Как поменять паспорт, действующий 20 лет, через Госуслуги

Когда требуется замена паспорта по достижении 20 лет

Что такое «паспорт, действующий 20 лет»

«Паспорт, действующий 20 лет» - это внутренний документ гражданина России, выдаваемый лицам, достигшим 14 лет, с пятилетним сроком действия до 2002 года и с 20‑летним сроком после этого периода. Он заменил прежний 10‑летний вариант, удлинив срок использования без необходимости частой замены.

Документ оформляется в органах Федеральной миграционной службы или через сервисы онлайн‑подачи заявлений. Правовая основа - Федеральный закон «Об удостоверении личности гражданина Российской Федерации» и приказ МВД, регламентирующий форму, сроки и порядок выдачи.

Получатель - гражданин, достигший установленного возраста, чей предыдущий паспорт либо истёк, либо будет заменён в связи с изменением фамилии, имени, отчества, места жительства или других персональных данных. Дети до 14 лет продолжают получать паспорт со сроком 10 лет.

Ключевые характеристики:

срок действия - 20 лет;
размер - формат А6, две обложки, четыре страницы;
цвет обложки - синий (для взрослых) и красный (для детей);
наличие фотографий, сведений о месте рождения, гражданстве, семейном положении;
возможность электронного сертификата для подтверждения подписи в электронных сервисах.

Документ служит основным удостоверением личности при обращении в государственные органы, банках, при оформлении выездных виз и в иных ситуациях, требующих подтверждения личности. Он заменяется только в случае утраты, порчи, изменения персональных данных или по истечении срока.

Особенности замены в этом возрасте

Смена паспорта, срок действия которого истёк спустя 20 лет, требует учёта нескольких возрастных нюансов.

Для оформления через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо подготовить:

заявление о замене (формируется автоматически в системе);
оригинал старого паспорта и его копию;
документ, подтверждающий личность (в случае потери старого - справка из полиции);
справку о состоянии здоровья, если заявитель старше 65 лет (требуется для подтверждения способности к подписанию электронных документов);
подтверждение места жительства (регистрируемый адрес в ЕГРН).

После загрузки всех файлов система проверяет корректность данных и формирует запись о предстоящем приёме в отделении МВД.

Для граждан старшего возраста возможны дополнительные требования:

обязательный визит в пункт выдачи для проверки биометрических данных (отпечатков пальцев, фотографии);
наличие действующего медицинского полиса, если заявитель имеет ограничения по здоровью;
возможность выбрать услугу «домашний приём», если невозможность личного присутствия подтверждена медицинской справкой.

Срок получения нового паспорта обычно составляет 10 рабочих дней после завершения всех проверок. При использовании ускоренного режима (доплата) документ выдаётся в течение 5 рабочих дней.

Оплата производится онлайн через личный кабинет: стоимость замены фиксирована, дополнительные сборы возникают только при выборе ускоренного обслуживания.

Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки, получать уведомления о необходимости предоставить недостающие документы и планировать визит в отделение.

Законодательная база и сроки

Законодательная база, регулирующая замену 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги, включает несколько нормативных актов. Основным является Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке выдачи, замены и возвращения паспортов граждан Российской Федерации». В нём установлены требования к документам, порядок подачи заявления и сроки оформления. Дополнительно действует Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронном правительстве», который определяет возможность подачи заявлений онлайн и электронную выдачу справок. При этом порядок работы с порталом фиксируется приказом МВД России от 24 июня 2020 г. № 275, где указаны технические детали взаимодействия с сервисом.

Сроки замены паспорта определены так:

замена по истечении срока действия - не позднее 10 рабочих дней с момента подачи заявления;
досрочная замена, если оставшийся срок менее 6 месяцев - 10 рабочих дней;
ускоренный порядок (при необходимости в течение 1 месяца) - 5 рабочих дней;
экспресс‑замена (при наличии подтверждающих документов) - 1 рабочий день.

Все сроки считаются с момента подтверждения оплаты и загрузки сканов документов в личный кабинет Госуслуг. При отказе в выдаче паспорта гражданин получает официальное объяснение в течение 3 рабочих дней. После утверждения заявления паспорт готов к получению в отделении МВД, указанном в заявке.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Какие документы понадобятся

Основные документы

Для подачи заявления о замене паспорта, действующего 20 лет, через портал Госуслуги, требуется собрать определённый пакет документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ удостоверения личности).
Скан или фотография текущего паспорта (страница с данными, страница с фотографией).
Согласие на обработку персональных данных (встроено в форму заявления).
Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн, подтверждение появится в личном кабинете).
При изменении ФИО - документ, подтверждающий факт изменения (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
При смене места жительства - справка о регистрации по новому адресу (если адрес отличается от указанного в текущем паспорте).

Все документы должны быть загружены в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и выдаст готовое к подписи заявление. Далее достаточно подтвердить подписание электронной подписью или использовать сервис «Подтверждение личности», после чего заявление будет принято в отделение МВД.

Дополнительные документы и их копии

Для оформления замены старого 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить определённый набор дополнительных бумаг. Их отсутствие приводит к отклонению заявки, поэтому проверка комплектности документов обязательна.

К обязательным материалам относятся:

заявление о замене паспорта, сформированное в личном кабинете;
оригинал и копию свидетельства о рождении (при первом получении паспорта);
документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда);
справка о наличии инвалидности (если применимо);
военный билет или справка об отсутствии воинского учёта (для мужчин‑военнообязаннных);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или электронный платёж).

Копии всех документов должны быть сделаны в чёрно‑белом варианте, размером A4, без сканирования в цвете. Каждый лист требуется подписать внизу, указав «копия оригинала». После загрузки файлов в личный кабинет система автоматически проверит соответствие форматов и качества изображений. При соблюдении всех требований заявка будет принята, и новый паспорт будет выдан в указанные сроки.

Требования к фотографиям

Для подачи заявления о замене 20‑летнего паспорта через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям.

Требования к фотографии:

Размер изображения - 35 × 45 мм (соотношение сторон ≈ 0,78).
Формат файла - JPEG или PNG.
Вес файла - не более 500 КБ.
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и узоров.
Лицо - центрировано, полностью видно, без головных уборов (исключения: религиозные).
Выражение - нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Отсутствие аксессуаров - очки, наушники, серьги и другие предметы, закрывающие лицо, запрещены.
Качество - чёткое, без размытия, бликов и пикселизации.
Размер изображения - не менее 600 × 800 пикселей.

После подготовки снимка проверяют соответствие требованиям автоматически. Если параметры не удовлетворяют требованиям, система отклонит загрузку и потребует исправления. При соблюдении всех пунктов фотографию можно сразу прикрепить к заявлению и продолжить процесс замены документа.

Государственная пошлина: размер и оплата

Способы оплаты пошлины

Платёж за государственную пошлину при замене 20‑летнего паспорта через сервис Госуслуги можно выполнить несколькими способами, каждый из которых доступен в личном кабинете.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). При оформлении заявки нажмите «Оплатить», введите реквизиты карты, подтвердите транзакцию СМС‑кодом.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI). Выберите соответствующий пункт в списке, система перенаправит на страницу провайдера, после чего вернёт к завершённому заявлению.
Онлайн‑банк (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). В личном кабинете указывается тип оплаты «Банковский перевод», после чего формируется QR‑код или реквизиты для мгновенного списания.
Мобильный оператор (МТС, Билайн, Мегафон). Через USSD‑команду или приложение оператора выберите услугу «Оплата государственных услуг», введите сумму и подтвердите списание.
Платёжный терминал (Почта России, салоны связи). При выборе «Оплата в точке» система выдаёт платёжный чек, который необходимо предъявить в терминале.

Для каждого метода требуется: открыть заявку в личном кабинете, перейти к разделу оплаты, выбрать удобный способ, подтвердить платёж и дождаться статуса «Оплачено». После подтверждения система автоматически продолжит процесс замены паспорта, и вы получите уведомление о готовности нового документа.

Льготы и скидки при оплате

Смена долгосрочного паспорта через портал Госуслуги доступна со скидками для определённых категорий граждан. Сумма госпошлины может быть уменьшена или полностью отменена в зависимости от статуса заявителя.

пенсионеры (включая ветеранов Великой Отечественной войны) - 50 % скидка;
инвалиды I и II групп, а также их сопровождающие - 75 % скидка;
многодетные семьи (три и более ребёнка) - 30 % скидка;
получатели социальной помощи, малоимущие граждане - полное освобождение от оплаты;
студенты, обучающиеся за счёт государства, и учащиеся дневных отделений - 20 % скидка.

Для получения льготы необходимо загрузить подтверждающие документы в личный кабинет: паспорт, справку о статусе, выписку из пенсионного фонда или иной официальный документ. После проверки заявка автоматически получает уменьшенную стоимость услуги, и оплата производится онлайн без дополнительных комиссий.

Если заявитель не относится к перечисленным группам, стандартная ставка госпошлины остаётся неизменной, но процесс оформления полностью автоматизирован: заполнение формы, загрузка фотографии и подтверждающих файлов, подтверждение оплаты и получение электронного сертификата о приёме заявки. Система уведомит о готовности нового паспорта к получению в отделении МВД.

Подача заявления онлайн через портал Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи

Для подачи заявления на замену старого 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги необходимо иметь активный личный кабинет. Без него невозможно загрузить сканы, выбрать тип услуги и отслеживать статус обращения.

Регистрация в системе происходит в несколько обязательных этапов:

Откройте страницу входа на Госуслуги, нажмите «Создать личный кабинет».
Укажите действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Подтвердите телефон: в SMS придёт код, который вводится в соответствующее поле.
Подтвердите e‑mail: в письме будет ссылка или код активации, после чего учетная запись считается подтверждённой.
Заполните профиль: ФИО, дату рождения, ИНН, СНИЛС. Эти данные автоматически сверяются с базой государственных реестров.

После завершения всех пунктов вы получаете доступ к личному кабинету, где можно оформить замену паспорта, загрузить необходимые документы и отслеживать процесс обработки заявления.

Пошаговая инструкция заполнения заявления

Выбор типа услуги и причины замены

Для замены паспорта, действующего 20 лет, в личном кабинете портала необходимо сначала определить подходящий тип услуги. Выбор зависит от причины обращения.

Если паспорт истёк, выбирают услугу «замена по истечении срока действия». При изменении фамилии, имени или отчества - «замена в связи с изменением данных». При повреждении, утрате или порче документа - «замена по причине утраты или повреждения». При желании обновить фотографию или оформить документ в новом формате - «замена по желанию».

Причины замены делятся на две группы:

Обязательные
• истечение срока действия;
• изменение фамилии, имени, отчества;
• утрата, кража, порча.
Необязательные
• обновление фотографии;
• переход на новый образец паспорта;
• личные предпочтения.

После выбора типа услуги система предлагает список требуемых документов и формирует электронную заявку. Заполнение полей происходит онлайн, подтверждение - через SMS или электронную подпись. После отправки заявка попадает в очередь обработки, а статус отслеживается в личном кабинете. При одобрении документ будет подготовлен к выдаче в выбранном отделении.

Внесение личных данных

Для начала процедуры замены паспорта, действующего 20 лет, необходимо авторизоваться в личном кабинете портала Госуслуги и открыть форму «Замена паспорта». В открывшейся странице система требует ввода персональных сведений.

Фамилия, имя, отчество - по данным старого документа.
Дата рождения, место рождения.
Серия и номер текущего паспорта.
СНИЛС.
Адрес регистрации (по документу о прописке).
Контактный телефон и адрес электронной почты.

После заполнения полей система проверяет соответствие введённого кода СНИЛС и формата серии‑номера паспорта. Ошибки в любой строке блокируют отправку заявки, поэтому проверять каждую запись следует сразу после ввода.

Для корректного ввода используйте оригиналы документов: паспорт, свидетельство о рождении, справку о регистрации. При вводе адреса ориентируйтесь на запись в паспорте, избегайте сокращений, которые могут не совпасть с базой данных. Телефон указывайте в международном формате без пробелов; e‑mail проверяйте на наличие символа «@» и домена.

Когда все данные проверены, нажмите кнопку «Отправить». Портал формирует электронный запрос, после чего на указанный e‑mail приходит подтверждение с номером заявки. Номер следует сохранить - им будет доступен статус обработки и возможность загрузить сканированные копии дополнительных документов, если потребуется.

Загрузка необходимых документов и фотографий

Для подачи заявления о замене 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить набор файлов, соответствующий требованиям системы.

Сначала подготовьте сканы или фотографии в формате JPEG/PNG. Размер файла не должен превышать 5 МБ, а разрешение - минимум 300 dpi. При загрузке соблюдайте порядок:

Заявление - файл, сформированный в личном кабинете, сохраняется в PDF.
Копия старого паспорта - первая и вторая страницы, оба листа в одном документе.
Свидетельство о рождении (если требуется) - заверенный скан в PDF.
Согласие на обработку персональных данных - документ, автоматически генерируемый сервисом.
Фотография - цветное изображение, 3,5 × 4,5 см, фон светлый, без аксессуаров, лицо занимает 70 % кадра.

После выбора файлов в разделе «Документы» нажмите кнопку «Загрузить». Система проверит формат и размер; в случае отклонения появится сообщение с указанием причины, после чего файл следует исправить и повторить загрузку.

Завершив загрузку, проверьте, что все элементы помечены статусом «Принят». Затем подтвердите отправку заявления. После этого в личном кабинете появится запись о подаче, где можно отслеживать статус обработки.

Проверка введенных данных и отправка заявления

При оформлении заявки на замену старого 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги первым важным этапом является проверка всех введённых сведений. Ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере документа приводят к отклонению заявления и необходимости повторного заполнения.

Ключевые действия проверки:

Сравнить данные в личном кабинете с информацией, указанной в текущем паспорте; любые расхождения фиксировать и корректировать.
Убедиться, что номер телефона и адрес электронной почты активны; система отправит код подтверждения и уведомления о статусе заявки.
Проверить загрузку сканов: фото лица, страницы с личными данными и страницу с отметкой о замене; файлы должны соответствовать требованиям формата и объёма.
Прочитать итоговый свод данных, отображаемый перед отправкой; система выделяет обязательные поля, требующие заполнения.

После подтверждения корректности всех пунктов нажимается кнопка «Отправить заявление». Система автоматически формирует электронный пакет, присваивает уникальный номер и фиксирует дату подачи. Номер следует сохранить: он понадобится для отслеживания статуса и получения справки о получении услуги.

Завершённый процесс занимает несколько минут, но гарантирует отсутствие задержек в дальнейшем рассмотрении заявки.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на замену 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги происходит в несколько шагов.

После подачи электронного заявления откройте личный кабинет на сайте Госуслуги.
В разделе «Мои обращения» найдите запись с темой замены паспорта.
Нажмите кнопку «Смотреть статус». Появится информация о текущей фазе обработки: принята, в работе, готова к выдаче или отклонена.
При изменении статуса система отправит push‑уведомление на приложение и электронное письмо на указанный адрес.

Если статус «в работе», проверьте наличие запросов дополнительной информации в личном кабинете. Ответьте в течение установленного срока, иначе обработка будет приостановлена. При статусе «готова к выдаче» запишитесь на прием в отделение МВД через тот же портал или получите уведомление о возможности забрать документ без очереди.

Для ускорения процесса используйте функцию «История обращения», где хранится полная хронология действий, включая даты загрузки сканов и даты получения новых запросов. Это позволяет быстро выявлять задержки и при необходимости обращаться в службу поддержки через чат‑бота или телефонную линию.

Приглашение в подразделение МВД

Для получения нового паспорта, срок действия которого истек через 20 лет, через портал Госуслуги необходимо пройти процедуру получения приглашения в отделение МВД. Приглашение оформляется автоматически после подачи онлайн‑заявки и служит подтверждением права на личный визит в полицейский пункт.

После отправки заявления система формирует документ в виде PDF‑файла, который следует скачать и распечатать. При визите в подразделение МВД предъявляют:

распечатанное приглашение;
оригинал и копию паспорта, подлежащего замене;
свидетельство о рождении (при необходимости);
справку о месте жительства (при изменении адреса);
квитанцию об оплате госпошлины.

Сотрудники отдела проверяют соответствие данных, фиксируют биометрические параметры (отпечатки пальцев, фотографию) и вносят запись в базу. После завершения процедуры выдается временный документ, позволяющий пользоваться паспортом до получения окончательного экземпляра.

Срок получения нового паспорта обычно составляет 10‑15 рабочих дней. По окончании изготовления уведомление о готовности отправляется в личный кабинет Госуслуг, где можно выбрать способ получения: в отделении МВД или через курьерскую доставку.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует беспрепятственное оформление нового паспорта без дополнительных визитов.

Документы для визита в МВД

Оригиналы документов

Для замены двадцатилетнего паспорта через портал Госуслуги оригиналы документов обязаны быть предъявлены в выбранном пункте выдачи.

К набору оригиналов относятся:

действующий паспорт гражданина РФ;
свидетельство о рождении (если паспорт был получен в детском возрасте);
документ, подтверждающий смену фамилии, имени или отчества (при необходимости);
справка о регистрации по месту жительства (при изменении адреса);
оригинал военного билета (для мужчин, подлежащих воинскому учёту);
другие документы, указанные в личном кабинете при оформлении заявки.

Каждый документ должен быть в полном комплекте, без повреждений и следов подделки. Копии не принимаются, даже если они заверены нотариусом.

При посещении МФЦ сотрудник проверит подлинность бумаг, отметит их в системе и выдаст новый паспорт. После завершения процедуры оригиналы возвращаются владельцу, а новые данные фиксируются в базе.

Подготовка оригиналов заранее ускоряет процесс, исключает повторные визиты и гарантирует получение паспорта в заявленные сроки.

Квитанция об оплате пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины - официальный документ, подтверждающий факт внесения средств за замену старого паспорта, срок действия которого истёк через 20 лет, посредством сервиса «Госуслуги».

В ней фиксируются:

дата и время проведения платежа;
сумма, установленная нормативным актом;
номер платежного поручения;
реквизиты получателя (Федеральная налоговая служба);
уникальный идентификатор заявки, присвоенный при оформлении услуги в личном кабинете.

Получить квитанцию можно двумя способами:

После завершения онлайн‑оплаты система автоматически формирует PDF‑файл, который предлагается скачать на экране подтверждения.
В личном кабинете раздел «Мои услуги» → «История платежей» → нужная операция → «Скачать квитанцию».

Квитанция обязана быть распечатана и приложена к заявлению в отделение МВД либо предъявлена сотруднику в электронном виде при сдаче документов. При проверке контролирующим органом следует убедиться, что:

данные в квитанции совпадают с данными в заявке (номер заявки, ФИО, серия и номер старого паспорта);
подпись и печать на распечатанном документе читаемы;
файл не повреждён и открывается без ошибок.

Отсутствие оригинала квитанции или несовпадение реквизитов приводит к отказу в приёме заявления и необходимости повторной оплаты. Поэтому рекомендуется сохранять электронную копию в облачном хранилище и сразу после получения сделать резервную печать.

Таким образом, квитанция служит ключевым подтверждением оплаты и обязательным элементом пакета документов при замене 20‑летнего паспорта через портал государственных услуг.

Получение нового паспорта

Сроки изготовления

После подачи заявления о замене 20‑летнего паспорта через личный кабинет Госуслуг система сразу формирует очередь на изготовление. Стандартный срок готовности документа составляет 10 рабочих дней со даты подтверждения оплаты.

При выборе обычного режима - 10 дней; документ выдаётся в отделении МФЦ или по почте, если указана доставка.
При оформлении ускоренного режима - 5 дней; ускоренная обработка доступна за дополнительную плату и требует указания при подаче заявления.
При необходимости экспресс‑выдачи (в течение 2‑3 дней) - доступно только в регионах, где функционируют специальные пункты выдачи, и только при наличии подтверждающих обстоятельств (например, поездка за границу).

Факторы, влияющие на сроки: отсутствие или некорректность загруженных сканов, задержки в проверке данных, технические сбои в системе. При корректных данных и отсутствии дополнительных требований указанные сроки соблюдаются строго. Если срок превышает норматив, в личном кабинете появляется уведомление о причинах задержки и рекомендация по дальнейшим действиям.

Проверка нового документа

После получения заменённого документа первым делом проверяйте соответствие данных, указанных в паспорте, с теми, которые были указаны в заявке. Любое несоответствие требует немедленного исправления.

Для контроля нового паспорта используйте два способа:

Онлайн‑проверка в личном кабинете портала Госуслуги:
1. Войдите в систему, перейдите в раздел «Мои услуги».
2. Откройте пункт «Состояние заявки» и выберите полученный документ.
3. Сравните номер, ФИО, дату рождения и срок действия с оригиналом.
Физический осмотр:
- Убедитесь, что фотография чёткая, подпись совпадает с образцом.
- Проверьте наличие голограмм, микропечати и других защитных элементов.
- Сверьте даты выдачи и окончания действия, а также серию и номер.

Если обнаружены ошибки, подайте заявку на исправление через тот же портал, приложив скан копии паспорта с пометкой о требуемом изменении. После одобрения получите скорректированный документ без дополнительных визитов в отделение.