Как получить загранпаспорт через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления на загранпаспорт

Виды загранпаспортов и их отличия

Загранпаспорт старого образца

Заграничный паспорт старого образца - паспорта, оформленные до 2010 года, имеют черно‑красный дизайн и ограниченный срок действия. При оформлении через портал Госуслуги их можно получить, если в базе данных ФМС указана возможность выдачи именно этого типа документа.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на сайте Госуслуги, подтвердив личность через ЕСИА.
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта» и указать тип «старый образец».
Заполнить электронную форму: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, контактные данные.
Прикрепить сканы обязательных документов:
- внутренний паспорт (страница с фотографией и регистрацией);
- документ, подтверждающий гражданство (при необходимости);
- справку о снятии с учёта в военкомате (для мужчин до 27 лет);
- фотографию 3,5 × 4,5 см в цвете, соответствующую требованиям к старым паспортам.
Оплатить госпошлину (примерно 2000 рублей) через онлайн‑платёж.
Подтвердить запись в выбранном отделении ФМС и получить расписку с номером заявки.

После проверки данных в отделении ФМС заявка будет направлена в центр обработки, где производится печать старого образца. Срок выдачи обычно составляет 10‑15 рабочих дней, но может быть сокращён при наличии ускоренного процесса. По готовности паспорта заявитель получает электронное уведомление и может забрать документ в указанном пункте выдачи, предъявив расписку и удостоверение личности.

В случае отказа в выдаче старого образца система автоматически предлагает оформить паспорт нового образца. Выбор типа документа остаётся за заявителем, однако старый образец выдаётся только при наличии соответствующей записи в базе ФМС.

Загранпаспорт нового поколения (биометрический)

Биометрический загранпаспорт нового поколения представляет собой документ, в котором хранятся цифровые отпечатки пальцев и цифровая фотография владельца. Эта технология повышает уровень защиты личности при пересечении границ и упрощает проверку подлинности в пунктах контроля.

Для оформления такого паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Зарегистрироваться на сайте госуслуг.ру, если учетная запись отсутствует.
В личном кабинете выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта».
Заполнить онлайн‑форму: указать ФИО, дату и место рождения, серию и номер внутреннего паспорта, сведения о гражданстве.
Прикрепить сканы или фотографии:
- цветной снимок лица, соответствующий требованиям (фон - светлый, лицо полностью видно);
- скан внутреннего паспорта (страницы 1‑5).
Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелек.
Выбрать удобный пункт выдачи (МФЦ, отделение МВД, почтовый центр) и указать желаемую дату получения.
Подтвердить заявку и дождаться сообщения о готовности документа.

После подачи заявки система автоматически передает данные в миграционную службу, где производится запись биометрических данных. Процесс записи отпечатков пальцев обычно занимает 10-15 минут и проводится в выбранном пункте выдачи. Время изготовления паспорта варьируется от 10 до 30 дней в зависимости от загруженности подразделения.

Ключевые требования к документам: оригинал внутреннего паспорта, подтверждение оплаты, соответствующая фотография (35 × 45 мм, без очков, без головных уборов). При отсутствии необходимых данных заявка будет отклонена, и процесс придется начинать заново.

При соблюдении всех пунктов оформление биометрического загранпаспорта через электронный сервис происходит быстро, без посещения государственных офисов на этапе подачи заявления. После получения документа владелец получает возможность безвизового въезда в более чем 150 стран, а также упрощенный проход через автоматические пограничные системы.

Необходимые документы для оформления

Документы для совершеннолетних граждан

Для подачи заявки на загранпаспорт через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо подготовить следующий набор документов (для граждан, достигших 18 лет):

Паспорт РФ, действительный на момент подачи заявления. Требуется оригинал и скан копии первой страницы.
Оригинал и скан копия свидетельства о рождении (для подтверждения гражданства, если в паспорте указаны данные, отличные от текущих).
Согласие супруга (супруги) на выдачу загранпаспорта, если заявитель состоит в браке. Оригинал и копия согласия, подписанные обеими сторонами.
Справка о наличии или отсутствии задолженностей перед налоговыми органами и Пенсионным фондом (при наличии долгов паспорт не будет выдан). Документ предоставляется в электронном виде через личный кабинет налогоплательщика.
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям: лицо чисто, без головных уборов, фон светло-голубой. Фотография загружается в виде цифрового файла.
Заполненная электронная форма заявления, сформированная в системе Госуслуг. После заполнения форма автоматически генерирует QR‑код, который необходимо сохранить.

Все документы загружаются в личный кабинет в виде файлов форматов PDF, JPG или PNG. После загрузки система проверяет соответствие требований и формирует заявку. При отсутствии ошибок заявка принимается к рассмотрению, а статус можно отслеживать в режиме онлайн.

Документы для несовершеннолетних граждан

Для оформления загранпаспорта ребёнка через портал Госуслуги необходимо собрать определённый пакет бумаг. Отсутствие хотя бы одного документа приводит к отказу в выдаче, поэтому проверка готовности к подаче должна быть полной.

Требуемые документы:

Заявление, поданное в электронном виде в личном кабинете.
Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и скан).
Паспорт одного из родителей (оригинал и скан) - подтверждающий право представлять интересы несовершеннолетнего.
Согласие второго родителя (если он не присутствует при подаче) в виде нотариально заверенной доверенности или письма‑согласия с подписью и печатью нотариуса.
Фотография ребёнка, соответствующая требованиям (цветная, размер 3,5 × 4,5 см, фон - светлый, лицо открыто).
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

После загрузки всех файлов система проверит их соответствие требованиям. При успешной верификации заявка автоматически переходит в очередь на рассмотрение. Оповещение о решении приходит в личный кабинет, где также можно скачать готовый загранпаспорт в электронном виде или оформить получение бумажного документа в отделении МФЦ.

Соблюдение порядка подачи и точность загруженных сканов ускоряют процесс, исключая необходимость повторных запросов и дополнительных визитов.

Оплата госпошлины

Размер госпошлины для разных категорий граждан

Размер государственной пошлины за заграничный паспорт зависит от категории заявителя и выбранного типа документа.

Для граждан России, оформляющих обычный (небиометрический) паспорт, ставка составляет 200 рублей. При выборе биометрического паспорта плата увеличивается до 2500 рублей. Ускоренное оформление - дополнительно 1500 рублей к базовой сумме.

Снижение пошлины предусмотрено для отдельных групп:

пенсионеры (60 лет и старше) - 100 рублей за обычный паспорт, 1250 рублей за биометрический;
лица с ограниченными возможностями здоровья - получают скидку 50 % от базовой ставки;
дети до 14 лет - бесплатно при получении обычного паспорта, 1250 рублей за биометрический.

Для граждан, подающих заявление через онлайн‑сервис «Госуслуги», оплата производится в системе электронных платежей, подтверждение транзакции сохраняется в личном кабинете. Размер пошлины фиксирован на момент подачи заявления и меняется только по официальным актам правительства.

Способы оплаты госпошлины через Госуслуги

Оплата госпошлины за заграничный паспорт через сервис Госуслуги доступна несколькими способами, которые можно выбрать в процессе подачи заявления.

Банковская карта - ввод реквизитов карты Visa или Mastercard непосредственно в личном кабинете. Система автоматически проверяет наличие средств и подтверждает оплату.
Система быстрых платежей (СБП) - перевод по номеру телефона получателя. После ввода кода подтверждения в мобильном банке платеж проходит мгновенно.
Электронный кошелёк - поддерживаются Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi. Пользователь выбирает нужный сервис, вводит логин и пароль, подтверждает списание.
Интернет‑банк - в разделе «Платежи» выбирается получатель «Госуслуги», указывается номер заявления и сумма, подтверждается авторизацией.
Мобильный банк - через приложение банка осуществляется сканирование QR‑кода, после чего подтверждается списание.
Банковские терминалы - приём платежей в отделениях банков и платёжных терминалах, где вводится номер заявления и сумма.

Каждый из методов обеспечивает мгновенное зачисление средств, после чего статус заявки в личном кабинете меняется на «Оплачено». Выбор способа зависит от предпочтений пользователя и доступных сервисов.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для подачи заявления на заграничный паспорт необходимо иметь активный личный кабинет в системе Госуслуги. Без него невозможно загрузить документы, выбрать тип услуги и отследить статус заявки.

Регистрация проходит в несколько простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите «Зарегистрироваться».
Укажите телефон мобильного оператора, действительный e‑mail, ФИО, дату рождения и паспортные данные.
Придумайте пароль, соблюдающий требования к длине и набору символов.
Примите пользовательское соглашение и подтвердите ввод, нажав кнопку «Зарегистрировать».

После отправки формы система формирует запрос на подтверждение. На указанный номер телефона приходит SMS‑сообщение с кодом, который необходимо ввести в поле «Код подтверждения». Параллельно на электронную почту отправляется ссылка для активации. Переход по ней завершает процесс создания учётной записи.

Если код не приходит, проверьте корректность номера, наличие сигнала сети и отсутствие блокировки сообщений от госслужбы. При проблемах с e‑mail откройте папку «Спам» и подтвердите подписку на рассылку. В случае повторяющихся ошибок обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

После успешного подтверждения личный кабинет открывается, появляется доступ к разделу «Паспортные услуги», где можно загрузить скан паспорта, заполнить анкету и оформить заказ на заграничный документ.

Выбор типа загранпаспорта

Выбор типа загранпаспорта определяется целями поездки, сроком действия и личными предпочтениями. На портале Госуслуги доступны два основных варианта: биометрический (e‑паспорт) и обычный (не биометрический). Биометрический документ имеет срок действия 10 лет, включает встроенный чип с данными владельца и позволяет бесконтактный проход через автоматические пограничные пункты. Обычный паспорт выдаётся на 5 лет и не содержит чипа, что может ограничить возможность использовать некоторые современные системы контроля.

При выборе учитывайте следующее:

Цель поездок - для стран Шенгенского соглашения и большинства государств требуется биометрический документ; для туристических поездок в отдельные страны допускается обычный паспорт.
Возраст заявителя - биометрический паспорт оформляется с 14 лет, младше этого возрастного порога возможен только обычный вариант.
Стоимость - биометрический стоит дороже (примерно 12 000 руб.) по сравнению с обычным (около 5 000 руб.).
Срок действия - если планируются длительные поездки в течение более пяти лет, предпочтительнее биометрический паспорт.
Скорость оформления - обычный паспорт обычно готов быстрее, но разница в сроках часто незначительна при подаче через электронный сервис.

Сравнительный анализ показывает, что биометрический паспорт обеспечивает более широкий спектр возможностей при международных перемещениях, однако повышенная цена и возрастные ограничения могут стать решающим фактором в пользу обычного документа. Выбор следует делать, исходя из конкретных потребностей и финансовых возможностей.

Заполнение электронного заявления

Внесение персональных данных

Для оформления заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо корректно внести персональные сведения. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки и удлинению сроков получения документа.

Первый шаг - вход в личный кабинет. После авторизации откройте раздел «Паспорт», выберите услугу «Получить заграничный паспорт» и перейдите к форме ввода данных.

Обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (как в документе, удостоверяющем личность);
Дата и место рождения;
Гражданство;
Серия и номер внутреннего паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации (полный, включая почтовый индекс);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Каждое поле помечено обязательностью; отсутствие информации приводит к блокировке отправки формы. Вводите данные без пробелов в начале и конце строки, используйте только кириллические символы в ФИО и латинские буквы в серии/номере паспорта.

После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит соответствие введённых данных базе ФМС. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить.

Если все сведения прошли проверку, система сформирует электронный запрос в отдел выдачи заграничных паспортов. На указанный электронный адрес придёт уведомление о дальнейших действиях: подготовка заявления к подписи, запись на приём в отделение и оплата госпошлины.

Контрольный список перед отправкой:

Проверьте орфографию ФИО и даты.
Убедитесь, что номер внутреннего паспорта указан без пробелов.
Уточните актуальность адреса регистрации.
Подтвердите контактные данные (телефон, e‑mail).

Точная и полная информация в этом этапе гарантирует быстрый переход к следующему шагу - получению заграничного паспорта.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии в электронную заявку на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо соблюсти технические требования и выполнить несколько простых действий.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG;
Размер - не менее 350 × 450 пикселей, не более 4 МБ;
Цветовая модель - RGB;
Фон - однотонный, светлый, без теней;
Лицо - центрировано, глаза открыты, без очков и головных уборов (исключения допускаются по медицинским показателям).

Порядок загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Паспортные услуги» и выберите заявку «Заграничный паспорт».
На этапе «Фотография» нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный снимок и подтвердите действие.
Система автоматически проверит соответствие параметрам; при ошибке появится сообщение с указанием нарушения (неверный размер, плохой фон и тому подобное.).
После успешной проверки нажмите «Сохранить», убедитесь, что статус фотографии изменился на «Принято».

Если файл отклонён, исправьте несоответствие и повторите загрузку. После подтверждения фотографии можно завершать оформление заявки.

Указание трудовой деятельности

Указание трудовой деятельности в заявке на заграничный паспорт через портал Госуслуги - обязательный элемент, позволяющий подтвердить статус заявителя и рассчитать срок выдачи.

При заполнении раздела «Работа» необходимо указать:

название организации‑работодателя;
должность, соответствующую документам;
дату начала трудового стажа;
контактный телефон отдела кадров (при необходимости).

Для подтверждения указанных данных система требует загрузить один из документов:

справка с места работы (по форме 2‑НДФЛ);
трудовая книжка (страница с последним место работы);
договор подряда или иной документ, подтверждающий занятость.

Если сведения о работе отсутствуют, в заявке указывается статус «безработный» и прилагается справка из службы занятости. После загрузки всех материалов система проверяет их соответствие требованиям и допускает к дальнейшему оформлению.

Точность введённой информации ускоряет обработку заявки, исключает запрос дополнительных сведений и гарантирует своевременное получение загранпаспорта.

Информация о предыдущих загранпаспортах

При подаче заявления на новый заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо указать сведения о ранее выданных паспортах. Эти данные автоматически подбираются из личного кабинета, однако их корректность проверяется вручную.

Какие сведения требуются:

серия и номер последнего заграничного паспорта;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
срок действия (если паспорт ещё действителен);
информация о замене (если предыдущий паспорт был аннулирован, утерян или просрочен).

Если в личном кабинете отсутствует запись о предыдущем паспорте, его данные вводятся вручную. Для этого следует открыть раздел «Мои документы», выбрать пункт «Заграничные паспорта» и добавить недостающие реквизиты.

Наличие корректных данных о прошлых паспортах ускоряет проверку заявителя. При указании утерянного или аннулированного документа система требует прикрепить копию заявления о его утрате, а также справку из МВД о регистрации потери.

Для ускорения процесса храните электронные копии всех заграничных паспортов в личном кабинете. При необходимости обновления информации вносите изменения сразу, чтобы избежать задержек на этапе верификации.

Если предыдущий паспорт просрочен, его статус сохраняется в базе, но в заявлении указывается, что требуется новый документ. В этом случае отсутствие действующего паспорта не препятствует выдаче, однако система проверит отсутствие незакрытых долгов и штрафов, связанных с предыдущим документом.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги начинается с авторизации в личном кабинете. После входа необходимо выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта», загрузить скан копий паспорта РФ, фотографии 4 × 6 см, подтверждения оплаты госпошлины и заполнить электронную форму. При заполнении указываются данные о поездке, тип паспорта (обычный или биометрический) и контактный телефон для получения уведомлений.

После загрузки всех документов система проверяет их на соответствие требованиям. При отсутствии ошибок кнопка «Отправить заявление» становится активной. Нажатие подтверждает регистрацию заявки, генерирует уникальный номер и отправляет подтверждение на указанный e‑mail и СМС.

Отслеживание статуса происходит в разделе «Мои услуги». В списке заявок отображается текущий этап обработки: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При переходе в детали заявки открывается история действий, включая даты проверки документов, результаты экспертизы и дату готовности к выдаче. При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление.

Для контроля процесса рекомендуется:

регулярно открывать личный кабинет;
проверять наличие новых сообщений в системе и на мобильном телефоне;
при необходимости использовать кнопку «Запросить уточнение», если статус «Требуется уточнение»;
планировать визит в отделение МВД по дате «Готово к выдаче», указанной в заявке.

Приглашение в подразделение МВД (МФЦ)

Запись на прием

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо сначала записаться на прием в отделении УФМС. Процесс записи занимает несколько минут и полностью автоматизирован.

Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
В личном кабинете выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите желаемый регион и отделение.
Выберите удобную дату и время из предложенного списка. Система не допускает конфликтов, поэтому свободные слоты видны сразу.
Подтвердите запись, получив электронное подтверждение на email и в личный кабинет.

После подтверждения запишитесь на приём, подготовив необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление, фотографию, квитанцию об оплате госпошлины. Приходите в выбранный день, предъявите оригиналы и копии. Сотрудник проверит комплект, после чего оформит загранпаспорт и назначит дату выдачи.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быструю запись и последующее получение документа без лишних задержек.

Проверка оригиналов документов

Проверка оригиналов документов - обязательный этап при оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги.

Перед визитом в отдел миграционной службы необходимо убедиться, что каждый документ соответствует требованиям:

Паспорт РФ: действителен, без повреждений, дата выдачи не более 10 лет назад.
Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних): оригинал, без исправлений, подписи и печати официального органа.
Согласие супруга (если оформляется совместно): оригинал нотариально заверенной доверенности.
Документы, подтверждающие смену фамилии (если применимо): оригиналы справок о браке, разводе, судебных решений.

При проверке обращайте внимание на четкость печатей, соответствие подписи владельца и отсутствие следов подделки. Любой документ, не отвечающий этим критериям, будет отклонён, и процесс получения заграничного паспорта затянется.

После подтверждения подлинности всех оригиналов их необходимо отсканировать в формате PDF, размером не более 5 МБ, и загрузить в личный кабинет на Госуслугах. Система автоматически проверит качество сканов; при ошибке система выдаст сообщение, требующее повторной загрузки.

Тщательная проверка оригиналов на этапе подготовки экономит время и исключает необходимость повторных визитов в миграционный отдел.

Снятие биометрических данных (для нового образца)

Снятие биометрических данных - обязательный этап при оформлении нового образца загранпаспорта через портал Госуслуги. После подачи заявки онлайн необходимо записаться на приём в МФЦ или в отделение ФМС, где будет проведена процедура фиксирования отпечатков пальцев и фотографии лица. Запись производится в личном кабинете, выбирая удобную дату и время; система автоматически учитывает загруженность пунктов обслуживания.

Этапы биометрии:

Предъявление паспорта гражданина РФ и подтверждающего документа (полис ОМС или СНИЛС) для идентификации.
Согласие на обработку персональных данных, подтверждающее готовность к снятию отпечатков.
Сканирование отпечатков всех десяти пальцев специальным датчиком; процесс занимает не более 30 секунд.
Фотосъёмка в режиме «паспортный портрет» с учётом требований к освещённости и фону; камера фиксирует изображение в высоком разрешении.
Проверка качества полученных данных оператором: при необходимости повторный скан или пересъёмка.

После завершения биометрии данные автоматически передаются в систему МВД. В течение 5‑7 рабочих дней они связываются с заявкой, и в личном кабинете появляется статус «Биометрия подтверждена». При получении готового паспорта в МФЦ потребуется лишь предъявить документ, полученный по почте, и подписать акт приёма‑передачи. Процедура не требует дополнительных визитов.

Получение готового загранпаспорта

Получить готовый загранпаспорт через сервис «Госуслуги» можно, следуя четкой последовательности действий.

Для начала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала, подтвердив личность с помощью СМС‑кода или электронного сертификата. После входа в раздел «Документы» выбираем услугу «Оформление заграничного паспорта», указываем тип паспорта (биометрический или обычный) и подтверждаем заявку.

Список обязательных документов:

заявление, сформированное в системе;
действующий внутренний паспорт;
копия медицинского сертификата, подтверждающего отсутствие противопоказаний к выезду за границу (при необходимости);
документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (система автоматически списывает средства).

Оплата производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или привязанный счёт. После подтверждения платежа система генерирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.

Срок изготовления паспорта указывается в заявке (обычно 10‑15 рабочих дней). По окончании процедуры в личном кабинете появляется уведомление о готовности документа. При получении уведомления следует выбрать удобный способ выдачи:

самовывоз в отделении миграционной службы по предварительной записи;
доставка курьером до указанного адреса (доступно в крупных городах).

При получении паспорта необходимо предъявить оригинал внутреннего паспорта и подтверждение оплаты. После подписи в журнале выдачи документ считается полученным, и его можно сразу использовать для международных поездок.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в выдаче загранпаспорта

Причины отказа

Для получения загранпаспорта через сервис «Госуслуги» отказ может быть вызван следующими причинами:

неполный пакет документов (отсутствие оригиналов, копий или заверенных копий);
ошибки в заявлении (неточные ФИО, дата рождения, место рождения);
наличие задолженностей по налогам, коммунальным услугам или штрафам;
открытый уголовный процесс или вынесенный приговор;
отказ в выдаче предыдущего паспорта (утеря, порча, аннулирование);
несовпадение данных в базе МВД с предоставленными сведениями.

Каждая из перечисленных проблем требует исправления перед повторным обращением. После устранения недостатков заявку можно подать заново.

Порядок обжалования решения

Для получения заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги иногда возникает отказ или иной неблагоприятный акт госоргана. В таком случае необходимо подать жалобу в установленном порядке.

Определить тип решения - отказ в выдаче, требование дополнить документы, назначение дополнительного визита.
Собрать доказательства - копии заявления, сканы отказа, переписку в личном кабинете, подтверждающие документы, подтверждающие правомерность требований.
Подготовить жалобу - оформить в свободной форме, указать:
- ФИО, контактные данные, ИНН (при наличии);
- номер заявления или обращения;
- дату и содержание решения, которое оспаривается;
- конкретные доводы, почему решение считается ошибочным;
- перечень прилагаемых документов.
Отправить жалобу:
- через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Обращения»);
- либо в письменном виде по почте с заказным письмом в адрес уполномоченного органа (отдел по работе с обращениями или региональное отделение МФЦ).
Получить подтверждение о регистрации обращения - в личном кабинете появится статус «Принято», в письме будет указан срок рассмотрения (не более 30 дней).
Ожидать решения - в течение установленного срока орган обязан вынести новое решение или отказать в изменении. При положительном результате выдается исправленное решение, после чего можно продолжить процесс получения паспорта.
При неудовлетворительном ответе - подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в региональное отделение МВД) или обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения отказа.

Соблюдение указанных шагов гарантирует соблюдение законных прав заявителя и ускоряет процесс исправления ошибок в решении.

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении загранпаспорта через портал Госуслуги ошибка в заявлении приводит к отказу и задержке.

Чаще всего заявители допускают:

Неправильный ввод серии и номера внутреннего паспорта (прописные буквы вместо цифр, лишние пробелы).
Указание даты рождения, несовпадающей с данными в документе (перепутанные день и месяц).
Ошибки в полных ФИО: отсутствие отчества, лишние пробелы, неправильный порядок слов.
Ввод некорректного номера телефона: отсутствие кода страны, цифры, не соответствующие формату РФ.
Неправильный выбор гражданства при наличии двойного гражданства - система принимает только одно.
Отсутствие обязательных сканов: копия внутреннего паспорта, фотография, справка о месте жительства.
Загрузка файлов в неподдерживаемом формате (не JPEG/PNG, не PDF) или превышение размера файла.
Пропуск поля «Контактный e‑mail» или ввод недоступного адреса, из‑за чего невозможно подтвердить заявку.
Неотмеченный чек согласия с условиями обработки персональных данных.

Каждая из перечисленных пунктов легко исправить, проверив данные перед отправкой. После корректировки система автоматически принимает заявление, и процесс получения загранпаспорта продолжается без дополнительных препятствий.

Технические сложности на портале Госуслуг

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги часто сопровождается техническими препятствиями, которые замедляют процесс и требуют оперативных действий.

Основные проблемы:

Перегрузка серверов в часы пик приводит к длительным задержкам при загрузке страниц и потере сессий.
Капча, требующая точного ввода символов, иногда не распознаётся браузером, что блокирует дальнейшее продвижение.
Неподдерживаемые версии браузеров вызывают ошибки отображения форм и некорректную работу скриптов.
Ограничения на размер и формат загружаемых файлов (фотографии, сканы документов) вызывают отклонения заявок.
Ошибки цифровой подписи часто связаны с неверными настройками сертификата или его просрочкой.
Сбои в системе SMS‑подтверждения препятствуют получению кода подтверждения, необходимого для завершения процедуры.

Для минимизации рисков рекомендуется:

Работать в актуальной версии Chrome, Firefox или Edge; отключать расширения, влияющие на скрипты.
Перед началом процесса проверить стабильность интернет‑соединения и при необходимости использовать проводной кабель.
Очистить кэш и куки браузера, затем открыть портал в режиме инкогнито.
Подготовить файлы согласно требованиям (JPEG, 300 KB, разрешение 400 × 600 px) и загрузить их заранее.
Обновить сертификат цифровой подписи и проверить его действительность в специализированном приложении.
При проблемах с получением SMS‑кода воспользоваться альтернативным способом подтверждения, если он предусмотрен системой.

Соблюдение перечисленных мер позволяет обходить типичные технические препятствия и завершать оформление заграничного паспорта без лишних задержек.

Вопросы и ответы

Сроки оформления загранпаспорта

Сроки оформления загранпаспорта зависят от выбранного режима и загруженности отделения ФМС.

Стандартный порядок. После подачи заявления через личный кабинет портала, проверка документов обычно занимает 1-2 дня. Затем паспорт изготавливается в течение 10-30 рабочих дней. При отсутствии ошибок в заявке и полном комплекте документов срок фиксируется в 20 рабочих дней.

Ускоренный режим. При оплате дополнительного сбора процесс сокращается до 5 рабочих дней после подтверждения приемки документов. Ускоренный срок предоставляется только в отделениях, где есть возможность экспресс‑изготовления.

Экстренный (внутренний) режим. Доступен в случаях, когда требуется паспорт в течение 1-2 рабочих дней (например, для поездки в ближайшие сутки). Требует личного присутствия заявителя в отделении, предоставления всех оригиналов документов и оплаты повышенного сбора.

Факторы, влияющие на сроки:

полнота и корректность загруженных в личный кабинет файлов;
наличие биометрических данных (фотография, отпечатки);
выбранный тип паспорта (10‑летний, 5‑летний, детский);
работа отделения в праздничные и выходные дни;
географическое расположение (в крупных городах сроки часто короче).

Итого, при обычном порядке получения загранпаспорта следует планировать минимум три недели, а при необходимости ускорения - от пяти до семи рабочих дней. При подготовке документов без ошибок и своевременной оплате указанные сроки соблюдаются строго.

Срок действия загранпаспорта

Срок действия загранпаспорта определяется возрастом заявителя и типом документа.

Для граждан России действуют следующие нормы:

Для лиц старше 14 лет - паспорт действителен 10 лет.
Для лиц от 6 до 14 лет - срок действия составляет 5 лет.
Для детей до 6 лет - паспорт действителен 2 года.

Продление срока возможно только через оформление нового загранпаспорта; продлить существующий документ нельзя. При подаче заявки через портал Госуслуг необходимо загрузить актуальное фото, подтвердить личность и выбрать удобный пункт выдачи. После одобрения заявка автоматически переводится в статус «готов к выдаче», и паспорт можно получить в течение стандартного срока выдачи, который обычно не превышает 10 рабочих дней.

Наличие действующего заграничного паспорта - обязательное условие для пересечения границы, поэтому перед планированием поездки следует проверить дату окончания его действия и, при необходимости, оформить новый документ через электронный сервис.

Оформление загранпаспорта для ребенка

Оформление загранпаспорта для ребёнка через портал Госуслуги выполняется в несколько чётких этапов.

Для начала необходимо создать личный кабинет или войти в уже существующий. После авторизации выбирают услугу «Заграничный паспорт для несовершеннолетних» и заполняют онлайн‑форму. В поле «Заявитель» указывают данные родителя (фИО, ИНН, СНИЛС), а в разделе «Данные ребёнка» - полные паспортные сведения, дату рождения и место рождения.

Список обязательных документов:

заявление от родителя (формат PDF, подписано электронной подписью);
копия свидетельства о рождении ребёнка;
копия паспорта родителя, подтверждающего право представлять интересы ребёнка;
справка о составе семьи (при наличии);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция онлайн‑платежа).

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям и автоматически формирует запись на приём в МФЦ или отделение УФМС. Выбор даты и времени осуществляется в календаре, доступном в личном кабинете. При посещении пункта выдачи необходимо принести оригиналы загруженных документов и согласие второго родителя (если он не присутствует, предоставить нотариально заверенную доверенность).

Госпошлина за детский загранпаспорт составляет 2000 ₽ (для детей до 14 лет) и 2500 ₽ (от 14 до 18 лет). Оплата производится через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг - система фиксирует статус оплаты в личном кабинете.

После подачи заявления паспорт готов к выдаче в течение 10‑15 рабочих дней. Уведомление о готовности приходит в виде SMS и сообщения в личный кабинет. При получении необходимо предъявить оригиналы паспорта родителя и подписать акт приёма‑передачи.

Таким образом, весь процесс полностью цифровой, требует минимум личного присутствия и завершается в установленный срок.

Что делать при утере или порче загранпаспорта

Потеря или повреждение загранпаспорта требует незамедлительного действия, иначе невозможна поездка за границу и оформление новых документов задерживается.

Откройте личный кабинет на портале госуслуг.
В разделе «Паспортные услуги» выберите пункт «Замена заграничного паспорта».
Заполните онлайн‑форму: укажите причину замены (утрата, порча), введите серию и номер старого документа, укажите контактные данные.
Прикрепите скан или фото подтверждающих документов: заявление о потере (если оформлено в полиции), справку о порче, фотографию нового паспорта (по требованиям).
Оплатите госпошлину через встроенный платёжный сервис.
Подтвердите запись и получите электронный талон о приёме.
В назначенный день посетите отделение МФЦ или центр выдачи паспортов с оригиналами подтверждающих бумаг и талоном.

После подачи заявления срок изготовления замены составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от региона. При необходимости ускоренного получения можно оформить услугу «экспресс‑замена» за дополнительную плату. При получении нового паспорта проверьте соответствие персональных данных и подпись; любые несоответствия фиксируются сразу.

Соблюдение последовательности действий и подготовка требуемых документов гарантируют быстрое восстановление загранпаспорта без лишних задержек.