Как поменять полис ОМС при смене фамилии после замужества через Госуслуги

Подготовка к замене полиса ОМС

Необходимые документы для замены полиса

Паспорт гражданина РФ с новой фамилией

Паспорт гражданина РФ, в котором указана новая фамилия, является обязательным документом при изменении данных в полисе ОМС через портал Госуслуги. Без него система не принимает запрос о смене фамилии в страховом полисе.

Для оформления обновлённого полиса необходимо выполнить несколько действий:

Подготовить скан или фотографию нового паспорта, где отражена изменённая фамилия.
Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги, выбрать раздел «Мой полис ОМС» и перейти к пункту «Изменение персональных данных».
В форме указать новую фамилию, загрузить документ‑подтверждение (паспорт) и подтвердить изменения.
Дождаться автоматической проверки данных, после чего система сформирует новый полис с актуальными сведениями.

После успешного обновления полиса можно распечатать электронный документ либо сохранить его в личном кабинете. При посещении медицинских учреждений предъявляется либо распечатанный полис, либо QR‑код из личного кабинета, где уже указана новая фамилия. Без нового паспорта запрос будет отклонён, поэтому своевременное получение и загрузка обновлённого удостоверения личности является критическим шагом.

Свидетельство о заключении брака

Свидетельство о заключении брака - ключевой документ, подтверждающий законность смены фамилии после замужества. Без него невозможно оформить изменение ФИО в полисе ОМС через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для подачи заявления необходимо подготовить:

оригинал свидетельства и заверенную копию;
скан в формате PDF, разрешением не менее 300 dpi;
паспорт гражданина РФ (страница с данными).

Процедура обновления полиса:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите раздел «Медицинское страхование».
Откройте форму «Изменение персональных данных».
В поле «Фамилия» укажите новую фамилию, прикрепите скан свидетельства и копию паспорта.
Подтвердите отправку, дождитесь уведомления о статусе заявки.

После обработки заявки система автоматически заменит фамилию в полисе ОМС и отправит обновлённый документ на электронную почту. При необходимости полис можно распечатать и использовать в медицинских учреждениях.

Контрольные точки: убедитесь, что скан свидетельства чётко читается, дата регистрации совпадает с датой брака в паспорте, а все поля формы заполнены без пропусков. При ошибках заявка будет отклонена, и процесс придётся повторять.

Старый полис ОМС (при наличии)

Старый полис ОМС, полученный до изменения фамилии, сохраняет юридическую силу до момента его замены. Его необходимо предъявить в поликлинику или страховую организацию, где будет оформлен новый документ. При этом старый полис может быть использован для получения медицинских услуг до завершения процедуры обновления.

Для корректного перехода к новому полису следует выполнить несколько действий:

В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Медицинское страхование» и выберите пункт «Изменить данные».
Укажите новую фамилию, загрузите скан или фото свидетельства о браке, подтверждающего изменение.
При наличии старого полиса введите его номер в соответствующее поле; система автоматически пометит его как подлежащий замене.
После подтверждения заявки система выдаст электронный полис с обновлёнными данными; распечатайте его или сохраните в мобильном приложении.

Старый полис рекомендуется сдать в отделение страховой компании или вернуть в поликлинику, где он был выдан. Это исключает возможность двойного страхования и упрощает учёт в базе данных. Если полис был получен в электронном виде, достаточно удалить его из личного кабинета после получения нового документа.

СНИЛС

СНИЛС - ключевой идентификатор в системе обязательного медицинского страхования. При изменении фамилии после брака его данные должны соответствовать новому ФИО, иначе полис ОМС будет недействительным.

Для корректировки СНИЛС через портал «Госуслуги» выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтвержденный электронный адрес и пароль.
Перейдите в раздел «Мои документы» → «СНИЛС».
Нажмите кнопку «Изменить данные», укажите новую фамилию, подтвердив её копией свидетельства о браке.
Прикрепите скан или фото оригиналов документов: паспорт, свидетельство о браке, текущий полис ОМС.
Отправьте запрос на проверку. Система автоматически сверит данные с ФССП и ПФР.
После одобрения получите обновлённый справочный лист СНИЛС в электронном виде; при необходимости распечатайте его для предъявления в поликлинике.

Обновлённый СНИЛС гарантирует, что новые сведения о фамилии отразятся в базе ОМС, и полис будет действовать без перерыва. При возникновении ошибок в проверке обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и приложив копию паспорта.

Условия для замены полиса ОМС

Срок действия старого полиса

Срок действия полиса ОМС фиксируется датой выдачи и составляет один календарный год. В полисе указана точная дата окончания, которую можно проверить в личном кабинете на портале государственных услуг или в приложении «Мой полис».

Старый полис сохраняет юридическую силу до указанного дня, независимо от изменения фамилии. Пока полис не просрочен, им можно пользоваться без ограничений - посещать поликлинику, сдавать анализы, получать лекарства.

Если дата окончания полиса наступит до завершения процедуры замены данных, необходимо:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
проверить срок действия текущего полиса;
подать заявку «Замена полиса ОМС» с указанием новой фамилии;
загрузить скан свидетельства о браке;
подтвердить запрос - система автоматически продлит полис до конца текущего года или выдаст новый полис с актуальными данными.

Таким образом, срок действия старого полиса определяет, когда следует инициировать процесс замены: до истечения текущего года, чтобы избежать перерыва в медицинском обслуживании. После успешного обновления новая фамилия будет отражена в полисе, а его действительность продолжится без перерыва.

Актуальность данных о прописке

При изменении фамилии после брака в системе «Госуслуги» требуется обновить сведения о полисе ОМС. Одним из ключевых пунктов является актуальность данных о месте жительства, зарегистрированном в адресной книге гражданина. Если прописка указана неверно или устарела, система отклонит запрос, поскольку страховая карта привязывается к конкретному району медицинского обслуживания.

Точность прописки обеспечивает:

правильное формирование номера полиса в соответствии с территориальными правилами;
автоматическое определение ближайшей поликлиники, где будет действовать новый полис;
ускоренную проверку документов без дополнительного обращения в страховую организацию.

Для корректного обновления необходимо:

войти в личный кабинет «Госуслуги»;
открыть раздел «Мои документы» → «Полис ОМС»;
выбрать действие «Изменить данные» и ввести текущий адрес регистрации;
подтвердить изменение через СМС‑код, полученный на привязанном номере телефона;
сохранить изменения и скачать обновлённый полис.

Если в личном кабинете указана другая прописка, следует сначала изменить её в разделе «Мой профиль» → «Адрес регистрации», а затем повторить процедуру изменения полиса. После подтверждения система сразу отразит новый фамильный и адресный статус, и полис будет действовать без перерыва.

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Подтверждение учётной записи

Для изменения полиса ОМС после замужества через портал Госуслуги первым шагом является подтверждение учётной записи. Система требует доказательства, что пользователь действительно владелец личного кабинета, иначе запрос будет отклонён.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Подтверждение личности».
Выберите один из способов верификации:
- СМС‑код, отправленный на зарегистрированный номер мобильного телефона;
- Электронное письмо с ссылкой активации, направленное на привязанный email;
- Видеовстреча с оператором через встроенный чат.
После получения кода введите его в соответствующее поле и подтвердите действие.
При успешной верификации появится отметка «Учётная запись подтверждена», после чего можно приступать к изменению фамилии в полисе ОМС.

Если код не пришёл, проверьте правильность указанных контактов в профиле и при необходимости обновите их через раздел «Настройки». После корректировки повторите процедуру подтверждения. Без этого шага система не позволит изменить данные полиса.

Подача заявления на замену полиса

Выбор услуги «Замена полиса ОМС»

Для получения нового полиса ОМС после изменения фамилии необходимо выбрать в личном кабинете услуг специальный пункт «Замена полиса ОМС». Эта услуга автоматически учитывает новые паспортные данные и формирует документ с актуальными реквизитами.

Процесс выбора выглядит так:

Откройте портал Госуслуги, авторизуйтесь личным кабинетом.
В строке поиска введите «замена полиса ОМС» и нажмите «Найти».
В результатах выберите сервис «Замена полиса ОМС» и нажмите кнопку «Получить услугу».
Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер полиса, указанные в новом паспорте.
Прикрепите скан или фото свидетельства о браке (если фамилия изменилась) и копию нового паспорта.
Подтвердите ввод данных, проверьте их на наличие ошибок.
Нажмите «Отправить заявку». Система сформирует электронный полис, который будет доступен в личном кабинете в течение 24 часов.

После получения электронного полиса можно распечатать его или использовать в мобильном приложении. При необходимости оформить бумажный вариант достаточно обратиться в поликлинику с распечатанным документом.

Заполнение электронной формы заявления

Для изменения фамилии в полисе ОМС через портал Госуслуги необходимо заполнить электронную форму заявления. Форму можно открыть в личном кабинете, выбрав раздел «Мои услуги» → «Оформление полиса ОМС» → «Смена данных».

При работе с формой следует:

Указать тип обращения - «Смена фамилии»;
Ввести новые персональные данные: фамилия, имя, отчество (по документу о браке);
Прикрепить скан или фото свидетельства о браке и действующего полиса;
Указать контактный телефон и адрес электронной почты;
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных;
Нажать кнопку «Отправить запрос».

После отправки система автоматически формирует заявку и выводит номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете или получить уведомление о готовности нового полиса. При необходимости служба поддержки может запросить дополнительные документы - их следует загрузить в том же окне заявки.

Готовый полис с обновлённой фамилией будет доступен в электронном виде и может быть распечатан в любой момент. При возникновении вопросов достаточно открыть историю обращения и воспользоваться кнопкой «Связаться с оператором».

Прикрепление сканов документов

Для изменения полиса ОМС после замужества в личном кабинете необходимо загрузить сканы подтверждающих документов.

Подготовьте файлы в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPEG, PNG). Каждый документ должен быть отдельным файлом, размером не более 5 МБ. Рекомендуемые названия:

passport_scan.pdf - скан паспорта гражданина РФ;
marriage_certificate.pdf - свидетельство о браке;
snils_scan.pdf - копия СНИЛС;
old_policy_scan.pdf - текущий полис ОМС.

Зайдите в раздел «Услуги» → «Изменение данных полиса». В открывшейся форме нажмите кнопку «Прикрепить файл» рядом с соответствующим полем и выберите подготовленный документ. После выбора убедитесь, что в списке отображается корректное название и размер файла, затем нажмите «Загрузить». Повторите действие для всех требуемых сканов.

Система проверит формат и размер файлов автоматически. При ошибке загрузки появится сообщение с указанием причины (неподдерживаемый формат, превышен размер). Исправьте проблему и повторите загрузку.

После успешного прикрепления всех документов система сформирует запрос на изменение полиса. Ожидайте подтверждения в личном кабинете - обычно в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости уточнений в личном кабинете появится сообщение с запросом дополнительных материалов; загрузите их тем же способом.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от страховой компании

После регистрации брака страховая организация автоматически отправляет клиенту уведомление о необходимости обновить данные полиса ОМС. В письме указываются новые реквизиты, список требуемых документов и сроки подачи заявления.

Уведомление состоит из следующих пунктов:

Фамилия, подлежащая изменению, и дата её вступления в силу;
Перечень документов (паспорт, свидетельство о браке, текущий полис);
Инструкция по загрузке сканов в личный кабинет Госуслуг;
Дата, до которой необходимо завершить процесс.

Для корректного выполнения операции следует:

Открыть уведомление и проверить указанные данные.
Снять копии требуемых документов в электронном виде.
Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать сервис «Изменение данных полиса ОМС» и заполнить форму.
Прикрепить сканы документов, подтвердить отправку.
Дождаться подтверждения о принятии изменений; в случае отказа ознакомиться с причинами и исправить недочёты.

Полученное сообщение служит подтверждением того, что страховая компания отслеживает изменение личных данных и готова оформить новый полис без перерыва в покрытии. Выполнение указанных действий гарантирует своевременное обновление фамилии в системе ОМС.

Сроки рассмотрения заявления

Смена фамилии в полисе ОМС, оформляемая через портал Госуслуг, рассматривается в установленный нормативный срок. После подачи заявления система фиксирует дату обращения, и в течение 5 рабочих дней начинается формальная проверка предоставленных документов.

Факторы, влияющие на продолжительность процесса:

полнота и корректность загруженных сканов (паспорт, свидетельство о браке, полис);
наличие совпадающих записей в базе данных (например, прежний полис уже закрыт);
нагрузка на отделение ФОМС в регионе.

При соблюдении требований сроки обычно составляют:

1. 5 рабочих дней - стандартный период рассмотрения; 2. 7‑10 рабочих дней - при необходимости уточнения данных или получения дополнительных справок; 3. до 15 рабочих дней - в случае обнаружения ошибок в оригинальных документах.

Если решение не поступило в указанные сроки, рекомендуется:

проверить статус заявления в личном кабинете;
связаться с поддержкой портала через форму обратной связи;
при необходимости обратиться в регистратуру ФОМС с копией заявки.

Соблюдение перечисленных рекомендаций позволяет минимизировать задержки и получить обновлённый полис в предсказуемый срок.

Получение временного свидетельства

Срок действия временного свидетельства

После регистрации брака и изменения фамилии в личном кабинете портала госуслуг выдаётся временное свидетельство о праве на медицинское обслуживание. Этот документ служит заменой полиса до момента получения нового ОМС.

Срок действия временного свидетельства ограничен тридцатью календарными днями со дня его выдачи. В течение этого периода документ позволяет получать поликлиническую и стационарную помощь без ограничений. При необходимости срок может быть продлён единожды на дополнительные пятнадцать дней, но только после обращения в страховую компанию с подтверждением уважительной причины (например, задержка получения нового полиса).

Что требуется выполнить в течение установленного периода:

Предъявить временное свидетельство в выбранном медицинском учреждении;
Подать заявление на выдачу нового полиса с приложением копии свидетельства о браке и паспорта;
Ожидать решения страховой организации (обычно в течение пяти рабочих дней).

Если срок действия временного свидетельства истёк, доступ к медицинским услугам будет приостановлен до оформления нового полиса. В этом случае необходимо заново подать заявку через портал, указав причину просрочки, и ждать повторного одобрения.

Получение нового полиса ОМС

Способы получения готового полиса

При изменении фамилии после брака требуется оформить новый полис ОМС. Готовый документ можно получить несколькими способами, каждый из которых не требует посещения отделения страховой компании.

Онлайн‑запрос через личный кабинет на портале государственных услуг.
Мобильное приложение «Госуслуги» - оформление и скачивание полиса в личном кабинете.
Обращение в многофункциональный центр (МФЦ) - выдача полиса на месте.
Электронная почта - отправка скан‑копии полиса после подтверждения данных.
Автоматический киоск в поликлинике - печать полиса по QR‑коду.

Онлайн‑запрос начинается с входа в личный кабинет, выбора услуги «Изменение данных в полисе ОМС», загрузки скана свидетельства о браке и подтверждения новых ФИО. После проверки данных система формирует полис, который можно скачать в формате PDF или распечатать через принтер, подключённый к кабинету.

Мобильное приложение реализует тот же процесс: в разделе «Мои документы» выбирается пункт «Обновление полиса», загружаются требуемые документы, система автоматически генерирует полис и сохраняет его в «Документы» приложения. Доступ к полису возможен в любой момент без дополнительного визита.

МФЦ принимает оригиналы свидетельства о браке и паспорт. Сотрудник в течение 15‑20 минут вносит изменения в базу, печатает полис и передаёт его заявителю. При необходимости полис можно получить в электронном виде по e‑mail.

Электронная почта используется, когда заявитель уже прошёл онлайн‑проверку. После подтверждения личности система отправляет готовый полис вложением в письме. Документ сохраняется в личных файлах и может быть предъявлен в любой поликлинике.

Киоск в поликлинике выдаёт полис мгновенно после ввода идентификационного кода, полученного по SMS. Полис печатается на бумаге формата А4 и готов к использованию.

Выбор способа зависит от наличия доступа к интернету, предпочтений по получению бумажного или электронного документа и наличия времени для посещения МФЦ. Все методы гарантируют получение актуального полиса ОМС без задержек.

Проверка данных в новом полисе

После подачи заявления о замене фамилии в личном кабинете необходимо сразу проверить сведения, указанные в новом полисе ОМС. Ошибки в документе могут привести к отказу в получении медицинских услуг, поэтому контроль следует выполнить без задержек.

Сравните полученный полис с прежним документом. Обратите внимание на следующие параметры:

Фамилия, имя, отчество - должны точно соответствовать новому паспорту.
Дата рождения - должна совпадать с данными в старом полисе.
СНИЛС - номер не должен изменяться.
Номер полиса - новый номер появляется в системе, старый становится недействительным.
Дата начала действия - должна указывать день, когда изменение было официально зарегистрировано.
Страховая организация - должна быть той же, что указана в предыдущем полисе (если вы не меняете страховую компанию).

Если любой из пунктов содержит неточность, откройте раздел «Обратная связь» в личном кабинете и отправьте запрос на исправление. При необходимости приложите скан или фото паспорта и старого полиса. Служба поддержки обязана рассмотреть запрос в течение пяти рабочих дней.

После получения исправленного полиса загрузите его в раздел «Мои документы» и сохраните копию на устройстве. Регулярно проверяйте статус полиса в личном кабинете, чтобы убедиться, что изменения закреплены и полис активен.

Тщательная проверка данных исключает возможность отказа в обслуживании и гарантирует беспрепятственный доступ к медицинским услугам.

Что делать, если возникли сложности

Обращение в страховую компанию

Контакты страховой компании

При изменении фамилии после брака необходимо оперативно сообщить об этом своей страховой компании, чтобы оформить новый полис ОМС. Ниже указаны основные способы связи с организацией, обслуживающей полисы обязательного медицинского страхования.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: support@oms‑company.ru.
Официальный сайт: https://www.oms‑company.ru, раздел «Контакты» содержит форму обратной связи и чат‑бота.
Адрес офиса в вашем регионе (пример для Москвы): г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, часы работы 09:00-18:00, понедельник‑пятница.

Для подачи заявления через портал Госуслуги подготовьте паспорт, свидетельство о браке и текущий полис ОМС. Свяжитесь с компанией по указанным каналам, уточните список необходимых документов и сроки обработки. После подтверждения изменения фамилии получите новый полис в электронном виде или в отделении страховой компании.

Горячая линия

Горячая линия, посвящённая изменению данных в полисе ОМС после изменения фамилии, работает круглосуточно. Операторы отвечают на запросы, связанные с подготовкой документов, оформлением заявки в личном кабинете Госуслуг и проверкой статуса изменения.

Для обращения достаточно позвонить по номеру +7 800 555‑35‑35. При звонке подготовьте:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о браке;
текущий полис ОМС;
скан или фото документа, подтверждающего изменение фамилии (например, новое свидетельство о браке).

Оператор проверит корректность данных, подскажет, какие поля необходимо заполнить в личном кабинете, и объяснит порядок загрузки сканов. При возникновении технических проблем оператор сразу перенаправит к специалисту технической поддержки.

Если требуется уточнить статус уже поданной заявки, назовите номер заявки, полученный после отправки в Госуслуги. Оператор предоставит текущую информацию о её обработке и ожидаемых сроках завершения.

В случае невозможности решить вопрос по телефону, оператор выдаст адрес электронной почты службы поддержки и рекомендации по написанию письма. Все ответы предоставляются в письменной форме в течение 24 часов.

Обращение в территориальный фонд ОМС

Причины обращения

Смена фамилии после брака требует официального обновления данных в полисе обязательного медицинского страхования, иначе документ перестаёт соответствовать паспорту и может быть отклонён при получении медицинских услуг.

Основные причины обращения в портал Госуслуги:

необходимость соблюдения требований законодательства о соответствии ФИО в полисе и в удостоверении личности;
предотвращение отказа в оказании медицинской помощи из‑за несоответствия данных;
корректировка записей в электронных медицинских картах и истории лечения;
возможность получения льгот и субсидий, привязанных к актуальному полису;
упрощение взаимодействия с медицинскими учреждениями, где проверяется актуальность страхового полиса.

Без своевременного изменения фамилии в ОМС риск потери доступа к бесплатной медицинской помощи и дополнительных сервисов возрастает. Обращение через онлайн‑сервис гарантирует быстрый и документально подтверждённый результат.

Порядок действий

Для замены фамилии в полисе ОМС после регистрации брака через портал Госуслуги выполните следующие действия.

Подготовьте необходимые документы: паспорт, свидетельство о браке, СНИЛС, текущий полис ОМС. Оцифруйте их в формате PDF или JPG, качество сканов - не менее 300 dpi.
Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт (логин + пароль, двухфакторная проверка).
В личном кабинете выберите сервис «Изменение персональных данных в полисе ОМС». При отсутствии прямой ссылки найдите категорию «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС» → «Изменение данных».
Заполните форму: укажите новые ФИО, дату изменения (дата регистрации брака) и загрузите подготовленные сканы документов. Проверьте соответствие полей оригиналам, иначе заявка будет отклонена.
Подтвердите отправку заявки кнопкой «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.
Ожидайте статус обработки (обычно 3-5 рабочих дней). Оповещение о готовности полиса придёт в личный кабинет и на указанный email.
Скачайте обновлённый полис в электронном виде или распечатайте его. При необходимости получите бумажный вариант в поликлинике, предъявив электронный документ и оригиналы подтверждающих бумаг.

Эти шаги позволяют быстро и без посещения отделения МФЦ изменить фамилию в полисе ОМС после брака.

Частые ошибки при подаче заявления

Некорректные данные

При попытке обновить полис ОМС после изменения фамилии в портале Госуслуги часто встречаются ошибки, связанные с неверными данными. Их появление приводит к отклонению заявки и необходимости повторного ввода информации.

Чаще всего некорректные сведения проявляются в следующих формах:

Опечатка в фамилии - буква заменена, пропущена или добавлена лишняя.
Несоответствие серии и номера полиса - вводятся цифры из другого документа.
Неправильный ИНН/СНИЛС - вводятся цифры без учёта контрольных сумм.
Отсутствие подтверждающего документа - в заявке не прикреплен скан свидетельства о браке.

Для устранения ошибок следует выполнить последовательные действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Моя медицина».
Выберите пункт «Изменить данные полиса» и проверьте каждый вводимый параметр.
При обнаружении опечатки исправьте фамилию точно так, как указано в свидетельстве о браке.
Убедитесь, что серия и номер полиса совпадают с тем, что указан в текущем полисе ОМС.
Проверьте ИНН и СНИЛС через специализированные сервисы, исправив любые несоответствия.
Прикрепите скан свидетельства о браке в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
Сохраните изменения и отправьте заявку на проверку.

Если система вновь отклонит запрос, в сообщении об ошибке будет указана конкретная причина. Сразу исправьте указанный пункт и повторите отправку. При соблюдении точности всех данных процесс обновления полиса завершится успешно без дополнительных запросов.

Низкое качество сканов документов

Низкое качество сканов документов препятствует автоматическую обработку заявки на изменение полиса ОМС после изменения фамилии. Система Госуслуг принимает только четкие изображения; размытые, пикселизированные или обрезанные файлы вызывают отклонение заявки и требуют дополнительного обращения в полицию.

Для получения положительного результата следует обеспечить:

скан в разрешении не менее 300 dpi;
чёрно‑белый или цветной режим без лишних теней;
полное отображение всех полей документа, включая штампы и подписи;
отсутствие скобок, пятен и размытия на границах текста;
сохранение файла в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ.

Если скан уже загружен и система отклонила его, необходимо:

открыть оригинал документа;
выполнить повторное сканирование согласно указанным параметрам;
загрузить исправленный файл в личный кабинет Госуслуг;
проверить статус заявки и, при необходимости, подтвердить корректность данных.

Контроль качества сканов сокращает время обработки и исключает повторные обращения в региональные центры обслуживания. Следование рекомендациям гарантирует беспрепятственное обновление полиса ОМС после смены фамилии.