном журнале обращений, чтобы иметь полную историю корректировок. Это ускорит последующее взаимодействие с работодателем и органами соцзащиты.