Как получить талон в ГИБДД через портал Госуслуги для снятия автомобиля с учета

Подготовка к записи в ГИБДД

Необходимые документы для снятия с учета

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина России - главный документ, подтверждающий личность, без которого невозможно оформить запрос на получение талона в ГИБДД через сервис Госуслуги. На портале он используется для входа в личный кабинет, подтверждения полномочий и загрузки сканов в электронную форму.

При подготовке заявки следует выполнить три действия, где паспорт обязателен:

Авторизация в личном кабинете - ввести серию, номер, дату выдачи и код подразделения; система сверяет данные с базой ФМС.
Загрузка скана паспорта - копия должна быть чёткой, все страницы читаемыми, подпись и фотография видимыми.
Подтверждение согласия - при подписании электронного заявления система использует данные паспорта для формирования цифровой подписи.

После успешной проверки данных система выдаёт электронный талон, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении. Отсутствие корректного скана или ошибки в указании серии и номера приводят к отказу в выдаче и необходимости повторной подачи.

Таким образом, паспорт выступает единственным подтверждающим документом, без которого процесс получения талона через Госуслуги невозможно завершить.

Документы на автомобиль

Для получения талона в ГИБДД через портал Госуслуги, необходима подготовка полного пакета документов, подтверждающих право собственности и техническое состояние автомобиля.

Основные документы:

Паспорт транспортного средства (ПТС) или цифровой сертификат в формате PDF.
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), выданное ранее.
Договор купли‑продажи, аренды или иной документ, подтверждающий переход прав, если автомобиль был приобретён недавно.
Паспорт владельца (или представителя) с копией страницы, где указаны личные данные.
Согласие второго собственника (при совместной собственности) в письменной форме или нотариальная доверенность.
Справка об отсутствии задолженности по штрафам и налогам, полученная в системе «Личный кабинет налогоплательщика» или в ГИБДД.

Дополнительные документы, требуемые в отдельных случаях:

Технический паспорт (если ПТС отсутствует).
Акт о полном уничтожении номерных знаков (при их сдаче в ГИБДД).
Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за выдачу талона (квитанция из личного кабинета Госуслуг).

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ, и загружены в личный кабинет пользователя. После загрузки система проверяет соответствие данных; при отсутствии ошибок заявка переходит в статус «готово к выдаче» и талон будет доставлен в выбранный пункт выдачи ГИБДД.

Доверенность, если собственник не вы

Если собственник автомобиля не может лично подать заявление о снятии транспортного средства с учета, необходимо оформить доверенность, позволяющую представителю действовать от его имени.

Доверенность должна быть нотариально заверена, в ней указываются: ФИО собственника, ФИО доверенного лица, паспортные данные обеих сторон, точное описание транспортного средства (марка, модель, VIN, номер гос. регистрации) и цель - снятие авто с учёта в ГИБДД. Формулировка должна быть однозначной, без лишних уточнений.

Для подачи заявления через личный кабинет Госуслуг требуются следующие документы:

нотариально заверенная доверенность;
копия паспорта собственника;
копия паспорта доверенного лица;
свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
страховой полис (при наличии);
подтверждение оплаты госпошлины (при необходимости).

Подготовка доверенности к онлайн‑подаче включает:

Составление текста по шаблону, заполнение всех обязательных полей.
Подписание документа обеими сторонами.
Нотариальное заверение.
Сканирование оригинала в формате PDF, размером не более 5 МБ.

Пошаговый процесс загрузки в Госуслуги:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Снятие транспортного средства с учёта».
На странице «Заявление» укажите данные автомобиля и собственника.
Прикрепите скан доверенности и остальные требуемые файлы.
Подтвердите заполненные сведения, оплатите госпошлину (если не сделано заранее) и отправьте заявку.

После отправки система формирует электронный талон о снятии с учёта. Обычно документ доступен в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости сотрудник ГИБДД может запросить дополнительные сведения - их следует предоставить в том же кабинете. Полученный талон можно распечатать и использовать при сдаче автомобиля в техническую инспекцию или при передаче прав новому владельцу.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Регистрация и подтверждение личности

Для начала работы с сервисом Госуслуги необходимо создать личный кабинет. Регистрация состоит из нескольких простых действий: ввод адреса электронной почты, указание номера мобильного телефона, установка пароля и подтверждение данных через полученные коды. После завершения этих шагов пользователь получает доступ к полному набору государственных услуг, включая оформление документа для снятия автомобиля с учёта.

Следующий обязательный этап - подтверждение личности. На портале выбирается услуга «Снятие ТС с учёта», после чего система предлагает загрузить сканированные копии обязательных документов:

Паспорт (страница с фотографией и данными);
СНИЛС;
Свидетельство о регистрации ТС (для подтверждения права собственности).

Каждый файл проверяется автоматически: система проверяет чёткость изображения, соответствие формату PDF или JPEG и совпадение данных с информацией, уже находящейся в базе. При обнаружении несоответствий пользователю сразу показывается конкретная ошибка, что ускоряет процесс исправления.

После успешного прохождения проверки система открывает форму подачи заявления на получение талона в ГИБДД. Заполняются сведения о транспортном средстве, указываются причины снятия с учёта и подтверждается согласие с условиями. Заявление отправляется в электронный архив, где его рассматривает сотрудник ГИБДД. При одобрении документ генерируется автоматически и становится доступным для скачивания в личном кабинете.

Таким образом, регистрация и подтверждение личности представляют собой последовательный, полностью автоматизированный процесс, после которого пользователь получает возможность оформить нужный документ без посещения отделения ГИБДД.

Процесс записи на прием через Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация - первый обязательный этап доступа к сервису получения талона для снятия автомобиля с учёта через портал государственных услуг. После успешного входа пользователь получает возможность оформить заявку, загрузить необходимые документы и получить электронный талон.

Для входа выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ подтверждения личности:
• электронная почта;
• телефонный номер;
• ЕСИА‑профиль (паспорт РФ, СНИЛС).
Введите логин и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги».

После подтверждения система откроет личный кабинет, где отображаются доступные услуги. Перейдите к разделу «Транспорт», выберите пункт «Снятие с учёта», и начните оформление заявки.

Требования к учётным данным:

логин - обычно телефон или адрес электронной почты;
пароль - не менее 8 символов, включающий цифры и буквы разных регистров;
актуальный номер телефона для получения кода подтверждения.

Типичные ошибки: ввод неверного кода, использование устаревшего пароля, отсутствие подтверждённого телефона в профиле. При их возникновении система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить ввод или восстановить пароль через форму восстановления.

Выбор услуги «Снятие транспортного средства с учета»

Выбор услуги «Снятие транспортного средства с учета» - первый обязательный шаг для оформления талона в ГИБДД через портал Госуслуги. На странице каталога услуг необходимо отфильтровать предложения по категории «Транспорт». В результатах отображается несколько вариантов: «Снятие с учета», «Перерегистрация», «Временная регистрация». Выбирайте именно «Снятие с учета», так как остальные услуги не дают права оформить талон для вывода автомобиля из реестра.

При выборе убедитесь, что:

Указан ваш регион регистрации;
Приведен корректный VIN‑номер и номер свидетельства о регистрации;
В описании указано, что услуга позволяет получить талон в ГИБДД без посещения отделения.

После подтверждения выбранного пункта система предложит загрузить необходимые документы: скан паспорта владельца, документ, подтверждающий право собственности, и заявление о снятии. Загрузка производится в предусмотренные поля формы, после чего появляется кнопка «Отправить запрос». По завершении процесса в личном кабинете появляется статус «Готово к выдаче», а ссылка на скачивание талона становится доступной.

Таким образом, правильный выбор услуги в каталоге, проверка региональных параметров и своевременная загрузка требуемых файлов гарантируют получение талона без дополнительных визитов в ГИБДД.

Заполнение электронного заявления

Внесение данных об автомобиле

Для получения талона на снятие транспортного средства с учета через портал Госуслуги необходимо правильно внести сведения об автомобиле.

Ввод данных производится в личном кабинете после авторизации. В разделе «Регистрация транспортного средства» указываются обязательные параметры:

Государственный регистрационный номер (ГРН) в формате «X123XX 199».
VIN (идентификационный номер кузова) без пробелов и знаков препинания.
Марка и модель автомобиля.
Год выпуска, указанный в регистрационном свидетельстве.
Объём двигателя в кубических сантиметрах.
Тип кузова (седан, хэтчбек, внедорожник и прочее.).
Наличие ограничений (заложенный автомобиль, арест и тому подобное.).

Дополнительные сведения, которые ускоряют обработку заявки:

Дата последней техосмотра.
Состояние пробега, если оно фиксируется в сервисных журналах.
Наличие страховки ОСАГО, действующей на момент подачи.

После заполнения всех пунктов система проверяет корректность введённых значений. Ошибки отображаются сразу, что позволяет исправить их без повторного обращения. При отсутствии конфликтов пользователь нажимает кнопку «Отправить». Портал формирует электронный талон, который сохраняется в личном кабинете и доступен для скачивания в PDF‑формате.

Точность указанных данных гарантирует безотлагательное формирование талона и исключает необходимость дополнительных запросов со стороны ГИБДД.

Указание причин снятия с учета

Для оформления талона в ГИБДД через портал Госуслуги необходимо указать причину снятия автомобиля с учета. Причина должна соответствовать требованиям законодательства и подтверждать необходимость исключения транспортного средства из реестра.

продажа транспортного средства;
передача в дар, наследство или иное законное распоряжение;
утилизация, списание в результате аварии или полного разрушения;
вывоз за пределы РФ с последующей регистрацией в другой стране;
перевод в иной вид собственности (например, в муниципальный фонд);
прекращение эксплуатации по решению владельца (длительный простой без планов восстановления).

Каждая из перечисленных причин требует предоставления соответствующего документа: договор купли‑продажи, свидетельство о дарении, акт утилизации, таможенную декларацию, акт передачи в муниципальный фонд или заявление владельца. После загрузки документов в личный кабинет система автоматически проверит их соответствие и выдаст талон для подачи в отделение ГИБДД.

Выбор подразделения ГИБДД

Для получения талона, позволяющего снять автомобиль с учёта, необходимо правильно выбрать подразделение ГИБДД, которое будет оформлять документ.

При выборе учитывают следующие параметры:

географическая привязка - подразделение обслуживает ваш регион или район;
наличие услуги - не все отделения выпускают талоны, информация публикуется на портале Госуслуги;
режим работы - проверка расписания помогает избежать лишних визитов;
доступность онлайн‑записи - преимущество при ограниченном времени.

Определить подходящее отделение можно через личный кабинет на Госуслугах: в разделе «Услуги ГИБДД» указывается регион, после чего выводится список доступных подразделений с адресами и контактными телефонами. При необходимости уточняют по телефону, какие документы потребуются и есть ли очередь.

После выбора подразделения оформляют заявку, загружают сканированные копии ПТС, свидетельства о регистрации и паспорта владельца, указывают причину снятия с учёта. При подтверждении всех требований система генерирует талон, который можно получить в выбранном отделении в указанные часы работы.

Выбор даты и времени посещения

Для получения талона в ГИБДД через сервис Госуслуги необходимо заранее определить удобный день и часы визита в отделение. Система предоставляет календарь свободных слотов, который обновляется в режиме реального времени; выбирайте только те варианты, когда вы действительно сможете приехать.

При выборе даты учитывайте:

Рабочие часы отделения (обычно с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв - 12:00‑13:00);
Сокращённые дни недели (например, пятницы или субботы могут иметь уменьшенный график);
Сезонные пиковые нагрузки (в начале месяца или перед праздниками количество заявок возрастает);
Личный график (совместимость с работой, учебой, транспортом).

После подтверждения выбранного слота система фиксирует запись и отправляет электронное подтверждение на указанный контакт. При появлении отмены свободный слот автоматически открывается для других пользователей, поэтому при необходимости можно изменить дату в личном кабинете до 24 часов до визита.

Подтверждение записи и получение талона

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - ключевой этап получения талона в ГИБДД через портал Госуслуги. Ошибки в полях заявки приводят к отказу и необходимости повторного заполнения, поэтому каждый пункт следует проверять тщательно.

Перед отправкой убедитесь в корректности следующих сведений:

VIN‑кода автомобиля: соответствие формату 17 символов, отсутствие пробелов и лишних знаков.
Номера свидетельства о регистрации: точное указание серии и номера без опечаток.
ФИО и паспортных данных владельца: совпадение с документом, правильный порядок имени, фамилии и отчества, корректный формат серии (4 цифры) и номера (6 цифр).
Контактных данных: актуальный номер телефона (включая код страны) и рабочий адрес электронной почты, проверенные на ввод без лишних пробелов.
Прикреплённых файлов: соответствие требованиям формата (PDF, JPG, PNG), размер не превышает установленный лимит, изображение чёткое, все данные читаемы.

После заполнения формы перейдите к странице «Итоги». На ней отображается сводка всех введённых полей. Сравните её с оригинальными документами, используйте кнопку «Редактировать», если обнаружите расхождения. Особое внимание уделите полям, где система автоматически подсказывает формат (например, телефон - +7 ХХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ).

После отправки заявки система проверит данные автоматически. При обнаружении несоответствий будет выдано уведомление с указанием конкретных полей, требующих исправления. Внесите исправления сразу, чтобы избежать задержек в получении талона.

Сохранение и печать талона

Сохранение и печать талона, полученного в ГИБДД через сервис Госуслуги, требуют точного выполнения нескольких действий.

После подтверждения заявки откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о выдаче талона и нажмите кнопку «Скачать документ». Файл будет доступен в формате PDF. Сохраните его на локальном диске, задав понятное имя (например, «Талон_123456.pdf»), чтобы быстро находить в дальнейшем.

Для печати выполните следующие шаги:

Откройте сохранённый PDF в привычном просмотрщике (Adobe Reader, Chrome и другое.).
Проверьте, что все данные (номер заявки, дата, реквизиты автомобиля) отображаются полностью.
В настройках печати выберите лист формата A4, ориентацию «портрет», масштаб 100 % (без подгонки).
Установите параметр «Односторонняя печать», чтобы избежать смещения информации.
Запустите печать и убедитесь, что полученный лист чёткий, без пропусков текста.

Сохранённый электронный вариант храните в архиве личного кабинета или на внешнем носителе. Печатную копию сохраняйте в надёжном месте: её потребуется предъявить в отделении ГИБДД при снятии автомобиля с учёта. При необходимости повторной печати используйте оригинальный PDF, а не сканированное изображение, чтобы гарантировать читаемость всех полей.

Действия после записи

Подготовка к визиту в ГИБДД

Сбор оригиналов документов

Для получения талона, подтверждающего снятие автомобиля с учёта, необходимо собрать пакет оригинальных документов. Отсутствие хотя бы одного из них приведёт к отказу в выдаче услуги через портал государственных услуг.

Перечень обязательных оригиналов:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт).
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования или свидетельство о праве собственности).
Страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Технический осмотр, если срок действия закончился, или справка о его отсутствии, когда автомобиль не подлежит обязательному осмотру.
Согласие супруги(а) на снятие с учёта, если автомобиль зарегистрирован совместно (записка, заверенная нотариусом).

Все перечисленные бумаги должны быть предоставлены в оригинальном виде. Копии допускаются только в качестве подтверждения при необходимости, но они не заменяют оригиналы. После проверки оригиналов система автоматически формирует талон, который можно загрузить в личный кабинет и распечатать.

Отправка сканов вместо оригиналов невозможна; физическое присутствие в отделении ГИБДД не требуется, если все документы переданы через сервис Госуслуг в оригинальном виде. Соблюдение этого правила гарантирует быструю и беспрепятственную обработку заявки.

Оплата государственных пошлин

Для снятия автомобиля с учета через электронный сервис необходимо произвести оплату государственных пошлин. Платеж - обязательный этап, без которого запрос талона будет отклонён.

Размер пошлины фиксирован в соответствии с нормативными актами и составляет 500 рублей для физических лиц, 700 рублей для юридических. При наличии льгот (пенсионеры, инвалиды) сумма может быть уменьшена согласно установленным правилам.

Оплату можно выполнить в личном кабинете Госуслуг:

войти в аккаунт, подтвердив личность;
выбрать услугу «Снятие автомобиля с учёта»;
перейти к разделу «Оплата государственной пошлины»;
указать сумму, подтвердить платёж через банковскую карту или электронный кошелёк;
сохранить полученный чек.

После подтверждения платежа система автоматически генерирут электронный талон, который необходимо распечатать и предъявить в отделении ГИБДД. Отсутствие подтверждённого платежа приводит к невозможности завершения процедуры.

Посещение ГИБДД в назначенное время

Предоставление документов

Для получения талона в ГИБДД через сервис Госуслуги необходимо правильно оформить и загрузить пакет документов. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки, поэтому следует действовать последовательно.

Список обязательных документов

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (оригинал в электронном виде).
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности.
Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (если действует).
Технический паспорт (если требуется по типу транспортного средства).

Требования к файлам

Формат PDF, JPG или PNG.
Размер каждого файла не более 5 МБ.
Четкая читаемость текста, отсутствие размытия и обрезки.

Порядок загрузки

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Снятие автомобиля с учета».
В открывшейся форме нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым пунктом списка.
Выберите подготовленный документ, подтвердите загрузку.
После прикрепления всех файлов нажмите «Отправить заявку».

Система автоматически проверит соответствие форматов и наличие всех требуемых материалов. При успешной валидации заявка перейдет в обработку сотрудниками ГИБДД, и в течение 5 рабочих дней будет сформирован талон, доступный для скачивания в личном кабинете.

Если система обнаружит несоответствие, появится сообщение с указанием конкретного недочёта; исправьте ошибку и повторно отправьте заявку.

Следуя этим инструкциям, вы гарантируете быстрое и беспрепятственное получение необходимого документа.

Осмотр автомобиля

Осмотр автомобиля - обязательный этап получения талона в ГИБДД через онлайн‑сервис Госуслуги, необходимый для снятия транспортного средства с учёта.

Для осмотра требуется:

Технический паспорт транспортного средства;
Снимок VIN‑кода;
Договор купли‑продажи (при смене собственника);
Согласие владельца (если осмотр проводится представителем).

Осмотр проводится в выбранной ГТО или в авторизованном сервисном центре. Специалист фиксирует состояние кузова, ходовой части, тормозной системы и наличия модификаций, влияющих на регистрационные данные. По завершении выдается акт осмотра, который должен быть подписан обеими сторонами.

На портале Госуслуги создаётся заявление о снятии автомобиля с учёта. В процессе заполнения прикрепляются сканированные копии акта осмотра и перечисленных документов. После отправки заявления система автоматически формирует талон, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.

Талон подтверждает, что транспортное средство прошло обязательный осмотр и готово к удалению из реестра. Без актов и подтверждённых данных о состоянии автомобиля запрос будет отклонён.

Таким образом, точный и своевременный осмотр гарантирует успешное оформление талона и завершение процедуры снятия автомобиля с учёта через Госуслуги.

Получение документов о снятии с учета

Для снятия транспортного средства с учёта через портал «Госуслуги» необходимо оформить соответствующий талон в ГИБДД и получить пакет документов, подтверждающих факт снятия.

Соберите обязательные сведения:

Паспорт гражданина;
Свидетельство о регистрации ТС;
Технический паспорт (ПТС);
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности;
Согласие второго собственника (при наличии совладения);
Справка об отсутствии задолженностей по транспортному налогу (при требовании).

Последовательность действий:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
В разделе «Транспорт» выберите услугу «Снятие с учёта».
Заполните электронную форму, указав номер свидетельства о регистрации, VIN, дату обращения.
Прикрепите сканированные копии всех требуемых документов.
Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.
Ожидайте проверку данных сотрудниками ГИБДД (обычно 1‑3 рабочих дня).
После одобрения получите электронный талон и акт снятия с учёта в личном кабинете; распечатайте их для предъявления в ПТС.

Важно сохранять копии всех отправленных файлов и подтверждение о приёме заявки. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки «Госуслуги» или обратитесь в отделение ГИБДД с распечатанным талоном.

Таким образом, соблюдая указанный порядок, можно быстро оформить снятие автомобиля с учёта и получить все необходимые документы без посещения государственных органов.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие свободных слотов для записи

Мониторинг доступности

Для успешного оформления справки о снятии транспортного средства с учета через сервис Госуслуги требуется постоянный контроль работоспособности портала.

Мониторинг доступности подразумевает проверку статуса входа, отклика страниц и корректности выполнения запросов к сервису. Основные задачи:

отслеживание времени отклика сервера;
проверка наличия ошибок авторизации;
фиксация случаев недоступности отдельных функций (загрузка формы, подтверждение платежа).

Для реализации мониторинга можно использовать готовые решения:

Онлайн‑сервисы проверки статуса государственных порталов (например, «status.gosuslugi.ru»).
Скрипты на Python с библиотекой requests, которые периодически отправляют запрос к странице получения справки и фиксируют код ответа.
Инструменты автоматизации (cURL, PowerShell) в сочетании с планировщиком задач ОС.

При обнаружении отклонений необходимо:

зафиксировать время и описание ошибки;
уведомить пользователя через e‑mail или мессенджер;
при длительном сбое обратиться в службу поддержки портала.

Регулярный мониторинг позволяет заранее планировать подачу заявления, минимизировать простой и избежать потери времени из‑за технических сбоев.

Альтернативные способы записи

Для получения официального документа, подтверждающего снятие автомобиля с учета, существует несколько вариантов записи, помимо стандартного онлайн‑запроса через Госуслуги.

Первый вариант - звонок в справочный центр ГИБДД. Оператор фиксирует данные заявки, назначает удобный день и время, подтверждая их смс‑сообщением. Этот способ удобен тем, кто не имеет постоянного доступа к интернету.

Второй вариант - личное обращение в отделение ГИБДД. При визите сотрудник регистрирует заявку в системе и выдает талон сразу после проверки документов. Подходит для тех, кто предпочитает решить вопрос «на месте».

Третий вариант - использование мобильного приложения МВД России. Приложение позволяет выбрать дату и время посещения, а также загрузить сканы необходимых бумаг. После подтверждения запись отображается в личном кабинете.

Четвёртый вариант - обращение к посредническим сервисам, специализирующимся на оформлении государственных услуг. Такие компании берут на себя процесс записи и предоставляют готовый талон в течение рабочего дня.

Альтернативные способы записи:

телефонный звонок в отделение;
визит в офис без предварительного онлайн‑запроса;
мобильное приложение МВД;
услуги посредников.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает получение документа без необходимости использования основного онлайн‑портала. Выбор зависит от личных предпочтений и доступных ресурсов.

Ошибки при заполнении заявления

Редактирование или отмена заявки

Для изменения или отмены заявки, подаваемой в системе Госуслуги с целью получения талона в ГИБДД и снятия автомобиля с учёта, действуют чёткие правила.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Транспорт».
Откройте пункт «Мои заявки». В списке найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Редактировать» или «Отменить», в зависимости от требуемой операции.
При редактировании доступно изменение только полей, не затрагивающих статус оплаты: дата подачи, контактные данные, комментарий к заявке. После внесения правок сохраните изменения - система автоматически обновит статус.
При отмене заявки система запросит подтверждение действия. После подтверждения заявка будет помечена как «Отменена», и процесс получения талона будет прерван. При необходимости можно создать новую заявку с корректными данными.

Важно помнить, что редактировать заявку можно лишь до момента её передачи в ГИБДД. После передачи изменения недоступны, и единственный способ - полная отмена и повторная подача.

Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефонную линию; специалисты помогут восстановить доступ к заявке или оформить её повторно.

Технические сбои на портале

Обращение в службу поддержки

Для решения вопросов, связанных с оформлением документа, позволяющего снять транспортное средство с учета через портал Госуслуги, обратитесь в службу поддержки.

В запросе укажите:

ФИО полностью;
номер личного кабинета (логин) и ИНН (при наличии);
номер заявки или идентификатор услуги, если уже создавали её в системе;
краткое описание проблемы (например, ошибка при загрузке скана, отсутствие подтверждающего кода, невозможность выбрать пункт «Снятие с учета»).

Каналы связи:

телефон +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно, оператор фиксирует номер обращения);
онлайн‑чат на сайте Госуслуг (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
электронная почта [email protected] (в теме письма укажите «Снятие автомобиля с учета - поддержка»).

При обращении через чат или телефон подготовьте скриншоты ошибки, чтобы специалист мог быстро воспроизвести ситуацию. При письме прикрепите файлы в формате PDF или JPG, не превышающие 5 МБ каждый.

Если ответ получен с указанием дополнительных документов, загрузите их в личный кабинет в разделе «Мои обращения» и отметьте, что материалы предоставлены. После проверки сотрудник подтвердит возможность продолжения процедуры получения талона.

В случае повторных отказов или длительного бездействия, потребуйте пересмотр решения, указав номер обращения и дату первого контакта. Служба обязана предоставить разъяснение в течение 5 рабочих дней.