Как поменять пароль на Госуслугах

1. Подготовка к смене пароля

1.1. Что понадобится

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг понадобятся следующие материалы:

Рабочее подключение к интернету и современный браузер.
Регистрационные данные аккаунта: логин (ЭПН) и текущий пароль.
Доступ к привязанному мобильному номеру или электронной почте, куда будет отправлен код подтверждения.
Персональные документы (паспорт, СНИЛС) - только если потребуется подтвердить личность в процессе восстановления доступа.

Все перечисленное должно быть под рукой перед началом процедуры. Без этих компонентов процесс смены пароля невозможен.

1.2. Рекомендации по новому паролю

При выборе нового пароля следует ориентироваться на безопасность и удобство запоминания.

Длина минимум 12 символов; чем длиннее, тем лучше.
Сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков (например, @, #, $).
Исключить личные данные: фамилия, имя, дата рождения, номер телефона.
Не использовать повторяющиеся последовательности (aaa, 111) и простые словарные слова.
Применять уникальный пароль, не применяемый в других сервисах.

Для запоминания рекомендуется использовать фразы‑пароли: берём фразу, заменяем отдельные буквы на цифры или символы, сохраняем порядок слов. Пример: «МояКошкаЛюбитМолоко!» → «M0y@K0shk@Lyb1tM0l0k0!».

Регулярно обновляйте пароль, минимум раз в 90 дней, и храните его в надёжном менеджере паролей.

Эти правила гарантируют устойчивую защиту учётной записи в системе государственных услуг.

2. Шаги по смене пароля

2.1. Вход в личный кабинет

Для изменения пароля в системе «Госуслуги» первым действием является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Введите текущий пароль, установленный при регистрации.
При необходимости решите капчу, подтверждающую, что запрос исходит от человека.
Нажмите «Войти».

После успешного входа откройте раздел «Настройки» → «Безопасность». Там будет доступна форма для ввода нового пароля и подтверждения его повтором.

При вводе нового пароля соблюдайте требования: минимум 8 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и символов. Сохраните изменения, система подтвердит обновление.

Если вход не удался, используйте ссылку «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ через СМС‑код или электронную почту, после чего повторите процесс входа и смены пароля.

2.2. Переход в раздел безопасности

Для начала откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Войдите, используя текущие учетные данные. После успешной авторизации найдите меню профиля - обычно оно расположено в правом верхнем углу экрана и обозначено именем пользователя или иконкой человека.

Нажмите на элемент меню профиля.
В раскрывающемся списке выберите пункт «Настройки».
На странице настроек найдите раздел «Безопасность» - он может быть помечен соответствующей иконкой или подписью.
Перейдите в этот раздел, кликнув по нему.

Внутри раздела безопасности отображаются параметры, связанные с аутентификацией: смена пароля, двухфакторная проверка, управление устройствами и другое. Дальнейшие действия по изменению пароля выполняются уже в этом разделе.

2.3. Ввод текущего пароля

Для изменения пароля в личном кабинете требуется подтвердить личность, введя текущий пароль. Система проверяет соответствие введённого значения сохранённому, после чего открывает форму создания нового пароля.

Откройте раздел «Безопасность» или «Настройки входа».
В появившемся окне найдите поле «Текущий пароль».
Введите пароль точно так, как он был задан при регистрации (учитывайте регистр и отсутствие пробелов).
Нажмите кнопку «Подтвердить» или «Продолжить».

Если пароль введён неверно, система выдаст сообщение об ошибке и предложит повторить ввод. Убедитесь, что клавиатура переключена на нужный язык и включён Caps Lock только при необходимости. После успешной проверки откроется окно ввода нового пароля и его подтверждения.

2.4. Создание нового пароля

Для создания нового пароля в личном кабинете необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала откройте страницу входа в сервис, введите текущие учётные данные и нажмите кнопку входа. После успешной авторизации перейдите в раздел «Настройки безопасности», который находится в меню профиля.

Выберите пункт «Смена пароля».
В поле «Текущий пароль» укажите текущий пароль.
В поле «Новый пароль» введите желаемую комбинацию, соблюдая требования: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
Повторите новый пароль в поле «Подтверждение пароля».
Нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система проверит соответствие пароля требованиям и подтвердит успешную замену.

После подтверждения система предложит выйти из всех активных сессий, что обеспечивает защиту от неавторизованного доступа. При необходимости можно сразу войти заново, используя только что созданный пароль.

2.4.1. Ввод нового пароля

Для ввода нового пароля откройте страницу изменения учётных данных в личном кабинете портала государственных услуг. В поле «Новый пароль» введите последовательность, отвечающую требованиям системы: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный знак. После ввода повторите пароль в поле «Подтверждение пароля», чтобы исключить опечатку. Нажмите кнопку «Сохранить» - система проверит соответствие требованиям и зафиксирует изменение. При успешном сохранении появится уведомление о смене пароля; в дальнейшем используйте новый набор символов для входа.

Этапы ввода нового пароля:

Перейти в раздел «Безопасность» личного кабинета.
Ввести новый пароль, соблюдая правила сложности.
Ввести тот же пароль в поле подтверждения.
Подтвердить изменение нажатием «Сохранить».

После выполнения этих действий доступ к сервису будет защищён новым паролем.

2.4.2. Повторный ввод нового пароля

Повторный ввод нового пароля требуется для подтверждения точного соответствия выбранной строки. Система сравнивает оба ввода и допускает изменение только при полном совпадении.

длина - не менее 8 символов, не более 64 символов;
набор - латинские буквы в разных регистрах, цифры, специальные знаки;
отсутствие пробелов в начале и в конце строки;
различие от текущего пароля минимум 3 символа.

Если введённые значения различаются, появляется сообщение об ошибке, и процесс откатывается к повторному вводу. В таком случае следует исправить опечатку, убедиться в одинаковом регистре и повторить ввод до полного совпадения. После успешного подтверждения система сохраняет новый пароль и завершает процедуру смены учётных данных.

2.5. Подтверждение смены пароля

После ввода нового пароля система требует подтверждения изменения. На экран выводится запрос на ввод кода, который отправлен на привязанный номер телефона или электронную почту. Пользователь вводит полученный код, нажимает кнопку подтверждения, и система фиксирует смену пароля.

СМС‑сообщение с кодом приходит в течение нескольких секунд.
При отсутствии доступа к телефону можно выбрать подтверждение через электронную почту.
Код действителен ограниченное время (обычно 5 минут); по истечении срока требуется запросить новый код.
После успешного ввода кода отображается сообщение о завершении процедуры и возможность войти в личный кабинет с новым паролем.

3. Восстановление пароля

3.1. Если забыли текущий пароль

Если пароль не удаётся вспомнить, вход в личный кабинет невозможен, поэтому необходимо пройти процедуру восстановления.

Откройте страницу входа на портале государственных услуг.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Укажите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Система отправит одноразовый код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле.

После ввода кода откроется форма создания нового пароля. Требования к паролю: минимум 8 символов, наличие букв в разных регистрах, цифр и хотя бы одного спецсимвола. Сохраните новый пароль и используйте его для входа.

Если доступ к указанному телефону или e‑mail закрыт, выберите альтернативный способ подтверждения личности:

загрузка скана паспорта - страницы с личными данными;
ввод СНИЛС и даты рождения;
ответ на ранее заданный контрольный вопрос.

После успешной верификации система предложит задать новый пароль. При первом входе рекомендуется обновить контактные данные, чтобы в будущем процесс восстановления прошёл без затруднений.

3.1.1. Использование электронной почты

Электронная почта служит каналом подтверждения личности при изменении доступа в системе Госуслуги. После запуска процедуры восстановления система автоматически отправляет одноразовый код, который необходимо ввести в соответствующее поле.

Для выполнения операции последовательно:

Откройте почтовый ящик, указанный при регистрации в личном кабинете.
Найдите письмо от «Госуслуги» с темой, содержащей слово «восстановление».
Скопируйте полученный код подтверждения.
Вернитесь в браузер, вставьте код в поле ввода и подтвердите действие.
Задайте новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов, и сохраните изменения.

Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папки «Спам» и «Промоакции». При отсутствии сообщения следует запросить повторную отправку кода через кнопку «Отправить заново». При повторных неудачах рекомендуется проверить корректность указанного при регистрации адреса и при необходимости обновить его в профиле.

Эти действия позволяют быстро и безопасно завершить процесс смены пароля, используя только доступ к электронной почте.

3.1.2. Использование номера телефона

Для восстановления доступа к личному кабинету через мобильный номер необходимо, чтобы номер был привязан к учетной записи и оставался актуальным. При выборе способа восстановления система предлагает отправить одноразовый код на указанный телефон.

Откройте страницу входа в сервис государственных услуг.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
В открывшемся окне выберите вариант «Получить код по SMS».
Введите номер телефона, зарегистрированный в профиле.
Подтвердите отправку - система пришлет 6‑значный код.
Введите полученный код в поле подтверждения.
Установите новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Сохраните изменения и войдите в систему.

Если номер не привязан, его можно добавить в настройках профиля после авторизации через альтернативный метод (например, электронную почту). После привязки все перечисленные действия станут доступными.

3.1.3. Использование СНИЛС

Для восстановления доступа к личному кабинету в системе Госуслуги требуется подтвердить личность. Один из способов - ввод СНИЛС, указанный в профиле.

Откройте страницу входа, нажмите «Забыли пароль?».
Выберите способ подтверждения «СНИЛС».
Введите номер СНИЛС без пробелов и дефисов (11 цифр).
Подтвердите ввод кодом, отправленным на привязанный телефон или e‑mail.
Задайте новый пароль, соблюдая требования к длине и сложности, и сохраните изменения.

Точность ввода СНИЛС критична: любые лишние символы или неверный порядок цифр приведут к отказу в проверке. Если система сообщает о несоответствии, проверьте, что в профиле указана актуальная версия СНИЛС и повторите ввод.

При отсутствии доступа к телефону или e‑mail, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер СНИЛС и запрос на альтернативный способ подтверждения. После успешного подтверждения можно завершить процесс смены пароля.

3.2. Если утерян доступ к почте/телефону

Если доступ к привязанным к личному кабинету почтовому ящику или мобильному номеру утрачен, восстановление пароля возможно только через альтернативные способы идентификации.

Откройте страницу восстановления доступа на портале Госуслуг и выберите пункт «Нет доступа к почте/телефону».
Заполните форму, указав ФИО, ИНН и серию‑номер паспорта. При наличии СНИЛС добавьте его - система использует его для проверки.
Прикрепите скан или фото паспорта и, при необходимости, ИНН. Файлы должны быть чёткими, без лишних границ.
После отправки заявки система автоматически формирует запрос в службу поддержки. Ожидайте письмо на указанный в форме альтернативный e‑mail или телефон, указанный в профильных данных.
Получив код подтверждения, введите его в соответствующее поле и задайте новый пароль, соответствующий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие прописные и строчные буквы, цифры и спецсимвол).
После изменения пароля обновите контактные данные в личном кабинете, указав действующий e‑mail и номер телефона, чтобы избежать повторных проблем.

Если документы не принимаются автоматически, свяжитесь со службой поддержки по телефону, указанному в разделе «Контакты», и уточните порядок подачи оригиналов в офис. После подтверждения личности вам будет предоставлен временный пароль, который необходимо заменить в течение 24 часов.

4. Меры предосторожности

4.1. Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля повышает устойчивость учётной записи к несанкционированному доступу. Слишком длительный срок использования одного пароля увеличивает вероятность его утечки через фишинг, утечку баз данных или подбор. Поэтому рекомендуется менять пароль каждые 90 дней.

Для осуществления замены в личном кабинете следует выполнить несколько шагов:

войти в профиль с текущими учётными данными;
открыть раздел «Безопасность»;
выбрать пункт «Сменить пароль»;
ввести текущий пароль, затем новый, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры, специальные символы);
подтвердить изменение и выйти из системы.

Автоматические напоминания о предстоящей смене можно включить в настройках безопасности: система отправит уведомление за 7 дней до истечения срока действия текущего пароля. При получении напоминания следует сразу выполнить замену, чтобы избежать блокировки доступа.

Дополнительные меры, усиливающие защиту:

использовать уникальный пароль, не применяемый в других сервисах;
включить двухфакторную аутентификацию;
хранить пароль в надёжном менеджере, а не в открытом виде.

Соблюдение этих правил гарантирует стабильную работу с госуслугами без риска потери доступа.

4.2. Использование уникальных паролей

Уникальный пароль - единственная защита личных данных в личном кабинете государственных сервисов. Один и тот же набор символов, используемый на разных ресурсах, открывает возможность перебора и компрометации учётной записи.

Для создания надёжного пароля необходимо соблюдать три условия:

минимум восемь символов;
сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
отсутствие словарных сочетаний, личных имен, дат и повторяющихся последовательностей.

Рекомендуется использовать менеджер паролей, который генерирует случайные строки и хранит их в зашифрованном виде. При смене пароля в системе следует сразу обновить запись в менеджере, чтобы избежать дублирования. Если менеджер недоступен, запишите пароль в надёжном физическом виде: бумажный лист в запираемом ящике, без указания сервиса.

Регулярная смена пароля повышает безопасность. Установите напоминание о необходимости обновления каждые шесть месяцев и сразу заменяйте пароль, если возникли подозрения о его утечке. Следуя этим правилам, вы гарантируете, что доступ к личному кабинету остаётся под вашим полным контролем.

4.3. Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) в системе Госуслуги добавляет к паролю второй уровень проверки, повышая защиту учётной записи. При включённом 2FA вход требует ввод кода, полученного через мобильное приложение или СМС, что исключает доступ злоумышленников, даже если пароль скомпрометирован.

Для активации 2FA при смене пароля выполните последовательные действия:

Откройте профиль пользователя и перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
Установите метод получения кода - мобильное приложение (Google Authenticator, Authy) или СМС.
Сканируйте QR‑код приложением или подтвердите номер телефона, получив тестовый код.
Введите полученный тестовый код в поле подтверждения.
Сохраните изменения; система отобразит статус «2FA включена».

После активации 2FA процесс входа изменяется: после ввода нового пароля система запрашивает одноразовый код, который генерируется приложением или приходит в виде СМС. Код действителен лишь несколько секунд, поэтому вводите его сразу. При потере доступа к выбранному методу можно воспользоваться резервными кодами, сохранёнными в личном кабинете.

Включённый второй фактор защищает учётную запись от неавторизованного доступа и упрощает восстановление доступа в случае утраты пароля. Регулярно проверяйте актуальность привязанного телефона и обновляйте резервные коды, чтобы сохранить возможность входа без прерываний.

4.4. Проверка подозрительной активности

Проверка подозрительной активности - обязательный этап при смене пароля в сервисе Госуслуги. Она позволяет убедиться, что доступ к аккаунту осуществляется только вами, и своевременно обнаружить попытки несанкционированного входа.

Для выполнения проверки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Безопасность».
Выберите пункт «История входов» или «Активность аккаунта».
Просмотрите список последних входов: дата, время, IP‑адрес, тип устройства.
Сравните отображённые данные с вашими собственными действиями.
• Если обнаружен незнакомый IP‑адрес - отметьте его как подозрительный.
• Если указано устройство, которое вы не использовали, тоже пометьте.
При наличии подозрительных записей нажмите кнопку «Сообщить о подозрительной активности» или «Блокировать устройство».
Сразу измените пароль, следуя инструкциям в разделе «Смена пароля», чтобы предотвратить дальнейший доступ посторонних.
При необходимости свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или телефон, указав детали подозрительной активности.

Регулярный просмотр истории входов и оперативное реагирование на отклонения обеспечивают надёжную защиту вашего профиля и предотвращают компрометацию данных.