Как поменять ОМС в личном кабинете Госуслуг

Зачем менять полис ОМС

Причины для замены полиса

Изменение персональных данных

Для изменения персональных данных в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться на портале госуслуг, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем (ФИО, дата рождения, адрес, паспортные данные, страховой полис ОМС и другое.).
Ввести актуальную информацию, загрузить сканированные копии документов, если требуется подтверждение.
Сохранить изменения, подтвердив действие кодом из СМС или токеном.

После отправки заявки система проверит предоставленные данные. При успешной проверке обновление будет зафиксировано в течение 24 часов; в личном кабинете появится уведомление о завершении процесса.

Если в процессе редактирования возникнут ошибки (неверный формат даты, недоступный файл), система выдаст сообщение с указанием причины. Исправьте указанные несоответствия и повторите отправку.

Для контроля статуса изменения используйте вкладку «Мои заявки» - там отображаются текущие этапы обработки и окончательный результат. При необходимости можно обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонную линию, указав номер заявки.

Утеря или порча документа

Потеря или порча полиса ОМС требует немедленного действия в личном кабинете Госуслуг.

Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
В строке поиска введите «полис ОМС» и выберите сервис «Замена полиса ОМС».
Нажмите кнопку «Оформить замену», загрузите скан копий паспорта и СНИЛС, а также заявление о потере/повреждении.
Укажите причину (утеря, порча) и подтвердите запрос.
После проверки данных система сформирует новый полис, который будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

Если система запросит дополнительные сведения, загрузите требуемый документ в течение 24 часов. При невозможности загрузить файлы онлайн обратитесь в центр обслуживания через кнопку «Связаться с оператором» - специалист поможет завершить замену.

После получения нового полиса сохраните электронную копию и распечатайте её для предъявления в медицинском учреждении. При повторных потерях процесс повторяется без дополнительных штрафов.

Истечение срока действия полиса

Ситуация, когда полис ОМС перестаёт быть действительным, требует немедленного обновления в личном кабинете Госуслуг. Пропуск срока приводит к невозможности получения бесплатной медпомощи и к ограничению доступа к услугам системы.

Для замены полиса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет по логину и паролю.
Откройте раздел «Мои полисы» и найдите запись с истёкшим ОМС.
Нажмите кнопку «Продлить» рядом с полисом.
Введите номер нового полиса, указав дату начала действия.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего выдачу полиса.
Подтвердите ввод, нажав «Сохранить». Система проверит данные и отобразит статус «Активен».

После завершения процедуры проверьте статус полиса в списке - он должен быть помечен как действующий. При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете.

Получение нового типа полиса

Для получения нового типа полиса ОМС необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Авторизоваться в личном кабинете, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование».
Выбрать пункт «Смена типа полиса» и подтвердить намерение изменить текущий полис.
В появившемся списке указать требуемый тип полиса (например, добровольный, семейный, корпоративный) и нажать кнопку «Продолжить».
При необходимости загрузить подтверждающие документы: копию паспорта, справку о доходах, договор с работодателем.
Проверить корректность введённых данных, подтвердить запрос подписью электронной подписи или кодом из мобильного приложения.
Дождаться автоматической обработки заявки (обычно в течение 24 часов). О статусе будет отправлено уведомление на указанный контактный номер.

После одобрения в личном кабинете появляется новый полис с актуальными реквизитами. Сохранить электронную копию, распечатать при необходимости и использовать для получения медицинских услуг.

Что дает замена полиса

Замена полиса ОМС в личном кабинете государственных сервисов даёт конкретные преимущества.

Обновление персональных данных. При смене полиса меняются ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, что гарантирует правильное распределение медицинских услуг.
Корректное страховое покрытие. Новый полис отражает актуальный статус страховки, исключая случаи отказа в обслуживании из‑за просроченного или неверного документа.
Доступ к бесплатному лечению в любой поликлинике региона. Система автоматически проверяет действительность полиса и позволяет записаться на приём без дополнительных проверок.
Участие в профилактических программах. Замена полиса открывает возможность получения бесплатных профилактических осмотров и прививок, предусмотренных в рамках ОМС.
Снижение риска штрафов. Наличие актуального полиса устраняет риск административных санкций за отсутствие страхования.

Кроме того, процесс замены полиса полностью автоматизирован: после загрузки новых документов система мгновенно обновляет запись, а пользователь получает подтверждение в личном кабинете. Это экономит время и исключает необходимость обращения в отделения МФЦ.

Подготовка к замене полиса ОМС на Госуслугах

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит главным удостоверением личности при изменении полиса ОМС через личный кабинет на портале государственных услуг. Система принимает только актуальные сведения, указанные в документе, поэтому корректность вводимых данных критична.

Для изменения ОМС необходимо указать:

серия и номер паспорта;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
код подразделения (по месту регистрации).

Эти параметры заполняются в соответствующей форме личного кабинета. После ввода система проверяет совпадение с данными, хранящимися в базе ФМС. При расхождении запросит подтверждающие документы.

Дальнейший процесс:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
Перейти в раздел «Мои полисы» → «Изменить ОМС».
Ввести паспортные данные, указанные выше.
Прикрепить скан или фото паспорта в формате PDF/JPEG (размер не более 5 МБ).
Подтвердить изменения кнопкой «Отправить».

После отправки запрос обрабатывается автоматически. При успешной проверке система обновит статус полиса, и пользователь получит уведомление о завершении операции. Если данные не прошли проверку, система выдаст конкретную ошибку, требующую исправления.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор при работе с сервисом Госуслуг. При изменении полиса ОМС система сверяет данные с номером СНИЛС, поэтому корректность этого реквизита критична.

В личном кабинете номер СНИЛС отображается в разделе «Персональные данные». Для его проверки откройте профиль, найдите строку «СНИЛС» и сравните с документом, выданным ПФР. При расхождении необходимо исправить запись до начала процедуры изменения полиса.

Процесс замены полиса ОМС в личном кабинете включает следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Медицинское страхование».
Выберите пункт «Изменить полис ОМС».
Убедитесь, что в поле «СНИЛС» указано верное значение; при необходимости отредактируйте его.
Заполните оставшиеся обязательные поля (дата рождения, регион, тип полиса).
Подтвердите изменения, согласившись с условиями и отправив запрос.

После отправки система автоматически проверит совпадение СНИЛС с базой ПФР и, при отсутствии ошибок, одобрит замену полиса. Если обнаружены несоответствия, появится сообщение о необходимости исправления СНИЛС. В этом случае вернитесь к пункту 4 и внесите корректные данные.

Старый полис ОМС (при наличии)

Старый полис ОМС, если он уже привязан к личному кабинету, требуется удалить или заменить перед добавлением нового страхового документа.

Для этого выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Откройте раздел «Мои полисы» и найдите запись о текущем полисе ОМС.
Нажмите кнопку «Изменить» (или «Удалить», если система предлагает отдельный пункт удаления).
Подтвердите действие, введя код подтверждения, полученный в SMS или через приложение «Госуслуги».
После удаления старой записи откройте форму «Добавить полис ОМС».
Введите номер нового полиса, дату его начала и окончания, загрузите скан или фото полиса в требуемом формате (PDF, JPG, PNG).
Сохраните изменения и проверьте статус: система должна отобразить новый полис как активный.

Если при попытке удалить старый полис появляется сообщение об ошибке, проверьте, не привязан ли он к текущему лечащему учреждению. В таком случае сначала разорвите связь с учреждением через раздел «Мои лечебные организации», а затем повторите процедуру удаления. После успешного удаления старый полис перестанет влиять на расчёт страховых выплат, и новый документ будет использоваться в дальнейшем.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - обязательное условие для выполнения любых операций в личном кабинете Госуслуг, включая замену полиса ОМС. После подтверждения система открывает доступ к разделу «Моя медстраховка», где можно изменить сведения о страховой компании, тарифе и сроках действия полиса.

Для получения подтверждённого статуса необходимо:

Войти в личный кабинет по логину и паролю.
Перейти в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выбрать способ подтверждения: СМС‑код, телефонный звонок или электронная подпись.
Ввести полученный код и сохранить изменения.

После активации учётной записи выполнить замену ОМС:

Открыть блок «Моя медстраховка».
Нажать кнопку «Изменить полис».
Выбрать новую страховую компанию из списка.
Указать номер нового полиса и дату начала действия.
Подтвердить изменения кнопкой «Сохранить».

Все действия завершаются мгновенно, без необходимости обращения в офис страховой организации. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код, позволяющий быстро исправить вводимые данные.

Актуальные персональные данные

Для смены ОМС в личном кабинете Госуслуг необходимо иметь точные персональные сведения. Любое несоответствие данных приводит к отказу в обработке запроса.

Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
Серия и номер полиса ОМС.
ИНН (при наличии).
СНИЛС.
Адрес регистрации (прописки) и фактического проживания.
Номер телефона, указанный в аккаунте.
Электронная почта, привязанная к учетной записи.

Проверка актуальности данных выполняется в разделе «Профиль». Сравните сведения, указанные в личном кабинете, с документами, которые хранятся у вас. При обнаружении расхождений откройте форму «Редактировать персональные данные», внесите исправления и подтвердите изменения через СМС‑код или электронный ключ.

После обновления данных перейдите к услуге «Изменить ОМС», укажите новый полис и подтвердите действие. Система автоматически проверит соответствие введённой информации с базой МСЭК и завершит процесс в течение нескольких минут.

Поддержание актуальности персональных данных гарантирует беспрепятственное выполнение операции и исключает необходимость повторных обращений.

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС

Вход в личный кабинет Госуслуг

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» и кликните по ней.
В появившемся окне введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль, созданный при регистрации.
Нажмите кнопку «Войти». При включённой двухфакторной аутентификации система отправит одноразовый код на указанный контакт; введите его в соответствующее поле.

Если пароль забыт, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите логин и следуйте инструкциям для восстановления доступа через СМС или электронную почту.

Для корректной работы рекомендуется использовать актуальные версии браузеров Chrome, Firefox, Edge или Safari и отключить блокировщики всплывающих окон на сайте госуслуг. После успешного входа откройте раздел «Мои данные» → «ОМС», где можно изменить страховую компанию, указав новые реквизиты и подтвердив изменения.

Поиск услуги «Замена полиса ОМС»

Для получения новой карты ОМС необходимо найти в личном кабинете сервис «Замена полиса ОМС».

Откройте сайт госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль.
В главном меню выберите пункт «Услуги».
В строке поиска введите «замена полиса ОМС» и нажмите Enter.
В результатах поиска найдите сервис с названием «Замена полиса ОМС» и кликните по нему.
На открывшейся странице нажмите кнопку «Оформить заявку».
Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, номер текущего полиса, контактный телефон.
Прикрепите скан или фото действующего полиса, если это требуется.
Проверьте введённые данные и отправьте заявку кнопкой «Отправить».

После подтверждения заявки система автоматически сформирует новый полис ОМС и отправит его в ваш личный кабинет. При необходимости распечатайте документ или сохраните в электронном виде.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для смены полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг первым действием является ввод персональных данных. Система принимает только актуальную информацию, поэтому каждый пункт заполняется точно так, как указано в официальных документах.

Фамилия, имя, отчество - вводятся без сокращений, в том виде, в каком они указаны в паспорте.
Дата рождения - указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ.
СНИЛС - вводится 11‑значный номер без пробелов и тире.
Серия и номер паспорта - вводятся подряд, без разделителей.
Адрес регистрации - указывается полностью: регион, район, город, улица, дом, квартира.
Контактный телефон - вводится в международном формате без «+», только цифры.

После заполнения всех полей система проверяет соответствие введённых данных базовым требованиям: корректность формата, отсутствие пробелов, совпадение с данными в базе. При обнаружении ошибки появляется сообщение, указывающее конкретное поле, которое требует исправления. После успешной валидации пользователь подтверждает ввод, нажимая кнопку «Сохранить», и система фиксирует изменения в реестре ОМС.

Выбор страховой медицинской организации

Для изменения ОМС в личном кабинете госуслуг необходимо сначала определиться с новой страховой медицинской организацией. Выбор влияет на доступ к услугам, географию лечения и условия оплаты.

При оценке вариантов учитывайте следующие параметры:

Юридический статус и лицензия организации;
Список предоставляемых медицинских услуг;
Наличие договоров с выбранными специалистами и клиниками;
Географическое покрытие (ближайшие филиалы, доступность по транспортным маршрутам);
Отзывы пациентов и рейтинг в официальных реестрах;
Условия страховых взносов и порядок их уплаты.

После формирования списка подходящих организаций откройте раздел «Моя медицина» в личном кабинете, выберите пункт «Смена полиса ОМС», укажите нужную страховую компанию из предложенного выпадающего меню и подтвердите изменение. Система автоматически обновит данные и отправит подтверждение на электронную почту, указанную в профиле.

Проверьте статус нового полиса в личном кабинете: статус «Активен» подтверждает успешную смену. При необходимости загрузите сканированную копию договора с новой организацией, чтобы обеспечить полное соответствие требованиям системы.

Прикрепление сканов документов

Для привязки сканов при смене полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои полисы» и выберите текущий ОМС.
Нажмите кнопку «Изменить полис» и перейдите к шагу «Загрузка документов».
Подготовьте сканы обязательных бумаг: заявление, копию паспорта, справку о смене места жительства. Формат PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ.
В окне загрузки нажмите «Выбрать файл», укажите каждый документ, затем подтвердите действие кнопкой «Загрузить».
После успешной загрузки система отобразит статус «Документы получены». При необходимости исправьте ошибки, загрузив корректный файл.

Система проверит загруженные сканы автоматически; при положительном результате полис обновится в течение 24 часов. При отклонении будет указана причина, и документ можно загрузить повторно.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для смены полиса ОМС через портал Госуслуг необходимо выполнить два этапа: отправку заявления и мониторинг его статуса.

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Изменение ОМС».
Заполните форму: укажите текущие данные, новые реквизиты полиса, приложите скан копии документа, подтверждающего право на изменение.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный запрос и присвоит ему уникальный номер.

После отправки заявления откройте раздел «Мои обращения». Здесь отображается текущий статус: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено». При изменении статуса система отправит уведомление на привязанный email и в личный кабинет. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Написать комментарий» или связаться с оператором через чат поддержки. Регулярно проверяйте статус, чтобы своевременно получить подтверждение о смене ОМС.

Получение нового полиса

Сроки изготовления

Смена полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг требует обработки заявки, срок которой фиксирован нормативными актами.

Обычный период выполнения - от 1 до 5 рабочих дней. В большинстве регионов заявка завершается за 3 дня, если все данные корректны.

Факторы, способные увеличить время обработки:

неполные или ошибочные сведения в заявке;
необходимость дополнительной верификации личности;
перегрузка сервисных центров в пиковые периоды.

Для контроля процесса используйте раздел «Мои заявки» в кабинете: статус меняется от «В обработке» до «Готово». При отсутствии изменения в течение установленного срока обратитесь в службу поддержки или в региональный центр ОМС.

Соблюдая требования к заполнению и своевременно проверяя статус, можно гарантировать получение нового полиса в указанные сроки.

Способы получения

Для изменения полиса ОМС в личном кабинете на портале Госуслуг доступны несколько способов получения подтверждения о смене данных.

Первый способ - самостоятельное оформление через веб‑интерфейс личного кабинета. Пользователь входит в аккаунт, выбирает раздел «Мои услуги», открывает пункт «Оформление ОМС», вводит новые данные страхователя и подтверждает запрос электронной подписью. После обработки система генерирует документ о смене полиса, который сразу доступен для скачивания.

Второй способ - мобильное приложение Госуслуг. На смартфоне открывается приложение, в меню «Услуги» выбирается «Оформление ОМС», вводятся необходимые сведения и подтверждается действие биометрией или паролем. Уведомление о завершении операции приходит в виде push‑уведомления, а документ сохраняется в разделе «Мои документы».

Третий способ - обращение в службу поддержки через онлайн‑чат. Оператор проверяет личные данные, фиксирует запрос и инициирует изменение ОМС. После подтверждения клиент получает электронный документ по указанному адресу электронной почты.

Четвёртый способ - личный визит в центр обслуживания граждан. Сотрудник центра принимает запрос, проверяет документы и вносит изменения в системе. После завершения клиенту выдаётся бумажный сертификат и электронная копия в личном кабинете.

Пятый способ - использование сервиса «Электронный документооборот» (ЭДО). Через интегрированную площадку организации (например, работодателя) отправляется запрос на изменение ОМС, который автоматически передаётся в профиль пользователя на Госуслугах. После обработки документ появляется в личном кабинете без дополнительных действий со стороны пользователя.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если заявление отклонено

Если система отвергла заявку на изменение полиса ОМС, сразу откройте раздел «Мои обращения» и изучите сообщение об отклонении. В тексте указаны причины: неверные реквизиты, отсутствие подтверждающих документов или несоответствие требованиям.

Дальнейшие действия:

Проверьте указанные ошибки.
Скачайте требуемые справки или загрузите актуальные сканы.
Исправьте неверные данные в форме (ФИО, СНИЛС, дата рождения, адрес проживания).
Сохраните изменения и отправьте заявку повторно.
При повторном отклонении используйте кнопку «Обратная связь» - опишите проблему и приложите скриншот сообщения.

Если проблема не решается автоматически, позвоните в кол‑центр поддержки Госуслуг или посетите центр обслуживания граждан с оригиналами документов. После исправления ошибок повторная подача заявки обычно приводит к успешному изменению полиса.

Как узнать о готовности полиса

Для получения информации о готовности полиса ОМС необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг и выполнить несколько простых действий.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль, либо подтверждение по СМС.
Откройте раздел «Мои полисы». В списке будет отображаться текущий полис и статус его обработки.
Если статус показывает «Готов к выдаче», значит полис уже сформирован и доступен для скачивания или печати.
При статусе «В обработке» нажмите кнопку «Подробнее», где указана предполагаемая дата завершения.
При необходимости подпишите электронный документ, подтвердив согласие на получение полиса.

Если полис готов, в карточке будет активна кнопка «Скачать полис» или «Получить полис в электронном виде». Нажмите её, сохраните файл на устройство и при необходимости распечатайте.

При возникновении вопросов используйте функцию онлайн‑чат поддержки или обратитесь в центр обслуживания через форму обратной связи, указав номер полиса и идентификатор заявки.

Возможность временного полиса

Сервис Госуслуг позволяет оформить временный полис ОМС, когда требуется срочная замена страховой карты. Такая опция актуальна при утере, повреждении документа или необходимости временного покрытия в период ожидания нового полиса.

Для получения временного полиса необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете:

Авторизоваться на портале Госуслуг.
Перейти в раздел «Моя медицина» → «Оформление полиса ОМС».
Выбрать пункт «Временный полис» и указать причину запроса.
Заполнить обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
Подтвердить запрос и дождаться сообщения о готовности полиса (обычно в течение 24 часов).

После одобрения система сформирует электронный документ, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении. Временный полис действителен 30 дней и покрывает базовый набор медицинских услуг, предусмотренных ОМС.

По окончании срока действия временного полиса следует оформить постоянный, используя тот же личный кабинет. При этом ранее выданный временный документ автоматически аннулируется.

Контактные данные страховых компаний

Для смены полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг необходимы точные контактные сведения страховой организации, к которой относится текущий полис. Эти данные позволяют подтвердить изменения, получить подтверждающие документы и при необходимости связаться со службой поддержки страховщика.

название страховой компании;
юридический адрес;
телефон службы поддержки (красный номер и/или бесплатный номер);
электронная почта для обращения;
ссылка на официальный сайт (раздел «Контакты»);
часы работы офиса (если требуется личный визит).

В личном кабинете в разделе «Моя страховка» нажмите кнопку «Изменить ОМС», откроется форма, где запрашивается поле «Страховая компания». После ввода названия система автоматически предлагает список с предварительно сохранёнными контактными данными. При отсутствии нужной компании используйте кнопку «Добавить новую», введите перечисленные сведения вручную и сохраните. После подтверждения изменений система отправит запрос в выбранную страховую компанию, где указанные контакты будут использованы для обратной связи.

Преимущества замены полиса ОМС через Госуслуги

Экономия времени

Смена полиса ОМС через личный кабинет на портале Госуслуг позволяет сократить временные затраты до минимума.

Преимущества онлайн‑операции:

отсутствие очередей в отделениях МФЦ;
мгновенный доступ к личным данным после авторизации;
автоматическое формирование заявления без печати и подписи;
возможность завершить процесс в любой момент суток.

Краткая последовательность действий:

Войдите в аккаунт Госуслуг, используя единую учетную запись.
Перейдите в раздел «Медицинское страхование» и выберите пункт «Изменить ОМС».
Укажите новый страховой полис, загрузите скан или фото документа.
Подтвердите изменение нажатием кнопки «Отправить».

Система формирует подтверждение в реальном времени, что исключает необходимость повторных визитов в офис. В результате пользователь экономит часы, а иногда и дни, которые требовались бы при традиционном обслуживании.

Удобство и доступность

Сервис Госуслуг позволяет изменить полис ОМС, не выходя из личного кабинета, что упрощает процесс до нескольких минут. Пользователь получает мгновенный доступ к нужному разделу, вводит новые данные и подтверждает запрос одной кнопкой. Система автоматически проверяет корректность введённой информации и отправляет подтверждение на электронную почту.

Удобство и доступность реализованы через:

единый вход по телефону или электронной почте, без необходимости регистрации в каждом сервисе;
адаптивный интерфейс, одинаково удобный на компьютере, планшете и смартфоне;
круглосуточную работу сервиса, отсутствие ограничений по времени обращения;
автоматическую подсказку форматов ввода, исключающую ошибки при заполнении полей.

Все действия фиксируются в личном кабинете, позволяя отслеживать статус заявки в режиме реального времени и при необходимости быстро вносить корректировки. Такой подход уменьшает количество визитов в отделения МФЦ и экономит время граждан.

Контроль над процессом

Контроль над процессом смены ОМС в личном кабинете Госуслуг - ключ к безошибочному результату. На каждом этапе необходимо проверять вводимые данные и фиксировать действия системы.

Откройте раздел «Моя медстраховка», выберите пункт «Изменить ОМС». Убедитесь, что отображается актуальная информация о текущем полисе.
Введите новые реквизиты страхователя: ФИО, дату рождения, страховую компанию, номер полиса. Проверьте соответствие введённых символов формату, указанному в подсказках.
Нажмите кнопку «Сохранить». Система выдаёт сообщение о статусе операции. Скопируйте номер заявки или сделайте скриншот подтверждения.
Перейдите в «Историю изменений» и убедитесь, что запись о смене ОМС присутствует, статус - «Завершено». При необходимости скачайте акт изменения.

После завершения процесса проверьте, что новые данные отразились в справке о полисе и в личном кабинете. При обнаружении расхождений сразу откройте обращение в техподдержку, указав номер заявки и приложив подтверждающие документы. Такой последовательный контроль исключает задержки и гарантирует корректное обновление страхового полиса.