Как получить справку об отсутствии двойного гражданства в Госуслугах

Общая информация о справке об отсутствии двойного гражданства

Зачем нужна эта справка

Справка, подтверждающая отсутствие двойного гражданства, необходима в ситуациях, когда закон требует доказательства единственности гражданства РФ.

Она используется при:

поступлении в зарубежные учебные заведения;
оформлении виз и разрешений на работу за пределами России;
трудоустройстве в органы государственной службы и в организации, работающие с государственной тайной;
получении лицензий, допускающих участие в государственных торгах;
оформлении наследства и сделок с недвижимостью, где проверяется статус гражданина;
получении социальных льгот, субсидий и финансовой поддержки, требующей подтверждения единого гражданства.

Законодательство РФ предусматривает обязательный контроль за наличием двойного гражданства в ряде официальных процедур. Отсутствие справки приводит к отказу в выдаче соответствующего документа, приостановке процесса оформления или наложению административных санкций.

Получить документ можно через сервис «Госуслуги», заполнив онлайн‑заявку, предоставив паспортные данные и оплатив государственную пошлину. После обработки заявитель получает электронную справку, которую можно распечатать или использовать в цифровом виде.

Кому необходимо получать такую справку

Категории граждан

Категории граждан, к которым относится запрос о документе, подтверждающем отсутствие двойного гражданства, определяются законодательством РФ.

Граждане Российской Федерации - лицо, имеющее только российское гражданство. Именно эта категория имеет право оформить справку через портал государственных услуг.
Иностранные граждане - лицо, обладающее гражданством иной страны и не имеющее российского гражданства. Для них документ не предусмотрен.
Лица без гражданства - человек, не признанный гражданином ни одной страны. Справка о недвойном гражданстве не относится к их статусу.
Граждане РФ с двойным гражданством - лицо, зарегистрированное в России и одновременно в другой стране. Для получения справки такой статус необходимо предварительно устранить.

При подаче заявления в системе необходимо указать, что заявитель относится к первой категории. Портал автоматически проверит отсутствие записей о других гражданствах в базе данных. Если проверка подтверждает единственное российское гражданство, система генерирует документ в электронном виде.

Для граждан, находящихся в статусе временного или постоянного проживания в России, но не имеющих российского гражданства, справка недоступна. Только обладатели единственного российского гражданства могут воспользоваться услугой и получить официальное подтверждение отсутствия двойного гражданства.

Требования законодательства

Для оформления справки об отсутствии двойного гражданства через портал Госуслуги необходимо соблюсти ряд нормативных требований, установленных федеральным законодательством.

Во-первых, заявитель обязан быть гражданином Российской Федерации. Законодательный акт - Федеральный закон № 62‑ФЗ «О порядке выезда из России и въезда в Российскую Федерацию», статья 2 - определяет, что справка выдаётся только лицу, подтверждающему отсутствие иных гражданств.

Во-вторых, требуется предоставить документальные подтверждения отсутствия второго гражданства. К перечню относятся:

паспорт РФ;
справка из миграционной службы о статусе гражданства (при наличии);
документ, подтверждающий отсутствие регистрации в иных государствах (например, выписка из реестра иностранных граждан);
СНИЛС и ИНН для идентификации в системе.

Третьим условием является регистрация в личном кабинете портала и подтверждение личности через один из доступных каналов: электронная подпись, мобильный банк, система «Биометрия» или подтверждение по СМС.

Четвёртый пункт - заполнение онлайн‑заявления. В заявке указываются персональные данные, цель получения справки и загружаются указанные выше документы. После отправки система автоматически проверяет соответствие предоставленных сведений требованиям закона.

Пятый шаг - оплата государственной пошлины, если она предусмотрена нормативными актами. Платёж производится в электронном виде через личный кабинет.

После успешного прохождения всех проверок заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. По окончании процессинга справка доступна для скачивания в личном кабинете или может быть отправлена в указанный почтовый адрес.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует законность получения документа, подтверждающего отсутствие двойного гражданства, без необходимости обращения в органы государственной миграционной службы.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность и гражданство, без которого невозможно оформить справку, подтверждающую отсутствие второго гражданства, через портал Госуслуг.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
место регистрации (адрес прописки).

Эти данные вводятся в соответствующие поля онлайн‑формы. После ввода система проверяет их в базе ФМС, что позволяет подтвердить единственность гражданства. При необходимости прикрепляется скан первой страницы паспорта в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

Процедура получения справки состоит из трёх этапов:

Регистрация или вход в личный кабинет на Госуслугах.
Выбор услуги «Справка об отсутствии двойного гражданства», заполнение формы с указанием паспортных данных и загрузка скана.
Ожидание автоматической проверки и получения готового документа в личном кабинете в течение 24 часов.

После выдачи справка доступна для скачивания и печати. При использовании в государственных учреждениях достаточно электронного варианта; при необходимости можно оформить бумажный документ в офисе МФЦ, предъявив оригинал паспорта.

Документы, подтверждающие отсутствие иного гражданства (при наличии)

Для оформления справки об отсутствии двойного гражданства требуется предоставить документы, подтверждающие отсутствие иных гражданств. При их отсутствии достаточно указать отсутствие дополнительных гражданств в заявлении, но в большинстве случаев органы требуют подтверждающие материалы.

Основные документы, подтверждающие отсутствие иного гражданства:

Заявление в личном кабинете Госуслуг, где в графе «Гражданство» указано единственное гражданство РФ;
Свидетельство о рождении (оригинал или заверенная копия) - подтверждает отсутствие указаний о другом гражданстве;
Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными) - подтверждает единственное гражданство;
Справка из консульства или посольства страны, гражданство которой может быть подозреваемым, если ранее было получено гражданство и впоследствии отказано от него;
Решение суда или постановление о лишении гражданства (если применимо) - подтверждает утрату предыдущего гражданства;
Квитанция об уплате госпошлины за выдачу справки.

Если ранее у заявителя было иное гражданство, необходимо дополнительно предоставить:

Документ о выходе из гражданства (удостоверение о добровольном отказе, решение суда, постановление миграционной службы);
Выписку из реестра граждан соответствующего государства, подтверждающую отсутствие текущего гражданства;
Свидетельство о расторжении брака с иностранным гражданином, если статус был получен через брак, и документ о прекращении этого статуса.

Все перечисленные бумаги должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После подачи заявки система автоматически проверит наличие необходимых файлов и выдаст справку в течение 5‑10 рабочих дней.

Отсутствие дополнительных документов может привести к запросу уточнений, что удлинит процесс получения справки. Поэтому рекомендуется заранее собрать полный пакет, проверив соответствие требований на официальном портале.

Сведения о месте жительства

Сведения о месте жительства - неотъемлемый элемент заявки на справку об отсутствии двойного гражданства, оформляемой через портал Госуслуги. При заполнении онлайн‑формы система автоматически проверяет соответствие указанных данных официальным реестрам, поэтому точность и актуальность адреса критичны.

Для успешного прохождения процедуры необходимо:

указать полностью зарегистрированный по паспорту адрес (улица, дом, корпус, квартира);
подтвердить факт проживания документом, выданным в течение последних трёх месяцев (справка из ЖЭК, выписка из домовой книги, договор аренды);
при наличии нескольких адресов выбрать основной, указанный в паспорте, иначе заявка будет отклонена.

Если адрес изменился после последней регистрации, следует предварительно обновить сведения в личном кабинете госуслуг: зайти в раздел «Мои данные», выбрать пункт «Адрес проживания», внести изменения и подтвердить их через СМС‑код. После этого можно приступать к оформлению справки.

При вводе данных система проверяет совпадение с базой МВД и ФМС. При обнаружении расхождений появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки. После успешного ввода всех полей заявка отправляется в обработку, и в течение 5‑10 рабочих дней будет готов документ, доступный для скачивания в личном кабинете.

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Проверка статуса учетной записи

Проверка статуса учетной записи - неотъемлемый этап при получении справки о том, что у гражданина нет двойного гражданства через портал Госуслуги. Если статус не подтверждён, запрос будет отклонён, а процесс задержится.

Для контроля статуса необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и откройте пункт «Справка об отсутствии двойного гражданства».
Нажмите кнопку «Проверить статус» рядом с названием услуги.
Оцените отображаемую информацию:
- Активна - учетная запись готова к подаче заявления.
- Ожидание подтверждения - проверьте, получено ли подтверждение личности (SMS, электронная почта) и загрузите недостающие документы.
- Блокирована - узнайте причину в сообщении системы, устраните нарушения (неактуальные данные, отсутствие подтверждения) и повторно запросите разблокировку через форму обратной связи.

Если статус «Активна», переходите к заполнению заявления и загрузке сканов паспорта и ИНН. При статусе «Ожидание подтверждения» завершите требуемые шаги, после чего статус автоматически изменится на «Активна». При блокировке обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки, чтобы ускорить разблокировку.

Регулярная проверка статуса учетной записи позволяет избежать лишних задержек и гарантировать своевременное получение нужного документа.

Что делать, если нет подтвержденной учетной записи

Если у вас нет подтверждённой учетной записи в системе государственных онлайн‑услуг, процесс получения справки об отсутствии двойного гражданства начинается с создания и верификации личного кабинета.

Откройте сайт госуслуг и выберите пункт «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, указав его в международном формате.
Подтвердите телефон, введя код из SMS‑сообщения.
Укажите адрес электронной почты и пройдите проверку по полученному письму.
После входа в личный кабинет загрузите скан или фото паспорта и ИНН. Система автоматически проверит данные в государственных реестрах.
При успешной верификации появится статус «Учетная запись подтверждена».

Если автоматическая проверка не прошла:

Перейдите в раздел «Помощь» и отправьте запрос в службу поддержки, приложив сканы документов.
При необходимости запишитесь на личный приём в центр обслуживания граждан для подтверждения личности документами в оригинале.

После подтверждения учётной записи откройте сервис «Справки о гражданстве», укажите цель получения справки и отправьте запрос. Справка будет доступна в личном кабинете в течение установленного срока.

Пошаговая инструкция по оформлению справки на Госуслугах

Поиск услуги на портале

Как найти нужную форму

Для поиска нужной формы откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Войдите, используя пароль и СМС‑код, либо подтвердите вход через мобильное приложение.

Перейдите в раздел «Электронные услуги». В строке поиска введите ключевые слова - «отсутствие двойного гражданства», «справка о гражданстве» или «паспортные данные». Система отобразит список соответствующих заявок.

Выберите заявку, названная «Справка об отсутствии двойного гражданства». На странице услуги найдите кнопку «Заполнить форму» и нажмите её. Откроется электронный бланк, где необходимо указать:

ФИО, паспортные данные;
СНИЛС;
контактный телефон;
адрес электронной почты.

После ввода данных проверьте заполненные поля и нажмите «Отправить». Система сформирует запрос, который будет передан в миграционную службу. По готовности справка появится в личном кабинете в разделе «Мои документы». При необходимости её можно скачать в формате PDF или отправить в электронный ящик.

Разделы каталога услуг

Получить документ, подтверждающий отсутствие двойного гражданства, можно через сервисный каталог портала «Госуслуги». В каталоге предусмотрены отдельные разделы, каждый из которых содержит конкретные инструменты для оформления справки.

Гражданство и миграция - перечень заявок, связанных с изменением статуса, в том числе запрос справки о единственном гражданстве.
Документы и справки - готовые формы, инструкции по заполнению и загрузке необходимых бумаг.
Электронные услуги - возможность подать заявку онлайн, отслеживать статус и получать электронный документ.
Требования и порядок - список обязательных подтверждающих материалов, сроки рассмотрения, условия получения.
Поддержка и справочная информация - контактные данные службы поддержки, ответы на частые вопросы, пошаговые руководства.

Каждый раздел сопровождается подробным описанием действий, которые необходимо выполнить: выбрать услугу, загрузить сканированные документы, подтвердить личность через портал и дождаться готовности справки. При правильном заполнении всех полей процесс завершается в течение установленного срока без необходимости посещения государственных органов.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для оформления справки о недвойном гражданстве через портал Госуслуги первым действием является ввод личных данных.

Фамилия, имя, отчество - как указано в паспорте РФ.
Серия и номер основного документа, удостоверяющего личность.
Дата и место рождения.
ИНН (при наличии).
СНИЛС.
Адрес регистрации (полный, включая индекс).
Электронная почта и номер телефона, указанные в личном кабинете.

При вводе данных следует соблюдать точность: использовать кириллические буквы без пробелов и лишних символов, указывать даты в формате ДД.ММ.ГГГГ, проверять соответствие серии и номера паспорта сканированному документу. Ошибки в любой строке блокируют дальнейшую обработку заявки.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет соответствие с базой ФМС. При успешном сопоставлении появляется кнопка «Отправить запрос». Нажатие фиксирует данные, формирует электронный запрос и инициирует выдачу справки.

Контрольный пункт - перед отправкой ещё раз просмотреть введённую информацию. Корректировка возможна только до подтверждения. После отправки изменения требуют повторного заполнения формы.

Прикрепление сканов документов

Для получения справки об отсутствии двойного гражданства через портал Госуслуг необходимо правильно прикрепить сканы требуемых документов. Ошибки при загрузке приводят к отклонению заявки и задержке обработки.

Сканировать следует в формате PDF или JPG, разрешение не ниже 300 dpi. Каждый файл должен весить от 10 КБ до 5 МБ, иначе система отклонит загрузку. При именовании документов используйте короткие, понятные названия без пробелов и специальных символов, например: passport_scan.pdf, birth_certificate.jpg.

Процесс загрузки выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Справка об отсутствии двойного гражданства».
На странице «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите подготовленные сканы, убедитесь, что они соответствуют требованиям формата и размера.
После загрузки нажмите «Подтвердить», система проверит файлы и отобразит статус.

Если система сообщает о несоответствии, замените файл, исправив указанные недостатки, и повторите загрузку. После успешного прикрепления всех документов заявка переходит в очередь на экспертизу, и в течение установленного срока будет выдана справка.

Проверка корректности введенных данных

При оформлении справки о том, что у заявителя нет двойного гражданства через портал Госуслуги, проверка введённых данных является обязательным этапом. Неправильные сведения приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

Для уверенного прохождения проверки следует убедиться в следующем:

ФИО указано точно так же, как в паспорте; регистр букв не учитывается, но порядок имен и фамилии должен соответствовать официальному документу.
Серия и номер паспорта введены без пробелов и лишних символов; цифры проверяются системой на соответствие формату РФ.
ИНН и СНИЛС записаны полностью, без пропусков; система автоматически сверяет их с базой ФНС и ПФР.
Дата рождения указана в формате ДД.ММ.ГГГГ; любые отклонения от формата приводят к ошибке ввода.
Адрес регистрации совпадает с тем, что указан в паспорте; изменение адреса требует загрузки подтверждающего документа.
Контактный телефон указан с кодом страны (+7) и без дополнительных знаков; номер проверяется на наличие ровно 10 цифр после кода.
Электронная почта содержит символ «@» и домен; система проверяет её на корректность синтаксиса.

После ввода всех полей система автоматически сканирует данные и выводит сообщения об ошибках. При обнаружении несоответствия необходимо исправить указанные поля и повторно отправить заявку. Только после успешного прохождения этой проверки запрос переходит к этапу формирования справки.

Отправка заявления и ожидание решения

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявки на справку об отсутствии двойного гражданства через портал Госуслуг необходимо регулярно проверять её статус, чтобы своевременно получить документ.

Для контроля статуса доступны несколько каналов:

Личный кабинет на сайте Госуслуг - самый полный источник информации.
SMS‑уведомления, если в настройках указана соответствующая опция.
Электронная почта, на которую отправляются автоматические сообщения о смене статуса.
Горячая линия поддержки, где оператор может уточнить текущий этап обработки.

Шаги в личном кабинете:

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги» и найдите заявку «Справка об отсутствии двойного гражданства».
Нажмите кнопку «Просмотр статуса». На экране отобразится текущий статус и дата последнего обновления.

Типичные статусы и их значение:

В обработке - заявка принята, документы проверяются.
Одобрено - проверка завершена, справка готова к получению.
Отказ - запрос отклонён, в сообщении указаны причины.
Готово к выдаче - документ можно скачать в личном кабинете или забрать в выбранном пункте выдачи.

Действия после изменения статуса:

При «Одобрено» или «Готово к выдаче» скачайте справку в формате PDF и распечатайте, если требуется бумажный вариант.
При «Отказ» подготовьте дополнительные документы и подайте повторную заявку.
При «В обработке» проверяйте, нет ли запросов на уточнение данных; отвечайте на сообщения быстро, чтобы ускорить процесс.

Регулярный мониторинг статуса исключает задержки и позволяет своевременно завершить получение справки.

Уведомления о ходе рассмотрения

После подачи заявления о выдаче справки об отсутствии двойного гражданства в личном кабинете портала Госуслуги система автоматически формирует серию уведомлений.

Первое сообщение приходит сразу после регистрации заявки и содержит номер обращения, дату подачи и ссылку на страницу статуса.

Следующее уведомление отправляется, когда запрос переходит в стадию проверки документов. В нём указываются:

какие документы приняты;
какие требуются дополнительно;
сроки предоставления недостающих материалов.

Когда проверка завершена, система генерирует уведомление о результате рассмотрения. В нём указано:

одобрена ли справка;
дата готовности к получению;
способ получения (электронный документ в личном кабинете или выдача в отделении).

Если заявка отклонена, уведомление содержит перечень причин отказа и рекомендации по исправлению ошибок.

Все сообщения могут быть доставлены в личный кабинет, на указанный электронный адрес и в виде SMS‑сообщения. Пользователь получает их без необходимости самостоятельного контроля статуса - система оповещает автоматически, позволяя своевременно реагировать на запросы и планировать получение справки.

Получение справки и дальнейшие действия

Способы получения готовой справки

Электронная справка в личном кабинете

Электронная справка об отсутствии двойного гражданства доступна в личном кабинете на портале Госуслуги. Для её получения достаточно выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
Перейдите в раздел «Документы» → «Государственные услуги».
В списке услуг найдите пункт «Справка об отсутствии двойного гражданства» и нажмите кнопку «Получить».
Укажите цель получения справки (например, трудоустройство, учёба за рубежом) и согласуйте условия обработки персональных данных.
При необходимости загрузите скан паспорта и ИНН, если они не привязаны к аккаунту.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, отправленным в СМС.
После обработки система сформирует документ в формате PDF, доступный для скачивания и печати в разделе «Мои документы».

Справка выдается в течение 1-3 рабочих дней. При возникновении ошибок система выдаёт подробное сообщение, позволяющее быстро исправить несоответствия. Документ имеет юридическую силу и может быть использован в государственных и частных учреждениях без дополнительных заверений.

Получение бумажного оригинала

Для получения бумажного оригинала справки об отсутствии двойного гражданства необходимо выполнить несколько действий.

Для начала нужен личный кабинет на портале государственных услуг, подтверждённый полисом ОМС или СНИЛС, а также действующий паспорт РФ. Электронная подпись не требуется, но рекомендуется иметь скан паспорта и ИНН.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет и выберите услугу «Справка об отсутствии двойного гражданства».
Заполните форму: укажите ФИО, дату и место рождения, серию и номер паспорта.
Прикрепите скан паспорта и ИНН, подтвердите правильность данных.
Оформите запрос на выдачу бумажного оригинала, указав способ получения (почтовая отправка или самовывоз в МФЦ).
Оплатите государственную пошлину через онлайн‑кассу; квитанцию сохраните.

После оплаты запрос обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней. При выборе доставки по почте оригинал будет отправлен заказным письмом с уведомлением о вручении. При самовывозе необходимо явиться в выбранный МФЦ с оригиналом паспорта и квитанцией об оплате, где выдадут справку под подпись сотрудника.

Документ имеет юридическую силу, подтверждая отсутствие у заявителя второго гражданства, и пригоден для предъявления в органы миграционной службы, учебные заведения и работодателям.

Сроки предоставления услуги

Справка о том, что у гражданина нет второго гражданства, оформляется через портал государственных услуг. После подачи заявки система фиксирует запрос и начинает его обработку. Стандартный срок выполнения - от трёх до пяти рабочих дней. Если заявка подана в период повышенной нагрузки (например, перед выпуском новых паспортов), время может увеличиться до семи дней.

Факторы, влияющие на длительность:

полнота загруженных документов;
наличие в базе данных подтверждения о единственности гражданства;
проверка информации в миграционных службах.

Для ускорения процесса допускается оплата ускоренного рассмотрения. При её выборе срок сокращается до одного‑двух рабочих дней, но только при условии, что все требуемые сведения предоставлены корректно.

Если в течение указанных сроков документ не получен, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в отдел обслуживания граждан по месту жительства для уточнения статуса заявки.

Действия при отказе в выдаче справки

Причины отказа

При обращении в личный кабинет за документом, подтверждающим отсутствие двойного гражданства, возможен отказ. Отказ фиксируется в личном кабинете и сопровождается указанием причины.

Основные причины отказа:

Отсутствие необходимых документов. Не предоставлены копии паспорта, справки об отсутствии гражданства другого государства или другие требуемые файлы.
Несоответствие данным в заявке и в государственных реестрах. Информация о гражданстве, указанная в заявлении, противоречит сведениям ФМС или Миграционной службы.
Неполный или неверный запрос. Ошибки в выборе услуги, указание неверного типа справки или отсутствие обязательных полей в форме.
Технические ограничения. Система обнаружила дублирование заявок, либо заявка подана в период ограничений, установленных нормативными актами.
Наличие открытого судебного разбирательства. В случае, когда вопрос о гражданстве находится в процессе рассмотрения суда, выдача справки приостановлена.
Отсутствие подтверждения уплаты государственной пошлины. Платёж не зафиксирован в системе, либо сумма не соответствует установленной тарифной ставке.

Дополнительные обстоятельства:

Наличие двойного гражданства, подтверждённого документами, в том числе в виде свидетельств о натурализации.
Ошибки в написании фамилии, имени, отчества, даты рождения, что приводит к невозможности сопоставления данных.

Для устранения отказа необходимо проверить комплект документов, исправить ошибки в заявке и убедиться в актуальности сведений о гражданстве. После внесения корректировок заявку можно подать повторно.

Порядок обжалования решения

Для получения справки о том, что у заявителя нет двойного гражданства через портал государственных услуг может возникнуть отказ. В этом случае действуют чётко определённые процедуры обжалования.

Первый шаг - фиксировать решение. Сохраните номер постановления, дату выдачи и текст отказа, который отображён в личном кабинете.

Второй шаг - собрать необходимые материалы. Требуются:

копия паспорта гражданина РФ;
копия паспорта (или иного документа), подтверждающего отсутствие второго гражданства;
копия отказа с указанием причины;
заявление об обжаловании, оформленное в соответствии с образцом, доступным на сайте сервиса.

Третий шаг - оформить и отправить апелляцию. В личном кабинете выберите пункт «Обжалование решения», загрузите подготовленные документы и укажите контактные данные. После отправки система выдаёт контрольный номер обращения.

Четвёртый шаг - ожидать рассмотрения. По закону орган, вынесший первоначальное решение, обязан дать ответ в течение 30 календарных дней. В случае отсутствия ответа в установленный срок считается, что решение признано отменённым.

Пятый шаг - получить результат. Если апелляция удовлетворена, вы получаете требуемую справку. При отказе в обжаловании предоставляется возможность подать жалобу в вышестоящий орган в течение 10 дней со дня получения решения о несогласии.

Соблюдение последовательности действий и своевременная подача документов гарантируют эффективное использование правовых механизмов для получения необходимой справки.

Часто задаваемые вопросы и полезные советы

Что делать, если возникли сложности с подачей заявления

Если при оформлении справки о том, что у вас нет двойного гражданства через портал Госуслуги возникли технические или документальные препятствия, действуйте последовательно.

Проверьте корректность введённых данных: ФИО, паспортные реквизиты, ИНН. Ошибки в полях приводят к отклонению заявки.
Убедитесь, что все требуемые документы загружены в поддерживаемом формате (PDF, JPG) и не превышают ограничений по размеру.
При получении сообщения об ошибке системы скриншотируйте его и сохраните. Это упрощает последующее обращение в техподдержку.
Откройте раздел «Помощь» на сайте, выберите тип проблемы «Ошибка подачи заявления». В форме опишите ситуацию, приложив скриншот и копии загруженных файлов.
Если проблема связана с личным кабинетом (блокировка, отсутствие доступа), позвоните в колл‑центр Госуслуг по номеру, указанному на сайте, и уточните требования к восстановлению доступа.
При необходимости посетите центр обслуживания граждан, предоставив оригиналы документов и копию сообщения об ошибке. Сотрудники проверят данные и, при возможности, оформят справку вручную.

После получения подтверждения о решении проблемы повторно отправьте заявление. Если статус остаётся «Отказ», запросите официальное объяснение причины отказа и подготовьте недостающие или исправленные документы. Действуйте без откладывания, чтобы избежать задержек в получении справки.

Контактные данные службы поддержки Госуслуг

Контактные данные службы поддержки Госуслуг:

Телефон горячей линии: 8 800 333‑44‑55 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов).
Онлайн‑чат на официальном сайте gosuslugi.ru - доступен в рабочие часы 9:00‑21:00 по московскому времени.
Физический адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12. Приём заявок по телефону и через личный кабинет.

Для получения справки об отсутствии двойного гражданства достаточно обратиться в службу поддержки любым из указанных каналов, уточнив требуемый документ и необходимые реквизиты. Операторы предоставят инструкции по заполнению заявления и отправке его в электронном виде.

Важные нюансы и рекомендации

Для получения документа, подтверждающего отсутствие второго гражданства, используйте личный кабинет на портале Госуслуги. Оформление требует актуального российского паспорта и отсутствие записей о иностранном гражданстве в официальных реестрах.

Основные условия:

Российский паспорт, действующий на момент подачи заявления.
Отсутствие официального признания другого гражданства.
Полный набор персональных данных, совпадающих с данными в базе МВД.

Этапы подачи:

Авторизуйтесь в личном кабинете, подтвердив телефон и электронную почту.
Выберите услугу «Справка об отсутствии двойного гражданства».
Заполните форму, указав серию и номер паспорта, дату рождения, ИНН.
Прикрепите скан или фото российского паспорта в формате PDF или JPG (не менее 300 dpi).
Отправьте заявку и дождитесь уведомления о готовности справки в личном кабинете.

Рекомендации:

Проверьте соответствие данных в заявке данным в паспорте; любые расхождения вызывают отказ.
Используйте чистый, читаемый скан без тени и размытия.
Сохраните номер заявки; он нужен для отслеживания статуса.
При получении справки сразу скачайте её в PDF и сделайте резервную копию.
При необходимости предъявления в органы, распечатайте документ на официальном бланке принтера с высоким разрешением.