Как поменять данные на Госуслугах при смене фамилии

Что такое Госуслуги и для чего нужна актуализация данных

Значение актуальности персональных данных на портале

Актуальные персональные данные - обязательное условие корректного функционирования аккаунта на Госуслугах. При изменении фамилии система использует сведения о гражданине для идентификации, расчёта налогов, оформления пенсионных выплат и доступа к медицинским сервисам. Несоответствие в базе приводит к отказу в выдаче справок, невозможности подать заявления и блокировке личного кабинета.

Отсутствие обновления фамилии вызывает:

автоматическое отклонение заявок, связанных с документами;
неверные расчёты в налоговых и страховых сервисах;
задержки в получении государственных выплат.

Для корректного отражения новой фамилии выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Фамилия».
Введите новую фамилию, подтвердите изменения паролем от аккаунта.
Прикрепите скан или фото свидетельства о браке/судебного решения, подтверждающего изменение.
Сохраните данные, дождитесь подтверждения от системы (обычно в течение 24 часов).

После обновления проверьте работу ключевых сервисов: подача заявлений, получение выписок, доступ к электронным картам. При обнаружении ошибок обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки и прикрепив оригиналы документов. Регулярный контроль персональных сведений гарантирует бесперебойный доступ к государственным услугам.

Последствия несвоевременного обновления информации

Смена фамилии требует немедленного изменения персональных данных в личном кабинете государственных сервисов. Отсрочка приводит к реальным проблемам, которые влияют на повседневную жизнь и юридическое положение.

Доступ к онлайн‑услугам блокируется: система отвергает запросы, если имя в документе не совпадает с данными профиля.
Получение государственных выплат и субсидий приостанавливается, поскольку расчёт производится по устаревшему реестру.
Невозможность оформить новые документы (паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации) из‑за несоответствия фамилии в базе.
Ошибки в налоговых декларациях и штрафы за несоответствие данных в ФНС.
Утрата права на участие в выборах, поскольку списки избирателей формируются на основе актуальных записей.
Понижение уровня защиты от мошенничества: злоумышленники могут воспользоваться несоответствием данных для подделки заявок.

Своевременное обновление устраняет перечисленные риски и сохраняет непрерывный доступ к государственным сервисам.

Необходимые документы для смены фамилии и обновления данных на Госуслугах

Основные документы, подтверждающие смену фамилии

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личные данные, в том числе фамилию. При её изменении сведения в личном кабинете Госуслуг необходимо актуализировать, иначе сервис будет выдавать ошибку при оформлении новых услуг.

Для корректного обновления данных в системе требуется выполнить несколько действий:

Оформить новое свидетельство о смене фамилии (свидетельство о браке, решение суда, судебный акт о признании имени и тому подобное.).
Получить замену паспорта в отделении МВД: подать заявление, предоставить оригинал и копию свидетельства, а также старый паспорт.
После получения нового паспорта зайти в личный кабинет Госуслуг, выбрать раздел «Личные данные», нажать «Редактировать» рядом с полем «Фамилия» и ввести новую фамилию.
При необходимости загрузить скан нового паспорта в разделе «Документы», указав тип документа «Паспорт РФ».
Подтвердить изменения, после чего система автоматически обновит связанные сервисы (налоговая, пенсионный фонд, страховые выплаты).

Соблюдение последовательности гарантирует, что все государственные сервисы будут работать с актуальными данными, а доступ к электронным услугам не будет прерван.

Свидетельство о заключении брака или перемене имени

Для замены фамилии в личном кабинете Госуслуг требуется официальный документ, подтверждающий изменение имени: акт о браке или свидетельство о смене имени. Документ должен быть в оригинале и в виде скан-копии, соответствующей требованиям сервиса.

Оформите копию документа в электронном виде: скан или фото в формате PDF/JPG, чёткое изображение без затемнения.
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите раздел «Личные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Фамилия».
В открывшейся форме загрузите подготовленный файл и укажите дату изменения.
Подтвердите действие, согласившись с условиями проверки. После отправки заявка будет проверена оператором, обычно в течение 1-3 рабочих дней.

Если документ выдан в оригинале за границей, потребуется его нотариальное заверение и перевод, выполненный присяжным переводчиком. При отсутствии оригинала можно воспользоваться выпиской из реестра брака, полученной через ЗАГС, при условии, что в выписке указаны новые фамилия и дата регистрации.

После подтверждения обновления в системе все связанные сервисы (налоговая, пенсионный фонд, банковские сервисы) автоматически получат актуальные данные. При необходимости повторно проверьте корректность отображения новой фамилии в личном кабинете.

Дополнительные документы, которые могут потребоваться

Для смены фамилии в личном кабинете госуслуг может потребоваться набор дополнительных бумаг, подтверждающих изменения в официальных реестрах.

свидетельство о браке или решение суда о разводе, если фамилия менялась в результате брака или развода;
приказ о присвоении новой фамилии, выданный органом опекунства (для несовершеннолетних);
справка из банка о смене фамилии в банковском обслуживании, если требуется подтверждение факта изменения в финансовой системе;
выписка из Единого государственного реестра записей о браке (ЕГРЗБ), если фамилия менялась после официального брака;
документ, подтверждающий изменение фамилии в загранпаспорте или водительском удостоверении, если такие документы уже обновлены;
нотариально заверенная копия старого и нового паспорта (внутреннего) для сравнения данных.

Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF или JPG, соответствовать требованиям к качеству изображения и быть подписан электронной подписью, если это предусмотрено системой.

Наличие полного пакета документов ускоряет проверку заявки, исключает запросы дополнительной информации и обеспечивает своевременное обновление личных данных в государственном сервисе.

Пошаговая инструкция по изменению фамилии на Госуслугах

Подготовка к изменению данных

Вход в личный кабинет

Для изменения фамилии в сервисе Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона, электронную почту или логин - данные, привязанные к аккаунту.
Укажите пароль. Если пароль неизвестен, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», введите контактный номер или email и следуйте инструкциям для восстановления доступа.
После ввода пароля система запросит одноразовый код, отправленный в СМС или в приложение‑генератор. Введите код и подтвердите вход.

После успешного входа откройте раздел «Личные данные», выберите пункт «Фамилия» и внесите изменения, загрузив необходимые документы.

Если при входе возникли трудности (например, блокировка аккаунта), обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или позвоните по указанному номеру.

Все действия выполняются в защищённом соединении; данные передаются по протоколу HTTPS, что гарантирует их конфиденциальность.

Проверка текущих данных

Перед началом изменения фамилии необходимо убедиться, что все текущие сведения в личном кабинете актуальны. Ошибки в данных могут привести к отказу в обработке заявки и задержкам.

Для проверки выполните вход в личный аккаунт на портале государственных услуг, откройте раздел «Профиль» → «Личные данные». На открывшейся странице сравните указанные сведения с документами, которыми вы обладаете.

Проверьте следующие пункты:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта;
СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Электронная почта и номер телефона.

Если обнаружены расхождения, используйте кнопку «Редактировать» или форму «Запросить исправление», приложив сканированные копии удостоверяющих документов. После загрузки файлов система автоматически проверит их соответствие.

Завершив корректировку, повторно откройте профиль и убедитесь, что все поля заполнены без ошибок. Только после этого переходите к процедуре обновления фамилии.

Процесс подачи заявления на изменение данных

Выбор соответствующей услуги

Для замены фамилии в личном кабинете необходимо сначала определить, какая услуга подходит именно для изменения паспортных данных. На портале Госуслуг существует отдельный сервис «Изменение персональных данных», который охватывает корректировку ФИО, даты рождения и других сведений, указанных в паспорте. Выбор этого сервиса гарантирует автоматическое обновление информации в базах государственных органов.

При поиске услуги следует воспользоваться фильтром «Персональные данные» в разделе «Мои услуги». После ввода запроса система отобразит несколько вариантов:

Изменить ФИО в паспорте - предназначен для официального обновления фамилии, имени и отчества.
Обновить сведения в справках - применяется, если требуется изменить данные в справке о государственной регистрации.
Корректировать профиль - позволяет изменить только отображаемую фамилию в личном кабинете без обращения в паспортный стол.

Выбирайте первую позицию, если цель - оформление официального изменения в документе. После подтверждения выбора система запросит загрузку скан-копий свидетельства о браке, решения суда или другого подтверждающего документа. Заполните обязательные поля, проверьте корректность ввода и отправьте запрос. После обработки заявка будет автоматически синхронизирована со всеми сервисами, где хранится ваша персональная информация.

Заполнение формы заявления

Для внесения изменений в личный кабинет после смены фамилии необходимо заполнить специальное заявление.

Сначала войдите в личный кабинет, откройте раздел «Личные данные», выберите пункт «Изменение ФИО» и нажмите кнопку «Создать заявление».

В форме указываются обязательные сведения:

Фамилия, зарегистрированная ранее;
Новая фамилия;
Серия и номер паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
ИНН (при необходимости);
Электронный адрес для получения уведомлений.

После ввода данных прикрепите сканированные копии подтверждающих документов:

Паспорт гражданина РФ;
Свидетельство о браке или решение суда о смене фамилии;
При необходимости - справка с места работы.

Проверьте введённую информацию, нажмите «Отправить». Система сформирует номер заявки; сохраните его. Через личный кабинет можно отслеживать статус обработки и получать сообщения о необходимости дополнительных действий.

Завершив процесс, ожидайте подтверждения обновления данных в течение установленного срока.

Прикрепление скан-копий документов

Для изменения фамилии в личном кабинете Госуслуг требуется загрузить скан‑копии подтверждающих документов. Без этих файлов запрос будет отклонён.

Подготовка документов - соберите оригиналы и сделайте их цифровые копии в соответствии с требованиями сервиса:

паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
свидетельство о браке или решение суда о смене фамилии;
при необходимости справка о расторжении брака или нотариальное согласие супруга.

Требования к сканам:

формат - PDF или JPEG;
цветное изображение;
разрешение - не менее 300 dpi;
размер файла - не более 5 МБ для каждого документа;
все страницы должны быть чётко видимы, без обрезки и пятен.

Процесс загрузки в личный кабинет:

войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Изменение персональных данных»;
выберите пункт «Смена фамилии» и нажмите кнопку «Прикрепить документы»;
в появившемся окне нажмите «Обзор», укажите файл скана, подтвердите загрузку;
повторите действие для каждого требуемого документа;
после загрузки нажмите «Отправить запрос» и дождитесь подтверждения статуса.

После отправки система проверит соответствие файлов требованиям и, при их соответствии, одобрит изменение фамилии. Если обнаружены несоответствия, будет указано, какие документы нужно заменить.

Отправка заявления

Для изменения фамилии в личном кабинете необходимо отправить заявление через сервис «Госуслуги». Процесс состоит из нескольких четких действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои данные» → «Изменение персональных данных».
Выберите тип изменения - «Фамилия».
Заполните форму: укажите новую фамилию, дату изменения, номер свидетельства о браке (или решение суда).
Прикрепите сканированные копии документов, подтверждающих изменение:
- свидетельство о браке либо судебное решение;
- паспорт (страница с данными).
Проверьте введённую информацию, нажмите кнопку «Отправить заявление».
После отправки система сформирует электронный запрос в отдел регистрации. Следите за статусом в разделе «Мои заявки».
При одобрении получите уведомление о завершении процедуры и обновлённые данные в профиле.

Все действия выполняются онлайн, без обращения в офис. После подтверждения изменение будет отражено во всех сервисах, связанных с порталом.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления о смене фамилии в личном кабинете необходимо регулярно проверять его статус, чтобы своевременно реагировать на запросы службы поддержки.

Статус отображается в разделе «Мои обращения». Цветовая индикация указывает на текущую стадию:

Серый - заявка принята, обработка ещё не началась.
Жёлтый - документ находится на проверке; возможно, потребуется загрузить дополнительные файлы.
Зелёный - изменение данных завершено, информация обновлена в системе.

Если статус остаётся «Серый» более 7 дней, откройте карточку обращения и проверьте наличие комментариев от сотрудников. При отсутствии комментариев используйте кнопку «Спросить статус», после чего система отправит автоматическое уведомление.

При получении статуса «Жёлтый» загрузите требуемые документы в формате PDF или JPG, убедившись, что их размер не превышает 5 МБ. После загрузки статус автоматически перейдёт в «Зелёный» или останется «Жёлтый», если потребуется дополнительная проверка.

Для получения истории изменения нажмите «История обращения». В ней указаны даты смены статуса, комментарии операторов и ссылки на загруженные файлы. Эта информация полезна при необходимости обращения в службу поддержки.

Если статус не меняется в течение 14 дней после последнего обновления, свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявления. Операторы смогут уточнить причину задержки и предложить конкретные действия.

Изменение данных в других ведомствах после смены фамилии

Обновление данных в Пенсионном фонде России (СФР)

При изменении фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо обновить сведения в Пенсионном фонде России (СФР). Это гарантирует корректное начисление пенсионных прав и своевременное получение справок.

Для выполнения процедуры следует:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Пенсионные услуги» → «Обновление персональных данных».
Выбрать пункт «Смена фамилии» и загрузить скан или фото свидетельства о браке (или другого документа, подтверждающего изменение).
Ввести новую фамилию в соответствующее поле, проверить орфографию.
Подтвердить действие, указав пароль от учётной записи и СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона.
Дождаться уведомления о завершении обработки (обычно от 3 до 7 рабочих дней).

После подтверждения изменения в СФР система автоматически синхронизирует данные с другими государственными сервисами, включая ПФР и ФМС. При необходимости можно проверить актуальность информации, запросив выписку из личного кабинета ПФР.

Если в процессе возникнут ошибки, следует открыть обращение в службу поддержки Госуслуг, указав номер заявки и приложив копию документа, подтверждающего изменение фамилии. Обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.

Актуализация информации в Федеральной налоговой службе (ФНС)

Смена фамилии требует актуализации записей в Федеральной налоговой службе, иначе данные в налоговых декларациях и справках будут не соответствовать реальности.

Для обновления информации в ФНС выполните следующие действия:

Подготовьте документы, подтверждающие изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда, приказ о смене имени).
Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, выберите сервис «Обновление персональных данных в ФНС».
Загрузите сканы подтверждающих документов, укажите новую фамилию в полях формы.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным через СМС.
Дождитесь результата проверки (обычно 3‑5 рабочих дней). При положительном решении система автоматически обновит запись в налоговом учете.

После подтверждения в ФНС проверьте корректность данных в личном кабинете налогоплательщика: откройте раздел «Мой профиль» и убедитесь, что новая фамилия отображается в справках о доходах, ИНН‑карте и иных документах.

Обновление фамилии в налоговой службе необходимо для правильного формирования налоговых уведомлений, расчётов и получения налоговых вычетов. Ошибки в данных могут привести к отказу в предоставлении льгот и к задержкам в возврате средств.

Изменение данных в полисе ОМС

Для замены фамилии в полисе ОМС необходимо выполнить несколько последовательных действий через личный кабинет Госуслуг.

Авторизоваться в системе, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование» → «Полис ОМС».
Нажать кнопку «Редактировать данные» и ввести новую фамилию, как указано в свидетельстве о браке или решении суда.
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда, паспорт).
Сохранить изменения и отправить запрос на проверку.

После отправки система автоматически проверит предоставленные документы. При положительном результате полис будет обновлён, а новый документ будет доступен для скачивания в личном кабинете. При необходимости можно получить распечатанный полис в поликлинике, предъявив подтверждение изменения в электронном виде.

Для ускорения процесса убедитесь, что загруженные файлы чёткие, читаемые и соответствуют требованиям формата (PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ). Ошибки в заполнении или некачественные сканы приведут к отклонению запроса и необходимости повторной подачи.

Обновление сведений в водительском удостоверении

Для изменения фамилии в водительском удостоверении необходимо обновить персональные данные в личном кабинете госуслуг. Процедура состоит из нескольких четко определённых действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый способ авторизации (ЭЦП, мобильный телефон, пароль).
Перейдите в раздел «Мои документы» → «Водительские удостоверения».
Выберите пункт «Изменить сведения» и укажите новую фамилию.
Прикрепите скан или фото официального документа, подтверждающего изменение (свидетельство о браке, решение суда).
Укажите дату выдачи и номер текущего удостоверения.
Отправьте заявку на проверку.

После отправки система проверит предоставленные материалы. При положительном результате в течение 10‑15 рабочих дней будет сформировано новое удостоверение. О готовности можно узнать в личном кабинете или получить уведомление по СМС. При необходимости оформить временное удостоверение, воспользуйтесь опцией «Получить временный документ» в том же разделе.

Корректировка информации в Едином реестре ЗАГС

После официального изменения фамилии необходимо скорректировать сведения в Едином реестре ЗАГС, иначе персональные данные в государственных сервисах останутся устаревшими.

Для внесения правки подготовьте следующие документы:

оригинал или копию свидетельства о браке, свидетельства о разводе или решения суда о смене фамилии;
паспорт гражданина РФ;
заявление о внесении изменений, заполненное в свободной форме;
согласие на обработку персональных данных (если требуется).

Действия по корректировке:

Обратитесь в отдел ЗАГС, обслуживающий ваш регион, и передайте подготовленные документы.
Сотрудник проверит соответствие представленных бумаг законодательным требованиям и внесёт изменения в реестр.
После подтверждения внесения записи получите справку о регистрации изменений.

Полученную справку загрузите в личный кабинет Госуслуг в разделе «Личные данные». Система автоматически обновит фамилию во всех привязанных сервисах: паспортный стол, налоговая, медицинские карты и другое.

Контрольный пункт: после загрузки справки проверьте отображение новой фамилии в профиле. При несоответствии обратитесь в службу поддержки Госуслуг с запросом повторной синхронизации данных.

Возможные проблемы и пути их решения при смене фамилии на Госуслугах

Технические неполадки на портале

Технические сбои на портале Госуслуг могут препятствовать своевременному обновлению личных данных после изменения фамилии. Проблемы обычно проявляются в виде задержек загрузки страниц, невозможности открыть форму редактирования, ошибочных сообщений об отсутствии доступа или потери сессии при вводе новых сведений.

Основные типы сбоев:

некорректная работа сервера в часы пик, вызывающая тайм‑ауты;
сбой в модуле авторизации, приводящий к повторному запросу пароля;
ошибки валидации, когда система отклоняет корректные данные из‑за багов;
отсутствие обновления базы после отправки заявки, что оставляет старую фамилию в профиле.

Для устранения необходимо выполнить последовательные действия:

очистить кэш браузера и удалить cookies;
проверить соединение, переключив сеть на другой провайдер или Wi‑Fi;
обновить браузер до последней версии или использовать альтернативный (Chrome, Firefox, Edge);
при повторных ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав код ошибки и время возникновения;
сохранить скриншоты сообщений и, при необходимости, оформить запрос в техподдержку по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

Эти меры позволяют быстро восстановить работоспособность сервиса и завершить процесс изменения фамилии без дополнительных задержек.

Отказ в изменении данных: причины и действия

Отказ в изменении персональных данных на портале Госуслуг возможен по нескольким типичным причинам.

Неполные или некорректные документы, подтверждающие смену фамилии (отсутствие оригинала свидетельства о браке, судебного решения, нотариального заверения).
Несоответствие указанных в заявке данных данным, указанным в подтверждающих документах (разные даты, неправильные имена).
Ошибки в заполнении формы: неверный ИНН, СНИЛС, паспортные данные.
Наличие ограничений по статусу аккаунта (заблокированный профиль, непогашенные штрафы).
Технические сбои системы, отказ сервера при обработке заявки.

Для устранения отказа необходимо выполнить последовательные действия:

Сбор всех требуемых оригиналов и копий документов, проверка их актуальности.
Сверка данных в заявке с информацией, указанной в документах; исправление несоответствий.
Очистка личного кабинета: погашение задолженностей, разблокировка профиля, обновление пароля.
Повторная подача заявки через форму «Изменение персональных данных», прикрепление отсканированных документов в требуемом формате.
При повторном отказе - обращение в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный центр, уточнение кода ошибки, предоставление скриншотов сообщения об отказе.
При необходимости - подача письменного обращения в отдел по работе с обращениями граждан, указание всех предпринятых шагов и приложений.

Соблюдение этих пунктов минимизирует риск повторного отказа и ускорит процесс обновления фамилии в личном кабинете.

Сроки рассмотрения заявлений и что делать при задержках

При подаче заявления о смене фамилии в личном кабинете срок официального рассмотрения составляет - не более 10 рабочих дней. При изменении данных в паспорте, СНИЛС или ИНН время может увеличиваться до 15 рабочих дней из‑за необходимости согласования с другими ведомствами.

Если срок превышен:

проверьте статус заявки в личном кабинете - отображается дата последнего обновления;
уточните причину задержки в службе поддержки по телефону 8 800 555‑35 35 или через онлайн‑чат;
при отсутствии ответа в течение 3 рабочих дней направьте письменный запрос в отдел по работе с обращениями;
если причина не устраняется, подайте жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор или Прокуратуру) с указанием номера заявления и даты подачи.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее загрузить сканированные копии всех подтверждающих документов (свидетельство о браке, решение суда, паспорт) в требуемом формате. Отсутствие необходимых файлов часто становится причиной продления срока рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы о смене фамилии и Госуслугах

Можно ли изменить фамилию без посещения ведомств

Для изменения фамилии в личном кабинете Госуслуг посещение государственных учреждений не требуется. Всё, что нужно, - доступ к личному аккаунту и подготовленные документы в электронном виде.

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя пароль и код подтверждения (SMS‑или приложение‑генератор).
Перейдите в раздел «Персональные данные» → «Фамилия, имя, отчество».
Нажмите кнопку «Изменить» и загрузите скан или фото свидетельства о браке, судебного решения или другого официального документа, подтверждающего изменение фамилии.
При необходимости загрузите копию паспорта (страницы с фотографией и регистрацией).
Подтвердите изменение, введя код из СМС‑сообщения, полученного на привязанный номер телефона.
После успешной верификации система отобразит новую фамилию в профиле; изменения автоматически распространятся на связанные сервисы (налоговая, пенсионный фонд и другое.).

Если у вас включена электронная подпись (КЭП), её можно использовать вместо СМС‑кода, ускорив процесс. В случае отказа верификации система выдает конкретную причину, и исправление производится через онлайн‑чат поддержки без личного визита.

Таким образом, полностью цифровой процесс позволяет обновить фамилию без обращения в офисы государственных органов.

Как быстро происходит обновление данных после одобрения

После подачи заявления о смене фамилии в личном кабинете Госуслуг система сразу передаёт запрос в базу данных ФИО. Как только специалист проверяет и одобряет изменение, запись в реестре обновляется мгновенно. В большинстве случаев новые данные становятся видимыми в личном кабинете в течение 5‑10 минут.

Если требуется отобразить фамилию в сторонних сервисах (например, налоговой, ПФР), информация копируется из центрального реестра. Процесс обычно занимает от 15 минут до 1 часа, в редких случаях - до 24 часов из‑за кеширования у провайдеров.

Скорость обновления:

одобрение заявления - мгновенно;
отображение в личном кабинете - 5‑10 минут;
синхронизация с внешними сервисами - 15 минут - 1 час;
максимальный срок - 24 часа (исключительные случаи).

Для ускорения убедитесь, что:

выполнен вход в личный кабинет после одобрения;
очищен кеш браузера или выполнен повторный вход в сервисы, использующие данные ФИО.

Таким образом, после официального подтверждения смены фамилии информация обновляется почти мгновенно, а полное распространение в государственных системах происходит в течение часа.

Что делать, если новый паспорт еще не готов

Если паспорт с новой фамилией ещё не готов, обновление личных данных в личном кабинете Госуслуг возможно с использованием временных документов.

Подайте заявление о смене фамилии в МФЦ или через портал Госуслуг, указав текущий паспорт и справку о браке (или иной документ, подтверждающий изменение фамилии).
Прикрепите скан или фото временного удостоверения личности (например, справку из ЗАГСа, выданную в процессе оформления нового паспорта).
В разделе «Личные данные» укажите новую фамилию, отметив, что документ будет заменён позже.
Сохраните запрос и дождитесь подтверждения от службы поддержки.

После получения нового паспорта зайдите в профиль, загрузите скан обновлённого документа и подтвердите изменения. Система автоматически заменит временные данные на актуальные. Всё действие завершается без необходимости повторного обращения в МФЦ.