Как поменять паспортные данные после замены фамилии в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к внесению изменений

Необходимые документы и информация

Оригиналы документов

Для внесения изменений в паспорт после официальной смены фамилии в личном кабинете Госуслуг требуются только оригиналы подтверждающих документов. Их наличие гарантирует быструю проверку и отсутствие запросов на дополнительные сведения.

Паспорт гражданина РФ - оригинал, действующий на момент подачи заявки.
Свидетельство о браке (если фамилия изменена в результате заключения брака) - оригинал с подписью обеих сторон и печатью ЗАГСа.
Приказ или судебное решение о смене фамилии - оригинал, выданный уполномоченным органом, с официальной печатью.
Справка из организации, где была проведена смена фамилии (например, приказ работодателя) - оригинал, если изменение было связано с трудоустройством.
Другие документы, подтверждающие изменение фамилии (например, свидетельство о рождении с новой фамилией) - оригиналы при наличии.

После сбора всех оригиналов следует выполнить сканирование каждого документа в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi. При загрузке в личный кабинет необходимо убедиться, что файлы чётко отображают все страницы без обрезки и искажений. После успешной загрузки система автоматически проверит соответствие оригиналов запросу, и при отсутствии ошибок заявка будет принята.

Цифровые копии (сканы или фото)

Для изменения паспортных данных после замены фамилии в личном кабинете Госуслуг требуется предоставить цифровые копии документов. Файлы должны быть четкими, полностью читаемыми и соответствовать техническим требованиям портала.

Требования к сканам или фотографиям:

Формат - PDF, JPG или PNG.
Размер - не более 5 МБ для каждого файла.
Разрешение - минимум 300 dpi, чтобы текст был разборчивым.
Цвет - цветные изображения предпочтительнее, но допускаются черно‑белые версии при условии высокой контрастности.
Содержание - полный вид первой и второй страниц паспорта, а также оригинал заявления о смене фамилии (если требуется).

Подготовка файлов:

Снимите документ на ровной поверхности, избегая теней и бликов.
При сканировании выберите опцию «без обрезки», чтобы границы листа были полностью захвачены.
Проверьте полученный файл на наличие размытых участков; при необходимости отсканируйте документ заново.
Переименуйте файлы согласно рекомендациям портала (например, passport_page1.pdf, passport_page2.pdf).

Загрузка в личный кабинет:

Откройте раздел «Изменение персональных данных».
Выберите пункт «Загрузить документы».
Прикрепите подготовленные файлы, убедившись, что каждый файл успешно прошел проверку системы.
Подтвердите действие, после чего система сформирует запрос на проверку.

Типичные ошибки:

Файлы с низким разрешением, из‑за чего система отклоняет их.
Превышение допустимого размера, что приводит к невозможности загрузки.
Неполный охват страниц паспорта; система требует оба листа.

Соблюдение указанных требований ускорит обработку запроса и исключит необходимость повторных загрузок.

Проверка доступа к личному кабинету

Логин и пароль

Для изменения паспортных данных после смены фамилии доступ к личному кабинету Госуслуг требуется через ваш учётный логин и пароль.

Логин фиксируется при регистрации и может быть - электронная почта, номер телефона или комбинация - указанных в профиле. При вводе убедитесь, что регистрируете символы без лишних пробелов; система отклонит попытку, если логин отличается от зарегистрированного.

Если пароль утерян, выполните восстановление:

откройте страницу входа, нажмите «Забыли пароль»;
введите зарегистрированный логин;
выберите способ получения кода подтверждения - SMS на привязанный номер или письмо на указанный e‑mail;
введите полученный код и задайте новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.

Перед внесением изменений в паспортные сведения рекомендуется обновить пароль:

зайдите в раздел «Настройки безопасности»;
укажите текущий пароль;
создайте новый, включив заглавные буквы, цифры и спецсимволы;
сохраните изменения.

После успешной авторизации откройте профиль, перейдите к разделу «Паспортные данные» и выполните замену фамилии. Доступ к кабинету будет защищён, если логин и пароль введены корректно и пароль соответствует требованиям безопасности.

Подтверждение личности (при необходимости)

Для изменения сведений в паспорте после смены фамилии через личный кабинет Госуслуг иногда требуется подтвердить личность. Подтверждение производится в том случае, если система не может автоматически сопоставить новые данные с ранее загруженными документами.

Требуемые способы подтверждения:

загрузка скан‑копии или фото действующего паспорта;
загрузка фотографии, где лицо сотрудника видно полностью, без аксессуаров;
при необходимости - видеозапись, в которой пользователь произносит заранее заданную фразу и демонстрирует документ в реальном времени.

Если система запросит подтверждение, пользователь получает уведомление в личном кабинете с инструкциями и сроками загрузки материалов. После успешной проверки данные фамилии в паспорте обновляются автоматически, и пользователь получает подтверждающий документ в электронном виде.

Пошаговая инструкция по изменению данных

Вход в личный кабинет Госуслуг

Использование стандартных методов авторизации

Для изменения паспортных данных после смены фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо пройти процедуру авторизации, используя проверенные способы доступа.

Авторизация реализуется через:

ввод логина и пароля, зарегистрированных в системе;
подтверждение по SMS‑сообщению, отправляемому на привязанный номер телефона;
одноразовый код из мобильного приложения «Госуслуги», генерируемый в режиме реального времени;
биометрический отпечаток пальца или распознавание лица, если устройство поддерживает данную функцию;
электронную подпись, привязанную к сертификату, выданному удостоверяющим центром.

Каждый из перечисленных методов проверяется сервером Госуслуг, после чего пользователю предоставляется доступ к разделу «Паспортные данные». В случае использования нескольких факторов (пароль + SMS или пароль + мобильное приложение) уровень защиты повышается, что исключает возможность несанкционированного изменения информации.

После успешного входа откройте страницу изменения паспортных данных, укажите новые сведения и подтвердите изменения с помощью выбранного метода подтверждения. Система автоматически сохраняет изменения и отправляет уведомление на указанный контактный канал.

Переход в раздел «Мои данные» или «Личная информация»

Расположение раздела на сайте

Для изменения паспортных сведений после смены фамилии откройте личный кабинет на портале Госуслуг. После авторизации перейдите в раздел, отвечающий за персональные данные.

В левом меню выберите пункт «Профиль».
В открывшемся списке нажмите «Мои документы».
Среди представленных категорий найдите «Паспортные данные» и нажмите кнопку «Редактировать».

В этом подразделе доступны поля для ввода новой фамилии, имени и других паспортных параметров. После внесения изменений подтвердите их, загрузив скан нового паспорта, если требуется, и нажмите «Сохранить».

Все действия выполняются в рамках одного интерфейса, без перехода на внешние страницы.

Редактирование паспортных данных

Поиск полей для изменения фамилии и паспортных сведений

После замены фамилии необходимо обновить паспортные сведения в личном кабинете Госуслуг.

Для поиска нужных полей выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Профиль».
Выберите раздел «Мои документы».
Откройте подпункт «Паспортные данные».

В открывшейся форме найдите строки «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Серия и номер паспорта». В поле «Фамилия» введите новую фамилию, при необходимости скорректируйте остальные данные.

Нажмите кнопку «Сохранить», загрузите скан или фотографию нового паспорта и подтвердите изменения. После подтверждения система отразит обновлённые паспортные данные.

Ввод новых данных

После подтверждения изменения фамилии в личном кабинете необходимо обновить паспортные сведения. Процесс ввода новых данных состоит из нескольких четких действий.

Войдите в раздел «Мои документы».
Выберите пункт «Паспорт РФ».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Фамилия».
Введите новую фамилию, как указано в свидетельстве о браке или судебном решении.
Укажите остальные актуальные данные: имя, отчество, серию и номер паспорта, дату выдачи, орган, выдавший документ.
При необходимости загрузите скан или фото обновлённого паспорта в формате PDF, JPG или PNG (размер файла не более 5 МБ).
Проверьте введённую информацию на точность.
Подтвердите изменения нажатием «Сохранить».

Система проверит соответствие данных и отправит запрос в Федеральную миграционную службу. После одобрения статус будет обновлен, и новые паспортные сведения отразятся в личном кабинете. При возникновении ошибок система выдаст сообщение с указанием поля, требующего исправления.

Прикрепление подтверждающих документов

Загрузка сканов свидетельства о браке/смене имени и нового паспорта

После оформления брака или изменения имени необходимо загрузить сканы подтверждающих документов в личный кабинет Госуслуг, чтобы система обновила паспортные данные.

Для загрузки потребуются следующие файлы:

скан свидетельства о браке или официального акта о смене имени;
скан первой страницы нового паспорта (страница с фотографией);
скан страницы паспорта с новыми данными (фамилия, имя, отчество);
при необходимости скан страницы с регистрацией по месту жительства.

Требования к файлам:

формат PDF, JPEG или PNG;
размер каждого файла не более 5 МБ;
изображение должно быть чётким, без обрезки и фоновых artefacts.

Последовательность действий в личном кабинете:

Войдите в профиль, выберите раздел «Мои услуги».
Найдите пункт «Обновление паспортных данных» и откройте форму.
Нажмите «Добавить файл» рядом с каждым требуемым документом, загрузите подготовленные сканы.
Убедитесь, что все файлы отображаются корректно, нажмите «Отправить заявку».

После отправки система проверит загруженные документы в течение рабочих дней. При успешной верификации в личном кабинете появится уведомление о завершении обновления паспортных данных. При обнаружении ошибок система сообщит о необходимости исправления конкретных файлов.

Проверка качества загруженных файлов

При изменении фамилии в личном кабинете Госуслуг требуется загрузить скан‑копию нового паспорта и подтверждающих документов. Качество файлов напрямую влияет на скорость обработки заявки, поэтому проверка их соответствия требованиям обязательна.

Критерии качества загруженных изображений:

Формат - PDF, JPEG или PNG; другие типы отклоняются.
Разрешение - не менее 300 dpi; при низком разрешении детали текста могут стать нечитаемыми.
Размер - от 10 КБ до 5 МБ; файлы меньше 10 КБ обычно не содержат полной информации, а превышающие 5 МБ могут не пройти проверку системы.
Четкость - все строки, печати и подписи должны быть полностью видимы, без размытия, теней или отражений.
Цвет - чёрно‑белый или цветной скан без цветовых искажений; документы, отсканированные в негативе, не принимаются.

Перед отправкой следует выполнить последовательную проверку:

Откройте файл в просмотрщике и убедитесь, что текст читается без увеличения более 150 %.
Проверьте, что все обязательные поля (фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта) полностью видны.
Сравните размер файла с допустимыми пределами; при необходимости уменьшите вес с помощью онлайн‑утилит, сохраняющих разрешение.
Сохраните документ в одном из поддерживаемых форматов, проверьте отсутствие паролей и ограничений на копирование.
Загрузите файл в личный кабинет, дождитесь подтверждения успешного приёма и при необходимости замените файл, если система выдает ошибку.

Точная проверка каждого параметра гарантирует, что заявка будет принята без дополнительных запросов, а процесс обновления данных завершится в минимальные сроки.

Отправка заявления на изменение данных

Подтверждение отправки

После внесения изменений фамилии в личном кабинете Госуслуг система формирует запрос на обновление паспортных данных. Как только пользователь нажимает кнопку «Отправить», система сразу генерирует подтверждение о том, что запрос успешно передан в обработку.

Подтверждение отправки отображается в нескольких местах:

Экран после отправки - появляется сообщение «Запрос отправлен», рядом с ним номер заявки.
Личный кабинет - в разделе «Мои заявки» фиксируется запись с датой и статусом «Отправлен».
Электронная почта - на указанный при регистрации адрес приходит письмо с темой «Подтверждение отправки заявки», в котором указаны номер заявки и ссылка для отслеживания статуса.

Для контроля выполнения операции достаточно открыть «Мои заявки» и проверить, что статус изменился с «Отправлен» на «В обработке», а затем - на «Готово». При возникновении ошибок система выводит сообщение об ошибке сразу после попытки отправки, что позволяет корректировать ввод без повторного обращения.

Ожидание проверки

После подачи заявления на изменение паспортных данных в личном кабинете, система переводит запрос в режим проверки. На этом этапе сведения сверяются с данными ФИО в базе МВД, подтверждаются загруженными документами и оценивается корректность заполнения формы.

Ожидание может длиться от нескольких часов до пяти рабочих дней. Срок зависит от загруженности службы, наличия конфликтных сведений и полноты предоставленных документов.

Для контроля статуса рекомендуется:

открыть раздел «Мои заявки» в личном кабинете;
посмотреть отметку «В проверке» и дату поступления запроса;
при отсутствии обновления более 48 часов воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой» или написать в чат онлайн‑службы.

Если проверка завершилась успешно, система автоматически обновит паспортные данные и отправит уведомление о готовности нового документа. При обнаружении ошибок оператор свяжется с заявителем, указав, какие сведения необходимо исправить или дополнить.

Пользователь обязан своевременно реагировать на такие сообщения, иначе процесс может затянуться дополнительно. При правильном оформлении и оперативном ответе на запросы проверка завершается в установленные сроки.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при вводе данных

Как исправить неточности до отправки

Проверьте все введённые сведения перед отправкой заявки на изменение паспортных данных после замены фамилии в личном кабинете Госуслуг. Ошибки, обнаруженные на этом этапе, устраняются без обращения в службу поддержки.

Откройте раздел «Паспортные данные» и сравните указанные фамилию, имя, отчество, дату рождения и серию/номер с оригиналом документа.
При необходимости нажмите кнопку «Редактировать» рядом с каждым полем и внесите корректные значения.
Загрузите скан или фотографию нового паспорта, убедившись, что изображение полностью читаемо и соответствует требованиям формата.
Сохраните изменения, используя кнопку «Сохранить черновик», чтобы система зафиксировала текущую версию.
Включите режим предварительного просмотра, проверьте соответствие всех полей и отсутствие лишних пробелов или опечаток.
После подтверждения полноты и точности данных нажмите «Отправить заявку».

Все корректировки должны быть выполнены до финального подтверждения, иначе потребуется повторное заполнение формы. Следуя этим шагам, вы исключаете риск отклонения заявления из‑за неточностей.

Отказ в изменении данных

Причины отказа

При попытке обновить паспортные сведения в личном кабинете после изменения фамилии система может отказать. Причины отказа фиксируются в базе и проверяются автоматически.

Несоответствие данных в заявке и в официальных документах (отсутствие копии свидетельства о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение фамилии).
Неправильный формат загрузки файлов (не поддерживаемый тип, превышение размера, плохое качество скана).
Отсутствие подтверждения личности (отсутствие или устаревший паспорт, несовпадение ФИО с текущим паспортом).
Неактуальный статус учётной записи (заблокирован, временно приостановлен).
Ошибки в заполнении обязательных полей (пропущенные даты, неверные коды).

Если отказ получен, необходимо исправить указанные недочёты и повторно отправить заявку. После устранения причин система одобрит обновление данных.

Порядок повторной подачи заявления

Если заявка на изменение паспортных данных была отклонена или оформлена с ошибками, необходимо выполнить повторную подачу без задержек.

Для этого следует:

Войти в личный кабинет госуслуг, выбрать раздел «Паспорт и удостоверения личности».
Нажать кнопку «Создать новое заявление», указав актуальную фамилию, имя и другие требуемые сведения.
Прикрепить скан‑копии документов: свидетельство о браке (или иной документ, подтверждающий изменение фамилии), действующий паспорт и, при необходимости, справку о регистрации по новому имени.
Проверить корректность всех вводимых данных, обратить внимание на орфографию и соответствие полей заявлению.
Отправить заявление, получив подтверждение о регистрации в системе.

После отправки система автоматически сформирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус. При возникновении вопросов следует обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон горячей линии, указав номер повторного обращения.

Повторная подача гарантирует обновление паспортных сведений в официальных реестрах без необходимости личного визита в отделение.

Технические сбои на портале

Что делать при недоступности сервиса

Если портал Госуслуг не открывается или выдаёт ошибку, действуйте последовательно.

Проверьте собственное соединение: перезапустите роутер, переключитесь на мобильный интернет, очистите кэш браузера.
Откройте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито - это исключит конфликт с расширениями.
Если проблема сохраняется, зайдите на страницу статуса сервисов - https://status.gosuslugi.ru/. Там указаны плановые работы и текущие сбои.
При подтверждении технического отказа ждите окончания обслуживания; обычно время восстановления указано в расписании.
Если статус показывает отсутствие проблем, обратитесь в службу поддержки:
• позвоните по телефону 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно);
• отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте, указав номер личного кабинета и время возникновения ошибки.
Сохраните скриншот сообщения об ошибке и номер обращения - это понадобится при дальнейшем взаимодействии.
При невозможности решить вопрос онлайн, посетите ближайший центр обслуживания граждан (МФЦ) с оригиналом паспорта и документом, подтверждающим смену фамилии. Операторы центра могут внести изменения вручную.

После восстановления доступа зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменения. Все действия фиксируются в журнале операций, что гарантирует корректность обновления.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения помощи по корректировке паспортных сведений после изменения фамилии необходимо написать запрос в службу поддержки Госуслуг.

Запрос оформляется через личный кабинет:

откройте раздел «Помощь»;
выберите тип обращения «Изменение персональных данных»;
укажите причину - смена фамилии;
приложите сканы паспорта и документа, подтверждающего изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.);
укажите новые паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, подразделение;
оставьте контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи;
отправьте заявку.

После отправки система формирует номер обращения. В течение 24 часов специалист свяжется с вами, уточнит детали при необходимости и подтвердит внесение изменений. При получении подтверждения проверьте обновленные данные в личном кабинете. Если ответ задерживается, повторите запрос, указав номер предыдущего обращения.

Что происходит после подачи заявления

Статусы заявления

Отслеживание прогресса обработки

После подачи заявления о смене фамилии и обновлении паспортных данных система автоматически формирует запись в личном кабинете. Статус этой записи отображается в разделе «Мои заявления».

Для контроля выполнения необходимо регулярно проверять поле «Статус». Возможные значения:

Принято - заявка зафиксирована, дальнейшая обработка началась;
На проверке - документы сверяются, может потребоваться дополнительная информация;
Одобрено - изменения внесены, готово к получению нового паспорта;
Отклонено - указана причина отказа, требуется исправление.

Каждый переход статуса сопровождается отметкой времени. При изменении статуса в личный кабинет поступает push‑уведомление и сообщение на привязанную электронную почту. Это позволяет мгновенно узнать, на каком этапе находится обработка.

Если статус «На проверке» сохраняется более 7 дней, рекомендуется открыть тикет в техподдержке через форму «Обратная связь». В запросе укажите номер заявления и дату подачи; служба поддержки уточнит причину задержки и предложит необходимые действия.

Для полного контроля рекомендуется:

Сохранять скриншоты статусов и отметок времени;
Вести журнал дат изменения статуса;
При получении уведомления о готовности паспорта сразу оформить выдачу через онлайн‑запись в отделении.

Эти простые меры позволяют отслеживать процесс без лишних задержек и гарантируют своевременное завершение изменения паспортных данных после смены фамилии.

Сроки рассмотрения заявления

Ориентировочное время ожидания

После внесения в личный кабинет Госуслуг запроса на замену фамилии система сразу фиксирует изменение. Ожидание начинается с момента подачи заявления и загрузки сканов документов.

Обычно процесс занимает от 7 до 15 рабочих дней. Расчёт выглядит так:

Приём заявки - 1‑2 дня (автоматическая проверка наличия всех обязательных файлов).
Внутренняя проверка - 3‑5 дней (сопоставление данных с базой МВД).
Формирование нового паспорта - 5‑10 дней (производство и печать).
Доставка в пункт выдачи - 1‑3 дня (почтовая отправка или самовывоз).

В случае неполных документов, повышенной загрузки регионального отделения или выбора обычной почтовой отправки срок может увеличиться до 30 дней.

Факторы, влияющие на длительность ожидания:

Полнота и качество загруженных сканов.
Нагрузка конкретного МФЦ или отделения МВД.
Выбранный способ получения (электронный документ - быстрее, физический - дольше).
Географическое расположение: удалённые регионы часто получают документы позже.

Для сокращения периода рекомендуется:

Проверить соответствие сканов требованиям (чёткость, отсутствие лишних полей).
Отслеживать статус заявки в кабинете ежедневно.
При возможности выбрать электронный вариант получения, который обычно доставляется в течение 2‑3 рабочих дней после изготовления.

Уведомление о принятии изменений

Способы оповещения пользователя

При изменении фамилии в личном кабинете Госуслуг система обязана информировать пользователя о статусе обновления паспортных данных. Оповещение происходит несколькими каналами, каждый из которых гарантирует доставку сообщения в реальном времени.

Электронная почта - автоматическое письмо, содержащее подтверждение изменения и ссылку для проверки статуса заявки.
СМС‑сообщение - короткое уведомление с номером заявки и указанием, что изменения приняты.
Push‑уведомление в мобильном приложении - мгновенный сигнал, отображающий статус «Обновление завершено» или «Требуется дополнительная проверка».
Внутреннее сообщение в личном кабинете - баннер на главной странице и запись в разделе «Уведомления», доступные после входа в аккаунт.
Голосовой звонок - автоматический вызов при необходимости уточнения данных или подтверждения личности.

Каждое сообщение содержит уникальный идентификатор заявки, дату и время изменения, а также инструкции по дальнейшим действиям. При отсутствии подтверждения в течение установленного периода система повторно отправляет уведомление выбранным каналом, пока пользователь не выполнит требуемую операцию. Такой многоканальный подход исключает вероятность пропуска важной информации и ускоряет процесс обновления паспортных данных.

Куда еще нужно сообщить об изменении фамилии

Перечень основных организаций

Банки и финансовые учреждения

После изменения фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо актуализировать паспортные сведения в банковских системах. Банки используют данные из госуслуг для идентификации клиента, поэтому любые расхождения могут привести к блокировке счетов или отказу в обслуживании.

Для корректного обновления информации в банке следует выполнить несколько действий:

Войти в интернет‑банк или мобильное приложение, найти раздел «Персональные данные» и загрузить скан нового паспорта с изменённой фамилией.
При отсутствии онлайн‑возможности посетить отделение банка, предоставить оригинал или копию обновлённого паспорта, подписав форму согласия на изменение данных.
Уведомить службу поддержки о завершении процесса, запросив подтверждение обновления в системе банка.

Финансовые учреждения обязаны отразить изменения в своих базах в течение установленного срока, обычно до пяти рабочих дней. После подтверждения клиент получает доступ к полному спектру услуг без ограничений.

Регулярная проверка соответствия данных в государственных сервисах и банковских аккаунтах гарантирует беспрепятственное проведение транзакций, получение кредитных предложений и использование иных финансовых продуктов.

Медицинские учреждения

После официального изменения фамилии необходимо скорректировать паспортные сведения в личном кабинете госуслуг. Медицинские учреждения участвуют в этом процессе, поскольку хранят персональные данные и выдают документы, подтверждающие личность.

Для завершения обновления требуется выполнить несколько действий, связанных с медицинскими организациями:

запросить в поликлинике обновлённый медицинский полис с новой фамилией;
получить справку о состоянии здоровья, если она требуется для оформления нового паспорта;
оформить выписку из медицинской карты, где указаны прежние и новые фамилии, для подтверждения факта изменения.

Полученные документы сканируются и загружаются в личный кабинет госуслуг в разделе «Изменение паспортных данных». После загрузки система проверяет соответствие сведений, и в случае успешного подтверждения изменённые данные отображаются в профиле.

Обновление информации в медицинских записях гарантирует согласованность данных во всех государственных реестрах и упрощает дальнейшее взаимодействие с государственными сервисами.

Работодатель

Работодатель обязан обеспечить своевременное отражение изменений фамилии и паспортных данных сотрудника в внутренних системах компании. После того как работник обновил сведения в личном кабинете госуслуг, необходимо получить от него подтверждающий документ (скриншот, выписку или справку), который подтверждает факт изменения.

Действия работодателя:

запросить у сотрудника копию обновлённого паспорта или выписку из личного кабинета;
внести изменения в трудовой договор и в карточку работника в системе кадрового учета;
скорректировать данные в системе расчёта заработной платы и налоговых декларациях;
при необходимости уведомить бухгалтерию и налоговую инспекцию о смене фамилии для корректного оформления отчетности.

Отсутствие обновлённой информации может привести к ошибкам в начислениях, задержкам выплат и проблемам при проверках контролирующих органов. Поэтому каждый из перечисленных пунктов следует выполнять без промедления.

Пенсионный фонд

Смена фамилии требует корректировки всех официальных записей, в том числе сведений в Пенсионном фонде. После обновления паспортных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько действий, чтобы пенсионные начисления и выплаты продолжали поступать без задержек.

Во-первых, в личном кабинете Госуслуг укажите новую фамилию и загрузите скан паспорта с изменёнными данными. Система автоматически передаст информацию в Фонд пенсионного страхования. После этого в течение 5‑7 рабочих дней в личном кабинете ПФР появится подтверждение обновления.

Во-вторых, проверьте личный кабинет ПФР:

откройте раздел «Персональные данные»;
убедитесь, что фамилия совпадает с данными в Госуслугах;
проверьте, что указаны актуальные реквизиты банковского счета.

Если в ПФР отображается старая фамилия, оформите запрос через форму «Изменение персональных данных». При подаче запроса приложите:

скан паспорта с новой фамилией;
скриншот подтверждения изменения в Госуслугах;
заявление (можно использовать готовый шаблон в личном кабинете).

После одобрения заявки ПФР обновит запись, и все будущие пенсионные выплаты будут перечисляться под новой фамилией. При получении пенсии по почте или в банке изменения фамилии учитываются автоматически, если данные в ПФР синхронизированы с Госуслугами.

Наконец, сохраните копии всех подтверждающих документов. При возникновении вопросов в службе поддержки ПФР предоставьте их для ускорения обработки. Таким образом, корректировка паспортных данных в Госуслугах полностью покрывает требования Пенсионного фонда, обеспечивая непрерывность получения пенсионных выплат.

Страховые компании (ОМС, ОСАГО и другие)

После изменения фамилии в личном кабинете госуслуг необходимо синхронизировать данные в страховых организациях, иначе могут возникнуть проблемы при получении медицинской помощи или оформлении страховых выплат.

Для ОМС:

зайти в личный кабинет на портале МФЦ или на сайте страховой компании;
загрузить скан нового паспорта и заявление о смене фамилии;
подтвердить изменения через электронную подпись или СМС‑код.

Для ОСАГО:

открыть профиль в системе «Моя страховка» или обратиться в онлайн‑чат страховой компании;
указать новые паспортные данные в разделе «Персональная информация»;
прикрепить копию изменённого документа;
получить подтверждение о корректировке полиса по электронной почте.

Для добровольных медстраховок и иных полисов:

связаться с представителем компании по телефону или через форму обратной связи;
передать номер полиса, новые ФИО и серию‑номер паспорта;
запросить выписку с обновлёнными данными.

Все изменения фиксируются в течение 3-5 рабочих дней. После получения подтверждения следует сохранить электронные копии обновлённого полиса и проверить их соответствие данным в госуслугах. При обнаружении несоответствий необходимо повторно обратиться в службу поддержки страховой компании.