Как прикрепиться к поликлинике онлайн через портал Госуслуги

Как прикрепиться к поликлинике онлайн через портал Госуслуги
Как прикрепиться к поликлинике онлайн через портал Госуслуги

Что такое прикрепление к поликлинике и зачем оно нужно

Права и обязанности пациента

Право на выбор медицинской организации

Право выбора медицинской организации закреплено федеральным законом о медицинском обслуживании. Каждый гражданин может самостоятельно определить поликлинику, где будет получать амбулаторную помощь, независимо от места работы или учебы, если выбранная организация входит в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.

При оформлении привязки к поликлинике через портал государственных услуг процесс выглядит так:

  • войдите в личный кабинет госуслуг;
  • откройте раздел «Медицинское обслуживание»;
  • выберите пункт «Привязка к поликлинике»;
  • в списке доступных учреждений укажите предпочтительное;
  • подтвердите выбор и сохраните изменения.

Система отображает только те поликлиники, которые находятся в вашей страховой территории и имеют открытые места для новых пациентов. При отсутствии свободных мест портал предлагает альтернативные варианты в соседних районах.

Для успешного выбора следует проверить:

  • актуальность статуса организации (лицензия, наличие договоров с ФОМС);
  • наличие необходимых специалистов и услуг;
  • расстояние от места жительства, учитывая транспортную доступность.

После подтверждения привязки в личном кабинете появляется информация о выбранной поликлинике, сроках начала обслуживания и контактных данных. При необходимости изменить привязку можно повторить процедуру, выбрав другую организацию из списка.

Свобода выбора врача

Связь с выбранным специалистом теперь доступна через электронный сервис государства, без посещения регистратуры. При оформлении привязки к поликлинике пользователь получает право самостоятельно определить врача, который будет вести его лечение.

Для реализации свободы выбора необходимо:

  • войти в личный кабинет на официальном портале;
  • перейти в раздел «Мои поликлиники» и выбрать нужное медицинское учреждение;
  • открыть список врачей, отфильтровать по специальности, графику приёма и рейтингу;
  • отметить предпочтительного специалиста и подтвердить привязку.

Система учитывает только актуальные сведения о работе врачей: количество свободных мест, расписание, наличие лицензий. При изменении условий пациент может в любой момент сменить врача, отправив запрос через тот же интерфейс.

Электронный процесс ускоряет оформление, исключает очереди и гарантирует, что выбранный специалист соответствует личным требованиям по квалификации и доступности.

Возможности прикрепления

Онлайн‑регистрация в поликлинике через портал Госуслуги открывает широкий набор функций.

Система позволяет сразу выбрать нужное медицинское учреждение из официального реестра, уточнить специализацию врачей и указать предпочтительный район обслуживания. После подтверждения данных пользователь получает цифровой полис, привязанный к личному кабинету.

Доступные возможности:

  • просмотр расписания врачей в реальном времени;
  • запись на приём без телефонных звонков;
  • получение напоминаний о предстоящих визитах через SMS и email;
  • просмотр и скачивание результатов анализов и выписок;
  • оформление электронных рецептов и их передача в аптеку;
  • изменение выбранной поликлиники или врача в любой момент;
  • интеграция с системой страхования для автоматической проверки прав на бесплатное обслуживание.

Все операции выполняются в защищённом интерфейсе, без необходимости посещать регистратуру. Пользователь сохраняет историю посещений, что упрощает контроль за здоровьем и планирование будущих процедур.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Что такое портал Госуслуги

Портал Госуслуги - единая интернет‑платформа, предоставляющая доступ к государственным и муниципальным услугам. Пользователь регистрируется, создаёт личный кабинет, где хранится подтверждённая персональная информация: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации. Через личный кабинет можно оформить заявки, получать электронные документы и отслеживать статус их выполнения.

Основные возможности портала:

  • поиск и подбор нужных услуг по категории;
  • подача заявок в онлайн‑режиме без посещения государственных органов;
  • получение уведомлений о готовности документов и результатах обработки;
  • возможность подписать электронные формы с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи.

Для прикрепления к медицинскому учреждению система использует проверенные данные из личного кабинета, автоматически передаёт их в базу поликлиники, формируя привязку без бумажных запросов. Всё взаимодействие происходит в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных.

Необходимые документы для прикрепления

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность, который требуется при регистрации в системе госуслуг для онлайн‑прикрепления к поликлинике. В системе паспорт используется как уникальный идентификатор, позволяющий сопоставить данные пользователя с медицинской картой.

Для привязки к поликлинике необходимо:

  • загрузить скан первой страницы паспорта в личный кабинет;
  • ввести серию, номер, дату выдачи и код подразделения, указанные в документе;
  • подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После загрузки система автоматически сверяет введённые сведения с базой ФМС. При совпадении запись в поликлинике считается завершённой, и пациент получает подтверждение о прикреплении.

Если в процессе проверки обнаружены расхождения, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает исправить данные. После исправления процедура повторяется без дополнительного обращения в регистратуру.

Таким образом, паспорт служит ключевым элементом цифровой регистрации, обеспечивая точную идентификацию и ускоряя процесс присоединения к выбранному медицинскому учреждению.

Полис обязательного медицинского страхования

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) - документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатных медицинских услуг в рамках государственной системы. При регистрации в поликлинике через электронный сервис Госуслуги наличие действующего полиса является обязательным условием.

Для проверки статуса полиса откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Медицинское страхование», выберите пункт «Мои полисы». Система отобразит номер полиса, период действия и сведения о страховой компании.

Привязка полиса к выбранному медицинскому учреждению выполняется последовательно:

  1. В личном кабинете перейдите в раздел «Прикрепление к поликлинике».
  2. Укажите название или ИНН желаемой поликлиники, подтвердите выбор.
  3. Система автоматически проверит наличие действующего полиса и свяжет его с выбранным учреждением.
  4. После успешного завершения появится подтверждающее сообщение и возможность загрузить копию полиса при необходимости.

Если полис просрочен или отсутствует, оформите новый через тот же портал: в разделе «Оформление полиса» укажите персональные данные, выберите страховую организацию и завершите процесс онлайн‑платежом. После получения полиса повторите привязку к поликлинике.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, без которого невозможно оформить электронное привязывание к медицинскому учреждению через портал государственных услуг.

Для начала работы необходимо открыть личный кабинет на Госуслугах, выбрать раздел «Медицинские услуги» и перейти к пункту «Привязка к поликлинике». В открывшейся форме запрашивается номер СНИЛС, который вводится без пробелов и дефисов.

Проверка корректности номера происходит автоматически: система сравнивает введённые цифры с базой Пенсионного фонда. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Если СНИЛС отсутствует в личном кабинете, его можно добавить:

  • зайти в профиль «Персональные данные»;
  • выбрать «Добавить документ»;
  • указать номер СНИЛС и подтвердить ввод кодом, полученным по СМС на зарегистрированный номер телефона.

После подтверждения система сохраняет СНИЛС и позволяет завершить процесс привязки к выбранной поликлинике.

Важно помнить, что один СНИЛС может быть привязан только к одной медицинской организации одновременно; при смене учреждения прежняя привязка автоматически отменяется.

Таким образом, своевременное внесение и проверка СНИЛС гарантируют успешное оформление электронного прикрепления к поликлинике.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Этапы регистрации

Для привязки к поликлинике через портал Госуслуги необходимо пройти несколько последовательных действий.

  1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
  2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Привязка к медицинскому учреждению».
  3. В списке доступных поликлиник выберите нужную организацию и требуемую специализацию.
  4. Заполните форму: ФИО, номер полиса ОМС, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты.
  5. Согласитесь с условиями обслуживания и нажмите кнопку отправки заявки.
  6. Ожидайте подтверждения статуса в личном кабинете; при одобрении получите уведомление о завершении привязки.

После получения подтверждения привязка считается завершённой, а в кабинете отображаются все связанные поликлиники и их реквизиты.

Способы подтверждения личности

Для привязки к поликлинике через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность. Система принимает несколько вариантов идентификации, каждый из которых обеспечивает однозначную связь пользователя с его медицинской картой.

  • Электронная подпись (ЭЦП), полученная в аккредитованном удостоверяющем центре. После загрузки сертификата система автоматически сверяет данные с реестром.
  • Видеоверификация. Пользователь открывает веб‑камеру, показывает документ, а оператор в реальном времени проверяет соответствие данных.
  • Смс‑код, отправляемый на номер, указанный в паспорте. При вводе кода система сравнивает номер с данными ФИО и датой рождения.
  • Банковская карта, привязанная к государственному реестру. При вводе реквизитов система проверяет совпадение имени владельца карты с ФИО в базе.

Каждый способ сопровождается автоматической проверкой в государственных информационных ресурсах, что исключает возможность подделки. Выбор метода зависит от доступных пользователю средств: наличие ЭЦП, возможность видеосвязи, наличие подтверждённого номера телефона или банковской карты. После успешного подтверждения система фиксирует привязку, и пользователь получает доступ к электронному полису и записям о визитах.

Пошаговая инструкция по прикреплению к поликлинике на Госуслугах

Авторизация на портале

Авторизация - первая и обязательная операция, без которой невозможно выполнить привязку к поликлинике через электронный сервис Госуслуги.

Для входа требуется личный кабинет, пароль и подтверждение, получаемое на привязанном к учётной записи мобильном номере.

Для успешного входа выполните последовательность действий:

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
  2. Введите логин - номер телефона, указанный при регистрации, или ИНН/СНИЛС.
  3. Введите пароль, созданный при первом входе.
  4. Нажмите кнопку «Войти».
  5. При появлении окна с кодом подтверждения введите код, полученный в СМС, и подтвердите действие.

Если система сообщает о неправильном пароле, проверьте регистр символов и отсутствие пробелов. При потере доступа к мобильному номеру используйте функцию восстановления пароля через электронную почту или обратитесь в службу поддержки.

После ввода кода система откроет личный кабинет, где доступны разделы с медицинскими услугами, включая привязку к выбранному медицинскому учреждению.

Успешный вход подтверждается отображением имени и фамилии пользователя в правом верхнем углу экрана. Далее можно переходить к выбору поликлиники и оформлению привязки.

Поиск услуги «Прикрепление к медицинской организации»

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя ИИН и пароль. После авторизации в строке поиска введите «Прикрепление к медицинской организации». Система отобразит список доступных услуг; выберите нужный пункт.

Далее выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку «Получить услугу».
  2. В форме укажите поликлинику, к которой планируете привязаться (по названию или коду ФОМС).
  3. Укажите тип медицинского страхования, если требуется.
  4. Подтвердите ввод, проверив правильность данных.
  5. Отправьте запрос, нажав «Отправить».

После отправки система сформирует электронный документ о прикреплении. Его можно скачать в разделе «Мои документы» или получить по электронной почте, указанной в профиле.

Если в результатах поиска не найдено нужной услуги, проверьте орфографию запроса или воспользуйтесь фильтром «Медицинские услуги». При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Заполнение электронного заявления

Выбор региона и населенного пункта

Для привязки к поликлинике через портал Госуслуги первым действием является точный выбор региона и населённого пункта, иначе система не найдёт нужное медицинское учреждение.

  • Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Медицинские услуги».
  • В открывшейся форме найдите поле «Регион». Выберите из списка нужный субъект РФ; при выборе учитывайте, что список содержит только те регионы, где доступна онлайн‑регистрация к поликлинике.
  • После подтверждения региона появится поле «Населённый пункт». Укажите конкретный город или поселок, где планируется получение медицинской помощи. В этом списке отображаются только те населённые пункты, в которых имеются прикреплённые поликлиники.
  • Система автоматически подгрузит список доступных поликлиник в выбранном населенном пункте. Выберите нужное учреждение и нажмите «Продолжить».
  • Проверьте корректность введённых данных и завершите процесс, подтвердив действие электронной подписью или кодом из СМС.

Точная привязка к региону и населенному пункту гарантирует, что последующие шаги - выбор врача, запись на приём и получение выписок - будут выполнены без ошибок. При необходимости изменить регион или населённый пункт можно вернуться к соответствующим полям и выполнить корректировку до окончательного подтверждения.

Выбор медицинской организации

При выборе медицинской организации для электронного прикрепления через портал Госуслуги следует опираться на конкретные параметры, которые гарантируют доступность и качество обслуживания.

  • Расположение: предпочтительно выбирать поликлинику, находящуюся рядом с местом постоянного проживания или работы, чтобы сократить время на дорогу.
  • Специализация: проверяйте наличие нужных отделений (педиатрия, терапия, стоматология) и наличие специалистов требуемой квалификации.
  • Наличие свободных мест: в системе отображается количество свободных мест для пациентов; выбирайте учреждения с открытыми вакансиями.
  • Рейтинг и отзывы: учитывайте оценки реальных пациентов, доступные на официальных ресурсах и независимых площадках.
  • Доступ к дополнительным услугам: наличие лаборатории, диагностических кабинетов, возможности онлайн‑записи к врачу.

Для начала процесса регистрации откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Медицинские услуги», выберите пункт «Прикрепление к поликлинике», укажите фильтры по адресу и типу учреждения, просмотрите список предложений и подтвердите выбор. После подтверждения система автоматически оформит привязку к выбранной организации и отправит уведомление на электронную почту.

Указание причин прикрепления

Указание причин прикрепления - обязательный шаг при оформлении поликлинической привязки через личный кабинет на портале государственных услуг. Система использует эту информацию для распределения нагрузки, контроля качества обслуживания и обеспечения доступа к нужным медицинским услугам.

Причины, которые необходимо указать, включают:

  • постоянное место жительства в районе обслуживания поликлиники;
  • наличие хронического заболевания, требующего регулярного наблюдения;
  • потребность в специализированной помощи, предоставляемой конкретным учреждением;
  • участие в программах профилактики или реабилитации, реализуемых в данной поликлинике;
  • привязка к родительскому или законному представителю, уже прикреплённому к этому учреждению.

Точный и правдивый выбор причины ускоряет проверку заявки, минимизирует вероятность отклонения и гарантирует своевременный доступ к выбранным медицинским услугам.

Ввод персональных данных

Для привязки к поликлинике через портал Госуслуги необходимо ввести персональные данные, которые идентифицируют пациента в системе медицинского обслуживания.

Вводятся следующие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения;
  • Пол;
  • СНИЛС;
  • Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
  • Адрес регистрации и фактического проживания;
  • Контактный телефон и адрес электронной почты.

Система проверяет корректность введённой информации: соответствие формату СНИЛС, совпадение данных паспорта с базой ФМС, отсутствие пробелов и недопустимых символов в полях. При обнаружении ошибок пользователь получает мгновенное уведомление о необходимости исправления.

Все данные передаются по защищённому каналу, шифрование гарантирует конфиденциальность. После успешного ввода система автоматически связывает профиль пациента с выбранной поликлиникой, и привязка считается завершённой.

Прикрепление необходимых документов в электронном виде

Для привязки к поликлинике через портал Госуслуги необходимо загрузить требуемые документы в электронном виде. Процесс состоит из нескольких шагов, каждый из которых выполняется в личном кабинете.

  1. Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Привязка к поликлинике».
  2. Нажмите кнопку «Добавить документы». Появится форма загрузки файлов.

Требуемый пакет документов:

  • Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы).
  • Полис обязательного медицинского страхования (PDF или JPG).
  • Справка о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки).
  • Согласие на обработку персональных данных (форму можно скачать в системе).

Все файлы должны соответствовать требованиям:

  • Формат: PDF, JPG, PNG.
  • Размер: не более 5 МБ каждый.
  • Четкость изображения, все данные читаемы.

После загрузки нажмите «Отправить». Система автоматически проверит корректность форматов и наличие всех обязательных полей. При успешном прохождении проверки документ будет принят, и привязка к поликлинике будет завершена. В случае обнаружения несоответствия система выведет конкретное сообщение об ошибке, после чего документ можно заменить и повторить отправку.

Проверка и отправка заявления

Для успешного привязывания к медицинскому учреждению через сервис Госуслуги необходимо тщательно проверить заполненное заявление перед отправкой.

Сначала откройте раздел «Привязка к поликлинике» в личном кабинете. Введите требуемые сведения: ФИО, полис ОМС, выбранную поликлинику, контактный телефон. После ввода нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно проверит:

  • соответствие ФИО и номера полиса базе данных;
  • наличие выбранной поликлиники в списке доступных учреждений;
  • корректность формата телефона.

Если система обнаружит ошибку, в поле появится сообщение с указанием причины. Исправьте данные и повторите проверку, пока все пункты не будут отмечены как «ок».

После подтверждения корректности всех сведений перейдите к отправке. Нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал сформирует электронный документ, подпишет его цифровой подписью и передаст в информационную систему поликлиники. На экране появится сообщение о successful submission и уникальный номер заявки.

Сохраните номер в личных записях: он понадобится для отслеживания статуса. Через личный кабинет можно открыть раздел «Мои заявки», ввести номер и посмотреть, принята ли заявка, находится ли она в обработке или уже подтверждена привязка. При необходимости система предоставит возможность загрузить недостающие документы или уточнить сведения.

Ожидание и проверка статуса заявления

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о прикреплении к поликлинике через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от нескольких факторов.

  • Стандартный период обработки - от 5 до 10 рабочих дней.
  • При наличии дополнительных документов или необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 15 рабочих дней.
  • Если заявка подана в выходные или праздничные дни, рабочие сроки считаются только в будние дни.

Для контроля процесса достаточно зайти в личный кабинет на Госуслугах, открыть раздел «Мои заявки» и ознакомиться с текущим статусом. При отсутствии изменений в течение указанного периода рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в регистратуру поликлиники.

Уведомления о статусе прикрепления

После отправки заявки на прикрепление к поликлинике через Госуслуги система автоматически генерирует сообщения о текущем состоянии процесса. Эти уведомления позволяют контролировать ход выполнения без обращения в регистратуру.

Виды уведомлений

  • подтверждение принятия заявки;
  • отказ с указанием причин;
  • запрос дополнительных документов;
  • статус «в обработке», требующий ожидания.

Каналы доставки

Уведомления приходят в личный кабинет на портале, а также могут быть отправлены на указанный при регистрации электронный адрес и номер мобильного телефона. При необходимости пользователь получает push‑уведомление в мобильном приложении.

Проверка статуса

  1. войти в личный кабинет;
  2. выбрать раздел «Мои услуги»;
  3. открыть пункт «Прикрепление к поликлинике»;
  4. изучить строку «Статус заявки» и нажать «Подробнее», чтобы увидеть полное содержание сообщения.

Действия после получения сообщения

  • При подтверждении - записать поликлинику в личный план посещений;
  • При отказе - проанализировать указанные причины и подготовить недостающие документы;
  • При запросе дополнительных данных - загрузить требуемые файлы в тот же раздел;
  • При статусе «в обработке» - дождаться следующего уведомления, не предпринимая дополнительных шагов.

Регулярный просмотр уведомлений обеспечивает своевременную реакцию и ускоряет процесс прикрепления к выбранному медицинскому учреждению.

Возможные причины отказа

При попытке оформить привязку к поликлинике через портал Госуслуги возможен отказ. Причины отказа обычно относятся к следующим категориям:

  • Неполные или неверные персональные данные (ФИО, паспортные реквизиты, СНИЛС).
  • Отсутствие подтверждения регистрации по месту жительства в регионе, где выбранная поликлиника работает.
  • Несоответствие выбранного медицинского учреждения требованиям к возрастной или статусной группе (например, привязка детей к взрослой поликлинике).
  • Неуплата или отсутствие актуального полиса обязательного медицинского страхования.
  • Технические сбои системы: ошибка ввода, недоступность сервиса, конфликт с другими заявками.
  • Наличие открытой заявки на привязку к другому медицинскому учреждению, которую требуется закрыть ранее.
  • Ограничения, наложенные на отдельные категории граждан (служащие силовых структур, сотрудники правоохранительных органов) в соответствии с их специальными программами.

Устранение указанных проблем позволяет успешно завершить процесс привязки.

Важные нюансы и часто задаваемые вопросы

Прикрепление ребенка к поликлинике

Прикрепление ребёнка к поликлинике через портал Госуслуги - быстрый и безопасный способ оформить медицинскую привязку без визита в отделение.

Для выполнения процедуры подготовьте:

  • личный кабинет на Госуслугах, подтверждённый паролем и СМС‑кодом;
  • паспорт ребёнка и свидетельство о рождении (сканы в формате PDF или JPG);
  • полис ОМС (если уже оформлен) или данные страховой компании.

Шаги регистрации:

  1. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Медицинские услуги» и откройте пункт «Прикрепление к поликлинике».
  2. Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, пол и ИНН (если есть). При необходимости загрузите копию свидетельства о рождении.
  3. Выберите медицинскую организацию из списка рекомендованных учреждений. При необходимости уточните район обслуживания.
  4. Прикрепите скан полиса ОМС или укажите номер СНИЛС, если полис будет оформлен позже.
  5. Подтвердите ввод данных, согласитесь с условиями предоставления медицинских услуг и отправьте запрос.

После отправки система формирует электронный документ о прикреплении. Скачайте подтверждение и сохраните в личном кабинете. В течение 24-48 часов поликлиника получит уведомление, и ребёнок будет включён в её список обслуживаемых пациентов.

Если запрос отклонён, проверьте корректность введённых данных, исправьте ошибки и отправьте форму повторно. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки портала через чат или телефон горячей линии.

Смена поликлиники: правила и ограничения

Смена поликлиники через личный кабинет Госуслуг возможна только при соблюдении установленных нормативов.

Для начала необходимо убедиться, что у вас нет активных направлений на лечение в текущей структуре и что вы не находились в статусе «временного» прикрепления менее 30 дней. При наличии задолженности по медицинским услугам или невыполненных обязательств запрос будет отклонён.

Этапы процедуры:

  1. Войдите в профиль на портале, перейдите в раздел «Медицинские услуги», выберите пункт «Смена поликлиники».
  2. Укажите новую медицинскую организацию из списка, подтвержденного региональной системой здравоохранения.
  3. Загрузите скан паспорта и полис ОМС; при необходимости приложите справку о смене места жительства.
  4. Нажмите «Отправить запрос». Система автоматически проверит соответствие данных и выдаст результат в течение 24 часов.

Ограничения:

  • Одну смену можно оформить не более чем один раз в полугодие.
  • Перевод невозможен, если в текущей поликлинике зарегистрированы текущие назначения (медикаментозная терапия, плановые обследования) - их следует завершить или согласовать с врачом.
  • При смене на учреждение, расположенное в другом субъекте РФ, потребуется подтверждение регистрации по новому адресу.
  • Запросы, поданные после 15 числа месяца, рассматриваются только в следующем месяце.

После одобрения в личном кабинете появится подтверждающий документ, который следует сохранить. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки или обратитесь в справочный центр Госуслуг.

Что делать, если возникли проблемы с прикреплением

Если при попытке привязать себя к выбранному медучреждению через сервис Госуслуги возникли ошибки, действуйте последовательно.

  • Проверьте статус заявки в личном кабинете: откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о прикреплении и уточните, отмечено ли состояние «завершено» или «ошибка».
  • Сверьте вводимые данные с паспортом и СНИЛС: несовпадения ФИО, даты рождения или номера полиса могут привести к отклонению. При необходимости исправьте информацию в профиле.
  • Обратитесь в службу поддержки портала: используйте форму обратной связи или телефон горячей линии, укажите номер заявки и скриншот сообщения об ошибке. Специалисты проверят техническую часть и предложат конкретные действия.
  • Свяжитесь с регистратурой поликлиники: уточните, нет ли ограничений по количеству новых прикреплений или специальных требований к документам. При необходимости подайте заявление в поликлинику лично.
  • При повторных сбоях попробуйте оформить прикрепление заново: очистите кеш браузера, используйте другой браузер или устройство, затем повторите процесс подачи заявки.

Следуя этим пунктам, вы быстро устраните препятствия и завершите привязку к поликлинике.