Как получить справку об отсутствии судимости в личном кабинете Госуслуг

Общая информация о справке об отсутствии судимости

Что такое справка об отсутствии судимости?

Справка об отсутствии судимости - официальный документ, подтверждающий, что у физического лица в базе данных МВД нет записей о совершённых преступлениях. Выдаётся органами внутренних дел или через единый портал государственных услуг в электронном виде.

Документ оформляется в соответствии с Федеральным законом «О справках об отсутствии судимости», который регламентирует порядок получения, содержание и срок действия справки.

Справка требуется при трудоустройстве на государственные и муниципальные должности, при получении лицензий, при оформлении виз, при вступлении в брак с иностранцем и в ряде иных юридических процедур.

В справке указываются:

ФИО заявителя;
дата и место рождения;
серия и номер паспорта;
дата выдачи справки;
информация о наличии или отсутствии судимости.

Электронный вариант содержит цифровую подпись, позволяет скачивать документ в формате PDF и использовать его в государственных и частных сервисах без необходимости посещения отделения МВД. Срок действия обычно составляет шесть месяцев, после чего требуется повторный запрос.

Для чего нужна справка об отсутствии судимости?

Справка об отсутствии судимости подтверждает, что у гражданина нет уголовных записей. Документ требуется при трудоустройстве в государственных и муниципальных учреждениях, где закон обязывает проверять репутацию сотрудников.

Для получения лицензий и разрешений в сферах строительства, медицины, образования и финансовой деятельности справка служит обязательным приложением к заявлению.

При оформлении виз и миграционных документов государственные органы используют справку для оценки правовой чистоты заявителя.

Организации, работающие с персональными данными, требуют справку в рамках внутренней политики безопасности.

Список типичных ситуаций, в которых нужен документ:

подача заявления на государственную службу;
регистрация индивидуального предпринимателя;
участие в тендере или конкурсном отборе;
оформление международного командировочного задания;
получение допуска к работе с конфиденциальной информацией.

Наличие справки ускоряет процесс проверки, исключает задержки и повышает доверие со стороны работодателей и государственных органов.

Срок действия справки

Справка об отсутствии судимости имеет чётко установленный срок действия, который фиксируется в документе датой выдачи.

Срок, указанный в большинстве случаев, составляет шесть месяцев. После истечения этого периода документ считается недействительным и не может быть использован в официальных процедурах.

Исключения:

для государственных органов, требующих более свежий документ, срок может быть ограничен тремя месяцами;
в случае подачи в зарубежные организации допускается срок до одного года, если это предусмотрено их требованиями.

Для получения нового справочного листа после окончания срока необходимо оформить заявку в личном кабинете Госуслуг. Процесс повторяет первоначальное получение: загрузка заявления, подтверждение личности и оплата услуги (если она предусмотрена).

Ключевые сведения о сроке действия:

стандартный срок - 6 мес.;
возможные сокращения - 3 мес. (по требованию конкретных органов);
возможные удлинения - до 12 мес. (при международных запросах);
после истечения срока требуется повторное оформление.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит основным идентификационным документом при оформлении справки об отсутствии судимости через личный кабинет государственного сервиса. Система использует данные из паспорта для подтверждения личности заявителя и связывает их с государственными реестрами.

Для ввода информации в личный кабинет необходимо указать:

серию и номер паспорта;
дату выдачи;
орган, выдавший документ;
дату рождения;
ФИО, указанные в паспорте.

После ввода данных сервис автоматически проверяет их в базе ФМС и в реестре судимости. При совпадении информации запрос считается подтверждённым, и система формирует справку, доступную для скачивания в личном кабинете.

Если в паспорте обнаружены несоответствия, система выводит сообщение об ошибке, требующее исправления данных либо загрузки скан-копии документа. После исправления процесс повторяется без необходимости повторного обращения в отделение.

Документы, удостоверяющие личность (для иностранных граждан или представителей)

Для получения справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги иностранным гражданам и их представителям требуется подтвердить личность документами, признанными в России.

В качестве удостоверения личности могут быть предъявлены:

Паспорт гражданина РФ, если запрос делается от имени представителя, имеющего доверенность.
Заграничный паспорт, оформленный в соответствии с международными стандартами, при условии его легализации (апостиль или консульская легализация).
Вид на жительство (разрешение на временное или постоянное проживание) с указанием серии и номера.
Согласованная с миграционной службой карта временного пребывания (для временно пребывающих в России).
Удостоверяющий документ, выданный дипломатическим представительством, подтверждающий статус официального представителя, если запрос осуществляется от имени организации.

При использовании доверенности необходимо предоставить:

Нотариально заверенную доверенность, в которой указаны полномочия представителя на запрос справки.
Копию удостоверяющего документа доверенного лица (паспорт или загранпаспорт).

Все представленные документы должны быть загружены в личный кабинет в виде сканов высокого качества, соответствующих требованиям сервиса: формат PDF, JPEG или PNG, размер файла не более 5 МБ, чёткая читаемость текста. После загрузки система проверяет соответствие, и при отсутствии несоответствий процесс выдачи справки продолжается автоматически.

Документы, подтверждающие смену ФИО (при наличии)

При изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете необходимо загрузить подтверждающие документы, иначе система отклонит запрос на справку об отсутствии судимости.

Для подтверждения смены ФИО требуются следующие бумаги:

Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными).
Документ, фиксирующий изменение ФИО:
- свидетельство о браке (при изменении фамилии после вступления в брак);
- решение суда о переименовании (при судебном изменении имени);
- выписка из акта гражданского состояния (при изменении отчества);
- приказ органа ЗАГС (при исправлении ошибок в ФИО).
При наличии нескольких изменений - каждый документ должен быть предоставлен отдельно.

Все файлы загружаются в формате PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных в личном кабинете и в приложенных документах. При несоответствии запрос будет возвращён с указанием недостающих или некорректных материалов. После успешной верификации справка формируется в течение 24 часов и становится доступной для скачивания.

Условия для успешной подачи заявления

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» - это ваш личный профиль, к которому привязаны проверенные данные о личности. Без подтверждения доступ к сервису получения справки об отсутствии судимости ограничен.

Для создания подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет «Госуслуг» под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ).
Прикрепить документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги).
Пройти видеоверификацию - видеозвонок с оператором, во время которого будет проверено соответствие загруженных документов и лица, присутствующего на экране.
Дождаться подтверждения статуса; обычно процесс занимает от 10 минут до 1 часа.

После получения статуса «Подтверждённый» вы получаете:

Возможность оформить запрос на справку об отсутствии судимости без посещения государственных органов.
Доступ к электронным копиям других документов (паспорт, СНИЛС, ИНН).
Упрощённый процесс подачи заявлений в любых сервисах «Госуслуг».

Отсутствие подтверждения приводит к ограничениям: запрос справки будет отклонён, а в случае попытки оформить услугу потребуется личное присутствие в МФЦ. Поэтому рекомендуется завершить процесс подтверждения сразу после регистрации учётной записи.

Наличие доступа к электронной почте

Наличие рабочей электронной почты - обязательное условие для оформления справки о несудимости через личный кабинет Госуслуг. Без доступа к почтовому ящику невозможно завершить регистрацию, подтвердить личность и получить готовый документ.

Электронный ящик используется для:

получения кода подтверждения при входе в сервис;
отправки ссылки для восстановления пароля;
получения уведомления о готовности справки;
получения электронного варианта справки, если выбирается электронный способ выдачи.

Для корректного использования необходимо выполнить несколько простых действий:

Убедиться, что почтовый ящик активен и доступен;
Проверить работу фильтров спама, чтобы сообщения от госуслуг не блокировались;
При регистрации указать точный адрес электронной почты и подтвердить его по полученному коду;
При получении справки открыть письмо, перейти по ссылке и скачать документ в формате PDF.

Эти шаги гарантируют беспрепятственное получение справки о несудимости без посещения государственных органов.

Пошаговая инструкция по оформлению справки на Госуслугах

Вход в личный кабинет Госуслуг

Для получения справки об отсутствии судимости первым шагом является вход в личный кабинет Госуслуг.

Для доступа требуется:

подтверждённый аккаунт - регистрация через портал с указанием ФИО, СНИЛС и контактного телефона;
пароль, создаваемый при регистрации;
при необходимости - одноразовый код, отправляемый по SMS или в мобильное приложение «Госуслуги».

Процедура входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Введите логин (обычно - номер телефона) и пароль в соответствующие поля.
Если включена двухфакторная аутентификация, введите код, полученный по SMS или в приложении.
Нажмите кнопку «Войти».

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги», найдите запрос «Справка об отсутствии судимости» и следуйте инструкциям для её получения.

Если система не принимает пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», укажите зарегистрированный телефон и выполните процедуру восстановления. При проблемах с получением кода проверьте, что номер телефона привязан к аккаунту и не заблокирован оператором.

Для повышения безопасности рекомендуется регулярно менять пароль и включать двухфакторную аутентификацию.

Эти действия позволяют быстро авторизоваться и оформить требуемый документ без обращения в органы напрямую.

Поиск услуги «Получение справки об отсутствии судимости»

Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль от вашей учётной записи. После успешной авторизации откройте раздел «Каталог услуг» - он доступен в верхнем меню или через кнопку «Все услуги».

Для поиска нужного сервиса выполните одно из следующих действий:

Введите в строку поиска точную фразу «Получение справки об отсутствии судимости». Система автоматически предложит подходящие варианты.
Если предпочтительно воспользоваться фильтрами, выберите категорию «Юридические услуги», затем подпункт «Справки и выписки». Среди предложенных элементов найдите пункт с аналогичным названием.
При необходимости уточните запрос, добавив слово «Госуслуги» или указав тип документа, чтобы ускорить отображение нужного результата.

После появления ссылки на услугу нажмите её, чтобы открыть страницу оформления. На странице проверьте перечень требуемых документов, согласуйте указанные условия и нажмите кнопку «Оформить услугу». Система сформирует запрос, после чего вы сможете отслеживать статус выполнения в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для оформления справки об отсутствии судимости в личном кабинете Госуслуг необходимо предоставить набор персональных данных, который служит идентификационной основой и гарантирует правильность выдачи документа.

В процессе подачи заявления система автоматически запрашивает следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия, номер и дата выдачи паспорта;
ИНН и СНИЛС;
Адрес регистрации;
Номер телефона и e‑mail, привязанные к учётной записи;
Уникальный идентификатор (логин) в личном кабинете.

После ввода данных система сверяет их с государственными реестрами: ФМС, МВД и ФНС. При совпадении информация считается подтверждённой, и запрос переходит в стадию формирования справки.

Обработка персональных данных происходит в зашифрованном виде, доступ к ним ограничен только уполномоченными сотрудниками государственных органов. Хранение информации осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ 152 «О персональных данных», что исключает возможность их несанкционированного использования.

Если в базе обнаружены несоответствия, система выводит сообщение об ошибке и предлагает исправить вводимые сведения. После успешного подтверждения всех параметров пользователь получает готовую справку в электронном виде, доступную для скачивания и печати из личного кабинета.

Цель получения справки

Справка об отсутствии судимости - ключевой документ, подтверждающий чистоту юридической истории гражданина.

Основные цели её получения:

Трудоустройство: работодатели в государственных и частных организациях требуют документ, подтверждающий отсутствие уголовных записей, для допуска к работе, особенно в сферах безопасности, образования и медицины.
Въезд за границу: многие страны требуют справку о несудимости при оформлении виз, получения вида на жительство или долгосрочного пребывания.
Усыновление и опека: органы опеки требуют доказательства, что кандидат не имеет судимостей, чтобы гарантировать безопасность детей.
Лицензирование и сертификация: получение лицензий на деятельность (например, торговля оружием, управление транспортом) часто сопровождается проверкой наличия судимости.
Участие в государственных тендерах: компании‑участники обязаны представить справку о несудимости руководителей и ключевых специалистов.

Каждая из перечисленных ситуаций подразумевает юридическую необходимость официального подтверждения отсутствия уголовных записей, что облегчает процесс взаимодействия с органами власти и частными структурами.

Выбор способа получения справки

Получить справку об отсутствии судимости можно несколькими способами; выбор зависит от требуемой скорости и удобства получения.

Самый быстрый вариант - оформление через личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации необходимо выбрать услугу «Справка об отсутствии судимости», указать цель запроса и подтвердить действие электронной подписью или КЭП. Справка формируется в электронном виде и становится доступной для скачивания в течение 15 минут. При необходимости её можно распечатать или отправить в электронный ящик.

Если доступ к интернету ограничен, запрос можно подать через многофункциональный центр (МФЦ). Для этого требуется заполнить бумажный бланк, предоставить паспорт и ИНН, а затем получить справку в том же центре в течение 3 рабочих дней. Этот способ удобен для тех, кто предпочитает личное общение с сотрудником.

Вариант с почтовой отправкой подходит при невозможности лично посетить центр. Заявление отправляется в отделение России по почте с приложением копий документов. Справка возвращается заказным письмом за 7‑10 дней. Этот метод гарантирует получение документа в любой регион, но требует больше времени.

При выборе метода учитывают:

наличие стабильного доступа к интернету;
срочность получения справки;
возможность личного визита в МФЦ;
готовность ждать почтовую доставку.

Оптимальный вариант определяется индивидуальными потребностями: онлайн‑запрос обеспечивает мгновенный доступ, МФЦ - личное обслуживание, почта - широкое покрытие территории.

Проверка и отправка заявления

Войдите в личный кабинет Госуслуг, убедитесь, что в разделе «Справки» доступна услуга «Справка об отсутствии судимости». Если услуга скрыта, проверьте настройки профиля и актуальность подтверждённых данных: ФИО, паспорт, СНИЛС.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Откройте форму запроса справки.
Введите требуемую информацию (дата рождения, место жительства, основания запроса).
Прикрепите сканированные копии паспорта и ИНН.
Проверьте все поля на отсутствие ошибок.
Нажмите кнопку «Отправить заявление».

После отправки система сформирует электронный чек с номером заявки. Сохраните его для отслеживания статуса. Когда справка будет готова, вы получите уведомление в личном кабинете и возможность скачать документ в формате PDF.

Статусы заявления и получение результата

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявки в личном кабинете необходимо регулярно проверять её состояние, чтобы своевременно получить документ. Система автоматически обновляет статус, и пользователь видит его в разделе «Мои заявления».

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуги и войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Заявления» / «Мои услуги».
Выберите запись «Справка об отсутствии судимости».
Откройте вкладку «Статус», где отображается текущий этап обработки.

Состояния заявки имеют чёткую семантику:

В обработке - документ готовится, сроки зависят от нагрузки ведомства.
Готово - справка доступна для скачивания в электронном виде или для получения в пункте выдачи.
Отказ - указана причина, после чего можно подать исправленную заявку.

После появления статуса «Готово» выполните одну из операций:

Скачайте PDF‑файл и распечатайте при необходимости.
Закажите доставку в отделение почтовой связи через кнопку «Получить в пункте выдачи».

Регулярный просмотр статуса исключает задержки и позволяет быстро завершить процесс получения справки.

Уведомления о готовности справки

После подачи заявления система автоматически формирует сообщение о готовности документа. Это уведомление появляется в личном кабинете сразу после завершения обработки запроса.

Оповещение может быть доставлено несколькими способами:

в разделе «Уведомления» личного аккаунта;
на указанный при регистрации адрес электронной почты;
в виде SMS‑сообщения, если включена соответствующая опция.

Текст сообщения обычно содержит:

название справки;
дату готовности;
ссылку для скачивания PDF‑файла;
инструкцию по печати и использованию документа.

Действия после получения уведомления:

открыть личный кабинет;
перейти по предоставленной ссылке;
скачать файл и сохранить в надёжном месте;
при необходимости распечатать справку на бумаге с подписью и печатью (если требуются оригиналы).

Стандартный срок обработки заявления составляет 3‑5 рабочих дней. При превышении этого периода следует проверить статус в разделе «Мои заявки» и убедиться, что указанные контактные данные актуальны.

Если уведомление не пришло:

проверить папку «Спам» в электронной почте;
убедиться, что номер телефона правильно введён;
обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки.

Способы получения готовой справки

Электронный документ в личном кабинете

Электронный документ, подтверждающий отсутствие судимости, формируется автоматически после подачи заявки в личном кабинете службы Госуслуги. После завершения обработки система размещает файл в разделе «Мои документы», где пользователь может просмотреть и загрузить его в любой момент.

Для получения и использования электронного справочного файла выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в пункт меню «Справки и выписки».
Выберите запрос «Справка об отсутствии судимости».
После появления уведомления о готовности документа нажмите кнопку «Скачать».
Сохраните файл в формате PDF в надёжном месте; при необходимости распечатайте его для предъявления в государственных органах.

Документ содержит персональные данные заявителя, сведения о проверке в базе данных МВД и подпись электронной службы, что гарантирует юридическую силу без дополнительного заверения. При необходимости повторного доступа к документу достаточно повторить шаги в пункте «Мои документы», где файл сохраняется до его удаления пользователем.

Печатная версия в МФЦ или ОВД

Для получения печатной копии справки об отсутствии судимости в МФЦ или отделении полиции необходимо выполнить несколько действий.

В личном кабинете портала Госуслуг оформить запрос на выдачу справки. Указать цель получения (например, трудоустройство, обучение) и выбрать способ получения - «в МФЦ» или «в ОВД».
После подтверждения заявки система сформирует электронный документ и присвоит номер заявки. Сохраните номер для контроля статуса.
При выборе МФЦ укажите удобный центр обслуживания. При выборе ОВД - укажите ближайшее отделение полиции, где осуществляется выдача.
Прибыв в выбранный пункт, предъявите паспорт и распечатанный лист с номером заявки (можно показать на экране смартфона). Сотрудник проверит данные в системе и выдаст печатный документ.
При необходимости подпишите справку в присутствии сотрудника. Печатная версия считается заверенной и готовой к использованию.

Если в процессе оформления возникнут ошибки, обратитесь в справочную службу Госуслуг или уточните статус заявки в личном кабинете. Срок выдачи обычно не превышает 5 рабочих дней, но может варьироваться в зависимости от загруженности выбранного пункта.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче справки

Причины отказа

Получение справки об отсутствии судимости через личный кабинет Госуслуг может завершиться отказом по нескольким типичным причинам.

Неполные или неверные персональные данные. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН или СНИЛС приводят к невозможности сопоставить запрос с государственными реестрами.
Отсутствие подтверждения личности. При загрузке сканов паспорта или СНИЛС часто требуются оригиналы, а не фотографии с низким разрешением; их несоответствие фиксируется системой.
Неуплата госпошлины. Если платеж не прошёл, система автоматически отклонит заявку без возможности дальнейшего рассмотрения.
Наличие открытых уголовных дел. Даже если дело находится в стадии расследования, справка не может быть выдана до окончательного решения суда.
Технические ограничения. Некоторые категории граждан (например, несовершеннолетние без согласия родителей) не имеют права запрашивать документ в электронном виде.
Несоответствие целевого назначения. Если в заявке указана цель, не подпадающая под законные основания (например, для выезда за границу без соответствующего запроса), запрос будет отклонён.

Для избежания отказа рекомендуется проверять корректность вводимых данных, использовать сканы высокого качества, подтверждать оплату и убедиться в отсутствии текущих уголовных дел. При возникновении ошибок система предоставляет конкретный код причины отказа, который позволяет быстро исправить проблему и повторить запрос.

Порядок обжалования отказа

Если ваш запрос на справку об отсутствии судимости, поданный через личный кабинет Госуслуг, был отклонён, вы имеете право подать жалобу.

Для обжалования отказа выполните следующие действия:

Соберите необходимые документы: копию сообщения об отказе, паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность), заявление об оспаривании решения.
Сформируйте письменное обращение: укажите номер заявки, дату получения отказа, причины, по которым считаете решение ошибочным, и перечень прилагаемых документов.
Отправьте жалобу: используйте форму «Обращения» в личном кабинете, загрузите сканы документов и отправьте запрос. При необходимости можно подать бумажную копию в МФЦ или отделение полиции, указав адрес получателя.
Соблюдайте сроки: жалобу необходимо подать в течение 30 календарных дней с момента получения отказа. После подачи система автоматически фиксирует дату обращения.
Ожидайте рассмотрения: орган, принявший решение, обязан рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней и направить вам ответ в том же личном кабинете.
Получите результат: если жалоба удовлетворена, запрос будет пересмотрен, и справка будет выдана. При отказе вы получаете мотивированный ответ с указанием дальнейших действий.

При необходимости можно обжаловать решение в судебном порядке, подав иск в суд по месту жительства в течение 60 дней после получения ответа на жалобу. Все этапы фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать процесс в режиме онлайн.

Технические неполадки на сайте Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуг часто препятствуют оформлению справки о несудимости.

Частые причины неполадок:

недоступность сервиса из‑за планового обновления;
ошибка авторизации при вводе логина и пароля;
прерывание соединения во время загрузки документов;
некорректный вывод формы из‑за несовместимости браузера.

Для устранения проблем следует выполнить последовательность действий:

Проверить статус сервиса в разделе «Техническая поддержка» или на официальном канале в соцсетях.
Очистить кеш браузера и удалить файлы cookie; при необходимости открыть портал в режиме инкогнито.
Обновить браузер до последней версии или переключиться на другой (Chrome, Firefox, Edge).
При повторяющихся ошибках воспользоваться функцией «Обратная связь», указав код ошибки и скриншот.
При невозможности решить проблему самостоятельно обратиться в колл‑центр по телефону 8‑800‑500‑00‑00, предоставив номер личного кабинета и описание сбоя.

Регулярный мониторинг объявлений о технических работах и соблюдение рекомендаций по настройке браузера позволяют минимизировать задержки при получении нужного документа.

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении запроса на справку об отсутствии судимости в личном кабинете часто допускаются типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки.

Неверный ИНН или СНИЛС. Портал проверяет совпадение идентификационных данных с базой ФССП. Любая опечатка приводит к автоматическому отказу.
Указание неправильного типа справки. Путать «справку о наличии судимости» с «справкой об отсутствии» невозможно - система отклонит запрос без уточнения причины.
Отсутствие подтверждения адреса. Если в профиле не указана актуальная регистрация, сервис не может сформировать документ.
Неактуальная электронная подпись. Сведения о сертификате должны соответствовать текущей версии; устаревший сертификат приводит к ошибке верификации.
Пропуск обязательного поля «Дата рождения». Пустое поле считается ошибкой ввода, запрос не проходит проверку.
Неправильный формат загрузки дополнительных документов. Файлы должны быть в PDF, размер не более 5 МБ; иной формат или превышение лимита вызывают автоматическое отклонение.

Для предотвращения отклонения следует:

Тщательно сверить ИНН, СНИЛС и ФИО с официальными документами.
Убедиться, что выбран именно тип «справка об отсутствии судимости».
Обновить адрес регистрации в личном кабинете перед подачей заявки.
Проверить актуальность сертификата электронной подписи и его совместимость с системой.
Заполнить все обязательные поля, включая дату рождения, без пропусков.
Прикладывать только PDF‑файлы, соблюдая ограничение по размеру.

Соблюдение перечисленных рекомендаций исключает большинство причин отказа и ускоряет получение справки.