Как получить выписку об объекте недвижимости через Госуслуги

Что такое выписка из ЕГРН и зачем она нужна

Виды выписок из ЕГРН

Сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости

Сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости представляют собой официальную запись, включающую:

собственника (физическое или юридическое лицо);
тип права (собственность, аренда, сервитут и другое.);
дату регистрации;
номер государственной регистрации;
ограничения (обременения, аресты, залоги).

Для получения такой выписки через портал Госуслуги необходимо: войти в личный кабинет, выбрать раздел «Электронные услуги», найти сервис «Выписка из ЕГРН», указать адрес или кадастровый номер недвижимости и подтвердить запрос.

Для оформления требуются:

паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
доверенность, если запрос делается от имени другого лица.

После подтверждения запрос обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней, стоимость услуги указана в личном кабинете. Готовый документ формируется в формате PDF, доступен для скачивания и печати.

Получив выписку, проверьте соответствие указанных прав фактическому состоянию: сопоставьте ФИО собственника, наличие ограничений и дату регистрации. При обнаружении несоответствий обратитесь в регистрирующий орган для уточнения и исправления записей.

Сведения о переходе прав на объект недвижимости

Сведения о переходе прав на объект недвижимости фиксируются в выписке, получаемой через портал государственных услуг. В документе отражаются дата перехода, стороны сделки, вид договора (купля‑продажа, дарение, наследование и другое.) и регистрационный номер записи в ЕГРН.

Для получения этих данных необходимо:

Авторизоваться на сайте госуслуг;
Выбрать услугу «Получить выписку из ЕГРН»;
Указать кадастровый номер или адрес недвижимости;
В параметрах запроса указать тип выписки - полная с указанием переходов прав;
Оформить платёж (если услуга платная) и подтвердить запрос;
Сохранить готовый PDF‑файл, в котором перечислены все изменения прав.

В выписке присутствуют сведения о предыдущих собственниках, их ИНН/паспортных данных, а также о зарегистрированных ограничениях (обременения, аресты). При необходимости уточнить детали перехода, можно воспользоваться разделом «История прав», где указаны все операции, проведённые в течение последних пяти лет.

При подготовке запроса важно правильно ввести идентификатор недвижимости, иначе система выдаст неполный набор данных. После получения выписки информация доступна в электронном виде и может быть использована для банковских операций, оформления наследства или продажи.

Кадастровый план территории

Кадастровый план территории - графический документ, фиксирующий границы земельных участков, их номер, площадь и принадлежность. В выписке о недвижимости он отображается как приложение, позволяющее визуализировать расположение объекта и соседних участков.

Для получения кадастрового плана через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться в личном кабинете с помощью подтвержденного аккаунта.
В меню выбрать раздел «Недвижимость» → «Выписки и справки».
Указать кадастровый номер или адрес интересующего объекта.
В результатах поиска нажать кнопку «Скачать план», указав требуемый формат (PDF, JPG).
Подтвердить запрос оплатой услуги (если она не бесплатна) и дождаться готовности файла.

После загрузки план можно открыть в любой программе для просмотра изображений. На нём отображаются:

границы участка с точными координатами;
соседние участки и их номера;
обозначения дорог, водных объектов и иных объектов инфраструктуры;
условные обозначения, указывающие тип землепользования.

Кадастровый план необходим для подтверждения правового статуса земли, оформления сделок, получения разрешений и решения споров о границах. Его наличие в выписке повышает достоверность представляемой информации и упрощает взаимодействие с органами регистрации.

Для каких целей нужна выписка

Подтверждение права собственности

Для подтверждения права собственности при оформлении выписки о недвижимости через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг. Авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля от учетной записи.
В разделе «Недвижимость» выберите услугу «Получить выписку из ЕГРН». Укажите кадастровый номер или адрес интересующего объекта.
При запросе укажите цель получения выписки - подтверждение права собственности. Система автоматически сформирует перечень требуемых документов.
Загрузите скан или фото следующих материалов:
- договор купли‑продажи, дарения, наследования или иной документ, подтверждающий переход права;
- свидетельство о государственной регистрации права (если оно уже имеется);
- выписку из реестра, полученную ранее (при наличии);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность) в случае подачи от имени другого лица.
После загрузки нажмите кнопку «Отправить заявку». Система проверит соответствие данных и, при отсутствии ошибок, сформирует выписку в электронном виде.
Полученный документ содержит сведения о текущем собственнике, ограничениях и обременениях. Сохраните файл в формате PDF и при необходимости распечатайте.

Все действия выполняются онлайн, без посещения государственных офисов. Правильное заполнение полей и полная загрузка требуемых файлов гарантирует быстрый выпуск выписки, подтверждающей право собственности.

Сделки с недвижимостью

Сделки с недвижимостью требуют точного оформления и доступа к официальным сведениям о объекте. Выписка, содержащая сведения о праве собственности, обременениях и истории переходов, позволяет проверить юридическую чистоту сделки и избежать риска приобретения недвижимости с скрытыми ограничениями.

Для получения такой выписки через государственный онлайн‑сервис необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрироваться на портале государственных услуг, подтвердив личность с помощью банковской карты или мобильного банка.
В личном кабинете выбрать раздел «Недвижимость» и открыть сервис «Выписка из ЕГРН».
Ввести кадастровый номер или адрес объекта, указать тип запрашиваемого документа (полный, краткий, выписка о правах).
Оплатить услугу электронным способом; система автоматически списывает сумму с привязанного счета.
После подтверждения оплаты система формирует документ в формате PDF, который можно скачать или получить по электронной почте.

Наличие выписки упрощает процесс заключения сделки: покупатель проверяет отсутствие залогов, арестов и прав третьих лиц; продавец подтверждает право собственности; нотариус использует документ при оформлении договора. При отсутствии выписки сделка считается рисковой, так как отсутствие официальных данных усложняет проверку юридической чистоты.

Регулярное использование онлайн‑сервиса ускоряет получение информации, снижает необходимость посещения государственных органов и обеспечивает быстрый доступ к актуальным данным о недвижимости. Это делает процесс покупки, продажи или передачи имущества более прозрачным и безопасным.

Судебные разбирательства и споры

Получение выписки о недвижимости через сервис Госуслуги часто оказывается необходимым в ходе судебных разбирательств. Суд требует подтверждения прав собственности, границ участка или наличия обременений. Выписка, полученная онлайн, служит официальным документом, который можно представить в суд без дополнительных запросов в органы регистрации.

При возникновении спора следует выполнить несколько действий:

Открыть личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Получить выписку из ЕГРН».
Указать объект недвижимости, указав кадастровый номер или адрес.
Оплатить госпошлину через интегрированный платёжный сервис.
Сохранить полученный файл в формате PDF, подпись будет подтверждена квалифицированной электронной подписью.

Если в процессе разбирательства появляются новые требования, документ можно запросить повторно, указав в заявке изменённые параметры (например, дату последнего изменения прав). Портал автоматически учитывает актуальные данные, поэтому полученная выписка отражает все зарегистрированные изменения.

Наличие официальной выписки ускоряет подготовку доказательной базы, исключает необходимость обращения в регистрирующие органы лично и обеспечивает своевременное предоставление информации суду.

Подготовка к получению выписки

Необходимые документы и данные

Паспортные данные

Паспортные данные - обязательный элемент запроса справки о недвижимости в онлайн‑сервисе государственных услуг. При оформлении заявки система требует вводить точные сведения, иначе запрос будет отклонён.

Серия и номер паспорта
Дата выдачи
Наименование органа, выдавшего документ
Идентификационный номер (если указан)

Эти сведения вводятся в личный кабинет в поле «Документ, удостоверяющий личность». После ввода система автоматически сверяет данные с базой ФМС, подтверждая подлинность. При ошибке в любой из позиций запрос не проходит, и пользователю предлагается исправить ввод.

Для повышения безопасности сервис шифрует переданные данные и хранит их только до завершения процедуры получения выписки. После получения результата паспортные сведения удаляются из временного хранилища. Пользователь получает готовый документ в формате PDF, доступный для скачивания из личного кабинета.

Сведения об объекте недвижимости (кадастровый номер, адрес)

Кадастровый номер - уникальный идентификатор объекта недвижимости, состоящий из пяти частей: регион, квартал, участок, часть и субобъект. Формат выглядит как «71:01:0001023:456». Наличие точного номера гарантирует корректную привязку к реестру и исключает ошибки при получении выписок.

Адрес объекта фиксируется в едином реестре: улица, дом, корпус, квартира (если применимо). При вводе в сервисе указывают только официальное название улицы и номер дома; дополнительные детали (корпус, строение) добавляются в отдельном поле. Точность адреса влияет на сопоставление с кадастровым номером и ускоряет формирование выписки.

Для получения сведений об объекте через портал:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Выписка из ЕГРН».
Введите кадастровый номер или укажите адрес в поисковом поле.
Подтвердите запрос, система отобразит полные данные: номер, полное наименование улицы, номер дома, тип объекта.
Скачайте документ в формате PDF или запросите электронную подпись.

Точные сведения о кадастровом номере и адресе позволяют быстро оформить выписку без дополнительных уточнений. Их проверка в личном кабинете гарантирует отсутствие ошибок в итоговом документе.

Создание учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале

Для получения выписки о недвижимости через сервис «Госуслуги» первым шагом является полноценная регистрация на портале. Процесс регистрации состоит из нескольких обязательных действий, каждое из которых необходимо выполнить без пропусков.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип учетной записи: физическое лицо.
Введите телефон мобильного оператора, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, подтвердите его ссылкой из письма.
Заполните личные данные: ФИО, паспортные реквизиты, дату рождения, ИНН (при наличии).
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Создать аккаунт».

После создания учетной записи система автоматически сформирует личный кабинет. Войдите в него, пройдите обязательную верификацию: загрузите скан или фото паспорта, сделайте селфи с документом. Система проверит соответствие данных и активирует профиль.

С активированным кабинетом откройте раздел «Недвижимость». Введите кадастровый номер или адрес объекта, укажите цель получения выписки и нажмите «Получить документ». Система сформирует электронную выписку, доступную для скачивания в личном кабинете или отправки на электронную почту.

Регистрация завершена, дальнейшие действия - поиск объекта и запрос выписки - выполняются в рамках единого онлайн‑сервиса без посещения государственных органов.

Подтверждение учетной записи

Для получения выписки о недвижимости через портал необходимо подтвердить свою учетную запись. Без этого доступа к сервису нет, поэтому процедура подтверждения - первый и обязательный шаг.

Подтверждение осуществляется в несколько простых действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Настройки профиля» → «Безопасность».
Выберите способ подтверждения: СМС‑код, телефонный звонок или электронная почта.
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
После успешной верификации система отобразит статус «Учетная запись подтверждена».

Если в процессе возникли ошибки, проверьте корректность указанных контактных данных и повторите запрос кода. При повторных неудачах рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи.

После подтверждения можно переходить к оформлению выписки: выбрать нужный объект, указать цель получения и оформить запрос. Все дальнейшие действия доступны только при активном статусе учетной записи.

Пошаговая инструкция по получению выписки через Госуслуги

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для доступа к выписке по недвижимости необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги.

Этапы входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите телефон или электронную почту, указанные при регистрации.
Введите пароль, созданный при регистрации, либо используйте код из СМС.
При первом входе подтвердите личность через СМС‑код или приложение «Госуслуги».

После успешного входа в личный кабинет появятся все доступные услуги, включая запрос выписки об объекте недвижимости.

Для ускорения работы включите автозаполнение форм и проверьте актуальность контактных данных в профиле.

Выбор услуги «Получение сведений из ЕГРН»

Поиск услуги по ключевым словам

Для получения выписки о недвижимости через портал государственных услуг первым шагом является поиск нужного сервиса. Поиск осуществляется по ключевым словам, которые вводятся в строку поиска сайта.

Откройте главную страницу портала.
В поле «Поиск» введите термин, отражающий требуемую услугу, например:
- «выписка из ЕГРН»;
- «выписка о недвижимости»;
- «документ о праве собственности».
Нажмите кнопку поиска. Система отобразит список предложений, среди которых находится сервис «Получение выписки из ЕГРН».
Выберите нужный элемент списка, перейдите на страницу услуги и продолжайте оформление.

При вводе нескольких вариантов ключевых слов система автоматически учитывает синонимы и предлагает наиболее релевантные результаты, что ускоряет процесс нахождения нужного сервиса без необходимости просматривать весь каталог услуг.

Выбор типа выписки

При оформлении выписки о недвижимости через портал Госуслуги первым действием является определение нужного типа документа. Выбор зависит от цели обращения, требуемого объёма информации и сроков получения.

Если документ нужен для банковского кредитования, предпочтительна выписка, содержащая сведения о праве собственности, размере долей и обременениях. Для юридических споров требуется полная выписка из ЕГРН, где фиксируются все зарегистрированные права, ограничения и история переходов. При необходимости подтверждения факта регистрации объекта без детального описания прав достаточно справки о регистрации.

Выписка из ЕГРН (полный набор сведений о праве собственности, обременениях, переходах);
Выписка для банка (сокращённый набор, акцент на праве собственности и залогах);
Справка о регистрации (только факт регистрации, без подробного описания прав);
Выписка о зарегистрированных правах (перечень всех прав, включая аренду и сервитуты).

В личном кабинете выбирайте услугу «Выписка из ЕГРН», затем укажите тип выписки в соответствующем поле. Портал автоматически отобразит стоимость и примерный срок выполнения. После подтверждения оплаты документ будет доступен в личном кабинете в электронном виде.

Точный выбор типа выписки исключает необходимость повторных запросов, экономит средства и ускоряет процесс получения официального подтверждения о недвижимости.

Заполнение заявления на получение выписки

Ввод данных об объекте недвижимости

Ввод данных об объекте недвижимости - первый этап получения выписки через портал Госуслуги. Система принимает только проверенные сведения, поэтому каждый пункт формы должен быть заполнен точно.

Обязательные поля

Адрес (улица, дом, корпус, квартира).
Кадастровый номер (формат «XX:XX:XX:XXXXX»).
Вид объекта (жилая, нежилая, земельный участок и так далее.).
Данные о праве собственности (ФИО, ИНН, серия и номер паспорта).
Дата регистрации права.

Где искать необходимые сведения

Выписка из ЕГРН - содержит кадастровый номер и право собственности.
Договор купли‑продажи, аренды, дарения - уточняет дату и субъектов сделки.
Кадастровая карта - показывает точный адрес и границы участка.

Требования к вводу

Заполнять поля без лишних пробелов и символов.
Использовать кириллические буквы для адреса, латинские - для кадастрового номера.
Проверять соответствие формата (например, число после последнего двоеточия должно быть пятизначным).

Последствия корректного ввода

Система автоматически проверяет данные в реестрах.
При совпадении информации запрос переходит к формированию выписки.
Ошибки в полях вызывают отказ и требуют повторного ввода.

Точное и полное заполнение формы ускоряет процесс получения документа, исключая необходимость дополнительного обращения в службу поддержки.

Ввод персональных данных заявителя

Для получения выписки о недвижимости через портал Госуслуги первым шагом является корректный ввод персональных данных заявителя. От их полноты и точности зависит успешное формирование запроса и последующая выдача документа.

При регистрации заявки необходимо указать:

Фамилию, имя, отчество (по документу, удостоверяющему личность);
Дату рождения;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Номер паспорта и серию;
Дату выдачи и орган, выдавший паспорт;
Адрес регистрации (по месту жительства).

Все поля обязательны; пропуск любого из них приведёт к блокировке процесса. Система проверяет соответствие введённых данных базе государственных реестров в режиме реального времени, автоматически выдавая сообщения об ошибках, если обнаружены несоответствия.

Для ускорения ввода рекомендуется использовать автозаполнение, доступное после авторизации через ЕГИСЗ. При этом сохраняется целостность данных, так как информация берётся из официальных источников.

После заполнения формы необходимо подтвердить согласие с обработкой персональных данных, отметив соответствующий чек‑бокс. Подтверждение осуществляется нажатием кнопки «Отправить заявку», после чего система генерирует запрос и отправляет его в реестр недвижимости. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в течение установленного срока будет готова выписка.

Выбор формата получения выписки

Для получения выписки об объекте недвижимости через портал Госуслуги пользователь может выбрать один из нескольких форматов. Выбор зависит от целей использования документа и требований получателя.

PDF - электронный файл, сохраняет оригинальное оформление, легко распечатывается и принимается в большинстве государственных и банковских учреждений.
XML / HTML - структурированный документ, удобен для автоматической обработки, интеграции в корпоративные системы и дальнейшего анализа данных.
Печатный вариант - бумажный документ, отправляемый почтой или выдаваемый в офисе, подходит, когда требуется оригинал с подписью и печатью.

При выборе формата следует учитывать:

юридическую силу: большинство органов признают электронные версии в PDF, а для некоторых процедур требуется именно бумажный документ;
удобство хранения: электронные файлы позволяют быстро найти и передать информацию, бумажные копии требуют физического места;
сроки получения: электронный файл появляется в личном кабинете сразу после подтверждения заявки, бумажный вариант требует дополнительного времени на доставку;
стоимость: электронные форматы предоставляются бесплатно, за почтовую доставку может взиматься плата.

Оптимальный вариант определяется конкретной задачей: для онлайн‑операций предпочтителен PDF, для интеграции в информационные системы - XML/HTML, для официальных предъявлений в органы - печатный документ. Выбор формата производится в процессе оформления заявки на портале.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты (банковская карта, электронные кошельки)

Для оформления выписки в системе Госуслуги требуется онлайн‑оплата. Доступны два способа: банковская карта и электронные кошельки.

Банковская карта
Поддерживаются Visa, MasterCard, «Мир». При вводе реквизитов система проверяет их через 3‑D Secure, после чего сумма списывается мгновенно. Подтверждение операции отображается в личном кабинете, где формируется электронный чек.
Электронные кошельки
Работают Яндекс.Деньги, QIWI, СБЕР Онлайн и другое. Пользователь привязывает кошелёк к учётной записи, подтверждает списание через СМС или push‑уведомление. После списания в личном кабинете появляется чек с деталями платежа.

Оба метода позволяют завершить процесс без посещения отделений, обеспечивая быстрый и безопасный расчёт.

Размер государственной пошлины

Размер государственной пошлины за выписку из реестра недвижимости фиксирован и зависит от статуса заявителя.

Для физических лиц ставка составляет 300 рублей. Для юридических лиц - 500 рублей. Граждане, имеющие статус пенсионера, инвалидов I-II групп и лиц, получающих социальные выплаты, могут оформить выписку бесплатно, предъявив соответствующее подтверждение.

Платёж производится непосредственно в личном кабинете портала Госуслуги: после выбора услуги система автоматически отображает требуемую сумму, предлагая оплату банковской картой, через электронный кошелёк или со счёта в банке. После подтверждения оплаты выписка становится доступной для скачивания в формате PDF.

Кратко о тарифах:

Физическое лицо - 300 ₽
Юридическое лицо - 500 ₽
Бесплатно - пенсионеры, инвалиды, получатели соцпомощи (при наличии документов)

Оплата фиксирована, изменения в размере пошлины возможны только по решению правительства, что гарантирует предсказуемость расходов при оформлении выписки.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления о ходе выполнения услуги

При оформлении выписки по недвижимости через портал «Госуслуги» система автоматически информирует пользователя о каждом этапе обработки заявки. Уведомления приходят в виде сообщений в личный кабинет, push‑уведомлений на мобильное приложение и SMS‑сообщений на указанный номер телефона.

Первый сигнал появляется сразу после подтверждения оплаты: в личном кабинете появляется статус «Оплата получена», в приложении - push‑уведомление о начале обработки.

Далее система меняет статус на «Запрос данных отправлен», «Данные получены», «Документ готов». Каждый переход сопровождается соответствующим сообщением, которое можно открыть без перехода в отдельный раздел.

Если процесс задерживается более установленного времени, пользователь получает уведомление «Задержка обработки», в котором указывается предполагаемая дата завершения и контакт для уточнения статуса.

В случае отказа в выдаче выписки система формирует сообщение «Отказ», в котором перечислены причины и рекомендации по исправлению ошибок в заявке.

Для контроля всех сообщений рекомендуется:

регулярно проверять раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
включить push‑уведомления в мобильном приложении;
убедиться, что номер телефона указан корректно для получения SMS.

При отсутствии ожидаемого сообщения в течение установленного срока следует открыть тикет в разделе поддержки, указав номер заявки и описание проблемы. Служба поддержки реагирует в течение 24 часов, предоставляя актуальную информацию о статусе выполнения.

Просмотр статуса в личном кабинете

Для получения выписки о недвижимости через портал Госуслуги необходимо отслеживать статус заявки в личном кабинете.

После входа в систему откройте раздел «Мои услуги». В списке активных запросов найдите запись, связанную с выпиской, и кликните по ней. Откроется карточка заявки, где отображается текущий этап обработки:

Принята - запрос зарегистрирован, ожидает проверки.
На проверке - сведения о праве собственности сверяются с реестром.
Одобрена - выписка готова к загрузке.
Отклонена - указаны причины отказа и рекомендации по исправлению.

Если статус «Одобрена», нажмите кнопку «Скачать», чтобы получить документ в формате PDF. При статусе «Отклонена» изучите указанные замечания и повторно отправьте исправленную заявку.

Для ускорения процесса убедитесь, что все загруженные файлы соответствуют требованиям (чёткое изображение, читаемый текст). Регулярно проверяйте статус, чтобы своевременно реагировать на изменения и избежать задержек.

Получение готовой выписки

В электронном виде

Для получения выписки об объекте недвижимости в цифровом виде через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько шагов.

Зарегистрировать аккаунт в системе, подтвердив личность через СМС‑код и загрузив скан паспорта.
В личном кабинете выбрать раздел «Электронные услуги», затем пункт «Выписка из ЕГРН».
Указать кадастровый номер или адрес интересующего объекта, подтвердить запрос электронной подписью или кодом из мобильного банка.
Оплатить услугу онлайн (картой или через СБП). После оплаты система формирует документ в формате PDF, который сразу появляется в разделе «Мои документы».

Документ содержит полную информацию о правовом статусе, границах и ограничениях объекта. Файл можно скачать, распечатать или отправить по электронной почте, используя встроенные функции портала.

Для последующего использования в государственных и коммерческих процедурах достаточно сохранить файл в надёжном хранилище и при необходимости предоставить копию в электронном виде.

В бумажном виде (по почте или лично)

Получить выписку об объекте недвижимости в бумажном виде можно, оформив запрос через портал Госуслуги и указав способ доставки - почта либо личный визит в обслуживающий центр.

Для оформления запроса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Выписка из Единого государственного реестра недвижимости».
В настройках формы укажите тип выдачи - «бумажный документ».
Укажите предпочтительный способ получения:
- по почте - введите точный почтовый адрес;
- лично - выберите ближайший отдел обслуживания и дату визита.
Прикрепите скан копии паспорта и подтверждающего документа (договор, выписка из реестра и тому подобное.).
Оплатите государственную пошлину онлайн.
Подтвердите запрос и сохраните номер заявки.

При выборе почтовой доставки выписка будет отправлена заказным письмом в течение 5-7 рабочих дней. При личном получении документ готов в течение 3 рабочих дней, после чего его можно забрать в регистратуре отделения, предъявив подтверждение оплаты и документ, удостоверяющий личность.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении выписки

Причины отказа

При попытке оформить выписку о недвижимости через портал Госуслуги отказ может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Указаны неверные реквизиты объекта (адрес, кадастровый номер, ИНН владельца).
Отсутствует подтверждение полномочий заявителя (доверенность, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности).
На объекте зарегистрированы задолженности перед налоговой, коммунальными службами или судебные ограничения.
Портал сообщает об ошибке в личном кабинете: неактивированная учетная запись, просроченный пароль, блокировка по безопасности.
Запрос оформлен с использованием устаревшего или неподдерживаемого формата документа (PDF‑версия, неподписанный запрос).
Технические сбои системы: недоступность сервиса, перегрузка серверов, ошибки интеграции с внешними реестрами.

Устранение указанных недостатков обычно позволяет успешно завершить процедуру получения выписки.

Алгоритм действий при отказе

При получении отрицательного решения по заявке необходимо действовать последовательно.

Откройте уведомление об отказе в личном кабинете. Сохраните текст причины отказа - это будет базой для дальнейших шагов.
Сравните указанные причины с перечнем обязательных документов, указанных в правилах подачи. При отсутствии какого‑либо пункта подготовьте недостающие сведения (копии правоустанавливающих документов, выписку из ЕГРН, подтверждение оплаты услуг и тому подобное.).
Сформируйте запрос на пересмотр решения. В письме укажите номер заявки, дату отказа, перечислите исправленные или дополненные документы и приложите их в электронном виде. Используйте форму «Обращение в техническую поддержку» или кнопку «Подать апелляцию», если она доступна.
Отправьте запрос. После отправки система сгенерирует подтверждение с номером обращения. Сохраните его для контроля статуса.
Мониторьте статус обращения в личном кабинете. При появлении новых комментариев от специалистов оперативно отвечайте, предоставляя требуемую информацию.
Если повторный отказ остаётся неизменным, подготовьте исковое заявление в суд по защите прав потребителей. Включите в пакет копии всех обращений, отказов и подтверждение попыток урегулирования через портал.
При необходимости обратитесь к юристу, специализирующемуся на недвижимости, для проверки правовых позиций и подготовки судебных документов.

Соблюдение описанных пунктов повышает шансы на отмену отказа и получение требуемой выписки.

Технические неполадки на портале Госуслуг

Куда обращаться за помощью

Для получения выписки по недвижимости через портал «Госуслуги» следует обращаться в проверенные источники поддержки.

Служба технической поддержки портала. Круглосуточный телефон +7 800 555‑35‑35, электронная почта [email protected], онлайн‑чат на сайте. Операторы помогают с регистрацией, восстановлением пароля, оформлением запроса.

Центры предоставления государственных услуг (многофункциональные комплексы). На месте можно получить консультацию, оформить заявку в личном кабинете, распечатать документ. При обращении уточняйте, что нужна выписка из ЕГРН.

Региональные отделения Росреестра. Адреса и телефоны указаны на официальном сайте. Сотрудники проверяют правильность заполнения формы, дают рекомендации по выбору категории выписки.

Квалифицированные юристы, специализирующиеся на недвижимости. Предоставляют правовую экспертизу запроса, помогают собрать необходимые сведения, сопровождают процесс получения выписки.

База знаний и раздел «Помощь» на портале «Госуслуги». Включает пошаговые инструкции, часто задаваемые вопросы, видеоруководства. Доступно без обращения к специалистам.

Эти каналы гарантируют быстрое и корректное получение выписки без лишних задержек.

Задержки в получении выписки

Нормативные сроки

Сроки оформления выписки об объекте недвижимости в системе «Госуслуги» регулируются федеральными нормативными актами и зависят от выбранного режима обслуживания.

При обычном порядке подачи заявки документ готов в течение 5 рабочих дней - это максимальный период, установленный для стандартных запросов. Если заявитель выбирает ускоренный режим и оплачивает дополнительную услугу, срок сокращается до 2 рабочих дней. Для сложных случаев, когда требуется проверка дополнительных правовых ограничений (арест, залог, судебные споры), нормативный предел составляет 30 рабочих дней.

Соблюдение сроков гарантируется только при условии предоставления полного пакета документов:

заявление в электронном виде;
копия паспорта заявителя;
подтверждение права собственности (договор, решение суда);
справка об отсутствии задолженности по коммунальным услугам (при необходимости).

Если в течение установленного периода выписка не готова, пользователь имеет право подать жалобу в контролирующий орган и потребовать компенсацию за нарушение нормативного срока.

Что делать при нарушении сроков

При получении выписки об объекте недвижимости через портал Госуслуги сроки оформления фиксированы. Если установленный срок прошёл, необходимо действовать последовательно.

Сначала проверьте статус заявки в личном кабинете: откройте раздел «Мои услуги», найдите запрос и обратите внимание на отметку «В обработке». Если статус не изменился более 3‑х рабочих дней после ожидаемого завершения, переходите к следующему пункту.

Свяжитесь со службой поддержки портала через форму обратной связи или телефон +7 800 555‑35‑35. Укажите номер заявки, дату подачи и требуемый срок.
При отсутствии ответа в течение 48 часов направьте официальное письмо в отдел контроля качества (электронная почта [email protected]). В письме зафиксируйте все детали: номер заявки, дату подачи, требуемый срок, предыдущие обращения.
Сохраните скриншоты статуса и переписки. Эти материалы потребуются при дальнейшей эскалации.

Если реакция службы поддержки остаётся негативной, подайте жалобу в Росреестр через их официальный сайт reestr.gov.ru. В жалобе укажите:

номер заявки и дату её подачи;
подтверждение нарушения сроков;
копии переписки с поддержкой портала;
требование о немедленном завершении оформления.

В случае, когда Росреестр не даёт удовлетворительного ответа в течение 10 рабочих дней, подготовьте исковое заявление в суд по месту нахождения объекта недвижимости. К иску приложите:

копию заявки и подтверждение её подачи;
доказательства попыток решить вопрос в досудебном порядке;
скриншоты статуса и переписку с поддержкой.

Действуя последовательно и фиксируя каждый шаг, вы ускоряете процесс получения выписки и защищаете свои права при нарушении установленных сроков.