Как поменять номер паспорта в Госуслугах

Для чего нужно менять паспортные данные на «Госуслугах»

Важность актуализации информации

Актуализация данных в личном кабинете обязательна при изменении номера паспорта. Неправильный номер препятствует автоматическому формированию документов, блокирует доступ к электронным услугам и вызывает отклонение запросов в государственных реестрах.

Отсутствие обновлённой информации приводит к:

невозможности получения уведомлений о статусе заявок;
ошибкам при проверке личности в онлайн‑сервисах;
риску наложения штрафов за несоответствие данных официальным записям.

Обновление данных гарантирует корректную работу системы, ускоряет обработку запросов и обеспечивает юридическую чистоту личного профиля. Процедура состоит из входа в портал, заполнения формы изменения номера, загрузки сканов нового паспорта и подтверждения операции. После подтверждения система автоматически синхронизирует данные со всеми подключенными сервисами.

Регулярная проверка и своевременное внесение изменений сохраняет доступ к полному набору государственных услуг без задержек.

Когда необходимо обновить данные

Смена паспорта по возрасту

Для замены номера паспорта, требуемой при достижении определённого возраста, следует выполнить несколько обязательных действий.

Первый шаг - подготовка документов. Необходимо собрать:

оригинал действующего паспорта;
свидетельство о рождении (для замены в возрасте 14 лет);
справку о смене фамилии (при необходимости);
подтверждение оплаты госпошлины.

Второй шаг - регистрация в личном кабинете портала государственных услуг. После входа в систему выбирается услуга «Смена паспорта по возрасту», указываются новые данные и загружаются сканы подготовленных документов.

Третий шаг - подача заявления и оплата госпошлины онлайн. После подтверждения оплаты система генерирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.

Четвёртый шаг - выбор места получения нового паспорта. Можно указать ближайший пункт выдачи документов или оформить доставку курьером по адресу регистрации.

Пятый шаг - ожидание готовности паспорта. Срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности подразделения.

После получения нового паспорта проверяется соответствие указанных данных, после чего прежний документ считается аннулированным. Такой порядок действий обеспечивает быструю и законную замену номера паспорта в соответствии с возрастными требованиями.

Утеря или кража документа

При утере или краже паспорта необходимо оформить замену и изменить номер в личном кабинете Госуслуг. Сначала следует подать заявление о происшествии в отделение полиции, получить справку о потере. Затем в личном кабинете открывается сервис «Замена паспорта», где указываются данные нового документа и загружается скан справки. После подтверждения заявки система автоматически обновит номер в профиле.

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие материалы:

копию справки о потере/краже;
скан нового паспорта (страницы с фотографией и данными);
подтверждение личности (СНИЛС или ИНН).

После загрузки всех документов система проверит их в течение 24 часов и выдаст уведомление о завершении операции. В случае отказа верификации следует проверить корректность загруженных файлов и повторить запрос.

Завершив замену, полученный номер будет отображаться в разделе «Документы» личного кабинета, что позволяет использовать обновлённый паспорт для всех государственных сервисов.

Изменение личных данных

Для обновления номера паспорта в личном кабинете Госуслуг требуется последовательное выполнение нескольких действий.

Авторизоваться на портале Госуслуг, используя подтвержденный аккаунт.
Перейти в раздел «Личные данные» → «Паспортные данные».
Выбрать пункт «Изменить номер паспорта».
Ввести новый номер, указать дату выдачи и орган, выдавший документ.
Прикрепить скан или фотографию нового паспорта в формате PDF или JPG.

Необходимые документы:

Действующий паспорт с новым номером.
Справка о смене номера, если требуется по запросу службы.
Идентификационный код (ИНН) при наличии.

После загрузки данных система проверит их на соответствие базе. При успешной верификации статус заявки изменится на «Одобрено», и новые паспортные данные отобразятся в личном кабинете. При обнаружении несоответствий система выдаст сообщение об ошибке, требующее корректировки введённой информации.

Порядок изменения данных на «Госуслугах»

Подготовка к процедуре

Необходимые документы

Для замены номера паспорта через портал государственных услуг требуется собрать определённый пакет документов.

Действующий паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (оригинал и копия).
Справка о смене фамилии, имени или отчества (при необходимости).
Документ, подтверждающий изменение персональных данных в базе МВД (например, приказ о переоформлении).
Электронная подпись или подтверждение личности через СМС‑коды, если используется упрощённый вход.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, чёткость изображений должна позволять распознать текст без искажений. После загрузки в личный кабинет система проверит соответствие требований и выдаст подтверждение о приёмке заявления.

Проверка учетной записи

Для изменения данных паспорта в личном кабинете Госуслуг требуется убедиться, что учётная запись полностью проверена.

Первый шаг - вход в систему по логину и паролю. После авторизации открывается окно «Профиль». В правой части отображается статус проверки: «Не подтверждено», «Подтверждено», «Требуется уточнение».

Если статус «Не подтверждено», необходимо выполнить следующие действия:

подтвердить привязанный номер мобильного телефона - получить код СМС и ввести его в соответствующее поле;
подтвердить адрес электронной почты - перейти по ссылке из письма, полученного от сервиса;
загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность, в раздел «Идентификация».

После успешного завершения всех пунктов статус меняется на «Подтверждено». На этом этапе появляется возможность изменить номер паспорта: в разделе «Документы» выбирается пункт «Обновить паспортные данные», вводятся новые сведения и отправляется запрос на рассмотрение.

Если в процессе проверки возникает запрос на уточнение данных, следует открыть сообщение в разделе «Обратная связь», загрузить требуемый документ и дождаться обновления статуса. После получения подтверждения можно продолжать работу с паспортной информацией без ограничений.

Пошаговая инструкция

Авторизация на портале

Авторизация на портале - необходимый этап перед изменением номера паспорта в системе государственных услуг. Без входа в личный кабинет невозможно подать заявление и загрузить сканированные документы.

Для входа выполните последовательные действия:

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
Выберите способ аутентификации: пароль, код из SMS, электронная подпись или биометрия.
Введите требуемые данные: логин (номер телефона или ИНН) и пароль/код.
Подтвердите вход, используя одноразовый код, если это предусмотрено выбранным способом.

После успешного входа система отобразит «Личный кабинет». В разделе «Паспортные данные» нажмите кнопку «Изменить номер», загрузите новый скан паспорта и подтвердите изменения. Доступ к сервису сохраняется до тех пор, пока не будет выполнен выход из аккаунта.

Переход в раздел «Документы и данные»

Для начала войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль. После успешной авторизации откройте главное меню и выберите пункт «Документы и данные». В открывшемся разделе отобразятся все зарегистрированные в системе документы.

Найдите в списке паспорт, нажмите кнопку «Редактировать».
В поле «Номер паспорта» введите новый номер.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить».

После сохранения система отобразит обновлённые данные, и новый номер будет применён к вашему профилю. При необходимости проверьте корректность ввода, открыв раздел «Документы и данные» повторно.

Редактирование информации о паспорте

Для изменения данных о паспорте в личном кабинете необходимо выполнить последовательные действия.

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя действующий логин и пароль.
Перейти в раздел «Паспортные данные» в меню «Мои услуги».
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с полем «Номер паспорта».
Ввести новый номер, указать дату выдачи и орган, выдавший документ.
Прикрепить скан копии нового паспорта в формате PDF или JPEG.
Подтвердить изменения, нажав «Сохранить».

После отправки заявки система проверит введённые сведения. При успешной верификации обновлённый номер появится в профиле в течение 24 часов. Если система обнаружит несоответствия, будет сформировано уведомление с указанием требуемых корректировок.

Для корректного ввода данных следует использовать только цифры без пробелов и дефисов. Формат даты - «ДД.ММ.ГГГГ». При загрузке документов требуется соблюсти размер файла не более 5 МБ.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в отделения миграционной службы. При возникновении вопросов в справочном разделе доступен чат‑бот с ответами на типовые запросы.

Заполнение новых данных

Для изменения номера паспорта в личном кабинете необходимо корректно заполнить новые данные.

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Открыть раздел «Паспортные данные».
Нажать кнопку «Изменить».
Ввести номер, серию, дату выдачи и название органа, выдавшего документ.
Прикрепить скан или фотографию актуального паспорта в требуемом формате.
Сохранить изменения и подтвердить запрос через кнопку «Отправить».

После подтверждения система проверит предоставленные сведения и обновит запись в базе. При отсутствии ошибок запрос будет обработан автоматически.

Отправка запроса

Для изменения номера паспорта в системе онлайн‑услуг требуется оформить электронный запрос. Процесс состоит из нескольких обязательных действий, которые выполняются в личном кабинете.

Авторизоваться на портале, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Документы» → «Паспорт» → «Изменить данные».
Выбрать пункт «Смена номера паспорта».
Заполнить форму: указать текущий номер, новый номер, дату выдачи, орган, выдавший паспорт.
Прикрепить скан копию нового паспорта и документ, подтверждающий изменение (например, справку из отделения МВД).
Нажать кнопку «Отправить запрос». Система формирует электронный акт и присваивает номер обращения.

После отправки запрос попадает в очередь обработки. Статус можно отслеживать в личном кабинете, а при необходимости - получить уведомление о готовности результата по электронной почте. Выполнение всех пунктов без ошибок гарантирует успешную смену номера паспорта в сервисе.

Сроки рассмотрения и подтверждение

Статус заявления

Статус заявления в сервисе Госуслуги отображается в личном кабинете сразу после подачи запроса на изменение номера паспорта. На главной странице раздела «Изменение паспортных данных» находится ссылка «Мои обращения», где указана текущая позиция обработки. При каждом обновлении системы статус меняется автоматически, без необходимости дополнительного ввода.

«Создано» - запрос зарегистрирован, дальнейшая проверка ещё не началась.
«В обработке» - документы проверяются, сведения сверяются с базой.
«Требуется дополнительная информация» - необходимо загрузить недостающие файлы или уточнить данные.
«Одобрено» - изменение номера паспорта подтверждено, в личном кабинете появится обновлённый паспортный реестр.
«Отказано» - запрос отклонён, в сообщении указана причина отказа.

После получения статуса «Требуется дополнительная информация» следует сразу загрузить недостающие документы через кнопку «Добавить файл». При статусе «Одобрено» можно перейти к печати нового паспорта в пункте выдачи. При статусе «Отказано» рекомендуется изучить указанные причины и при необходимости подать повторный запрос, исправив выявленные недостатки.

Уведомление о завершении

«Уведомление о завершении» появляется в личном кабинете после успешной смены номера паспорта через портал Госуслуги. Оно фиксирует, что процедура обработки данных завершена и результат готов к использованию.

Уведомление содержит дату и время завершения, номер заявки, а также статус «завершено». При его появлении система автоматически обновляет сведения в реестре и предоставляет возможность скачать подтверждающий документ.

Для доступа к уведомлению выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои заявки».
Откройте заявку, связанную со сменой номера паспорта.
Нажмите кнопку «Просмотр уведомления», где отобразится сообщение «Уведомление о завершении».

После получения уведомления рекомендуется:

Сохранить скриншот или распечатать страницу для личного архива.
При необходимости загрузить документ в другие государственные сервисы, указав номер заявки.
Проверить актуальность данных в личном профиле, убедившись, что новый номер паспорта отражён корректно.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении

Смена номера паспорта в системе Госуслуги требует точного заполнения онлайн‑заявки. Ошибки при вводе данных часто приводят к отклонению запроса и необходимости повторного обращения.

Неправильный формат номера: вводятся пробелы, тире или лишние символы вместо непрерывной последовательности цифр.
Ошибки в дате выдачи: указание даты в обратном порядке (день‑месяц‑год вместо год‑месяц‑день) или использование будущей даты.
Неактуальный код подразделения: ввод кода, не соответствующего текущему месту регистрации, либо опечатка в цифрах.
Пропуск обязательного поля «Серия и номер прежнего паспорта»: система отклоняет заявку без полной информации.
Неверный тип документа: выбор «Паспорт гражданина РФ» вместо «Временный паспорт» при наличии временного документа.
Несоответствие ФИО в заявке и в паспорте: различия в написании фамилии, имени или отчества, включая лишние пробелы.
Ошибки в контактных данных: указание неверного номера телефона или некорректного адреса электронной почты, что препятствует получению подтверждения.

Тщательная проверка каждого поля перед отправкой заявки устраняет перечисленные проблемы и ускоряет процесс обновления паспортных данных.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале препятствуют быстрой смене номера паспорта через Госуслуги. При попытке оформить изменение могут возникать ошибки сервера, недоступность функций и некорректная работа интерфейса.

Основные типы сбоев:

«Ошибка 500» - внутренний сбой сервера, процесс прерывается без уточнения причины.
«Ошибка 503» - временная недоступность услуги, часто связана с перегрузкой системы.
«Ошибка 404» - отсутствие нужного раздела, обычно вызвано обновлением структуры сайта.
Проблемы с авторизацией - некорректные ответы при вводе логина и пароля, часто из‑за сессий, не обновлённых после обновления платформы.

Действия для восстановления доступа:

Проверить статус сервиса на официальном канале уведомлений; при наличии работ по обслуживанию ожидать завершения.
Очистить кеш браузера и удалить файлы cookie; перезапустить браузер.
Использовать альтернативный браузер или мобильное приложение, если проблема сохраняется в текущем клиенте.
При повторяющихся ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав код ошибки и время её появления.

Соблюдение перечисленных шагов ускорит устранение технических препятствий и обеспечит успешное выполнение процедуры изменения номера паспорта.

Отклонение заявления

Причины отклонения

Смена номера паспорта в системе «Госуслуги» может завершиться отклонением заявки. Причины отказа фиксируются в личном кабинете и требуют исправления перед повторной подачей.

Несоответствие данных в заявке сведениям из базы ФМС: указанные фамилия, имя, дата рождения или серия/номер паспорта отличаются от официальных записей.
Отсутствие подтверждающих документов: не загружен скан или фотография действующего паспорта, справки о смене фамилии или иных изменений.
Ошибки в формате загрузки файлов: файлы превышают допустимый размер, имеют неподдерживаемый тип (только PDF, JPG, PNG).
Наличие открытых государственных услуг: активные запросы (например, получение загранпаспорта) блокируют изменение паспортных данных.
Неактуальная регистрация по месту жительства: адрес в профиле не совпадает с данными, указанными в паспорте.
Превышение лимита изменений: более одного изменения номера паспорта за установленный период.

Устранение указанных несоответствий позволяет успешно завершить процесс обновления паспортных данных.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления о смене номера паспорта в личном кабинете портала Госуслуг необходима, если первоначальная заявка была отклонена или оформлена с ошибками.

Для начала следует открыть раздел «Паспорт», выбрать пункт «Изменить номер» и нажать кнопку «Создать заявление». При возникновении сообщения об ошибке система предлагает оформить повторную заявку.

Основные требования к повторному обращению:

Убедиться, что все поля формы заполнены корректно: фамилия, имя, отчество, дата рождения, текущий номер паспорта и новый номер, указанный в документе, подтверждающем изменение (например, справка о смене имени).
Прикрепить скан или фото оригинального паспорта и документа, подтверждающего необходимость изменения номера (судебное решение, решение органа опеки и т. д.).
Указать причину повторного обращения в поле «Комментарий». Кратко сформулировать, например: «Ошибка в предыдущем заявлении», «Отсутствие подтверждающего документа».

После загрузки всех материалов нажать «Отправить». Система выдаст номер заявки и срок её рассмотрения. При необходимости в течение установленного периода можно загрузить недостающие документы, используя кнопку «Дополнить заявление».

Если повторная заявка также отклоняется, следует изучить уведомление с указанием конкретных причин отказа и устранить выявленные недостатки перед новой подачей. В случае постоянных проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Что делать, если нет доступа к «Госуслугам»

Восстановление доступа к учетной записи

Для изменения номера паспорта в сервисе Госуслуги требуется активный доступ к личному кабинету. При утрате возможности входа необходимо выполнить восстановление учётной записи.

Для восстановления доступа выполните последовательность действий:

Откройте страницу входа в портал и нажмите ссылку «Восстановление доступа».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Получите код подтверждения, отправленный в выбранный канал связи, и введите его в соответствующее поле.
Установите новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
После сохранения изменений выполните вход под новыми данными и перейдите в раздел «Личные данные» для обновления номера паспорта.

Если автоматический процесс завершился ошибкой, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав идентификационный номер заявки и детали проблемы. После подтверждения личности специалист поможет завершить восстановление учётной записи и продолжить редактирование паспортных данных.

Альтернативные способы обновления данных

Обращение в МФЦ

Для замены номера паспорта в личном кабинете государственных сервисов допускается обращение в многофункциональный центр (МФЦ). Такое обращение гарантирует официальную регистрацию изменений без необходимости самостоятельного ввода данных в системе.

Необходимо подготовить следующие документы:

оригинал и копию действующего паспорта;
заявление о смене данных, заполненное в форме МФЦ;
справку о регистрации по новому месту жительства (при изменении адреса);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция).

Порядок обращения:

Прийти в выбранный МФЦ в рабочие часы;
Предъявить подготовленные документы сотруднику окна регистрации;
Получить расписку о приеме документов и номер очереди;
Дождаться завершения обработки заявления, обычно в течение одного‑двух рабочих дней;
После подтверждения изменения получить уведомление о том, что новый номер паспорта внесён в профиль государственных услуг.

После завершения процедуры в личном кабинете отразятся актуальные данные, и дальнейшее использование сервиса будет осуществляться с обновлённым номером.

Посещение МВД

Для изменения номера паспорта в системе государственных онлайн‑услуг необходимо оформить заявление в отделе МВД, который отвечает за выдачу и регистрацию паспортных данных.

Первый шаг - собрать обязательные документы: оригинал и копию действующего паспорта, справку о смене номера (при наличии), заявление в свободной форме, подтверждение оплаты госпошлины. При отсутствии справки о смене номера в заявлении указывается причина изменения.

В отделе МВД проводится проверка представленных бумаг, фиксируется новый номер в базе данных и вносится отметка в личный кабинет пользователя на портале. После регистрации сотрудник выдаёт заверенный документ, подтверждающий изменение.

Рекомендованные действия при посещении:

Прийти в назначенное время, указанное в онлайн‑записи.
Предъявить все собранные документы в оригинале и копиях.
Подписать заявление и получить печать о регистрации изменения.
Выйти из личного кабинета и проверить, что новый номер отображается в личных данных.

После получения подтверждения в МИДВ необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг, обновить сведения о паспорте и подтвердить изменения. При корректном выполнении всех пунктов новый номер будет использоваться в дальнейшем при оформлении электронных запросов и сервисов.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли менять данные в других ведомствах

После изменения номера паспорта в личном кабинете необходимо обновить сведения в государственных регистрах, иначе данные могут расходиться и вызвать задержки при получении услуг.

Список основных ведомств, где следует внести корректировку:

МВД - в разделе «Персональные данные» в личном кабинете «Госуслуги».
Федеральная налоговая служба - в профиле налогоплательщика в личном кабинете ФНС.
Пенсионный фонд России - в личном кабинете «ПФР».
Служба занятости - в личном кабинете «Работа в России».
Страховые компании - в личных кабинетах страховых полисов.
Банки - в онлайн‑сервисах личных счетов.

Отсутствие обновления в указанных системах может привести к отказу в предоставлении государственных и финансовых услуг. Каждая запись должна соответствовать новому номеру паспорта.

Влияет ли смена паспорта на уже оформленные услуги

Смена паспорта в личном кабинете государственных услуг не приводит к автоматическому аннулированию уже оформленных заявок и полученных документов. После получения нового паспорта необходимо обновить паспортные данные в профиле. Обновление происходит в разделе «Персональные данные», где вводятся серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший документ.

После внесения изменений система пересчитывает сведения, и большинство ранее оформленных услуг (публичные услуги, справки, лицензии) сохраняют свою действительность. Исключения составляют услуги, требующие постоянного подтверждения личности:

электронные подписи, где привязка к номеру паспорта фиксируется в сертификате;
банковские карты и кредитные продукты, оформленные через госуслуги, если банк требует актуальные паспортные данные;
визовые и миграционные документы, где указание нового номера паспорта может потребовать повторного подтверждения.

В таких случаях после обновления данных в личном кабинете рекомендуется повторно пройти процедуру подтверждения в соответствующем сервисе. Это гарантирует корректность информации и отсутствие препятствий при дальнейшем использовании услуги.

Если обновление данных выполнено корректно, система автоматически учитывает новый паспорт в будущих заявках, а уже выданные документы остаются действительными до их истечения.