Как поменять паспортные данные через портал Госуслуг

Подготовка к изменению паспортных данных

Какие документы понадобятся

Документы, подтверждающие изменение

При обновлении паспортных сведений через портал «Госуслуги» требуется представить подтверждающие документы.

• оригинал действующего паспорта гражданина РФ;

• копия свидетельства о рождении (для изменения фамилии, имени или отчества);

• свидетельство о браке или разводе (при смене фамилии после заключения или расторжения брака);

• справка о смене имени, выданная уполномоченным органом (при изменении имени по собственному желанию);

• документ, подтверждающий изменение гражданства (в случае получения нового гражданства).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, соответствовать требованиям по качеству сканирования и быть подписаны электронной подписью заявителя.

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных материалов приводит к отклонению заявки и необходимости её повторного оформления.

Документы, удостоверяющие личность

Для изменения данных в документе, оформляемом через электронный сервис государственных услуг, требуется предоставить только официальные удостоверяющие личность бумаги.

«Паспорт гражданина РФ» - основной документ, подлежит сканированию в цвете, обе стороны.
«Внутренний паспорт» (свидетельство о регистрации) - подтверждает факт постоянного места жительства.
«СНИЛС» - идентификационный номер, используемый в системе для сопоставления данных.
«Водительское удостоверение» - допускается в качестве дополнительного подтверждения личности.
«Свидетельство о рождении» - требуется при изменении фамилии, имени или отчества.

Каждый файл должен быть загружен в формате PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ, разрешение не менее 300 dpi. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных, сравнивая их с информацией, хранящейся в базе государственных реестров. При успешном совпадении пользователь получает подтверждение о начале процедуры обновления данных. Если обнаружены несоответствия, система выдаёт уведомление с указанием недостающих или неверных документов.

Условия для подачи заявления

Возраст заявителя

Возраст заявителя определяет порядок подачи заявления на изменение паспортных данных через портал государственных услуг. Если заявитель достиг совершеннолетия (18 лет и более), он может оформить запрос самостоятельно, указав дату рождения в личном кабинете и загрузив скан изменённого документа. При несовершеннолетних (от 14 до 17 лет) обязательным условием является согласие законного представителя: в заявке требуется загрузить доверенность или согласие родителя, а в поле «Возраст» указывается фактический возраст ребёнка. При подаче заявления необходимо:

войти в личный кабинет;
выбрать услугу «Изменение паспортных данных»;
ввести дату рождения в соответствующее поле;
прикрепить скан оригинального паспорта и, при необходимости, документы, подтверждающие согласие представителя;
отправить заявку и дождаться подтверждения от службы поддержки.

Система проверяет указанный возраст и автоматически применяет требуемый набор документов в зависимости от категории заявителя. Ошибки в поле «Возраст» приводят к отклонению заявки и необходимости её корректировки.

Основания для замены паспорта

Для замены паспорта необходимо наличие законных оснований, подтверждающих необходимость изменения личных данных. Законодательство чётко фиксирует перечень ситуаций, при которых оформляется новый документ.

изменение фамилии, имени или отчества в результате заключения брака, развода или признания недействительным;
исправление ошибок, допущенных при оформлении первоначального паспорта (неверные данные о дате рождения, месте рождения, гражданстве);
получение нового гражданства или утрата российского гражданства;
изменение физических данных, подтверждающих смену пола;
утрата, кража, уничтожение или порчённый паспорт, требующий замены;
присвоение нового идентификационного номера в случае изменения регистрационных данных в государственных реестрах.

Эти основания признаются уполномоченными органами, а портал государственных услуг предоставляет возможность подать заявление онлайн, загрузив необходимые документы и заполнив форму без посещения отделения. При соблюдении всех требований процесс замены проходит в срок, установленный нормативными актами.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход на портал Госуслуг

Авторизация

Авторизация - первый этап доступа к сервису изменения паспортных данных в системе Госуслуги. При входе пользователь подтверждает свою личность, используя учётные данные, привязанные к электронному идентификатору.

Для выполнения авторизации требуется:

ввести логин и пароль, указанные при регистрации;
подтвердить ввод одноразовым кодом, полученным по СМС или в мобильном приложении;
при наличии усиленной аутентификации выполнить биометрическую проверку через сканер отпечатков или распознавание лица.

После успешного прохождения всех пунктов система открывает «Личный кабинет», где доступен раздел «Обновление паспортных данных». В этом разделе пользователь выбирает тип изменения, загружает отсканированные документы и отправляет заявку на рассмотрение.

Контроль статуса заявки осуществляется в том же «Личном кабинете». При необходимости система автоматически запрашивает дополнительные подтверждения через тот же канал авторизации.

Переход в нужный раздел

Для изменения паспортных данных в системе необходимо зайти в раздел, отвечающий за обновление персональной информации. Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Документы», а затем откройте подраздел «Паспортные данные».

Пошаговый переход:

Откройте портал Госуслуг в браузере.
Войдите, используя логин и пароль.
Нажмите на иконку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
В меню слева выберите пункт «Документы».
В открывшемся списке найдите подпункт «Паспортные данные» и кликните по нему.
Откроется форма редактирования, где можно ввести новые сведения и загрузить сканированные копии.

После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить». Система проверит данные и сформирует заявку на изменение паспортных сведений. При одобрении изменения отразятся в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа услуги

Для изменения сведений в паспорте через сервис Госуслуг первым действием является выбор конкретного типа услуги. На странице «Изменение паспортных данных» предлагаются варианты: «Изменение фамилии, имени, отчества», «Коррекция даты рождения», «Коррекция места рождения», «Обновление серии и номера». Каждый вариант соответствует отдельному набору требуемых документов и процессу проверки, поэтому правильный выбор исключает лишние обращения в центр обслуживания.

Войдите в личный кабинет портала.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
Нажмите кнопку «Изменить паспортные данные».
В раскрывающемся списке выберите нужный тип услуги.
Загрузите сканы подтверждающих документов, указанных в инструкциях к выбранному типу.
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует электронный запрос, который обрабатывается в течение установленного срока. При корректном выборе типа услуги и полной загрузке документов процесс завершается без дополнительных уточнений.

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных в личном кабинете государственного сервиса - основной этап изменения паспортных сведений. Система требует точного указания информации, иначе запрос будет отклонён.

Для корректного заполнения необходимо предоставить следующие параметры:

Фамилия, имя, отчество в соответствии с текущим паспортом;
Дата и место рождения;
Серия и номер текущего паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации, указанный в паспорте;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Порядок ввода:

Авторизоваться на портале, используя учётную запись;
Перейти в раздел «Обновление паспортных данных»;
Нажать кнопку «Начать заполнение» и последовательно вводить указанные выше поля;
После ввода каждого блока нажать «Сохранить» для фиксации введённого значения;
По завершении заполнить электронную форму согласия и отправить запрос на рассмотрение.

Типичные ошибки:

Отклонение из‑за несовпадения фамилии с данными в базе;
Пропуск обязательного поля, например, серии паспорта;
Неправильный формат даты рождения (дд.мм.гггг);
Указание устаревшего адреса, не совпадающего с текущей регистрацией.

Корректный ввод ускоряет обработку заявки и исключает необходимость повторного обращения.

Прикрепление сканов документов

Для обновления паспортных сведений через сервис Госуслуг требуется загрузить электронные копии документов. Прикрепление сканов осуществляется в разделе «Мои заявления», где система принимает файлы в форматах PDF, JPG или PNG.

Необходимо подготовить следующие документы:

«Скан текущего паспорта» (страница с данными);
«Скан свидетельства о смене имени» (при наличии);
«Скан справки о регистрации по новому адресу» (при изменении места жительства);
«Скан заявления о внесении изменений» (заполненный в электронном виде).

Последовательность действий:

Открыть личный кабинет, перейти к текущему заявлению.
Нажать кнопку «Прикрепить файл» рядом с каждым пунктом требований.
Выбрать подготовленный скан, убедиться в корректности ориентации и читаемости текста.
Подтвердить загрузку, дождаться сообщения о успешном приеме файла.

Технические рекомендации:

Размер файла не более 5 МБ; при превышении использовать сжатие без потери качества.
Цветовое изображение предпочтительно, но допускаются чёрно‑белые копии при условии чёткости.
Проверить отсутствие пятен, размытости и обрезки полей документа перед загрузкой.

Проверка и отправка заявления

Контроль корректности данных

Контроль корректности вводимых сведений - обязательный этап при изменении паспортных данных в личном кабинете Госуслуг. Ошибки в полях «фамилия», «имя», «отчество», «серия и номер», «дата выдачи» приводят к отказу в обработке заявки и необходимости повторного обращения.

Для обеспечения точности информации рекомендуется выполнить следующие действия:

сравнить вводимые данные с оригиналом паспорта;
проверить соответствие форматов: серия - четыре цифры, номер - шесть цифр, дата выдачи - ДД.ММ.ГГГГ;
убедиться в актуальности адреса регистрации, указав его без сокращений;
просмотреть предварительный просмотр заявки перед подтверждением.

После ввода данных система автоматически проверит их на соответствие нормативным требованиям. При обнаружении несоответствия будет выведено сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. Корректировка ошибок до отправки заявки ускоряет процесс обновления паспортных сведений и исключает повторные обращения.

Подтверждение отправки

После оформления запроса на изменение паспортных сведений в личном кабинете Госуслуг система сразу формирует подтверждение отправки. В этом документе фиксируются дата и время подачи, уникальный номер заявки и текущий статус обработки.

Для контроля выполнения операции рекомендуется обратить внимание на следующие элементы подтверждения:

номер заявки, указанный в виде «№ 123456789»;
статус «Отправлено», который отображается в списке активных запросов;
ссылка на подробный журнал действий, где фиксируются все последующие этапы обработки;
уведомление о получении смс‑сообщения или письма на указанный электронный адрес.

Проверить актуальность статуса можно, зайдя в раздел «Мои услуги» личного кабинета, выбрав соответствующий запрос и изучив текущую позицию в очереди. При необходимости сохранить подтверждение, следует скачать PDF‑документ или сделать скриншот экрана - это позволит иметь доказательство отправки при обращении в органы МВД.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - центр управления всеми государственными услугами, доступный после авторизации на портале. В нём хранится персональная информация, список заявок и статус их обработки.

Для изменения паспортных данных необходимо выполнить последовательность действий внутри личного кабинета:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Обновление паспортных сведений»;
загрузить скан‑копию нового паспорта и заполнить форму с актуальными данными;
подтвердить заявку электронной подписью или кодом из СМС;
отслеживать статус обращения в журнале заявок.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, без визита в отделение. После одобрения изменения автоматически отражаются в личном профиле, а подтверждающий документ доступен для скачивания.

Уведомления по СМС или электронной почте

При изменении паспортных сведений в личном кабинете Госуслуг система автоматически информирует пользователя о статусе заявки. Уведомления могут поступать в двух формах: по СМС‑сообщению или на указанный электронный ящик.

«Уведомления по СМС» - короткое сообщение, доставляемое на номер мобильного телефона, указанный в профиле. «Электронная почта» - письмо с подробным описанием этапов обработки заявки, отправляемое на привязанный адрес.

Для настройки предпочтительного канала следует выполнить следующие действия:

Открыть раздел «Личный кабинет» на портале Госуслуг.
Перейти в подраздел «Настройки уведомлений».
Выбрать тип сообщения: «СМС», «Электронная почта» или оба варианта одновременно.
Сохранить изменения.

После подтверждения настройки система будет направлять уведомления в выбранный канал при каждом изменении статуса заявки: принятие, проверка, одобрение или отказ. При необходимости изменить контактные данные достаточно обновить их в профиле и повторить указанные шаги.

Посещение подразделения МВД

Необходимые документы для визита

Для подачи заявления об изменении паспортных данных через электронный сервис государства требуется подготовить следующий пакет документов.

оригинал и копию действующего паспорта гражданина РФ;
документ, подтверждающий изменение данных (например, свидетельство о браке, решение суда, справка о смене имени);
заявление в электронном виде, сформированное в личном кабинете сервиса;
подтверждение регистрации по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из МФЦ);
при необходимости - справка о наличии или отсутствии судимостей, если изменение связано с юридическими обстоятельствами.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, качество изображения не ниже 300 dpi. При загрузке в системе следует убедиться, что файлы открываются без ошибок и соответствуют требованиям по размеру (не более 5 МБ каждый).

После загрузки пакета система автоматически проверит соответствие требований. При отсутствии ошибок заявление будет принято, а статус обработки доступен в личном кабинете. При обнаружении несоответствий система выдаст сообщение с указанием конкретного недочёта, что позволяет быстро устранить проблему и повторно отправить запрос.

Получение нового паспорта

Получение нового паспорта после изменения личных данных осуществляется через электронный сервис государственного портала.

Для оформления необходимо выполнить последовательность действий:

Зарегистрироваться в системе «Госуслуги», если учетная запись отсутствует.
В личном кабинете выбрать раздел «Документы», пункт «Паспорт».
Открыть форму «Замена паспорта», указать новые сведения, загрузить сканы подтверждающих документов.
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Ожидать уведомления о готовности нового паспорта.

Требуемый пакет документов:

оригинал и копия текущего паспорта;
документ, подтверждающий изменение данных (например, свидетельство о браке, решение суда);
фотография, соответствующая требованиям к паспортному фото;
квитанция об оплате государственной пошлины.

После одобрения заявки в личном кабинете появляется сообщение о готовности. Новый паспорт можно получить в отделении МВД, предъявив электронное подтверждение и документ, удостоверяющий личность. При получении подписывается акт приема‑передачи.