Как поменять паспорт в личном кабинете Госуслуги в 20 лет

Подготовка к подаче заявления на замену паспорта

Необходимые документы для замены паспорта в 20 лет

Документы, удостоверящие личность

Для оформления замены паспорта через личный кабинет «Госуслуги» человеку, достигшему двадцати лет, необходим набор документов, подтверждающих личность.

• Паспорт гражданина РФ (старый) - оригинал и скан в формате PDF или JPG (не более 5 МБ).
• СНИЛС - копия страницы с номером, печать и подпись.
• ИНН - выписка из налоговой службы либо скан справки о постановке на учёт.
• Справка о регистрации по месту жительства (если адрес в паспорте отличается от текущего).
• При получении первого паспорта - свидетельство о рождении (для подтверждения гражданства).

Все документы загружаются в раздел «Заявление на замену паспорта». После загрузки система проверяет их соответствие требованиям, после чего формируется электронная заявка. При отсутствии ошибок заявка отправляется в ГУВД, где производится выдача нового паспорта.

При подготовке сканов следует обеспечить чёткое изображение, отсутствие лишних полей и подписи в электронных файлах. Если скан не проходит проверку, система выдаёт сообщение об ошибке, и документ необходимо заменить.

Таким образом, набор указанных бумаг и их корректная загрузка обеспечивают успешное прохождение процедуры замены паспорта онлайн.

Документы, подтверждающие семейное положение

Для подачи заявления о замене паспорта через личный кабинет Госуслуг у граждан, достигших двадцатилетнего возраста, необходимо приложить документ, подтверждающий текущее семейное положение. Этот документ позволяет системе автоматически подобрать правильный тип паспорта и корректно оформить запись о браке, разводе или отсутствии брака.

Перечень документов в зависимости от статуса:

• Брак: свидетельство о браке, выданное ЗАГСом, в оригинале или в виде скан-копии, заверенной электронной подписью.
• Развод: решение суда о расторжении брака либо свидетельство о разводе, оформленное в ЗАГСе, в электронном виде.
• Вдовец/вдова: свидетельство о смерти супруга, выданное органом ЗАГСа, в цифровом виде.
• Не состоящий в браке: справка из ЗАГСа о несостоянии в браке (при необходимости) либо отсутствие иных документов, подтверждающих брак, считается достаточным подтверждением.

Все документы должны быть загружены в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и позволит завершить процесс замены паспорта.

Дополнительные документы при необходимости

При смене паспорта через личный кабинет Госуслуг в возрасте двадцати лет могут потребоваться дополнительные документы, если заявка выходит за рамки стандартного обновления.

• Справка о рождении ребёнка - требуется при изменении фамилии после регистрации брака и рождения ребёнка.
• Свидетельство о браке - нужен, когда меняется фамилия в соответствии с брачными записями.
• Медицинская справка - обязательна при изменении данных, связанных со здоровьем (например, указание инвалидности).
• Документ, подтверждающий утрату паспорта - выписка из полицейского протокола или заявление о потере, если прежний документ исчез.
• Приобретённый сертификат о смене имени - выданный нотариусом, если имя изменено по личному желанию.

Каждый из перечисленных бумаг загружается в личный кабинет в виде сканированных копий, соответствующих требованиям формата и размера файлов. После загрузки система проверяет их автоматически; при обнаружении несоответствия пользователь получает сразу же уведомление о необходимости корректировки.

Если все требуемые документы предоставлены и подтверждены, заявка обрабатывается в стандартный срок, и новый паспорт будет готов к выдаче.

Условия замены паспорта через Госуслуги

Требования к фотографии для паспорта

При оформлении нового паспорта через личный кабинет Госуслуги требуется загрузить фотографию, полностью отвечающую установленным требованиям. Неправильный снимок приводит к отказу в обработке заявки и дополнительным задержкам.

Требования к фотографии:

• Размер изображения - 35 × 45 мм (минимум - 300 dpi);
• Формат файла - JPEG или PNG, размер не более 2 МБ;
• Фон - однотонный светло-голубой или белый, без теней и объектов;
• Лицо - центрировано, полностью видно, без прикрытия волосами, головными уборами и аксессуарами;
• Выражение - нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру;
• Очки - съезжать при наличии, если нельзя, то линзы без отражения и без тонирования;
• Улыбка - отсутствует, губы закрыты;
• Качество - изображение четкое, без размытия, пятен и бликов.

Дополнительные условия:

• Снимок должен быть сделан недавно, не старее трех месяцев;
• На фотографии не допускаются подписи, печати или графические элементы;
• При загрузке проверьте ориентацию изображения: вертикальная позиция обязательна.

Соблюдение всех пунктов гарантирует беспрепятственное прохождение этапа загрузки и ускорит процесс получения нового документа.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при замене паспорта через личный кабинет Госуслуги для граждан, достигших двадцатилетнего возраста.

Размер пошлины фиксирован государством и составляет 1 500 рублей. Сумма может изменяться только в случае введения новых тарифов, поэтому перед оплатой рекомендуется проверить актуальную величину в разделе «Тарифы» личного кабинета.

Платёж производится в электронном виде. Возможные способы:

• банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
• электронные деньги (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney);
• онлайн‑банкинг через приложение банка.

Для проведения операции необходимо:

1. открыть заявку на замену паспорта;
2. в окне «Оплата» выбрать удобный способ;
3. ввести реквизиты карты или аккаунта электронного кошелька;
4. подтвердить транзакцию кодом из СМС или push‑уведомлением;
5. дождаться сообщения о успешном списании средств.

После подтверждения оплаты система автоматически прикрепит квитанцию к заявке. Без этой привязки запрос будет отклонён, и процесс замены приостановится. Поэтому проверяйте статус оплаты в личном кабинете и сохраняйте скриншот подтверждения на случай технических сбоев.

Процесс замены паспорта через Госуслуги

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Авторизация и подтверждение личности

Войдите в личный кабинет Госуслуги, используя телефонный номер и пароль, указанные при регистрации. После ввода логина система требует подтверждения через одноразовый код, отправленный СМС‑сообщением или в мобильное приложение «Госуслуги».

Для подтверждения личности подготовьте скан или фотографию текущего паспорта и сделайте селфи с документом. При загрузке файлов система проверяет соответствие данных в паспорте и в личном кабинете.

Этапы авторизации и верификации:

1. Введите телефон и пароль.
2. Получите одноразовый код, введите его в соответствующее поле.
3. Выберите способ подтверждения личности - загрузка документов или видеоверификация.
4. При загрузке документов прикрепите:
   • страницу с личными данными текущего паспорта;
   • фотографию, где лицо видно полностью, а документ находится в кадре.
5. Дождитесь автоматической проверки; при успешном результате система откроет доступ к услуге замены паспорта.

После подтверждения личности откройте раздел «Замена паспорта», заполните требуемую форму и отправьте заявку. Всё завершено.

Проверка актуальности данных

Проверка актуальности личных данных - обязательный этап перед оформлением нового паспорта через личный кабинет госуслуг. Ошибки в адресе, контактных телефонах или СНИЛС могут привести к задержке выдачи документа.

Для проверки необходимо:

• войти в личный кабинет по подтверждённому паролю;
• открыть раздел «Персональные данные»;
• сравнить указанные в системе сведения с текущими: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон, электронная почта, СНИЛС;
• при обнаружении несоответствия нажать кнопку «Редактировать» и внести корректные данные;
• сохранить изменения, подтвердив их через СМС‑код или уведомление в приложении.

После подтверждения всех полей система автоматически проверит их на соответствие базе МВД. Если проверка прошла успешно, можно переходить к заявке на замену паспорта. При любом отклонении система выдаст сообщение с указанием причины, что позволяет сразу исправить ошибку и продолжить процесс без повторных обращений.

Заполнение электронного заявления

Выбор услуги «Замена паспорта РФ»

Для начала войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги».

В списке доступных услуг найдите элемент «Замена паспорта РФ». При первом появлении названия проверьте, что он относится к категории «Документы, удостоверяющие личность».

Выбор услуги осуществляется нажатием на кнопку «Выбрать» рядом с нужным пунктом. После этого откроется форма заявки, где необходимо:

1. Указать текущий номер паспорта.
2. Ввести дату рождения (для 20‑летних граждан - 20 лет).
3. Загрузить скан или фото текущего паспорта и, при необходимости, свидетельства о рождении.
4. Указать предпочтительный пункт выдачи нового документа.

После заполнения всех полей нажмите «Отправить заявку». Система мгновенно сформирует чек‑лист требуемых документов и покажет статус обработки.

Если в процессе выбора возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки - он предоставит оперативные ответы без перехода к сторонним ресурсам.

Завершив выбор услуги, вы получите подтверждение о регистрации заявки, которое будет доступно в разделе «Мои заявки» для дальнейшего отслеживания.

Внесение персональных данных

Для смены паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо правильно заполнить раздел «Персональные данные». Ошибки в этом этапе приводят к отказу в обработке заявки, поэтому следует вводить информацию точно в соответствии с документами.

Первый шаг - вход в личный кабинет и переход к услуге «Замена паспорта». После выбора пункта появляется форма, где запрашиваются:

• Фамилия, имя, отчество (как указано в текущем паспорте);
• Дата и место рождения;
• Пол;
• Серия и номер текущего паспорта;
• ИНН (при наличии);
• СНИЛС (при наличии);
• Адрес регистрации (полный, включая улицу, дом, квартиру);
• Адрес фактического проживания (если отличается от регистрации);
• Контактный телефон и электронная почта.

Все поля обязательны, кроме ИНН и СНИЛС, если они не указаны в документе. При вводе следует использовать кириллицу без пробелов в начале и в конце строк. Для даты рождения указывается формат ДД.ММ.ГГГГ.

Второй шаг - проверка введённых данных. Система автоматически сравнивает сведения с базой ФМС и выдаёт предупреждения о несоответствиях. Если обнаружены ошибки, их необходимо исправить до отправки заявки.

Третий шаг - подтверждение. После успешной проверки появляется кнопка «Отправить заявку». Нажатие фиксирует данные, формирует электронный запрос в миграционную службу и формирует номер обращения, который следует сохранить.

Важно помнить, что любые изменения в персональных данных после отправки заявки требуют создания новой заявки. Поэтому перед отправкой следует убедиться в полном соответствии информации оригиналам. При соблюдении этих рекомендаций процесс замены паспорта проходит без задержек.

Загрузка фотографии

Для замены паспорта в личном кабинете Госуслуг требуется загрузить актуальное фото.

1. Подготовьте изображение в цифровом виде. Требования: цветное, без рамок, фон - светлый однотонный, лицо полностью видно, глаза открыты. Формат - JPEG или PNG, размер файла не более 2 МБ, разрешение - не менее 300 dpi.

2. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Замена паспорта». На странице оформления найдите кнопку «Загрузить фото».

3. Нажмите кнопку, в открывшемся окне выберите подготовленный файл и подтвердите загрузку. Система проверит соответствие требованиям и отобразит миниатюру.

4. При необходимости отредактируйте кадр: обрежьте лишнее, убедитесь, что лицо занимает 70‑80 % кадра. Сохраните изменения.

5. После успешной загрузки фото появится отметка «Файл загружен». Перейдите к заполнению остальных полей заявки и отправьте её на рассмотрение.

Если система отклонит изображение, исправьте несоответствия и повторите загрузку. Правильный файл ускорит процесс замены документа.

Проверка введенной информации

При оформлении замены паспорта через личный кабинет Госуслуг пользователь вводит персональные данные, которые система принимает без автоматической коррекции. Поэтому проверка введённой информации должна быть выполнена до отправки заявки.

• ФИО - совпадает с данными в текущем документе, без опечаток и лишних пробелов.
• Дата рождения - указывается в формате ДД.MM.ГГГГ, соответствует указанному в паспорте.
• Серия и номер старого паспорта - полностью совпадают с записью в документе, без пропусков.
• Адрес регистрации - соответствует месту, указанному в паспорте, без сокращений, которые могут вызвать неоднозначность.
• Контактный телефон - полный номер, включая код страны, без лишних символов.

После ввода всех полей следует нажать кнопку «Проверить», которая отобразит список найденных несоответствий. Если система сообщает об ошибке, исправьте указанные поля и повторите проверку. При отсутствии предупреждений можно переходить к загрузке сканов и подтверждению заявки.

Тщательная проверка данных исключает отклонение заявки на этапе экспертизы и ускоряет получение нового паспорта.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомлений от ведомства

Для замены паспорта в личном кабинете Госуслуги, когда вам уже 20 лет, система автоматически отправляет сообщения о статусе заявки. Чтобы получать их без задержек, выполните несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Уведомления». Включите опцию «Получать сообщения от ведомства» и укажите предпочтительные каналы: SMS, email, мобильное приложение.

Типы уведомлений, которые приходят в процессе замены паспорта:

• SMS - короткое сообщение с номером заявки и текущим статусом;
• Электронное письмо - подробный отчёт, ссылки на подтверждающие документы;
• Push‑уведомление в приложении - мгновенный сигнал о новых действиях.

Все сообщения доступны в личном кабинете в разделе «Мои сообщения». Там же хранится история отправленных уведомлений, что позволяет быстро найти нужную информацию.

При получении уведомления откройте его, проверьте указанные сроки и при необходимости загрузите требуемые файлы. Подтвердите действие, если система просит подтверждения, чтобы процесс продолжился без пауз.

Чтобы не пропустить важные сообщения, регулярно проверяйте папку «Спам» в электронной почте, убедитесь, что указанный номер телефона активен, и включите звук уведомлений в мобильном приложении. Эти меры гарантируют своевременное информирование от ведомства и ускоряют замену паспорта.

Возможные причины отказа и действия при отказе

При попытке оформить замену паспорта через личный кабинет на портале Госуслуги в возрасте 20 лет система может выдать отказ. Причины отказа обычно связаны с несоответствием предоставленных данных требованиям сервиса.

• Несоответствие ФИО, даты рождения или серии/номера в заявке и в базе МВД.
• Отсутствие или неполнота обязательных сканов (фото, заявление, копия старого паспорта).
• Наличие незакрытых административных или налоговых задолженностей.
• Превышение лимита количества заявок за календарный год.
• Технические сбои: ошибка ввода, недоступность сервисов, истёк срок действия электронной подписи.

После получения отказа необходимо выполнить конкретные действия:

1. Откройте раздел «События» в личном кабинете, изучите сообщение об ошибке.
2. Сравните указанные в заявке данные с данными в базе МВД; при расхождении исправьте их.
3. Загрузите недостающие или корректные документы, убедившись в их читаемости и соответствию требованиям.
4. Проверьте наличие штрафов или налоговых долгов; при их наличии оплатите через официальные сервисы и загрузите подтверждение.
5. При превышении лимита подождите до начала следующего года или обратитесь в отделение УФМС для индивидуального решения.
6. Если ошибка связана с техническими проблемами, очистите кеш браузера, используйте другой браузер или повторите запрос позже.
7. При повторных отказах свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии, уточнив номер заявки и детали отказа.

Выполнение указанных шагов устраняет типичные причины отказа и позволяет успешно завершить процесс замены паспорта.

Получение нового паспорта

Выбор отделения МВД для получения

График работы и контакты отделений

Для получения нового паспорта через личный кабинет Госуслуг в возрасте 20 лет необходимо знать режим работы и способы связи с обслуживающими отделениями.

Рабочие часы отделений, принимающих заявления о замене паспорта:

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00;
• Сб: 10:00‑15:00, без обеда;
• Вс: выходной.

Контактные данные типовых МФЦ:

• Телефон единой справочной линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
• Электронная почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов);
• Форма обратной связи на официальном сайте госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/feedback;
• Приёмные окна в каждом регионе: номер телефона и адрес указаны в личном кабинете после выбора пункта «Выбрать отделение».

При обращении по телефону уточняйте номер кабинета, в котором подано заявление, и требуемый документ. При посещении отделения возьмите с собой подтверждение подачи заявки из личного кабинета и удостоверение личности. Всё необходимое можно проверить в личном кабинете, где отображаются актуальные часы работы и контактные данные конкретного отделения.

Необходимые документы для получения

Оригиналы документов, указанных в заявлении

Для оформления замены паспорта через личный кабинет Госуслуги после двадцати лет необходимо загрузить сканы оригиналов всех документов, указанных в заявке. Оригиналы должны быть чётко отсканированы, без обрезки и с сохранением всех сторон.

• Паспорт гражданина РФ (старый) - главная справка о личности.
• Свидетельство о рождении - подтверждает дату и место рождения.
• СНИЛС - обязательный идентификационный номер.
• Документ, подтверждающий изменение фамилии (при её изменении) - свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.
• При необходимости миграционная карта (для граждан, имеющих её в действии).

Каждый файл загружается в отдельном поле формы, формат PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет читаемость и соответствие требованиям; при отсутствии ошибок заявка отправляется на рассмотрение.

Старый паспорт

Старый паспорт - основной документ, подтверждающий личность до момента получения нового удостоверения. При подаче заявления о замене через личный кабинет Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

• Проверьте срок действия текущего паспорта. Если он истёк или будет истёк в ближайшее время, документ обязателен для загрузки.
• Сфотографируйте обе стороны старого паспорта в высоком разрешении, избегая бликов и теней.
• В личном кабинете выберите сервис «Замена паспорта», укажите возраст 20 лет и загрузите подготовленные файлы.
• Заполните обязательные поля: ФИО, ПИН, контактный телефон, адрес проживания. Ошибки в этих данных приведут к отклонению заявки.
• Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и отправьте запрос.

После отправки система автоматически проверит загруженные изображения, сравнит их с данными ФМС и сформирует статус заявки. При положительном результате в течение 10 рабочих дней будет готово новое удостоверение, а старый паспорт будет аннулирован и возвращён в электронном виде. Если система обнаружит несоответствия, вам будет предложено исправить ошибки и повторно загрузить документы.

Проверка данных в новом паспорте

Что делать при обнаружении ошибок

При работе с онлайн‑сервисом по замене паспорта в личном кабинете Госуслуг может возникнуть ситуация, когда в заявке обнаружены неверные сведения. Действовать следует последовательно.

1. Откройте раздел «Мои заявки», найдите текущую заявку и нажмите кнопку «Редактировать».
2. Внесите исправления в поля с ошибочными данными: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес регистрации.
3. Сохраните изменения и проверьте их ещё раз.
4. При необходимости загрузите уточняющие документы (скан паспорта, выписку из реестра и тому подобное.) через кнопку «Прикрепить файл».
5. Подтвердите изменения, нажав «Отправить заявку заново». Система отправит уведомление о повторной проверке.

Если после редактирования ошибка остаётся, выполните следующие действия:

• Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете; укажите номер заявки и суть ошибки.
• При обращении приложите скриншот неверных данных и копию оригинального документа, подтверждающего правильность информации.
• Дождитесь ответа службы поддержки, после чего выполните указанные в ответе корректирующие действия.

После подтверждения исправлений система автоматически переведёт заявку в статус «На рассмотрении». На этом этапе дальнейших действий со стороны пользователя не требуется. Если статус не меняется в течение 48 часов, повторно обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки и дату последнего обращения.

Сроки получения паспорта

Сроки получения нового паспорта при изменении данных через личный кабинет Госуслуги зависят от выбранного способа оформления и загруженности регионального отделения ФМС.

При стандартной подачи заявления, когда документы полностью соответствуют требованиям, паспорт готов в среднем за 30 рабочих дней. При наличии подтверждающих справок о срочности (учеба, работа, командировка) возможен ускоренный режим - срок сокращается до 15 рабочих дней. В некоторых регионах предлагается экспресс‑услуга, при которой паспорт выдаётся в течение 5-7 дней, но за неё взимается дополнительная плата.

Факторы, влияющие на сроки:

• полнота и корректность загруженных сканов документов;
• наличие обязательных справок (о доходах, месте учёбы);
• выбранный тип обслуживания (обычный, ускоренный, экспресс);
• текущая нагрузка в отделении по месту выдачи.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус заявки в личном кабинете и при необходимости обращаться в службу поддержки. При соблюдении всех требований заявка будет обработана в указанные сроки без задержек.