Как поменять загранпаспорт через Госуслуги

Что изменилось в оформлении загранпаспорта в 2024 году?

В 2024 году процесс получения нового загранпаспорта через портал Госуслуг претерпел несколько ключевых изменений.

Первый этап оформления теперь полностью цифровой: заявка подается в личном кабинете без необходимости заполнять бумажные формы. После ввода персональных данных система автоматически формирует QR‑код, который подтверждает подачу заявки и служит идентификатором при обращении в отделение ФМС.

Второй этап - предоставление биометрических данных. С 2024 года обязательна сдача отпечатков пальцев и цифровой фотографии непосредственно в пункте выдачи, но запись на приём происходит онлайн. Обычное ожидание сократилось до 5 рабочих дней при наличии всех документов.

Третий этап - оплата. Введена единая онлайн‑тарифная сетка: стандартный паспорт стоит 4 500 рублей, ускоренный вариант - 7 200 рублей. Платёж проходит в системе Госуслуг, подтверждение оплаты сразу отображается в личном кабинете.

Четвёртый этап - контроль статуса. Пользователь получает автоматические SMS‑уведомления о каждом изменении статуса заявки: «Документы приняты», «Биометрия проведена», «Паспорт готов к выдаче». Отслеживание осуществляется через личный кабинет без обращения в кол‑центр.

Список основных нововведений 2024 года:

Полностью электронная подача заявления;
QR‑код как подтверждение заявки;
Онлайн‑запись на биометрический приём;
Упрощённый тарифный план;
Автоматические SMS‑уведомления о статусе.

Эти изменения делают процесс получения загранпаспорта быстрее, прозрачнее и удобнее, позволяя полностью управлять заявкой через интернет‑сервис.

Какие виды загранпаспортов существуют?

Паспорт нового поколения (биометрический)

Срок действия и объем данных

Срок действия нового заграничного паспорта, оформляемого через портал государственных услуг, составляет 10 лет для граждан старше 14 лет и 5 лет для лиц младше этого возраста. После окончания указанного периода документ утрачивает юридическую силу, и его необходимо заменить. При подаче онлайн‑заявки система автоматически проверяет, не истёк ли текущий срок, и блокирует оформление, если паспорт ещё действителен менее 6 месяцев.

Для оформления замены требуется предоставить в электронном виде конкретный набор данных. Объём информации фиксирован и включает:

ФИО полностью, как в текущем паспорте;
Дату и место рождения;
Серийный номер и дату выдачи старого заграничного паспорта;
СНИЛС и ИНН (при наличии);
Адрес регистрации, подтверждённый документом;
Скан или фото страницы с фотографией и подписью (разрешённые форматы - JPEG, PNG, PDF);
Скан или фото страницы с биометрическими данными (отпечатки пальцев) при необходимости;
Электронную подпись или подтверждение личности через банковскую карту.

Все указанные сведения вводятся в соответствующие поля личного кабинета, после чего система формирует заявку, проверяет её на полноту и отправляет в миграционную службу для дальнейшего рассмотрения. Если данные соответствуют требованиям, паспорт будет заменён в течение стандартного срока обработки, обычно не более 30 календарных дней.

Преимущества и особенности

Смена загранпаспорта через портал Госуслуг предоставляет возможность оформить документ полностью онлайн, без посещения консульства.

Преимущества сервиса:

ускоренный процесс: заявки рассматриваются в течение нескольких дней;
экономия времени: отсутствие очередей и поездок в отделения;
прозрачность: статус заявки доступен в личном кабинете в реальном времени;
безопасность: персональные данные защищены системой двухфакторной аутентификации;
удобство оплаты: возможность воспользоваться банковскими картами и электронными кошельками.

Особенности онлайн‑оформления:

обязательна загрузка сканов или фотографий, соответствующих требованиям ФМС;
после одобрения паспорта документ отправляется в выбранный пункт выдачи или курьерской службой;
при возникновении вопросов система автоматически формирует запрос в службу поддержки, где специалист отвечает в течение рабочего дня.

Паспорт старого образца

Срок действия и объем данных

Срок действия загранпаспорта, оформленного в России, составляет 10 лет для граждан старше 14 лет и 5 лет для лиц младше 14. При подаче заявки на замену через портал Госуслуг система автоматически проверяет, не истек ли текущий срок, и отклоняет запрос, если паспорт ещё действителен более 6 месяцев. Поэтому планировать замену следует заблаговременно, учитывая указанные сроки.

Объём данных, необходимых для оформления замены, фиксирован государственными требованиями. В заявке необходимо указать:

ФИО полностью, как в текущем паспорте;
Дату и место рождения;
Серийный номер и дату выдачи действующего загранпаспорта;
Срок действия текущего документа;
СНИЛС и ИНН (при наличии);
Адрес регистрации и контактный телефон;
Электронную копию фотографии, соответствующую требованиям (размер 35 × 45 мм, фон нейтральный);
Документ, подтверждающий оплату госпошлины (можно привязать банковскую карту).

Все перечисленные сведения вводятся в личный кабинет, после чего система формирует электронный запрос в МВД. При корректном заполнении данных процесс замены проходит без дополнительных проверок, а готовый загранпаспорт выдаётся в указанный срок.

Преимущества и особенности

Смена загранпаспорта через портал государственных услуг устраняет необходимость посещения отделения миграционной службы, экономя время и ресурсы. Онлайн‑заявка оформляется в несколько кликов, а статус обработки отслеживается в личном кабинете.

Преимущества

отсутствие очередей и поездок в офис;
возможность подачи документов в любое время суток;
автоматическое формирование квитанции об оплате;
сохранение копий всех документов в личном кабинете;
ускоренный процесс выдачи за счёт электронного взаимодействия с миграционной службой.

Особенности

Требуется только скан паспорта, фотографии и заполненная форма;
Оплата производится через банковскую карту, интегрированную в сервис;
После подтверждения заявления высылается уведомление о готовности нового паспорта;
При необходимости можно оформить экспресс‑выдачу, указав желаемую дату получения;
Система автоматически проверяет корректность введённых данных и предупреждает об ошибках до отправки.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Сбор необходимых документов

Для замены заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в приёме заявки, поэтому проверка комплектности обязана быть последним шагом перед загрузкой файлов.

действующий внутренний паспорт (страница с регистрацией);
текущий заграничный паспорт (страницы с личными данными и отметка о его действительности);
заполненная электронная форма заявления, сформированная в личном кабинете;
две цветные фотографии размером 35 × 45 мм, соответствующие требованиям (фон, чёткость, отсутствие аксессуаров);
квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета);
справка об отсутствии судимостей (выдаётся в отделе МВД по месту жительства);
при изменении фамилии - свидетельство о браке или решение суда о смене имени;
при наличии несовершеннолетних детей - их свидетельства о рождении (для указания в новых паспортах).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки в системе необходимо открыть каждый файл и убедиться в читаемости текста и соответствию требованиям. Если всё в порядке, можно отправлять заявку на рассмотрение.

Общие документы для всех категорий

Для замены заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» каждый заявитель обязан предоставить единый пакет документов.

заявление о замене паспорта, сформированное в личном кабинете;
оригинал текущего заграничного паспорта и его копия;
документ, подтверждающий личность (паспорт РФ, удостоверение личности);
справка о состоянии здоровья, выданная медицинским учреждением, подтверждающая отсутствие противопоказаний к оформлению нового паспорта;
квитанция об оплате госпошлины за замену (можно распечатать из личного кабинета);
фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (при необходимости).

Все перечисленные бумаги обязательны независимо от категории заявителя (взрослый, несовершеннолетний, пенсионер). Сбор документов в полном объёме ускорит процесс оформления и исключит необходимость дополнительных запросов от службы поддержки.

Дополнительные документы для несовершеннолетних

Для оформления замены заграничного паспорта ребёнка через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, подтверждающих правоспособность и согласие законных представителей.

К основному заявлению прикладываются:

заявление о замене, сформированное в личном кабинете;
оригинал и копия старого заграничного паспорта ребёнка;
оригинал и копия внутреннего российского паспорта (или свидетельства о рождении, если внутренний паспорт отсутствует);
свидетельство о рождении ребёнка (если в заявлении указаны данные, отличные от данных в старом загранпаспорте);
паспорт(ы) родителей (или законных представителей) - оригинал и копия;
нотариально заверенное согласие второго родителя, если заявление подаёт только один из родителей;
справка о наличии медицинских противопоказаний к получению загранпаспорта (только при наличии соответствующего заключения);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе).

Все документы загружаются в электронном виде в личный кабинет заявителя. После проверки данных сервис формирует запись в очередь в отделение МВД, где будет выдан новый заграничный паспорт. Процедура завершается получением готового документа в указанный срок.

Дополнительные документы для военнослужащих

Военнослужащие, оформляющие замену загранпаспорта через портал Госуслуг, обязаны предоставить ряд дополнительных бумаг, подтверждающих их статус и условия службы.

Для подачи заявления необходимо загрузить в личный кабинет следующие документы:

Приказ о зачислении в воинскую часть (копия, заверенная печатью организации);
Справка из военного комиссариата о прохождении военной службы (с указанием должности, периода и основания для получения загранпаспорта);
Приказ о переводе, увольнении или командировке, если они влияют на место жительства в момент подачи заявления;
Документ, подтверждающий наличие или отсутствие ограничений на выезд (например, разрешение командования на выезд за границу);
Копия внутреннего удостоверения личности военнослужащего (военный билет) или иной документ, подтверждающий воинскую принадлежность.

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, и подписаны электронной подписью, если она требуется для конкретного типа заявления. После загрузки документов система проверит их корректность и, при отсутствии ошибок, перейдет к оформлению загранпаспорта.

Оплата госпошлины: размеры и способы

При подаче заявки на переоформление загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо уплатить государственную пошлину. Размер сбора фиксирован и составляет 1 500 рублей за обычную процедуру, 3 000 рублей - при ускоренном оформлении, а для граждан, получивших заграничный документ в результате утери или порчи, - 2 500 рублей.

Оплатить пошлину можно несколькими способами:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) через интерфейс личного кабинета;
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Киви) с привязкой к аккаунту;
онлайн‑банкинг любого банка, поддерживающего переводы по реквизитам ФНС;
мобильный телефонный платёж через СБП, если оператор подключён к системе.

После успешного подтверждения оплаты система автоматически фиксирует платеж, и заявка переходит в стадию обработки. Если оплата не прошла, необходимо проверить корректность реквизитов и наличие средств.

Заполнение заявления на портале Госуслуги

Регистрация и авторизация

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через портал «Госуслуги» необходимо пройти два этапа: регистрацию нового аккаунта и авторизацию в системе.

Регистрация начинается с перехода на официальный сайт сервиса. Пользователь вводит электронный адрес, создает пароль, указывает номер мобильного телефона и подтверждает их через смс‑сообщение. После ввода личных данных (ФИО, дата рождения, пол) система проверяет их в базе государственных реестров и фиксирует профиль.

Авторизация происходит каждый раз при входе в личный кабинет. Требуется ввести логин (email) и пароль, после чего система запрашивает одноразовый код, отправленный на указанный телефон. При первом входе пользователь может добавить второй фактор защиты - биометрический отпечаток или токен, что повышает безопасность доступа к персональным данным.

После успешного входа открывается раздел «Паспортные услуги», где выбирается тип операции «замена заграничного паспорта». Важно иметь под рукой сканированные копии текущего паспорта, фотографии и подтверждающие документы; они загружаются через встроенный загрузчик. После заполнения формы система генерирует электронный запрос, который автоматически передаётся в отдел по работе с заграничными документами.

Кратко о необходимых действиях:

открыть сайт «Госуслуги»;
создать учётную запись (email, пароль, телефон);
подтвердить регистрацию смс‑кодом;
настроить двухфакторную аутентификацию;
войти в личный кабинет (логин + пароль + Код);
выбрать услугу «замена заграничного паспорта»;
загрузить требуемые документы и отправить заявку.

Выбор типа загранпаспорта

При оформлении нового заграничного паспорта через портал Госуслуги первым шагом является определение нужного типа документа. Выбор зависит от целей поездки, срока действия и требований стран‑получателей.

Биометрический паспорт - стандартный вариант для туристических и деловых поездок. Срок действия 10 лет, в оформлении используется электронный чип с биометрическими данными. Стоимость выше, чем у обычного, но подходит для большинства стран‑шенгенского пространства.
Обычный (небиометрический) паспорт - применяется в редких случаях, когда биометрический документ невозможен (например, медицинские противопоказания). Срок действия 5 лет, отсутствие чипа ограничивает вход в некоторые государства.
Служебный паспорт - предназначен для служебных командировок государственных служащих и работников международных организаций. Оформляется на основании служебного приказа, срок действия 5 лет, возможность многократного использования без необходимости получения виз в странах‑участниках.
Дипломатический паспорт - выдаётся дипломатам и их семьям. Обеспечивает упрощённый визовый режим и повышенную защиту за границей. Срок действия определяется приказом Министерства иностранных дел.
Морской (пассажирский) паспорт - используется моряками и участниками морских рейсов. Включает специальные отметки о судоходной деятельности, срок действия 5 лет.

Каждый тип имеет свои обязательные документы при подаче заявки через Госуслуги: заявление, фотографию, подтверждение оплаты, а при необходимости - служебный приказ или дипломатическое удостоверение. После выбора типа следует загрузить сканы требуемых бумаг, оплатить госпошлину и назначить дату визита в отделение МФЦ или в ПВР для сдачи биометрических данных (если выбран биометрический или дипломатический паспорт). Обработку заявки занимает от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от выбранного типа и загруженности службы.

Внесение персональных данных

Для подачи заявления на замену загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо точно заполнить раздел «Персональные данные». Ошибки в этом блоке приводят к отклонению заявки и удлинению процесса.

Вводятся следующие сведения:

ФИО (как в текущем паспорте);
дата и место рождения;
гражданство;
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС (при наличии);
серия и номер текущего загранпаспорта;
дата выдачи и орган, выдавший документ;
контактный телефон и электронная почта для получения уведомлений.

После ввода данных система автоматически проверяет их соответствие базе ФМС. При несоответствии требуется исправить ошибку и повторно подтвердить ввод.

Следующий шаг - загрузка сканов или фотографий документов. Файлы должны соответствовать требованиям формата (JPEG, PDF) и размера (не более 5 МБ). После загрузки система отображает предварительный просмотр; пользователь обязан убедиться в читаемости информации.

На этапе подтверждения пользователь нажимает кнопку «Отправить». Портал фиксирует внесённые данные, генерирует номер заявки и отправляет подтверждение на указанный email. Далее заявление поступает в отдел выдачи загранпаспортов, где производится окончательная проверка и формирование нового документа.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии в сервисе государственных услуг необходимо выполнить несколько точных действий.

Снимок должен соответствовать требованиям: цветное изображение, фон белый, лицо полностью видимо, глаза открыты, без аксессуаров, размер 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi. Приёмлемые форматы - JPEG или PNG; вес файла не превышает 2 МБ.

На компьютере откройте личный кабинет портала.
В разделе «Оформление загранпаспорта» выберите пункт «Загрузка фотографии».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите путь к подготовленному изображению.
Система проверит соответствие параметрам и отобразит предварительный просмотр.
При отсутствии ошибок нажмите «Подтвердить» для загрузки.

Если система выдаёт сообщение об ошибке, проверьте: правильность формата, размер, качество изображения, отсутствие теней. Исправьте файл и повторите загрузку.

После успешного подтверждения фотография будет привязана к заявке, и процесс замены загранпаспорта продолжится дальше.

Отправка заявления и ожидание ответа

Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявления - ключевой элемент процесса замены заграничного паспорта через портал Госуслуги. После подачи онлайн‑запроса система фиксирует каждый этап, и пользователь может в любой момент узнать, на каком этапе находится его дело.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Заграничный паспорт».
Выберите пункт «Мои обращения» и кликните по нужному заявлению.
На открывшейся странице отобразятся текущий статус, дата последнего изменения и комментарии сотрудника.

Информация, предоставляемая в статусе, обычно включает:

Принято - заявление зарегистрировано, ожидает обработки.
В работе - офис проверяет документы, готовит паспорт к выдаче.
Готов к выдаче - паспорт готов, его можно забрать в отделении.
Отказ - указаны причины отказа и рекомендации по исправлению.

Если статус «В работе» не меняется более 30 дней, рекомендуется:

Проверить правильность загруженных файлов в личном кабинете.
Связаться с поддержкой через кнопку «Обратная связь» или позвонить в call‑центр по указанному на странице номеру.
При необходимости подать повторное заявление, исправив выявленные недочёты.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы сотрудников и ускорить получение нового заграничного паспорта.

Уведомления от ведомства

При оформлении замены заграничного паспорта через портал Госуслуги система автоматически отправляет уведомления от соответствующего ведомства. Эти сообщения информируют о статусе заявки, необходимости предоставить дополнительные документы и о готовности паспорта к выдаче.

Уведомления приходят в личный кабинет пользователя и на привязанную электронную почту. При их получении рекомендуется:

открыть сообщение в кабинете;
проверить указанные требования;
загрузить недостающие файлы в требуемом формате;
подтвердить выполнение указаний кнопкой «Готово».

Если уведомление не отображается в течение ожидаемого срока, следует выполнить проверку:

убедиться, что указаны корректные контактные данные в профиле;
проверить папку «Спам» в почтовом ящике;
открыть раздел «Мои заявки» и обновить статус вручную;
при отсутствии информации обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Получив сообщение о готовности паспорта к выдаче, необходимо записаться на прием в отдел по выдаче документов или выбрать доставку почтой, если такая опция доступна. Своевременное реагирование на уведомления ускоряет процесс замены заграничного паспорта и исключает простои.

Приглашение в подразделение МВД

Личное посещение для сдачи биометрии и проверки документов

Для замены заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется личное посещение отделения ФМС (УФМС) или МФЦ. На месте проводится сдача биометрических данных и проверка представленных бумаг.

Для визита подготовьте:

действующий внутренний паспорт;
старый заграничный паспорт (или справку о его утрате);
заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
квитанцию об оплате госпошлины;
фотографию, если она не будет сделана на месте (обычно не требуется).

Порядок действий в отделении:

Предъявляете пакет документов регистратору.
Регистратор проверяет комплект, сверяет данные с заявлением в системе.
Оператор проводит биометрическую процедуру: снятие отпечатков пальцев и фотосъёмка.
После подтверждения всех данных система генерирует заявку на изготовление нового паспорта.
Вы получаете расписку с указанием сроков готовности и способом получения готового документа.

Основные требования: документы должны быть оригиналами, отсутствие повреждений у старого паспорта, оплата госпошлины без задержек. При соблюдении всех пунктов процесс завершается в течение установленного срока, а готовый заграничный паспорт можно забрать в том же учреждении или оформить доставку по адресу.

Сроки получения загранпаспорта

Сроки выдачи нового заграничного паспорта зависят от выбранного режима и конкретных обстоятельств обращения.

Обычный (стандартный) режим обработки заявления через онлайн‑сервис Госуслуги занимает от 15 до 30 рабочих дней. В течение этого периода происходит проверка предоставленных документов, внесение данных в Федеральную миграционную службу и подготовка паспорта к выдаче.

Ускоренный режим, доступный при оплате дополнительной услуги, сокращает срок до 5‑10 рабочих дней. Приоритетное обслуживание требует подтверждения оплаты и указания причины ускорения (например, необходимость срочного выезда за границу).

Индивидуальные случаи могут влиять на сроки:

отсутствие одного из обязательных документов → продление до 10 рабочих дней;
ошибка в заполнении анкеты → возврат заявления и повторная подача, что добавляет ≈ 7 рабочих дней;
проверка данных в базе ФМС (например, наличие задолженностей) → дополнительный срок до 5 рабочих дней.

Для контроля статуса заявления необходимо зайти в личный кабинет на портале, где отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата готовности. После завершения процедуры паспорт можно получить в отделении МФЦ или в отделе МВД, указав удобный пункт выдачи.

Получение готового загранпаспорта

Для получения готового загранпаспорта через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт - это гарантирует доступ к полной функциональности.
Выберите услугу «Замена заграничного паспорта». При первом обращении система предложит заполнить форму заявления: укажите ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также цель замены (утрата, истечение срока, изменение фамилии и тому подобное.).
Прикрепите сканы обязательных документов: паспорт РФ, старый загранпаспорт (если он имеется), справку о регистрации, заявление в свободной форме (при необходимости) и подтверждение оплаты госпошлины. Все файлы должны соответствовать требованиям формата и размера.
Оплатите госпошлину через встроенный платёжный агрегатор. После подтверждения оплаты система автоматически сформирует заявку и направит её в миграционную службу.
В личном кабинете появится статус «В обработке». При переходе в статус «Готов к выдаче» выберите способ получения:
- доставка в отделение МФЦ, указанное в заявке;
- получение в консульском учреждении за рубежом;
- курьерская доставка по адресу регистрации.

После одобрения заявки и завершения изготовления паспорта вы получите уведомление с инструкциями по получению. При личном получении предъявите оригиналы паспорта РФ и подтверждение оплаты; при доставке подпишите акт приёма‑передачи. Процесс завершён, готовый документ находится в вашем распоряжении.

Особенности оформления загранпаспорта для отдельных категорий граждан

Для несовершеннолетних

Документы и согласие родителей/опекунов

Для подачи заявления о замене заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить пакет документов, соответствующий статусу заявителя.

Для граждан‑взрослых обязательны:

оригинал действующего заграничного паспорта (или свидетельство о его утрате);
внутренний паспорт РФ;
квитанция об оплате госпошлины (можно прикрепить скриншот в личном кабинете);
фотография 3,5 × 4,5 см, сделанная в течение последних шести месяцев (можно загрузить в цифровом виде).

Для заявителей до 18 лет дополнительно требуется согласие родителей или законных представителей. В пакет включаются:

согласие одного из родителей, оформленное в двух экземплярах, подписанное в присутствии нотариуса (если родитель не присутствует при подаче заявления, требуется доверенность);
копия свидетельства о рождении, подтверждающая родство;
паспорт(ы) родителей, предоставленные в виде сканов;
при наличии опекуна - решение суда о назначении опекуна и его паспорт.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке следует проверять читаемость изображений, так как система отклонит заявку с плохим качеством файлов. После отправки заявления необходимо подтвердить его электронной подписью или через ЕСИА‑авторизацию. После проверки оператором система выдаст статус «Готово к выдаче», и паспорт можно будет получить в выбранном отделении МФЦ.

Процедура личного присутствия

Для замены заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо лично явиться в отделение миграционной службы. Онлайн‑заявка формирует только право на визит, а окончательное оформление происходит только при присутствии заявителя.

Для визита требуется подготовить следующий пакет документов:

заявление о выдаче нового заграничного паспорта (формируется в личном кабинете;
оригинал старого паспорта и его копию;
документ, подтверждающий гражданство (паспорт РФ);
справка о регистрации по месту жительства;
медицинская справка о состоянии здоровья (если требуется);
квитанция об оплате госпошлины.

Порядок действий:

В личном кабинете госуслуг выбрать услугу «Замена заграничного паспорта», заполнить форму и получить запись на приём.
За 24 часа до назначенного времени подтвердить визит через СМС‑сообщение.
В назначенный день прибыть в отделение, предъявить подготовленные бумаги, сдать биометрические данные (отпечатки пальцев).
Сотрудник проверит комплект, выдаст расписку и назначит дату выдачи нового паспорта.

После завершения всех пунктов новый документ будет готов в указанный срок, обычно в течение 10 рабочих дней. По готовности можно забрать паспорт в том же отделении, предъявив полученную расписку.

Для военнообязанных и военнослужащих

Получение разрешения командования

Для военнослужащих, желающих оформить новый заграничный паспорт через портал государственных услуг, обязательным условием является получение разрешения командования. Без этого документа сервис отказывает в выдаче.

Необходимые документы

Служебный билет с указанием звания и воинской части.
Приказ о переводе или командировке, если они влияют на сроки действия текущего паспорта.
Заявление о выдаче разрешения, оформленное в установленном образце.
Копия текущего заграничного паспорта (если он уже есть).

Порядок получения разрешения

Обратиться в отдел кадров своей части.
Предоставить перечисленные выше документы.
Получить подпись командующего офицера и печать отдела.
Сохранить оригинал разрешения, загрузить скан в личный кабинет на Госуслугах.

Оформление нового заграничного паспорта

В личном кабинете выбрать услугу «Смена заграничного паспорта».
Прикрепить скан разрешения командования, копию служебного билета и заявление.
Заполнить данные о текущем паспорте и указать желаемый срок выдачи.
Подтвердить оплату госпошлины онлайн.
После обработки заявки получить уведомление о готовности нового паспорта в электронном виде и в отделе по выдаче документов.

Рекомендации

Проверить актуальность приказа о командировке: если сроки изменились, обновить разрешение.
Сохранять электронную копию разрешения в облачном хранилище на случай технических проблем.
При получении нового паспорта сразу сообщить в службу личного состава о смене документа.

Получив разрешение командования и корректно загрузив его в систему, военнослужащий завершает процесс обновления заграничного паспорта без задержек.

Ограничения на выезд

При оформлении нового загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо знать, какие правила могут ограничить выезд за пределы страны.

Выезд запрещён, пока действующий паспорт находится в статусе «в обработке». Путешествие возможно только после получения готового документа.
Наличие судебного или административного запрета на выезд блокирует любую попытку пересечения границы, независимо от стадии оформления нового паспорта.
Долги перед государством (налоги, штрафы, задолженности по алиментам) могут стать основанием для удержания нового паспорта до их погашения.
Уголовные дела, в которых подозреваемый находится под следствием, могут включать условие о невозможности выезда за границу; в этом случае электронный запрос о статусе паспорта будет отклонён.
Путешествия в страны, к которым введён визовый режим ограничений, требуют наличия действующей визы, которая может быть выдана только на уже полученный паспорт.

Для проверки наличия ограничений используйте сервис «Проверка ограничений на выезд» в личном кабинете Госуслуг: откройте раздел «Документы», выберите пункт «Загранпаспорт», нажмите «Проверить статус». Система отобразит информацию о наличии судебных, административных или финансовых блокировок. Если ограничения обнаружены, их необходимо устранить до подачи заявления о замене паспорта. После устранения блокировок можно продолжать оформление, а новое удостоверение будет выдано в указанные сроки.

Возможные причины отказа в выдаче загранпаспорта

Неправильно оформленные документы

При оформлении замены загранпаспорта через портал Госуслуги каждый документ проходит автоматическую проверку. Ошибки в заполнении приводят к отказу и увеличивают срок получения нового паспорта.

Типичные причины отказа:

указание неверного номера старого паспорта;
несоответствие даты рождения в заявлениях и в копиях документов;
отсутствие подписи заявителя в электронном виде;
загрузка сканов с низким разрешением или неправильным форматом (не PDF, не JPG);
неполные сведения о месте регистрации (отсутствие кода региона).

Последствия: система отклоняет заявку, требуется повторная подача, а срок ожидания может удлиниться до нескольких недель.

Решения: заранее сверяйте данные в заявлении с оригиналами, используйте шаблоны, предоставляемые сервисом, проверяйте качество сканов, заполняйте электронную подпись согласно инструкциям. При возникновении вопросов обращайтесь в онлайн‑поддержку Госуслуг - специалисты подскажут, какие поля требуют корректировки.

Тщательная проверка документов до отправки заявки исключает задержки и гарантирует успешное завершение процесса замены загранпаспорта.

Наличие судимости или ограничений

Наличие судимости или ограничений влечёт проверку при онлайн‑замене заграничного паспорта.

Судимости, связанные с тяжкими преступлениями (убийство, разбой, терроризм и другое.), а также ограничения, наложенные судом (другие виды ограничения прав, запрет на выезд за границу), могут стать основанием для отказа в выдаче нового документа.

Для уточнения статуса необходимо:

войти в личный кабинет Госуслуг;
открыть раздел «Проверка наличия ограничений»;
указать ИНН/СНИЛС и получить справку о наличии/отсутствии записей.

Если в справке зафиксированы ограничения:

обратиться в отделение МВД для получения справки об отсутствии препятствий к выдаче загранпаспорта;
подать запрос на снятие ограничения (если это возможно) через суд или уполномоченные органы;
после снятия ограничения повторно загрузить документ в личный кабинет и продолжить оформление замены.

При отсутствии ограничений процесс продолжается без задержек: загрузить скан заявления, загрузить фотографию, оплатить госпошлину, подтвердить запрос. Система выдаст дату выдачи, обычно в течение 10‑15 рабочих дней.

Отсутствие судимости и ограничений гарантирует автоматическое одобрение заявки и быструю выдачу нового заграничного паспорта.

Доступ к государственной тайне

Смена заграничного паспорта через портал Госуслуги требует строгого контроля доступа к сведениям, отнесённым к государственной тайне. При подаче заявления система собирает персональные данные, сведения о гражданстве и истории поездок, которые попадают под категорию защищённой информации. Доступ к этим данным имеет только уполномоченный персонал, работающий в рамках установленного правового режима.

Физические лица могут просматривать только свои данные через личный кабинет; любые попытки получения информации о других граждан запрещены законом.
Операторы портала обязаны использовать шифрование передачи и хранения данных, а также многофакторную аутентификацию для подтверждения личности пользователя.
Контроль доступа реализуется через роли: администратор системы, сотрудник миграционной службы, специалист по защите информации. Каждая роль имеет ограниченный набор прав, проверяемый журналом аудита.
Нарушения фиксируются в автоматическом журнале, который регулярно проверяется внутренними и внешними аудиторами.

Ответственность за утечку информации возлагается как на государственных служащих, так и на пользователей, которые должны хранить пароль и одноразовый код в безопасном месте. При обнаружении подозрительной активности пользователь обязан немедленно изменить пароль и уведомить службу поддержки.

Таким образом, процесс переоформления заграничного паспорта через Госуслуги построен на принципах минимизации доступа, обязательного шифрования и постоянного мониторинга, что гарантирует защиту государственной тайны в любой момент обращения услуги.

Что делать при утере или краже загранпаспорта?

Порядок действий

Для замены заграничного паспорта через портал Госуслуг выполните последовательность действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, выполните вход с использованием СМЭВ или подтверждения по СМС.
В меню «Услуги» найдите раздел «Документы» → «Заграничный паспорт» → «Замена (перепечатка)».
Нажмите кнопку «Подать заявление», заполните обязательные поля: ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату выдачи, цель замены.
Прикрепите скан или фото документов: действующий заграничный паспорт, российский внутренний паспорт, фотографию 3,5 × 4,5 см, справку о сдаче биометрических данных (при наличии).
Укажите способ получения нового паспорта: в МФЦ, в консульском отделе или в центре выдачи.
Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. Система сформирует чек и QR‑код для записи на приём.
Распечатайте QR‑код или сохраните его в мобильном устройстве, запишитесь на приём в выбранный пункт выдачи, используя указанный в системе календарь.
При посещении пункта предъявите чек оплаты, QR‑код и оригиналы прикреплённых документов. Сдайте отпечатки пальцев, если требуется.
После обработки заявления получите уведомление о готовности нового заграничного паспорта и заберите его в указанный срок.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного визита в отделение до момента записи на приём. Следуя перечисленным шагам, замену заграничного документа можно оформить быстро и без лишних задержек.

Оформление нового паспорта

Смена загранпаспорта в системе Госуслуги устраняет необходимость личных визитов в отделения ПФР. Процесс начинается с регистрации на портале, где пользователь подтверждает личность через ЕСИА. После входа в личный кабинет открывается раздел «Паспортные услуги», где выбирается пункт «Оформление нового загранпаспорта».

Для подачи заявления требуются:

действующий внутренний паспорт;
старый загранпаспорт (если он сохраняется);
фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, белый фон);
квитанция об оплате госпошлины (около 4000 рублей);
заполненный электронный запрос, сформированный автоматически системой.

Этапы оформления:

Войти в личный кабинет, перейти к пункту «Обновление заграничного паспорта».
Загрузить сканы необходимых документов и фотографию.
Выбрать удобный пункт выдачи (отделение ФМС или ПВП) и указать предпочтительные даты.
Оплатить госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный счёт.
Подтвердить отправку заявления; система выдаёт номер заявки и ссылку для отслеживания статуса.

После подтверждения заявка попадает в обработку. В течение 10-15 рабочих дней в выбранном пункте готовится новый паспорт, о готовности клиент получает SMS‑уведомление и возможность записаться на получение через онлайн‑календарь. При получении требуется предъявить внутренний паспорт и документ, подтверждающий оплату, после чего выдается новый загранпаспорт.