Как продлить социальную карту через Госуслуги

Подготовка к продлению социальной карты

Необходимые документы и информация

Паспорт

Паспорт - основной документ, подтверждающий личность, без которого невозможно оформить продление социальной карты через личный кабинет Госуслуг. При входе в сервис система проверяет серию и номер паспорта, сравнивая их с данными Федеральной миграционной службы. Если сведения совпадают, пользователь получает доступ к форме продления.

Для успешного продления необходимо иметь действующий паспорт, а также электронную подпись или подтверждение личности через СМС. При отсутствии подтверждения система отклонит запрос и потребует загрузить скан паспорта в формате PDF или JPG, размером не более 2 МБ.

Этапы продления соцкарты через портал:

Авторизация на Госуслугах по логину и паролю.
Выбор услуги «Продление социальной карты».
Загрузка скана паспорта в требуемом формате.
Подтверждение запроса через СМС‑код или электронную подпись.
Ожидание автоматической проверки данных (обычно 5-10 минут).
Получение уведомления о готовности карты и возможность распечатать электронный документ.

Если паспорт просрочен, система автоматически предложит оформить новый документ через сервис «Паспорт онлайн». После получения нового паспорта процесс продления повторяется без дополнительных действий.

Отсутствие ошибок в данных паспорта ускоряет проверку и гарантирует своевременное продление социальной карты.

Действующая социальная карта

Действующая социальная карта - это документ, который подтверждает право гражданина на получение льгот и субсидий. При её истечении доступ к привилегиям прекращается, поэтому своевременное продление критически важно.

Продление карты происходит в личном кабинете на портале государственных услуг. Для этого необходимо:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый профиль.
Перейти в раздел «Мои карты» и выбрать активную социальную карту.
Нажать кнопку «Продлить», указать срок продления и подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС.
Дождаться подтверждения о успешном продлении, которое отобразится в списке карт.

После завершения процедуры карта будет действовать до указанной даты без перерыва. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код, позволяющий быстро исправить проблему через справочный центр. Всё, что требуется - точное выполнение указанных шагов и наличие доступа к личному кабинету.

СНИЛС

СНИЛС - персональный номер в системе обязательного пенсионного страхования, обязательный идентификатор при работе с государственными сервисами. При продлении социальной карты через портал «Госуслуги» СНИЛС используется для подтверждения личности и привязки карты к страховой записи.

Для продления карты необходимо:

Войти в личный кабинет на сайте госуслуг, указав логин и пароль.
Выбрать услугу «Продление социальной карты».
Ввести номер СНИЛС в специальное поле; система проверит его в базе ПФР.
Подтвердить запрос, загрузив скан или фото действующего документа, удостоверяющего личность.
После обработки заявка станет доступна в личном кабинете, а карта будет продлена автоматически.

Если СНИЛС не найден, следует проверить правильность ввода: цифры без пробелов и дефисов. При отсутствии номера в базе ПФР необходимо обратиться в отделение Пенсионного фонда для получения справки.

СНИЛС также нужен для получения справок о доходах, оформления медицинского полиса и участия в социальных программах. Храните номер в безопасном месте и используйте только на официальных ресурсах.

Номер телефона

Номер телефона - основной канал подтверждения личности при продлении социальной карты в системе Госуслуги. Сервис отправляет одноразовый код на указанный номер, что гарантирует, что запрос исходит от владельца карты.

Для успешного продления необходимо выполнить несколько действий:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Социальные услуги», выберите пункт «Продление социальной карты».
Убедитесь, что в профиле указана актуальная телефонная цифра. Если номер устарел, нажмите «Изменить» и введите новый, подтвердив его кодом, полученным в SMS.
После проверки номера система выдаст код подтверждения. Введите его в поле ввода.
Подтвердите запрос, и система автоматически продлит действие карты, отправив уведомление на тот же телефон.

Точное указание номера устраняет задержки и исключает необходимость обращения в колл‑центр. При изменении номера рекомендуется сразу обновить данные в личном кабинете, чтобы избежать проблем с будущими продлениями.

Адрес электронной почты

Адрес электронной почты - ключевой элемент личного кабинета на портале Госуслуги, используемый при продлении социальной карты. Он служит каналом для получения подтверждений и уведомлений о статусе заявки.

Для успешного продления необходимо:

указать действующий e‑mail в личных данных;
убедиться, что адрес соответствует формату имя@домен.ру (латинские символы, без пробелов);
проверить, что почтовый ящик доступен: полученные сообщения должны открываться без задержек;
при необходимости изменить адрес сразу после входа в профиль, чтобы все дальнейшие сообщения приходили на актуальный ящик.

Система отправляет автоматическое письмо с кодом подтверждения, которое требуется ввести в процессе оформления продления. Если код не получен, проверьте папку «Спам» или укажите альтернативный адрес.

Регулярное обновление e‑mail позволяет получать:

напоминания о предстоящем истечении срока действия карты;
ссылки для восстановления доступа к личному кабинету;
справочную информацию о новых услугах, связанных с социальной картой.

Таким образом, корректный и актуальный адрес электронной почты обеспечивает непрерывность обслуживания и ускоряет процесс продления социальной карты через Госуслуги.

Условия для продления

Для продления социальной карты через портал Госуслуги требуется соблюдение ряда обязательных условий.

Во‑первых, карта должна быть действующей на момент подачи заявки. Если срок действия уже истёк, продление невозможно; необходимо оформить новую карту.

Во‑вторых, у пользователя не должно быть задолженности по коммунальным, жилищным или иным услугам, связанным с социальной картой. Открытые долги блокируют процесс продления до их погашения.

В‑третьих, в личном кабинете должна быть указана актуальная контактная информация: телефон, электронная почта и адрес проживания. Неправильные данные приводят к отказу в продлении.

В‑четвёртых, требуется подтверждение статуса получателя социальной помощи. При изменении семейного положения, места жительства или дохода необходимо загрузить соответствующие документы (справка о доходах, выписка из домовой книги, договор аренды и другое.).

В‑пятых, пользователь обязан пройти электронную идентификацию через Госуслуги (логин‑пароль, смс‑код или подтверждение в приложении). Без подтверждения личности система не принимает запрос.

Список условий в виде краткого перечня:

Действующая карта;
Отсутствие долгов по обслуживанию;
Актуальные контактные данные;
Подтверждение статуса и предоставление необходимых документов;
Прохождение электронной идентификации.

Соблюдение всех пунктов гарантирует успешное продление социальной карты без задержек.

Пошаговая инструкция по продлению социальной карты на Госуслугах

Вход на портал Госуслуг

Авторизация

Авторизация в личном кабинете портала - первый и обязательный этап, без которого невозможно оформить продление социальной карты.

Для доступа к услуге необходимо выполнить три действия:

Ввести логин и пароль, зарегистрированные при создании аккаунта;
Подтвердить вход через одноразовый код, полученный по SMS или в приложении «Госуслуги»;
Пройти проверку личности, загрузив скан или фото документа, удостоверяющего личность, если система запрашивает дополнительные данные.

После успешного входа пользователь получает доступ к меню продления соцкарты, где выбирает срок действия, проверяет актуальность привязанного к карте номера телефона и подтверждает запрос нажатием кнопки «Отправить». Система автоматически формирует заявку и отправляет её в обработку.

Типичные ошибки: ввод неверного кода подтверждения, использование устаревшего пароля, отсутствие доступа к привязанному номеру телефона. Чтобы избежать задержек, рекомендуется заранее обновить контактные данные и проверить работоспособность средств получения кода.

Завершив процесс авторизации, пользователь получает уведомление о статусе заявки и может скачать продленную карту в электронном виде или распечатать её по требованию.

Переход в личный кабинет

Для продления социальной карты через сервис «Госуслуги» первым действием является вход в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль от учетной записи, подтвердите вход кодом, полученным в СМС или в приложении‑генераторе.

После входа выполните следующие операции:

Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Социальные карты».
Откройте карточку текущей социальной карты, нажмите кнопку «Продлить».
Укажите срок продления, проверьте предложенные тарифы и нажмите «Оформить».
Подтвердите оплату выбранным способом (банковская карта, электронный кошелёк).
После успешной оплаты система выдаст подтверждение и обновит статус карты в личном кабинете.

Проверка статуса происходит автоматически: в списке услуг появится отметка «Продлено», а электронная копия карты будет доступна для скачивания. При необходимости распечатайте документ или сохраните в мобильном приложении «Госуслуги».

Поиск услуги

Использование строки поиска

Строка поиска на портале Госуслуги - инструмент, позволяющий мгновенно перейти к необходимой услуге без навигации по меню. Вводя в неё ключевые слова, пользователь получает список предложений, среди которых находится пункт продления социальной карты.

Для продления карты через поиск выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь учетной записью.
В поле поиска введите запрос - например, «продление социальной карты» или «социальная карта продлить».
В результатах выберите сервис «Продление социальной карты».
Перейдите к форме, укажите требуемые данные (номер карты, контактный телефон) и прикрепите необходимые документы.
Подтвердите заявку, дождитесь сообщения о её статусе.

Поиск ускоряет процесс: вместо переходов по разделам пользователь сразу видит нужный сервис, экономя время и уменьшая риск ошибочного выбора. При корректном заполнении формы система автоматически формирует запрос в соответствующий орган, после чего карта будет продлена в установленный срок.

Выбор категории услуги

Продление социальной карты через портал Госуслуги начинается с выбора правильной категории услуги. При входе в личный кабинет откройте раздел «Услуги» и в строке поиска введите «социальная карта». Появится список доступных категорий, среди которых следует выделить те, которые непосредственно относятся к продлению.

Продление карты - основной вариант, позволяющий продлить срок действия без изменения типа карты.
Замена карты - используется, если требуется новая пластина или изменение реквизитов.
Обновление данных - применяется, когда необходимо изменить личные сведения, но срок действия карты сохраняется.

Выбор категории определяет последующий набор полей формы и требуемые документы. После указания нужного варианта система автоматически формирует чек‑лист требуемых вложений и предлагает загрузить сканы. Завершив заполнение, подтвердите заявку - система сформирует электронный запрос в МФЦ, где будет произведено окончательное продление.

Заполнение электронного заявления

Проверка персональных данных

Проверка персональных данных - обязательный этап при продлении социальной карты через портал Госуслуги. Система автоматически сравнивает введённые сведения с информацией, хранящейся в государственных реестрах. Если данные совпадают, процесс переоформления продолжается без задержек; при расхождении система выводит конкретный запрос на исправление.

Для корректного прохождения проверки необходимо:

Ввести ФИО точно так, как указано в паспорте;
Указать действующий номер телефона, привязанный к аккаунту;
Проверить дату рождения и ИНН, если они требуются;
При необходимости загрузить сканы паспорта и СНИЛС в указанных форматах.

После отправки заявки система проверит все поля в течение нескольких минут. При успешном сопоставлении пользователь получает уведомление о готовности новой карты и инструкцию по её получению. Любые ошибки в данных приводят к мгновенному отклонению заявки и указанию конкретных полей для исправления.

Ввод данных социальной карты

Для продления социальной карты в системе Госуслуги необходимо корректно заполнить форму ввода данных. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в продлении, поэтому следует строго следовать рекомендациям.

При открытии личного кабинета выбирайте услугу «Продление социальной карты». На экране появится форма, где требуется указать:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
СНИЛС без пробелов и дефисов;
Номер текущей социальной карты;
Адрес регистрации (по справке о регистрации);
Контактный телефон для получения SMS‑кода.

Все поля обязательны. После ввода нажмите кнопку «Далее», система проверит данные в реальном времени и выдаст подсказки в случае несоответствия. Если проверка прошла успешно, появится окно подтверждения, где необходимо ввести код из SMS‑сообщения, полученного на указанный номер.

После подтверждения система формирует заявление о продлении. На следующем этапе можно загрузить скан или фото паспорта и справки о доходах (если требуется). Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки нажмите «Отправить». Заявка поступит в обработку, и в течение 5 рабочих дней будет доступен статус продления в личном кабинете. При положительном решении карта будет продлена автоматически, а подтверждающий документ будет доступен для скачивания.

Выбор срока продления

Продление социальной карты через портал государственных услуг требует выбора периода, в течение которого карта будет действовать. От правильного выбора зависит удобство использования карты и необходимость повторных обращений.

1 год - минимальный срок, подходит тем, кто планирует менять место жительства или ожидает изменения статуса. После окончания потребуется новое продление.
2 года - оптимальный вариант для большинства пользователей. Сокращает количество посещений личного кабинета и обеспечивает стабильный доступ к льготам.
3 и более лет - доступны в редких случаях, когда законодательство допускает длительные сроки. Требует подтверждения особых условий, например, постоянного места работы.

При выборе учитывайте:

Дата окончания текущего периода - продление лучше начинать за 30 дней до истечения, чтобы избежать перерыва в обслуживании.
Стоимость продления - фиксированная плата не меняется в зависимости от срока, но более длительный период экономит время и усилия.
Возможность автоматического продления - при выборе более чем одного года система может автоматически обновлять карту без дополнительного ввода данных.

Выбирая срок, ориентируйтесь на личные планы и стабильность жизненных обстоятельств, чтобы карта оставалась активной без лишних процедур.

Прикрепление необходимых документов

Для продления социальной карты в системе Госуслуги необходимо загрузить требуемые документы. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в продлении, поэтому проверка комплектности обязательна.

Требуемый набор документов:

Скан или фото действующего паспорта гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
Скан или фото полиса обязательного медицинского страхования (ОМС);
Скан или фото справки о доходах за последний месяц (по запросу службы поддержки);
При смене места жительства - документ, подтверждающий новый адрес (договор аренды, выписка из реестра недвижимости).

Порядок загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтвержденный логин и пароль.
Откройте раздел «Социальные карты», выберите пункт «Продление карты».
Нажмите кнопку «Добавить документы», выберите требуемый тип файла (PDF, JPEG, PNG) и загрузите скан/фото.
После загрузки проверьте корректность отображения каждого файла, при необходимости замените файл.
Нажмите «Отправить заявку». Система автоматически проверит наличие всех обязательных документов и сформирует статус обработки.

Если система сообщает о недостающих файлах, загрузите их повторно в течение 24 часов. После успешной верификации заявка будет одобрена, а новая карта будет доступна для получения в ближайшем пункте выдачи.

Отправка заявления

Отправка заявления на продление социальной карты через портал Госуслуги - простой процесс, который занимает несколько минут.

Для начала необходимо авторизоваться на сайте, используя учетные данные (логин и пароль) либо подтвердить вход через мобильное приложение. После входа в личный кабинет откройте раздел «Социальные услуги» и выберите пункт «Продление социальной карты».

Заполните форму заявления:

укажите ФИО, серию и номер текущей карты;
введите дату рождения и ИНН (при наличии);
укажите контактный телефон и адрес электронной почты.

Приложите обязательные документы в электронном виде:

скан или фото действующей карты;
подтверждение права на получение субсидий (если требуется);
паспорт (страница с личными данными).

Проверьте введённую информацию, нажмите кнопку «Отправить». Система отобразит подтверждение о получении заявления и сформирует номер заявки. Сохраните или распечатайте это подтверждение - оно понадобится при последующем контроле статуса.

После отправки заявления вы можете отслеживать его статус в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» будет указано, находится ли документ в обработке, одобрён или требуется дополнительная информация. При необходимости система отправит уведомление на указанный телефон или электронную почту.

Отслеживание статуса заявления

Проверка уведомлений

Проверка уведомлений - ключевой этап продления социальной карты в личном кабинете Госуслуг. После подачи заявления система автоматически отправляет сообщения о статусе заявки. Чтобы убедиться, что процесс идёт без задержек, выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт на портале Госуслуг;
Откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Социальная карта»;
Нажмите кнопку «Уведомления». На экране отобразятся все сообщения, связанные с текущей заявкой;
Обратите внимание на статус - «Одобрено», «Требуется документ», «Отказано». При необходимости загрузите недостающие файлы прямо из этого окна;
При получении сообщения о готовности карты нажмите «Получить электронный документ» или запишитесь на выдачу в пункте обслуживания.

Если уведомление не пришло в течение 24 часов после подачи, проверьте папку «Спам» в электронной почте, привязанной к аккаунту, и убедитесь, что номер телефона указан корректно. При отсутствии сообщения свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на сайте. Регулярный мониторинг уведомлений гарантирует своевременное получение продлённой социальной карты без дополнительных посещений отделений.

Статус в личном кабинете

Статус в личном кабинете - ключевой индикатор текущего этапа продления социальной карты. После входа в портал Госуслуги пользователь видит строку «Статус заявки» в разделе «Мои услуги».

Сразу после подачи заявления статус принимает значение «Ожидание обработки». На этом этапе система проверяет предоставленные документы и подтверждает наличие средств на счёте.

Если проверка завершена успешно, статус автоматически меняется на «Одобрено». В этом случае карта будет активирована в течение 24 часов, и в личном кабинете появляется отметка «Готово к использованию».

В случае выявления ошибок или недостающих данных статус переходит в «Требуется уточнение». Пользователь получает сообщение с указанием недостающих документов, после загрузки которых статус снова переходит в «Ожидание обработки».

Если заявка отклонена, статус отображает «Отклонено» с указанием причины. Пользователь может подать повторную заявку, исправив указанные недостатки.

Что проверять в статусе:

Текущее значение (Ожидание обработки, Одобрено, Требуется уточнение, Отклонено).
Дата и время последнего изменения.
Ссылка на детали заявки (при необходимости).

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы системы и гарантировать беспрепятственное продление социальной карты.

Возможные проблемы и их решение

Ошибка при заполнении формы

При продлении социальной карты через портал Госуслуги часто возникает ошибка в процессе заполнения формы. Ошибка появляется, когда введённые данные не соответствуют требованиям системы, что приводит к прекращению обработки заявки.

Типичные причины ошибки:

Неправильный формат даты рождения (дд.мм.гггг вместо требуемого).
Ошибки в номере паспорта: лишние пробелы, отсутствие тире или неверный порядок цифр.
Отсутствие обязательных полей, например, контактного телефона или адреса электронной почты.
Выбор неверного типа документа в выпадающем списке.
Загрузка файлов не поддерживаемого формата (например, .doc вместо .pdf) или превышение допустимого размера.

Как устранить ошибку:

Проверьте каждое поле на соответствие формату, указанному в подсказках рядом с полем.
Удалите лишние пробелы и специальные символы из идентификационных номеров.
Заполните все обязательные поля; система отмечает незаполненные поля красной рамкой.
Выберите правильный тип документа из списка, не меняя порядок вариантов.
Сохраните файлы в формате PDF, размером не более 5 МБ, и загрузите их повторно.

После исправления всех замечаний нажмите кнопку «Отправить». Система сразу отобразит статус заявки; в случае повторной ошибки появится конкретное сообщение, указывающее на оставшиеся проблемы. Выполняя указанные действия, вы быстро завершите процесс продления социальной карты без дополнительных задержек.

Отказ в продлении

Отказ в продлении социальной карты на портале Госуслуги возникает, когда система не подтверждает соответствие заявителя требуемым критериям.

Основные причины отказа:

Неполный или неверный набор документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах);
Несоответствие возрастным ограничениям, установленным для конкретной категории карты;
Наличие просроченных долгов перед государственными фондами (медицинская страховка, налоговые обязательства);
Ошибки в персональных данных (опечатка фамилии, неверный ИНН);
Превышение лимита получаемых льгот в текущем календарном году.

Чтобы устранить отказ, выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и проверьте статус заявки.
Скачайте форму «Отказ в продлении» - в ней указаны конкретные пункты, требующие исправления.
Сформируйте и загрузите недостающие документы в требуемом формате (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
При необходимости обновите сведения о доходах через сервис «Личный кабинет налогоплательщика».
После загрузки всех материалов нажмите «Отправить повторно». Система проверит заявку в течение 24 часов.

Если повторный запрос также получает отказ, обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии. При звонке подготовьте номер заявки и копию отказа - это ускорит процесс разбора.

Контрольный список перед повторной отправкой:

Все личные данные совпадают с официальными документами;
Документы читаемы и соответствуют требованиям формата;
Нет открытых задолженностей в государственных реестрах;
Указаны актуальные сведения о доходах за текущий отчетный период.

Соблюдение этих пунктов гарантирует успешное продление социальной карты без дополнительных задержек.

Задержка в рассмотрении заявления

Заявление на продление срока действия социальной карты, поданное через портал государственных услуг, иногда остаётся в статусе «в обработке» дольше ожидаемого. Такая задержка приводит к риску отсутствия карты в момент необходимости получения льгот.

Основные причины продления сроков рассмотрения:

Перегрузка серверов в пиковые часы;
Неполный набор документов, указанных в заявке;
Требования дополнительной проверки данных, вызываемые автоматизированными системами контроля.

Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется выполнить следующее:

Тщательно проверять заполненные поля и прикреплённые файлы перед отправкой;
Оставлять актуальный контактный номер и электронную почту для оперативных уведомлений;
Регулярно обновлять статус заявки в личном кабинете;
При появлении сообщения о необходимости уточнений сразу предоставлять требуемую информацию;
При длительной бездействии (более 10 рабочих дней) обращаться в техническую поддержку портала или в центр обслуживания граждан.

Если задержка превышает стандартные сроки, следует оформить официальную жалобу через «Обращения граждан» и указать номер заявления, дату подачи и требуемый результат. Дополнительный канал коммуникации - телефон горячей линии, где оператор может уточнить причину простоя и предложить альтернативные действия.

Получение новой социальной карты

Способы получения

В отделении МФЦ

Продление социальной карты в МФЦ требует подготовки документов и выполнения нескольких действий.

Для начала подготовьте паспорт, полис ОМС и текущую социальную карту. При отсутствии полиса оформите его в страховой компании или возьмите справку о наличии полиса.

Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, найдите услугу «Продление социальной карты» и заполните форму. Укажите данные паспорта и полиса, прикрепите сканированные копии документов. После отправки заявления система сформирует электронный запрос на выдачу новой карты.

В МФЦ предъявите распечатанный запрос, оригиналы подготовленных документов и подтверждение оплаты (если требуется). Сотрудник проверит сведения, внесёт их в базу и выдаст временный документ, позволяющий пользоваться льготами до получения новой карты.

Список необходимых действий:

Сбор оригиналов и копий документов (паспорт, полис ОМС, текущая карта).
Регистрация и заполнение онлайн‑заявки через Госуслуги.
Печать подтверждения заявки.
Посещение МФЦ с документами и подтверждением оплаты.
Получение временного удостоверения и последующее получение новой карты по почте или в пункте выдачи.

Соблюдение порядка ускорит процесс, исключит повторные обращения и обеспечит непрерывный доступ к социальным льготам.

По почте

Продление социальной карты через портал государственных услуг можно оформить по почте. Сначала необходимо создать заявку в личном кабинете: укажите номер карты, срок действия и выберите способ получения «по почте». После подтверждения система сформирует документ‑заявление в формате PDF.

Для отправки требуются:

распечатанное заявление;
копия паспорта (страница с регистрацией);
подтверждение оплаты (если применимо);
оригинал текущей социальной карты (по требованию).

Подпишите заявление, приложите копии и отправьте в конверте, пометив его «Социальная карта - продление». Укажите адрес отдела обслуживания граждан, указанный в личном кабинете, и используйте рекомендованную отправку с отслеживанием.

После получения письма служба проверит комплект документов, обновит данные в системе и отправит новую карту на указанный почтовый адрес. Срок доставки обычно составляет 10-15 рабочих дней, в зависимости от региона. При получении проверьте соответствие данных и подпишите акт приема‑передачи.

Сроки получения

Продление социальной карты через портал Госуслуги начинается с подачи электронного заявления. После подтверждения данных система фиксирует запрос и переводит его в обработку.

Сроки получения обновлённого документа зависят от выбранного способа выдачи:

Электронный вариант (PDF) - готов к скачиванию в течение 5 рабочих минут после одобрения заявки.
Почтовая доставка - 7-10 рабочих дней с момента формирования карты.
Самовывоз в отделении МФЦ - 3 рабочих дня, после чего карта доступна в личном кабинете для получения по коду.

Если в заявке указаны некорректные сведения, процесс может затянуться. В таком случае система возвращает запрос на исправление, а время обработки увеличивается до 24 часов после подачи исправлений.

Для ускорения получения рекомендуется проверять актуальность контактных данных и загружать сканы документов в требуемом формате. После завершения обработки пользователь получает уведомление в личном кабинете и по СМС.

Активация карты

Для продления социальной карты через портал Госуслуги карта должна быть активирована. Без этой операции система не позволит оформить продление.

Для активации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Социальные услуги» и откройте пункт «Активация карты».
Проверьте отображаемые персональные данные, подтвердите их правильность.
Получите одноразовый код на привязанную мобильную связь.
Введите код в поле активации и нажмите «Подтвердить». После подтверждения статус карты изменится на «активна».

Учтите детали, повышающие вероятность успешной активации:

Номер телефона, указанный в профиле, должен быть актуальным.
Данные в личном кабинете должны полностью совпадать с данными, записанными в карте.
При возникновении ошибок используйте кнопку «Повторить запрос кода» и повторите ввод.

После активации карта готова к продлению, и вы сможете оформить продление через тот же сервис без дополнительных задержек.