Как поменять прописку через Госуслуги

1. Подготовка к подаче заявления

1.1. Необходимые документы для регистрации по месту жительства

Для оформления регистрации по новому адресу через портал «Госуслуги» необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
Документ, подтверждающий право собственности или иное основание владения жильём: договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды, договор безвозмездного пользования.
Согласие собственника (если жильё арендуется или используется по договору безвозмездного пользования) - письменное согласие в виде подписи на оригинальном документе.
Справка о составе семьи (при необходимости, если меняется фамилия или статус членов семьи).
Согласие супруга (при изменении фамилии или смене места жительства совместно с супругом).
При изменении фамилии - документ, подтверждающий смену (свидетельство о браке, решение суда, судебный акт).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в личный кабинет сервиса. После загрузки система проверит соответствие требований и выдаст подтверждение о регистрации.

1.1.1. Для собственников жилья

Собственник жилого помещения может оформить изменение места жительства через личный кабинет на портале государственных услуг без посещения органов записи.

Для начала необходимо подготовить цифровую копию паспорта, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН), а также сведения о новом адресе. Все файлы загружаются в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет портала госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Переоформление регистрации по месту жительства».
Укажите тип обращения - «Для собственника жилья».
Заполните форму: введите текущий адрес, новый адрес, данные о документе собственности и приложите подготовленные файлы.
Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявление.

После отправки система автоматически проверит корректность данных. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «На рассмотрении» и в течение 5 рабочих дней будет одобрена. По завершении в личном кабинете появится электронный документ о смене прописки, который можно распечатать или сохранить в личном файле.

Если система обнаружит несоответствия, будет сформировано уведомление с указанием конкретных недочётов. Исправьте указанные пункты и повторите отправку. При правильном оформлении процесс завершается без дополнительного вмешательства.

1.1.2. Для проживающих по договору найма

Для лиц, оформляющих регистрацию на основании договора найма, процесс изменения адреса в личном кабинете государственных онлайн‑услуг выглядит так:

Откройте портал Госуслуги, войдите в личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
В разделе «Регистрация по месту жительства» выберите пункт «Изменить адрес».
Укажите новый адрес, загрузите скан или фотографию договора найма, где прописан текущий арендодатель, и приложите копию паспорта обеих сторон.
Прикрепите документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения (договор, выписка из реестра).
Нажмите «Отправить», дождитесь автоматической проверки данных и подтверждения заявки в личном кабинете.

После успешного завершения проверки система автоматически обновит сведения о месте жительства. При возникновении вопросов в процессе можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в центр обслуживания граждан, указав номер заявки.

1.2. Условия для успешной подачи заявления онлайн

Для подачи заявления о смене места жительства через портал Госуслуги требуется соблюдение нескольких обязательных условий.

Доступ к стабильному интернет‑соединению и современному браузеру, поддерживающему технологию JavaScript и защищённое соединение (HTTPS).
Активный личный кабинет на портале, подтверждённый через СМС‑коды или электронную подпись.
Наличие действующего паспорта РФ в электронном виде (скан или фото) и ИНН, указанных в личном кабинете.
Точная информация о новом адресе: полные данные о доме, корпусе, квартире, а также подтверждающие документы (договор аренды, выписка из ЕГРН, справка от собственника).
Отсутствие незакрытых заявлений о регистрации по текущему адресу, которые могут блокировать изменение.
Установленные в системе ограничения: возраст заявителя не менее 14 лет, а в случае подачи от имени несовершеннолетнего - согласие законного представителя в виде нотариально заверенной доверенности.

После проверки всех пунктов система автоматически принимает заявление и формирует квитанцию об оплате госпошлины, если она предусмотрена. Выполнение указанных требований гарантирует безошибочную и быструю регистрацию нового места жительства онлайн.

2. Пошаговая инструкция по подаче заявления

2.1. Авторизация на портале Госуслуг

Для входа в личный кабинет необходимо открыть официальный сервис в браузере или мобильном приложении. На стартовой странице указывается поле для ввода номера телефона, привязанного к учетной записи. После ввода номера нажмите кнопку подтверждения - система отправит одноразовый код в виде SMS‑сообщения.

Получив код, введите его в соответствующее поле и подтвердите. При первом входе система запросит пароль от личного кабинета; при отсутствии пароля следует создать его, следуя инструкциям по формированию безопасного сочетания символов. После ввода пароля пользователь попадает в главное меню личного кабинета и получает доступ к сервисам, включая изменение регистрационного адреса.

Если включена двухфакторная аутентификация, потребуется подтвердить вход через приложение «Госуслуги» или воспользоваться электронной подписью. Процедура завершена, и пользователь может продолжать работу с сервисом без дополнительных действий.

2.2. Выбор услуги "Регистрация по месту жительства"

После входа в личный кабинет сервиса необходимо перейти в раздел «Услуги». В левой колонке выбирается категория «Жильё и коммунальные услуги», где в списке доступных процедур находится пункт «Регистрация по месту жительства». Нажатие на него открывает форму подачи заявления.

При открытии формы система запрашивает:

ФИО заявителя;
Паспортные данные;
СНИЛС;
Адрес нового места жительства (с указанием квартиры, дома, улицы);
Документ, подтверждающий право собственности или договор аренды.

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного из них блокирует отправку заявки. После заполнения информации пользователь нажимает кнопку «Отправить», после чего появляется подтверждение о принятии заявления и номер заявки для отслеживания статуса.

В случае необходимости загрузки сканов документов предусмотрена функция «Прикрепить файл». Форматы поддерживаются: PDF, JPEG, PNG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки и проверки данных заявка переходит в очередь рассмотрения, а статус можно проверить в личном кабинете.

2.3. Заполнение данных о заявителе

Для заполнения данных о заявителе в сервисе смены прописки онлайн необходимо последовательно указать сведения, которые система проверяет автоматически.

Фамилия, имя, отчество - вводятся без сокращений, в соответствии с паспортом.
Дата рождения - выбирается из календаря, формат ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта - вводятся цифрами без пробелов, как указано в документе.
Дата выдачи и орган, выдавший паспорт - выбираются из выпадающих списков, при отсутствии нужного органа вводится полное название.
ИНН (при наличии) - указывается в строке без пробелов.
Адрес регистрации - вводится полностью, включая индекс, регион, район, улицу и номер дома.
Контактный телефон - указывается в международном формате без пробелов и знаков «+» (например, 79111234567).
Электронная почта - вводится корректный адрес, проверяется системой на наличие «@» и домена.

После ввода всех полей система проверяет их на соответствие требованиям. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое следует исправить. После успешной валидации данные сохраняются, и процесс подачи заявления продолжается.

2.4. Заполнение данных о новом месте жительства

При смене места жительства через портал Госуслуги первым действием после выбора услуги является ввод данных о новом адресе. Формы заполняются последовательно, без пропусков.

Регион (область, край, республика) - выбирается из выпадающего списка.
Населённый пункт - указывается город, поселок или деревня.
Улица, переулок, проспект - вводится полное название без сокращений.
Дом, корпус, строение - указываются цифры, при необходимости добавляются литера и/или номер корпуса.
Квартира, офис, помещение - вводится номер без дополнительных символов.
Почтовый индекс - пятизначный код, соответствующий новому адресу.

Все поля требуют точного соответствия документам, подтверждающим право собственности или аренды. При вводе номера дома допускаются только цифры и один буквенный суффикс; для корпуса - отдельное поле. Адрес проверяется автоматически по базе ФИАС, ошибки отображаются сразу.

После заполнения нажмите кнопку «Сохранить». Система покажет предварительный просмотр введённого адреса; при совпадении с данными в паспорте и справке о проживании подтверждайте изменения. После подтверждения система сформирует заявку, которую можно отслеживать в личном кабинете.

2.5. Прикрепление сканов документов

Для загрузки сканов в сервис необходимо выполнить несколько простых действий.

Подготовьте документы в цифровом виде. Требуются сканы оригиналов в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi. Каждый файл должен весить не более 5 МБ, чтобы система приняла их без ошибок.
На странице подачи заявления найдите кнопку «Прикрепить файлы». Нажмите её и в появившемся диалоговом окне выберите подготовленные сканы. При необходимости загрузите несколько файлов, указав их порядок согласно требованиям сервиса.
После выбора файлов система отобразит их названия и размер. Убедитесь, что все документы корректно отображаются, затем нажмите «Загрузить». Платформа проверит соответствие формата и ограничениям по размеру; при несоответствии появится сообщение об ошибке, требующее исправления.
После успешной загрузки появится отметка «Файл загружен». Проверьте, что каждый документ отмечен как готовый к отправке. При необходимости удалите ошибочный файл и загрузите исправленный вариант.
Завершите процесс подачи заявления, нажав кнопку «Отправить». Система сформирует запрос на проверку, и вы получите уведомление о статусе обработки. Если потребуется доработать документы, вам будет отправлено сообщение с указанием недостающих или некорректных файлов.

2.6. Выбор подразделения МВД для завершения процедуры

При завершении процедуры изменения места жительства в личном кабинете портала необходимо указать подразделение МВД, которое будет оформлять документ. Система автоматически предлагает варианты, исходя из нового адреса. Выбирайте подразделение, обслуживающее территорию, указанную в заявке, иначе запрос будет отклонён.

Для корректного выбора выполните следующие действия:

Введите точный адрес нового места жительства в поле «Адрес регистрации».
После ввода система отобразит список подразделений с указанием их названий и контактных телефонов.
Сравните указанный адрес с территориальной принадлежностью каждого подразделения; выбирайте тот, чей район полностью совпадает с вашим новым адресом.
Подтвердите выбор нажатием кнопки «Сохранить».

Если в списке отсутствует нужное подразделение, откройте карту на странице «Контакты» и найдите ближайший отдел по географическому расположению. После выбора проверьте, что в заявке указаны корректные реквизиты: полное название подразделения, его код и телефон. Ошибки в этих данных приводят к возврату заявления и необходимости повторного ввода.

Завершив выбор, переходите к загрузке документов и оплате госпошлины. После отправки заявления получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

2.7. Отправка заявления

После заполнения формы и загрузки всех требуемых документов необходимо выполнить отправку заявления. Для этого нажмите кнопку «Отправить» в нижней части страницы. Система проверит наличие ошибок; если они обнаружены, появятся подсказки, которые следует исправить до повторного подтверждения.

После успешного прохождения проверки откроется окно подтверждения действия. Введите пароль от личного кабинета или подтвердите отправку с помощью электронной подписи. Нажмите «Подтвердить» - система сформирует электронный документ и зарегистрирует его в реестре.

Сразу после отправки появляется уведомление о принятии заявления и формируется Квитанция об отправке. Сохраните её в PDF‑формате или распечатайте; она будет служить подтверждением факта подачи и понадобится при обращении в органы регистрации. При необходимости можно отследить статус обращения в личном кабинете, где будет отображаться текущий этап обработки.

3. Отслеживание статуса заявления

3.1. Получение уведомлений

Получая услугу по изменению места жительства через портал Госуслуги, пользователь автоматически подписывается на систему оповещений. Уведомления приходят в личный кабинет и на привязанный email или телефон. Их цель - информировать о статусе заявки, требуемых действиях и результатах проверки.

Для контроля уведомлений необходимо выполнить несколько простых шагов:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Выберите пункт «Настройки уведомлений».
Установите галочки напротив каналов (SMS, email, push‑уведомления), которые хотите использовать.
Сохраните изменения.

После отправки заявления система генерирует сообщения в следующих случаях:

Принятие заявки в работу.
Запрос дополнительных документов.
Завершение проверки и подтверждение изменения прописки.
Отклонение заявки с указанием причины.

Все сообщения отображаются в хронологическом порядке в ленте уведомлений. При необходимости можно открыть каждый элемент, чтобы посмотреть полную информацию и перейти к нужному действию (загрузка документов, подтверждение получения). Регулярный просмотр ленты гарантирует отсутствие задержек и своевременное реагирование на запросы службы.

3.2. Возможные причины отказа

Запрос на изменение регистрационного адреса в системе электронных государственных услуг может быть отклонён. Причины отказа фиксируются в личном кабинете и требуют корректировки данных.

Несоответствие указанных документов требованиям: предоставлен неверный тип справки, отсутствует оригинал или скан имеет плохое качество.
Ошибка в заполнении формы: указаны некорректные коды регионов, несовпадение ФИО с паспортными данными, пропущенные обязательные поля.
Наличие ограничений по статусу: лицо находится в статусе «временно отсутствует», имеет несколько одновременно действующих прописок или указанный адрес уже зарегистрирован у другого гражданина.
Дублирование заявок: в системе уже существует открытая процедура изменения того же адреса, что приводит к конфликту.
Нарушение сроков: попытка изменить адрес до завершения предыдущей процедуры (например, при ожидании подтверждения от работодателя или учебного заведения).
Технические сбои: недоступность сервисов, ошибки при передаче файлов, проблемы с проверкой подписи.

Для устранения отказа необходимо проверить каждой пункт, исправить недочёты и повторно отправить заявку.

4. Посещение подразделения МВД

4.1. Документы, необходимые при визите

При обращении в многофункциональный центр или в территориальный отдел миграционной службы для изменения места регистрации необходимо подготовить пакет документов, который полностью покрывает требования законодательства.

В пакет входят:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Справка о регистрации по новому адресу, полученная через личный кабинет на портале госуслуг.
Согласие собственника помещения, если регистрация производится по адресу, не являющемуся собственным жильём (договор аренды, нотариальная доверенность или согласие собственника в письменной форме).
Согласие супруга/супруги, если в семье уже оформлена совместная прописка и требуется изменение только для одного из супругов.
Квитанция об оплате госпошлины, если процедура подразумевает её внесение (в некоторых регионах оплата может быть отменена).

Документы должны быть оригинальными, а в случае копий - заверенными в соответствии с установленными правилами. При наличии несовершеннолетних детей в семье требуется также предоставить их свидетельства о рождении. После сдачи полного пакета заявитель получает подтверждение о начале процедуры изменения регистрации и дальнейшие указания по получению нового свидетельства о прописке.

4.2. Сроки и порядок получения штампа о регистрации

Смена прописки через портал Госуслуги завершается выдачей штампа о регистрации. После подачи заявления необходимо пройти несколько обязательных этапов.

Подача заявления - заполнить форму онлайн, загрузить скан паспорта и документы, подтверждающие право собственности или договор аренды.
Оплата госпошлины - произвести оплату через банковскую карту или электронный кошелёк; чек сохраняется в личном кабинете.
Проверка данных - сотрудники МФЦ или отделения полиции проверяют предоставленные сведения, сопоставляют их с базой данных.

После подтверждения заявления срок выдачи штампа составляет не более 5 рабочих дней. В случае выявления несоответствий срок может быть продлён до 10 дней, о чем заявитель получает уведомление в личном кабинете.

Получение штампа - при положительном решении заявитель получает электронный документ с штампом, который можно распечатать и приложить к бумажному удостоверению о регистрации. При желании можно забрать оригинал в отделении МФЦ, предъявив подтверждающий код из личного кабинета.

Все действия фиксируются в системе, что позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.

5. Дополнительные аспекты

5.1. Регистрация детей

Регистрация детей при изменении места жительства через портал Госуслуги требует точного соблюдения порядка.

Для начала необходимо открыть личный кабинет, выбрать услугу «Смена места жительства» и добавить в список заявителей детей, указав их полные ФИО, даты рождения и действующие паспортные данные.

Далее подготовьте документы:

свидетельство о рождении каждого ребёнка;
паспорт (или удостоверение личности) родителей;
документ, подтверждающий новое место жительства (свидетельство о праве собственности, договор аренды, выписка из домовой книги).

После загрузки сканов в личный кабинет система проверит соответствие данных. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в течение 10 рабочих дней будет сформировано решение о регистрации детей по новому адресу.

Если в процессе проверки возникнут вопросы, система автоматически отправит уведомление с указанием недостающих или некорректных сведений. В этом случае следует загрузить уточнённые файлы и повторно подтвердить заявку.

После получения положительного решения можно распечатать свидетельство о регистрации детей в новом месте жительства или сохранить электронный вариант в личном кабинете. Это документ, который потребуется при оформлении медкарт, школ и иных государственных услуг.

5.2. Снятие с регистрационного учета по предыдущему адресу

Снятие с регистрационного учета по прежнему месту жительства - обязательный этап при изменении адреса через сервис «Госуслуги». Операцию можно выполнить онлайн, не посещая МФЦ.

Для начала необходимо авторизоваться на портале, используя подтверждённый аккаунт. После входа откройте раздел «Услуги по миграции», выберите пункт «Снятие с регистрационного учёта». Система предложит ввести данные предыдущего адреса и указать причину перемещения.

Далее следует подтвердить действие. На экране появится запрос на загрузку скан‑копий или фотографий документов, удостоверяющих право собственности (договор аренды, свидетельство о праве собственности) и паспортных данных. После загрузки нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал автоматически формирует электронный запрос в отдел регистрации по старому адресу.

Ожидание решения обычно занимает от нескольких часов до одного рабочего дня. По завершении процесс фиксируется в личном кабинете: статус меняется на «Снято с учёта». При положительном результате появляется подтверждающий документ, который можно сохранить в формате PDF и использовать в дальнейшем при оформлении новой прописки.

Кратко, порядок действий:

Войти в личный кабинет на портале.
Выбрать услугу «Снятие с регистрационного учёта».
Ввести прежний адрес и причину переезда.
Прикрепить требуемые документы.
Отправить запрос и дождаться подтверждения.

Полученный документ необходимо приложить к заявке на регистрацию по новому месту жительства. После этого процесс смены адреса считается завершённым.