Как получить справку об отсутствии судимости через портал Госуслуги: пошаговая инструкция

Подготовка к оформлению справки

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, подтверждающий личность в системе Госуслуги. Без указания серии, номера, даты выдачи и органа, выдавшего документ, запрос справки о несудимости невозможен.

Для подачи заявки требуется:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать услугу «Справка об отсутствии судимости».
Ввести данные паспорта в соответствующие поля.
Прикрепить скан или фотографию первой и второй страниц паспорта.
Подтвердить правильность введённой информации и отправить запрос.

Паспорт также используется для автоматической проверки личности через ЕГИСЗ. После загрузки документов система сверяет данные с базой, что ускоряет выдачу справки. При отсутствии ошибок в паспорте запрос обрабатывается в течение нескольких дней.

Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних)

Свидетельство о рождении несовершеннолетнего требуется при оформлении справки об отсутствии судимости через Госуслуги. Без него система не принимает заявку, поскольку документ подтверждает личность и возраст заявителя.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, подтвердите личность с помощью телефона или электронной подписи.
В разделе «Справки и выписки» выберите пункт «Справка об отсутствии судимости».
При формировании заявки укажите тип заявителя - «родитель (законный представитель)», загрузите скан или фото свидетельства о рождении ребёнка в формате PDF/JPEG.
Проверьте корректность данных, подтвердите оплату госпошлины, отправьте запрос.

После отправки система автоматически проверит загруженный документ. При успешном прохождении проверки в течение 5‑7 рабочих дней в личном кабинете появится готовая справка, доступная для скачивания и печати. При отклонении заявки система укажет причину (например, плохое качество скана) и даст возможность загрузить исправленный файл.

Доверенность (если заявление подает представитель)

Для подачи заявления на получение справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги от имени другого лица требуется нотариально заверенная доверенность. Без этого документа представитель не имеет права совершать операции в системе от имени заявителя.

В доверенности обязаны быть указаны:

полные фамилия, имя, отчество заявителя и представителя;
серия, номер и дата выдачи паспорта обеих сторон;
точный перечень действий, которые представитель уполномочен выполнять (подать заявление, загрузить документы, получить справку);
срок действия доверенности;
подпись заявителя и подпись нотариуса, подтверждающая законность документа.

Подготовку доверенности следует выполнить заранее, чтобы избежать задержек при загрузке. После получения нотариального заверения документ сканируют в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, и загружают в соответствующее поле формы на портале. При загрузке проверьте, что все данные читаются чётко, а подписи не обрезаны.

Система проверит соответствие загруженного файла требованиям и привяжет доверенность к заявлению. После успешной верификации заявка будет принята к обработке, и справка будет доступна в личном кабинете. При обнаружении несоответствий (например, отсутствие подписи нотариуса) портал выдаст сообщение об ошибке, требующее исправления. Следуйте инструкциям системы, вносите поправки и повторно загружайте документ.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале

Для получения справки об отсутствии судимости через сервис Госуслуги необходимо сначала оформить учетную запись. Регистрация состоит из нескольких простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
На главной странице нажмите кнопку «Войти», затем выберите ссылку «Зарегистрироваться».
Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения, СНИЛС и адрес электронной почты. Укажите номер мобильного телефона, к которому будет привязан аккаунт.
Придумайте пароль, соблюдающий требования безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разного регистра).
Подтвердите регистрацию: нажмите кнопку «Отправить код», введите полученный в SMS‑сообщении код.
После ввода кода система проверит данные и активирует учетную запись. На указанный email придёт письмо с ссылкой для подтверждения; перейдите по ней.
Войдите в личный кабинет, используя логин (email или телефон) и пароль.

После успешного входа в личный кабинет можно приступать к запросу справки об отсутствии судимости. Регистрация занимает несколько минут и не требует посещения государственных органов.

Подтверждение личности (через банк, МФЦ или почту)

Получение справки об отсутствии судимости через Госуслуги требует подтверждения личности. Система допускает три способа верификации: банковская идентификация, визит в МФЦ или отправка документов по почте. Выбор зависит от удобства и наличия необходимых ресурсов.

Банковская идентификация - вход в личный кабинет через банк‑партнёр (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и другое.). После перехода в раздел «Идентификация» выбираете нужный банк, вводите пароль от мобильного банка и подтверждаете действие одноразовым кодом, полученным в приложении. После успешной верификации система автоматически открывает форму запроса справки.
МФЦ - запись на приём через сервис «Запись в МФЦ». Приходите в выбранный центр, предоставляете паспорт и подтверждаете личность в электронном окне. Сотрудник МФЦ вводит данные в систему, после чего вы получаете доступ к форме заявления на получение справки.
Почтовый способ - подготовка комплекта документов (паспорт, СНИЛС, заявление). Отправляете их в отделение «Госуслуги» по адресу, указанному в инструкциях. После получения почтой подтверждение личности фиксируется в базе, и вы получаете ссылку для завершения запроса онлайн.

Выбор метода определяется вашими предпочтениями: банковская идентификация - самая быстрая, МФЦ - удобна при необходимости личного общения, почтовый способ - подходит при отсутствии доступа к интернету. После подтверждения личности можно сразу оформить запрос и получить справку в электронном виде.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход в личный кабинет

Для получения справки об отсутствии судимости через Госуслуги первым действием является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru, найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её. Появится форма ввода данных.

Укажите зарегистрированный номер телефона или адрес Э‑почты.
Введите пароль, созданный при регистрации.
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или через приложение «Госуслуги».

После успешного входа в систему откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с получением справки о несудимости. Теперь можно продолжать оформление запроса.

Поиск услуги «Получение справки об отсутствии судимости»

Использование строки поиска

Строка поиска на портале Госуслуги - инструмент, позволяющий мгновенно перейти к нужному сервису без навигации по разделам. Вводя в неё запрос «справка о судимости», пользователь получает список соответствующих услуг, среди которых находится заявка на получение официального документа.

Для эффективного применения строки поиска выполните следующие действия:

Откройте главную страницу портала и найдите поле ввода в верхней части окна.
Введите ключевые слова: справка о судимости (можно добавить уточнение отсутствие для более точного результата).
Нажмите кнопку поиска или клавишу Enter.
В появившемся списке выберите пункт «Получить справку об отсутствии судимости».
Перейдите к форме заявки, заполнив требуемые поля и загрузив необходимые документы.

Использование строки поиска экономит время, исключая необходимость просматривать несколько разделов. При вводе точных терминов система мгновенно выводит релевантные сервисы, позволяя сразу приступить к оформлению справки.

Переход по каталогу услуг

Для получения справки об отсутствии судимости через сервис Госуслуги первым шагом является переход в каталог услуг. Откройте личный кабинет, найдите строку поиска или кнопку «Услуги» и кликните по ней. В открывшемся списке категорий выберите раздел «Госуслуги», затем подпункт «Справки и выписки». Внутри этого подпункта ищите позицию, связанную с судимостью - обычно она называется «Справка об отсутствии судимости» или «Справка о несудимости».

После выбора нужной услуги откроется страница с подробным описанием и кнопкой «Оформить». Нажмите её, чтобы перейти к заполнению заявления.

Пошаговый порядок действий в каталоге:

Войти в личный кабинет на портале.
Кликнуть «Услуги» или воспользоваться строкой поиска.
Перейти в категорию «Госуслуги» → «Справки и выписки».
Выбрать пункт, содержащий справку о несудимости.
Нажать «Оформить» и следовать инструкциям формы.

Эти действия позволяют быстро найти нужный сервис и приступить к оформлению документа без лишних переходов.

Заполнение электронной формы заявления

Внесение персональных данных

Для получения справки об отсутствии судимости в системе Госуслуги необходимо корректно ввести свои персональные данные. Ошибки при заполнении полей приводят к отказу в выдаче документа и требуют повторного обращения.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги» → «Справки» → «Справка об отсутствии судимости».
На форме ввода укажите:
- Фамилию, имя, отчество ровно так, как они записаны в паспорте.
- Серийный номер и дату выдачи паспорта.
- ИНН (если имеется) и СНИЛС.
- Адрес регистрации: улица, дом, квартира, город, индекс.
Проверьте каждое поле на наличие опечаток и соответствие оригинальным документам.
Сохраните введённые данные, нажмите кнопку «Отправить заявку».
После подтверждения системой проверьте статус заявки в личном кабинете; при необходимости дополните сведения, указанные в уведомлении.

Точность указанных данных гарантирует безотлагательное формирование справки и её доставку в выбранный электронный ящик.

Выбор способа получения справки (электронная или бумажная)

Получить справку об отсутствии судимости можно двумя способами: в электронном виде через личный кабинет Госуслуг или в бумажном виде, заказав печатный документ. Выбор зависит от целей использования, требований организации‑заказчика и личных предпочтений.

Электронная справка - цифровой файл, подписанный квалифицированной ЭЦП. Преимущества:

мгновенная выдача после подтверждения заявки;
отсутствие необходимости посещать отделение ФМС;
возможность отправки по электронной почте или загрузки в личный кабинет организации.

Бумажная справка - оформленный на фирменном бланке документ с оригинальной подписью и печатью. Преимущества:

признана всеми учреждениями без дополнительных проверок подлинности;
удобна в случае, когда требуется предъявить оригинал в суде, нотариате или при трудоустройстве за рубежом;
позволяет хранить копию в личных бумажных архивах.

Критерии выбора:

Требования получателя - если получатель требует оригинал, выбирайте бумажный вариант.
Сроки - для срочного получения предпочтительнее электронный способ.
Доступ к интернету - при отсутствии стабильного соединения удобнее оформить бумажный документ через МФЦ.
Стоимость - электронная справка обычно бесплатна, печатный вариант требует оплаты за печать и доставку.

Итог. При отсутствии обязательных требований к бумажному документу целесообразнее использовать электронный способ: он быстрее, дешевле и полностью соответствует законодательным нормам. Если же необходим оригинал, оформляйте справку в печатном виде, учитывая дополнительные расходы и время доставки.

Прикрепление сканов документов

Получение справки о несудимости через портал государственных услуг требует загрузки сканов обязательных документов. Файлы должны соответствовать требованиям системы: формат PDF или JPEG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение без лишних полей. Перед загрузкой проверьте, что все страницы полностью видны и подписи читаемы.

Для прикрепления сканов выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои заявки» → «Создать заявку» → «Справка о несудимости».
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите подготовленный скан в проводнике, подтвердите загрузку.
При необходимости загрузите дополнительные документы (паспорт, ИНН) тем же способом.
После проверки всех файлов нажмите «Отправить заявку».

Система автоматически проверит соответствие форматов и размеров. При ошибке будет выведено сообщение о необходимости исправления. После успешного подтверждения документов заявка перейдёт в обработку, а справка будет доступна в личном кабинете.

Отправка заявления

Для отправки заявления на получение справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет, выберите услугу «Справка об отсутствии судимости», нажмите кнопку «Создать заявление».
Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, ИНН, контактный телефон.
Прикрепите скан копий паспорта и ИНН, подтверждающий документ о месте жительства (если требуется).
Проверьте введённую информацию, убедитесь, что файлы открываются и соответствуют требованиям формата и размера.
Нажмите кнопку «Отправить». Система отобразит подтверждение о приёме заявления и сформирует номер заявки.

После отправки заявление будет автоматически направлено в соответствующий орган. Для контроля статуса откройте раздел «Мои заявки», введите номер заявки и просмотрите обновления. При необходимости система может запросить дополнительные документы - загрузите их в тот же раздел.

Завершив отправку, сохраняйте номер заявки и скриншот подтверждения. Они потребуются при обращении в службу поддержки или при получении готовой справки.

Отслеживание статуса заявления

Проверка уведомлений в личном кабинете

Проверка уведомлений в личном кабинете - неотъемлемый этап получения справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги. После подачи заявления система автоматически формирует сообщения о статусе заявки, требуемых действиях и готовности документа к выдаче. Регулярный мониторинг этих уведомлений позволяет избежать задержек и своевременно выполнить все необходимые требования.

Для эффективного контроля выполните следующий порядок действий:

Войдите в личный кабинет под своей учетной записью.
Откройте раздел «Уведомления» либо «Мои сообщения» в главном меню.
Просмотрите список новых сообщений; обратите внимание на даты и типы уведомлений (например, запрос дополнительных документов, подтверждение оплаты, готовность справки).
При получении запроса на предоставление дополнительных сведений перейдите по указанной ссылке и загрузите требуемые файлы в формате PDF или JPEG.
Если уведомление сообщает о готовности справки, нажмите кнопку «Скачать» или «Получить в электронном виде» и сохраните документ на устройстве.
При необходимости подтвердите получение справки, нажав кнопку «Подтверждаю», чтобы система зафиксировала факт выдачи.

Регулярный вход в личный кабинет (не реже одного раза в сутки) гарантирует своевременное реагирование на все сообщения. После выполнения всех указанных действий справка будет доступна для скачивания без дополнительных обращений.

Проверка статуса в разделе «Мои заявки»

Для контроля выполнения запроса о справке об отсутствии судимости откройте личный кабинет на портале Госуслуги и перейдите в раздел «Мои заявки». В этом списке отображаются все отправленные обращения, их текущий статус и ожидаемая дата готовности.

Выберите нужную заявку в таблице.
Смотрите колонку «Статус»: «В обработке», «На проверке», «Готово к выдаче» или «Отказано».
При статусе «Готово к выдаче» нажмите кнопку «Получить документ» и следуйте инструкциям для скачивания или получения в электронном виде.
При статусе «Отказано» откройте подробный комментарий, где указана причина отказа и рекомендации по исправлению.

Если статус не меняется более 7 дней, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в том же разделе, чтобы уточнить причину задержки. Всё действие происходит в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Получение готовой справки

Сроки изготовления справки

Сроки изготовления справки об отсутствии судимости, оформляемой через личный кабинет на Госуслугах, фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного режима обработки.

Обычный режим: 5 рабочих дней со дня подачи заявления. Включает проверку данных в МВД и формирование документа в электронном виде.
Ускоренный режим (при наличии соответствующей услуги): 1 рабочий день. Доступен только для заявителей, подтвердивших личность через ЕГРН и имеющих подключенный усиленный электронный подпись.
Экстренный запрос (для судебных и правоохранительных органов): до 4 часов. Оформляется через специальный модуль, требующий подтверждения цели получения справки.

Факторы, способные увеличить срок изготовления:

Ошибки в заполненных полях (неверный ИНН, паспортные данные). Требуют повторной подачи заявления.
Публичные праздники и выходные. Период обработки считается только в рабочие дни.
Сложные случаи, когда требуется проверка в нескольких государственных органах (например, при наличии судимостей за границей). В таком случае срок может достигать 10 рабочих дней.

Статус заявки проверяется в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап - «На проверке», «Готово к выдаче» или «Справка сформирована». После завершения обработки документ появляется в «Электронных сервисах» и доступен для скачивания в формате PDF.

Получение электронной справки

Загрузка в личном кабинете

Для получения справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги необходимо загрузить требуемые документы в личный кабинет. Процесс загрузки состоит из нескольких четких действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Справка об отсутствии судимости».
Нажмите кнопку «Загрузить документ».
В появившемся окне укажите путь к файлу, подготовленному в формате PDF, размером не более 5 МБ.
Подтвердите выбор, нажав кнопку «Загрузить».
Дождитесь сообщения о статусе «Принято» - система автоматически проверит соответствие загруженного материала требованиям.

После успешной загрузки система переходит к обработке заявки; дальнейшие действия (оплата госпошлины, получение справки) выполняются в автоматическом режиме. При возникновении ошибки система указывает конкретную причину, что позволяет быстро исправить недочёт и повторить загрузку.

Юридическая значимость электронной справки

Электронная справка об отсутствии судимости, получаемая через сервис «Госуслуги», обладает полной юридической силой, аналогичной бумажному документу, выдаваемому органом МВД. Законодательство признаёт её подпись в виде квалифицированной электронной подписи, что гарантирует неизменность содержания и подлинность источника.

С правовой точки зрения электронный документ:

считается официальным подтверждением факта отсутствия уголовных дел;
может быть представлен в суд, приёмные комиссии, организации, требующие проверку биографии;
подлежит учёту в реестрах государственных информационных систем без необходимости дополнительного заверения.

Для работодателей и государственных структур электронная справка упрощает процесс проверки: достаточно ввести номер запроса в специализированный реестр, после чего система мгновенно выдаёт статус документа. Это исключает задержки, связанные с доставкой бумажных копий, и снижает риск подделки.

Наличие квалифицированной подписи обеспечивает юридическую защиту как заявителя, так и получателя справки. Любое изменение содержания после подписания фиксируется системой, что делает попытки фальсификации практически невозможными.

Таким образом, электронная справка представляет собой надёжный, оперативный и юридически признанный инструмент подтверждения чистоты судимости, полностью соответствующий требованиям законодательства о цифровой подписи и электронных документах.

Получение бумажной справки

Выбор места получения (МВД, МФЦ)

Выбор места получения справки об отсутствии судимости влияет на сроки и удобство получения документа. Две основные точки выдачи - отделения МВД и многофункциональные центры (МФЦ).

Отделение МВД
- Приём заявлений в режиме личного обращения.
- Рабочие часы: обычно с 9:00 до 18:00, суббота - выходной.
- Требуется оригинал паспорта и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
- Документ готов в течение 5‑7 рабочих дней.
МФЦ
- Приём заявлений как лично, так и через электронный сервис «Госуслуги».
- Рабочие часы: с 8:00 до 20:00, включены субботы.
- При личном визите нужны паспорт и СНИЛС; при онлайн‑заявке - только подтверждение личности через портал.
- Срок выдачи - 3‑4 рабочих дня, иногда возможно получение в тот же день при наличии свободного окна.

При выборе ориентируйтесь на доступность по адресу, график работы и возможность воспользоваться электронным сервисом. Если требуется быстрое получение без посещения отделения, предпочтительнее МФЦ с онлайн‑заявкой. Если удобнее личный контакт и отсутствие электронных подтверждений, выбирайте отделение МВД.

Документы для получения бумажной справки

Для получения бумажной справки об отсутствии судимости через сервис Госуслуги необходимо подготовить определённый набор документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с фотографией и номером);
ИНН (при наличии);
Заполненное заявление в свободной форме, указав ФИО, дату рождения, место жительства и цель получения справки;
Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости);
Доверенность, если справку оформляет представитель (нотариальная, оригинал и копия).

Документы предоставляются в отделение Многофункционального центра (МФЦ) или в отдел по работе с документами в органе МВД, указав в заявлении способ доставки - почтовой службой или личный приход. После подачи пакета документов срок выдачи составляет от 5 до 10 рабочих дней; готовую справку можно забрать лично или получить по почте в конверте с уведомлением.

Все копии должны быть выполнены в оригинальном качестве, подписи - разборчивыми. При отсутствии одного из пунктов заявка будет отклонена, что продлит процесс получения. Следуйте указанному перечню, и справка будет оформлена без задержек.

Проверка подлинности бумажной справки (QR-код)

Получив бумажную справку об отсутствии судимости, проверяйте её подлинность сразу по QR‑коду, нанесённому на документ. Сканирование кода позволяет убедиться, что сведения не изменены и соответствуют данным официального реестра.

Для проверки выполните следующие действия:

Откройте на смартфоне приложение «Госуслуги» или любой сканер QR‑кодов, поддерживающий переход по ссылке.
Наведите камеру на QR‑код, удерживая её до появления всплывающего окна с URL‑адресом.
Перейдите по ссылке; система отобразит страницу с информацией о справке, включая ФИО, дату выдачи и уникальный номер.
Сравните данные на странице с данными в бумажном документе. Совпадение подтверждает подлинность; любые расхождения требуют обращения в центр выдачи.

Если сканирование не срабатывает, проверьте, не испорчен ли код, и повторите попытку. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала для уточнения статуса справки.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заявления на получение справки об отсутствии судимости в личном кабинете Госуслуг часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки или необходимости её повторного заполнения.

Ввод фамилии, имени или отчества, отличных от данных, указанных в паспорте. Система сверяет ФИО автоматически, любые расхождения блокируют процесс.
Неправильный формат серии и номера паспорта: допускаются только цифры, без пробелов и тире.
Отсутствие обязательных вложений - скан или фото паспорта, СНИЛС, подтверждение адреса. Без файлов заявка считается неполной.
Файлы загружены в неподдерживаемом формате (например, .docx вместо .pdf, .jpg) или превышают лимит размера (обычно 5 МБ).
Выбран неверный тип справки (для трудоустройства, для получения визы и тому подобное.). Каждый тип требует отдельного реквизита, и неправильный выбор приводит к отказу.
Не пройдена проверка кода, отправленного на телефон или электронную почту. Без подтверждения контактных данных система не принимает заявку.
Пропущен пункт электронного согласия (чекбокс «Согласен с обработкой персональных данных»). Отсутствие подписи автоматически аннулирует запрос.
Использован устаревший браузер, из‑за чего элементы формы не работают корректно, появляются ошибки JavaScript.

Перед отправкой необходимо тщательно проверить каждое поле, убедиться в соответствии данных паспорту, загрузить документы в требуемом формате и размере, а также подтвердить контактную информацию и поставить электронную подпись. Такой подход исключает возврат заявления и ускоряет получение справки.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Получить справку об отсутствии судимости через сервис «Госуслуги» иногда невозможно. Отказ появляется по нескольким типичным причинам.

Несоответствие данных в личном кабинете. Указанные ФИО, паспортные данные или ИНН отличаются от сведений, хранящихся в государственных реестрах. Система автоматически отклоняет запрос.
Отсутствие подтверждённого статуса гражданина. Для доступа к услуге требуется активный профиль с подтверждённой персоной (видеоверификация, подтверждение телефонного номера). Не пройденные процедуры приводят к отказу.
Наличие открытых уголовных дел. Если в базе ФССП или в суде зарегистрировано дело, даже в стадии расследования, выдача справки невозможна.
Неуплата госпошлины. При отсутствии подтверждения оплаты через банковскую карту или электронный кошелёк запрос считается неполным.
Технические ограничения. Система может отказать в случае превышения лимита запросов за сутки, недоступности сервиса или ошибки в передаче данных.
Неправильный выбор услуги. Выбор «Справка о судимости» вместо «Справка об отсутствии судимости» приводит к автоматическому отклонению.

Устранение указанных проблем, проверка точности вводимых сведений и завершение всех обязательных процедур позволяют успешно оформить документ в онлайн‑режиме.

Порядок обжалования

Если заявка на получение справки об отсутствии судимости отклонена, необходимо подать жалобу в установленный законом порядке.

Зафиксировать дату и содержание решения, указать номер обращения и сведения о заявителе.
Составить письменный документ, в котором изложить причины несогласия с решением, приложить копии отказа и подтверждающие документы.
Направить жалобу в орган, принявший решение, либо в вышестоящий орган, используя личный кабинет на Госуслугах или отправив по почте с уведомлением о вручении.
Убедиться, что жалоба подана в течение 30 дней с момента получения отказа; просрочка лишает право на обжалование.

Орган, получивший жалобу, обязан рассмотреть её в течение 10 рабочих дней и вынести новое решение. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель может обратиться в суд общей юрисдикции, подав иск в течение 45 дней после получения решения об отказе.

При положительном решении суд или административный орган отменяют прежний отказ, и заявка на справку обрабатывается в обычном порядке. При отрицательном решении предоставляются разъяснения, позволяющие скорректировать запрос и повторно подать его.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги препятствуют оформлению справки об отсутствии судимости. Часто возникают сообщения об ошибке сервера, длительные задержки при загрузке страниц и полная недоступность раздела «Электронные услуги».

Основные причины: перегрузка системы в часы пик, плановые обновления без предварительного уведомления, программные ошибки в модуле обработки запросов.

Для минимизации последствий рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить статус сервиса на официальном странице мониторинга.
При обнаружении неполадок открыть запрос в личном кабинете поддержки и указать номер заявки.
При невозможности решить проблему онлайн обратиться в ближайший центр обслуживания граждан.
При плановых работах использовать альтернативный канал - подать заявление через многофункциональный центр (МФЦ).

Повторные попытки отправки заявки следует делать с интервалом не менее 15 минут, чтобы избежать повторной перегрузки. При постоянных сбоях фиксировать время и характер ошибки, передавать информацию в техническую поддержку для ускоренного исправления.

Вопросы и ответы (FAQ)

Срок действия справки

Срок действия справки об отсутствии судимости ограничен фиксированным периодом, указанных в документе. После истечения этого срока сертификат считается недействительным, и для повторного использования требуется оформить новую справку через электронный сервис.

Обычно действительность справки составляет:

3 месяца - для большинства государственных и муниципальных процедур;
6 месяцев - при предъявлении в образовательные учреждения и при трудоустройстве за рубежом;
1 месяц - при необходимости в срочных проверках, например, при получении лицензий.

Продление справки невозможно; при необходимости получения актуального документа следует повторить процедуру запроса в личном кабинете госуслуг. При проверке даты выдачи обращайте внимание на отметку «Срок действия», чтобы избежать отказа в приёмке.

Стоимость услуги

Получить справку об отсутствии судимости через портал Госуслуги можно без оплаты самой государственной услуги. Государственная система предоставляет бесплатный доступ к запросу и выдаче электронного документа, поэтому основной запрос не требует денежных вложений.

Возможные дополнительные расходы возникают только при выборе необязательных опций:

Доставка готовой справки в бумажном виде - стоимость почтовой услуги от 150 рублей, в зависимости от региона и выбранного способа доставки.
Платная электронная подпись (ЭЦП) - если у пользователя нет собственного сертификата, его можно приобрести за 150-300 рублей.
Курьерская передача - при необходимости получения справки в офисе МФЦ или в другом месте цена составляет от 200 рублей.
Печать и скрепление - если требуется официальная бумажная копия, типография берёт 30-50 рублей за лист.

Все перечисленные расходы являются добровольными и не влияют на возможность получения электронного документа через личный кабинет. При оформлении без дополнительных услуг стоимость услуги остаётся нулевой.

Получение справки для иностранцев

Иностранные граждане могут оформить справку об отсутствии судимости через личный кабинет на портале государственных услуг. Для этого необходима регистрация в системе, подтверждённая действующим заграничным паспортом и документом, подтверждающим законный статус пребывания в стране (виза, вид на жительство).

Этапы получения справки:

Войдите в личный кабинет Госуслуг; при отсутствии аккаунта - пройдите регистрацию, указав номер заграничного паспорта и контактный телефон.
В разделе «Документы» выберите услугу «Справка об отсутствии судимости для иностранцев».
Заполните форму: фамилия, имя, отчество (по паспорту), дата рождения, страна гражданства, цель запроса (работа, учёба, иммиграция и так далее.).
Прикрепите сканы:
- заграничного паспорта (страницы с личными данными);
- визы/разрешения на проживание;
- при необходимости - подтверждение цели (трудовой договор, приглашение учебного заведения).
Укажите способ получения: электронный документ в личном кабинете либо доставка в консульский отдел РФ за границей.
Подтвердите запрос оплатой госпошлины (можно через онлайн‑банк или электронный кошелёк).
После обработки (обычно 3-5 рабочих дней) получите уведомление о готовности справки; скачайте её в формате PDF или получите оригинал по выбранному способу.

После получения:

Проверьте соответствие указанных данных оригиналу паспорта.
При необходимости оформите нотариальное заверение и перевод на требуемый язык.
Сохраните копию в личном кабинете для будущих запросов.

Соблюдение указанных шагов обеспечивает быстрый и безошибочный процесс получения справки об отсутствии судимости для иностранных граждан через официальный портал.