Как посмотреть свою медицинскую карту в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к просмотру медицинской карты

Регистрация и подтверждение личности на Госуслугах

Создание учетной записи

Для доступа к своей медицинской карте в системе Госуслуг необходимо иметь зарегистрированный личный кабинет. Регистрация открывает возможность просматривать, скачивать и делиться документами, связанными со здоровьем.

Создание учетной записи включает следующие действия:

Откройте официальный сайт госуслуги.ру.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона, подтвержденный оператором.
Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв).
Примите условия пользовательского соглашения и завершите регистрацию.

После подтверждения данных система автоматически сформирует профиль. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Медицинские услуги», выберите пункт «Медицинская карта» и получите доступ к документу. При необходимости можно добавить вторую форму аутентификации для повышения защиты аккаунта.

Подтверждение учетной записи

Для доступа к медицинской карте в личном кабинете необходимо подтвердить, что учетная запись принадлежит вам. Без подтверждения система не раскрывает персональные сведения, что гарантирует безопасность данных.

Для подтверждения учетной записи выполните следующие действия:

Откройте портал государственных услуг и войдите в свой профиль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Подтверждение личности».
Укажите телефон, привязанный к аккаунту, и введите полученный код из SMS.
При необходимости загрузите скан паспорта или водительского удостоверения и нажмите «Отправить на проверку».

После успешной верификации система автоматически активирует полномочия для просмотра медицинской карты. В личном кабинете появится ссылка «Моя медицинская карта», по которой можно открыть документ, скачать выписку или передать её врачу. Если проверка не прошла, повторите процесс, проверив корректность введённых данных и качество загружаемых документов.

Необходимые условия для доступа

Прикрепление к медицинской организации

Для получения доступа к электронной медицинской карте необходимо сначала привязать себя к выбранному лечебному учреждению в личном кабинете Госуслуг. Без этой привязки система не отображает сведения о медицинском обслуживании.

Порядок привязки к медицинской организации:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Медицинские услуги» (или аналогичный, содержащий информацию о медкарте).
Выберите пункт «Привязать учреждение» и нажмите кнопку «Добавить».
В списке доступных организаций найдите нужное лечебное заведение, используя поиск по названию или коду.
Укажите тип привязки (постоянный пациент, временный и тому подобное.) и подтвердите выбор.
Сохраните изменения, система отобразит статус привязки.

После завершения привязки откройте раздел «Электронная медицинская карта». В списке доступных карт появится запись с данными о выбранном учреждении. Нажмите на неё, чтобы просмотреть историю посещений, результаты анализов и назначения врача.

При необходимости изменить привязанное учреждение повторите описанные действия, выбрав другой пункт в списке. Все изменения вступают в силу сразу, без ожидания дополнительного подтверждения.

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных - обязательный документ, без которого доступ к медицинской карте через личный кабинет на портале Госуслуг невозможен. При оформлении доступа система фиксирует согласие, подтверждая, что пользователь разрешает государственным сервисам использовать его медицинскую информацию для предоставления онлайн‑услуг.

Для предоставления согласия необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Медицинская карта» и выбрать пункт «Получить доступ».
Ознакомиться с текстом согласия, включающим цели обработки, перечень передаваемых данных и сроки их хранения.
Поставить галочку, подтверждающую согласие, и подтвердить действие паролем или кодом из СМС.

Согласие охватывает обработку следующих категорий данных: сведения о заболеваниях, результаты обследований, назначения врачей, история лечения. Пользователь сохраняет право в любой момент отозвать согласие через настройки личного кабинета; после отзыва доступ к медицинской карте будет закрыт, а ранее переданные данные могут быть удалены в соответствии с законодательством.

Отказ от предоставления согласия приводит к невозможности просматривать и получать электронные копии медицинской карты, а также к ограничению доступа к связанным онлайн‑услугам, таким как запись к специалисту или получение выписок. Поэтому согласие является ключевым условием полноценного использования электронных медицинских сервисов.

Просмотр медицинской карты в личном кабинете

Вход в личный кабинет

Авторизация через логин и пароль

Для доступа к медицинской карте в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить авторизацию с помощью логина и пароля.

Сначала откройте портал gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа. В появившейся форме укажите:

Логин - телефон, электронную почту или ИНН, зарегистрированный в системе.
Пароль - набор символов, созданный при регистрации.

После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Система проверит соответствие логина и пароля, при совпадении откроет личный кабинет. Если ввод неверный, появится сообщение об ошибке, и потребуется повторить ввод.

Для повышения безопасности сервис может запросить одноразовый код, отправленный на привязанный телефон или email. Введите код в соответствующее поле и подтвердите.

После успешного входа в личный кабинет перейдите в раздел «Медицинская карта» и просмотрите необходимые сведения.

Авторизация через электронную подпись

Для входа в раздел медицинской карты на портале Госуслуги необходимо выполнить авторизацию с помощью электронной подписи. Этот способ гарантирует юридическую силу действий и упрощает процесс доступа к персональным данным.

Установите приложение «Крипто‑Про CSP» или аналогичное, совместимое с системой Госуслуг.
Подключите USB‑токен или смарт‑карту, содержащую вашу электронную подпись, к компьютеру.
Войдите в личный кабинет, выбрав пункт «Войти через сертификат».
При появлении запроса введите PIN‑код, установленный для подписи.
После подтверждения система откроет меню с медицинскими документами; выберите «Медицинская карта» для просмотра.

Электронная подпись заменяет ввод пароля и кодов, обеспечивает мгновенную верификацию пользователя и предотвращает несанкционированный доступ. При повторных входах достаточно повторить пункты 2‑4. Если токен не определяется, проверьте драйверы и обновите программное обеспечение. После успешной авторизации доступны все текущие и архивные записи о состоянии здоровья.

Поиск раздела «Мое здоровье»

Переход в каталог услуг

Для доступа к своей медицинской карте в личном кабинете Госуслуг первым шагом является переход в каталог услуг.

После входа в личный кабинет выполните следующее:

На главной странице нажмите кнопку «Каталог услуг» в верхнем меню.
В открывшемся списке выберите категорию «Здоровье» или введите в строку поиска запрос «медицинская карта».
В результатах поиска найдите сервис «Просмотр медицинской карты» и кликните по нему.
На странице сервиса нажмите кнопку «Открыть карту» - система отобразит актуальные данные о состоянии здоровья и проведённых процедурах.

Эти действия позволяют быстро перейти от общего списка услуг к конкретному разделу, где находится ваша медицинская карта.

Выбор категории «Здоровье»

Для доступа к своей медкарте в личном кабинете на портале Госуслуг первым действием необходимо выбрать категорию «Здоровье». Этот шаг открывает набор сервисов, связанных с медицинской информацией, и позволяет перейти к просмотру личных документов.

Как выполнить выбор категории:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения.
На главной странице найдите строку навигации «Услуги» и кликните её.
В открывшемся списке найдите пункт «Здоровье» и нажмите на него.
После перехода в раздел появятся ссылки на «Медицинскую карту», «Историю посещений», «Результаты анализов» и другие сервисы.
Выберите «Медицинскую карту», чтобы увидеть актуальные сведения о лечении, прививках и диагнозах.

Выбор категории гарантирует, что система отобразит только медицинские данные, исключая лишние разделы и ускоряя процесс получения нужной информации.

Доступ к электронной медицинской карте

Просмотр разделов карты

Для доступа к медицинской карте необходимо войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать сервис «Медицинская карта», подтвердить личность через СМС‑код или токен. После подтверждения откроется главное окно карты.

В главном окне отображается список разделов. Каждый пункт открывается отдельной страницей, где представлены детали.

Персональные данные - ФИО, дата рождения, пол, контактная информация.
История заболеваний - перечень диагностированных заболеваний, даты постановки диагнозов, сведения о лечении.
Прививки - даты вакцинаций, тип вакцины, серия.
Анализы - результаты лабораторных и инструментальных исследований, даты сдачи, референсные значения.
Лекарственные назначения - текущие препараты, дозировки, сроки приёма.
Справки и документы - электронные копии выписок, больничных листов, направления к специалистам.

Для просмотра конкретного раздела достаточно кликнуть по его названию. На странице доступны функции скачивания PDF‑версии, печати и отправки по электронной почте. При необходимости можно воспользоваться фильтром по дате или типу записи, чтобы быстро найти нужную информацию.

Регулярный просмотр разделов позволяет контролировать состояние здоровья, своевременно обновлять данные и передавать их лечащим врачам без обращения в поликлинику.

Поиск конкретных записей

Для получения нужных записей в электронном меджурнале необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя пароль и одноразовый код.
Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Моя медицинская карта».
Откройте вкладку «Записи» и активируйте строку поиска.
Введите ключевые слова (название анализа, диагноз, название врача) или укажите диапазон дат.
При необходимости уточните тип записи с помощью фильтра «Тип документа» (рецепт, выписка, результаты обследования и прочее.).
Нажмите «Найти». Система отобразит список записей, соответствующих заданным параметрам.
Для просмотра деталей кликните по нужному элементу; при необходимости можно скачать файл в формате PDF.

Если результат не соответствует ожиданиям, скорректируйте запрос: уточните дату, добавьте или уберите слова‑ключи, измените тип фильтра. Такой подход позволяет быстро находить конкретные медицинские данные без лишних переходов.

Возможные проблемы и их решение

Отсутствие данных в медицинской карте

Проверка прикрепления к поликлинике

Для проверки, к какой поликлинике вы прикреплены, откройте личный кабинет на портале государственных услуг. После входа перейдите в раздел «Медицинские услуги», где находится ваш профиль пациента.

Внутри профиля найдите пункт «Прикрепление к поликлинике». На экране отобразится название медучреждения, адрес и контактный телефон. Если информация устарела, нажмите кнопку «Изменить» и следуйте инструкциям системы.

Пошаговая инструкция:

Авторизуйтесь в личном кабинете Госуслуг.
Выберите раздел «Медицинские услуги».
Откройте вкладку «Прикрепление к поликлинике».
Ознакомьтесь с текущим поликлиническим пунктом.
При необходимости подайте запрос на изменение прикрепления.

Проверка прикрепления позволяет убедиться, что все медицинские документы, включая электронную карту, находятся в правильном учреждении. После подтверждения данных вы можете сразу перейти к просмотру своей медицинской карты в том же кабинете.

Обращение в медицинскую организацию

Для получения доступа к своей медицинской карте через личный кабинет на портале Госуслуг необходимо оформить обращение в медицинскую организацию, в которой вы обслуживаетесь.

Обращение может быть подано в электронном виде или в бумажной форме. При выборе электронного канала достаточно воспользоваться личным кабинетом на сайте медицинского учреждения или отправить запрос через форму обратной связи в системе Госуслуг.

Этапы обращения:

Указать полные ФИО, дату рождения и СНИЛС.
Привести номер полиса ОМС и, при наличии, идентификатор пациента в системе Госуслуг.
Описать цель запроса: получение доступа к медицинской карте в личном кабинете Госуслуг.
Прикрепить копию паспорта и полиса ОМС (скан или фото).
Подписать документ электронной подписью или поставить личную подпись в бумажном варианте.

После отправки заявления медицинская организация обязана в течение 5 рабочих дней подтвердить возможность просмотра карты и предоставить инструкцию по активации доступа в личном кабинете. При возникновении вопросов по статусу обращения можно связаться с отделом информационной поддержки организации по телефону, указанному в справочной информации сайта.

Технические неполадки на портале

Очистка кеша и файлов cookie

Очистка кеша и файлов cookie ускоряет загрузку личного кабинета госуслуг и устраняет ошибки, возникающие при попытке открыть страницу медицинской карты. После обновления браузера система получает свежие данные, что гарантирует корректное отображение сведений о здоровье.

Для выполнения очистки используйте следующие действия:

Google Chrome
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» → «Очистить данные браузера».
3. Установите галочки «Кешированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайтов».
4. Выберите период «За всё время» и нажмите «Очистить данные».
Mozilla Firefox
1. Нажмите кнопку меню (три линии) → «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Приватность & защита».
3. В блоке «Куки и данные сайта» нажмите «Очистить данные».
4. Отметьте «Кеш» и «Куки», задайте диапазон «Все время», подтвердите действие.
Microsoft Edge
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Выберите «Конфиденциальность, поиск и сервисы» → «Очистить данные браузера».
3. Установите флажки «Кешированные файлы» и «Файлы cookie», укажите «Весь период», нажмите «Очистить сейчас».

После очистки перезапустите браузер, зайдите в личный кабинет госуслуг и откройте раздел медицинской карты. Страница загрузится без задержек, а все функции, такие как просмотр и скачивание документов, будут работать стабильно. Если проблема сохраняется, повторите очистку, выбрав более узкий временной диапазон, или обновите браузер до последней версии.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения доступа к своей медицинской карте через личный кабинет на портале Госуслуг иногда требуется помощь службы поддержки.

Ситуации, в которых стоит обращаться:

отсутствие раздела «Медицинская карта» в личном кабинете;
ошибка при попытке открыть документ;
отсутствие привязанных к профилю медучреждений.

Процедура обращения:

Войдите в личный кабинет, откройте пункт «Помощь» в правом верхнем углу.
Выберите тип проблемы «Электронные услуги» → «Медицинские документы».
Заполните форму: укажите ФИО, ИНН, номер заявки (если есть), кратко опишите проблему.
Прикрепите скриншот ошибки, если она отображается.
Нажмите «Отправить».

Ответ от оператора приходит в течение 24 часов на указанную электронную почту и в личный кабинет в разделе «Сообщения».

Если ответ не решает проблему, повторите запрос, уточнив детали, или позвоните в кол‑центр по телефону, указанному на странице контактов сервиса.

Все действия фиксируются в журнале обращений, что позволяет отслеживать статус и получать подтверждение выполнения.

Проблемы с авторизацией

Восстановление пароля

Для доступа к электронному досье со сведениями о здоровье необходимо войти в личный кабинет портала государственных услуг. Если пароль утерян, процедура восстановления проста и занимает несколько минут.

Сначала откройте страницу входа в сервис. В поле ввода нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система запросит привязанный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации. Введите один из этих контактов и подтвердите действие.

Далее вам придёт код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле. После проверки система предложит задать новый пароль. При создании пароля соблюдайте требования:

минимум 8 символов;
сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков;
отсутствие простых последовательностей (12345, qwerty и тому подобное.).

После сохранения нового пароля выполните вход, перейдите в раздел «Медицинская карта» и откройте нужные документы. При повторных проблемах с входом используйте функцию «Восстановление доступа» в том же окне входа.

Проверка статуса учетной записи

Проверка статуса учетной записи - обязательный этап перед получением доступа к медицинской карте через личный кабинет Госуслуг. Без подтверждения активного статуса система не открывает раздел с медицинскими данными.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью логина и пароля.
Перейдите в раздел «Профиль» (обычно размещён в правом верхнем углу).
Выберите подпункт «Учетная запись». На открывшейся странице отображается текущий статус: Активна, Неактивна или Заблокирована.

Интерпретация статуса:

Активна - доступ к медицинской карте разрешён, можно просматривать и загружать документы.
Неактивна - требуется подтвердить электронную почту или телефон, выполнить процедуру восстановления доступа.
Заблокирована - необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг, предоставить подтверждающие документы и запросить разблокировку.

Если статус «Неактивна» или «Заблокирована», выполните восстановление доступа:

Нажмите кнопку «Восстановить доступ», введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, получите код подтверждения и введите его.
При повторных проблемах свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи или по телефону, указав номер учетной записи и описание проблемы.

После получения статуса Активна откройте раздел «Медицинские услуги», где будет доступна ваша медицинская карта. Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещения государственных учреждений.

Дополнительные возможности

Запись на прием к врачу

Для получения доступа к своей медицинской карте через личный кабинет государственных услуг необходимо сначала оформить запись на приём к врачу. Процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
Перейдите в раздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Запись к специалисту».
Укажите специализацию врача, желаемую дату и время визита. Система отобразит доступные слоты; выберите удобный.
Подтвердите запись, нажав кнопку «Сохранить». После подтверждения в личном кабинете появится уведомление с номером приёма.

После завершения записи откройте вкладку «Моя карта здоровья». В ней отображаются сведения о проведённых обследованиях, назначенных процедурах и результатах визитов. При необходимости скачайте документ в формате PDF или отправьте его на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Таким образом, оформление приёма к врачу автоматически открывает доступ к персональной медицинской карте, позволяя контролировать состояние здоровья и планировать дальнейшее лечение.

Просмотр результатов анализов и исследований

В личном кабинете Госуслуг можно получить доступ к результатам лабораторных и диагностических исследований, хранящимся в вашей медицинской карте. После входа в систему откройте раздел, связанный со здоровьем, и выберите пункт «Результаты анализов».

Войдите в аккаунт по логину и паролю, при необходимости подтвердите личность кодом из СМС.
Перейдите в меню «Медицинская карта» → «Документы» → «Анализы и исследования».
Выберите интересующий исследовательский документ из списка по дате или типу.
Нажмите «Просмотр», чтобы увидеть таблицу с показателями, референсными значениями и комментариями врача.
При необходимости скачайте файл в формате PDF или отправьте его на электронную почту.

В открытом документе отображаются: название анализа, дата проведения, результаты в числовом виде, единицы измерения, нормы, а также заключения специалиста. При наличии повторных исследований система группирует их, позволяя сравнить динамику показателей.

Обновления появляются автоматически после загрузки новых данных медицинским учреждением. При поступлении новых результатов система отправляет push‑уведомление в приложение Госуслуг и отображает сообщение в личном кабинете. Таким образом, доступ к аналитическим данным полностью контролируется пользователем без обращения к врачу или регистратуре.

Получение справок и выписок

Для получения справок и выписок из медицинской карты необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС.
В меню выберите раздел «Медицинские услуги», откройте подраздел «Медицинская карта».
Перейдите к пункту «Справки и выписки». Список доступных документов отобразится автоматически.

В списке выберите нужную справку (например, справка о состоянии здоровья, выписка из истории болезни) и нажмите кнопку «Запросить». Портал предложит указать цель получения и срок действия документа. После подтверждения запрос обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней. По завершении вы получите уведомление и возможность скачать файл в формате PDF или XML.

Для некоторых справок требуется загрузить подтверждающие документы (например, направление врача). Их можно добавить через кнопку «Прикрепить файл» в том же окне запроса. После загрузки система проверит соответствие и включит их в формируемый документ.

Сохранённые справки доступны в разделе «Мои документы». Их можно распечатать, отправить по электронной почте или передать в медицинское учреждение через функцию «Отправить в учреждение». Все операции выполняются без выхода из личного кабинета, что ускоряет процесс получения официальных медицинских свидетельств.