Как поменять СНИЛС при смене фамилии после замужества через Госуслуги: пошаговое руководство

Что такое СНИЛС и зачем он нужен после замужества

Что такое СНИЛС

СНИЛС - это страховой номер индивидуального лицевого счёта, выдаваемый Пенсионным фондом России каждому гражданину. Номер состоит из 11 цифр, записывается в виде «XXX‑XXX‑XXX YY», где «YY» - контрольные цифры. СНИЛС фиксирует личные данные (ФИО, дату рождения, пол) и служит уникальным идентификатором в системе обязательного пенсионного страхования.

Основные функции СНИЛС:

регистрация в системе обязательного пенсионного страхования;
подтверждение права на получение государственных социальных выплат (пособий, субсидий, медицинского обслуживания);
использование в качестве идентификатора при обращении в государственные информационные сервисы, в том числе через портал Госуслуги.

При смене фамилии после замужества номер остаётся тем же, однако в базе Фонда необходимо обновить персональные данные. Обновление происходит через личный кабинет на Госуслугах: выбираете услугу «Изменение данных в СНИЛС», загружаете скан или фото свидетельства о браке и подтверждаете изменение. После обработки запись в системе будет актуализирована, а новый документ с исправленной фамилией можно распечатать в любом отделении ПФР.

Почему важно менять СНИЛС при смене фамилии

Смена фамилии после брака приводит к расхождению данных в официальных реестрах, если СНИЛС не обновлён. Несоответствие мешает получать пенсию, медицинскую помощь и социальные выплаты, так как система сверяет документы по фамилии, указанной в СНИЛС.

Отсутствие актуального СНИЛС приводит к:

отказу в выплате пособий и пенсий;
невозможности оформить страховку и медицинскую карту;
ошибкам при оформлении банковских и кредитных продуктов;
риску мошенничества, когда злоумышленники используют старую фамилию для подделки документов.

Обновление СНИЛС гарантирует корректность учёта трудового стажа, правильность расчётов по страховым взносам и своевременное получение всех государственных услуг. Это обязательный шаг для сохранения прав и финансовой защиты после изменения фамилии.

Подготовка к замене СНИЛС через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ с новой фамилией

Паспорт гражданина РФ, в котором указана новая фамилия, является обязательным документом для корректного обновления СНИЛС в личном кабинете Госуслуг. Без него система не примет запрос на изменение данных, так как проверка фамилии происходит автоматически по данным, полученным из паспорта.

Для подачи заявления необходимо подготовить скан или фотографию паспорта, где новая фамилия уже отражена. Файл должен быть чётким, без обрезки полей, в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ. При загрузке в личный кабинет выбирайте пункт «Изменить персональные данные» → «Смена фамилии», затем прикрепляйте документ в соответствующее поле.

Пошаговый порядок действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Мои документы» → «СНИЛС».
Выберите «Изменить фамилию» и укажите новую фамилию.
Прикрепите скан/фото паспорта с новой фамилией.
Подтвердите отправку заявления и дождитесь уведомления о проверке.

После успешной проверки система автоматически обновит фамилию в СНИЛС и отправит подтверждение на указанный электронный адрес. При возникновении вопросов в статусе заявки можно воспользоваться службой поддержки Госуслуг.

Свидетельство о заключении брака

Свидетельство о заключении брака - основной документ, подтверждающий изменение фамилии. Без него невозможно оформить новый СНИЛС в личном кабинете госуслуг.

Для начала необходимо получить официальную копию свидетельства. Оформление производится в ЗАГСе, где был заключён брак, либо в отделе выдачи дубликатов при утрате оригинала. При получении копии проверьте, что в документе указаны:

ФИО супругов;
Дата и место заключения брака;
Номер записи в реестре.

После получения копии загрузите её в личный кабинет госуслуг:

Войдите в профиль и выберите услугу «Изменение данных в СНИЛС».
Нажмите кнопку «Прикрепить документ» и загрузите скан или фото свидетельства в формате PDF, JPG или PNG.
Укажите новую фамилию в соответствующем поле формы.

Система проверит документ автоматически. При успешной верификации будет сформировано заявление на изменение данных. После подтверждения в личном кабинете появится уведомление о готовности нового СНИЛС с обновлённой фамилией. При необходимости можно заказать доставку карты в любой пункт выдачи или получить её в отделении Пенсионного фонда.

Старый СНИЛС (при наличии)

Старый СНИЛС - необходимый элемент при оформлении новой записи после изменения фамилии. Он указывается в заявке на портале госуслуг, служит идентификатором в пенсионной системе и позволяет связать прежние начисления с новым документом.

Для подготовки старого СНИЛС следует:

найти номер в справке, полученной при первом оформлении, либо в личном кабинете ПФР;
проверить, что в базе ПФР он активен и не имеет ограничений (например, блокировки из‑за задолженности);
подготовить скан или фотографию справки, где указан номер, если система требует подтверждающий документ.

При заполнении онлайн‑заявки в поле «СНИЛС» вводится найденный номер без пробелов и дефисов. После отправки заявления система автоматически сопоставит его с записью в базе ПФР и предложит изменить только фамильную часть. Если старый СНИЛС отсутствует в базе, система выдаст сообщение об ошибке, и процесс необходимо прервать, уточнив данные в отделении ПФР.

Таким образом, наличие корректного старого номера гарантирует беспрепятственное обновление данных о фамилии без необходимости получения нового СНИЛС.

Учетная запись на Госуслугах

Подтверждение личности

Для изменения СНИЛС после изменения фамилии требуется подтверждение личности. Система Госуслуг проверяет данные, предоставленные пользователем, и сопоставляет их с информацией из государственных реестров.

Для подтверждения личности необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Выбрать услугу «Смена фамилии в СНИЛС» и открыть раздел «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фото одного из документов, удостоверяющих личность:
- паспорт РФ (страница с фотографией и данными);
- заграничный паспорт;
- водительское удостоверение, если в нем указана новая фамилия.

После загрузки система автоматически сверит данные с базой ФМС. При совпадении статус заявки меняется на «Подтверждено», и можно продолжать процесс изменения СНИЛС. Если сведения не совпадают, система выдаст сообщение об ошибке и потребует исправить документ или ввести корректные данные.

Важно, чтобы фотографии были чёткими, без теней и отражений, а все поля в документе были полностью видимы. После успешного подтверждения личности дальнейшие шаги (заполнение новой анкеты, отправка заявления) выполняются без дополнительных проверок.

Проверка актуальности данных

Проверка актуальности личных данных - обязательный этап перед подачей заявления о смене фамилии в СНИЛС через портал государственных услуг. Ошибки в паспорте, дате рождения или текущем ФИО могут привести к отклонению заявки и дополнительным обращениям в службу поддержки.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои документы» → «СНИЛС».
Откройте вкладку «Персональные данные» и сравните указанные сведения с паспортом и свидетельством о браке.
Убедитесь, что фамилия, имя, отчество, дата рождения и номер СНИЛС совпадают с официальными документами.
Если обнаружены расхождения, скорректируйте информацию через кнопку «Редактировать» и загрузите сканированные копии подтверждающих документов.

После подтверждения точности всех данных можно переходить к оформлению заявления о замене фамилии. Отслеживание статуса заявки доступно в том же личном кабинете, где будет указано, одобрено ли изменение или требуется дополнительная проверка.

Пошаговая инструкция по замене СНИЛС через Госуслуги

Вход на портал Госуслуг

Для начала работы необходимо открыть официальный сайт госуслуг. В адресной строке браузера введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. На главной странице в правом верхнем углу расположена кнопка «Войти».

Кликните по «Войти».
В появившемся окне введите логин - номер мобильного телефона, адрес электронной почты или ИНН, привязанный к вашему аккаунту.
Введите пароль, созданный при регистрации.
Нажмите «Войти». Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный номер телефона или в приложение «Госуслуги».
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите вход.

Если аккаунт отсутствует, вместо шага 2 следует выбрать «Регистрация», указать телефон, придумать пароль и пройти подтверждение по SMS. После завершения регистрации выполните перечисленные выше действия для входа.

После успешного входа откройте раздел «Документы» → «СНИЛС». В этом подразделе доступна функция изменения фамилии, где потребуется загрузить свидетельство о браке и заполнить форму с новыми данными. Весь процесс продолжится без выхода из личного кабинета.

Выбор услуги «Замена СНИЛС»

Для изменения фамилии в СНИЛС необходимо в личном кабинете Госуслуг выбрать услугу «Замена СНИЛС». Эта опция отвечает за обновление данных в полисе и оформляется бесплатно.

Откройте раздел «Мои услуги» и нажмите кнопку «Добавить новую услугу».
В строке поиска введите «СНИЛС».
В появившемся списке выберите пункт «Замена СНИЛС (смена фамилии)».
Подтвердите выбор, нажав «Оформить заявку».

После подтверждения система предложит загрузить скан или фото следующих документов:

свидетельство о браке (оригинал и копия);
действующий паспорт;
текущий СНИЛС (страница с номером).

Файлы должны быть чёткими, без лишних полей и подписи. При загрузке проверяется соответствие форматов (PDF, JPG, PNG) и размер файлов (не более 5 МБ).

После отправки заявки система формирует номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус обработки в личном кабинете. При одобрении в течение 10‑15 рабочих дней в личном кабинете появится обновлённый СНИЛС с новой фамилией, а также возможность скачать электронный документ.

Выбор услуги «Замена СНИЛС» завершён, дальнейшие действия - только загрузка документов и ожидание подтверждения.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для изменения записи в СНИЛС после изменения фамилии необходимо предоставить точный набор персональных данных. Портал Госуслуги принимает только проверенную информацию, поэтому любые неточности приведут к отклонению заявки.

Фамилия, имя, отчество в текущем виде;
СНИЛС, указанный в прежних документах;
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
Свидетельство о браке (скан или фотография);
ИНН (при наличии);
Номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
Адрес электронной почты, указанный в личном кабинете.

После загрузки файлов система автоматически сравнивает данные с базой ПФР. При совпадении запись в реестре обновляется, а пользователь получает подтверждающее сообщение в личном кабинете. Если система обнаружит расхождение, потребуется уточнить сведения через службу поддержки.

Хранение персональной информации осуществляется в зашифрованном виде, доступ к ней имеет только уполномоченный персонал. Пользователь сохраняет право в любой момент запросить удаление или корректировку своих данных через раздел «Мои данные» на портале.

Тщательное соблюдение перечисленных пунктов гарантирует быстрый и безошибочный переход к новому ФИО в СНИЛС без дополнительных проверок.

Данные о браке

Для изменения фамилии в СНИЛС после заключения брака через личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить сведения о браке, которые подтверждают факт изменения фамилии.

В системе запрашиваются следующие данные:

дата регистрации брака;
номер свидетельства о браке (серия и номер);
фамилия, имя и отчество, указанные в свидетельстве;
место регистрации (название органа ЗАГС, город, регион).

Эти сведения вводятся в соответствующем разделе заявки «Изменение личных данных». После ввода система автоматически проверяет их в базе государственных реестров.

При подтверждении данных система генерирует новое свидетельство о регистрации СНИЛС с обновлённой фамилией. После завершения процедуры пользователю доступно электронное подтверждение и возможность скачать документ в личном кабинете.

Прикрепление сканов документов

Для замены фамилии в СНИЛС после брака необходимо загрузить в личный кабинет на портале Госуслуги сканы обязательных документов.

Подготовьте сканы следующих бумаг:
• Паспорт (страницы с личными данными и регистрацией).
• Свидетельство о браке.
• СНИЛС в текущем виде.
• При необходимости - справка о смене фамилии из ЗАГСа.
Сохраните каждый файл в формате PDF или JPG, размером не более 2 МБ, разрешением 300 dpi. Назовите файлы ясно, например «passport.pdf», «marriage_certificate.pdf», «snils.pdf».
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите сервис «Изменение данных в СНИЛС».
Нажмите кнопку «Прикрепить документы», выберите подготовленные файлы и подтвердите загрузку. Система отобразит статус каждого файла - «Загружено» или «Ошибка».
После успешного прикрепления проверьте, что все документы отмечены статусом «Принято». При необходимости замените файл, используя кнопку «Заменить».

Соблюдение указанных требований гарантирует безошибочную обработку запроса и ускорит изменение фамилии в СНИЛС.

Отправка заявления

Для изменения фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги отправка заявления является завершающим этапом работы с сервисом.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Изменение персональных данных в СНИЛС».
Заполните форму: укажите текущие данные, новую фамилию, дату и место заключения брака.
Прикрепите скан или фото документов: свидетельство о браке, паспорт, существующий СНИЛС.
Установите электронную подпись (ЭЦП) или согласитесь с использованием квалифицированной электронной подписи, если она уже привязана к аккаунту.
Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сразу сформирует квитанцию с номером обращения и датой подачи.

После отправки проверьте статус в разделе «Мои заявки». При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Дополнить». Когда заявка будет одобрена, получите уведомление о выдаче нового СНИЛС с обновлённой фамилией.

Отслеживание статуса заявления и получение нового СНИЛС

Мониторинг хода рассмотрения заявления

После подачи заявления о смене фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги необходимо регулярно проверять его статус, чтобы оперативно реагировать на запросы органов.

Для контроля процесса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись о смене фамилии.
В колонке «Статус» отображается текущая фаза: «На рассмотрении», «Запрос дополнительных сведений», «Одобрено», «Готово к выдаче».
При появлении статуса «Запрос дополнительных сведений» откройте подробный перечень требуемых документов и загрузите их в указанный срок.
При статусе «Одобрено» проверьте дату получения нового СНИЛС в личном кабинете или в SMS‑уведомлении.
При необходимости свяжитесь со службой поддержки через чат на сайте или по телефону, указав номер заявки.

Дополнительно включите push‑уведомления в настройках профиля, чтобы получать мгновенные оповещения о любых изменениях статуса. Регулярный просмотр раздела «История операций» позволяет отследить все действия, выполненные с заявкой, и сохранить копии подтверждающих сообщений.

Следуя этим рекомендациям, вы будете в курсе каждого этапа рассмотрения и избежите задержек в получении обновлённого СНИЛС.

Уведомления от Пенсионного фонда РФ

При изменении фамилии после брака Пенсионный фонд РФ автоматически формирует уведомление о предстоящей корректировке данных в СНИЛС. Уведомление приходит в личный кабинет «Госуслуги» и на электронную почту, указанную в профиле.

Содержание сообщения фиксирует:

дату и номер обращения в ПФР;
перечень документов, необходимых для подтверждения нового имени;
срок, в течение которого нужно предоставить материалы;
ссылку на форму подачи заявки через сервис «Госуслуги».

После получения уведомления необходимо выполнить несколько действий:

Открыть личный кабинет, перейти в раздел «Уведомления ПФР».
Скачать форму заявления о смене фамилии в СНИЛС.
Прикрепить скан или фото паспорта и свидетельства о браке.
Подтвердить отправку, получив контрольный код подтверждения.
Ожидать статус «Одобрено» - в течение 10‑15 рабочих дней ПФР обновит запись.

Если уведомление не отображается в кабинете, следует проверить:

актуальность контактных данных в профиле;
наличие подписки на электронные сообщения от ПФР;
статус обращения в разделе «Мои заявки».

При возникновении вопросов в уведомлении указывается телефон горячей линии ПФР, где оператор предоставляет уточняющую информацию и помогает исправить возможные ошибки в данных. Выполнение указанных шагов гарантирует своевременную замену фамилии в СНИЛС без дополнительных визитов в отделения.

Как получить новый СНИЛС

В электронном виде

Смена фамилии в СНИЛС после брака полностью реализуется в электронном кабинете на портале госуслуг. Для начала необходимо иметь активный личный кабинет, подтверждённый мобильным номером, а также подготовить сканированные копии паспорта, свидетельства о браке и текущего СНИЛС.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Изменение персональных данных в СНИЛС».
Откройте форму заявки, укажите новую фамилию, загрузите сканы требуемых документов (паспорт, свидетельство о браке).
Проверьте корректность введённых данных, подтвердите отправку.
После подачи система сформирует электронный запрос в Пенсионный фонд.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап обработки. При одобрении система автоматически генерирует обновлённый СНИЛС в электронном виде, который можно скачать в формате PDF.

Для ускорения обработки убедитесь, что все сканы чёткие, текст читаемый, а данные в форме полностью соответствуют документам. После получения нового СНИЛС замените его в остальных государственных сервисах, где указана фамилия.

На бумажном носителе

Для изменения СНИЛС после брака необходимо оформить запрос в бумажной форме и подать его через портал государственных услуг.

Для подачи заявления требуется комплект документов:

заявление по образцу, заполненное от руки;
оригинал и копия свидетельства о браке;
оригинал и копия текущего СНИЛС;
паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
справка о месте жительства (при необходимости).

Порядок действий:

Скачайте форму заявления с сайта госуслуг, распечатайте и заполните без ошибок.
Приложите перечисленные документы, убедившись, что копии подписаны заявителем.
Отправьте сканированные страницы через личный кабинет: загрузите PDF‑файлы, укажите цель изменения фамилии и подтвердите отправку.
После подтверждения система выдаст электронный запрос на выдачу нового СНИЛС. Сохраните номер заявки.

Получение нового СНИЛС:

При положительном решении в течение 10 рабочих дней придёт уведомление о готовности документа.
В МФЦ или отделении ПФР предъявите оригиналы документов, подпишите акт выдачи и получите карточку СНИЛС с новой фамилией.

Все действия фиксируются в системе, а оригиналы документов остаются у заявителя после завершения процедуры. Следуйте указаниям сервиса, и изменение фамилии в СНИЛС произойдёт без задержек.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в замене СНИЛС

Частые причины отказа

Часто заявка на изменение фамилии в СНИЛС отклоняется по следующим причинам:

Несоответствие персональных данных. В заявлении указана фамилия, не совпадающая с документом, подтверждающим брак (свидетельство о браке или паспорт нового имени).
Отсутствие обязательных сканов. Не загружены копии паспорта, свидетельства о браке и СНИЛС в требуемом формате (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
Неправильный тип документа. Использован документ, не признаваемый ФНС (например, выписка из ЗАГСа без печати).
Истечение срока действия паспорта. Подача заявления с просроченным удостоверением личности приводит к автоматическому отказу.
Ошибка в ИНН или дате рождения. Внесённые данные отличаются от тех, что находятся в базе ПФР, что фиксирует систему как ошибку.
Несоответствие адреса. Указан адрес, не совпадающий с тем, что зарегистрирован в личном кабинете, либо отсутствует подтверждающий документ (справка о регистрации).
Технические причины. Прерывание соединения, загрузка файлов в неподдерживаемом формате или превышение лимита размеров.

Устранение указанных несоответствий повышает вероятность одобрения заявки.

Что делать в случае отказа

При подаче заявления о смене фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги может возникнуть отказ. Причины отказа обычно указываются в ответном письме: несоответствие документов, ошибки в заполнении заявки или отсутствие подтверждающих сведений.

Действуйте последовательно:

Изучите причину отказа. Сохраните текст решения, отметьте конкретные пункты, по которым заявка была отклонена.
Подготовьте недостающие или исправленные документы.
- Если требуется оригинал свидетельства о браке, получите заверенную копию.
- При ошибке в данных (дата рождения, серия паспорта) исправьте их в личном кабинете.
Обратитесь в службу поддержки портала. Откройте чат или позвоните по указанному номеру, уточните детали отказа и получите рекомендации по корректировке.
Подайте повторную заявку.
- Войдите в личный кабинет, загрузите исправленные документы, проверьте все поля перед отправкой.
- При необходимости приложите сопроводительное письмо, где кратко указываете, какие изменения внесены.
Если повторный отказ сохраняется, подайте апелляцию.
- Сформируйте письменную жалобу в адрес отделения Пенсионного фонда России, приложив копию отказа и исправленные документы.
- Отправьте жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронный сервис ФОМС, если он поддерживает такой порядок.

После подачи апелляции ожидайте ответ в установленный срок (обычно 30 дней). При положительном решении получите подтверждение изменения фамилии в СНИЛС и распечатайте новый справочный лист. Если апелляция также отклонена, обратитесь к юристу или в отдел защиты прав потребителей для дальнейшего разрешения спора.

Технические неполадки на портале Госуслуг

При попытке оформить замену фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги часто возникают технические препятствия, которые могут прервать процесс. Ниже перечислены типичные сбои и способы их устранения.

Ошибка авторизации - система сообщает «Неверный логин или пароль». Проверьте правильность ввода данных, очистите кэш браузера и повторите вход. При повторяющихся отказах обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте.
Сообщение о недоступности сервиса - появляется во время планового обновления. На главной странице портала отображается расписание технических работ. Ожидайте завершения указанных в расписании часов.
Не загружается форма изменения данных - часто связано с несовместимостью браузера. Используйте последние версии Chrome, Firefox или Edge. Отключите блокировщики рекламы и расширения, которые могут препятствовать загрузке скриптов.
Ошибка 500 (Internal Server Error) - свидетельствует о сбое на стороне сервера. Обновите страницу через 5-10 минут. Если ошибка сохраняется, зафиксируйте номер запроса (Request ID) и передайте его в техподдержку.
Тайм‑аут при загрузке документов - происходит при медленном соединении. Сократите размер сканов до 2 МБ, используйте форматы PDF или JPEG, и повторите загрузку.
Неправильное отображение полей формы - часто вызвано отключённым JavaScript. Включите JavaScript в настройках браузера и перезапустите страницу.

Если стандартные меры не устраняют проблему, рекомендуется:

Сохранить скриншоты ошибки и номер запроса.
Открыть тикет в личном кабинете «Техническая поддержка».
Указать точный шаг, на котором возник сбой, и приложить файлы с ошибкой.

Эти действия позволяют ускорить диагностику и восстановление работоспособности сервиса, что гарантирует своевременное оформление изменения фамилии в СНИЛС.

Часто задаваемые вопросы о замене СНИЛС

Сроки замены СНИЛС

Смена фамилии в СНИЛС после брака оформляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Сроки получения нового документа зависят от выбранного способа подачи заявления и загруженности сервисов.

Онлайн‑заявка через Госуслуги: в среднем 5-10 рабочих дней. При корректном заполнении формы и загрузке скан‑копий свидетельства о браке и старого СНИЛС процесс ускоряется.
Подача в МФЦ (лицом): от 10 до 20 рабочих дней. Время увеличивается, если требуется уточнение данных или дополнительная проверка в Пенсионном фонде России.
Экстренный запрос (при наличии уважительных причин, подтверждённых справкой): срок может быть сокращён до 3-5 рабочих дней, но требует официального обращения в отделение ПФР.

Все варианты предполагают обязательную проверку персональных данных. При обнаружении несоответствий срок может увеличиться до 30 дней, пока не будет устранена ошибка. После завершения обработки новый СНИЛС доступен в личном кабинете в виде электронного документа; печатный вариант можно получить в отделении ПФР по предварительной записи.

Можно ли оформить СНИЛС без подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Оформить СНИЛС через портал «Госуслуги» без подтверждённой учётной записи невозможно. Система требует подтверждения личности для доступа к сервису, иначе запрос будет отклонён.

Подтверждение учётной записи обычно включает:

привязку мобильного телефона и ввод кода из SMS;
загрузку скана паспорта или его фотографии;
прохождение видеоверификации (при необходимости).

Если один из пунктов не выполнен, портал не выдаст право на подачу заявления о смене фамилии в СНИЛС.

Альтернативные способы получения или изменения СНИЛС без подтверждённого аккаунта:

личный визит в отделение Пенсионного фонда России (ПФР) с паспортом и свидетельством о браке;
обращение в МФЦ, где оператор оформит заявку от вашего имени;
отправка заявления по почте в ПФР с приложенными копиями документов.

Таким образом, без подтверждения учётной записи в «Госуслугах» онлайн‑подача недоступна; требуется либо выполнить подтверждение, либо воспользоваться офлайн‑каналами.

Что делать, если утерян старый СНИЛС

Если старый СНИЛС утерян, процесс замены номера при изменении фамилии не прерывается. Действуйте последовательно.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «СНИЛС». Выберите опцию «Потеря документа».
Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, дату рождения, прежний номер (если известен), новый фамильный вариант и причину потери.
Прикрепите скан или фото паспорта, свидетельства о браке и подтверждающего документа (например, справки из ПФР).
Отправьте заявку. Система выдаст номер обращения и срок обработки (обычно 5‑10 рабочих дней).

Параллельно подготовьте комплект бумаг для личного визита в отделение ПФР, если потребуется ускоренное оформление:

Паспорт гражданина РФ.
Свидетельство о браке.
Заявление о выдаче нового СНИЛС (образец доступен на сайте ПФР).
Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости).

После получения нового СНИЛС внесите изменения в личный кабинет: откройте профиль, обновите данные фамилии и загрузите скан нового документа. Портал автоматически синхронизирует информацию с другими государственными сервисами.

Таким образом, даже при отсутствии старого СНИЛС процесс смены фамилии и обновления данных завершится без задержек.