Как получить удостоверение многодетной семьи через Госуслуги

Кто имеет право на получение удостоверения многодетной семьи

Для получения удостоверения многодетной семьи через онлайн‑сервис Госуслуги право имеют только определённые категории граждан.

• Родители (или законные представители), у которых в семье три и более детей, рожденных или усыновлённых, включая детей, находящихся на попечении.
• Отец или мать, воспитывающие детей от предыдущих браков, если суммарное количество несовершеннолетних или учащихся в возрасте до 18 лет (при наличии учащегося - до 23 лет) достигает трех.
• Пара, где один из супругов имеет детей от предыдущих отношений, а общий численность детей семьи составляет не менее трёх.

Дополнительные требования: все дети должны быть зарегистрированы по месту жительства заявителя, необходимо предоставить документы, подтверждающие родство (свидетельства о рождении, усыновлении, опеке). Наличие официального брака не является обязательным, если установленный законный статус родительских прав соблюдается.

Только лица, соответствующие перечисленным критериям, могут оформить удостоверение многодетной семьи в личном кабинете Госуслуг.

Необходимые документы для оформления

Документы, удостоверяющие личность

Для оформления сертификата многодетной семьи в личном кабинете Госуслуг требуется подтвердить личность заявителя и членов семьи официальными документами.

Допустимые удостоверения личности:

Паспорт гражданина РФ (основной документ);
Временное удостоверение личности, выданное органами МВД;
Заграничный паспорт (при наличии);
Сводка удостоверяющих документов, подтверждающих смену фамилии (свидетельство о браке, решение суда).

При загрузке сканов следует соблюдать требования: изображение должно быть чётким, без обрезки краёв, цветовое изображение предпочтительно. Файлы сохраняются в формате PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных, и при положительном результате сертификат будет выдан в течение нескольких рабочих дней.

Документы, подтверждающие статус многодетной семьи

Для подтверждения статуса многодетной семьи требуется собрать определённый пакет документов, который будет проверен в системе электронных государственных услуг.

Основные документы:

свидетельства о рождении всех детей, включённых в семью;
паспорт(ы) родителей (или одного из родителей, если только один из них подаёт заявку);
свидетельство о браке (если семья состоит из супругов);
справка из органов опеки и попечительства, подтверждающая наличие более двух детей, если хотя бы один ребёнок находится в опеке;
выписка из домовой книги, где указаны все члены семьи;
справка о составе семьи, выданная по месту жительства (при необходимости).

Дополнительные документы, которые могут потребоваться в отдельных случаях:

справка о доходах семьи (для подтверждения права на льготы);
решение суда о признании отцовства или материнства, если статус родителя не оформлен в паспорте;
документ, подтверждающий усыновление или удочерение детей.

Все документы должны быть предоставлены в оригинальном виде и в электронных копиях, загружаемых в личный кабинет на портале государственных услуг. После загрузки система проверит соответствие данных, и при положительном результате выдаст удостоверение многодетной семьи.

Дополнительные документы

Для оформления удостоверения многодетной семьи в сервисе Госуслуги необходимо подготовить не только основные справки, но и ряд дополнительных документов, подтверждающих право на льготы.

Первый набор дополнительных бумаг относится к подтверждению доходов семьи. Требуются:

Выписка из банка за последние шесть месяцев, на которой указаны все поступления на счета супругов и детей;
Справка о доходах, выданная работодателем (форма 2‑НДФЛ) за последний налоговый период;
Декларация о доходах, если семья является самозанятой или имеет предпринимательскую деятельность.

Второй набор документов фиксирует статус детей. Включает:

Свидетельства о рождении всех детей, включая усыновленных и воспитываемых с места жительства;
Приказ о признании усыновления (если применимо);
Справка из учебного заведения, подтверждающая обучение детей в возрасте до 23 лет.

Третий набор касается подтверждения наличия жилищных условий:

Договор купли‑продажи или аренды жилья, в котором проживает семья;
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) на объект недвижимости;
Справка о составе семьи, выданная МФЦ, где указаны все зарегистрированные члены семьи.

Четвертый набор документов необходим в особых случаях:

Справка о состоянии здоровья детей, если требуется подтверждение инвалидности;
Приказ о предоставлении соц‑пособия, если семья уже получает другие льготы, связанные с многодетностью.

Все указанные документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в формате PDF или JPEG, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных бумаг заявка будет отклонена, и процесс получения удостоверения многодетной семьи приостановится.

Пошаговая инструкция по оформлению через Госуслуги

1. Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Для получения удостоверения многодетной семьи через сервис «Госуслуги» первым шагом является создание личного кабинета и вход в систему.

Регистрация на портале состоит из следующих действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и ИНН.
Примите пользовательское соглашение и подтвердите регистрацию кодом, полученным по SMS.
После подтверждения получите логин и пароль для входа.

Авторизация происходит так:

На главной странице введите логин и пароль, созданные при регистрации.
При первом входе система запросит привязку электронной подписи или подтверждение через СМС; выполните запрос.
При необходимости активируйте двухфакторную аутентификацию: укажите второй способ подтверждения (смс‑код, приложение‑генератор).
После успешного входа откройте раздел «Услуги» → «Семейные пособия» → «Удостоверение многодетной семьи» и продолжайте процесс оформления.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных учреждений.

2. Поиск услуги

Для поиска нужного сервиса в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
В верхней части страницы найдите строку поиска.
Введите ключевые слова, например «удостоверение многодетной семьи» или «многодетность», и нажмите Enter.
В результатах выберите пункт, содержащий формулировку «Получение удостоверения многодетной семьи».
При необходимости уточните фильтры по категории «Документы» и типу услуги «Онлайн‑запрос».
Перейдите на страницу выбранного сервиса, проверьте перечень необходимых документов и нажмите кнопку «Подать заявку».

После перехода к форме подачи заявления система автоматически проверит наличие всех требуемых данных и предложит загрузить сканы документов. Всё процесс завершается подтверждением о принятии заявки.

3. Заполнение заявления

Для подачи заявления на получение свидетельства о многодетной семье через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль.
В строке поиска введите название услуги, выберите пункт «Свидетельство о многодетной семье».
Нажмите кнопку «Оформить заявку» и перейдите к форме ввода данных.

В форме указывают:

ФИО заявителя, ИНН, серию и номер паспорта.
Адрес регистрации и фактического проживания.
Сведения о супруге(е): ФИО, паспортные данные, дата рождения.
Перечень детей: ФИО, дата рождения, пол, номер свидетельства о рождении для каждого ребёнка. При необходимости добавить сведения о приемных или усыновлённых детях.
Данные о доходах за последний год (если требуются дополнительные документы).

После заполнения всех полей загрузите сканы необходимых документов:

Паспорт заявителя.
Паспорт(ы) супруга(и).
Свидетельства о рождении детей.
Справка о составе семьи (при наличии).
Справка о доходах (при запросе).

Проверьте соответствие введённой информации оригиналам, подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки, который следует сохранить для отслеживания статуса. После рассмотрения в личном кабинете появится электронный документ, доступный для печати или скачивания.

4. Загрузка документов

Для загрузки документов в сервисе необходимо выполнить несколько действий.

Авторизоваться на портале Госуслуги, перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Удостоверение многодетной семьи» и открыть форму подачи заявления.
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать подготовленные сканы.

Требования к файлам:

Формат PDF или JPEG;
Размер не более 5 МБ;
Четкое изображение, без обрезки текста;
Наименования файлов должны содержать тип документа (например, passport.pdf, birth_certificate.jpg).

Обязательные документы:

Паспорт заявителя;
Свидетельства о рождении детей;
Справка о составе семьи, выданная органом опеки;
Согласие второго родителя (если имеется).

После загрузки нажать «Отправить». Система проверит корректность файлов и отобразит статус заявления. При обнаружении ошибок будет указано, какие файлы необходимо заменить или дополнить. После успешного подтверждения статус изменится на «На рассмотрении», и в личном кабинете появятся дальнейшие указания.

5. Отправка заявления

После заполнения всех полей формы заявление готово к отправке. Перед нажатием кнопки необходимо убедиться, что введённые данные соответствуют требованиям и приложены обязательные документы (копии свидетельств о рождении детей, паспорт заявителя, справка о составе семьи).

Этапы отправки заявления:

Нажать кнопку «Подтвердить» в нижней части страницы.
В появившемся окне проверить перечень прикреплённых файлов.
Установить галочку согласия с условиями обработки персональных данных.
Нажать «Отправить» - система сформирует электронный запрос и отобразит номер заявки.
Сохранить полученный номер в личных записях; он понадобится для отслеживания статуса.

После отправки заявка автоматически поступает в профильный отдел, где будет произведена проверка. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения через личный кабинет.

Отправка завершается мгновенно, а статус можно наблюдать в любой момент, открыв раздел «Мои обращения».

6. Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап получения удостоверения многодетной семьи в личном кабинете Госуслуг. После отправки электронного обращения система автоматически формирует карточку заявки, где отображаются все изменения её состояния.

Для контроля прогресса достаточно выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Мои услуги» и открыть пункт «Удостоверение многодетной семьи».
Нажать кнопку «Статус заявки». На экране появится текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано») и дата последнего обновления.
При необходимости скачать протокол рассмотрения или уточнить причины отказа через кнопку «Скачать документ».

Система отправляет уведомления на привязанный телефон и электронную почту каждый раз, когда статус меняется. Если в течение 14 дней статус не обновляется, рекомендуется обратиться в службу поддержки через чат портала или позвонить по горячей линии, указав номер заявки.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы органов опеки, предоставлять недостающие документы и ускорять процесс получения окончательного удостоверения.

7. Получение удостоверения

Для получения удостоверения многодетной семьи через личный кабинет на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте раздел «Многодетные семьи» в личном кабинете.
Выберите пункт «Оформить удостоверение».
Укажите перечень детей, загрузите сканы свидетельств о рождении и документы, подтверждающие статус родителей (паспорт, СНИЛС).
Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку.
После обработки заявки система сформирует электронный документ.

Если требуется бумажный вариант, в личном кабинете появится команда «Заказать печатный экземпляр». Нажмите её, укажите адрес доставки и подтвердите оплату (при необходимости). Через 5‑10 рабочих дней удостоверение будет доставлено почтовой службой.

Для получения удостоверения в МФЦ достаточно предъявить номер заявки, подтверждение оплаты и оригиналы документов, указанных в пункте 3. Сотрудник МФЦ проверит сведения, подпишет документ и выдаст готовый сертификат.

В случае отказа в выдаче система укажет причины в личном кабинете; исправьте указанные недочёты и повторите процесс.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о выдаче удостоверения многодетной семьи через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от нескольких факторов.

Обычно заявка обрабатывается в течение 30 рабочих дней с момента её подачи. При наличии всех требуемых документов и отсутствии уточняющих запросов срок сокращается до 10‑15 дней. При необходимости дополнительных проверок (например, проверка данных в ФНС или МФЦ) процесс может быть продлён до 45 рабочих дней.

Для контроля статуса заявления рекомендуется:

регулярно проверять личный кабинет на портале;
пользоваться функцией «Узнать статус» в мобильном приложении;
при получении сообщения о требуемых уточнениях сразу загружать недостающие документы.

Если срок превышает 30 дней без уведомления, обращаются в службу поддержки портала или в региональное отделение социальной защиты для уточнения причин задержки. Быстрое электронное оформление и полное комплектование документов позволяют минимизировать время ожидания.

Возможные причины отказа и что делать

Отказ в выдаче удостоверения многодетной семьи через портал Госуслуги возникает по нескольким типичным причинам.

Документы, подтверждающие факт рождения детей, не приложены или их сканы не читаемы.
В заявке указаны неверные сведения о составе семьи (фамилия, дата рождения, ИНН).
В системе отсутствует актуальная запись о регистрации брака или изменений в составе семьи.
Установлен просроченный срок подачи заявления: заявление подано позже установленного периода после рождения последнего ребёнка.
При проверке данных обнаружена несоответствующая информация в государственных реестрах (например, несовпадение адреса проживания).

Что делать при получении отказа:

Откройте личный кабинет, перейдите к истории заявлений и изучите конкретный пункт отказа.
Скачайте оригиналы требуемых документов, проверьте их качество и соответствие требованиям портала.
При необходимости исправьте ошибочные данные в заявке, используя функцию «Редактировать заявление».
При отсутствии записи о браке или изменении состава семьи обратитесь в МФЦ или ЗАГС для получения выписок, затем загрузите их в личный кабинет.
Если срок подачи просрочен, уточните возможность подачи повторного заявления в течение установленного периода; при невозможности - подайте новое заявление, указав актуальные даты рождения детей.
После внесения всех корректировок отправьте заявление повторно и следите за статусом в личном кабинете.

При соблюдении перечисленных шагов отказ устраняется, и удостоверение будет выдано в установленный срок.

Преимущества и льготы для многодетных семей

Федеральные льготы

Федеральные льготы для многодетных семей открывают доступ к бесплатному медицинскому обслуживанию, субсидиям на оплату коммунальных услуг, повышенным баллам в системе начисления пенсионных страховых взносов и льготным тарифам на проезд в общественном транспорте.

Оформление свидетельства многодетной семьи через портал Госуслуги позволяет автоматически активировать перечисленные льготы. После завершения подачи заявления система проверяет данные и в течение пяти рабочих дней в личном кабинете появляется статус «Одобрено», а привязанные льготы становятся доступными.

Для получения льгот необходимо:

зарегистрировать личный кабинет на Госуслуги;
загрузить скан паспорта, свидетельства о рождении детей и справку о составе семьи;
выбрать услугу «Оформление свидетельства многодетной семьи» и подтвердить запрос;
после одобрения скачать электронный документ и предъявить его в соответствующих государственных и муниципальных организациях.

Список основных федеральных льгот, активируемых после получения свидетельства:

Бесплатное или частичное покрытие расходов на лечение и лекарства.
Субсидии на оплату жилищно‑коммунальных услуг в размере 30 % от нормативов.
Приоритетное зачисление детей в детские сады и школы с бесплатным питанием.
Увеличенный размер ежемесячных выплат по детским пособиям.
Скидки на проезд в метро, автобусах и электричках по тарифу «социальный».

Эти меры предусмотрены законом и реализуются через единый сервис Госуслуги, что упрощает процесс получения и контроля за предоставлением льгот.

Региональные льготы

Региональные льготы предоставляются на уровне субъектов Российской Федерации и зависят от местных программ поддержки многодетных семей. Среди типовых мер - субсидии на оплату коммунальных услуг, бесплатный проезд в общественном транспорте, приоритетное зачисление детей в детские сады и школы, льготы при получении ипотечного кредита, дополнительные места в детских лагерях и спортивных школах.

После оформления удостоверения многодетной семьи в личном кабинете Госуслуг необходимо зайти в раздел «Социальные льготы», выбрать свой регион и активировать доступные программы. Система автоматически подскажет, какие документы требуются для каждой льготы, и позволит загрузить их онлайн.

субсидия на оплату жилищно‑коммунальных услуг;
бесплатный проезд в городском и междугородном транспорте;
приоритетный доступ к местам в детских учреждениях;
льготные условия ипотечного кредитования;
дополнительные места в государственных лагерях и оздоровительных центрах.

Для получения конкретной льготы выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Льготы и выплаты».
Выберите пункт «Многодетные семьи», укажите свой регион.
Скачайте шаблон заявления, заполните его и загрузите требуемые подтверждающие документы (паспорт, свидетельства о рождении детей, копию удостоверения).
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить». После проверки службой поддержки регионального органа вы получите решение в электронном виде и инструкции по получению льготы.

Часто задаваемые вопросы

Получение справки о многодетной семье через портал Госуслуги часто сопровождается вопросами. Ниже даны ответы на самые распространённые из них.

Какие документы нужны для заявки?
Требуется паспорт заявителя, свидетельства о рождении всех детей, справка о составе семьи, выданная органом опеки, и ИНН. При наличии измененных данных (развод, усыновление) добавляются соответствующие решения суда.
Как оформить заявку онлайн?
Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите услугу «Справка о составе семьи», заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте запрос. После проверки статус будет отображён в кабинете.
Сколько времени занимает обработка?
Обычная проверка занимает от 3 до 7 рабочих дней. При необходимости уточнений срок может увеличиться, но система уведомит о дополнительных действиях.
Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. После одобрения справка появляется в разделе «Мои документы» в виде PDF‑файла, доступного для скачивания и печати.
Какие причины отказа существуют?
Отказ возможен при неполных или недостоверных данных, отсутствии обязательных документов, несовпадении ФИО в паспорте и справке, а также при наличии задолженностей по коммунальным услугам.
Можно ли подать заявку от имени другого члена семьи?
Да, при наличии доверенности, оформленной нотариально, и согласия всех участников семьи.
Как проверить статус заявки?
В личном кабинете откройте раздел «Мои заявки», выберите нужную услугу и просмотрите текущий статус: «В обработке», «Требуется уточнение», «Готово к получению».
Что делать, если полученный документ содержит ошибку?
Оформите запрос на исправление через тот же сервис, приложив подтверждающие документы. Исправленная справка будет выдана в течение 5 рабочих дней.

Контакты поддержки Госуслуг

Для обращения в службу поддержки государственного онлайн‑сервиса используйте официальные каналы связи.

Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). При звонке указывайте код услуги «многодетная семья», чтобы оператор быстро перенаправил запрос.

Электронная почта: [email protected]. Письма отвечаются в течение 24 часов. В теме письма указывайте «вопрос по сертификату многодетности», чтобы ускорить обработку.

Онлайн‑чат доступен на главной странице портала в правом нижнем углу. Чат‑бот предоставляет ответы на типовые вопросы, а при необходимости переводит к специалисту.

Физические офисы поддержки работают по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12. Приём посетителей: понедельник‑пятница, 09:00-18:00. Предварительная запись через форму на сайте гарантирует обслуживание без очереди.

Для получения справки о статусе заявки используйте личный кабинет: в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Спросить у службы поддержки». Ответ будет отправлен в личные сообщения системы.