Как пользоваться личным кабинетом Росреестра через Госуслуги

Как пользоваться личным кабинетом Росреестра через Госуслуги
Как пользоваться личным кабинетом Росреестра через Госуслуги

Подготовка к работе с личным кабинетом Росреестра через Госуслуги

Что такое личный кабинет Росреестра?

Личный кабинет Росреестра - это персональный раздел на портале Госуслуги, где пользователь получает прямой доступ к сервисам Федерального агентства по недвижимости. Через него можно управлять объектами недвижимости, подавать электронные заявки и получать официальные выписки без посещения государственных офисов.

Функции кабинета включают:

  • просмотр сведений о зарегистрированных объектах;
  • подачу заявлений на регистрацию прав, изменение сведений и выдачу выписок;
  • отслеживание статуса запросов в режиме реального времени;
  • загрузку и хранение сканов документов, необходимых для сделок;
  • получение уведомлений о завершении процедур и изменениях в реестре.

Доступ к кабинету осуществляется после привязки аккаунта Госуслуги к учетной записи в Росреестре и подтверждения личности через ЕПГУ или СМЭВ. После входа пользователь видит панель управления, где все операции сгруппированы по типу услуги, что упрощает навигацию и ускоряет выполнение задач.

Для чего нужен личный кабинет Росреестра

Личный кабинет в системе Госуслуги предоставляет пользователю единую площадку для работы с сервисами Росреестра. Через него можно получать официальные документы, контролировать состояние зарегистрированных объектов и управлять процессом их оформления без посещения отделений.

Основные функции личного кабинета:

  • просмотр выписок из ЕГРН и их заказ в электронном виде;
  • подача заявлений о регистрации прав, внесении изменений и других процедур;
  • оплата госпошлин и получение подтверждения об их поступлении;
  • настройка уведомлений о статусе заявок, изменениях в реестре и предстоящих сроках.

Использование кабинета экономит время, исключает необходимость личного присутствия в государственных учреждениях и обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации о недвижимости. Все операции фиксируются в личном журнале, что упрощает контроль за ходом дел и позволяет вести историю взаимодействия с реестром.

Необходимые условия для доступа

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» - это профиль, в котором выполнена проверка личности и привязка к паспортным данным. После такой верификации пользователь получает доступ к сервисам, требующим повышенного уровня доверия, в том числе к личному кабинету Росреестра.

Для получения подтверждения необходимо:

  • войти в личный кабинет «Госуслуги»;
  • перейти в раздел «Персональные данные»;
  • нажать кнопку «Подтвердить личность»;
  • загрузить скан или фото паспорта и ИНН;
  • пройти SMS‑верификацию, получив код на привязанный номер телефона;
  • дождаться результата проверки (обычно до 10 минут).

После завершения процедуры в личном кабинете Росреестра открываются возможности:

  • подача и отслеживание заявлений на регистрацию прав;
  • получение выписок из Единого государственного реестра недвижимости;
  • оплата госпошлин онлайн;
  • корректировка сведений о недвижимости без обращения в офис.

Для стабильной работы учётной записи следует регулярно обновлять контактные данные, поддерживать актуальность привязанных к профилю документов и своевременно подтверждать изменения в паспорте. При возникновении ошибок в проверке рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуги» через форму обратной связи.

Аккаунт Росреестра: создание или привязка

Для работы в личном кабинете Росреестра через портал Госуслуги необходим активный аккаунт. Его можно создать заново или привязать к уже существующей учётной записи в системе Росреестра.

Создание нового аккаунта

  • Откройте сайт gosuslugi.ru и выберите «Войти».
  • Нажмите «Регистрация», укажите телефон, электронную почту и придумайте пароль.
  • Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
  • В личном кабинете перейдите в раздел «Сервисы», найдите «Росреестр» и активируйте услугу.
  • После активации появится профиль с полями для ввода паспортных данных и ИНН. Заполните их и сохраните.

Привязка существующего аккаунта Росреестра

  • Войдите в личный кабинет Госуслуг.
  • В меню «Сервисы» выберите «Росреестр», нажмите «Привязать существующий аккаунт».
  • Введите логин и пароль, используемые в системе Росреестра.
  • Подтвердите привязку через одноразовый код, отправленный на зарегистрированный телефон.
  • После подтверждения все данные из старого кабинета будут доступны в интерфейсе Госуслуг.

Оба способа дают мгновенный доступ к справкам, выпискам и заявкам, управляемым через единый портал. При необходимости изменить параметры входа используйте раздел «Настройки» в личном кабинете Госуслуг.

Пошаговая инструкция по использованию личного кабинета Росреестра

Вход в личный кабинет через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для доступа к личному кабинету Росреестра через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить авторизацию на портале «Госуслуги».

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
  2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
  3. Введите зарегистрированный номер телефона, адрес электронной почты или логин от аккаунта.
  4. Укажите пароль, созданный при регистрации, и подтвердите ввод.
  5. При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный СМС‑сообщением или через приложение‑генератор.
  6. После успешного ввода система предложит выбрать сервисы. В списке найдите «Росреестр» и перейдите к личному кабинету.

Если ранее не привязывали учетную запись к Росреестру, в личном кабинете появится запрос на подтверждение личности:

  • загрузите скан или фото паспорта;
  • укажите ИНН (при необходимости);
  • подтвердите действие электронной подписью или через СМС‑код.

После завершения всех шагов пользователь получает полный доступ к функциям личного кабинета: просмотр выписок, подача заявлений, оплата услуг и мониторинг статуса запросов.

Для повторного входа достаточно выполнить пункты 2-5; привязанные сервисы сохраняются автоматически.

Переход в личный кабинет Росреестра

Для перехода в личный кабинет Росреестра через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль от учётной записи.
  2. В главном меню выберите пункт «Сервисы».
  3. В списке сервисов найдите «Росреестр» и нажмите на него.
  4. На открывшейся странице выберите «Личный кабинет».
  5. При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, введите полученный код.
  6. После подтверждения откроется ваш персональный кабинет, где доступны все функции работы с объектами недвижимости.

Если хотите перейти напрямую, используйте ссылку https://lk.rosreestr.gov.ru, которая автоматически перенаправит вас на страницу авторизации в системе «Госуслуги». После входа вы окажетесь в том же кабинете без дополнительных переходов.

Основные разделы личного кабинета

Мои объекты

«Мои объекты» - основной раздел личного кабинета Росреестра, доступного через портал Госуслуги. Здесь отображаются все земельные и недвижимые участки, связанные с вашим аккаунтом.

В разделе доступны функции:

  • просмотр сведений о каждом объекте (адрес, кадастровый номер, статус регистрации);
  • загрузка выписок и сертификатов в формате PDF;
  • редактирование контактных данных собственника;
  • добавление новых объектов через кнопку «Добавить объект»;
  • фильтрация списка по типу недвижимости, региону или статусу;
  • отправка запросов на изменение данных в реестр.

Для работы с объектом выполните последовательность действий:

  1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя учетные данные ЕПГУ/ЕСИА.
  2. Перейдите в раздел «Мои объекты» в главном меню.
  3. Выберите нужный объект из списка; откроется карточка с полной информацией.
  4. При необходимости нажмите «Редактировать», внесите изменения и сохраните.
  5. Для получения официальных документов нажмите «Скачать выписку» и укажите формат.

Система автоматически обновляет статус объектов после обработки запросов в Росреестре; в кабинете появятся уведомления о завершении процедур.

При добавлении нового объекта подготовьте сканированные копии правоустанавливающих документов, укажите кадастровый номер и подтвердите принадлежность через электронную подпись. После подтверждения объект появится в списке и будет доступен для дальнейшего управления.

Просмотр информации об объектах недвижимости

Для получения сведений об объекте недвижимости необходимо войти в личный кабинет Росреестра через портал Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.

Последовательность действий:

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль.
  2. В меню «Сервисы» выберите раздел «Росреестр».
  3. Перейдите в подраздел «Информация об объекте недвижимости».
  4. Введите кадастровый номер (или адрес) интересующего объекта.
  5. Нажмите кнопку «Поиск». Система отобразит карточку объекта.

В карточке доступны:

  • статус объекта (зарегистрировано, в процессе оформления);
  • сведения о собственнике;
  • границы и площадь участка;
  • ограничения и обременения (залог, арест);
  • история правоустанавливающих документов;
  • возможность скачать выписку в формате PDF или распечатать её.

Все данные обновляются автоматически, что гарантирует их актуальность. При необходимости повторного просмотра достаточно вернуться к пункту 4 и выполнить поиск заново.

Запрос выписки из ЕГРН

Для получения выписки из ЕГРН через личный кабинет Росреестра в системе Госуслуги выполните последовательность действий.

  1. Откройте портал Госуслуги, войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт (логин, пароль, двухфакторная аутентификация).
  2. В меню сервисов найдите раздел «Росреестр» - обычно он расположен в категории «Государственные услуги».
  3. Выберите услугу «Запрос выписки из ЕГРН». При необходимости уточните объект недвижимости (адрес, кадастровый номер, ИНН/ОГРН владельца).
  4. Система автоматически сформирует запрос и отобразит стоимость услуги. Подтвердите оплату через привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.
  5. После оплаты запрос отправляется в Росреестр. Статус обработки можно отслеживать в личном кабинете: «В обработке», «Готово».
  6. По завершении обработки появится ссылка для скачивания выписки в формате PDF. Сохраните документ на устройстве и при необходимости распечатайте.

Дополнительные рекомендации: поддерживайте актуальность контактных данных в профиле, чтобы получать уведомления о статусе запроса; при возникновении ошибок повторно проверьте вводимые реквизиты и повторите запрос. Выписка из ЕГРН, полученная через Госуслуги, обладает полной юридической силой и может использоваться в сделках с недвижимостью.

Услуги

Личный кабинет в системе Росреестра, доступный через портал Госуслуги, предоставляет набор онлайн‑операций, связанных с недвижимостью.

  • получение выписок из Единого реестра прав;
  • оформление и регистрация прав собственности и ограничений;
  • подача заявлений о внесении изменений в сведения о недвижимости;
  • просмотр текущего статуса заявок и получение электронных уведомлений;
  • оплата госпошлин и иных сборов;
  • скачивание готовых документов в формате PDF.

Для начала работы необходимо войти в личный кабинет Госуслуг, пройти идентификацию по СМС или через банковскую карту, выбрать раздел «Росреестр» и привязать профиль к сервису. После привязки открывается меню с перечисленными услугами.

Выбор конкретной операции инициирует форму ввода данных. Пользователь заполняет поля, прикрепляет требуемые сканы (паспорт, договор, техническую документацию) и отправляет заявку. Система автоматически проверяет корректность данных, регистрирует запрос и формирует номер для отслеживания.

По завершении обработки заявка переходит в статус «готово», а готовый документ появляется в разделе «Мои документы» для скачивания. При необходимости система отправляет push‑уведомление о готовности или о требуемых уточнениях. Всё взаимодействие происходит без посещения физических офисов.

Заказ услуг Росреестра

Для заказа услуг Росреестра через личный кабинет в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. Авторизоваться на портале «Госуслуги» с помощью подтверждённой учётной записи (логин и пароль, двухфакторная аутентификация).
  2. Перейти в раздел «Мои сервисы», выбрать пункт «Росреестр» и открыть личный кабинет.
  3. В списке доступных услуг нажать кнопку «Заказать» рядом с нужным сервисом (например, выписка из ЕГРН, запрос кадастровой справки, регистрация прав).
  4. Указать объект недвижимости: ввести кадастровый номер, адрес или ИНН собственника. Система автоматически проверит корректность данных.
  5. Прикрепить требуемые документы (паспорт, ИНН, доверенность) в формате PDF или JPG.
  6. Выбрать способ оплаты: онлайн‑карта, электронный кошелёк или банковский перевод. После подтверждения оплаты система формирует электронный чек.
  7. Подтвердить заказ, нажать «Оформить». В личном кабинете появится статус заявки с указанием ожидаемого срока выполнения.

После завершения обработки услуги в личном кабинете будет доступна готовая справка или выписка, которую можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, указанную в профиле. При необходимости воспользоваться функцией «Отследить статус» - система будет обновлять информацию о прогрессе выполнения в реальном времени.

Отслеживание статуса заявлений

Личный кабинет Росреестра, доступный через портал Госуслуги, предоставляет возможность быстро проверять текущий статус поданных заявлений.

Для получения информации о статусе выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
  2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Росреестр».
  3. Выберите пункт «Заявления и запросы».
  4. В списке найдите нужное заявление и нажмите на его название.
  5. Откроется окно с подробным статусом: «В обработке», «Одобрено», «Отказано», «Требуются дополнительные документы» и тому подобное.

В статусе отображаются даты изменения, комментарии сотрудника и ссылки на документы, требуемые для дальнейшего продвижения заявки.

Для автоматического получения обновлений включите уведомления в настройках кабинета: опция «Получать сообщения о статусе заявлений» отправит SMS или push‑уведомление при каждом изменении.

Эти шаги позволяют контролировать процесс без обращения в службу поддержки и минимизировать задержки.

Мои заявления

В личном кабинете Росреестра, открытом через сервис «Госуслуги», раздел «Мои заявления» собирает все обращения, поданные пользователем. Доступ к нему осуществляется из главного меню после авторизации: выбираете профиль, открываете список сервисов, нажимаете «Росреестр», затем - «Мои заявления».

В списке отображаются названия заявок, даты подачи, текущий статус и номер обращения. Каждый элемент можно открыть для получения полной информации о ходе обработки.

Возможные действия с заявлением:

  • просмотр подробного описания и прикреплённых документов;
  • скачивание полученных справок и актов;
  • отмена подачи, если статус допускает изменение;
  • повторная отправка в случае отклонения.

Статусы обозначаются короткими метками: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено», «Требуется уточнение». При изменении статуса система отправляет уведомление в личный кабинет и на привязанную электронную почту.

Для контроля выполнения рекомендуется регулярно обновлять страницу и проверять раздел «История операций», где фиксируются все действия с заявлением, включая дату и время изменения статуса. Это позволяет быстро реагировать на запросы органов и сохранять полную документацию по каждому обращению.

Обращения

Обращения в личном кабинете Росреестра на портале Госуслуги - это запросы пользователей, направленные на получение услуг, изменение данных или решение вопросов, связанных с недвижимостью.

Для создания обращения необходимо выполнить последовательность действий: войти в личный кабинет, выбрать нужную услугу из списка «Росреестр», открыть форму заявления и заполнить обязательные поля. После ввода данных следует загрузить требуемые файлы и отправить запрос кнопкой «Подать».

Требуемый набор документов зависит от типа обращения, но обычно включает:

  • копию паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • документ, подтверждающий право собственности или другое основание обращения;
  • выписку из ЕГРН, если требуется уточнение сведений о недвижимости;
  • согласие на обработку персональных данных, если запрашивается доступ к закрытой информации.

Статус обращения отслеживается в разделе «Мои обращения». Система автоматически информирует о переходе в состояние «В работе», «Требует уточнений» или «Завершено» через личный кабинет и СМС/почтовые уведомления. При необходимости уточнения причины отклонения, в заявке появляется комментарий сотрудника, где указываются недостающие сведения.

Результаты обработки могут быть следующими:

  1. одобрение и выдача запрашиваемого документа;
  2. запрос дополнительной информации;
  3. отказ с указанием оснований.

Для повышения шанса успешного рассмотрения следует проверять соответствие загружаемых файлов требованиям формата и размера, заполнять поля без пропусков и использовать актуальные данные. Ошибки в указании кадастрового номера или даты рождения часто приводят к дополнительным запросам и задержкам.

Следуя указанным шагам, пользователь быстро и без лишних осложнений оформит обращение в системе Росреестра через Госуслуги.

Популярные операции

Заказ выписки из ЕГРН

Для получения выписки из ЕГРН через личный кабинет Росреестра в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью подтверждённого аккаунта - логин и пароль, либо через единую систему идентификации (ЕСИА).
  2. В личном кабинете найдите раздел «Росреестр». Обычно он размещён в перечне государственных услуг; выберите пункт «Запрос выписки из ЕГРН».
  3. Укажите объект недвижимости: введите кадастровый номер, адрес или ИНН собственника. Система проверит данные и отобразит найденные записи.
  4. Выберите тип выписки (полная, краткая, выписка о правах и ограничениях). При необходимости укажите цель использования документа.
  5. Сформируйте платёж. Стоимость услуги отображается автоматически; оплату можно произвести картой, через банковскую связь или электронный кошелёк, привязанный к аккаунту.
  6. Подтвердите запрос. После подтверждения система сформирует электронный документ в формате PDF и разместит его в разделе «Мои документы».
  7. Скачайте файл или отправьте его на указанный электронный адрес. При необходимости распечатайте выписку в аккредитованном центре печати.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения офисов. При возникновении ошибок проверьте корректность введённых данных и наличие достаточного баланса для оплаты. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Просмотр сведений о недвижимости

Для получения сведений о недвижимости используйте личный кабинет Росреестра, доступный через портал Госуслуги.

Последовательность действий:

  1. Авторизуйтесь на Госуслугах, подтвердив личность через СМС или приложение «Госуслуги».
  2. В меню «Сервисы» выберите раздел «Росреестр».
  3. Откройте подраздел «Мои объекты недвижимости».
  4. Введите кадастровый номер или выберите объект из списка.
  5. Нажмите кнопку «Показать сведения». На экране появятся данные о праве собственности, площади, границах, ограничениях и истории сделок.

Отображаемая информация включает:

  • ФИО собственника и реквизиты договора;
  • Кадастровый номер, адрес, площадь;
  • Состояние прав (собственность, аренда, обременения);
  • Историю переходов прав и регистрации изменений.

Для ускорения работы храните кадастровый номер в личных заметках и регулярно проверяйте статус регистрации, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Подача заявления на государственную регистрацию прав

Для подачи заявления на государственную регистрацию прав через личный кабинет Росреестра в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
  2. Перейдите в раздел «Росреестр» → «Услуги» → «Регистрация прав».
  3. Выберите тип заявления (например, регистрация права собственности, аренды, залога) и нажмите «Создать заявление».
  4. Заполните обязательные поля: сведения о заявителе, объекте недвижимости, документ, подтверждающий основание для регистрации (договор, решение суда и так далее.).
  5. Прикрепите сканы документов в требуемом формате (PDF, JPG).
  6. Установите электронную подпись или подтвердите подписание с помощью ЕСИА.
  7. Проверьте корректность введённых данных, нажмите «Отправить».
  8. После отправки система сформирует контрольный номер и отправит уведомление на указанный электронный адрес.

Дальнейший процесс контроля статуса заявления осуществляется в том же личном кабинете: в разделе «Мои заявки» можно просматривать текущий статус, получать запросы на дополнительную информацию и получать окончательное решение о регистрации прав. При необходимости исправить ошибку в заявлении используйте кнопку «Редактировать» до момента окончательного подтверждения.

Все операции выполняются онлайн, без посещения офисов, что ускоряет получение официального документа о праве на объект недвижимости.

Получение сведений из ГКН и ЕГРН

Для получения выписок из ГКН и ЕГРН используйте личный кабинет Росреестра, открытый через портал Госуслуги.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru, выполните вход под своей учётной записью.
  2. В меню «Сервисы» найдите раздел «Росреестр». Перейдите в личный кабинет Росреестра.
  3. Выберите пункт «Запрос выписки». Укажите объект недвижимости (адрес, кадастровый номер).
  4. В списке доступных выписок отметьте «ГКН» и/или «ЕГРН».
  5. Установите способ получения (электронный документ) и подтвердите оплату через привязанную карту.
  6. После завершения обработки откройте раздел «Мои запросы». Скачайте готовый PDF‑файл.

Полученные выписки содержат полные сведения о земельных участках, зданиях, их правовом статусе и ограничениях. Документы доступны сразу после оплаты, без необходимости посещать офисы.

Решение возможных проблем

Проблемы со входом

Пользователи часто сталкиваются с препятствиями при попытке войти в личный кабинет Росреестра через портал Госуслуги.

Основные причины отказа в доступе:

  • неверный пароль или логин;
  • отсутствие подтверждения по смс/почте при включённой двухфакторной аутентификации;
  • блокировка учетной записи после нескольких неудачных попыток ввода пароля;
  • отключённые или устаревшие файлы cookie и кеш браузера;
  • использование браузеров, не поддерживающих современные протоколы безопасности (Internet Explorer, старые версии Safari);
  • отсутствие привязки аккаунта Госуслуги к ЕГРН‑платформе.

Для устранения проблем рекомендуется:

  1. проверить правильность введённых данных, при необходимости восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль»;
  2. убедиться, что телефон или электронная почта, указанные в профиле, активны, и получить код подтверждения;
  3. после блокировки дождаться автоматической разблокировки (обычно 30 минут) или обратиться в службу поддержки с указанием причины блокировки;
  4. очистить кеш и удалить файлы cookie, затем перезапустить браузер;
  5. перейти на актуальные версии Chrome, Firefox или Edge, включив поддержку TLS 1.2 и выше;
  6. проверить привязку учетных записей в личном кабинете Госуслуг и при необходимости выполнить синхронизацию с сервисом Росреестра.

Систематическое соблюдение этих пунктов обеспечивает стабильный вход и дальнейшую работу в личном кабинете без дополнительных задержек.

Отсутствие данных об объектах

Отсутствие сведений об объектах в личном кабинете Росреестра, открытом через портал Госуслуги, обычно обусловлено одной из нескольких причин: неполное заполнение заявки, отсутствие регистрации объекта в базе данных, задержка обновления информации или техническая ошибка системы.

Для устранения проблемы выполните последовательные действия:

  • Проверьте корректность введённых реквизитов (кадастровый номер, адрес, ИНН/ОГРН). Ошибки в символах или пробелах приводят к пустому результату.
  • Откройте раздел «История запросов» и убедитесь, что запрос был успешно отправлен и завершён без ошибок.
  • Обновите страницу через кнопку «Обновить» или повторно выполните поиск после 10‑15 минут; иногда данные появляются после автоматической синхронизации.
  • Если результат остаётся пустым, перейдите в «Поддержку» и отправьте обращение с указанием номера заявки и скриншотом экрана. Оператор проверит наличие записи в центральном реестре и при необходимости инициирует её внесение.
  • При повторных отказах обратитесь в региональное отделение Росреестра лично или по телефону, предоставив подтверждающие документы о праве собственности.

Регулярное использование личного кабинета требует своевременного контроля вводимых данных и оперативного реагирования на сообщения системы. При соблюдении перечисленных шагов отсутствие информации об объекте устраняется быстро и без дополнительных задержек.

Ошибки при заказе услуг

Заказ услуг в личном кабинете Росреестра через портал Госуслуги требует точного выполнения нескольких шагов. Ошибки на этапе оформления приводят к отказу в выдаче справок, задержкам и дополнительным обращениям в службу поддержки.

Типичные ошибки:

  • Отключённый или просроченный пароль от личного кабинета.
  • Неправильный выбор категории услуги (например, выбор «Регистрация прав» вместо «Получение выписки»).
  • Заполнение полей формы неверными данными: указание неправильного кадастрового номера, ошибочного ИНН или некорректного адреса.
  • Отсутствие подтверждения согласия с условиями оказания услуги в обязательном чек‑боксе.
  • Не загрузка требуемых документов в указанных форматах (PDF, JPG) или превышение допустимого размера файлов.
  • Прерывание сеанса из‑за длительного простоя, после чего система сбрасывает введённые данные.
  • Попытка оформить услугу, требующую авторизации в другом сервисе (например, электронную подпись), без её активного подключения.

Как избежать: проверять актуальность пароля, сверять выбранную категорию с требуемой услугой, вводить данные точно как в официальных документах, своевременно отмечать согласие, загружать файлы в требуемом формате и размере, завершать процесс без длительных пауз, подключать необходимые дополнительные сервисы до начала оформления. Соблюдение этих правил гарантирует успешный заказ и получение результата без дополнительных задержек.

Безопасность и конфиденциальность

Защита персональных данных

При входе в личный кабинет Росреестра через портал Госуслуги система запрашивает ряд персональных сведений: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты. Эти данные служат для подтверждения личности пользователя и обеспечения доступа к закрытым сервисам.

Для защиты информации реализованы несколько уровней контроля:

  • шифрование канала связи по протоколу TLS 1.3, исключающее возможность перехвата передаваемых данных;
  • двухфакторная аутентификация, объединяющая пароль и одноразовый код, отправляемый на телефон или в приложение‑генератор;
  • ограничение количества неудачных попыток ввода пароля, после чего аккаунт временно блокируется;
  • хранение персональных данных в изолированных базах с применением технологий маскирования и псевдонимизации.

Пользователю рекомендуется регулярно обновлять пароль, использовать уникальные комбинации символов и хранить резервный код доступа в безопасном месте. При потере доступа к мобильному телефону следует сразу инициировать смену параметров аутентификации через службу поддержки, чтобы предотвратить несанкционированный вход.

Контроль доступа к кабинету фиксируется в журнале действий: каждый вход, изменение данных и запросы к документам отмечаются датой, временем и IP‑адресом. При обнаружении подозрительных операций система автоматически уведомляет владельца аккаунта и предлагает пройти проверку.

Соблюдение перечисленных мер обеспечивает конфиденциальность персональных данных, минимизирует риск их утечки и гарантирует законность обработки в соответствии с требованиями ФЗ‑152.

Правила работы с электронной подписью

Электронная подпись (ЭП) в личном кабинете Росреестра, доступном через портал Госуслуги, требует соблюдения чётких правил.

Для начала необходимо загрузить сертификат ЭП в личный профиль. При загрузке указывается файл сертификата и пароль доступа. Система проверяет соответствие сертификата требованиям федерального закона о цифровой подписи и блокирует неподходящие файлы.

После успешной загрузки подпись становится доступной при оформлении любых документов в кабинете. При подтверждении действия пользователь вводит пароль от ЭП, после чего система генерирует криптографический хеш и прикрепляет его к документу. Подпись считается действительной только после получения статуса «Подписано» в журнале операций.

Ключевые ограничения ЭП:

  • Срок действия сертификата не может превышать указанный в сертификате период; при истечении требуется загрузить новый сертификат.
  • Сертификат привязан к конкретному пользователю; передача его третьим лицам запрещена.
  • Пароль от ЭП должен соответствовать требованиям сложности: минимум 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров.

Безопасность работы с подписью обеспечивается следующими мерами:

  1. Хранить сертификат в защищённом хранилище, недоступном для посторонних.
  2. Не сохранять пароль в открытом виде в браузере.
  3. При работе на общественных компьютерах завершать сеанс и удалять временные файлы.

При возникновении ошибок подписи система выводит код ошибки и рекомендацию: проверить корректность пароля, актуальность сертификата или состояние сети. После исправления ошибка исчезает, и процесс подписи продолжается без дополнительных действий.

Регулярный контроль статуса подписанных документов в журнале позволяет убедиться в их юридической силе и своевременно реагировать на возможные отклонения.